TRABAJO COLABORATIVO 3

INGENIERIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

Servicios Avanzados De Telecomunicaciones

Joaquin Fernando Aguilar. Cdigo:

Jaaziel Tovar Lamilla. Cdigo:
Fabian Ernesto Garcia Ramirez. Cdigo:
Julian Corchuelo Ruiz. Cdigo:

Juan Carlos Bustos

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Abril 29 de 2015

INTRODUCCION

La tecnologa es uno de los avances mas susceptible a cambios, actualmente

est involucrada en todos los procesos rutinarios de los seres humanos, desde lo
ms sencillo como encender una plancha, hasta ms complicadas como realizar
una transmisin va satlite.
Los servicios avanzados de telecomunicaciones ofrecen una nueva visin sobre lo
que actualmente conocemos, vinculndonos a una sociedad completamente
diferente a lo que habamos visto antes, la llamada sociedad digital o del
conocimiento como algunos la denominan.
El

trabajo

muestra

una

aplicacin

de

los

servicios

avanzados

de

telecomunicaciones, como es el E-commerce, presentando una propuesta viable e

interesante, que busca traer consigo nuevos horizontes, rompiendo el esquema
geogrfico convencional y entregando al cliente un modelo de uso de este servicio
de comercio en lnea administrado a travs de software libre como lo son PHP y
MySql (open source).

OBJETIVOS

Objetivo General

Instalar a la pgina web creada en el trabajo colaborativo anterior una

aplicacin de servicios avanzados de telecomunicaciones y desarrollar un
documento-propuesta ofreciendo y explicando el servicio instalado.

Objetivos Especficos

Instalar el servicio avanzado de telecomunicaciones en la pgina web

Establecer los elementos de marketing necesarios para la elaboracin de la

propuesta
Determinar los costos del servicio a instalar
Generar una propuesta en base al servicio instalado

DESARROLLO DEL PROBLEMA

DESCRIPCION DEL SERVICIO
El servicio de E-Commerce o en espaol, comercio electrnico apunta
fundamentalmente en darse a conocer, comercializar bienes y servicios por todo el
mundo, esto es, integrar la tecnologa y la labor comercial en una aplicacin que
se ocupe de mostrar y llegar a todo tipo de pblico.
Este tipo de servicio genera mayor interaccin entre cliente y proveedor, y permite
llegar a lugares geogrficamente difciles y se establece de igual modo el pago de
forma electrnica (Tarjetas de crdito), minimiza los costos de distribucin y la
disponibilidad del E-Establecimiento es de manera permanente en la web, 24
horas al da.
La forma de actualizacin de los productos es sencilla y no toma mayor tiempo, el
ahorro de tiempo e inversin es una de las bases del xito de este tipo de
negocios comerciales a nivel del mundo.
Se trabaja por medio de software libre, desde la creacin del sitio (website) hasta
el montaje de la tienda virtual, para ello se emplea PHP, MySql y la aplicacin
compatible con estos OSCOMMERCE, en pro del no pago de licencias de
desarrollo y adems con la ventaja de que estos se pueden adquirir de forma
gratuita, siendo el soporte, desarrollo, instalacin e implementacion lo que
generara costo, muy bajo en relacin con los beneficios a recibir tras su puesta en
marcha.

BENEFICIOS
Entre los beneficios ms relevantes que este

tipo de servicio avanzado de

telecomunicaciones ofrece son:

1. Disponibilidad en todo momento y lugar, siempre y cuando haya internet

2. Fcil administracin (se entrega con un tutorial de manejo y una capacitacin

insitu al personal involucrado con esta)
3. Soporte online (mediante escritorio remoto) y presencial segn se requiera por
una ao contados a partir de la puesta en marcha de la implementacin
4. Entorno amigable y comprensible para el usuario final (es intiutivo su uso)
5. No hay lmites geogrficos
6. Es posible ofertar cualquier tipo de bien o servicio, ya que es un espacio
abierto que se puede emplear para cualquier lnea de negocio
7. Los pagos pueden ser establecidos online o mediante giro, ya que hay que
extender el servicio tambin a aquellos que no tienen acceso a tarjetas de
crdito.
8. El montaje del sitio web y del servicio tiene un costo, que es menor si se
entiende la magnitud de las posibilidades y aplicaciones que se pueden
generar a partir de este.
9. Es una inversin con beneficios a muy largo plazo, puesto que mientras esta
tecnologa este implementada, el sitio web comercial seguir rindiendo liquidez
a la entidad.
Imgenes del entorno del usuario final
Ingreso al website a travs del link http://ingenieriatelecounad2015.esy.es/ click en
el men Aplicacin y seleccionamos Tienda Online

Entorno de la tienda virtual (vista de usuario final), este es un entorno de prueba

de la propuesta, ya que no se conoce el servicio o producto que la entidad va a
ofrecer, paso seguido seleccionamos un producto

Para la realizacin de la compra damos click en la opcin Add to Cart (agregar al

carrito).

Producto adicionado, ahora, si no se va a comprar nada mas, presionamos click

en Check out by PayPal para seguir con el proceso de compra.

En este apartado, el cliente ingresa con su cuenta de PayPal o crea una cuenta
para pagar por medio de su tarjeta de crdito, quedando registrada su compra, es
de entender que al hacer el registro, el usuario aporta datos como direccin,
telfono, lugar a donde debe llegar el producto entre otros

Como se puede observar el proceso es muy sencillo, las redes de distribucin se

pueden trabajar a travs de mensajera tales como Servientrega, FedEx,

Rapidismo (segn estn disponibles en la localidad), a los productos se les puede

adicionar el coste de envio o simplemente pago a contraentrega para hacer mas
diinamico y sencillo el proceso aun.

COSTOS DE IIMPLENTACION DEL SERVICIO

REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

INFORMACION TECNICA DE LA PROPUESTA

VENTAJAS

Mejoras en la distribucin posibilidad de participar en un mercado

interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero.

Comunicaciones comerciales por va electrnica: facilita las relaciones

comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24
horas del da.

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores,

tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin., se facilita la creacin
de mercados y segmentos nuevos especialmente en los geogrficamente
remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

CARACTERISTICAS
Ubicuidad: disponible en cualquier lugar donde haya internet
Alcance global: disponibilidad no solo nacional sino a nivel de todo el planeta. El
Marketspace incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de
negocios en todo el mundo.
Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto.

Interactividad: funciona a travs de la interaccin con el usuario.

Densidad de la informacin: reduce los costos de la informacin y aumento la
calidad.
Personalizacin/adecuacin: la

tecnologa

permite

entregar

mensajes

personalizados a individuos y grupos.

Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes
sociales.

INFRAESTRUCTURA
Las aplicaciones del comercio en lnea se basan principalmente en esta
infraestructura:
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios, catlogos,
tarjetas inteligentes de seguridad/autentificacin, instituciones intermediarias para
el pago electrnico.
2. Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, televisin
por cable y satelital, dispositivos electrnicos, Internet.
3.

Infraestructura

de

los

mensajes

de

distribucin

de

informacin: intercambio electrnico de datos, correo electrnico, protocolo de

transferencia de hipertexto.
4. Infraestructura de interfaces: est asentado en bases de datos, agenda de
clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pblica de
red: VRML, HTML, XHTML, Javascript.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA

Bustos, Juan Carlos. (2015). Entorno de conocimiento-Contenidos Unidad 3.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Recuperado el 7 de abril de
2015. http://152.186.37.83/ecbti01/mod/book/view.php?id=1065

Oscommerce. 2015. Descarga Online Merchant v2.3. Recuperado el 21 de abril

de 2015. http://www.oscommerce.com/Products

Wikipedia, la enciclopedia libre. (2015). Comercio Electrnico, recuperado el 23 de

abril de 2015. http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico