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TRABAJO MONOGRFICO
IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL CONTROL Y
SEGURIDAD BASC V04-2012 PARA EL AGENTE DE CARGA ALEXIM
PER
PRESENTADO POR:
BACH. CHRISTIAN ALEXANDER MELENDEZ LEM
ASESOR:
ING. JUAN CLEMENTE PAIRAZAMN CARBAJAL
LIMA PERU
2014
DEDICATORIA
A mis padres Percy y Graciela, a mi hermana Karina, a mis
abuelitos Irma, Yolanda, y Pedro.
Gracias por ensearme que lo que un da so ahora lo
puedo hacer realidad
RESUMEN
El presente trabajo expone la Implementacin del Sistema de Gestin del Control y Seguridad
BASC V04-2012 para el Agente de Carga ALEXIM Per, a fin de que la empresa logre la
obtencin y mantenimiento de la certificacin BASC (Business Alliance for Secure Commerce).
Despus, en el captulo III se presenta al agente de carga internacional ALEXIM Per como la
empresa en estudio; seguido del anlisis del contexto actual de la organizacin enfocado
principalmente al contexto comercial, operativo y administrativo; el diagnstico de la situacin
inicial en relacin al cumplimiento de los requisitos de la Norma BASC V04-2012 y de los
Estndares BASC V04-2012 para el Agente de Carga y la situacin propuesta que describe el
escenario en el que la organizacin se proyecta y el plan de implementacin del SGCS con la
asignacin de actividades y responsabilidades.
NDICE
Pg.
INTRODUCCIN...
01
CAPITULO I: GENERALIDADES
1.1
Objetivos...........
02
1.1.1
Objetivo general.........
02
1.1.2
Objetivos especficos...............
02
1.2
Importancia.......
02
1.3
Justificacin......
03
2.2
Definiciones..........
04
2.1.1
04
2.1.2
10
Procedimientos............
16
2.2.1
16
2.2.2
26
2.2.3
29
3.2
3.3
31
3.1.1
Ficha tcnica.......
31
3.1.2
Historia.........
31
3.1.3
Organizacin...........
32
3.1.4
34
3.1.5
Servicios.................
35
3.1.6
Principales clientes............
35
3.1.7
Afiliaciones y certificaciones............
36
Situacin actual........
36
3.2.1
36
3.2.2
39
Situacin propuesta................
67
3.3.1
Escenario esperado....
67
3.3.2
Plan de implementacin....
67
3.3.3
Cronograma de ejecucin.........
82
Pg.
Evaluacin tcnica.......
84
4.1.1
84
4.1.2
85
Evaluacin econmica........
86
4.2.1
86
4.2.2
89
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...............
94
A. Conclusiones.............
94
B. Recomendaciones........
95
BIBLIOGRAFA.........
96
ANEXOS..
97
4.2
NDICE DE FIGURAS
Pg.
FIGURAS
Figura 2.1
05
Figura 2.2
06
Figura 2.3
08
Figura 2.4
09
Figura 2.5
11
Figura 2.6
13
Figura 2.7
20
Figura 2.8
23
Figura 2.9
Relacin entre los elementos claves para una efectiva gestin de riesgos
26
Figura 2.10
27
Figura 2.11
27
Figura 3.1
Organigrama de ALEXIM.......
32
NDICE DE TABLAS
Pg.
TABLAS
Tabla 2.1
30
Tabla 3.1
40
Tabla 3.2
44
Tabla 3.3
66
Tabla 3.4
66
Tabla 3.5
68
Tabla 3.6
71
Tabla 3.7
83
Tabla 4.1
84
Tabla 4.2
87
Tabla 4.3
88
Tabla 4.4
90
Tabla 4.5
91
Tabla 4.6
92
INTRODUCCIN
As, las empresas que participan en la cadena de logstica internacional entienden el trmino
satisfaccin del cliente como eficiencia operacional. De esta manera, las operaciones eficientes
son aquellas seguras libres de actos ilcitos y representan la garanta que el cliente valora. Por
ello, dichas organizaciones se han alineado de forma proactiva a los diferentes sistemas de
gestin a fin de generar una innovacin en valor.
Por lo tanto, el presente trabajo expone la Implementacin del Sistema de Gestin del Control y
Seguridad BASC V04-2012 para el Agente de Carga ALEXIM Per a fin de que la empresa logre
la obtencin y mantenimiento de la certificacin BASC. En este contexto, la organizacin cuenta
con un Sistema de Gestin de la Calidad que le ha permitido gestionar relaciones a largo plazo y
construir alianzas estratgicas con sus stakeholders. Al respecto, sus principales mejoras se ven
reflejadas en un servicio rpido, personalizado y eficiente. Sin embargo, para dar continuidad al
crecimiento, la organizacin ha decidido innovar en valor a travs de la implementacin de un
Sistema de Gestin del Control y la Seguridad.
CAPTULO I: GENERALIDADES
1.1. OBJETIVOS
1.1.1.
OBJETIVO GENERAL
1.1.2.
OBJETIVO ESPECFICOS
1.2. IMPORTANCIA
El tener implementado y certificado este sistema de gestin para las operaciones del
comercio internacional no significa la eliminacin de todas las amenazas a lo largo de la
cadena de suministro, pero si minimiza en gran parte los riesgos a travs de las polticas de
prevencin de actos ilcitos y la constante identificacin y evaluacin de amenazas
relacionadas.
Por ello, la suma de este sistema de gestin a la empresa la convierte en una organizacin
comercialmente atractiva, competitiva y alineada a la excelencia operacional.
1.3. JUSTIFICACIN
Liderazgo y competitividad
2.1. DEFINICIONES
2.1.1.
facilitar
agilizar
el
comercio
internacional
mediante
el
MISIN BASC
Generar una cultura de seguridad a travs de la cadena de suministro,
mediante la implementacin de sistemas de gestin e instrumentos
aplicables al comercio internacional y sectores relacionados.
VISIN BASC
World BASC Organization es en el ao 2017 un referente internacional
de comercio seguro, producto de la confiabilidad de sus asociados y de
las alianzas estratgicas establecidas, lo que permite la sostenibilidad
del comercio en beneficio de la sociedad.
OBJETIVO DEL BASC
Promover el Comercio Internacional Seguro.
OBJETIVOS ESPECFICOS
PASES MIEMBROS
Conforman World BASC Organization los BASC Nacionales y Captulos
Regionales que estn avalados por WBO y que cumplan con las polticas
establecidas por la misma (Ver Figura 2.1)
Fuente: WBO
exterior,
de
prestacin
de
servicios,
actividades
Fuente: WBO
Ecuador,
Panam,
Departamentos
de
control
Antinarcticos,
2.1.1.3. HISTORIA
BASC fue creado en 1996, inicialmente como una alianza anticontrabando, y hoy da ha ampliado su visin y dimensin hacia una
alianza empresarial para el Comercio seguro, con la misin de facilitar y
agilizar el comercio internacional mediante el establecimiento y
administracin de estndares y procedimientos globales de seguridad
aplicados a la cadena logstica, en asociacin con gobiernos,
autoridades y empresas a nivel mundial.
Fuente: WBO
2.1.2.
2.1.2.1. GENERALIDADES
LA PREPARACIN DE LA NORMA
El trabajo de preparacin de la Norma Internacional BASC, se realiza a
travs del Comit Tcnico, creado por la Asamblea General Anual de la
WBO. El Comit Tcnico est conformado por funcionarios de WBO y
sus captulos miembros.
Todos
los
requisitos
de
esta
Norma
son
esenciales
para
la
por
tanto
ningn
requisito
puede
implementarse
10
Fuente: WBO
REQUISITOS
4.1 Generalidades: Todos los requisitos del SGCS deben ser
incorporados a los procesos de la organizacin; la forma y el alcance de
su aplicacin dependen de su ubicacin y distribucin geogrfica, la
naturaleza del negocio, riesgos y las condiciones del entorno en el cual
opera.
La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y
mejorar continuamente el Sistema de Gestin en Control y Seguridad
determinando los siguientes aspectos:
11
la
organizacin.
El
personal
debe
ser
consciente
de
la
12
4.6
Mejoramiento
continuo:
Este
requisito
establece
que
la
Fuente: WBO
13
Agente de Aduanas
Almacn Fiscal
Exportador
Importador
Operador Logstico
Operador
Portuario
Servicios
Portuarios
Martimos
Complementarios
Puerto Martimo
Transportador Terrestre
Transportador Areo
Transportador Martimo
Transportador Frreo
Zona Franca
REQUISITOS
1. Requisitos de Asociados de Negocio: Con el objeto de implementar
los estndares de seguridad BASC, el trmino Asociados de Negocio
incluye clientes, proveedores y terceros dentro de la cadena de
suministros del Agente de Carga/ Agente Martimo que voluntariamente y
por su propia iniciativa, vincula dentro de sus obligaciones y servicios a
la cadena de suministros. Este primer grupo de requisitos est orientado
a la evaluar la seguridad de los Asociados de Negocio y a
comprometerlos a seguir los requisitos de seguridad BASC.
14
15
2.2. PROCEDIMIENTOS
2.2.1.
EL RIESGO
La definicin de riesgo es la del efecto
de la incertidumbre en los
16
GESTIN DE RIESGO
Se entiende como gestin de riesgo a las actividades coordinadas para
dirigir y controlar una organizacin con respecto al riesgo.
La
estructura
organizacional
considera
planes,
relaciones,
intenciones
globales
y orientacin de una
EVENTO
Ocurrencia o cambio de un conjunto particular de circunstancias. Un
evento puede ser una o ms ocurrencias y puede tener varias causas.
Un evento puede consistir en algo que an no est sucediendo. A veces
puede ser referido como un incidente o accidente.
17
CONSECUENCIA
Resultado de un evento que afecta a los objetivos. Se debe tener en
cuenta que un evento puede tener una serie de consecuencias. Una
consecuencia puede ser cierta o incierta y puede tener efectos positivos
o negativos sobre los objetivos.
PRINCIPIOS
Protege y crea valor: La gestin de riesgos contribuye con el logro de
los diferentes objetivos de la organizacin.
Es una parte integral de todos los procesos de la organizacin: La
gestin de riesgos es parte de las responsabilidades de gestin y como
parte integral de todos los procesos de la organizacin, incluyendo la
planificacin estratgica y todos los proyectos y cambios de la gestin de
procesos.
explcitamente
la
incertidumbre,
la
naturaleza
de
esa
18
MARCO DE TRABAJO
El
objetivo
del
marco
es
estructurar
las
actividades
para
la
19
Figura 2.7: Relacin entre los componentes del marco de trabajo para la gestin de riesgos
Compromiso de la direccin
Se requiere de un compromiso firme y sostenido de la alta direccin as
como la planificacin estratgica para lograr el compromiso de la
organizacin en todos sus niveles. Por ello, la alta direccin debe
establecer una poltica de gestin de riesgos, establecer indicadores de
desempeo y objetivos de la gestin de riesgos que estn alineados a
las estrategias de la organizacin.
puede
incluir
(pero no
limitarse)
la
estructura
20
gestin
de
riesgos,
por
la
identificacin
de
otras
21
PROCESO
En general el proceso de gestin de riesgos debe ser una parte integral
de la gestin de la empresa, debe integrarse con las prcticas y cultura
de la organizacin por lo que debe ser diseada y ajustada a la medida
de cada organizacin.
22
Comunicacin y Consulta
Comunicacin y Consulta con los grupos de inters internos y externos
debera tener lugar en todas las etapas del proceso de administracin de
riesgos.
La comunicacin y consulta a los grupos de inters es importante en
como ellos se pueden formar una opinin del riesgos en base a su
percepcin del riesgo.
Establecer el Contexto
e importancia de grupos de
inters externos.
23
sus
objetivos.
El
proceso
de
Evaluacin de Riesgos
establecer las
objetivos.
En
este
anlisis
tambin
deben
ser
24
Tratamiento de Riesgos
Esta etapa implica seleccionar una o ms opciones para modificar el
riesgo, implementando esas alternativas. Una vez implementada,
administrarlo o modificar los controles.
Las opciones pueden incluir las siguientes:
Monitoreo y Revisin
Es necesario monitorear los riesgos, la efectividad del plan de
tratamiento de los riesgos, las estrategias y el sistema de administracin
de riesgos que se establece para controlar la implementacin. Los
riesgos y la efectividad de las medidas de control necesitan ser
monitoreadas para asegurar que las circunstancias cambiantes no
alteren las prioridades de los riesgos.
ENFOQUE
En resumen, la ISO 31000:2009 tiene un enfoque que se estructura en
tres elementos claves para una efectiva gestin de riesgos:
25
Figura 2.9: Relacin entre los elementos claves para una efectiva gestin de riesgos
2.2.2.
El ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) o PHVA en sus siglas en espaol (Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar) es un proceso que, junto con el mtodo clsico de
resolucin de problemas, permite la consecucin de la mejora de la calidad en
cualquier proceso de la organizacin. Supone una metodologa para mejorar
continuamente y su aplicacin resulta muy til en la gestin de los procesos.
Deming present el ciclo PDCA en los aos 50 en Japn, aunque seal que el
creador de este concepto fue W. A. Shewhart, quien lo hizo pblico en 1939, por lo
que tambin se lo denomina ciclo de Shewhart o ciclo de Deming
indistintamente.
En la Figura, se muestra las etapas del ciclo PDCA en la que se evidencia su
orientacin a la mejora continua y la participacin de los diferentes roles de la
organizacin. (Ver Figura 2.10)
26
Deming present el ciclo PDCA en los aos 50 en Japn, aunque seal que el
creador de este concepto fue W. A. Shewhart, quien lo hizo pblico en 1939, por lo
que tambin se lo denomina ciclo de Shewhart o ciclo de Deming
indistintamente.
En Japn, el ciclo PDCA ha sido utilizado desde su inicio como una metodologa
de mejora continua y se aplica a todo tipo de situaciones. Ishikawa, uno de los
mximos expertos japoneses en calidad, afirm que la esencia de la Calidad Total
reside en la aplicacin repetida del proceso PDCA hasta la consecucin del
objetivo. Para l, el ciclo PDCA, al que denomin ciclo de control, se compone
de cuatro grandes etapas, y su implantacin supone la realizacin de seis pasos
que se van repitiendo sucesivamente una vez finalizados. (Ver Figura 11)
27
Una vez aplicada la accin correctiva (paso 4.a) el siguiente paso es volver a
planificar para verificar si la accin correctora ha funcionado.
28
Hacer el trabajo
Este paso consiste en poner en marcha las normas establecidas en la
fase de planificacin.
ampliar
formacin
ampliar
las
medidas
2.2.3.
29
P
l
a
n
D
o
C
h
e
c
k
A
c
t
14 Compromiso de la Direccin
30
3.1.1.
FICHA TCNICA
http://www.alexim.com
RUC: 20268512544 /
Actividad Econmica: Logstica, Almacenes y Servicios especializados
Fecha Inicio Actividades: 20 / 06 / 1995
Domicilio Legal: Av. Andrs Reyes N 437 Dpto. 15 Urb. Jardn (cruce rivera
Navarrete y Andrs Reyes) Lima - Lima - San Isidro
Telfono: (051-1) 201-8800
Representante: Enrique Bustamante Fernndez Gerente General de ALEXIM
PERU S.R.L.
3.1.2.
HISTORIA
31
3.1.3.
ORGANIZACIN
Gerencia General
Calidad y
Procesos
Gerencia de
Administracin
y Finanzas
Gerencia de
Sistemas
Corporativo
Gerencia
Comercial
Gerencia de
Operaciones
Administracin
y RR.HH
Ventas
Importacin
Martima
Redes y Soporte
Contabilidad
Cotizaciones
Importacin
Area
Desarrollo IT
Coordinacin
Logstica
Operaciones en
Destino
Exportaciones
GERENCIA GENERAL
La Gerencia General realiza funciones ejecutivas y de direccin, representa a la
compaa ante entidades pblicas y privadas sean nacionales o extranjeras.
Asegura el cumplimiento de las polticas generales y los objetivos establecidos por
el directorio. Disea y dirige el marco estratgico sobre el cual se va a desarrollar
el negocio. En ese sentido establece las directivas para controlar y delegar los
procesos que aseguren un normal desenvolvimiento de las Gerencias y reas.
Toma el contacto comercial con las cuentas clave de la empresa, y lidera las
32
GERENCIA COMERCIAL
La Gerencia Comercial ejerce funciones ejecutivas y de direccin en temas
comerciales referentes al agenciamiento de carga. Tiene como objetivo el
mantener e incrementar el portafolio de clientes que demandan el servicio de
agenciamiento de carga. Coordina con la Gerencia General la actualizacin de
tarifas y las condiciones de prestacin de servicios. Supervisa las actividades
comerciales de la fuerza de ventas. Monitorea el grado de satisfaccin de los
clientes y retroalimenta a la organizacin con oportunidades de mejora.
reas dentro de la gerencia: Ventas, Cotizaciones y Coordinacin Logstica.
GERENCIA DE OPERACIONES
La Gerencia de Operaciones maneja las operaciones de importacin y exportacin
ya sea va martima o area. Coordina con las entidades relacionadas al comercio
internacional (Agencias de Aduanas, Terminales de Almacenamiento, entre otros)
el movimiento y gestiones referidas a la carga. Coordina operaciones con las
oficinas de ALEXIM en otros pases de Latinoamrica y con la sede principal en
Miami. La Gerencia de Operaciones tiene como principal prioridad la operativa de
las cuentas clave de ALEXIM, por lo que existe un contacto directo a nivel
operacional para los mismos.
reas dentro de la gerencia: Importacin Martima, Importacin Area,
Operaciones en Destino y Exportaciones.
33
3.1.4.
VISIN
Ser un Operador Logstico reconocido por su Solidez, Infraestructura y Capital
Humano, encaminado hacia la excelencia bajo altos estndares de Calidad, a fin
de consolidarnos como socios estratgicos de nuestros clientes.
MISIN
Desarrollar y brindar soluciones logsticas integrales a nuestros clientes para las
operaciones
de
comercio
internacional
que
realizan;
satisfaciendo
sus
Asimismo, ALEXIM pregona en su sitio web y redes sociales los siguientes valores
como suyos:
34
3.1.5.
SERVICIOS
ALEXIM ofrece los siguientes servicios a nivel internacional desde y hacia todo el
mundo, gracias a sus 5 oficinas en Amrica y su red agentes en el mundo:
3.1.6.
Transporte Internacional
Transporte Areo
Transporte Nacional
Agenciamiento Aduanero
PRINCIPALES CLIENTES
Caterpillar
Lacoste
Bucyrus
Donalson Company.
35
3.1.7.
Grupo Ferreyros
Devanlay
Hewelt Packard
Samsung
AFILIACIONES Y CERTIFICACIONES
AFILIACIONES:
Miembro del WCA (World Cargo Alliance). Es la red de Agentes de Carga ms
importante del mundo.
CERTIFICACIONES:
3.2.1.
CONTEXTO COMERCIAL
ALEXIM cuenta principalmente con dos frentes comerciales, el primero
es el equipo de ventas cuyos ejecutivos realizan contactos telefnicos y
visitas a los clientes potenciales con el fin de traer cuentas nuevas a la
organizacin. El otro frente comercial es a travs del equipo de
coordinacin logstica, quienes desde el enfoque comercial, son los que
brindan atencin al cliente y administran y mantienen las cuentas de
clientes fidelizados. Ambos frentes tienen como misin captar los
36
CONTEXTO OPERATIVO
Luego de captado el requerimiento del cliente, el ejecutivo de
coordinacin logstica recopila informacin sobre la carga, el embarque y
el cliente para poder realizar las instrucciones de embarque. Estas
instrucciones de embarque son derivadas al rea de operaciones
correspondiente
(Importaciones
Martimas,
Importaciones
Areas,
37
CONTEXTO ADMINISTRATIVO
La participacin directa de la gestin de administracin en las
operaciones del agente de carga, es la de gestionar los pagos a los
proveedores, y la gestin de la facturacin y cobro, ya sea a crdito o
contra entrega, de los servicios tomados por los clientes. Indirectamente,
la gestin de administracin tiene como misin el asegurar al personal
optimo que pueda cumplir con las competencias y exigencias requeridas
por los puestos de la organizacin; y el de brindar la infraestructura,
instalaciones, recursos (hardware y software), y servicios de apoyo.
3.2.1.2. CONTEXTO EXTERNO
38
3.2.2.
39
Ponderacin
Numeral
4.1.0
40
Ttulo
Generalidades
Poltica de Control y
Seguridad
18.00%
4.3.0
Planeacin
18.00%
0.35
Grado de
cumplimiento
Implementado Implementacin Implementacin
No
a totalidad
parcial
en proceso
Implementado
10.00%
4.2.0
0.7
0.7
0.7
0.7
7.00%
12.60%
2.52%
4.3.1
Generalidades
3.60%
4.3.2
3.60%
0.00%
4.3.3
3.60%
0.00%
4.3.4
Requisitos Legales y de
Otra ndole
3.60%
4.3.5
Previsiones
3.60%
0.35
1.26%
0.35
Detalle de cumplimiento
0.00%
1.26%
Nivel de cumplimiento
0.7
0.35
Ponderacin
41
Numeral
Ttulo
4.4.0
Implementacin y
Operacin
0.35
Grado de
cumplimiento
8.88%
4.4.1
Estructura,
Responsabilidad y
Autoridad
2.50%
4.4.2
Entrenamiento,
Capacitacin y Toma
de Conciencia
2.50%
2.50%
4.4.3
Comunicacin
2.50%
2.50%
4.4.4
Documentacin del
Sistema
2.50%
4.4.5
Control de
Documentos
3.00%
4.4.6
Control Operacional
2.50%
0.35
0.88%
0.00%
3.00%
Detalle de cumplimiento
0.00%
Nivel de cumplimiento
0.7
0.35
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.00%
4.20%
0.00%
Ponderacin
Numeral
42
Ttulo
4.4.7
Preparacin y
Respuesta a Eventos
Crticos
2.50%
4.5.0
Verificacin
18.00%
4.5.1
Seguimiento y
Medicin
6.00%
4.5.2
Auditora
6.00%
0.35
2.10%
4.5.3
Control de Registros
6.00%
0.35
2.10%
4.6.0
Mejoramiento
Continuo del SGCS
18.00%
0.7
0.35
2.10%
Nivel de cumplimiento
0.7
0.35
Ponderacin
Implementado Implementacin Implementacin
No
a totalidad
parcial
en proceso
Implementado
Numeral
Ttulo
4.6.1
Mejora Continua
6.00%
4.6.2
Accin Correctiva y
Preventiva
6.00%
4.6.3
Compromiso de la
Direccin
6.00%
0.35
0.00%
2.10%
100.00%
0.00%
37.30%
43
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
Ponderacin
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
Numeral
Ttulo
1.0.0
REQUISITO DE
ASOCIADOS DE
NEGOCIO
12.50%
0.0
0.00
0.00%
1.1.0
Procedimientos de
Seguridad
6.25%
0.0
0.00
0.00%
1.1.1
Deben existir
procedimientos
documentados para
evaluar Asoc. de
Negocio
0.60%
0.00%
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
44
Nivel de cumplimiento
1
Deben documentar
procedimientos para
revisar y seleccionar
proveedores de
servicio
Contar con
documentacin que
indique si el Asoc. de
Negocio est
certificado por BASC
Situacin de
participacin al Agente
del Asoc. de Negocio
que haya obtenido
certificacin en un
programa de seguridad
Debe mantener una
lista de proveedores
certificados BASC, en
todas las categoras
relevantes de servicio.
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
0.00%
0.60%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
servicio.
1.1.6
1.1.7
1.1.8
1.1.9
45
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
1.1.10
1.1.11
1.2.0
2.0.0
46
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Debe verificar los
procedimientos de
seguridad que ha
implementado el
Asociado de Negocio
No BASC, basndose
en un proceso
documentado de
gestin de riesgos.
Debera establecer
criterios de
verificacin, para el
ingreso de nuevos
socios (accionistas).
Prevencin del Lavado
de Activos y
Financiacin del
Terrorismo
Debe aplicar en su
proceso de seleccin y
de evaluacin de
Asociados de Negocio
y nuevos socios,
criterios de prevencin
contra el lavado de
activos y
financiamiento del
terrorismo
SEGURIDAD DEL
CONTENEDOR,
FURGON / ULD
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.60%
0.00%
0.25%
0.00%
6.25%
0.00%
6.25%
12.50%
0.0
0.00
2.1.0
2.1.1
2.1.2
2.2.0
2.2.1
2.2.2
47
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
6.25%
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.00%
0.00%
0.00%
6.25%
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.0
0.00
3.13%
3.13%
6.25%
0.0
0.00
3.13%
3.13%
3.13%
3.13%
3.0.0
3.1.0
3.1.1
3.1.2
3.1.3
48
Nivel de cumplimiento
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
12.50%
2.8
0.35
9.65%
3.13%
1.4
0.35
2.15%
Ttulo
establecidos para
denunciar y neutralizar
la entrada no
autorizada a las reas
de almacenaje de los
contenedores.
CONTROL DE ACCESO
FSICO
Empleados
El Agente, cuyas
instalaciones superen
los 50 empleados,
debe tener
implementado un
sistema de
identificacin
La alta direccin o el
personal encargado de
la seguridad de la
organizacin debe
controlar la entrega y
devolucin de carns
de identificacin de
empleados, visitantes
y proveedores
Se debe establecer,
documentar y
mantener
procedimientos para la
entrega, eliminacin,
devolucin y cambio
de dispositivos de
acceso, (por ejemplo,
llaves, tarjetas de
Grado de
cumplimiento
Ponderacin
0.78%
0.78%
0.78%
0.7
0.35
Detalle de cumplimiento
0.78%
0.55%
0.27%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.55%
3.1.4
3.2.0
3.2.1
3.2.2
3.2.3
49
0.78%
3.13%
0.7
0.0
0.00
3.13%
1.05%
1.05%
1.05%
1.05%
1.03%
1.03%
3.3.0
3.4.0
4.0.0
4.1.0
4.1.1
50
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Verificacin de Correos
y Paquetes
Debera ser examinado
peridicamente todo
correo y paquetes
recibidos, antes de ser
distribuidos.
Identificacin y Retiro
de Personas no
Autorizadas
Debe establecer un
procedimiento para
identificar y dirigirse a
personas no
autorizadas o no
identificadas de
acuerdo a las
circunstancias.
SEGURIDAD DEL
PERSONAL PROPIO,
SUBCONTRATADO Y
TEMPORAL
Verificacin Preliminar
al Empleo
Debe existir un
procedimiento
documentado para
evaluar a los
candidatos con
posibilidades de
empleo y realizar
verificaciones
peridicas a los
empleados actuales.
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
3.13%
0.7
3.13%
0.7
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
2.19%
2.19%
12.50%
0.0
1.05
4.62%
4.20%
0.0
0.35
1.89%
0.00%
1.40%
4.1.2
4.1.3
4.2.0
4.2.1
4.2.2
51
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Antes de la
contratacin se debe
verificar la informacin
de la solicitud de
empleo, tal como los
antecedentes y
referencia laborales.
Debe mantener una
lista actualizada de
empleados propios y
subcontratados que
incluya datos
personales de mayor
relevancia
Verificacin y Anlisis
de Antecedentes
De conformidad con la
legislacin local, se
debe verificar los
antecedentes de los
candidatos con
posibilidades de
empleo. Revisiones
peridicas se deben
realizar conforme la
criticidad del cargo
que ocupe el
trabajador.
Debe disponer de un
archivo fotogrfico
actualizado del
personal e incluir un
registro de huellas
dactilares y firma.
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
1.40%
0.35
1.40%
4.20%
0.60%
0.60%
0.0
0.35
0.35
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.49%
1.40%
2.01%
0.21%
0.60%
4.2.3
4.2.4
4.2.5
4.2.6
52
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Debe actualizar los
datos bsicos de los
empleados como
mnimo una vez al ao
y verificarlos
peridicamente
conforme a la
criticidad del cargo.
De conformidad con la
legislacin local, debe
realizarse una visita al
domicilio del personal
que ocupar las
posiciones crticas o
que afecta la
seguridad, antes de
que ocupe el cargo y
actualizarla cada dos
aos.
Debe mantener
registros actualizados
de afiliacin a
instituciones de
seguridad social y
dems registros
legales de orden
laboral.
Debera realizar
pruebas al personal de
reas crticas para
detectar consumo de
alcohol, drogas y otras
adicciones, antes de la
contratacin, cuando
0.60%
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.60%
0.60%
0.60%
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.60%
0.00%
0.60%
0.00%
4.2.7
4.3.0
4.3.1
4.3.2
5.0.0
53
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
haya sospecha
justificable y
aleatoriamente en un
periodo mximo de
dos aos.
Debe contar con un
programa de
concientizacin sobre
adicciones al alcohol,
drogas, juego, entre
otras adicciones, que
incluya avisos visibles y
material de lectura
Procedimientos de
Terminacin de
Vinculacin Laboral
Debe contar con
procedimientos
documentados para
retirar la identificacin
y eliminar el permiso y
claves de acceso a las
instalaciones y
sistemas de los
empleados
desvinculados de la
organizacin
Debe controlar el
suministro, (entrega y
devolucin) de
uniformes de trabajo
de la organizacin.
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
0.00%
0.72%
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.0
2.05%
0.35
0.72%
0.00%
10.23%
0.35
2.05%
12.50%
Detalle de cumplimiento
0.7
0.60%
4.10%
Grado de
cumplimiento
0.7
0.35
5.1.0
5.1.1
5.1.2
5.1.3
54
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Manejo y
Procesamiento de
Documentos e
Informacin de la
Carga
Debe garantizar que
los datos transmitidos
por el Agente son de
ptima calidad y
debern asegurar que
toda la informacin
proporcionada por el
importador,
exportador,
embarcador, etc.,
Debe garantizar la
coherencia de la
informacin
transmitida a la
autoridades
a travs de los
sistemas, con la
informacin que
aparece en los
documentos de la
transaccin
Debe verificar que la
documentacin est
completa y clara,
contactando al
Asociado de Negocios,
al importador o
exportador, segn sea
necesario, para
3.13%
0.78%
0.78%
0.78%
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.0
0.00
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
2.34%
0.78%
0.78%
0.78%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.00%
3.13%
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
corregir la informacin
o la documentacin.
5.1.4
5.2.0
5.2.1
5.3.0
5.3.1
55
0.78%
3.13%
3.13%
3.13%
1.56%
0.0
0.00
3.13%
0.7
0.7
0.35
1.64%
1.09%
5.3.2
5.4.0
5.4.1
5.4.2
5.4.3
56
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Debe notificarse
oportunamente a la
aduana y a otras
autoridades
competentes si se
detectan anomalas o
actividades ilegales o
sospechosas
Verificacin de la
Carga vs Documentos
de Embarque
Deber verificarse la
informacin del
manifiesto de carga
con la carga recibida o
entregada.
Debe describirse la
carga con exactitud, y
debe indicar peso,
etiquetas y marcas; as
mismo se har un
conteo de las piezas
(cajas) frente a los
documentos de la
carga.
Debera compararse la
carga que se est
enviando o recibiendo
con las rdenes de
compra, despacho o
de entrega.
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
1.56%
0.35
0.55%
0.63%
0.63%
0.63%
0.63%
0.63%
0.00
Detalle de cumplimiento
3.13%
0.63%
0.0
Grado de
cumplimiento
3.13%
5.4.4
5.4.5
6.0.0
6.1.0
6.1.1
6.1.2
6.1.3
57
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Debe identificarse
plenamente a los
conductores o
choferes antes de
recibir o entregar la
carga.
Deberan establecer y
aplicar procedimientos
para llevar la
trazabilidad y
monitorear la carga
durante el tiempo de
trnsito
SEGURIDAD FSICA
Seguridad del
Permetro
Las reas de las
instalaciones donde se
maneje y almacene
carga debe contar con
cerramiento
profesional
Cuando se requiera, se
deber utilizar cercas o
barreras interiores
dentro de una
instalacin de manejo
de carga para segregar
la carga domstica,
internacional, de alto
valor y peligrosa.
Todas las cercas tienen
que ser inspeccionadas
regularmente para
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.63%
0.63%
0.63%
0.63%
12.50%
16
0.0
0.70
10.72%
1.56%
0.0
0.00
1.56%
0.53%
0.53%
0.53%
0.53%
0.50%
0.50%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.0
0.00
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
verificar su integridad
e identificar daos.
6.2.0
Puertas y Casetas
6.2.1
6.2.2
6.3.0
6.4.0
6.4.1
58
Debe mantenerse al
mnimo necesario la
cantidad de puertas
habilitadas para
entradas y salidas.
Estacionamiento de
Vehculos
Deberan estar
alejadas de las reas
de manejo, almacenaje
de carga y de las
adyacentes a stas, las
reas de
estacionamiento de los
vehculos privados
(empleados, visitantes,
proveedores)
Estructura de los
Edificios
Las instalaciones
deben construirse con
materiales que
resistan la entrada
forzosa o ilegal.
1.56%
1.56%
0.78%
0.78%
0.78%
0.78%
1.56%
1.56%
1.56%
0.78%
0.0
0.35
1.05%
0.78%
6.4.2
6.5.0
6.5.1
6.5.2
59
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Deben realizarse
inspecciones y
reparaciones
peridicas para
mantener la integridad
de las mismas.
Control de Cerraduras
y Llaves
Las ventanas, puertas y
cercas interiores y
exteriores de reas
crticas deben contar
con mecanismos de
cierre y estar
controladas.
Deben mantener un
control sobre las
cerraduras, llaves y
claves de acceso
entregadas. Los
edificios de oficinas
deben tener horarios
de acceso limitados
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.78%
0.35
1.56%
0.78%
0.0
0.00
0.78%
6.6.0
Iluminacin
1.56%
6.7.0
Sistemas de Alarmas y
Videocmaras de
Vigilancia
1.56%
0.0
0.00
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.27%
0.78%
0.78%
0.00%
1.56%
1.56%
6.7.1
6.7.2
6.8.0
6.8.1
6.8.2
6.8.3
6.8.4
60
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
El uso de elementos de
seguridad electrnica
debe estar
considerado en su
evaluacin de riesgos.
Debera utilizar
sistemas de alarmas y
cmaras de vigilancia
para supervisar y
monitorear las
instalaciones y
prevenir el acceso no
autorizado a las reas
crticas.
Otros Criterios de
Seguridad
La empresa debe tener
un jefe o responsable
de la seguridad, con
funciones
debidamente
documentadas.
Debe disponer de un
plano con la ubicacin
de las reas sensibles
de la instalacin.
Deben estar
controladas y
separadas las reas de
lockers de las reas de
almacenamiento y
operacin de carga.
Debe tener un servicio
de seguridad
0.78%
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
0.78%
1.56%
0.30%
0.0
0.35
0.30%
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
0.78%
0.78%
1.07%
0.30%
0.00%
0.03%
0.03%
0.03%
0.03%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
competente, propio o
contratado de
preferencia certificado
BASC.
61
Detalle de cumplimiento
seguridad competente.
6.8.5
Debe disponer de
sistemas adecuados
que permitan la
comunicacin
oportuna con los
supervisores y
encargados de
seguridad y con las
autoridades nacionales
y extranjeras
0.30%
0.30%
6.8.6
0.30%
0.30%
6.8.7
Debe establecer
procedimientos
documentados y
dispositivos de alerta,
accin y evacuacin en
caso de amenaza o
falla en las medidas de
proteccin.
0.30%
0.11%
7.0.0
SEGURIDAD EN LAS
TECNOLOGIAS DE
INFORMACIN
12.50%
0.35
0.7
0.00
11.87%
Ttulo
7.1.0
Proteccin con
contrasea
7.1.1
7.1.2
7.2.0
7.2.1
7.2.2
62
Nivel de cumplimiento
1
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
4.20%
0.7
0.00
2.10%
Ponderacin
2.10%
0.7
0.0
0.00
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
3.57%
2.10%
1.47%
4.20%
4.20%
1.05%
1.05%
1.05%
1.05%
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
7.2.3
7.2.4
63
1.05%
1.05%
1.05%
1.05%
4.10%
7.3.0
Proteccin a los
Sistemas y Datos
4.10%
8.0.0
ENTRENAMIENTO DE
SEGURIDAD Y
CONCIENCIACIN
SOBRE AMENAZAS
12.50%
8.1.0
Capacitacin
6.25%
8.2.0
Entrenamiento para
los empleados sobre
seguridad de la cadena
de suministro
6.25%
0.0
0.0
0.00
0.00
1.00%
0.00%
1.00%
64
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
Grado de
cumplimiento
Detalle de cumplimiento
Numeral
Ttulo
8.2.1
1.06%
0.00%
8.2.2
1.06%
0.00%
8.2.3
Debera ofrecer
capacitacin adicional
a los empleados que
laboran en las reas de
envos y recibos de
carga, as como a
aquellos que reciben y
abren la
correspondencia.
1.00%
0.00%
8.2.4
8.2.5
8.2.6
Nivel de cumplimiento
Ponderacin
Ttulo
Para implementar el
SGCS BASC, el personal
que labora en la
organizacin debe
estar capacitado, a fin
de permitir que las
personas adquieran
habilidades para el
control y seguridad de
los procesos.
Debe ofrecer
capacitacin especfica
a los empleados para
mantener la integridad
de la carga, reconocer
conspiraciones
internas y proteccin
de los controles de
acceso.
Estos programas
deberan ofrecer
incentivos por la
participacin activa de
los empleados.
0.7
0.35
Implementado
a totalidad
Implementaci
n parcial
Implementacin
en proceso
No
Implementado
1.06%
1.06%
1.00%
100.00%
Detalle de cumplimiento
0.00%
0.00%
1.00%
54.34%
65
Grado de
cumplimiento
Grado de
cumplimiento
Numeral
Ttulo
4.1.0
Generalidades
7.00%
4.2.0
12.60%
4.3.0
Planeacin
2.52%
4.4.0
Implementacin y Operacin
8.88%
4.5.0
Verificacin
4.20%
4.6.0
2.10%
37.30%
Tabla 3.4: Resumen del Diagnstico Estndar BASC V04 - Agente de Carga
Estndar BASC V04 - Agente de Carga
Grado de
cumplimiento
Numeral
Ttulo
1.0.0
0.00%
2.0.0
6.25%
3.0.0
9.65%
4.0.0
4.62%
5.0.0
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD
10.23%
6.0.0
SEGURIDAD FSICA
10.72%
7.0.0
11.87%
8.0.0
1.00%
54.34%
66
3.3.1.
ESCENARIO ESPERADO
3.3.2.
PLAN DE IMPLEMENTACIN
67
PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL CONTROL Y LA SEGURIDAD BASC V04
Tabla 3.5: Plan de Implementacin de la Norma BASC V04
Norma BASC V04
Responsables
Ttulo
4.1.0
Generalidades
4.2.0
4.3.0
Planeacin
4.3.1
Generalidades
4.3.2
Alta Direccin
Establecer objetivos coherentes con la organizacin y con el cumplimiento de la poltica
rea de Calidad y Procesos
del SGCS y caracterizaciones. (Anexo 4)
Encargados de rea
4.3.3
4.3.4
68
Detalle de implementacin
Numeral
Alta Direccin
rea de Calidad y Procesos
Encargados de rea
Alta Direccin
Alta Direccin
4.3.5
Previsiones
4.4.0
Implementacin y Operacin
Responsables
Alta Direccin
4.4.1
Estructura, Responsabilidad y
Autoridad
4.4.2
Entrenamiento, Capacitacin y
Toma de Conciencia
Requisito cumplido
4.4.3
Comunicacin
4.4.4
4.4.5
Control de Documentos
4.4.6
Control Operacional
4.4.7
69
Detalle de implementacin
Ttulo
------
Requisito cumplido
-----Elaboracin del Manual del SGCS (Anexo 10)
rea de Calidad y Procesos
Elaboracin de los procedimientos documentados y los registros requeridos por la
Encargados de rea
norma.
Requisito cumplido
-----Elaboracin de planes, programas y controles en base a los resultados de la evaluacin rea de Calidad y Procesos
de riesgos.
Encargados de rea
4.5.0
Verificacin
4.5.1
Seguimiento y Medicin
Establecer indicadores para realizar el seguimiento y medicin de las caractersticas rea de Calidad y Procesos
claves de seguridad en los procesos de la organizacin. (Anexo 4)
Encargados de rea
Ttulo
4.5.2
Auditora
4.5.3
Control de Registros
4.6.0
4.6.1
Mejora Continua
4.6.2
4.6.3
Compromiso de la Direccin
Detalle de implementacin
Ampliar el alcance al SGCS del Procedimiento de Auditoras Internas
Elaboracin del programa de auditoras.
Ejecucin de auditoria interna al SGCS y registro sus resultados
Elaboraciones de planes de solucin a los hallazgos de auditora.
Alta Direccin
El cumplimiento de este requisito est en funcin de los resultados del anlisis de la
rea de Calidad y Procesos
eficacia del SGCS.
Encargados de rea
Ampliar el alcance al SGCS del Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas
rea de Calidad y Procesos
Generacin de acciones correctivas o preventivas segn los resultados de las auditorias
Encargados de rea
o no conformidades identificadas.
Elaboracin de un programa de reuniones para la revisin por la direccin en la que se
Alta Direccin
evaluara el desempeo del SGCS.
rea de Calidad y Procesos
Revisin de la poltica, objetivos, indicadores segn los resultados del desempeo del
Encargados de rea
SGCS.
Fuente: ALEXIM - Elaboracin Propia
70
Responsables
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.6
1.1.7
1.1.8
1.1.9
71
Detalle de implementacin
Responsables
Procedimientos de Seguridad
Elaboracin de un procedimiento documentado sobre el proceso de seleccin de clientes.
Deben existir procedimientos documentados
(Anexo 12)
para evaluar Asoc. de Negocio
Ejecucin de evaluacin del perfil de riesgo de clientes.
Elaboracin de un procedimiento documentado sobre el proceso de evaluacin de
Deben documentar procedimientos para
seguridad de proveedores. (Anexo 12)
revisar y seleccionar proveedores de servicio
Ejecucin de evaluacin de seguridad de proveedores de servicio.
Contar con documentacin que indique si el
Solicitud de documentacin de certificacin BASC a los asociados de negocio.
Asoc. de Negocio est certificado por BASC
Situacin de participacin al Agente del Asoc.
Solicitud de documentacin a los asociados de negocio en la que definan su participacin
de Negocio que haya obtenido certificacin
con el agente de carga.
en un programa de seguridad
Debe mantener una lista de proveedores
Elaboracin de una lista de proveedores certificados BASC,. Elaboracin de una lista de
certificados BASC, en todas las categoras
proveedores NO BASC en la que se evidencie alguna categorizacin segn la evaluacin de
relevantes de servicio.
seguridad en estos ltimos.
Debe asegurarse que los criterios de
Elaboracin de un documento en el que se ponga a disposicin los criterios de seguridad
seguridad BASC estn disponibles para los
BASC.
clientes
Difundir documentacin de criterios BASC y material de educacin BASC.
Debe desarrollar y documentar un
procedimiento para el manejo de la
El cumplimiento de este requisito est asociado al cumplimiento del requisito 1.1.1.
seguridad relacionado con los
requerimientos del cliente.
Debera incentivar a los clientes para que
El cumplimiento de este requisito est en funcin a las interacciones con el cliente al
stos implementen el Sistema de Gestin en
ponerle a disposicin informacin sobre el SGCS y sus beneficios.
Control y Seguridad (SGCG) BASC.
Debe asegurarse que los proveedores de
servicio que contrate se comprometan a
Elaboracin acuerdos de seguridad con los proveedores de servicio crticos.
seguir los requisitos de seguridad BASC,
Verificacin del cumplimiento de los compromisos suscritos en los acuerdos.
desde el punto de origen mediante acuerdos
de seguridad
Gerencia Comercial
1.1.11
1.2.0
2.0.0
2.1.0
2.1.1
2.1.2
2.2.0
2.2.1
72
Detalle de implementacin
Responsables
El cumplimiento de este requisito est en funcin a las interacciones con los asociados de
negocio en las que se informe sobre la importancia de reconocer y reportar sellos
comprometidos.
No aplica
------
3.0.0
3.1.0
Empleados
El Agente, cuyas instalaciones superen los 50
empleados, debe tener implementado un
sistema de identificacin con el objetivo de
controlar el acceso.
La alta direccin o el personal encargado de
la seguridad de la organizacin debe
controlar la entrega y devolucin de carns
de identificacin de empleados, visitantes y
proveedores
Se debe establecer, documentar y mantener
procedimientos para la entrega, eliminacin,
devolucin y cambio de dispositivos de
acceso, (por ejemplo, llaves, tarjetas de
acceso, claves, etc.
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2.0
3.2.1
3.2.2
73
Detalle de implementacin
Responsables
No aplica
------
Requisito cumplido
------
------
------
Responsables
3.2.3
3.3.0
3.4.0
4.0.0
4.1.0
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.2.0
74
Detalle de implementacin
Requisito cumplido
Requisito cumplido
------
------
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.2.5
4.2.6
4.2.7
4.3.0
75
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
4.3.2
5.0.0
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD
5.1.0
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.2.0
5.2.1
5.3.0
76
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
5.3.2
5.4.0
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.4.4
5.4.5
6.0.0
6.1.0
6.1.1
6.1.2
77
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
------
------
SEGURIDAD FSICA
Seguridad del Permetro
Las reas de las instalaciones donde se
maneje y almacene carga debe contar con No aplica
cerramiento profesional
Cuando se requiera, se deber utilizar cercas
o barreras interiores dentro de una
No aplica
instalacin de manejo de carga para segregar
la carga domstica, internacional, de alto
------
------
Detalle de implementacin
Responsables
valor y peligrosa.
6.1.3
6.2.0
6.2.1
6.2.2
6.3.0
6.4.0
6.4.1
6.4.2
6.5.0
6.5.1
78
No aplica
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
No aplica
------
No aplica
------
Requisito cumplido
------
6.6.0
6.7.0
6.7.1
6.7.2
6.8.0
6.8.1
6.8.2
6.8.3
6.8.4
6.8.5
6.8.6
79
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
No aplica
------
No aplica
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
7.0.0
7.1.0
7.1.1
7.1.2
7.2.0
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.3.0
8.0.0
80
ENTRENAMIENTO DE SEGURIDAD Y
CONCIENCIACIN SOBRE
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
Elaboracin de un procedimiento documentado para las disposiciones de seguridad TI.
(Anexo 15).
Inclusin de los temas sobre normas de tecnologa en los programas de capacitacin.
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Requisito cumplido
------
Capacitacin
8.2.0
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.2.5
8.2.6
Detalle de implementacin
Responsables
Requisito cumplido
81
------
3.3.3.
CRONOGRAMA DE EJECUCIN
82
Tabla 3.7: Cronograma de Ejecucin de las Actividades de Implementacin del SGCS BASC
D
o
A
c
t
83
S em 28
S em 27
S em 26
S em 25
Mes 7
S em 24
S em 23
S em 22
S em 21
Mes 6
S em 20
S em 19
S em 18
S em 17
Mes 5
S em 16
S em 15
S em 14
S em 13
Mes 4
S em 12
S em 11
S em 10
S em 9
Mes 3
S em 8
S em 7
S em 6
S em 5
Mes 2
S em 4
S em 3
S em 2
Mes 1
S em 1
4.1.1.
GESTIN
COMERCIAL Y
DE ATENCIN
AL CLIENTE
OPERACIONES
SUBPROCESOS
(OPERACIONES,
INSTALACIONES,
PERSONAL)
PRINCIPALES AMENAZAS
IDENTIFICADAS
PRINCIPALES RIESGOS
IDENTIFICADOS
Prospeccin, Cotizacin y
Venta
Personal
Importaciones - Agente
en Destino
Exportaciones - Agente
en Origen
Personal
Prdida de competitividad
Administracin de Redes
y Soporte a Usuarios
Desarrollo de software
Prdida de competitividad /
Prdida econmica
Personal
Prdida de competitividad /
Prdida econmica
SISTEMAS
84
PROCESO
GESTIN DE
ADMINISTRACIN
SUBPROCESOS
(OPERACIONES,
INSTALACIONES,
PERSONAL)
PRINCIPALES AMENAZAS
IDENTIFICADAS
PRINCIPALES RIESGOS
IDENTIFICADOS
Gestin de Recursos
Humanos
Administracin de Oficina
(Seguridad)
Gestin Contable
(Confirmaciones y pagos)
Prdida econmica
Gestin de Proveedores
Instalaciones
Prdida econmica y de
informacin
Personal
4.1.2.
En una segunda etapa, las amenazas y los riesgos identificados son evaluados
para poder clasificarlos segn su nivel de riesgo y determinar prioridades para sus
tratamientos.
85
4.2.1.
86
Periodo de Inversin
3
Tipo de Inversin
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Inversin Total
% de Inversin
Total de Inversin en
Horas Hombre
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 6,226.56
19.10%
Total de Inversin en
Capacitaciones
S/. 600.00
S/. 1,800.00
S/. 2,400.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 3,400.00
S/. 0.00
S/. 8,700.00
26.68%
S/. 0.00
S/. 3,600.00
S/. 2,880.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,200.00
S/. 0.00
S/. 7,680.00
23.55%
Total de Inversin en
Afiliacin y Certificacin
BASC
S/. 4,000.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
S/. 0.00
S/. 6,500.00
19.93%
Gastos Generales de
Implementacin
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 3,500.00
10.73%
S/. 5,989.51
S/. 6,789.51
S/. 6,669.51
S/. 1,639.51
S/. 1,639.51
S/. 8,489.51
S/. 1,389.51
S/. 32,606.56
100%
87
10
11
14
15
16
17
18
Tipo de costo de
mantenimiento
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Costo de
Mant.
Total
% de
Costo
Total de costo de
mantenimiento en
Capacitaciones
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 350.00
S/. 150.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,500.00
12.52%
Total de costo de
mantenimiento en
Otros Servicios de
Terceros
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,080.00
S/. 3,600.00
S/. 1,170.00
S/. 630.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 6,480.00
54.09%
Total de costo de
mantenimiento en
Afiliacin y
Certificacin BASC
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
20.87%
Total gastos
generales de
mantenimiento
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 1,500.00
12.52%
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 375.00
S/. 375.00
S/. 1,555.00
S/. 3,875.00
S/. 1,545.00
S/. 1,005.00
S/. 2,625.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/.
11,980.00
100%
88
4.2.2.
La implementacin del SGCS BASC trae consigo varios beneficios, de los cuales
es relevante resaltar la reduccin de riesgos que brinda eficiencia operacional y el
atractivo comercial sustentado en la confianza de participar en una cadena de
comercio internacional segura.
89
N Cont.
Profit embarque
Reefer
FCL Mensual
40
Duracin
del
contrato
(meses)
Frecuencia
de
Embarques
Total de
Embarques
en 1 ao
Cliente
Tipo de Embarque
Destino
Producto
METALPREN SA
CHILE (Valparaso)
ARTICULOS DE PLASTICO,
TAPAS Y ENVASES
S/. 638.40
Mes 6
Cada mes
INDUSTRIAS TEAL SA
CHILE (Valparaso)
DULCES Y GALLETAS
S/. 1,192.80
Mes 2
Cada mes
ESPAA (Barcelona)
ESPARRAGO BLANCO EN
FRASCOS Y LATAS
S/. 1,968.40
Mes 1
Cada mes
ESPAA (Barcelona)
HARINA DE PESCADO
S/. 5,905.20
Mes 9
Cada mes
ESPAA (Barcelona)
PIMIENTO PIQUILLO EN
CONSERVAS
S/. 3,936.80
Mes 2
13
ESPAA (Barcelona)
REP. INDUSTRIALES
S/. 1,198.40
Mes 1
PRENDAS DE VESTIR
(LACOSTE)
S/. 2,122.40
Mes 5
TAL. S.A.
CONSERVAS DE ESPARRAGO
S/. 1,744.40
Mes 3
Cada mes
ITALIA (Livorno)
ANODOS DE ZINC
S/. 2,228.80
Mes 6
Cada mes
ITALIA (Livorno)
CONSERVAS DE ESPARRAGO
S/. 1,800.40
Mes 1
Cada mes
S/. 2,710.40
Mes 2
Cada mes
PRENDAS DE VESTIR
S/. 2,301.60
Mes 1
12
PRENDAS DE VESTIR
S/. 1,355.20
Mes 1
12
PISO CERMICO
S/. 1,836.80
Mes 1
12
AGUALIMA SAC
PESQUERA
DIAMANTE SA
SOCIEDAD AGRICOLA
VIRU SAC
INDUSTRIAS ELECTRO
EXPO. MARIT. (PERU)
QUIMICAS S.A.
GREEN PERU SA
CONFECCIONES
TEXTIMAX S.A.
TEXTIL DEL VALLE
S.A.
CERAMICA LIMA SA
90
Inicio del
servicio
Cada 3
meses
Cada 2
meses
Cada 2
meses
Cada 2
meses
Cada 3
meses
Cada 3
meses
4
4
4
6
4
4
Cliente
METALPREN SA
INDUSTRIAS
TEAL SA
AGUALIMA SAC
7
Mes 1
8
Mes 2
9
Mes 3
10
Mes 4
11
Mes 5
Periodo Operativo
12
13
Mes 6
Mes 7
S/. 638.40
S/. 1,968.40
S/. 1,192.80
S/. 1,192.80
S/. 1,192.80
S/. 1,968.40
S/. 1,968.40
S/. 1,968.40
S/. 638.40
14
Mes 8
CONFECCIONES
TEXTIMAX S.A.
TEXTIL DEL
VALLE S.A.
CERAMICA
LIMA SA
Total Profit
S/. 1,198.40
S/. 1,744.40
S/. 1,800.40
S/. 1,744.40
S/. 1,800.40
S/. 1,800.40
S/. 1,800.40
S/. 2,710.40
S/. 2,710.40
S/. 2,710.40
S/. 2,301.60
S/. 2,301.60
S/. 1,968.40
Total
S/. 9,842.00
S/. 1,198.40
S/. 1,198.40
S/. 2,122.40
S/. 2,122.40
S/. 1,744.40
S/. 5,905.20
S/. 3,936.80
S/. 5,905.20
S/. 5,905.20
S/. 3,936.80
S/. 23,620.80
S/. 15,747.20
S/. 4,793.60
S/. 2,122.40
S/. 2,122.40
S/. 8,489.60
S/. 1,744.40
S/. 1,744.40
S/. 1,744.40
S/. 10,466.40
S/. 2,228.80
S/. 2,228.80
S/. 2,228.80
S/. 6,686.40
S/. 7,201.60
S/. 2,710.40
S/. 10,841.60
S/. 2,301.60
S/. 2,301.60
S/. 2,301.60
S/. 2,301.60
S/. 13,809.60
S/. 1,355.20
S/. 1,355.20
S/. 1,355.20
S/. 1,355.20
S/. 5,420.80
S/. 1,836.80
S/. 1,836.80
S/. 1,836.80
S/. 1,836.80
S/. 7,347.20
S/. 10,460.80
S/. 11,608.80
S/. 12,916.40
S/. 12,608.40
S/. 15,982.40
S/. 4,611.60
S/. 13,426.00
S/. 8,548.40
91
18
Mes 12
S/. 3,578.40
S/. 3,936.80
S/. 1,198.40
17
Mes 11
S/. 1,915.20
S/. 5,905.20
S/. 3,936.80
16
Mes 10
S/. 638.40
PESQUERA
DIAMANTE SA
SOCIEDAD
AGRICOLA
VIRU SAC
ALSUR PER
S.A.C.
DEVANLAY
PERU SAC
TAL. S.A.
INDUSTRIAS
ELECTRO
QUIMICAS S.A.
GREEN PERU
SA
COTTON KNIT
S.A.C.
15
Mes 9
S/. 10,329.20
S/. 9,097.20
S/. 14,266.00
S/. 5,905.20
S/. 129,760.40
Periodo de Inversin
2
3
4
Mes 3
Mes 4
Mes 5
1
Mes 2
5
Mes 6
6
Mes 7
7
Mes 1
8
Mes 2
9
Mes 3
10
Mes 4
11
Mes 5
Periodo Operativo
12
13
Mes 6
Mes 7
14
Mes 8
15
Mes 9
16
Mes 10
17
Mes 11
18
Mes 12
Ingreso
10,460.80
11,608.80
12,916.40
12,608.40
15,982.40
4,611.60
13,426.00
8,548.40
10,329.20
9,097.20
14,266.00
5,905.20
Egresos
-5,989.51
-6,789.51
-6,669.51
-1,639.51
-1,639.51
-8,489.51
-1,389.51
-125.00
-125.00
-375.00
-375.00
-1,555.00
-3,875.00
-1,545.00
-1,005.00
-2,625.00
-125.00
-125.00
-125.00
Saldo
-5,989.51
-6,789.51
-6,669.51
-1,639.51
-1,639.51
-8,489.51
-1,389.51
10,335.80
11,483.80
12,541.40
12,233.40
14,427.40
736.60
11,881.00
7,543.40
7,704.20
8,972.20
14,141.00
5,780.20
92
Considerando una tasa de descuento anual de 19.18% (tasa promedio del sector)
ll que representa una tasa mensual de 1.47%, se obtiene una VAN de
S/.67,305.44 y una TIR mensual de 15.21%.
93
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A. CONCLUSIONES:
3. La base documental del SGCS BASC no solo cumple con lo exigido con la Norma y
Estndares BASC V04-2012, sino que tambin ha sido diseada de forma que permita su
integracin con otros sistemas de gestin y sea ligera para un fcil entendimiento.
4. Con la implementacin del SGCS BASC, la organizacin ha podido gestionar los riesgos a los
que estaba afectada, lo cual ha trado consigo eficiencia operacional y el ahorro de incurrir
en multas, prdidas econmicas, procesos penales y/o judiciales y hasta la prdida de
imagen corporativa.
5. En el plano econmico, resulta muy beneficioso contar con el SGCS BASC dado que la
inversin realizada queda justificada frente a los profits (utilidades) de cuentas estratgicas
importantes cerradas a largo plazo.
6. La implementacin del SGCS BASC otorgar un valor agregado a las operaciones del agente
de carga definiendo una importante ventaja frente a sus competidores.
7. Finalmente, se puede concluir que con la implementacin del SGCS BASC, la organizacin
est preparada para obtener y mantener la certificacin BASC y que los beneficios que trae
consigo hacen que tanto los asociados de negocio en general y la misma organizacin
participen en una cadena de comercio internacional segura.
94
B. RECOMENDACIONES:
1. Tanto para la implementacin como mantenimiento del SGCS BASC, se recomienda contar
permanentemente con el compromiso de la alta direccin no solo para establecer polticas
sino tambin para que se asegure la eficacia de las mismas.
2. Se aconseja sensibilizar al personal con el fin de adoptar una cultura de prevencin que se
torne ms importante que la de reaccin.
3. Se sugiere difundir las mejores prcticas de seguridad y hacer partcipes a los dems
asociados para que la seguridad de la cadena de suministros no se rompa por el eslabn ms
dbil.
95
BIBLIOGRAFA
9. World BASC Organization (WBO). (2012) Norma BASC V04-2012. Cartagena: World BASC
Organization (WBO).
96
ANEXOS
97
ANEXOS
Pg.
Anexo 01
Mapa de Procesos...........
99
Anexo 02
Caracterizacin de Proceso............
100
Anexo 03
106
Anexo 04
Objetivos de Seguridad...........
107
Anexo 05
108
Anexo 06
112
Anexo 07
131
Anexo 08
133
Anexo 09
134
Anexo 10
135
Anexo 11
136
Anexo 12
140
Anexo 13
143
Anexo 14
146
Anexo 15
148
Anexo 16
149
Anexo 17
Costos de Inversin.............
150
Anexo 18
Costos de Mantenimiento............
153
Anexo 19
155
98
GESTIN COMERCIAL Y DE
ATENCIN AL CLIENTE
OPERACIONES
PROSPECCIN, COTIZACIN Y
VENTA
IDENTIFICACIN
DE
PELIGROS
Y/O
AMENAZAS
COORDINACIN PRE-EMBARQUE Y
ATENCION AL CLIENTE
ADMINISTRACIN DE
REDES Y SOPORTE A
USUARIOS
DESARROLLO DE
SOFTWARE
SISTEMAS
GESTIN DE
RRHH
ADMINISTRACION
DE OFICINA
GESTIN DE ADMINISTRACIN
MEJORAMIENTO CONTINUO
99
GESTIN
CONTABLE
GESTIN DE
PROVEEDORES
Proceso
Responsable del Proceso
Departamentos / reas
Involucrado(a)s
Entradas
Norma y Estndar (Agente de Carga)
BASC V04- 2012, Poltica de Sistema
Integrado de Gestin, Secuencia e
interaccin de procesos,
Caracterizaciones de Procesos,
Requisitos Legales, Recursos Humanos
y Econmicos, Peligros o Amenazas,
Criterios de auditora, No Conformidades,
Oportunidades de Mejora.
Caracterizacin de Procesos
Sistema Integrado de Gestin
Jefe de Calidad y Procesos
Calidad y Procesos
Subprocesos y Actividades
1.
2.
3.
4.
100
Salidas
Objetivos
de
seguridad,
Riesgos
identificados,
Cumplimiento
con
los
requisitos
legales,
Responsabilidades
asignadas, Polticas y procedimientos
implementados, Documentacin controlada,
Resultados
de
auditoras
internas,
Implementacin eficaz de las acciones
correctivas / preventivas, Informes de No
Conformidad y Oportunidades de mejora,
Revisin por la direccin.
Proceso
Responsable del Proceso
Departamentos / reas
Involucrado(a)s
Entradas
Caracterizacin de Procesos
Gestin Comercial y de Atencin al Cliente
Gerente Comercial
Gerencia Comercial
Ventas
Cotizaciones
Coordinacin Logstica
Subprocesos y Actividades
Salidas
1.
2.
3.
4.
5.
101
1.
2.
Importacin
Shipping Instructions N
Exportacin
Informacin de entrada completa y
actualizada para facilitrsela al rea de
Exportaciones.
Atencin al cliente
Correos o llamadas de solucin a consultas,
cartas informativas, comunicaciones al
cliente, entre otras.
Proceso
Responsable del Proceso
Departamentos / reas
Involucrado(a)s
Entradas
Caracterizacin de Procesos
Operaciones
Gerente de Operaciones
Gerencia de Operaciones
Importacin Martima
Importacin Area
Operaciones en Destino
Exportaciones
Subprocesos y Actividades
Salidas
1.
2.
1.
2.
3.
102
Proceso
Responsable del Proceso
Departamentos / reas
Involucrado(a)s
Entradas
Caracterizacin de Procesos
Sistemas
Gerente de Sistemas Corporativo
Gerencia de Sistemas Corporativo
Redes y Soporte
Desarrollo IT
Subprocesos y Actividades
Salidas
1.
2.
3.
4.
Desarrollo de Software
Requerimientos
Informacin de
empresa.
103
de
programacin,
aplicaciones de la
1.
2.
Desarrollo de software
a.
Desarrollo propiamente del software.
b.
Puesta en produccin.
Capacitacin al usuario y entrega de credenciales.
Proceso
Responsable del Proceso
Departamentos / reas
Involucrado(a)s
Entradas
Caracterizacin de Procesos
Gestin de Administracin
Gerente de Administracin y Finanzas
Gerencia de Administracin y Finanzas
Recursos Humanos
Seguridad
Contabilidad
Proveedores
Subprocesos y Actividades
Salidas
1.
2.
3.
Convocatoria de personal
a.
Solicitud de requerimiento de personal por Encargados de rea.
b.
Publicacin del requerimiento en bolsas de trabajo de head-hunters,
universidades e institutos.
c.
Revisin de CVs por Encargados de rea para seleccin de postulantes.
Seleccin y Contratacin
a.
Entrevista de clasificacin.
b.
Entrega de formatos de personal (Ficha Personal).
c.
Firma de contrato laboral.
d.
Recepcin de documentos requeridos a personal (Solicitud de CV
documentado, antecedentes policiales, penales, DNI).
e.
Induccin de personal (Conocimiento de la empresa).
Mantenimiento del personal
a.
Evaluaciones del personal realizadas por el Encargado del rea
(Conocimientos y habilidades).
b.
Identificacin de necesidades de capacitacin.
c.
Capacitacin y/o entrenamiento (Interno y/o externo)
1.
2.
Infraestructura Fsica
a.
Entrega y devolucin de identificacin de la empresa para accesos al
edificio.
b.
Coordinar con el rea de Redes y Soporte para la grabacin de huella
dactilar y/o cdigo para marcacin de asistencia.
c.
Entrega de equipos de comunicacin, laptops, uniformes operativos y
accesos.
Administracin
a.
Coordinar el ingreso de visitas a la oficina.
b.
Administracin de las llaves de todas las puertas de los ambientes de la
oficina.
c.
Manejo de sellos de los Gerentes de la empresa y/o Apoderado Legal.
Infraestructura Fsica
Usuarios y contraseas, Huella dactilar,
Asignacin de equipos de comunicacin o
de cmputo.
Administracin
Visitas, llaves y accesos identificados,
Sellos controlados e identificados.
104
1.
2.
Entradas
Subprocesos y Actividades
Salidas
Gestin de Proveedores
Requerimiento y especificaciones del
producto y/o servicio, Seleccin de
proveedores (Internet, referencias),
Cotizaciones, Certificados BASC,
Compromiso de Seguridad, Perfil
financiero.
1.
2.
3.
105
Alexim es una empresa lder en operaciones de comercio internacional, conformada por personal altamente calificado, dedicada
a ofrecer soluciones logsticas integrales e innovadoras.
Establecer prcticas de seguridad eficaces que contribuyan a facilitar y asegurar la cadena de suministro del comercio
internacional, mitigando los riesgos de amenazas como narcotrfico, terrorismo, contrabando, hurto, lavado de activos y
financiamiento del terrorismo entre otros.
106
OBJETIVO DE SEGURIDAD
INDICADOR
META
PERIODO DE
MEDICIN
RESPONSABLE
Mayor o igual
al 90%
Anual
Gerente General /
Representante de la
Direccin
100%
Anual
Gerente General /
Representante de la
Direccin
# de oportunidades de
mejora implementadas %
# de oportunidades de
mejora planteadas
NOTA: El seguimiento y medicin de los procesos en cuanto a seguridad se llevar a cabo a travs del monitoreo de indicadores que
evidenciaran la eficacia de las medidas de control.
Fuente: ALEXIM - Elaboracin Propia
107
Gestin de Riesgos
Revisin
P-0079
1
rea
Gerencia General
Calidad y Procesos
Norma BASC V04-2012: 4.3.3 Gestin del Riesgo
Fecha
----Implementacin
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Antes de dar inicio a un estudio de gestin, es necesario comprender la organizacin
y sus capacidades lo mismo que sus metas y objetivos y las estrategias
implementadas para lograrlos por las siguientes razones:
a. La gestin del riesgo tiene lugar en el contexto de las metas, estrategias y objetivos
ms amplios de la organizacin.
b. El no lograr los objetivos de la organizacin o la actividad especfica, o el proyecto
en consideracin, representa un conjunto de riesgos que deben manejarse.
c. La poltica y metas organizacionales ayudan a definir los criterios por los cuales se
decide si un riesgo es aceptable o no, y forma la base de opciones para tratamiento.
1.3.
108
d. Definicin del alcance y cobertura de las actividades de gestin del riesgo por
realizar. Entre los asuntos especficos que tambin pueden discutirse se encuentran:
d.1) Las funciones y responsabilidades de diferentes partes de la organizacin que
participan en la gestin del riesgo.
d.2) Las relaciones entre el proyecto y otros proyectos o partes de la organizacin.
2. DE PROCESOS, SUB-PROCESOS Y ACTIVIDADES
Para la identificacin de procesos de la organizacin, se utiliza el Mapa de Procesos. El
responsable de cada proceso es quien hace el anlisis para poder identificar los subprocesos. Para facilitar el anlisis en la Matriz de evaluacin de Riesgos, tambin se
identifica las actividades dentro de cada sub-proceso.
3. IDENTIFICACIN DE AMENAZAS O PELIGROS
Amenaza(s) o Peligros:
Esta referida a aquellas situaciones o hechos que pueden desencadenar, dar origen o
promover un evento o incidente que produzca daos (materiales o inmateriales). Para
identificarlo hay que responder la siguiente interrogante:
Qu situacin inadecuada se est dando?
La identificacin de las amenazas a la seguridad y control, en los procesos relacionados
con el comercio internacional, se desarrolla empleando la Matriz de Evaluacin de
Riesgos.
4. IDENTIFICACIN DE LOS RIESGOS
Riesgo:
Se refiere a la descripcin de aquella situacin o suceso daino, probable de ocurrir, en el
supuesto de que se han dado todas las condiciones para su ocurrencia. Para su
identificacin debemos responde la siguiente interrogante:
Qu situacin daina puede ocurrir en caso persista la amenaza?
5. IDENTIFICACIN DE LA CAUSA Y MEDIDAS DE CONTROL ACTUAL
5.1. CAUSA
Considera aquella situacin o hecho, estrechamente relacionado con la amenaza
identificada. Al identificarla se busca establecer qu es lo que motiva o permite que la
amenaza se encuentre presente. Para identificarlo hay que responder la siguiente
interrogante:
Por qu razn se da la situacin inadecuada?
5.2. MEDIDAS DE CONTROL ACTUAL
Se identifica todas aquellas que estn asociadas a la mitigacin del riesgo identificado o
aquellos que no permiten la manifestacin de la amenaza.
6. IDENTIFICACIN DE LA VULNERABILIDAD, PROBABILIDAD Y CONSECUENCIA
6.1. VULNERABILIDAD
Se refiere al grado de capacidad o disponibilidad recursos que permitan afrontar la
amenaza. Para establecerla hay que seleccionar la opcin que mejor se ajuste a la
realidad actual de la empresa y que responda a la siguiente interrogante:
Se cuenta con recursos para reducir la amenaza?
VULNERABILIDAD
DESCRIPCIN
ALTO
MEDIA
BAJO
109
6.2. PROBABILIDAD
Asociada con la amenaza identificada, se refiere a la posibilidad aparente de que se
suscite u ocurra el riesgo asociado en el caso de que persista la amenaza.
Para establecerla hay que seleccionar la opcin que mejor se ajuste a la realidad actual y
que responda a la siguiente interrogante:
Qu tan posible es que ocurra el(los) riesgo(s) si no se toma una medida sobre la
amenaza?
Siendo la opcin de respuesta elegible, una de las siguientes:
PROBABILIDAD
DESCRIPCIN
FRECUENTE
14
Ocurre frecuentemente
PROBABLE
Ocurre si no se controla
POSIBLE
Puede ocurrir
POCO PROBABLE
Ocurrira excepcionalmente
REMOTO
Nunca va a ocurrir
Mercanca ilcita
DESCRIPCIN
Imagen Institucional
Perdidas Financieras
Grandes (Requiere financiacin
por terceros)
CATASTRFICA
18
MUY ALTA
Contenida en el punto de
destino por aviso de
proveedor de negocio
ALTA
Contenida en el punto de
destino, por aviso propio
Efectos negativos
controlados. Proveedor
vinculado
MODERADA
Contenida en el trayecto,
por aviso de proveedor de
negocio
Efectos negativos
controlados. Sin
vinculacin de proveedor
MENOR
Contenida inmediatamente
en punto de origen, por
aviso propio
7. CLASIFICACIN DE RIESGOS
Consiste en otorgar una calificacin al riesgo (nivel de riesgo) identificado relacionando la
probabilidad de ocurrencia de la amenaza y la consecuencia del riesgo identificado. El
objetivo es diferenciarlas, orientndonos hacia la priorizacin de acciones sobre aquellas
con mayor riesgo.
Siendo la calificacin literal de acuerdo a lo siguiente:
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
18
Catastrfico
9
Muy alto
5
Alto
3
Moderado
2
Menor
14
Remoto
Poco Probable
Posible
Probable
Frecuente
18
36
72
144
252
18
36
72
126
10
20
40
70
12
24
42
16
28
110
40 - 252
RIESGO EXTREMO
18 - 36
RIESGO ALTO
8 - 16
RIESGO MODERADO
2-6
RIESGO BAJO
8. PRIORIZACION DE RIESGOS
Una vez calificados los riesgos, es necesario establecer un orden o priorizacin de
acciones en busca de eliminar o reducir los riesgos y amenazas, para ello tomamos en
consideracin la capacidad de la organizacin de afrontar o mitigar la amenaza
(Vulnerabilidad) sumado al nivel del riesgo identificado, empleando la siguiente matriz:
VULNERABILIDAD
Alta
RIESGO
Alto
Media
Extremo
Alta
Moderado
Media
PRIORIDAD
Extremo
Alto
Moderado
Baja
Extremo
Alta
Bajo
Media
Bajo
Baja
Moderado
Alto
Bajo
9. TRATAMIENTO DE RIESGOS
Una vez priorizados los riesgos, es necesario establecer acciones a los riesgos con
prioridades de 1 y 2 a fin de eliminarlos, neutralizarlos o atenuarlos. Las acciones a tomar
dependern de cada situacin, siendo el responsable del proceso el encargado de
proponer las acciones pertinentes, las mismas que sern consignadas en el Programa de
Tratamiento de Riesgos, para aquellos riesgos con prioridad 3 debern de ser
monitoreados y verificados sus controles actuales a travs de las auditorias programadas
y no programadas.
10. COMUNICACIN
Una vez establecido el tratamiento, el resultado de la evaluacin de riesgos deber ser
comunicado a los responsables de los procesos conjuntamente con la alta direccin. La
comunicacin al resto del personal podr ser posterior a travs de capacitaciones,
pudindolas mostrar como ejemplos o casos para anlisis.
111
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
OPERACIONES
Determinacin de los
objetivos de seguridad
Objetivos no adecuados
que aseguren la eficacia
del sistema de gestin
Disconformidad del
sistema
Establecimiento de
indicadores de medicin
de los objetivos que
monitoreen el
desempeo del sistema
BAJA
PP
MOD
BAJO
Materializacin de las
amenazas con
prdidas de diferente
ndole para la
organizacin
Aplicacin de la gestin
de riesgos basado en la
metodologa ISO 31000
BAJA
BAJO
Omisin en la aplicacin
de requisitos legales
aplicables
Procesos judiciales
y/o administrativos
segn corresponda el
incumplimiento
Procedimiento de
Requisitos Legales y de
Otra ndole
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Carencia de planificacin
de los recursos
requeridos
Inviabilidad para la
implantar el sistema
por ausencia de
recursos
Compromiso de la alta
direccin para asegurar
la implantacin del
sistema
BAJA
BAJO
Asignacin de
responsabilidades para
asegurar la implantacin
del sistema
No seleccionar las
personas idneas y no
asignar las
responsabilidades
debidas
Fracaso en la
implantacin del
sistema de gestin en
control y seguridad
BAJA
BAJO
Capacitacin del
personal con
responsabilidad en
seguridad para
garantizar su
competencia
No identificar las
necesidades de
capacitacin requeridas
Personal sin
competencia
requerida para brindar
servicio de seguridad
Programa de
capacitaciones segn las
necesidades
identificadas
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Difusin de la poltica de
seguridad y dems
documentos necesarios
para la implementacin
Desconocimiento de la
poltica de seguridad por
parte de los empleados
de la organizacin
Ausencia de
compromiso por parte
de los empleados
para cumplir con las
normas de seguridad
Publicacin y difusin de
la poltica de seguridad.
BAJA
PP
MODERADO
10
Planificacin del
sistema
Identificacin de los
requisitos legales y otros
reglamentarios
aplicables a la empresa
Identificacin de
recursos requeridos
para la implantacin del
sistema (humanos,
econmicos,
tecnolgicos)
Implementacin del
sistema
112
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Elaboracin de la
documentacin del
sistema de gestin de
seguridad
Asegurar el control de
los documentos
Mejora continua
Identificacin de
oportunidades de mejora
tendientes a mejorar el
sistema
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
BAJA
MOD
BAJO
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MA
ALTO
18
MEDIA
MA
MODERADO
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
Compromiso de la alta
direccin para asegurar
la permanente mejora del
sistema
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Carencia de la
documentacin requerida
que asegure los
lineamientos a seguir
Mantener distribuido
documentacin del
sistema no vigente u
obsoleta
Variabilidad en la
ejecucin de los
lineamientos de
seguridad
Manuales,
procedimientos,
instructivos, formatos,
etc.
Incumplimiento de la
documentacin
vigente del sistema
Lista maestra
documentos y registros
Realizacin de auditoras
a cargo de personal no
competente
Seguimiento a Acciones
correctivas/preventivas
CUANT
MEDIDAS DE CONTROL
Auditoras internas
Verificacin del
sistema
CALIF
RIESGOS
Ausencia de seguimiento
del desempeo de los
indicadores de gestin
Ausencia de seguimiento
para el cierre de no
conformidades
Falta de compromiso de
la alta direccin para
revisar el sistema de
gestin
Personal carente de
habilidades requeridas
que les permita identificar
las oportunidades de
mejora
Disconformidad del
sistema de gestin
Sistema de gestin
esttico sin valor
agregado para la
mejora
AMENAZAS
Monitoreo y medicin de
los indicadores de
gestin
REA:
Reuniones de Revisin
por la Direccin para la
verificacin del
desempeo del sistema.
Personal capacitado en
la Norma BASC V3. No
se cuenta con Staff de
Auditores Internos
capacitados en la Norma
BASC V-04
Seguimiento a las
solicitudes de accin
correctiva y/o preventiva
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PERSONAL
Jefe de Calidad y
Procesos
Asistente de Calidad
y Procesos
113
Ausencia o falta de
seguimiento a las
actividades de
implementacin y/o
mantenimiento del SGCS.
Ausencia o falta de
seguimiento a las
actividades de
implementacin y/o
mantenimiento del SGCS.
Fallos en la
conformidad del
SGCS / Prdida de la
Certificacin
Monitoreo permanente a
travs de Auditorias y
Verificaciones al SGCS.
BAJA
BAJO
Fallos en la
conformidad del
SGCS / Prdida de la
Certificacin
Monitoreo permanente a
travs de Auditorias y
Verificaciones al SGCS.
BAJA
BAJO
AMENAZAS
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
OPERACIONES
Prospeccin de
clientes nuevos
Anlisis de los
embarques del cliente y
evaluacin del perfil de
riesgo del cliente
prospecto
Va telefnica
Contacto con el
cliente
Presencial
Cotizacin o
preparacin de
tarifarios
Cotizacin con
proveedores que
presenten el servicio
solicitado
114
Omisin en la
evaluacin de los
clientes por parte de los
Ejecutivos de Ventas
sobre sus antecedentes
de embarque (tipo
producto, destinos,
estacionalidad, trnsito
etc.) que suponga
vinculacin con
empresas de alto perfil
de riesgo
Omisin en la
evaluacin de clientes
referidos por exceso de
confianza que
presenten alto perfil de
riesgo
Validar de buena fe
informacin falsa
proporcionada por
cliente va telefnica
como parte de la
verificacin
Ausencia de estudio de
seguridad al cliente
objetivo que determine
su idoneidad.
Errores involuntarios en
la cotizacin a los
clientes por mala
informacin del
proveedor
--------
ALTA
POS
MA
ALTO
36
--------
ALTA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
ALTO
20
Prdida econmica /
Prdida de imagen
Realizar comparativo
con tres cotizaciones de
distintos proveedores
BAJA
POS
ALTO
20
Deslealtad del
proveedor que contacta
directamente al cliente
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Menos margen de
utilidad
Fijacin de mrgenes
mnimos de utilidad
segn la poltica de la
empresa
BAJA
POS
MOD
MODERADO
12
Procesos penales /
Prdida de imagen
corporativa / Clientes
vinculados con
actividades ilcitas de
lavado de activos
Prdida de imagen al
vincularse con
empresas informales,
fantasmas y/o fachada
vinculadas con
actividades ilcitas de
lavado de activos
Negociacin de
cotizacin
AMENAZAS
Seguimiento a las
cotizaciones
Ausencia de
seguimiento a las
cotizaciones
Coordinacin Pre-embarque y
Atencin al Cliente
115
Se lleva un reporte de
seguimiento a las
cotizaciones.
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
MA
ALTO
36
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Prdida de
competitividad
Procesos penales /
Prdida de imagen
corporativa
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio
BAJA
POS
ALTO
20
Incumplimiento del
llenado de la ficha que
suponga incumplimiento
de la Norma BASC
Prdida de la
certificacin
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio
BAJA
PP
MODERADO
10
Prdida econmica
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio / Formato de
evaluacin del perfil de
riesgo del cliente
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
Fidelizacin con el
cliente
Generacin de las
instrucciones de
embarque de
importacin
Proceso
documentario
pre-embarque
MEDIDAS DE CONTROL
Las cotizaciones
pblicas presentan
vigencia de sus tarifas.
Las cotizaciones
negociadas son
estrictamente
confidenciales
Mantenimiento
de cuenta
RIESGOS
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
Reenvo de la
notificacin de arribo de
la carga
Coordinar la recepcin
de la carga de expo en el
depsito temporal
Ausencia de verificacin
de riesgo financiero
Desatencin de las
necesidades
comerciales y
operativas del cliente
Filtracin de
informacin confidencial
a terceros para
propsitos ilcitos de
hurto.
Filtracin de
informacin confidencial
a terceros para
propsitos ilcitos de
hurto.
Incumplimiento en la
notificacin al cliente
respecto al estado de la
carga.
Prdida econmica
Clientes vinculados
con actividades ilcitas
de contrabando
Prdida de imagen
corporativa
Atencin al
cliente
AMENAZAS
Informar sobre la
trazabilidad de la carga
embarcada
(importacin/exportacin)
Omisin respecto a la
informacin a enviar al
clientes sobre el estado
de su carga
Prdida de imagen
corporativa
Falta de seguimiento a
reclamos que pudieran
estar relacionados con
actos ilcitos
Prdida de imagen
corporativa / Procesos
Judiciales
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
POS
MA
ALTO
36
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PERSONAL
Gerente
Comercial
Ejecutivo de
Ventas
Tomar decisin no
autorizada sobre tarifas
no ventajosas para la
empresa en beneficio
del cliente
Prdida econmica
Las cotizaciones se
centralizan en el rea de
Cotizaciones /
BAJA
POS
MA
ALTO
36
Coordinador
Comercial
Filtracin de
informacin confidencial
de la empresa o del
cliente con fines ilcitos
Prdida de
informacin / Prdida
de imagen corporativa
Declaracin Jurada de
Confidencialidad
BAJA
POS
MA
ALTO
36
Jefe de
Cotizaciones
BAJA
POS
ALTO
20
Prdida de cliente y
competitividad
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
BAJA
POS
ALTO
20
Asistentes de
Cotizaciones
116
Prdida de data de
clientes y tarifario
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
Ejecutar la elaboracin
de cotizaciones de
manera gil y efectiva.
Filtrar informacin de
clientes y tarifas a la
competencia. Filtrar
informacin de
operatividad a
organizaciones ilcitas.
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
117
Jefe de
Coordinacin
Logstica
Supervisor de
Coordinacin
Logstica
Supervisar el
desempeo de los
ejecutivos
Ejecutivos de
Coordinacin
Logstica
Atender solicitudes de
instrucciones de
embarque de carga
desde cotizacin hasta
su arribo en destino
AMENAZAS
Colusin con
organizaciones ilcitas
para filtrar informacin
confidencial de
embarque para fines
ilcitos
RIESGOS
Prdida de imagen
corporativa / Procesos
Penales
MEDIDAS DE CONTROL
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
OPERACIONES
Proceso
documentario
de embarque
de importacin
Recepcin de
documentacin de
embarque (Loading
Guide, Factura
Comercial, Packing
Lista, Warehouses,
Shipping Instruccin,
Correos electrnicos
(informacin general de
la carga )
Filtracin de informacin
de la carga para
propsitos de hurto
Procesamiento de
informacin recibida
(Elaboracin del
MBL/MAWB y del
HBL/HAWB)
Prdida econmica
BAJA
POS
ALTO
20
Adulteracin de la
informacin recibida
Prdida econmica
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Trasmisin del
Manifiesto de Carga
Prdida econmica
BAJA
PP
MODERADO
10
Armar el archivo
documentario (File de
embarque
Omisin de documentos
en el armado del archivo
Demora en el proceso
BAJA
POS
MOD
MODERADO
12
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
--------
--------
--------
--------
--------
--------
--------
--------
--------
Entrega de documentos
de embarque a
Operaciones en Destino
para la verificacin de la
carga
Recepcin de
documentos de
embarque de
Operaciones en Destino
a Importaciones Area /
Martima (verificacin de
la carga concluida)
Recepcin del PreVolante del Terminal
118
Robo o extravo de
documentos en el
transporte
No hay amenazas a la
seguridad
Prdida econmica
No hay riesgos
asociados
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
Control de
documentos de
embarque
119
Recepcin de
carga y
documentos
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Omisin de documentos
en el armado del archivo
Demora en el proceso
Validacin de
documentos vs Check
List (Asistente de Control
documentario)
BAJA
PP
MOD
BAJO
Digitalizacin de
informacin de
embarque
Filtracin de informacin
confidencial
Prdida de
competitividad
--------
ALTA
PP
MODERADO
10
Armado de archivo
pasivo (clasificacin,
codificacin y encajado
de file de embarque)
Error en la clasificacin,
codificacin y encajado
de la documentacin de
ndole legal
Registro de inventario de
los file de embarque
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Siniestro de la
documentacin
Prdida de la
documentacin
Contrato de cobertura
contra todo riesgo
BAJA
MA
MODERADO
Recepcin de
documentos del cliente
Documentacin faltante
de la carga
Retraso en la
operacin de
embarque
Verificacin de la
documentacin
previamente por el
depsito aduanero
BAJA
PP
MOD
BAJO
Elaboracin de
documentos para el
ingreso de carga
Adulteracin de la
documentacin con
propsitos ilcitos de
hurto y/o contaminacin
Prdida econmica /
Prdida imagen
corporativa
Cruce de informacin de
las reas de
Operaciones
BAJA
PP
MODERADO
10
Prdida econmica /
Prdida imagen
corporativa
Acuerdos de Seguridad
con el Asociado de
Negocio
BAJA
POS
ALTO
20
Transporte de la carga
por cuenta del cliente
Contaminacin de la
carga por parte del
cliente y/o terceros
Prdida de imagen
corporativa
Carta de
Responsabilidad de lo
embarcado por el
exportador segn lo
exigido por las directivas
del MTC.
BAJA
POS
MA
ALTO
36
Ingreso de
carga
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
Proceso
documentario
pre embarque
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Informacin errada en
peso y/o volumen
emitida por el depsito
aduanero con fines
ilcitos
Prdida econmica
Sistema de pesaje
electrnico por parte del
depsito
MEDIA
PP
MOD
BAJO
Emisin de los
documentos finales de
embarque
Filtracin de la
informacin para
propsitos ilcitos de
hurto y/o contaminacin
Procesos penales /
Prdida econmica
Perfiles de acceso al
ALS
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Entrega de documentos
a la aerolnea / naviera
Prdida econmica
Seguimiento de entrega
de la documentacin a
travs de radio
BAJA
PP
MODERADO
10
Almacenar files de
embarques de
importacin
Sustraccin de
documentacin de
embarque para fines
ilcitos
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
ALTO
20
INSTALACIONES
Archivo de
documentos
Prdida de
competitividad
Acuerdos de Seguridad
con el Asociado de
Negocio (Proveedor de
Archivo Documentario)
PERSONAL
120
Jefe de
Importaciones
(Area /
Martima)
Filtracin de informacin
confidencial
Prdida de
competitividad
Asistente de
Importaciones
Filtracin de informacin
confidencial
Prdida de
competitividad
Asistente de
control
documentario
Recopilar, digitalizar y
archivar documentacin
de embarque
Filtracin de informacin
confidencial
Prdida de
competitividad
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
Jefe de
Operaciones en
Destino
Planificar y supervisar la
inspeccin y recepcin
de la carga
Filtracin de informacin
confidencial
Prdida de
competitividad
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes.
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
PROCESO:
Exportaciones - Agente en
Origen
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
121
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Coordinador
(Importaciones)
Realizar las
coordinaciones para la
inspeccin y recepcin
de la carga al depsito
Jefe de
Exportaciones
AMENAZAS
Filtracin de informacin
confidencial
Asistente de
Exportaciones
Coordinador
(Exportaciones)
Realizar las
coordinaciones para la
inspeccin e ingreso de
carga al terminal
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
Prdida econmica /
Procesos penales
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
Prdida de
competitividad
Prdida econmica /
Procesos penales
REA:
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
MA
ALTO
36
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
MA
ALTO
36
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
OPERACIONES
Soporte de los
sistemas
informticos
Mantenimiento
de la
infraestructura
Administracin
de la red
Prdida de
informacin
Limitaciones en los
niveles de accesos
Prdida de
informacin
Prdida econmica
Servidores
Siniestros en los
servidores
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
Equipos de
comunicacin (Switcher,
router)
Ataque informtico
Prdida de
informacin
Firewall
BAJA
POS
MA
ALTO
36
Equipos informticos
Sabotaje
Prdida econmica
Instalacin de CCTV
como disuasivo
BAJA
PP
MODERADO
10
El usuario cese y no se
le haya restringido los
accesos
Prdida de
informacin
Procedimiento de
Seguridad del Personal
BAJA
POS
ALTO
20
Realizacin de copias de
respaldo de informacin
de correo,
documentacin de
usuarios
Prdida parcial de la
informacin
MEDIA
POS
ALTO
20
Realizacin de copias de
respaldo de informacin
de aplicaciones de la
empresa
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Induccin de seguridad
informtica a nuevos
usuarios
Usuario desinformado
que infrinja las normas
de seguridad informtica
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
BAJA
PP
MOD
BAJO
Administracin de
firewall
Prdida de
informacin
BAJA
PP
MODERADO
10
Seguridad
122
Eliminacin de virus
informticos a travs de
los dispositivos externos
Backup de informacin
en con el proveedor de
Hosting. / Backups de
respaldo en las oficinas
en Miami.
Capacitacin sobre
conocimiento de los
sistemas
Se terceriza el servicio
con una empresa
especializada en
seguridad informtica
NET SECURE
PROCESO:
Desarrollo de software
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
Desarrollo propiamente
del software
Filtracin de informacin
confidencial (Base de
datos, cdigo del
programa)
Sabotaje del sistema
Desarrollo de
software
Puesta en produccin
Ausencia de
entrenamiento al usuario
Habilitar accesos no
necesarios para el
usuario
RIESGOS
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
Procedimiento de
Seguridad TI
BAJA
PP
MODERADO
10
Prdida econmica
por cada del sistema
Se realizan pruebas
bimensuales para
verificar que el software
cumpla con la
funcionalidad
establecida
BAJA
PP
MODERADO
10
Existen registros de
capacitacin
BAJA
POS
MOD
MODERADO
12
Aprobacin de los
accesos por el Gerente
de Adm. Y Fin.
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MA
ALTO
18
Prdida de
informacin
INSTALACIONES
rea de Servidor
Salvaguardar la
informacin y asegurar
que los equipos trabajen
de manera ptima
Temperatura,
inundaciones, incendios,
baja fluido elctrico
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
Aire acondicionado,
sensor de humo,
extintores, sensor de
temperatura, control de
accesos por clave.
PERSONAL
123
Jefe de redes y
soporte
Administrador
de Redes
Administracin y
mantenimiento de las
Redes
Asistente de
redes y soporte
Acceso no autorizado a
informacin confidencial
Prdida de
informacin
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
PROCESO:
Desarrollo de
software
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
124
Jefe de
desarrollo
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Responsable de la
gestin de la
implementacin de los
proyectos de desarrollo
AMENAZAS
RIESGOS
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
REA:
MEDIDAS DE CONTROL
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
BAJA
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PP
MA
ALTO
18
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
REA:
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
MOD
BAJO
BAJA
BAJO
BAJA
POS
MOD
MODERADO
12
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
POS
ALTO
20
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
OPERACIONES
Convocatoria
de personal
125
Solicitud de
requerimiento de
personal por jefes de
reas
Solicitud de personal
que no sea justificado
Prdida econmica
Se publica el
requerimiento en bolsas
de trabajo de headhunters, universidades e
institutos
Recabar informacin de
instituciones poco serias
sobre candidatos que no
cumplan el perfil
requerido
Aprobar candidatos no
idneos al proceso de
seleccin
Seleccin de
postulante que no
cumpla el perfil
requerido.
Entrevista de
clasificacin
Seleccin de postulante
referido que no cumpla
con el perfil requerido
Contratacin de
personal no
competente y
confiable.
Entrega de formatos de
personal (Ficha de
personal)
Se brinde una
informacin falsa del
domicilio y antecedentes
laborales
Prdida de imagen
corporativa por actos
ilcitos
Procesos judiciales
Recepcin de
documentos requeridos
a personal (Solicitud de
CV documentado,
antecedentes policiales,
penales, DNI)
Que se presenten
documentos fraguados
que sustenten CV.
Prdida econmica
por inicio de nuevo
proceso
Seleccin y
Contratacin
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Induccin de personal
(Conocimiento de la
empresa)
Evaluaciones del
personal realizadas por
el encargado del rea
(conocimientos y
habilidades)
Mantenimiento
del personal
Identificar necesidades
de capacitacin
Capacitacin y/o
entrenamiento (interna
y/o externa)
126
Infraestructura
fsica
Administracin
AMENAZAS
Ausencia de induccin
que afecte la
transparencia en su
desempeo
Desconocimiento por
parte de los puestos
crticos respecto a temas
relacionados a la
seguridad
Determinacin de una
necesidad de
capacitacin irrelevante
para el puesto
Insuficiencia en los
conocimientos
adquiridos
REA:
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
BAJA
PP
MODERADO
10
--------
ALTA
PP
MODERADO
10
Prdida econmica
Se requiere la
aprobacin del Gerente
de Adm. Y Fin.
BAJA
PP
MOD
BAJO
Ineficacia de las
actividades realizadas
Evaluacin de la eficacia
de la capacitacin
BAJA
PP
MOD
BAJO
MEDIDAS DE CONTROL
Prdida de imagen
corporativa por actos
ilcitos
Formato de induccin
que asegura induccin
sobre la poltica de
seguridad y el reporte de
actividades sospechosas
(incidentes)
Incumplimiento de
requisitos de
seguridad
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
RIESGOS
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Entrega y devolucin de
identificacin de la
empresa para accesos al
edificio
Prdida econmica e
informacin
Identificacin de terceros
autorizados a travs del
fotocheck de visitante de
Alexim
BAJA
POS
ALTO
20
Marcar asistencia de
ingreso para luego
retirarse de inmediato
del centro laboral.
Prdida econmica
por ausencia al trabajo
Reporte diario de
ingreso y salida de
personal
BAJA
PP
MOD
BAJO
Entrega de equipos de
comunicacin, laptops,
uniformes operativos y
accesos
Prdida econmica
BAJA
POS
ALTO
20
Coordinar el ingreso de
visitas a la oficina
Ingreso no autorizado de
empleados del
proveedor que no fueron
reportados para ingresar
a la oficina
Prdida econmica
por hurto
Confirmacin previa de
la relacin de personas a
ingresar (nombres, DNI,
SCTR)
BAJA
PP
MODERADO
10
PROCESO:
Gestin Contable
Gestin de Proveedores
(Confirmaciones y pagos)
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
AMENAZAS
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
Administracin de las
llaves de todas las
puertas de los ambientes
de la oficina
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
--------
ALTA
PP
MODERADO
10
Fraudes en el proceso
de aprobacin de un
trmite
--------
ALTA
PP
MODERADO
10
Confirmacin de pago de
clientes
Lavado de activos
Bancarizacin de los
pagos de clientes
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
PP
MOD
BAJO
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
PP
MOD
BAJO
Contabilidad
Pago a proveedores
Pago en exceso al
proveedor o arreglos con
el proveedor
Prdida econmica
Evaluar proveedores
(bienes y servicios).
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
Evaluacin
inicial al
Proveedor
Contratacin de
Proveedores
127
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
REA:
Aprobacin de la
Gerencia de Adm y Fin /
Verificacin del detalle
de los servicios
prestados y sus costos /
Bancarizacin de los
pagos a proveedores
Revisin de
caractersticas del
producto o servicio
requerido /Procedimiento
de Seguridad de
Asociados de Negocio
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
Revisin de
requerimientos mnimos
de seguridad del
proveedor / Evaluacin
de Proveedores Criterios de Seguridad /
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio
Mala imagen /
Prdidas econmicas
Procedimiento de
compra de Producto o
Servicio / Procedimiento
de Seguridad de
Asociados de Negocio
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
Mantenimiento
de Proveedores
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
BAJA
PP
MOD
BAJO
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
POS
MA
ALTO
36
BAJA
PP
MOD
BAJO
BAJA
POS
ALTO
20
AMENAZAS
Solicitud de
compra/servicio.
Requerimientos de
productos sin
justificacin en la
cantidad solicitada por
colusin o arreglos
ilcitos con el proveedor
Mala imagen /
Prdidas econmicas
La solicitud de compra/
servicio requiere
aprobacin del Gerente
de Adm y Fin
Seguimiento de la
entrega del producto /
prestacin del servicio.
Servicio o Producto no
acorde a los requisitos
de seguridad
especificados
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
MEDIDAS DE CONTROL
Falsa informacin de
seguridad que brindan
los proveedores
Prdida de
competitividad /
Prdida econmica
Revisin peridica de
requerimientos mnimos
de seguridad del
proveedor / Evaluacin
de Proveedores Criterios de Seguridad /
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio
Evaluar cumplimiento de
acuerdos de seguridad.
Ineficacia y
vulnerabilidad de las
actividades realizadas
Evaluacin de
cumplimiento de los
acuerdos de seguridad /
Procedimiento de
Seguridad de Asociados
de Negocio
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
RIESGOS
REA:
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
INSTALACIONES
Puerta principal
128
Ingreso de personas no
autorizadas para fines
ilcitos de hurto
aprovechando la salida
de algn personal
Prdida econmica
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Puerta de emergencia
Acceso autorizado
nicamente para las
salidas de los
trabajadores en
emergencia
Uso no autorizado de la
puerta de emergencia
para propsitos ilcitos
Prdida econmica
por salida de bienes
robados
Activacin de la alarma
por el uso no autorizado
Dispositivos de
seguridad (Detectores
de humo, Rociadores,
extintores, seales de
emergencia)
Proteger la instalacin
en casos de siniestros
de incendio
Inoperancia de los
dispositivos por ausencia
de mantenimiento
Prdida econmica
y/o humana
provocada por
siniestros
Equipos de CCTV
Monitorear las
actividades realizadas
por los trabajadores en
la oficina.
Prdida econmica y
de informacin
Prdidas econmica
Asistente de
Administracin y
RR.HH
Reclutar personal
Incumplimiento de los
procedimientos de
seleccin de personal
para reclutar personal
allegado
Contratacin de
personal no
competente y
confiable
Recepcionista
Filtracin de informacin
confidencial de la
empresa
Prdida de
competitividad frente a
la competencia
Mensajera
Envo y recojo de
documentos y
paquetera pequea
Mantenimiento y
Limpieza
Servicio de limpieza de
los ambientes de oficina
Filtracin de informacin
confidencial y/o fraude
en la documentacin con
fines ilcitos de hurto
Hurto de bienes y/o
documentacin
confidencial de la
empresa
AMENAZAS
REA:
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
BAJA
BAJO
Se cuenta con
proveedores de
mantenimiento
preventivo y correctivo
de los dispositivos
BAJA
POS
MA
ALTO
36
Implementacin de un
DVR y el monitoreo de
operatividad del CCTV
con alertas.
BAJA
POS
ALTO
20
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MODERADO
10
BAJA
POS
ALTO
20
Prdida de
competitividad frente a
la competencia /
Prdida econmica
BAJA
POS
ALTO
20
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
BAJA
POS
ALTO
20
MEDIDAS DE CONTROL
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
RIESGOS
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PERSONAL
Gerente
Administracin y
Finanzas
129
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
PROCESO:
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
Contador General
Gestionar las
operaciones contables
Filtracin de informacin
confidencial y/o fraude
en la documentacin con
fines ilcitos
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
Asistente Contable
Filtracin de informacin
confidencial y/o fraude
en la documentacin con
fines ilcitos
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
Asistente de Crditos
y Cobranzas
Filtracin de informacin
confidencial y/o fraude
en la documentacin con
fines ilcitos
Prdida econmica /
Prdida de
informacin
AMENAZAS
RIESGOS
MEDIDAS DE CONTROL
Declaracin Jurada de
Confidencialidad /
Verificaciones de
antecedentes (laborales,
policiales, judiciales y
penales)
CALIFICACIN
DE LA
VULNERABILIDAD
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
CALIF
CUANT
PRIORIDAD
DEL
RIESGO
(1, 2, 3)
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MA
ALTO
18
BAJA
PP
MA
ALTO
18
130
REA:
PROBABILIDAD
CONSECUENCIA
CLASIFICACIN DEL
RIESGO
PROCESOS
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGO
CLASIFICAC
IN DE LA
VULNERABI
LIDAD
ACTIVIDADES A
REALIZAR
RESPONSABLE
SISTEMA
INTEGRADO
DE GESTION
Verificacin del
sistema
Auditoras internas
Realizacin de
auditoras a cargo
de personal no
competente
Disconformidad
del sistema de
gestin
MEDIA
Capacitacin a los
Auditores Internos en la
Norma BASC V04-2012
Jefe de Calidad
y Procesos
Anlisis de los
embarques del
cliente y evaluacin
del perfil de riesgo
del cliente
prospecto
Omisin en la
evaluacin de los
clientes por parte de
los Ejecutivos de
Ventas sobre sus
antecedentes de
embarque (tipo
producto, destinos,
estacionalidad,
trnsito etc.) que
suponga vinculacin
con empresas de
alto perfil de riesgo
Procesos penales
/ Prdida de
imagen
corporativa /
Clientes
vinculados con
actividades ilcitas
de lavado de
activos
ALTA
capacitacin y
sensibilizacin al
personal de Ventas
sobre los perfiles de
riesgo de los clientes y
las consecuencias de
los embarques de
empresas vinculadas a
actos ilcitos
Gerente
Comercial
Procesos penales
/ Prdida de
imagen
corporativa /
Clientes
vinculados con
actividades ilcitas
de lavado de
activos
Prdida de
competitividad
131
GESTIN
COMERCIAL Y
DE ATENCIN
AL CLIENTE
Prospeccin de
clientes nuevos
GESTIN
COMERCIAL Y
DE ATENCIN
AL CLIENTE
Prospeccin de
clientes nuevos
Omisin en la
evaluacin de
clientes referidos
por exceso de
confianza que
presenten alto perfil
de riesgo
OPERACIONE
S
Control de
documentos de
embarque
Digitalizacin de
informacin de
embarque
Filtracin de
informacin
confidencial
ALTA
ALTA
capacitacin y
sensibilizacin al
personal de Ventas
sobre los perfiles de
riesgo de los clientes y
las consecuencias de
los embarques de
empresas vinculadas a
actos ilcitos
Registro de accesos
autorizados a la carpeta
de digitalizaciones de
los documentos de
embarque /
Sensibilizacin al
responsable del control
documentario
Gerente
Comercial
Gerente de
Sistemas
Corporativo /
Gerente de
Operaciones
FECHA
PROPUE
STA
FECHA
EJECUT
ADA
ESTADO
(%)
OBSERVA
CIONES
PROCESOS
SISTEMAS
SUBPROCESOS:
1. OPERACIONES
2. INSTALACIONES
3. PERSONAL
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
AMENAZAS
RIESGO
CLASIFICAC
IN DE LA
VULNERABI
LIDAD
ACTIVIDADES A
REALIZAR
RESPONSABLE
Administracin de la
red
Realizacin de
copias de respaldo
de informacin de
correo,
documentacin de
usuarios
Baja de fluido
elctrico
Prdida parcial de
la informacin
MEDIA
Compra de un equipo
estabilizador de energa
/ Software de monitoreo
Gerente de
Sistemas
Corporativo
Mantenimiento del
personal
Evaluaciones del
personal realizadas
por el encargado del
rea (conocimientos
y habilidades)
Desconocimiento
por parte de los
puestos crticos
respecto a temas
relacionados a la
seguridad
Incumplimiento
de requisitos de
seguridad
ALTA
Sustraccin de las
llaves de la oficina
para propsitos
ilcitos
Prdida
econmica /
Prdida de
informacin
ALTA
Sustraccin de los
sellos para
propsitos ilcitos
Fraudes en el
proceso de
aprobacin de un
trmite
ALTA
GESTIN DE
ADMINISTRAC
IN
GESTIN DE
ADMINISTRAC
IN
Administracin
Administracin de
las llaves de todas
las puertas de los
ambientes de la
oficina
GESTIN DE
ADMINISTRAC
IN
Administracin
Manejo de sellos de
los Gerentes de la
empresa y/o
Apoderado Legal.
Programacin de
capacitaciones internas
trimestrales en temas
relacionados a la
seguridad en la cadena
de suministros y los
procesos del Agente de
Carga.
Compra de Gaveta con
seguro para el control
de sellos. / Acceso
exclusivo a la gaveta
por el Gerente de
Administracin y
Finanzas
Compra de Gaveta con
seguro para el control
de llaves / Acceso
exclusivo a la gaveta
por el Gerente de
Administracin y
Finanzas
132
Gerente de
Administracin
y Finanzas
Gerente de
Administracin
y Finanzas
Gerente de
Administracin
y Finanzas
FECHA
PROPUE
STA
FECHA
EJECUT
ADA
ESTADO
(%)
OBSERVA
CIONES
133
La Alta Direccin transmite autoridad y responsabilidad al equipo conformado como se presenta a continuacin:
Estructura y Responsabilidades BASC
Integrantes
Funciones principales
Representante de la Direccin
Coordinador BASC
Comit de Seguridad
Gerente General
Gerente de Administracin y Finanzas
Gerente Comercial
Gerente de Operaciones
Gerente de Sistemas Corporativo
NOTA: Mayores detalles sobre las funciones relativas a la seguridad se encuentran definidos en las descripciones de puestos del personal.
Fuente: ALEXIM - Elaboracin Propia
134
135
c) No confiar en el tamao del paquete, puesto que aun siendo pequeo, puede contener
material explosivo suficiente para daar a una persona.
136
137
138
d) Cumplir con las instrucciones de los captores lo mejor posible. No discutir qu acciones
tomaran los familiares, los amigos, las autoridades o la empresa.
e) Tomar mentalmente nota de todos los movimientos, incluyendo el tiempo, direcciones,
distancias, marcas en la carretera a lo largo del camino, olores especiales y sonidos como los
de transporte, campanas, construcciones, etc.
f) Cada vez que sea posible, tomar nota de las caractersticas de los captores, de sus hbitos,
medio ambiente, modo de hablar y de los contactos que hacen, de sus gustos o disgustos, etc.
g) Tal informacin puede ser de gran ayuda para las investigaciones posteriores.
h) Generalmente no puede esperarse tener una buena oportunidad para escapar, sin embargo,
cualquier plan de escape, no debe intentarse sin que haya sido cuidadosamente calculado para
asegurarse, en lo posible, de su xito.
6. SIMULACROS
a) Los simulacros y ejercicios prcticos que prueben la eficacia de las medidas de proteccin, as
como las medidas previstas para dar respuesta a eventos crticos como Sismos e Incendios, se
llevarn a cabo segn lo establecido en el Plan de Contingencias y Emergencias, y en la Cartilla de
Seguridad.
7. REGISTRO E INVESTIGACION DE INCIDENTES
a) Todos los elementos del sistema que tuvieron relacin, directa o indirecta, con la falla presentada,
sern registrados en el formato Registro de Incidente.
b) La investigacin de Incidentes se realiza segn lo establecido en el procedimiento de Acciones
correctivas y preventivas.
139
I. SEGURIDAD DE CLIENTES
1. Contacto Con el Cliente Potencial y Seleccin Preliminar
a. El Ejecutivo de Ventas realiza la bsqueda de clientes potenciales a travs de:
i. Referencias comerciales.
ii. Base de datos: InfoEscomar, Aduanas, entre otras fuentes.
b. El Ejecutivo de Ventas visita a los clientes potenciales o los contacta previamente va
telefnica, fax, correo electrnico, por carta, para programar una visita.
c. Durante la visita al cliente, el Ejecutivo de Ventas presenta los servicios, las tarifas
generales, registra sus requerimientos potenciales y obtiene ms informacin del servicio a
solicitar.
d. Los datos obtenidos son registrados en el formato Ficha de Cliente, y comprenden:
Datos del cliente: Razn social, direccin, giro de negocio, telfono, correo
electrnico, entre otros.
Tipo de embarque: Areo, martimo, importacin, exportacin, entre otros.
Frecuencia de los embarques, volumen y/o valor de stos.
Origen, destino.
Descripcin de la carga.
Forma de pago del servicio.
Actos sospechosos y/o inusuales
e. Si la visita fue favorable, el cliente es seleccionado de manera preliminar por el Ejecutivo de
Ventas, en coordinacin con el Gerente Comercial, teniendo en consideracin la informacin
registrada en la Ficha de Cliente. Segn su proyeccin, el Ejecutivo de Ventas le hace
seguimiento.
2. Evaluacin del Perfil de Riesgo del Cliente
a. Cuando el cliente potencial hace un requerimiento el Ejecutivo de Ventas enva la
informacin al Supervisor y/o Asistente de Cotizaciones para que elabore la cotizacin.
b. Una vez revisada la cotizacin por el Supervisor y/o Asistente de Cotizaciones la enva al
cliente y el Ejecutivo de Ventas le hace el seguimiento respectivo.
c. Si el cliente acepta la cotizacin, el Ejecutivo de Ventas o personal designado inicia la
evaluacin del perfil de riesgo del cliente a travs del formato Evaluacin del Perfil de
Riesgo del Cliente, la cual deber ser completada en un plazo no mayor a 24 horas desde la
aceptacin de la cotizacin.
d. El formato de Evaluacin del Perfil de Riesgo del Cliente, utilizada para registrar la
informacin de seguridad del cliente, comprende el registro y evaluacin de los siguientes
requisitos:
Legalidad de la empresa.
Antecedentes financieros, comerciales y penales.
Rcord de operaciones.
Participacin en programas de seguridad.
e. Una vez recopilada la informacin, el Gerente Comercial evala, en base a los resultados
obtenidos, a su competencia y buen criterio, si el cliente potencial cuenta con un alto o bajo
perfil de riesgo en las operaciones y si se le aprueba o no para embarcar. Tomar en cuenta
que un perfil de alto riesgo del cliente no supone la no seleccin del mismo; pudindolo
seleccionar siempre y cuando se tomen las previsiones del caso.
140
141
d.
los proveedores crticos que cuenten con la certificacin BASC / OEA / ISO 28000, se les
solicitara una copia y/o datos de su certificado vigente y se les solicitar que indiquen su
situacin de participacin.
e. A los proveedores crticos que no cuenten con la certificacin BASC / OEA / ISO 28000, ni
participen en algn programa de seguridad de la cadena de suministro, se les informar
sobre los beneficios de formar parte de alguno de estos programas de seguridad. Asimismo,
se les comprometer a seguir los requisitos de seguridad BASC va la suscripcin del
Acuerdo de Seguridad redactado segn los lineamientos mnimos de seguridad por tipo de
proveedor o de servicio, y al envo de sus polticas de seguridad y/o disposicin para
verificarlas en sus instalaciones.
f. Los resultados de la evaluacin por criterio quedan registrados en el formato Evaluacin de
Proveedores, en donde, de acuerdo al puntaje obtenido, se define el nivel del perfil de riesgo
del proveedor (A - ALTO, M - MEDIO, B - BAJO) y su perodo de re-evaluacin.
g. El Jefe de Calidad y Procesos incluye a los proveedores crticos calificados en la Lista de
Proveedores Crticos, especificando si cuentan con certificacin BASC / OEA/ ISO 28000 o
en algn programa de seguridad, y su nivel de riesgo.
3. Re-evaluacin del Proveedor
a. La re-evaluacin del proveedor es realizada por el Encargado de rea que solicita, evala
y/o autoriza el suministro del material o la prestacin del servicio en el perodo indicado en
su ltima evaluacin vigente. Para esta nueva evaluacin se debe considerar los resultados
de la ltima evaluacin de seguridad. Si el proveedor cambia de nivel de riesgo como
resultado de la re-evaluacin, se actualizar dicho nivel de riesgo en la Lista de Proveedores
Crticos.
b. Una vez al ao el rea de Administracin y Recursos Humanos y/o el rea de Calidad y
Procesos verifica los datos de los proveedores con la finalidad de actualizar el formato de
Evaluacin de Proveedores. Dicha actualizacin puede ser realizada a requerimiento del
proveedor o del Encargado del rea que solicita el producto o servicio.
III. SEGURIDAD DE OTROS ASOCIADOS DE NEGOCIO
1. Otros Asociados de Negocio sern evaluados segn el tipo de vinculacin con el Agente de
Carga. Para ello el Jefe de Calidad y Procesos en coordinacin con el Encargado de rea que
administra los procesos en los que intervienen otros asociados (no clientes ni proveedores),
registrara los datos del asociado en el formato Ficha de Asociado de Negocio.
2. Con los datos de la Ficha de Asociado de Negocio, el Jefe de Calidad y Procesos en
coordinacin con el Encargado de rea investiga sobre sus antecedentes legales, penales,
financieros, y operacionales. Con base a dicha investigacin registra el formato Evaluacin de
Asociados de Negocio indicando su nivel de riesgo.
IV. PREVENCIN DEL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACION DEL TERRORISMO
1. Como parte de la evaluacin de seguridad de todos los Asociados de Negocio (Clientes,
Proveedores u otros Asociados de Negocio) se han contemplado los criterios de evaluacin
operacional, social y financiera con el fin de identificar minimizar el riesgo de vinculacin con
Asociados relacionados con actividades ilcitas como narcotrfico, lavado de activos, terrorismo,
contrabando u otros.
142
143
2. Atencin en Oficina
a. La atencin en oficinas tiene un alcance a las reuniones entre el personal de la empresa,
visitantes y/o clientes, y la atencin de proveedores para el mantenimiento de la
infraestructura. Este tipo de atencin requiere de una programacin o coordinacin previa a
la visita.
b. Para programar y/o coordinar la visita, el personal que atender al visitante, proveedor o
cliente le solicita como mnimo:
Datos personales: Nombres y Apellidos, DNI.
Motivo de la visita.
Confirmacin de fecha y hora de la visita.
Organizacin o empresa de procedencia, de ser aplicable.
Luego alcanza la informacin registrada al Encargado del Control de Acceso Fsico. De
requerir la Sala de Reuniones o de Visitas consultar su disponibilidad con el Encargado del
Control de Acceso Fsico para reservarla, de estar disponible.
c. El da y hora de la visita el Encargado del Control de Acceso Fsico brindar acceso al
visitante, proveedor o cliente registrado y contacta al personal de ALEXIM responsable de
atender la visita. De haber un cambio de persona que nos visitar, en la fecha, hora o
motivo de la visita, el personal que atender a la visita deber informarlo con anticipacin al
Encargado del Control de Acceso Fsico para autorizar su ingreso; caso contrario no
permitir el acceso. En ltima instancia, para autorizar el ingreso se requerir la conformidad
del Gerente General, Gerente de Administracin y Finanzas y/o Encargado de Seguridad.
d. El Encargado del Control de Acceso Fsico solicita al visitante, proveedor o cliente:
Su documento de identidad vigente.
Que registre sus datos en el formato Control de Ingreso
e. El Encargado del Control de Acceso Fsico har entrega del fotocheck de visitas, el cual
deber portarlo en un lugar visible de su vestimenta durante la visita.
f. A continuacin la visita queda a cargo del personal responsable de atenderla quien
acompaara en todo momento a la visita durante su estancia en las instalaciones.
g. Al retiro de la visita, se canjearn los documentos en prenda por el fotocheck de visitas
asignado.
h. En caso de detectar una persona extraa, no autorizada o no identificada, en las
instalaciones de la empresa, el personal dar aviso al Encargado del Control de Acceso
Fsico y/o Encargado de Seguridad, y proceder segn lo establecido en el P-0119 -Respuesta ante Eventos Crticos.
III. CONTROL DE CORRESPONDENCIA
1. Al recibir correspondencia, El Encargado del Control de Acceso Fsico evala e identifica si se
trata de algn objeto sospechoso.
2. En caso de sospecha, el Encargado del Control de Acceso Fsico da aviso al Encargado de
Seguridad quien inspecciona dicha correspondencia. Si concluye que es un caso probable
notificar a la Polica Nacional, y/o a la autoridad correspondiente segn sea el caso.
3. El Encargado de Seguridad dispone que no se abra o manipule la correspondencia
sospechosa, y la mantendr aislada en bolsas cerradas y en un recipiente o cesto para basura
con cierre seguro, donde pueda reposar mientras llegan las autoridades de Polica y Salud.
4. El personal que haya tenido contacto con la correspondencia sospechosa deber lavarse las
manos con agua y jabn para prevenir la transmisin de bacterias, virus u otro tipo de
contaminacin.
5. El Encargado de Seguridad registrar el incidente en el formato Registro de Incidente,
detallando la fecha, hora y lugar de recibido la correspondencia, las personas involucradas,
condiciones en las que present el incidente. La informacin registrada ser punto de partida
para las investigaciones y deber estar disponible para las autoridades segn se requiera.
IV. CONTROL DE CERRADURAS Y LLAVES
1. Las llaves manejadas en cada rea son de responsabilidad directa del Asistente de
Administracin y RRHH, para lo cual deber mantener actualizada el formato Lista de Llaves,
en el que se establece quines las tienen asignadas en cada Departamento/rea
144
145
146
147
Seguridad TI
Revisin
P-0120
1
Gerencia Sistemas
Redes y Soporte
rea
Corporativo
Desarrollo IT
Estndares BASC V04-2012 Ag. Carga: 7
Fecha
----Implementacin
148
PROGRAMA DE CAPACITACIN
BASC
Fecha:
2014
N
1
Capacitacin / Entrenamiento
I/E
Responsable *
Jefe de Redes y Soporte
Monitoreo de CCTV
Front Office
Jefe de Calidad y Procesos
Gerente de Operaciones
Gerente de Operaciones
Jefe de Redes y Soporte
Gerente de Adm. y Finanzas
Gerente de Operaciones
Gerente Comercial
Gerente Comercial
11
12
Control de Seguridad TI
Front Office
Jefe de Redes y Soporte
M
e
s
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R
Sep
Oct
Nov
Dic
Costo
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
P: Programado
R: Realizado
Fecha de Aprobacin:
149
Ago
% Avance
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
B = A / 240
D = B * C * 1.25
F = D *E
G=F/7
Sueldo
promedio
mensual
Sueldo
promedio por
hora
Promedio de
horas extras
usadas por
implementacin
en un mes
Costo promedio
por horas extras
usadas por
implementacin
en un mes
Tiempo de
participacin en
el proyecto de
implementacin
(meses)
Distribucin mensual de
los costos de horas
extras en la
implementacin
Jefe de Calidad
S/. 7,000.00
S/. 29.17
15
S/. 546.88
S/. 3,828.13
S/. 546.88
Asist. de Calidad
S/. 2,500.00
S/. 10.42
15
S/. 195.31
S/. 1,367.19
S/. 195.31
S/. 12,000.00
S/. 50.00
S/. 125.00
S/. 250.00
S/. 35.71
Jefe / Supervisor
S/. 7,000.00
S/. 29.17
S/. 109.38
S/. 546.88
S/. 78.13
S/. 2,500.00
S/. 10.42
S/. 78.13
S/. 234.38
S/. 33.48
Total mensual
S/. 1,054.69
Total
S/. 6,226.56
S/. 889.51
S/. 3,600.00
Verificaciones Domiciliarias
S/. 630.00
Verificaciones de Antecedentes
S/. 1,170.00
Pruebas Toxicolgicas
S/. 1,080.00
3.0
S/. 1,200.00
Total
150
S/. 7,680.00
Observaciones
Mes de
desembolso
Servicio
2
3
3
INVERSIN EN CAPACITACIONES
Capacitacin
Interpretacin de la Norma y
Estndares BASC V04-2012
S/. 2,000.00
S/. 1,800.00
S/. 3,400.00
S/. 250.00
S/. 350.00
S/. 0.00
S/. 250.00
S/. 150.00
S/. 250.00
S/. 250.00
Observaciones
Curso para Staff de 4 Auditores Internos. Costo S/.500 por
persona
Curso para Staff de 4 Auditores Internos.
Costo S/.450 por persona
Curso para Staff de 4 Auditores Internos.
Costo S/.850 por persona
Sensibilizacin de 02 horas dirigida a todo el personal.
Capacitacin por S/. 250
Sensibilizacin de 04 horas dirigida a todo el personal.
Capacitacin por S/. 350
Sensibilizacin dirigida a todo el personal. Sensibilizacin
gratuita solicitada y coordinada con CEDRO.
Capacitacin de 04 horas para personal de Operaciones.
Capacitacin por S/. 250
Capacitacin de 03 horas para personal de Administracin.
Capacitacin por S/. 150
Capacitacin de 04 horas para personal de Administracin.
Capacitacin por S/. 250
Capacitacin de 04 horas para personal de Sistemas.
Capacitacin por S/. 250
Mes de
desembolso
3
2
6
1
1
4
5
3
3
4
S/. 8,700.00
Observaciones
Mes de
desembolso
Afiliacin BASC
S/. 4,000.00
---
S/. 2,500.00
---
Total
151
S/. 6,500.00
Periodo de Inversin
Tipo de Inversin
Total de Inversin en Horas
Hombre
Total de Inversin en
Capacitaciones
Total de Inversin en Otros
Servicios de Terceros
Total de Inversin en
Afiliacin y Certificacin BASC
Gastos Generales de
Implementacin
Total de Inversin por Mes
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 889.51
S/. 6,226.56
19.10%
S/. 600.00
S/. 1,800.00
S/. 2,400.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 3,400.00
S/. 0.00
S/. 8,700.00
26.68%
S/. 0.00
S/. 3,600.00
S/. 2,880.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,200.00
S/. 0.00
S/. 7,680.00
23.55%
S/. 4,000.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
S/. 0.00
S/. 6,500.00
19.93%
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 500.00
S/. 3,500.00
10.73%
S/. 5,989.51
S/. 6,789.51
S/. 6,669.51
S/. 1,639.51
S/. 1,639.51
S/. 8,489.51
S/. 1,389.51
S/. 32,606.56
100%
152
S/. 250.00
S/. 350.00
S/. 0.00
Observaciones
Sensibilizacin de 02 horas dirigida a todo el personal.
Capacitacin por S/. 250
Sensibilizacin de 04 horas dirigida a todo el personal.
Capacitacin por S/. 350
Sensibilizacin dirigida a todo el personal. Sensibilizacin
gratuita solicitada y coordinada con CEDRO.
Mes de
desembolso
4
5
8
S/. 250.00
S/. 150.00
S/. 250.00
S/. 250.00
Total
S/. 1,500.00
S/. 3,600.00
Mes de
desembolso
Verificaciones Domiciliarias
S/. 630.00
Verificaciones de Antecedentes
S/. 1,170.00
Pruebas Toxicolgicas
S/. 1,080.00
Total
153
Observaciones
S/. 6,480.00
6
8
Observaciones
Mes de
desembolso
S/. 2,500.00
---
Total
S/. 2,500.00
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Costo de
Mant. Total
% de
Costo
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 350.00
S/. 150.00
S/. 250.00
S/. 250.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,500.00
12.52%
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1,080.00
S/. 3,600.00
S/. 1,170.00
S/. 630.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 6,480.00
54.09%
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 2,500.00
20.87%
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 1,500.00
12.52%
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 375.00
S/. 375.00
S/. 1,555.00
S/. 3,875.00
S/. 1,545.00
S/. 1,005.00
S/. 2,625.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 125.00
S/. 11,980.00
100%
154
1
Mes 2
Periodo de Inversin
2
3
4
Mes 3
Mes 4
Mes 5
5
Mes 6
6
Mes 7
INGRESOS
METALPREN SA
INDUSTRIAS TEAL SA
AGUALIMA SAC
Periodo Operativo
12
13
Mes 6
Mes 7
7
Mes 1
8
Mes 2
9
Mes 3
10
Mes 4
11
Mes 5
14
Mes 8
15
Mes 9
10,460.80
11,608.80
12,916.40
12,608.40
15,982.40
4,611.60
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
638.40
0.00
1,192.80
1,192.80
1,192.80
0.00
1,968.40
1,968.40
1,968.40
1,968.40
1,968.40
16
Mes 10
17
Mes 11
18
Mes 12
13,426.00
8,548.40
10,329.20
9,097.20
14,266.00
5,905.20
638.40
638.40
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
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0.00
0.00
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5,905.20
5,905.20
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3,936.80
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1,198.40
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1,198.40
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0.00
0.00
0.00
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2,122.40
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2,122.40
0.00
2,122.40
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TAL. S.A.
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1,744.40
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0.00
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0.00
0.00
0.00
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0.00
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2,228.80
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0.00
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0.00
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1,800.40
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0.00
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0.00
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0.00
0.00
0.00
0.00
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0.00
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2,301.60
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0.00
2,301.60
0.00
2,301.60
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1,355.20
0.00
0.00
1,355.20
0.00
0.00
1,355.20
0.00
0.00
1,355.20
0.00
0.00
GREEN PERU SA
COTTON KNIT S.A.C.
CERAMICA LIMA SA
EGRESOS
INVERSIONES
Total de Inversin en Horas Hombre
Total de Inversin en Capacitaciones
Total de inversin en Otros Servicios
Terceros
Total de inversin en Afiliacin y
Certificacin BASC
de
- 5,989.51
- 6,789.51
- 6,669.51
- 1,639.51
- 1,639.51
- 8,489.51
- 1,389.51
- 5,989.51
- 6,789.51
- 6,669.51
- 1,639.51
- 1,639.51
- 8,489.51
- 1,389.51
- 889.51
- 889.51
- 889.51
- 889.51
- 889.51
- 889.51
- 889.51
- 600.00
- 1,800.00
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- 250.00
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0.00
0.00
- 3,600.00
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0.00
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0.00
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0.00
0.00
0.00
0.00
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0.00
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- 500.00
- 500.00
- 500.00
- 500.00
- 500.00
- 500.00
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0.00
0.00
0.00
0.00
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- 1,639.51
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1,836.80
0.00
0.00
1,836.80
0.00
0.00
1,836.80
0.00
0.00
1,836.80
0.00
0.00
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- 125.00
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- 375.00
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0.00
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0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
- 125.00
- 125.00
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- 375.00
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- 3,875.00
- 1,545.00
- 1,005.00
- 2,625.00
- 125.00
- 125.00
- 125.00
0.00
0.00
- 250.00
- 250.00
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- 250.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
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0.00
0.00
0.00
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0.00
0.00
0.00
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0.00
0.00
0.00
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0.00
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- 125.00
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- 125.00
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- 125.00
- 125.00
- 125.00
- 125.00
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14,141.00
5,780.20
155