SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
PLANEACION PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO

CENTRO DE
FORMACIN:
NOMBRE DEL
PROGRAMA DE
FORMACIN:
NOMBRE DEL
PROYECTO:

CIUDAD Y FECHA: Girardot Octubre 2014

DE LA TECNOLOGA, DEL DISEO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

CDIGO DEL PROGRAMA: 228185

TECNICO EN SISTEMAS

CREACION DE UN CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO (HELP DESK) PARA EL CENTRO DE FORMACION Y SU AREA DE INFLUENCIA

CDIGO DEL PROYECTO: 823020

EQUIPO EJECUTOR: Silvia Juliana Vanegas Maldonado, Maria del Rosario Toscano Ardila, Jose Daniel Guerrero Lievano.

FASE DEL
PROYECTO:

ANLISIS

No. ID FICHA

FECHA DE INICIO: 21 De Octubre De 2014

FECHA DE TERMINACIN: 21 De Octubre De 2014

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDAD DEL
PROYECTO

Diagnosticar los equipos de

cmputo y aplicar un plan de
mantenimiento de acuerdo a
los requerimientosd el
cliente

Verificar el correcto
funcionamiento de los
puntos de red de acuerdo a
la normatividad del cableado
estructurado y empleando
probadores de red.

DURACIN
ACTIVIDAD DE
PROYECTO (HORAS)

35

35

COMPETENCIA

Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo
que prolongue el
Funcionamiento de los
equipos de cmputo.

Implementar la estructura
de la red de acuerdo con
un diseo preestablecido
a partir de normas
tcnicas internacionales.

RESULTADOS DE
APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE

ESPECFICOS

* Realizar un
diagnostico para
verificar el buen
Instalar los componentes
funcionamiento del
software de acuerdo con el
equipo de cumputo.
anlisis de los
requerimientos de
informacin, la tecnologa
del equipo, los manuales del
fabricante y las necesidades
del cliente.

Certificar el cableado
estructurado de acuerdo con * analisis y verificacin
del estado actual de la
normas y estndares
red de datos e
vigentes.
identificacion de los
puntos electricos

DURACIN
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
(HORAS)

35

35

ESTRATEGIAS
DIDCTICAS
ACTIVAS

MATERIALES DE FORMACIN

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad DEVOLUTIVO
(Herramienta industrial, salud
equipo)
ocupacional y medio
ambiente

CONSUMIBLE (unidades
empleadas durante el
programa)

INSTRUCTORES
RESPONSABLES

Exposicin para la
conceptualizacin y
reconocimiento del
protocolo a ejecutar en
un diagnostico de
funcionamiento de
equipos.

Diagnostica el
funcionamiento del
equipo, utilizando el
software adecuado y
de acuerdo con las
necesidades del
mismo.
Instala, desinstala
y/o actualiza
programas de
aplicacin de acuerdo
con las necesidades
del cliente, las
caractersticas del
equipo y las
necesidades de
funcionalidad
requeridas.

Conceptualizacion y
practica de
reconocimiento de
elementos
correspondientes a
una red de datos.

30

promover la interaccin
idnea consigo mismo,
con los dems y con la
naturaleza en los
contextos laboral y social

1. BIENVENIDA

TRANSVERSALES

Gestionar la informacin de
acuerdo con los
procedimientos establecidos
y con las tecnologas de la
informacin y la
comunicacin disponibles
Identificar las oportunidades
que el Sena ofrece en el
marco de la formacin
profesional de acuerdo con
el contexto nacional e
internacional.
Concertar alternativas y

DESCRIPCIN DE LA
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE

DE
CONOCIMIENTOIiimpres
iones de pantalla
evidenciando el proceso
de diagnostico

DE DESEMPEO
Registros en
plataformas requeridas
para la formacin.
Trabajo en equipo
Socializacin de
lectura autorregulada ,
actividad de reflexin
inicial y de apropiacin
del conocimiento

*interpreta el diseo,
planos arquitectnicos
y elctricos de la red
segn las necesidades
y requerimientos del
cliente y las normas
internacionales
vigentes.

BSICOS

reconocer los elementos y

sujetos que participan en el
proceso de formacion
profesional integral sena con
base en las 4 fuentes del
conocimiento

CRITERIOS DE
EVALUACIN

2. INTEGRALIDAD DE
LA FORMACIN Y
SERVICIOS DE APOYO
3. ORIENTACIN A LA
FORMACIN
PROFESIONAL
INTEGRAL

30

Estudio de casos en el
proceso del induccin.

Ambiente de Formacin
Sistemas y/o laboratorio

Portatlies Software de
CD-DVD-DOBLE CAPA-MEMORIA
instalacion licenciado,
USB-Marcadores diferente color
Video
Resma papel Bond
Beam

Maria del Rosario Toscano

Ardila, Luz Stella Montes
Aguirre, Silvia Juliana
Vanegas maldonado, Jose
Daniel Guerrero Lievano,
Orlando Vanegas Gomez

DE PRODUCTO
Elaboracin de
manuales de
procedimientos para
realizar el diagnostico
del correcto
funcionamiento de un
equipo de computo.

contextos laboral y social

2. INTEGRALIDAD DE
LA FORMACIN Y
SERVICIOS DE APOYO

Gestionar la informacin de
acuerdo con los
procedimientos establecidos
y con las tecnologas de la
informacin y la
comunicacin disponibles
Identificar las oportunidades
que el Sena ofrece en el
marco de la formacin
profesional de acuerdo con
el contexto nacional e
internacional.
Concertar alternativas y
acciones de formacin para
el desarrollo de las
competencias del programa
formacin, con base en la
poltica institucional
generar procesos autonomos
y de trabajo colaborativo
permanentes, fortaleciendo
el equilibrio de los
componentes racionales y
emocionales orientados
hacia el desarrollo humano
integral.
asumir los deberes y
derechos con base en las
leyes y la normativa
institucional en el marco de
su proyecto de vida.

3. ORIENTACIN A LA
FORMACIN
PROFESIONAL
INTEGRAL

proceso del induccin.

Ambiente de Formacin
Sistemas y/o laboratorio

Portatlies Software de
CD-DVD-DOBLE CAPA-MEMORIA
instalacion licenciado,
USB-Marcadores diferente color
Video
Resma papel Bond
Beam

Maria del Rosario Toscano

Ardila, Luz Stella Montes
Aguirre, Silvia Juliana
Vanegas maldonado, Jose
Daniel Guerrero Lievano,
Orlando Vanegas Gomez

DE PRODUCTO
Elaboracin de
manuales de
procedimientos para
realizar el diagnostico
del correcto
funcionamiento de un
equipo de computo.

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-018

OBSERVACIONES

Desface de tiempo en la
formacion por falta de planecion
de las competencias
institucionales

Desface de tiempo en la
formacion por falta de planecion
de las competencias
institucionales

SERVICIO NACIONAL DE AP
SISTEMA INTEGRADO
Procedimiento Ejecucin de la Form
PLANEACION PEDAGOGICA DEL
CENTRO DE
FORMACIN:

DE LA TECNOLOGA, DEL DISEO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

NOMBRE DEL
PROGRAMA DE
FORMACIN:
NOMBRE DEL
PROYECTO:

TECNICO EN SISTEMAS
CREACION DE UN CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO (HELP DESK) PARA EL
CENTRO DE FORMACION Y SU AREA DE INFLUENCIA

FASE DEL PROYECTO:

PLANEACION

No. ID FICHA

ACTIVIDAD DEL
PROYECTO

CREAR EL PLAN DE
MANTENIMIENTO PARA
LOS EQUIPOS

REALIZAR EL DISEO
DEL PLANO EN VISTA
PLANTA DEL LUGAR
DONDE SE
IMPLEMENTARA EL
CABELADO DE RED Y
EL CABELADO
ELECTRICO

DEFINIR EL LISTADO
DE MATERIALES

DURACIN
ACTIVIDAD
DE
PROYECTO
(HORAS)

20

RESULTADOS ACTIVIDADE
COMPETENC
DE
S DE
IA
APRENDIZAJ APRENDIZAJ
E
E

Realizar
mantenimient
o preventivo y
predictivo que
prolongue el
Funcionamien
to de los
equipos de
cmputo.

ESPECFICOS Realizar
mantenimient
Ejecutar el
mantenimient o preventivo a
equipos de
o fsico
computo
interno y
externo de los empleando el
material de
equipos de
formacin
cmputo
aplicando las asignado.
tcnicas,
insumos,
manuales y
procedimiento
s
establecidos.

30
Implementar
la estructura
de la red de
acuerdo con
un diseo
preestablecid

SELECCIONAR
HERRAMIENTA
S, EQUIPOS Y
MATERIALES
NECESARIOS
PARA LA

Creacin de
planos de
estudio
arquitectonico
para tendido
de cablado

CABELADO DE RED Y
EL CABELADO
ELECTRICO

DEFINIR EL LISTADO
DE MATERIALES
(CABLE DE RED,
CONECTORES, CABLE
ELECTRICO, TOMAS,
JACKS ETC) DE
ACUERDO A LA
DISTRIBUCION DADA
EN EL PLANO.

10

ELABORAR EL PLANO
LOGICO DE LA RED
EMPLEANDO EL
SIMULADOR PACKET
TRACER

APLICAR VALORES
RELACIONADOS CON
EL TRABAJO
COLABORATIVO Y
MANTENER LA TICA
EN LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS.

procedimiento
s
establecidos.

30

20

25

Implementar
la estructura
de la red de
acuerdo con
un diseo
preestablecid
o a partir de
normas
tcnicas
internacionale
s.

SELECCIONAR
HERRAMIENTA
S, EQUIPOS Y
MATERIALES
NECESARIOS
PARA LA
EJECUCIN DE
LA OBRA DE
CABLEADO
Y/O RED
INALMBRICA,
DE ACUERDO
CON LAS
ESPECIFICACI
ONES
DEFINIDAS
BSICOS EN
EL DISEO.

promover la
interaccin
idnea
consigo
mismo, con
los dems y
con la
naturaleza en
los contextos
laboral y
social

Redimensiona
rTRANSVERSA
permanentem
ente su
Proyecto de
Vida de
acuerdo con
las
circunstancias
del contexto y
con visin
prospectiva.
Desarrollar
procesos
comunicativos
eficaces y
asertivos
dentro de
criterios de
racionalidad
que
posibiliten la
convivencia,
el
establecimien
to de
acuerdos, la
construccin
colectiva del
conocimiento
y la resolucin
de problemas
de carcter
productivo y
social.
Reconocer el
rol de los
participantes
en el proceso
formativo, el
papel de los
ambientes de
aprendizaje y
la
metodologa

Creacin de
planos de
estudio
arquitectonico
para tendido
de cablado
estructurado
y elaboracin
de redes
virtuales y
isicas como
practica de la
actividad
propuesta en
el proyecto
formativo.

Reconocer el
rol de los
participantes
en el proceso
formativo, el
papel de los
ambientes de
aprendizaje y
la
metodologa
de formacin,
de acuerdo
con la
dinmica
organizacional
del SENA
COMPRENDER
FRASES Y
VOCABULARI
O HABITUAL
SOBRE TEMAS
DE
INTERS
PERSONAL Y
TEMAS
TCNICOS
Encontrar
informacin
especfica y
predecible en
escritos
sencillos y
cotidianos
Encontrar
vocabulario y
expresiones
de ingls
tcnico en
anuncios,
folletos,
pginas web,
etc.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
edimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
ANEACION PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO

TIVIDAD EMPRESARIAL

CIUDAD Y FECHA: Girardot Octubre 2014

CDIGO DEL PROGRAMA: 228185

VO (HELP DESK) PARA EL

E INFLUENCIA

CDIGO DEL PROYECTO: 823020

EQUIPO EJECUTOR: Silvia Juliana Vanegas Maldonado, Maria del Rosario Toscano Ardila
Lievano.

FECHA DE INICIO: 21 De Octubre De 2014

FECHA DE TERMINACIN: 21 De Octubre De 2014
AMBIENTES
DE
MATERIALES DE
APRENDIZAJ
FORMACIN
E
TIPIFICADOS
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
DURACIN
taller,
ESTRATEGIA
INSTRUCTOR
ACTIVIDAD
unidad
S
ES
DE
CONSUMIBL RESPONSAB
DIDCTICAS productiva)
APRENDIZAJ
y elementos DEVOLUTIVO E (unidades
ACTIVAS
LES
E (HORAS)
(Herramient empleadas
y
durante el
condiciones a - equipo)
programa)
de
seguridad
industrial,
salud
ocupacional
y medio
ambiente
35
Ensamble de
equipos en
carreras de
observacin.

Diseo de
redes y
maquetas en
tamao a
escala.
35

35

30

Ambiente de
Formacin
Sistemas y/o
laboratorio

Portatlies
Software de
instalacion
licenciado,
Video
Beam

Silvia Juliana
Vanegas
CD-DVDmaldonado,
DOBLE CAPA- Maria del
MEMORIA
Rosario
USBToscano
Marcadores
Ardila, Jose
diferente
Daniel
color
Guerrero
Resma papel Lievano,
Bond
Orlando
Vanegas
Gomez

Versin: 02
Cdigo:
GFPI-F-018

del Rosario Toscano Ardila, Jose Daniel Guerrero

DESCRIPCI
N DE LA
CRITERIOS
EVIDENCIA OBSERVACIO
DE
DE
NES
EVALUACIN
APRENDIZAJ
E

Diagnostica
el
funcionamient
o del equipo,
utilizando el
software
adecuado y
de acuerdo
con las
necesidades
del mismo.
Instala,
desinstala y/o
actualiza
programas de
aplicacin de
acuerdo con
las
necesidades
del cliente, las
caracterstica
s del equipo y

DE
CONOCIMIEN
TOIiimpresion
es de
pantalla
evidenciando
el proceso de
diagnostico

actualiza
programas de
aplicacin de
acuerdo con
las
necesidades
del cliente, las
caracterstica
s del equipo y
las
necesidades
de
funcionalidad
requeridas.

*interpreta el
diseo, planos
arquitectnico
s y elctricos
de la red
segn las
necesidades y
requerimiento
s del cliente y
las normas
internacionale
s vigentes.

DE
DESEMPE
O
Registros en
plataformas
requeridas
para la
DE
PRODUCTO
Elaboracin
de manuales
de
procedimient
os para
realizar el
diagnostico
del correcto
funcionamie
nto de un
equipo de
Desface de
computo.

tiempo en la
formacion por
falta de
planecion de
las
competencias
institucionales

SERVICIO NACIONAL DE APREND

SISTEMA INTEGRADO DE GE
Procedimiento Ejecucin de la Formacin
PLANEACION PEDAGOGICA DEL PROYE
CENTRO DE DE LA TECNOLOGA, DEL DISEO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
FORMACI
N:
NOMBRE
DEL
PROGRAMA
DE
FORMACI
N:

TECNICO EN SISTEMAS

NOMBRE
DEL
CREACION DE UN CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO (HELP DESK) PARA EL
PROYECTO:
CENTRO DE FORMACION Y SU AREA DE INFLUENCIA
FASE DEL
PROYECTO:

EJECUCION

No. ID
FICHA

ACTIVIDAD
DEL
PROYECTO

DURACIN
ACTIVIDAD
DE
PROYECTO
(HORAS)

DURACIN
RESULTADOS ACTIVIDADE
ACTIVIDAD
COMPETENC
DE
S DE
DE
IA
APRENDIZAJ APRENDIZAJ
APRENDIZAJ
E
E
E (HORAS)

130

DISEAR Y
ELABORAR LA
ESTRUCTURA
FUNCIONAL DE
LOS PUNTOS DE
INFORMACION,
PORTAFOLIO DE
SERVICIOS Y
PROMOCION DEL
MISMO.

ESPECFICOS

INSTALAR LOS
COMPONENTES
SOFTWARE DE
ACUERDO CON EL
ANLISIS DE
LOS
REQUERIMIENTOS
DE
INFORMACIN, LA
TECNOLOGA DEL
220501001 EQUIPO, LOS
REALIZAR
MANTENIMIENT MANUALES DEL
FABRICANTE Y
O
PREVENTIVO Y LAS
NECESIDADES
PREDICTIVO
DEL CLIENTE.
QUE
PROLONGUE EL
FUNCIONAMIEN
TO DE LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO.
EJECUTAR EL
MANTENIMIENTO
FSICO
INTERNO Y
EXTERNO DE LOS
EQUIPOS DE
CMPUTO
APLICANDO LAS
TCNICAS,
INSUMOS,
MANUALES Y
PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS

ESPECFICOS

220501001 REALIZAR
MANTENIMIENT
O
PREVENTIVO Y
PREDICTIVO
QUE
PROLONGUE EL
FUNCIONAMIEN
TO DE LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO.

VERIFICAR EL
ESTADO DE
OPERACIN DEL
EQUIPO
APLICANDO
HERRAMIENTAS
DE SOFTWARE
LEGALES SEGN
EL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DE LA EMPRESA Y
RESPONDIENDO
A LAS
NECESIDADES
DEL
CLIENTE

ENSAMBLAR Y
DESENSAMBLAR
LOS
COMPONENTES
HARDWARE DE
LOS
DIFERENTES
TIPOS DE
EQUIPOS, DE

Realizar lectura
del material de
apoyo para
apropiar
conceptos de
mantenimiento,
arquitectura de
computadores,
componentes
electrnicos,
herramientas de
trabajo, circuitos
bsicos
electrnicos y
conceptos
bsicos de
electricidad.
Realizar bajo la
orientacin del
instructor el
ensamble y
desensamble de
los componentes
hardware de los
diferentes tipos
de equipos, de
acuerdo con la
complejidad de la
arquitectura, las
herramientas
requeridas, la
normatividad,
manuales
tcnicos, y los
procedimientos.
Ejecutar el
mantenimiento
fsico interno y
externo de los
equipos de
cmputo
aplicando las
tcnicas,
insumos,
manuales y
procedimientos
establecidos.
Instalar los
componentes
software de
acuerdo con el
anlisis de los
requerimientos
de informacin, la
tecnologa del
equipo, los
manuales del
fabricante y las
necesidades del
cliente.
Verificar el estado
de operacin del
equipo aplicando
herramientas de
software legales
segn el manual
de
procedimientos
de la empresa y
respondiendo a
las necesidades
del cliente.

130

MANTENIMIENT
O
PREVENTIVO Y
PREDICTIVO
QUE
PROLONGUE EL
FUNCIONAMIEN
TO DE LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO.

PLANEAR Y
EJECUTAR
EVENTOS DE
DIVULGACION
TECNOLOGICA EN
EL AREA DE
SOPORTE

240

ENSAMBLAR Y
DESENSAMBLAR
LOS
COMPONENTES
HARDWARE DE
LOS
DIFERENTES
TIPOS DE
EQUIPOS, DE
ACUERDO
CON LA
COMPLEJIDAD DE
LA
ARQUITECTURA,
LAS
HERRAMIENTAS
REQUERIDAS, LA
NORMATIVIDAD,
MANUALES
TCNICOS, Y LOS
PROCEDIMIENTOS
.

ESPECFICOS
CERTIFICAR EL
CABLEADO
ESTRUCTURADO
DE ACUERDO
CON NORMAS Y
ESTNDARES
VIGENTES.

220501012 IMPLEMENTAR
LA
ESTRUCTURA
DE LA
RED DE
ACUERDO CON
UN DISEO
PREESTABLECID
O A PARTIR DE
NORMAS
TCNICAS
INTERNACIONA
LES.

INSTALAR EL
CABLEADO
ESTRUCTURADO
Y/O LA RED
INALMBRICA DE
ACUERDO CON
LAS NORMAS Y
ESTNDARES DE
CABLEADO Y
SEGURIDAD
VIGENTES.

segn el manual
de
procedimientos
de la empresa y
respondiendo a
las necesidades
del cliente.

240

CIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

STEMA INTEGRADO DE GESTION
Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
N PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO
CIUDAD Y FECHA: Girardot Octubre 2014

CDIGO DEL PROGRAMA: 228185

CDIGO DEL PROYECTO: 823020

EQUIPO EJECUTOR: Silvia Juliana Vanegas Maldonado, Maria del Rosario Toscano Ardila, Jose Daniel Gue
Lievano, Orlando Vanegas.

FECHA DE INICIO: 21 De Octubre De 2014

FECHA DE TERMINACIN: 21 De Octubre De 2014
AMBIENTES
DE
MATERIALES DE
APRENDIZAJ
FORMACIN
E
TIPIFICADOS
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller,
ESTRATEGIA
INSTRUCTOR
CRITERIOS
unidad
S
ES
DE
CONSUMIBL RESPONSAB
DIDCTICAS productiva)
EVALUACIN
y elementos DEVOLUTIVO E (unidades
ACTIVAS
LES
(Herramient empleadas
y
durante el
condiciones a - equipo)
programa)
de
seguridad
industrial,
salud
ocupacional
y medio
ambiente

Observacin,
demostracin,
Simulacin

Ambiente de
Formacin
Sistemas y/o
laboratorio

25 equipos de
cmputo con
paquete office,
pdf, mesas de
trabajo.Kit de
herramientas
para
mantenimiento
de equipos de
cmputo. Kit de
herramientas
para instalacin
de redes de datos
y elctrica.

Limpiador de
contctos
electrnicos,
limpiador de
carcasas. Cable
utp, conectores
rj45, jack
rj45,cable
elctrico, toma
corrientes

Silvia Juliana
Vanegas
Maldonado, Maria
del Rosario
Toscano Ardila,
Jose Daniel
INSTALA,
Guerrero Lievano, DESINSTALA Y/O
Orlando Vanegas ACTUALIZA
SISTEMAS
OPERATIVOS DE
ACUERDO CON
LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE Y
LAS
CARACTERSTICA
S DEL EQUIPO.
INSTALA,
DESINSTALA Y/O
ACTUALIZA
PROGRAMAS DE
APLICACIN DE
ACUERDO CON
LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE, LAS

IDENTIFICA LAS
CARACTERSTICA
PARTES
S DEL EQUIPO Y
CONSTITUTIVAS
LAS
DE
LA
NECESIDADES
DE
ARQUITECTURA
FUNCIONALIDAD
DEL
EQUIPO DE
REQUERIDAS.
ACUERDO CON
LAS
FUNCIONES
DIAGNOSTICA
QUE
EL CUMPLEN EN
LA
INTEGRACIN
FUNCIONAMIENT
DEL
HARDWARE.
O DEL
EQUIPO,
UTILIZANDO EL

DESENSAMBLA
SOFTWARE
EL
EQUIPO DE
ADECUADO
Y DE
CMPUTO,
DE
ACUERDO CON
ACUERDO
CON
LAS
LA
NECESIDADES
ARQUITECTURA
DEL MISMO.
DEL EQUIPO, LAS
NORMAS
DE

IDENTIFICA
LAS
HIGIENE
Y
PARTES
SEGURIDAD, LOS
CONSTITUTIVAS
MANUALES DEL
DE
LA
FABRICANTE
Y EL
ARQUITECTURA
ORDEN
DEL
EQUIPO DE
DEFINIDO.
ACUERDO CON
LAS
FUNCIONES
ENSAMBLA
EL
QUE
CUMPLEN
EN
EQUIPO
DE
LA INTEGRACIN
CMPUTO,
DE
DEL
HARDWARE.
ACUERDO
CON
LA

DESENSAMBLA
ARQUITECTURA
EL
DELAS
DELEQUIPO
EQUIPO,
CMPUTO,
NORMAS DEDE
ACUERDO
HIGIENE Y CON
LA
SEGURIDAD Y
ARQUITECTURA
LOS MANUALES
DEL
LAS
DEL EQUIPO,
FABRICANTE.
NORMAS DE
HIGIENE
Y

UTILIZA
SEGURIDAD,
EQUIPOS Y LOS
MANUALES
DEL
HERRAMIENTAS
FABRICANTE Y EL
PARA
ORDEN
MANTENIMIENTO
DEFINIDO.
DE EQUIPOS DE
CMPUTO DE

ENSAMBLA
EL
ACUERDO
CON
EQUIPO
NORMASDE
DE
CMPUTO,
HIGIENE, DE
ACUERDO
CON
SEGURIDAD
Y
LA

NORMAS DE
HIGIENE Y
SEGURIDAD, LOS
MANUALES DEL
FABRICANTE Y EL
ORDEN
DEFINIDO.
ENSAMBLA EL
EQUIPO DE
CMPUTO, DE
ACUERDO CON
LA
ARQUITECTURA
DEL EQUIPO, LAS
NORMAS DE
HIGIENE Y
SEGURIDAD Y
LOS MANUALES
DEL FABRICANTE.
INSTALA,
DESINSTALA Y/O
ACTUALIZA
SISTEMAS
OPERATIVOS DE
ACUERDO CON
LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE Y
LAS
INTERPRETA EL
CARACTERSTICA
DISEO, PLANOS
S
DEL EQUIPO.
ARQUITECTNIC
OS Y ELCTRICOS

DEINSTALA,
LA RED
DESINSTALA
SEGN LAS Y/O
ACTUALIZA
NECESIDADES Y
PROGRAMAS
DE
REQUERIMIENTOS
APLICACIN
DEL CLIENTEDE
Y
ACUERDO
CON
LAS NORMAS
LAS
INTERNACIONALE
NECESIDADES
S VIGENTES.
DEL CLIENTE, LAS
CARACTERSTICA
SELECCIONA
S
DEL
EQUIPO Y
LOS
RECURSOS
LAS
FSICOS DEL
NECESIDADES
PROYECTO DE DE
FUNCIONALIDAD
CABLEADO
REQUERIDAS.
ESTRUCTURADO
Y/O DE LA RED

DIAGNOSTICA
INALMBRICA
DE
EL
ACUERDO CON EL
FUNCIONAMIENT
PLAN DE
O
DEL EQUIPO,
ACTIVIDADES.
UTILIZANDO EL
SOFTWARE
IMPLEMENTA
ADECUADO
DE
SOLUCIONESY DE
ACUERDO
CABLEADOCON
LAS
ESTRUCTURADO
NECESIDADES
EN REDES DE
DEL
MISMO.
ACUERDO
CON EL
DISEO

UTILIZA
ESTABLECIDO.
EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
IMPLEMENTA
PARA
SOLUCIONES DE
MANTENIMIENTO
REDES
DE
EQUIPOS DE
INALMBRICAS
CMPUTO
DE
DE ACUERDO
ACUERDO
CON
CON EL DISEO
NORMAS
DE
ESTABLECIDO.
HIGIENE,
SEGURIDAD
Y
ELABORA LA
MANUALES
DEL
DOCUMENTACIN
FABRICANTE.
TCNICA DE LA
INSTALACIN DE
APLICA LAS
TCNICAS Y
PROCEDIMIENTOS
DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE
LOS EQUIPOS DE
CMPUTO DE

Versin: 02
Cdigo:
GFPI-F-018

scano Ardila, Jose Daniel Guerrero

DESCRIPCI
N DE LA
EVIDENCIA OBSERVACIO
DE
NES
APRENDIZAJ
E

DE
CONOCIMIENTO
Define e indica
las funciones de
cada uno de los
componentes
DE
hardware
de los
DESEMPEO:
equipos
de las
Identifica
cmputo.
partes
Define
e indica
constitutivas
de
losarquitectura
componentes
la
de
red de
de
del una
equipo
datos
y elctrica.
acuerdo
con las
funciones que
cumplen en la
integracin del
hardware.
Desensambla el
equipo de
cmputo, de
acuerdo con la
arquitectura del
equipo, las
normas de
higiene y
seguridad, los
manuales del
fabricante y el
orden definido.
Ensambla el
equipo de
cmputo, de
acuerdo con la
arquitectura del
equipo, las
normas de
higiene y
seguridad y los
manuales del
fabricante.
Instala, desinstala
y/o actualiza
sistemas
operativos de
acuerdo con las
necesidades del
cliente y las
caractersticas
del equipo.
Instala, desinstala
y/o actualiza
programas de
aplicacin de
acuerdo con las
necesidades del
cliente, las
caractersticas
del equipo y las
necesidades de
funcionalidad
requeridas.
Diagnostica el
funcionamiento
del equipo,
utilizando el
software
adecuado y de
acuerdo con las
necesidades del
mismo.
Utiliza equipos y
herramientas
para
mantenimiento
de equipos de
cmputo de

del equipo,
utilizando el
software
adecuado y de
acuerdo con las
necesidades del
mismo.
Utiliza equipos y
herramientas
para
DE PRODUCTO
mantenimiento
de equipos de
cmputo de
acuerdo con
normas de
higiene,
seguridad y
manuales del
fabricante.
Aplica las
tcnicas y
procedimientos
de
mantenimiento
preventivo de los
equipos de
cmputo de
acuerdo con los
protocolos
Las
partes
establecidos.
constitutivas
Interpreta el de
la
arquitectura
diseo,
planos
del
equipo son y
arquitectnicos
identificadas
de
elctricos de la
acuerdo
con
las
red segn las
funciones
quey
necesidades
cumplen
en la
requerimientos
integracin
del cliente ydel
las
hardware.
normas
Los
equipos
de
internacionales
cmputo,
vigentes. son
desensamblados
Selecciona los
y
ensamblados
recursos
fsicos
de
del acuerdo
proyectocon
de la
arquitectura
del
cableado
equipo,
las y/o
estructurado
normas
de la redde
higiene
y
inalmbrica
de
seguridad,
los
acuerdo con
el
manuales
plan de del
fabricante
y el
actividades.
orden
definido.
Implementa
Los
sistemas
soluciones
de
operativos
cableado son
instalados
deen
estructurado
acuerdo
las
redes decon
acuerdo
necesidades
con el diseodel
cliente
y las
establecido.
caractersticas
Implementa
del
equipo. de
soluciones
Los
programas de
redes
aplicacin
sonde
inalmbricas
instalados
y el
acuerdo con
actualizados
de
diseo
acuerdo
con las
establecido.
necesidades
del
Elabora la
cliente,
las
documentacin
caractersticas
tcnica de la
del
equipo yde
las
instalacin
necesidades
de
acuerdo con las
funcionalidad
normas
requeridas.
establecidas.
El
funcionamiento
Realiza
la
del
equipo, es
certificacin
del
diagnosticado
cableado de
utilizando
el los
acuerdo con
software
estndares
establecidos.

SERVICIO NACIONAL DE APR

SISTEMA INTEGRADO D
Procedimiento Ejecucin de la Form
PLANEACION PEDAGOGICA DEL P
CENTRO DE DE LA TECNOLOGA, DEL DISEO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
FORMACI
N:
NOMBRE
DEL
PROGRAMA
DE
FORMACI
N:

TECNICO EN SISTEMAS

NOMBRE
DEL
CREACION DE UN CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO (HELP DESK) PARA EL
PROYECTO:
CENTRO DE FORMACION Y SU AREA DE INFLUENCIA
FASE DEL
PROYECTO:

EVALUACION

No. ID
FICHA

ACTIVIDAD
DEL
PROYECTO

EVALUACIN
DE
RESULTADOS
MEDIANTE
SEGUIMIENTO
DEL IMPACTO

DURACIN
ACTIVIDAD
DE
PROYECTO
(HORAS)

60

DURACIN
RESULTADOS ACTIVIDADE
ACTIVIDAD
COMPETENC
DE
S DE
DE
IA
APRENDIZAJ APRENDIZAJ
APRENDIZAJ
E
E
E (HORAS)

RESULTADOS ESPECFICOS Seguimiento y

DE
control al
APRENDIZAJE
desarrollo del
ETAPA
proyecto
PRACTICA

60

EVALUACIN
DE
RESULTADOS
MEDIANTE
SEGUIMIENTO
DEL IMPACTO
TCNICO/SOCI
AL EN LAS
UNIDADES
PRODUCTIVAS
, CENTRO DE
AYUDAS
INTERACTIVO
(HELP DESK)
PARA EL
CENTRO DE
FORMACION Y
SU AREA DE
INFLUENCIA

60

RESULTADOS
DE
APRENDIZAJE
ETAPA
PRACTICA

APLICAR EN LA
RESOLUCIN DE
PROBLEMAS
REALES DEL
SECTOR
PRODUCTIVO,
LOS
CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y
DESTREZAS
PERTINENTES A
LAS
COMPETENCIAS
DEL
PROGRAMA DE
FORMACIN
ASUMIENDO
ESTRATEGIAS Y
METODOLOGAS
DE AUTOGESTIN

Seguimiento y
control al
desarrollo del
proyecto

60

ERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
iento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
ACION PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO
CIUDAD Y FECHA: Girardot Octubre 2014

CDIGO DEL PROGRAMA: 228185

CDIGO DEL PROYECTO: 823020

EQUIPO EJECUTOR: Silvia Juliana Vanegas Maldonado, Maria del Rosario Toscano Ardila, Jose Daniel Gue
Orlando Vanegas Gomez.

FECHA DE INICIO: 21 De Octubre De 2014

FECHA DE TERMINACIN: 21 De Octubre De 2014
AMBIENTES
DE
MATERIALES DE
APRENDIZAJ
FORMACIN
E
TIPIFICADOS
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller,
ESTRATEGIA
INSTRUCTOR
CRITERIOS
unidad
S
ES
DE
CONSUMIBL RESPONSAB
DIDCTICAS productiva)
EVALUACIN
y elementos DEVOLUTIVO E (unidades
ACTIVAS
LES
(Herramient empleadas
y
durante el
condiciones a - equipo)
programa)
de
seguridad
industrial,
salud
ocupacional
y medio
ambiente
Observacin,
IDENTIFICA
demostracin
LOS
ELEMENTOS
NECESARIOS
PARA LA
CREACION DE

Observacin,
demostracin

Ambiente de
Formacin
Sistemas y/o
laboratorio

Portatlies
Software de
instalacion
licenciado,
Video
Beam

IDENTIFICA
LOS
ELEMENTOS
NECESARIOS
PARA LA
CREACION DE
UN CENTRO
Maria del
DE AYUDAS
Rosario
INTERACTIVO
Toscano
(HELP DESK)
CD-DVDArdila, Luz
PARA EL
DOBLE CAPA- Stella Montes
CENTRO DE
MEMORIA
Aguirre, Silvia
FORMACION Y
USBJuliana
SU AREA DE
Marcadores
Vanegas
INFLUENCIA
diferente
maldonado,
color
Jose Daniel
Resma papel Guerrero
Bond
Lievano,
Orlando
Vanegas
Gomez

Versin: 02
Cdigo:
GFPI-F-018

scano Ardila, Jose Daniel Guerrero Lievano,

DESCRIPCIN DE LA
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE

DE CONOCIMIENTO IDENTIFICA
LOS ELEMENTOS NECESARIOS
PARA LA CREACION DE UN
CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO
(HELP DESK) PARA EL CENTRO DE
FORMACION Y SU AREA DE
INFLUENCIA

OBSERVACIO
NES

DE CONOCIMIENTO IDENTIFICA
LOS ELEMENTOS NECESARIOS
PARA LA CREACION DE UN
CENTRO DE AYUDAS INTERACTIVO
(HELP DESK) PARA EL CENTRO DE
FORMACION Y SU AREA DE
INFLUENCIA

DE DESEMPEO: VALIDA LOS

ELEMENTOS NECESARIOS PARA
LACREACION DE UN CENTRO DE
AYUDAS INTERACTIVO (HELP
DESK) PARA EL CENTRO DE
FORMACION Y SU AREA DE
INFLUENCIA

DE PRODUCTO:
IMPLEMENTA LOS ELEMENTOS
NECESARIOS PARA LA CREACION
DE UN CENTRO DE AYUDAS
INTERACTIVO (HELP DESK) PARA
EL CENTRO DE FORMACION Y SU
AREA DE INFLUENCIA