Maritza Montero, Introduccin a la psicologa comunitaria

9 - Procesos psicosociales comunitarios

Introduccin
Los procesos psicosociales influyen en las relaciones sociales de las personas, a su vez estn influidos por las
circunstancias sociales, y suponen subprocesos de carcter cognoscitivo, emotivo, motivacional que tienen consecuencias
conductuales. As, estos conceptos que emergen de la praxis comunitaria forman parte de la construccin terica de la
psicologa comunitaria.
Tales procesos afectan no slo a los individuos, sino tambin a las relaciones mediante las cuales esas personas se
construyen a s mismas y construyen su mundo de vida, tienen una funcin fundamental tanto en el mantenimiento como en
la transformacin de las condiciones de vida y constituyen el eje del trabajo comunitario.
Habituacin, naturalizacin y familiarizacin
Es la construccin de un campo habitual de conocimiento, en el que se codifica y organiza la realidad cotidiana a
travs de procesos de habituacin y normalizacin de las situaciones adversas y de familiarizacin de nuevas circunstancias
adecundolas a las habituales. Un efecto de tal proceso son las bajas expectativas de cambio. Ese campo de conocimiento se
caracteriza por el bloqueo, lo cual produce la ideologa y se expresa en la hegemona de ciertas ideas sobre otras, que puede
llevar a aceptar pasivamente lo que hace dao y limita las posibilidades individuales y grupales.
Habituacin
Cada cultura tiene estilos de vida que son patrones estructurados de comportamientos regulares y relativamente
estables, ejecutados de manera espontnea, mecnica, no mediada por la reflexin ni por las decisiones explcitas. Son
"estructuras" de comportamiento, estructuradas y estables, no discutidas, no conscientemente asumidas llamadas habitus,
nocin creada por Bourdieu (1972), y se caracterizan por:
Ser una regularidad asociada a un entorno socialmente estructurado.
Ser duradera.
Constituir una conducta estructurante, que a la vez es estructurada.
Ser una prctica y una representacin de condicin regulada y regular.
Llevarse a cabo sin dominio explcito de las operaciones para alcanzar sus objetivos.
Estar ajustada a regulaciones colectivas.
Provee modos de accin establecidos.
Dar una anticipacin implcita de consecuencias.
Constituir una respuesta socialmente codificada y esperada.
Reproducir las estructuras sociales objetivas.
Carecer de intencin estratgica.
Los habitus configuran modos de enfrentar la vida cotidiana, suponen una codificacin no expresa que incluye
expectativas sociales respecto de los propios habitus, hasta el punto de anticipar las consecuencias de esas acciones, con lo
cual tambin sirven de enlaces coyunturales entre diversas situaciones, reproduciendo las estructuras sociales que los han
generado. Facilitan la vida social, ya que si debisemos pensar sobre cada accin para producir nuestra cotidianidad dejara
de ser tal. Pero a la vez lleva a admitir y reproducir irreflexiva, acrticamente y de manera consciente, circunstancias de vida
que pueden ser perjudiciales para las personas.
Naturalizacin y familiarizacin
Moscovici (1981) menciona los mecanismos de clasificacin, categorizacin, etiquetamiento, denominacin y
explicacin, que permiten asumir lo extrao hacindolo familiar, asemejndolo a lo sabido, "objetificndolo", lo que "satura
el concepto no familiar con la realidad, transformndolo en un bloque constructor de la misma realidad".
El proceso de naturalizacin es parte del proceso de conocimiento, naturalizacin y familiarizacin son las vas para
aceptar, conocer y relacionarse con lo extrao, con lo diverso, para hacerlo aceptable, admisible y tambin para internalizarlo
y considerarlo como parte del "modo de ser del mundo". Junto con la habituacin, son los mecanismos microsociales que
mantienen ciertas estructuras y ciertos modos de vida, a la vez que sostienen la permanencia o estatus social.

Problematizacin y desnaturalizacin
La problematizacin (Paulo Freir, 1970) consiste en el proceso de analizar crticamente el ser en el mundo "en el
que y con el que" se est, es responder "al ser de la conciencia que es su intencionalidad". Para lograr esa respuesta, la
persona debe negar lo comunicado y dar existencia a la comunicacin, se contradice lo que se recibe, lo establecido y
estatuido, en beneficio de la actividad de produccin de la comunicacin como intercambio productivo, reflexionado en el
dilogo.
Se entiende en el campo psicosocial comunitario como un proceso crtico de conocimiento en el cual se desecha el
carcter natural relacionado con ciertos fenmenos reflexionando sobre sus causas y sus consecuencias, de tal manera que
produce una movilizacin del campo cognoscitivo.
Conduce a la desnaturalizacin, al problematizar el carcter esencial y natural adjudicado a ciertos hechos o
relaciones, se revelan sus contradicciones, as como su carcter negativo o limitante. El problematizar y revelar el carcter
socialmente construido forma parte de un proceso de concientizacin.
Concientizacin y desideologizacin
Concientizacin es el proceso de movilizacin de la conciencia, de carcter liberador, respecto de situaciones, hechos
o relaciones, causas y efectos hasta ese momento ignorados o inadvertidos, pero que inciden de una manera que los sujetos
de ese proceso consideran negativa. Conduce al compromiso con la sociedad, lleva a un rol activo, se deja de ser alguien que
sigue la corriente sin pensarlo. Y ocurre debido a la reflexin y accin.
Conlleva un proceso de produccin de conocimiento que conduce a revelar causas, a establecer conexiones, a
levantar el velo de la ignorancia, acarrea un proceso de desideologizacin, es decir, la construccin y re-construccin de una
conciencia integral, no fraccionada, mediante la cual se produzca una comprensin del mundo en que se vive y de las
circunstancias de vida.
Supone el desarrollo de una perspectiva crtica a travs del dilogo, es reflexiva, analtica, observadora y
problematizadora de fenmenos supuestos y aceptados. La conciencia crtica sustituye a la "conciencia ingenua", que se cree
superior a los hechos y los entiende como mejor le agrada (Vieira Pinto, 1960), y aparta la conciencia mgica, que capta los
hechos pero les otorga un poder superior, les teme y se somete (Freir, 1969), constituyendo una forma de alienacin.
La concientizacin es un proceso continuo, sometido a la fuerte presin de la influencia de las tendencias
dominantes. En los procesos de problematizacin, desideologizacin y concientizacin radicar la posibilidad de cambios.
La problematizacin vista desde la praxis: la perspectiva de los agentes internos
El concepto de concientizacin ha sido planteado como un producto de la praxis comunitaria. Cerullo y Wiesenfeld,
(2001) indagaron cmo se manifiesta en algunas personas y se vieron los siguientes aspectos en ellas:
a. Sentido de su existencia en el mundo: conciencia de las necesidades, de la necesidad de organizarse para
satisfacerlas, sentido de responsabilidad y de corresponsabilidad.
b. Solidaridad.
c. Compromiso con la accin y superacin de las situaciones negativas.
d. Carcter "histrico, dinmico y circunstancial".
e. Relacin entre accin y reflexin.
f. Carcter dialgico de las relaciones entre esos participantes y agentes externos.
El carcter dialgico, de respeto, apertura y libertad, adems de estar centrado en los intereses de la comunidad,
fortalece, desarrolla y tambin genera procesos concientizadores.
El proceso de conversin
Fenmeno psicolgico por el cual, de manera sutil, se produce un cambio en los procesos de conocimiento y de
percepcin mediante el cual se adoptan implcitamente los puntos de vista o las respuestas de otro. Ha sido estudiado como el
producto de la influencia de una minora activa, que introduce una innovacin, lucha por ella y, aun cuando no resulte
victoriosa, logra por ese proceso de instilacin inconsciente que se produce en el intercambio de ideas, aun beligerante, que
sus propuestas sean parcial y a veces totalmente aceptadas.

La relacin entre conversin, conciencia e influencia social

El proceso de conversin puede darse por dos vas: de la comunidad como minora activa hacia la mayora
dominante, y tambin desde sta hacia sectores o miembros de la comunidad.
Es necesario trabajar con las comunidades para que conviertan sus debilidades en fortalezas, y hagan de sus
fortalezas instrumentos adecuados para cambiar las cosas, a fin de que sepan reconocer sus recursos mirndolos desde
perspectivas diferentes de aquellas consideradas como las vas "naturales" de accin y para que igualmente reconozcan las
formas de la conversin y de los mecanismos usualmente utilizados para dar curso a esas vas de accin: la censura, la
amenaza, la psicologizacin (descalificacin en funcin de criterios psicolgicos), la sociologizacin (descalificacin en
funcin de criterios sociales), y la negacin de lo que el otro hace o es capaz de hacer.
La conciencia crtica puede permitir a la comunidad hacer frente a grupos mayoritarios, le permite producir los
argumentos y las acciones para expresar, comunicar y divulgar sus ideas, que van ms all de exigir reivindicaciones
sociales. Estas acciones otorgan carcter poltico al desarrollo y la organizacin comunitarios, una alternativa de
organizacin social y nuevos modos de ejercer la democracia.
Al generarse el conflicto con una minora activa se inicia un proceso dinmico de confrontacin de fuerzas entre la
mayora dominante opositora y la insistente accin del grupo innovador, visto como distinto, resistente a las presiones
sociales y con poca o ninguna legitimidad, con poca o ninguna credibilidad y como disidente respecto de la norma esperada y
deseada desde la posicin mayoritaria. Esto fortalece la conciencia que sustenta la necesidad de reclamar lo justo y permite la
generacin del compromiso respecto de los objetivos y las acciones para lograrlos.
Esa conciencia lleva a la produccin de actos lmite (Vieira Pinto), que se dirigen a la superacin y negacin de lo
otorgado, en lugar de implicar su aceptacin dcil y pasiva, y permiten la superacin de las situaciones lmite, en las cuales
las personas se encuentran ante obstculos de tal tipo que ya no pueden ni aceptarlos, ni soportarlos, ni ocultarlos, y cuyo
carcter insoportable debe ser contrarrestado con actos lmite que permitan superarlos. Se produce la ruptura de la ficcin de
naturalidad.
La accin disidente y divergente, persistente, consistente y resistente de la comunidad organizada como minora
activa puede producir en la mayora lo que se ha denominado un fenmeno de conversin. Este concepto se aplica a los
cambios que se producen pero que no son percibidos sino mucho despus de haber sufrido una influencia minoritaria de tal
manera que se acepta una idea pero sin necesariamente aceptar a su autor.
El juego dialctico entre presin social, conversin y concientizacin
As como la comunidad organizada puede ser una fuente de influencia transformadora, la situacin social tiene
mecanismos de defensa capaces de fagocitar las reformas o los cambios.
Hay, pues, una dialctica basada en la tensin entre concientizacin, conversin y presin conservadora. En el
proceso de construccin social del conocimiento y de la realidad hay una tensin constante. Cada miembro del grupo o
comunidad est sujeto a la presin conservadora del estatus, as como sobre ste hacen sentir los embates del cambio.
Conciencia e inconciencia en los procesos de cambio social
El concepto de conversin supone un interjuego entre conciencia y no conciencia. Las minoras activas tienen
caractersticas de insistencia, persistencia, resistencia, disidencia, y en el campo encontramos personas que responden
cabalmente a esas caractersticas, algunas lo hacen durante un cierto tiempo, y otras lo hacen a veces, espordicamente o
incluso a regaadientes. La comunidad es heterognea, cambiante, dinmica, y de esa diversidad nace el cambio. Por eso
debe recordarse que hay concientizacin y que las conversiones no conscientes adquieren mediante ella expresiones
militantes explcitas, que producen transformaciones claramente discernibles en las personas y los grupos.
La afectividad en los procesos psicosociales comunitarios
Una caracterstica del trabajo con comunidades es que suele estar acompaado de alegra, de simpata y, en general,
de afectividad.
Sin embargo en los informes de trabajo se suele colocar el nfasis en los aspectos metodolgicos, en los datos
"duros" y en la discusin y los resultados obtenidos. Toda la parte emotiva desaparece y tambin las penurias y dificultades.
Quizs se deba a que lo cognoscitivo es visto como lo racional y de acuerdo con el paradigma dominante hasta hace muy

poco, como superior. La supresin de la afectividad es un problema de la psicologa y en general de los cientficos.
Uno de los aspectos fortalecedores del trabajo psicolgico comunitario es la jovialidad, el buen humor y la alegra
con que muchos miembros de comunidades comprometidos en proyectos comunitarios asumen las tareas, toman decisiones
y discuten los resultados obtenidos. La visin considerada "objetiva" sustrae esos aspectos en los documentos producidos en
el trabajo comunitario, reducindolos a relatos o enumeraciones desprovistos de la motivacin surgida a partir de los afectos.
Aun cuando se estn discutiendo problemas de la vida cotidiana en circunstancias precarias, las personas pueden
tener no slo una buena opinin de s mismas, lo cual es necesario para poder impulsar y ejecutar transformaciones, sino que
adems lo hacen a partir de afectos positivos (la unin, el ambiente de alegra, festividad y conocimiento mutuo, el
cumplimiento de los compromisos asumidos, la afectividad y receptividad) que les permiten ver sus recursos inmateriales.
La psicologa parece haber olvidado esa condicin motivadora de la afectividad.
Afectividad es el "conjunto de estados y expresiones anmicas -ubicados dentro de un continuo cuyos polos son el
agrado y el desagrado- a travs de los cuales el individuo se implica en una relacin consigo mismo y con su ambiente"
(Len y Montenegro). Los afectos son construidos psicosocialmente e incluyen a las emociones, que son reacciones afectivas
momentneas de gran intensidad, con manifestaciones neurovegetativas con expresiones socialmente codificadas, y tambin
a los sentimientos, que son estados afectivos relativamente duraderos y a la vez modificables a travs del tiempo.
La afectividad es un aspecto constitutivo de la actividad humana, y el trabajo comunitario al proponer procesos de
problematizacin, de desnaturalizacin conducente a la desideologizacin, y de concientizacin, necesariamente debe tomar
en cuenta la parte afectiva de tales procesos.
La indiferencia y la supuesta neutralidad no comprometida no conducen a la transformacin social. Es por tal razn
que el estudio de la afectividad y de los modos en que ella se expresa en la prctica es tan importante en la psicologa
comunitaria.
La afectividad interviene en el desarrollo de lo que se ha llamado sentido de comunidad y la identidad comunitaria,
as como tambin en las formas de rechazo a la comunidad. Los afectos estn presentes en la generacin de movimientos de
protesta y de cambio o en la constitucin de grupos organizados dentro de las comunidades. Y es la pasin la que puede
lograr que una comunidad se convierta en una minora activa.
Funciones de la afectividad

Afectividad y procesos psicosociales comunitarios

La afectividad interviene en todo el trabajo comunitario y es particularmente evidente en los siguientes procesos:
Participacin.
Compromiso.
Problematizacin.
Desideologizacin.
Reflexin y evaluacin.
Formacin de identidades comunitarias y sentido de comunidad.
Rechazo a la comunidad.
Generacin de movimientos de resistencia y de protesta.
Dinamizacin de la accin comunitaria.