ADMINISTRACION CIENTIFICA, CLASICA Y DE RELACIONES HUMANAS

EFRAIN NIETO REYES

ANDRS REYES QUEVEDO
SHIRLEY FERNANDA SANCHEZ MORENO
VANN LEE SANCHEZ MORENO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION DE NEGOCIOS (680610)
BOGOT DC 2014

ADMINISTRACION CIENTIFICA, CLASICA Y DE RELACIONES HUMANAS

EFRAIN NIETO REYES

ANDRS REYES QUEVEDO
SHIRLEY FERNANDA SANCHEZ MORENO
VANN LEE SANCHEZ MORENO

Aplicacin y comparacin a los negocios

Instructor
Carlos Andrs Rivera Mateus

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION DE NEGOCIOS (680610
BOGOT DC 2014
Tabla de contenido
INTRODUCCION................................................................................................... 4
2

OBJETIVO GENERAL............................................................................................. 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................5
POSTULADOS ADMINISTRACIONES......................................................................6
Administracin Cientfica.................................................................................6
Administracin Clsica..................................................................................... 7
Postulados Relaciones Humanas......................................................................7
Cuadro Aplicativo Empresa Crystal.....................................................................8
CONCLUSIONES................................................................................................. 10
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 11

INTRODUCCION

Hoy en da y con el paso del tiempo, el modelo de administracin ha evolucionado

y mejorado; se ha adaptado a los cambios en el pensamiento de los integrantes
que confirman la economa mundial.
Sin embargo, en la actualidad y basado en las cifras y colocacin de las
empresas, los resultados positivos an se ven y se justifican de los principios de la
administracin cientfica y clsica, de ah su importancia y vigencia activa de
algunos principios fundamentales.

OBJETIVO GENERAL

* Identificar el modelo de administracin aplicado en nuestro tipo de negocio

escogido, teniendo en cuenta los principios Clsicos, Cientficos y las relaciones
humanas

OBJETIVOS ESPECIFICOS

*Reconocer el modelo de administracin de la empresa en anlisis.

*Identificar y resaltar la importancia de las administraciones clsica, cientfica, y
relaciones humanas en nuestra empresa en anlisis.
*Conocer las falencias de y mejoras de las administraciones con el paso del
tiempo.

POSTULADOS ADMINISTRACIONES

Administracin Cientfica

1) La industria -para su funcionamiento satisfactorio-, debe ser organizada cientficamente, es decir, debe aplicar el mtodo cientfico en sus procesos.
2) Con base en el conocimiento de los mtodos y tiempos necesarios, se puede
formular un buen plan de direccin y racionalizacin del trabaj, as como
aumentar la productividad de los obreros, midiendo constantemente sus labores y
dndoles a conocer sus realizaciones, para estimularlos.
3) Aumento de los salarios con base en un mejor funcionamiento de la empresa;
esto en cuanto a la racionalizacin de los costos de produccin y en cuanto al
incremento de la productividad per-cpita, a travs de varios factores entre los
cuales estn: a) mnimo consumo del esfuerzo humano, de los recursos materiales
y del capital a invertir; b) separacin entre el trabajo de planificacin, la labor
intelectual y la manual; c) el trabajo previamente planificado; d) la direccin debe
aplicar la teora cientfica de la administracin, en lo que a los aspectos principales
del trabajo se refiere, y no poner nfasis sobre los detalles.
4) Los capataces deben supervisar al menor nmero posible de operarios y la
maquinaria bajo su responsabilidad debe agruparse en un slo taller. Las labores
deben someterse a una doble inspeccin para garantizar su calidad.
5) Las relaciones con los trabajadores deben hacerse de manera cientfica. La
responsabilidad de las labores debe distribuirse entre la direccin y entre los
obreros. Para esto, el obrero requiere capacitacin previa.
6) Los sistemas de salarios deben basarse en la cantidad y calidad de las labores
realizadas. Estas deben ser medibles, para que se pueda pagar a cada obrero u
operario segn su contribucin diaria a la produccin total. El mismo interesado
podr hacer: tal medicin, en trminos de unidades.

Administracin Clsica
1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO: Determinar las funciones del
administrador y cuales principios generales debe seguir.
2. LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA: Enseanza organizada y metdica
para mejorar las cualidades y aptitudes de los administradores.
3. LA ORGANIZACIN ES VISTA COMO UNA ESTRUCTURA Concepto
tradicional, rgido (militar).Forma y disposicin de las partes y su interrelacin.
Aspectos organizacionales se analizan desde la direccin a la ejecucin (contrario
a Administracin .Cientfica) Presidente A Director B C Gerente D E Jefe F G H I
Supervisin J L Ejecucin.
4. DIVISIN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIN: Divisin de los rganos de la
organizacin: Verticalmente en niveles de autoridad Horizontalmente en la
departamentalizacin (Administracin. Cientfica especializacin de obreros)
5. CONCEPTO DE LNEA Y STAFF: Unidad de mando o supervisin nica Unidad
de direccin Centralizacin de la autoridad Cadena escalar.
6. COORDINACIN: Cuanto mayor sea la organizacin y su divisin de tareas,
para su eficiencia se requiere de coordinacin.
7. ORGANIZACIN LINEAL: En la organizacin lineal los rganos de lnea, es
decir, los rganos que la conforman, siguen con rigidez el principio escalar
(autoridad de mando).
Postulados Relaciones Humanas
* Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los
conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos
patrones de vida del pueblo. En este sentido, la teora de las relaciones humanas
se convirti en un movimiento tpicamente dirigido a la democratizacin de los
conceptos administrativos.
* El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la
sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar,
de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica.
7

* Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica

de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton
Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin,
de manera ms directa, contribuyeron bastante a su concepcin. De igual modo,
fue fundamental la sociologa de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores
del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su
mayor divulgador en los Estados Unidos en esa poca.

Cuadro Aplicativo Empresa Crystal

Aplicacin Postulados
Cientfica y Clsica
Postulados Administracin
Aplica
Empresa Proyecto
La empresa realiza en cada
uno de sus departamentos el
Organizacin Cientfica
Si
mtodo cientfico
La empresa est bajo un plan
llamado "Visin Azul", el cual
determina que tan adecuado
estn los procesos para
Plan de direccin y
mejorar los tiempos y la
racionalizacin del trabaj
Si
productividad.
Se han reducido reas de
Menos empleados, ms
produccin por plantas en el
funciones y mayor
exterior y servicio
productividad X menos
outsourcing, con el fin de
inversin
Si
mejorar la rentabilidad
La empresa est a la
vanguardia, con el tema de la
ms variada produccin en
Fortalecimiento e innovacin
base a la ms alta tecnologa
de maquinaria
Si
en su maquinaria
En la empresa aunque est
estructurada por un
Relacin Jerrquica Jefeorganigrama, no maneja
Empleado
No
rgidamente

En la empresa se tiene en
cuenta el conocimiento,
estudio, experiencia interna y
conformacin de ncleo
Produccin = Salario
No
familiar
La empresa cuenta con
departamentos creados
pensando en las necesidades
Divisin de trabajos y/o
funcionamiento, y
Organizacin
Si
mejoramiento del negocio.
Relaciones Humanas
Postulados Administracin
Aplica
Empresa Proyecto
El departamento de recursos
humanos de la empresa, est
dispuesto y abierto a
Democracia Administrativa
Si
solicitudes e inquietudes

Socializacin

Si

Ambiente Laboral

Si

En la empresa se desarrollan
actividades de integracin y
acercamiento social, con el
fin de fortalecer los lazos sin
importar nuestras funciones
La empresa realiza
constantemente encuestas
de satisfaccin laboral, y se
realiza seguimiento a
posibles causales de
inconformidad con el fin de
mejorar los procedimientos
organizacionales

Contextualizacin Sector servicios

Cuando se tienen relaciones comerciales internas o externas, ya sea de
tipo empresa a empresa, departamento a departamento, jefe a empleado
y empleado a empleado, es importante el uso de la tica profesional,
cordialidad, eficiencia, eficacia y servicio; teniendo en cuenta la estructura
organizacional, respetando los parmetros y normas establecidos. Todo
esto en base a los principios de la compaa en busca de los mejores
resultados conservando la rentabilidad y sostenibilidad.

CONCLUSIONES

*Debido a la evolucin de la economa, la administracin se ha adaptado a todos

los cambios ya sea en beneficio de las gerencias y auto sostenibilidad de las
empresas o sea el beneficio de todos los integrantes y/o empleados que
conforman los equipos de trabajo.
*Cada minuto estn evolucionando y modificando los procesos para mejorar el
nivel de productividad empresarial, logrando eficacia y eficiencia de cada uno de
los requerimientos estipulados por las organizaciones a nivel mundial.

OPORTUNIDAD EN COLOMBIA
*Las empresas Colombianas, tienen la caracterstica de ser fuertes en el sector de
Relaciones Humanas, por lo cual emplean la mejor disposicin para lograr el
sentido de pertenencia de todos los integrantes de una compaa; sin embargo,
debe fortalecerse en el rea de produccin y sostenibilidad, ya que se detecta el
cierre de valiosas compaas por la falta de mtodos mejor establecidos en cuanto
al trato equilibrado con el componente humano (mano de obra).
OPORTUNIDAD EN BOGOTA
*Es importante resaltar que las PYMES estn atravesando una situacin difcil a
nivel econmico, por tanto, estn enfocadas a las drsticas decisiones de venta o
recurrir a terceros para lograr sostener de algn modo la marca sin tener en
cuenta la calidad de sueldos vs. Rentabilidad. Con un sistema de procesos ms
elaborados y enfocados en los mtodos establecidos, se podra lograr la
sostenibilidad adquiriendo la capacidad de innovacin, venciendo las distintas
adversidades y as conservando el linaje de las compaas alcanzando el
crecimiento econmico en cada sector.

BIBLIOGRAFIA
10

* Autor Elizabeth Casas La teora de la administracin cientfica 31 de agosto de

2011, http://lasteoriasadministrativasunipana.blogspot.com/2011/08/postuladosadministracion-cientifica.html
* Autor Yayita Postulados Bsicos de Fayol publicado por 16 febrero 2010,
http://elamorllegacuandotienequellegar.blogspot.com/2010/02/postulados-basicosde-fayol-capacidad.html
*Autor Idalberto Chiavenato Introduccin a la teora general de la administracin
Ao 2006 (material de apoyo gua 6)

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