SOCIOLIGA ORGANIZACIONAL

SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL
Trabajo Colaborativo

ERLY MENDOZA PINZON

Cdigo 52.333.869
JULI ALEXANDRA GONZLEZ TIBOCHA
Cdigo 52.284.666
MARA EUGENA RAMEREZ
Cdigo
FRANCY LUCIA ALVARADO
Cdigo 52241819
SANDRA MAGNOLIA ABRIL
Cdigo
TUTORA: CLAUDIA ROCIO ROCHA
GRUPO: 102056_098

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

23 de marzo de 2015

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TABLA DE CONTENIDO

Introduccin...3
Ensayo Caso del Estudio....4
Conclusiones...6
Tabla de Anlisis.....7
Bibliografa.8

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3

INTRODUCCIN

En la realizacin de este trabajo aplicaremos el estudio de un caso y las tcnicas de

aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripcin de una situacin que plantea un
problema que debe ser analizado, profundizado, comprendido, valorado y resuelto por un
equipo de trabajo mediante un proceso de opiniones y discusiones; tambin veremos los
diferentes puntos de vista y la manera de encontrar una solucin a los inconvenientes por los
que atraviesa la empresa MUCAR LTDA y su departamento comercial.

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4

ENSAYO CASO DE ESTUDIO

Como podemos ver en las lecturas de apoyo para el desarrollo de este trabajo, nos
socializan sobre la divisin del trabajo1; es importante hablar del trabajo en equipo, pero
desde este punto de partida vemos que una de las ventajas que puede tener el Gerente de
MUCAR, es identificar las cualidades individuales de cada empleado y as realizar equipos de
trabajo que desarrollen cualidades idneas lograremos, aprovechar y tener un mejor manejo
del tiempo, mejores resultados, satisfaccin en los empleados, garantizar un buen ambiente
laboral. Si a los empleados les ofrecemos bienestar para l y su ncleo familiar, podemos ver
que los resultados en el entorno laboral son los mejores.
Desde las teoras planteadas en cada una de las diferentes aportes encontramos como
la existencia de las organizaciones y que cuyas visiones estn pensadas en el bienestar tanto
del clima organizacional como del bienestar al interior y rendimiento de la empresa en su
marco econmico. En las diversas lneas del pensamiento organizacional se proponen acuerdo
de identificacin de factores que contribuyan al riesgo de manera que contribuya a la
mitigacin de los embates de un mal entorno laboral.
La disciplina de la organizacin esta dispuesta que si desde la planeacin de un
proyecto pensado en el recurso humano y su preponderancia en los escenarios laborales
tendrn que tenerse en cuanta varios espectros de inclusin no solo es la disposicin personal
de quien labora y su aptitud ver sus a actuad de desempeo. Esto favorece que si por la
conducta positivista y armnica ser un buen elemento al interior de la organizacin.
Por otra parte esta n las condiciones de trabajo que si existe la equidad y la igualdad
de condiciones para la competencia de los diferentes propsitos de los trabajadores y adems
que se cuenta en la planeacin con las motivaciones pertinentes externas tendrn un recurso
humano eficiente y comprometido con la organizacin.

Marn, L. (2003). Sociologa de las organizaciones. Mc Graw Hill. Cap. 5, pgs.

103-109

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5

Desde la historia las organizacin como lo plantea el casi de la empresa MUCAR el

liderazgo tiene falencias porque no se tiene claro cul es la postura del gerente frente a los
eventos que ocurren al interior de la empresa esto hace que persista la rivalidad, la no sea
competencia y expone a la discriminacin de las mujeres por parte de la ausencia de direccin
y lnea tcnica de cmo deben comportarse.
Las discusiones en los planteamientos concebimos bien el concepto de clima
organizacional y de manera global lo identificamos como el ambiente que se vive en la
empresa en un perodo establecido; en donde puede implicar que sea atractivo o ingrato
trabajar; o bien como la cualidad o posesin del ambiente general, que perciben o
experimentan los miembros de la organizacin, las que pueden ser de orden interno o externo
y que influyen en su comportamiento.
Un ambiente laboral ameno, con una cultura empresarial que promueva el sentido de
pertenencia y el compromiso con las tareas, ser siempre una ventaja competitiva para las
empresas, ya que la calidad, la productividad y el mejor desempeo de los trabajadores, tiene
una relacin directa con el ambiente que gira a su alrededor.

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6

CONCLUSIONES

Al finalizar este trabajo podemos concluir la importancia de analizar, identificar y

detectar un problema para poder desarrollar alternativas que nos lleven a la solucin de este
mismo, ya que de los datos y hechos que tengamos en el estudio de un caso podemos
profundizar en cada uno de ellos y analizarlos de manera precisa y no equivocarnos en el
momento de tomar una decisin y dar una solucin.
El ambiente laboral es parte importante en una organizacin y depende en gran parte
la clase de liderazgo que se ejerza, aunque en este caso es necesario replantear el tema que se
est presentando en el rea Comercial, donde el director, permite que personal a su cargo
genere un ambiente poco cordial de trabajo donde es evidente que prevalece el machismo
permitiendo que no haya equidad de gnero.

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TABLA SINTESIS DE APORTES MOMENTO 2

TPICO
DE
APORTES
REALIZADOS
Preguntas
Orientadoras

ERLY MENDOZA

MARA EUGENA RAMEREZ

JULI ALEXANDRA GONZLEZ

TIBOCHA

FRANCY LUCIA ALVARADO

SANDRA MAGNOLIA ABRIL

1,Reconoce y responde de
manera acertada al caso estudio
propuesto. En primer lugar
tomara el direccionamiento de
la perspectiva del conflicto Se
destaca como problema central
de este caso para determinar qu
direccin hay y como son las
relaciones de competencia,
cooperacin y botn que se
presentan dentro de las distintas
clases de conflictos. Para esto se
realiza en una descripcin de la
propuesta de investigacin, la
formulacin del problema y su
justificacin que la interior de la
empresa se debe comenzar con
la superacin de roles y el
liderazgo real.
El principal problema se centra
en que el equipo de trabajo
perdi el horizonte del objetivo
colectivo por la motivacin
extrnseca. Y una verdadera
comunin como de equipo el
otro problema est basado en
que la direccin no ha impartido
el liderazgo real de la empresa
desde el clima laboral.

1.Teniendo en cuenta que los

grupos de trabajo multifuncional
parte de un consenso e igualdad de
gneros es decir no se separan si
no por el contrario se unen sin
importar
la
jerarqua
para
establecer
objetivos
mancomunadamente en busca de
un logros positivos y excelentes
resultados se tiene en cuenta la
superacin de tres obstculos
bsicos.
1)
Esfuerzo,
todos
sus
componentes han de poner el
mismo nivel de esfuerzo y
compromiso.
2) Exista la mezcla equilibrada de
aptitudes,
conocimientos
y
habilidades entre sus miembros.
3) se generen normas productivas
de funcionamiento.
2. Debe de jugar los roles clsicos
asignados al liderazgo, es decir
tanto las funciones de tarea:
establecimiento
de
normas,
seguimiento,
vigilancia,
incentivos, como las funciones de
mantenimiento:
clarificacin,
resumen, iniciacin, suministro de
informacin...Adems, el lder
debe tener en cuenta la diversidad
y
la
heterogeneidad,
para
reconocerla y utilizarla para
enriquecer el objetivo comn. Por
ello, el lder del equipo tiene que
estar especialmente enfocado en la
gestin del proceso, y dado que la
heterogeneidad y la falta de

1. Entre los principales problemas

que
identificamos
es
la
vulnerabilidad que esta existiendo
a las mujeres por parte del los
hombres de la compaa, sin
reconocer la gran labor que han
venido realizando; obteniendo por
parte de los hombres daos en sus
vehculos y atropellos en su
casilleros. Iniciando por el director
comercial Nstor Mendoza que
prefiera el trabajo con hombres, y
a permitido que el clima laboral se
vea afectado por las diferentes
situaciones presentadas en su
fundacin MUCAR LTDA.
2. Analicen los grupos de trabajo
multifuncionales conformados por
personas de ambos sexos e
identifiquen la manera en que se
vienen generando conflictos en la
sucursal Fundacin (Magdalena)
de MUCAR Ltda. por la
conformacin de equipos de ese
tipo.
Se identifica dos grupos muy
marcados los hombres y las
mujeres las cuales son minora
pero han logrado dar un
posicionamiento ms alto frente al
trabajo realizado por los hombres,
ya que el mismo directivo lo
resalta. Podemos identificar que en
MUCAR, en este momento estn
trabajando en grupos, fines
administrativos y un trabajo

Responde de manera organizada

y clara a las preguntas
formuladas

1.El
trabajo
multifuncional
propende por articular y aunar
esfuerzos tanto de las cabezas de la
compaa como de los empleados,
teniendo
como
propsito
interrelacionarlos para que la
empresa
sea
productiva
y
competente en el mercado, sin
embargo en este esfuerzo se
presentan situaciones de alta
competitividad, en donde el fin pasa
de ser colectivo a individual, que en
el caso en razn se establece a partir
de las recompensas que reciben las
mujeres
por
un
mayor
cumplimiento de metas, mientras el
gnero masculino concentran sus
esfuerzo en subvalorar esta labor
femenina e iniciar una persecucin
laboral desde una violencia
psicolgica para desequilibrar a las
mujeres y lograr aumentar su
capacidad de aceptacin. Para que
una organizacin funcione debe
estar sustentada en la toma de
decisiones,
equidad y crear
estrategias que propendan por
incentivar a los funcionario, como
lo hace la compaa, sin embargo
finalmente termina siendo una
poltica negativa por el impacto que
tiene en los funcionario que no
logran estas metas.
2. En mi opinin considero que el
problema radica en la estrategia
incorporada por el propietario para
incentivar a los funcionarios, con el
fin de lograr los objetivos

2,Para
comprender
la
complejidad
del
trabajo
multifuncional cuando en el
caso de la empresa MUCAR
LTDA se direccionan como
grupos o partes de un equipo de

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labor como mujeres y hombres

esta da cierta jerarqua marcada
por la presencia de alguno de los
grupos para este fin el de los
hombres y que en este caso la
representacin menor so las
mujeres, quienes lideran un
mejor desempeo y esto hace
que se conviertan en dos bando
de enfrentamiento Son aquellos
equipos de trabajo compuestos
por personas que pertenecen a
diferentes divisiones o funciones
dentro de la empresa y que
pueden tener distintos niveles
jerrquicos dentro de la misma.
Y ms an si de trasfondo hay
una
ideologa
machista
culturalmente.
3.Se pueden implementar Del
tipo de cultura organizacional en
esta empresa se puede apreciar
la falta de clima organizacional
que genera el poco trabajo en
equipo esto puede mejorar el
entorno siempre y cuando sea
desde la direccin de la empresa
quien manifieste la necesidad de
la corresponsabilidad y el
trabajo respetuoso y digno del
ser humano.
4. Apelando a la Teora del
aprendizaje social como enfoque
permite que los trabajadores se
apropien de la observacin
como por experiencia directa
teniendo claro que el proceso de
aprender y comparar les cambie
la actitud y mejore la relacin
que existe entre las actitudes y

jerarqua en su estructura interna

provocan
que
se
genere
desacuerdos
conllevando
al
conflicto, el lder eficaz, debe de
crear un clima en el que el
desacuerdo y el conflicto resulten
productivos. Para ello, deber
hacer or el punto de vista
minoritario y hacer una buena
gestin
del
tiempo.
Es necesario establecer normas de
convivencia y buen ambiente
laboral al interior de la compaa
es importante reorganizar los
grupos del rea comercial ya que
esto permite interactuar entre los
grupos e intercambiar ideas que
fomente un buen logro de las
metas.
Se requiere un mejor clima laboral
marcado en el respeto la equidad
el buen trato entre los miembros
que la conforman y tolerancia para
mejorar el clima laboral.
3. Apoyados en la lectura del
captulo 2 del libro Krieger, M.
(2002).
Sociologa
de
las
organizaciones: una introduccin
al comportamiento organizacional.
Prentice Hall. Pgs. 89-95,
comente
el
tipo
de
condicionamientos sociolgicos
que se observan en el personal de
trabajadores del rea comercial de
MUCAR Ltda. en la sucursal
Fundacin; y sintetice los factores
que definen el comportamiento
organizacional en dicha empresa.
Tipo
de
condicionamientos
sociolgicos que se observan en el
personal de trabajadores del rea
comercial de MUCAR Ltda.
Es claro que todo individuo busca

independiente por los intereses de

cada uno de los miembros,
desconfas de sus compaeros,
pero al verlo desde otra
perspectiva vemos que trabajan en
equipo; los hombres para hacer
dao al grupo de mujeres.
Podemos evidenciar frente al
video presentado por Alberto
Ordaz. Sobre el Modelo de
Desarrollo
en
Equipos,
identificamos que en MUCAR se
estaba laborando como grupo y no
en equipo.
3. Frente a los diferentes
escenarios que hemos evidenciado
en MUCAR Ltda, podemos
generar cambios de imaginarios y
mentalidades colectivas de los
trabajadores,
realizando
sensibilizaciones del trabajo en
equipo, mediante charlas y
talleres, donde participen todos los
miembros de la organizacin, para
que cada uno se vea identificado
en su papel para bien o para mal y
as trasformar las relaciones de la
cultura organizacional.
4. Realizando la asociacin de la
lectura con el caso de MUCAR,
podemos evidenciar el ambiente
laboral negativo que se ha venido
presentando con la empresa, esto
generando conflicto entre los
trabajadores, los cuales no se
encuentran a gusto con el
liderazgo que ejerce el seor
Nelson, como ya lo habamos
socializado antes su preferencia
por el gnero masculino, pero
considero
que
es
la
responsabilidad del Gerente de la

econmicos de la organizacin, este

incentivo ha abierto una brecha de
una competitividad mal sana,
inducida en un mayor porcentaje
por los funcionarios masculinos, ya
que representan el 80% del
personal, quienes a su vez manejan
mecanismos de defensa ante su
bajo rendimiento y optan por
perseguir laboralmente a las
mujeres
con
el
fin
de
desestabilizarlas.
3. Inicialmente se tiene un bajo
liderazgo por parte de las cabezas
visibles en la administracin de la
entidad, sin una base slida se
puede perder la jerarquizacin y los
empleados asumen roles que no
fueron asignados. En una empresa
en donde su actividad principal es
comercial, es indispensable que los
empleados
manejan
altas
habilidades de comunicacin, tanto
interna como externamente. Esto
significa el problema ms relevante
al interior de la empresa, ya que los
administradores no han propiciado
el dialogo y la concertacin como
herramientas fundamentales para la
solucin de conflictos, siendo un
liderazgo bajo que permite que se
vulnere al interior de la compaa la
integridad de las mujeres.
Al interior de una
organizacin se deben
establecer parmetros de
planeacin,
organizacin, liderazgo
y contr
4. Para el estudio referido debemos
indicar que segn lo sugerido por
los autores, inicialmente tendra que
haber una organizacin, con el fin
de establecer mtodos para el
cumplimiento de metas y el empleo
de los recursos para alcanzarlas,

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el
comportamiento,
adicionalmente
se
debe
comparar y contrastar las
actitudes principales en el
trabajo para definir satisfaccin
en el trabajo y demostrar cmo
puede medirse sin el conflicto
para comprender las causas
principales de la satisfaccin en
el
trabajo
y
el
clima
organizacional
La pasividad de Libardo
muestra un jefe sin liderazgo y
al mismo tiempo muestra el
miedo a afrontar cualquier
conflicto que se pueda presentar.
Es importante que Libardo se
sume al grupo aportando,
exigiendo y consolidando ideas.
5. Para el autor destaca que las
acciones desde el recurso
humano planteados como una
fuente de xito para la empresa
se debe garantizar la satisfaccin
funcional y total de los
trabajadores.
Jams
se
deben
tener
motivaciones de competencia y
mucho menos disgregando
demogrficamente pues esto
habr las brechas entre unos y
otros que a la luz de un
reconociendo o estimulo externo
como el financiero hace que se
despierten
sentimientos
negativos y frustren a los dems.

status y son diferentes sus

necesidades estas producidas por
un patrn que puede producirse
debido a una estimulacin externa
segn KRIEGUER el individuo
rechaza el aislamiento social y la
amenaza a su auto estima es de
resaltar que aun que los patrones
varan el proceso que origina
normalmente es el mismo.
KRIEGUER toma tres premisas
que
hacen
dinmico
el
comportamiento
humano
*El comportamiento es causado:
originado de estmulos ya sean
externos
o
internos.
*El comportamiento es motivado:
en todo comportamiento existe
una finalidad y va dirigido a un
objetivo
**el
comportamiento
est
orientado a un objetivo: siempre
existe un impulso y un deseo una
necesidad o tendencia expresiones
que sirven para indicar los
motivos del comportamiento.
4. Se requiere de un lder
dinamizador
que
logre
inicialmente una buena relacin
con los miembros del grupo
orientando al trabajo en equipo
dejar claro ante el grupo que se
quiere o cuales son los objetivos .
Segn
el
autor
seria
.
Que
debe
hacerse
Cuando
debe
hacerse
Quien
lo
va
a
hacer
Como
se
hara
En esta etapa de transformacin de
un grupo a un equipo se requiere
de un acompaamiento total con el
fin de obtener un buen resultado es
importante recalcar al grupo que
los logros se hacen realidad
gracias al trabajo arduo por medio
de la unin de fuerzas sin importar
el gnero las creencias en fin es

Sucursal Fundacin, Jairo Serrano,

por no brindar estrategias al
conflicto, para que el seor Nelson
las aplique y as lograr un
quehacer de la empresa con
calidad y mejoramiento continuo,
para que en su empresa se vean los
resultados, gracias al clima laboral
que se puede mejorar.
5. en este escenario podemos
evidenciar la importancia del
liderazgo en una empresa. El lder
brinda las herramientas para
realizar un plan estratgico y
definir unas metas a las que toda la
organizacin le deben apuntar y
as este lder puede realizar
seguimiento y verificar si se estn
cumpliendo de los objetivos, o
debe realizar una matriz de riesgo
para definir donde estamos
fallando, para realizar una mejora
continua.

para esto se debe partir de crear un

entorno laboral propicio, en el cual
todos sus actores propenden por el
beneficio de la empresa, adems a
este fin se debe articular la accin
enfocada a coordinar de manera
asertiva a un grupo de trabajo, a
quienes se les asignan roles para
cumplir con un fin predeterminado.
El recurso humano es vital para el
funcionamiento de una empresa,
por esto una adecuada motivacin
conduce a obtener altos indicadores
de gestin, en donde se establecen
unos valores comunes que anen
esfuerzos y logros a nivel global y
no individual, ya que cada
integrante debe ser reconocido
como un recurso importante para la
compaa.
5.
PERSPECTIVA
DEL
CONFLICTO
Existen varios parmetros que
identifican el conflicto al interior de
una organizacin, de hecho el
conflicto hace parte de un entorno
laboral, formando parte del
funcionamiento de una empresa.
En la perspectiva del conflicto se
agrupan tres perspectivas, las cuales
se identifican como:
Perspectiva Clsica: el conflicto se
centra en la tergiversacin de
informacin, en donde no existe
claridad, ni un espacio de dialogo
para lograr solucionar el problema
desde su gnesis.
Perspectiva Humanista: Se acepta el
conflicto como parte del ciclo vital,
por lo que el psiclogo se enfoca en

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claro que hay un objetivo en

comn el cual requiere de talento
humano dispuesto a conseguirlo.

atenuar su intensidad y no da
solucin de raz del mismo, esta
perspectiva invita a reconocer al
individuo como un ser nico y por
ende respetar su autonoma y
comportamiento.
Perspectiva activa: El conflicto deja
de evaluado como algo homogneo
y comienza a ser analizado desde un
punto individual o casos aislados,
teniendo
como
referente
la
naturaleza del conflicto y restndole
importancia al mismo.

Descripcin De Los
Pasos
De
La
Estrategia En
Cada Momento

-Por mi parte encuentro varios

factores que predisponen a un
ambiente laboral que como
factor de clima laboral Vr la
estabilidad laboral esta teniendo
en cuenta en mi profesin la
calidad de los salarios los cuales
desestimulan los compromisos y
el
mutuo
propio
del
empotramiento de las acciones
que se realizan por ejemplo un
personal que le adeudan 3 o 2
meses de sueldo no tiene el
mismo compromiso aun cuando
no hay una motivacin en la
organizacin y lo invitan a
decidir si tiene algo mejor
vallase pues aun no podemos
darle nada. esto desestima la
voluntad de trabajar en equipo y
es solo un ejemplo.

Ustedes
tendrn
otras experiencias
pero en le sector
salud es el pan de
cada da para otras
empresas donde el
panorama
esta

-Identificacin
de
actividades
-Desarrollo de la actividad
- Aportes

gua

Como podemos ver en las lecturas

de apoyo para el desarrollo de este
trabajo, nos socializan sobre la
divisin del trabajo[1]; es
importante hablar del trabajo en
equipo, pero desde este punto de
partida vemos que una de las
ventajas que puede tener el
Gerente de MUCAR, es identificar
las cualidades individuales de cada
empleado y as realizar equipos de
trabajo que desarrollen cualidades
idneas lograremos, aprovechar y
tener un mejor manejo del tiempo,
mejores resultados, satisfaccin en
los empleados, garantizar un buen
ambiente laboral. Si a los
empleados les ofrecemos bienestar
para l y su ncleo familiar,
podemos ver que los resultados en
el entorno laboral son los mejores.
Compaeras y tutora: envo
algunas retroalimentaciones de
mis compaeras.
Erly Mendoza Pinzon: Frente a la
respuesta nmero cinco de la
compaera, est bien enfocado con
lo socializado por el autor, donde
se debe garantizar estmulo y
reconocimiento de los empleados

-Identificacin
de
actividades
-Desarrollo de la actividad
- Aportes

gua

-Identificacin de gua actividades

-Desarrollo de la actividad
- Aportes

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planteado
en
jerarquas
verticales y donde
hay
estabilidad
pero
no
hay
compromiso por la
motivacin es otro
problema cuando
vemos el acoso
laboral incluso la
no seleccin de
actividades
a
ciertas profesiones.

11

y este tema falta mucho en la

empresa MUCAR, donde deberan
contar con un plan de bienestar
para los empleados y su grupo
familiar. Estos temas son los que
deben asumir a los lderes, para los
empleados se sientan bien en la
compaa y as tenga un mejor
estmulo para laborar con ms
agrado y rendimiento.
Sandra Magnolia Abril: El aporte
de la compaera en su respuesta
dos: se visualiza realmente el bajo
liderazgo de los directivos de la
compaa, es muy poco ya que su
preferencia es el trabajo de los
hombres, desmeritando el trabajo
de las mujeres, sin verificar que en
los ltimos meses ha venido
incrementado y para finalizar se
puede socializar al grupo como ya
las compaeras lo haba dicho el
conflicto es el eje fundamental del
caso en anlisis.
Eugenia Ramrez: Frente a la
respuesta cuatro, se evidencia que
la
compaera
identifico
correctamente las tres premisas del
comportamiento humano.
Y esto se visualiza lo que est
presentando
MUCAR,
han
generado comportamientos de los
hombres, causados por los
estmulos de los otros.
Con el comportamiento orientado
a un objetivo, en la empresa de
evidencia en el objetivo que tenan
los hombres con las mujeres para
aburrirlas en la MUCAR.

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BIBLIOGRAFIA

Garca, O. (2007). La cultura humana y su interpretacin desde la perspectiva de la cultura

organizacional. Pensamiento y gestin, nmero 22, Universidad del Norte, pgs. 143167. Disponible en http://bit.ly/1qcHFet
Krieger, M. (2002). Sociologa de las organizaciones: una introduccin al comportamiento
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Krieger, M. (2002). Sociologa de las organizaciones: una introduccin al comportamiento
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Marn, L. (2003). Sociologa de las organizaciones. Mc Graw Hill. Cap. 5, pgs. 103-109

en