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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERA DE MINAS
ESCUELA DE INGENIERA DE MINAS
AO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD
ALIMENARIA

CURSO :

AUDITORIAS EN MINERIA

TEMA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

PIURA PER

RESUMEN

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La Responsabilidad Social en nuestro pas ha pasado por diversas etapas,

partiendo desde conceptos de filantropa hasta la adopcin de prcticas, polticas
y programas en diversas empresas. Actualmente, con un panorama econmico
ms estable, las empresas han podido desarrollar los temas de RSE e integrarlos
a su planeamiento estratgico, teniendo en cuenta a los diversos grupos de
inters identificados, como l. Estado, los proveedores, los clientes, los
trabajadores, los accionistas, las ONGs, la comunidad, entre otros. El siguiente
informe muestra un panorama general de los orgenes, dimensiones, prcticas,
retos y oportunidades futuras de la responsabilidad social empresarial en el Per.

INDICE
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1. INTRODUCCION
2. JUSTIFICACION
3. OBJETIVOS
4. MARCO TEORICO
4.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
4.2. ORGENES DEL PENSAMIENTO Y PRCTICA DE LA RS EN
LA ECONOMA EN EL PERU
4.3. CARACTERSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
- 4.3.1. Generalidades
- 4.3.2. Las expectativas de la sociedad
- 4.3.3. El rol de las partes interesadas en la responsabilidad
social
- 4.3.4. Integrando la responsabilidad social en toda la
organizacin
- 4.3.5. Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo
sostenible
- 4.3.6. El estado y la responsabilidad social
4.4. LA RS SEGN EL ISO 26000
4.5.QU BENEFICIOS SE PUEDE LOGRAR IMPLEMENTANDO
ISO 26000
4.6.QUINES PUEDEN BENEFICIARSE DE ISO 26000 Y CMO
4.7. EL ISO 26000 NO ES CERTIFICABLE
4.8. QU CONTIENE ESPECFICAMENTE ISO 26000
4.9. ESQUEMA DE ISO 26000
4.10.VISION ESQUEMATICA DEL ISO 26000
4.11.CMO PUEDE APLICAR UNA ORGANIZACIN ISO 26000
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

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1. INTRODUCCION
El ser humano por necesidad se debe relacionar con otros y para ello debe cumplir
una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo en el
que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los
dems se les denominan responsabilidades sociales.
La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para con su sociedad
se remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad.
"En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de franco
debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el gora o
plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su estructura
social y econmica, La vida de las personas era pblica, no exista la intimidad y
por tanto era normal ver personas desnudas de todas las edades compartiendo
todo; por tanto la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta
sociedad libre era la participacin de todos en cualquier asunto pblico.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de
convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona no
aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se
haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de
la nica y verdadera Iglesia", con esto apareci la vida privada, el pudor, la
intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los espacios
privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia.
La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se
convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con estos la
esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales obligaciones de los
actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos
humanos" adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con
exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la poca.
As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la
responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los
derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro
primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la
sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley
es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los
hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con
sus deberes, prohibindoles hacer el mal.
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Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance

cientfico predomina, cada da es ms fcil acceder a la informacin, se necesita
acumular bienes para tener una mejor calidad de vida; "valores como la eficiencia
y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento, una buena
educacin, adems de habilidades comunicativas de negociacin facultan a las
personas para hacer parte productiva de la sociedad". Estos comportamientos se
convierten en una responsabilidad para la sociedad; el Estado ya no es lo ms
importante, ahora las empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que
predomina.
Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia; lo
que era bueno para algunos tiempos despus se convirti en un delito y viceversa,
las personas tienen la obligacin de ser responsables con la sociedad moral y
legalmente, independientemente de si no estn de acuerdo; cabe resaltar que las
normas de conducta las determina la entidad que tenga ms poder en el
momento, como la iglesia, el Estado, las empresas, entre otros; ellos determinan
las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin en que se viva.

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2. JUSTIFICACION
Hoy en da la mayora de empresas peruanas que realizan prcticas de RS
son conscientes de que stas tienen que ser motivadas por una fuerte
conviccin ms que por una proteccin. Las empresas que actualmente
cumplen todos aquellos requerimientos que les hace el Estado, como el
pago de impuestos por ejemplo, son consideradas ajenos a su
responsabilidad social. Por lo tanto existe un factor voluntario claramente
definido.
En el Per, este factor se hace mucho ms evidente dado que Estado no
se puede dar abasto para cumplir con todo el pas y satisfacer las
necesidades de sus habitantes. De esta manera, la empresa se convierte
en un agente activo en la satisfaccin de algunas de estas necesidades.
Para Roque Benavides, Gerente General de Compaa de Minas
Buenaventura, dentro de una estructura institucionalizada razonable de
una pas, uno elige a sus autoridades, stas son las que representan a la
comunidad. El problema actualmente es que existe una ausencia absoluta
del Estado en algunas zonas del Per.
Lamentablemente, es imposible que las empresas sustituyan al Estado
dado que las necesidades de los peruanos son de tal magnitud que es
imposible satisfacerlas, y no se le puede pedir a la empresa que lo haga,
cuando ni si quiera el Estado lo puede hacer.

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3. OBJETIVOS

Los empresarios peruanos tienen el reto de acercarse ms a las

entidades de la sociedad civil en pro de lograr potencializar las
actividades de responsabilidad social en el pas. Elementos tales
como el dilogo y el intercambio de informacin acerca de las
actividades que cada entidad pueda aportar en el tema, seran los
pasos fundamentales para lograr mejores resultados en el tema de la
RS en el pas.
Conocer las guas de responsabilidad social del ISO 26000:2010, el
cual su propsito es ser un primer paso para ayudar a todo tipo de
organizaciones tanto del sector pblico como privado a considerar la
implementacin de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar
los beneficios de operar de manera socialmente responsable.
El tema de la responsabilidad social no slo debe observarse como
iniciativa de parte del sector empresarial privado, tambin debera
observarse desde el pblico. De esta manera, es conveniente que el
Estado asuma el tema de la responsabilidad social dentro de su
agenda para la ejecucin de alianzas con el sector privado en pro de
satisfacer las necesidades no cubiertas con la sociedad.
El nmero de fundaciones existentes en el pas es muy reducido y
son muy pocas las empresas que tienen establecidos programas de
donaciones y voluntariado corporativo dentro de sus actividades. Ello
significa un reto para la empresa privada, sobre todo para las ms
grandes y slidas del pas para la realizacin de obras sociales en
temas de sociedad, gnero y medio ambiente.

4. MARCO TEORICO
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4.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL

A escala mundial, las organizaciones y sus partes interesadas son cada
vez ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un
comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la
responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible.
El desempeo de una organizacin en relacin con la sociedad en la que
opera y con su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una
parte crtica al medir su desempeo integral y su habilidad para continuar
operando de manera eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente
reconocimiento de la necesidad de asegurar ecosistemas saludables,
equidad social y buena gobernanza de las organizaciones. En el largo
plazo, todas las actividades de las organizaciones dependen de la salud
de los ecosistemas mundiales.
Las organizaciones estn sometidas a un escrutinio cada vez mayor por
parte de sus diversas partes interesadas.

4.2. ORGENES DEL PENSAMIENTO Y PRCTICA DE LA RS EN LA

ECONOMA EN EL PERU
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La evolucin de la Responsabilidad Social en el Per ha presentado

diversas tendencias de acuerdo con los mbitos polticos, sociales y
econmicos que ha atravesado la historia peruana.
El primer antecedente histrico que se aproxima al concepto de
Responsabilidad Social proviene desde tiempos prehispnicos, en los
cuales el principio de Reciprocidad Andina. Practicado por los antiguos
peruanos, tena como fin promover el espritu asociativo y de colaboracin.
Este sistema organizativo permiti que tanto la produccin como la
distribucin se articulen, sobre la base de los lazos de parentesco entre
las comunidades de familias pertenecientes a la sociedad andina.
Asimismo, esta reciprocidad se replic dentro del sistema econmico y
social, puesto que se extendi entre agentes de distinta condicin
econmico-social, por ejemplo, a travs de la distribucin de bienes entre
los miembros de la antigua sociedad peruana. Esta reciprocidad se vio
afectada con la conquista espaola de territorio peruano, con lo cual la
civilizacin andina fue desestructurada y sometida a los trabajos forzosos
impuestos por los conquistadores, influyendo en su calidad de vida e
identidad tnica.
A mediados del siglo XVI, la llegada de los espaoles trajo consigo el
establecimiento del Virreinato del Per, sistema organizativo que someti
a la antigua sociedad andina y le impidi desarrollar una propia identidad
cultural. En este contexto, la Iglesia Catlica tuvo bajo su cargo la misin
de evangelizar y a la vez promover las actividades de carcter filantrpico
y caritativo, como la promocin de donaciones desinteresadas de tiempo y
dinero. De esta manera, el papel que cumpli la Iglesia Catlica fue
fundamental para motivar a la sociedad a prestar ayuda a los sectores
ms necesitados y promover iniciativas dentro de las congregaciones
religiosas las cuales brindaron asistencia, educacin y salud a dichos
sectores hasta el siglo XIX.
En esta poca, la presencia de cofradas o hermandades de diferentes
estratos sociales constituyeron otra de las formas que la filantropa
peruana adopt en los tiempos de la Colonia. Estas organizaciones
agruparon a personas de diversos gremios (sastres, carpinteros, entre
otros), con la finalidad de realizar actividades de orden religioso, obras
benficas, percepcin de rentas y administracin de bienes. Por otro lado,
las lites coloniales tuvieron un rol importante en la realizacin de obras
de caridad y ayuda social a travs de su aporte econmico.

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A mediados del siglo XX, las relaciones entre el Estado y la empresa

privada se caracterizaron por ser positivas dado que dieron pie al
incremento de la inversin privada en la industria, especialmente en el
sector de la minera peruana. Esta situacin no pudo mantenerse
constante en el tiempo puesto que a fines de 1968, asume el poder un
gobierno de corte militar, el cual buscaba implantar reformas estatistas
dentro de la economa peruana.
El panorama histrico de estos tiempos influy en las prcticas de las
empresas peruanas, de acuerdo con los escenarios histricos y
coyunturales presentados. De esta forma, en la dcada de los 70s, el pas
estuvo en manos de un gobierno militar que busc fortalecerse a travs de
una estrategia de estatizacin de diversas empresas peruanas que
anteriormente haban sido manejadas por el sector privado. No slo la
empresa privada se vio desfavorecida con estas medidas, sino que
propietarios de grandes haciendas tuvieron que ceder ante las reformas
estatistas del gobierno militar de ese entonces. Ello influy en la
disminucin de la inversin privada en el pas, en el incremento de la crisis
econmica, en la formacin de grupos de izquierda y sobretodo en el
hecho de que muchos empresarios buscaron nuevos rumbos para
establecer sus negocios y no ser afectados por la coyuntura de esos
tiempos.
Las reformas impuestas por el gobierno militar fueron formalmente
declaradas en la Constitucin Poltica del Per, creando una suerte de
incertidumbre por parte de los empresarios peruanos con respecto a las
acciones a tomar sobre los cambios en la legislacin del gobierno militar.
Asimismo, este gobierno promovi la creacin de sindicatos de obreros
con la finalidad de que puedan influir en la toma de decisiones de las
empresas.
Estas reformas hicieron que el empresario peruano trate solamente de
sobrevivir en un contexto adverso a sus intereses y actividades, debido a
la visin anti- privatista del gobierno de turno. Era imposible entonces
pensar en una empresa que pueda preocuparse por su entorno ya que su
nico objetivo en esos tiempos era el de existir y mantenerse en el
mercado.
Sin embargo, las familias oligrquicas buscaron la manera de desarrollar
acciones filantrpicas se desarrollaron a travs de la ejecucin de obras
de caridad y de carcter paternalista para los sectores ms necesitados
del pas.
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En la dcada de los 80`s, el contexto social peruano presentaba una

recesin econmica y una violencia poltica que promovan la decadencia
de las autoridades pblicas. En este contexto, la visin que se tena de la
empresa privada era la de un enemigo para el desarrollo nacional, ante lo
cual el Estado pas a asumir una imagen de protector. As, la empresa
privada deba seguir buscando formas para poder subsistir en el medio y
era imposible pensar en adoptar una estrategia de responsabilidad social
como objetivo de primer orden. Lo ms importante era seguir subsistiendo
y, posteriormente, ser aceptada por la sociedad en su conjunto.
Los aos 90`s marcaron una poca de recuperacin de la estabilidad
econmica y poltica bajo el mandato del ex-presidente Alberto Fujimori.
En este perodo se disearon e implementaron una serie de reformas
econmicas que brindaron un panorama de estabilidad al empresariado
peruano. Asimismo, se esperaba que el sector privado colabore en la
resolucin de los problemas sociales del pas a travs del aporte de sus
recursos econmicos. Esta expectativa hacia el sector privado se dio
debido a que el Estado orient sus esfuerzos hacia la reduccin de la
pobreza y el desarrollo sustentable, con lo cual el sector privado pas a
ser un aliado del Estado en la resolucin de los problemas sociales.
Asimismo, factores tales como el fin del terrorismo, la estabilidad de la
economa peruana y la globalizacin, hicieron que las empresas adopten
una nueva posicin ante los cambios presentados en el entorno. De esta
manera, las empresas empiezan a incluir dentro de su planeamiento
estratgico aspectos que abarquen estos nuevos cambios, inclusive su
posicin y compromiso ante su entorno social6
Ante esta situacin, la empresa privada empieza a sentir la presin de
contribuir con el desarrollo del pas a travs del ejercicio de obras sociales
dentro de su entorno. Esta nueva tendencia contribuy a la adopcin de
prcticas responsables por parte de las empresas peruanas con su
entorno ms cercano: comunidad, medio ambiente y trabajadores.
Asimismo, la empresa privada busc aliarse con organizaciones de la
sociedad civil para unir esfuerzos en pro de un mismo objetivo comn, lo
cual ha motivado al sector privado en la creacin de sus propias
fundaciones. Una de las iniciativas para promover la RS en el pas ha sido
la creacin de la organizacin Per 2021, cuya misin es la de desarrollar
y difundir una visin de largo plazo para el Per, donde la empresa se
convierta en un motor de desarrollo e incorpore la responsabilidad social y
ambiental como una herramienta de gestin, contribuyendo al
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mejoramiento de la calidad de vida y competitividad de su entorno. La

denominacin de Per 2021 implica una visin del pas al ao 2021, en
donde se busca alcanzar una serie de objetivos como una mejor calidad
de vida, respeto a la ley, solidaridad, sentido de comunidad social, entre
otros.
Por el lado de la filantropa, sta ha sido asumida por el sector empresarial
paulatinamente, a travs de la creacin de las denominadas fundaciones
corporativas que orientan sus actividades hacia la asistencia social, como
a la generacin de un desarrollo sostenible en zonas geogrficas de
influencia.
En sntesis, los conceptos de responsabilidad social fueron adoptados por
el sector privado peruano a partir de las demandas de la sociedad en la
cual se desarrollaban y por la formacin de alianzas con el Estado que
permitieron satisfacer las necesidades no cubiertas en diversos sectores.
Asimismo, la aparicin de organizaciones que promueven el tema de la
responsabilidad social en las empresas ha constituido un gran aporte al
avance del movimiento de RS a nivel nacional, incrementando de esta
forma las iniciativas empresariales e instituciones socialmente
responsables.

Actualmente, muchas empresas peruanas estn incursionando ms

seriamente en el tema de la Responsabilidad Social. Algunas orientan este
tema solamente hacia la realizacin de obras en pro de la comunidad en la
cual se desarrollan y pueden llegar a confundir este tipo de aporte como
una suerte de paternalismo. Para otras empresas, el tema de la
responsabilidad social abarca ms que nada el cumplimiento del marco
legal vigente y por tal motivo no realizan obras ms all de lo solicitado en
las normativas vigentes. Sin embargo, para un grupo de empresas, el
tema de la RS se est llevando a dimensiones que van ms all de lo
social y el entorno externo, tambin lo estn llevando internamente, a
travs de prcticas de responsabilidad social para con sus colaboradores,
procesos y actividades internas, de manera tal que la condicin de ser
socialmente responsable sea adoptada desde dentro de la organizacin,
para poder proyectarla hacia la sociedad en su conjunto.

4.3. CARACTERSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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4.3.1. Generalidades: La caracterstica esencial de la responsabilidad

social es la voluntad de una organizacin de aceptar responsabilidades y
asumir los impactos de sus actividades y decisiones en la sociedad y el
medioambiente. Esto implica demostrar un comportamiento transparente y
tico que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad, tome en consideracin las expectativas de sus
partes interesadas, cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente
con las normas internacionales de comportamiento, est integrado en toda
la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones.
4.3.2. Las expectativas de la sociedad: La responsabilidad social implica
entender las expectativas e intereses ms amplios de la sociedad. Un
principio fundamental de la responsabilidad social es el respeto por el
estado de derecho y el cumplimiento de las obligaciones legalmente
vinculantes. La responsabilidad social requiere, adems, acciones que
vayan ms all del cumplimiento de las leyes y un reconocimiento de las
obligaciones a otros que no son legalmente vinculantes. Estas
obligaciones surgen de los valores ticos y de otras ndoles, ampliamente
compartidas.
Aunque las expectativas de un comportamiento responsable variarn entre
pases y culturas, las organizaciones deberan respetar las normas
internacionales de comportamiento, como las que establece la Declaracin
Universal de Derechos Humanos.
4.3.3. El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La
identificacin de, e involucramiento con las partes interesadas son
fundamentales para la responsabilidad social. Una organizacin debera
determinar quin tiene un inters en sus decisiones y actividades, de
modo que pueda conocer sus impactos y definir cmo abordarlos.
Mientras que las partes interesadas pueden ayudar a una organizacin a
identificar la relevancia de ciertos temas para sus actividades, stas no
reemplazan a la sociedad en su conjunto en la determinacin de normas y
expectativas de comportamiento. Un tema particular puede ser pertinente
para la responsabilidad social de una organizacin, incluso si no ha sido
identificado especficamente por las partes interesadas a las que consulta.
4.3.4. Integrando la responsabilidad social en toda la organizacin:
Debido a que la responsabilidad social se preocupa de los impactos reales
y posibles de las actividades y decisiones de una organizacin, las
actividades en curso y habituales que realiza una organizacin a diario
constituyen el comportamiento ms importante a abordar. La filantropa,
entendida en este contexto como la donacin con fines caritativos, puede
tener un impacto positivo en la sociedad. Sin embargo, una organizacin
no debera utilizarla como un reemplazo para enfrentar los impactos
adversos de sus actividades.
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Los impactos de las actividades de una organizacin, pueden verse

ampliamente afectados por sus relaciones con otras organizaciones. Una
organizacin puede necesitar trabajar con otros para poder abordar sus
responsabilidades. Entre estas otras organizaciones pueden incluirse sus
pares, la competencia, partes de la cadena de valor o cualquier otro actor
importante que participe dentro de la esfera de influencia de la
organizacin.
4.3.5. Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo
sostenible: Aunque muchas personas utilizan los trminos
responsabilidad social y desarrollo sostenible de manera intercambiable, y
existe una relacin cercana entre ellos, son conceptos diferentes.
El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado y un
objetivo rector que obtuvo reconocimiento internacional despus del
informe Nuestro Futuro Comn de la Comisin Mundial sobre
Medioambiente y Desarrollo en 1987, donde se llam a establecer "una
agenda global para el cambio". Sus desafiantes metas son la eliminacin
de la pobreza, salud para todos, justicia social y la satisfaccin de las
necesidades de la sociedad, respetando los lmites ecolgicos del planeta
y sin menoscabar las necesidades de las generaciones futuras. Desde
1987, diversos foros internacionales han reiterado la importancia de estos
objetivos, como la Conferencia de las Naciones Unidas sobre
Medioambiente y Desarrollo en 1992 y la Cumbre Mundial sobre
Desarrollo sostenible en 2002. El objetivo del desarrollo sostenible es
alcanzar un estado de "sostenibilidad".
La responsabilidad social pone su centro de inters en la organizacin, no
en el mundo. Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo
cercano con el desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la
responsabilidad social de una organizacin, debera ser contribuir al
desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
Los principios, prcticas y materias fundamentales descritos en los
captulos de esta Norma Internacional, constituyen el fundamento para la
aplicacin prctica de la responsabilidad social de una organizacin. Las
acciones de una organizacin socialmente responsable, pueden suponer
una contribucin significativa al desarrollo sostenible.
Es importante sealar que el desarrollo sostenible, como se describi
anteriormente, es un concepto sustancialmente diferente al de la
sostenibilidad o viabilidad de una organizacin individual. La sostenibilidad
de una organizacin individual puede o no ser compatible con la
sostenibilidad de la sociedad como conjunto y se logra abordando los
aspectos sociales, econmicos y medioambientales de manera integral. El
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consumo sostenido, el uso sostenido de los recursos y el sustento

sostenido estn asociados a la sostenibilidad de toda la sociedad.
4.3.6. El estado y la responsabilidad social: Esta Norma Internacional
no puede reemplazar, transformar o modificar de ninguna forma la labor
del estado de expresar y obedecer al inters pblico. El estado tiene el
poder nico de crear y hacer cumplir las leyes, razn por la cual difiere de
las organizaciones. Por ejemplo, la labor del estado de proteger los
derechos humanos difiere de las responsabilidades planteadas para las
organizaciones en esta Norma Internacional respecto de los derechos
humanos.
La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un
sustituto de la expresin vigente de las labores y responsabilidades del
estado. Esta Norma Internacional no entrega una orientacin sobre qu es
lo que debera someterse a la regulacin jurdica obligatoria. Tampoco
pretende dar solucin a las interrogantes que slo pueden resolverse de
manera apropiada a travs de las instituciones polticas.
No obstante, como cualquier organizacin, los organismos
gubernamentales pueden estar interesados en utilizar esta Norma
Internacional para informar sobre sus polticas y acciones relacionadas
con ciertos mbitos de la responsabilidad social.
4.4. LA RS SEGN LA NORMA ISO 26000
Responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente,
mediante un comportamiento tico y transparente que:

Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la

sociedad;
Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas;
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento;
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus
relaciones.

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4.5. QU BENEFICIOS SE PUEDE LOGRAR IMPLEMENTANDO ISO 26000

Tanto la percepcin que se tenga acerca del desempeo de una
organizacin en materia de responsabilidad social, como su desempeo
real pueden influir, entre otras cosas en:

Ventaja competitiva
Reputacin
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de
la organizacin, clientes o usuarios
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de los
empleados
Percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y
comunidad financiera
Relacin con empresas, gobiernos, medios de comunicacin, proveedores,
organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

4.6. QUINES PUEDEN BENEFICIARSE DE ISO 26000 Y CMO

ISO 26000 proporciona una gua para todo tipo de organizacin,
independientemente de su tamao o ubicacin, sobre:
1. Conceptos, trminos y definiciones relacionadas con la responsabilidad
social
2. Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social
3. Principios y prcticas relacionadas con la responsabilidad social
4. Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
5. Integracin, implementacin y promocin de un comportamiento
socialmente responsable en toda la organizacin y a travs de sus
polticas y prcticas dentro de su esfera de influencia
6. Identificacin e involucramiento con las partes interesadas
7. Comunicacin de los compromisos, el desempeo y otra informacin
relacionada con la responsabilidad social.
ISO 26000 pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo
sostenible. Tiene como propsito fomentar que las organizaciones vayan
ms all del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la
ley es una obligacin fundamental para cualquier organizacin y una parte
esencial de su responsabilidad social. Se pretende promover un
entendimiento comn en el campo de la responsabilidad social y
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complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la

responsabilidad social, sin reemplazarlos. Al aplicar la Norma ISO 26000
es aconsejable que la organizacin tome en consideracin la diversidad
social, ambiental, legal, cultural, poltica y organizacional, as como las
diferencias en las condiciones econmicas, siempre que sean coherentes
con la normativa internacional de comportamiento.
4.7. EL ISO 26000 NO ES CERTIFICABLE
ISO 26000 no es una norma de sistema de gestin. No es adecuada, ni
pretende servir para propsitos de certificacin, o uso regulatorio o
contractual.
Cualquier oferta de certificacin o peticin para obtener una certificacin
conforme a la norma ISO 26000 se considerara una tergiversacin del
propsito e intencin de esta Norma Internacional y una mala utilizacin de
la misma. Dado que ISO 26000 no contiene requisitos, ninguna
certificacin constituira una demostracin de conformidad respecto a esta
Norma Internacional.
4.8. QU CONTIENE ESPECFICAMENTE ISO 26000
ISO 26000 aborda siete materias fundamentales de la responsabilidad
social definidas en la norma y retratadas en la siguiente figura.

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4.9. ESQUEMA DE ISO 26000

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4.10.

VISION ESQUEMATICA DEL ISO 26000

La siguiente figura presenta un panorama general de la Norma ISO26000 y

se destina a ayudar a las organizaciones en la comprensin de las
relaciones entre los distintos captulos de la norma.

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4.11. CMO PUEDE APLICAR UNA ORGANIZACIN ISO 26000

Tras tomar en consideracin las caractersticas de la responsabilidad social
y su relacin con el desarrollo sostenible, se recomienda a la organizacin
que revise los principios de responsabilidad social descritos. Al poner en
prctica la responsabilidad social, las organizaciones deberan respetar y
abordar dichos principios, conjuntamente con los principios especficos de
cada materia fundamental.
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Antes de analizar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad

social, as como cada una de las acciones y expectativas, la organizacin
debera tomar en consideracin dos prcticas fundamentales en el mbito
de la responsabilidad social: el reconocimiento de su responsabilidad
social dentro de su esfera de influencia y la identificacin y el
involucramiento con sus partes interesadas.
Una vez que se hayan comprendido los principios y se hayan identificado
las materias fundamentales y los asuntos pertinentes y significativos de la
responsabilidad social, una organizacin debera intentar integrar la
responsabilidad social en todas sus decisiones y actividades, empleando la
orientacin proporcionada.
Esto implica prcticas como: convertir la responsabilidad social en una
parte esencial de sus polticas, de su cultura organizacional y de sus
estrategias y operaciones; generar competencias internas en materia de
responsabilidad social; desarrollar la comunicacin interna y externa
relativa a la responsabilidad social; y revisar peridicamente estas
acciones y prcticas relacionadas con la responsabilidad social.
Se puede obtener ms orientacin sobre las materias fundamentales y
prcticas de integracin de la responsabilidad social a travs de fuentes
reconocidas (Bibliografa) y de varias iniciativas y herramientas voluntarias
(algunos ejemplos globales de estas figuran en el Anexo A).
Al abordar y poner en prctica la responsabilidad social, la meta primordial
de una organizacin es maximizar su contribucin al desarrollo sostenible.

5. CONCLUSIONES

La conclusin principal de modelo de responsabilidad social es fomentar

una relacin positiva entre la empresa y el pblico en general. Se refiere a
todas las facetas de la reputacin de la empresa y la percepcin que el
pblico tiene de la empresa. Lo ideal sera que la empresa se caracterizara
por tener buenas prcticas de servicio al cliente, productos y servicios
confiables y, en general, un efecto verstil positivo en la comunidad. Una
empresa que se dedica a la comunidad y a participar en el servicio
comunitario genera un impacto positivo en la reputacin de la organizacin.
Una vez que se hayan comprendido los principios y se hayan identificado
las materias fundamentales y los asuntos pertinentes y significativos de la
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responsabilidad social, una organizacin debera intentar integrar la

responsabilidad social en todas sus decisiones y actividades, empleando la
orientacin proporcionada.
Tras tomar en consideracin las caractersticas de la responsabilidad social
y su relacin con el desarrollo sostenible, se recomienda a la organizacin
que revise los principios de responsabilidad social descritos. Al poner en
prctica la responsabilidad social, las organizaciones deberan respetar y
abordar dichos principios, conjuntamente con los principios especficos de
cada materia fundamental.
Hacer tambin un ligero anlisis de la factibilidad de la actividad,
refirindose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y
que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO .

6. BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org
http://srvnetappseg.up.edu.pe
http://www.iso.org
http://blogs.peru21.pe
http://www.ehowenespanol.com

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