AMOSTRAGEM

Amostragem uma tcnica e/ou conjunto de procedimentos necessrios

para descrever e selecionar as amostras, de maneira aleatria ou no, e
quando bem utilizado um fator responsvel pela determinao da
representatividade da amostra. (LEONE, Rodrigo. ET AL, 2009)
Quando se deseja colher informaes sobre um ou mais aspectos de um
grupo grande ou numeroso, verifica-se, muitas vezes, ser praticamente
impossvel fazer um levantamento do todo. Da a necessidade de investigar
apenas uma parte da populao ou universo. O problema da amostragem ,
portanto, escolher uma parte (ou amostra), de tal forma que ela seja a mais
representativa possvel do todo e, a partir dos resultados obtidos, relativos a
essa parte, pode inferir, o mais legitimamente possvel, os resultados da
populao total, se esta fosse verificada (pesquisa censitria).
1. Universo ou populao: o conjunto de seres animados ou
inanimados que apresenta pelo menos uma caracterstica em comum.
2. Amostra: uma poro ou parcela, convenientemente selecionada do
universo (populao); um subconjunto do universo. (MARCONI e LAKATOS,
2002)
Para que todo o esboo da Estatstica possa ser feito, temos de ter
populao. Ao conjunto de seres portadores de, pelo menos, uma propriedade
comum chamamos populao estatstica ou universo estatstico. Uma amostra
o subconjunto finito de uma populao e pode ajudar na tarefa do
pesquisador, para que ele no precise usar toda a populao em sua pesquisa,
seus grficos e suas tabelas. Existe um processo particular para catar
amostras, que garante, tanto quanto possvel, o acaso na escolha. Assim, cada
elemento da populao passa a ter a mesma oportunidade em ser selecionado,
dando amostra o carter de representatividade. (COSTA, 2005).
Distinguiremos dois tipos de amostragem: a probabilstica e a no
probabilstica.
1.

Amostragem Probabilstica

As tcnicas de amostragem probabilsticas, ou aleatrias, ou ao acaso,

desenvolveram-se, sob o aspecto terico, principalmente a partir da dcada de
30. (MARCONI e LAKATOS, 2002). Ela aquela em que cada elemento da
populao tem uma chance conhecida e diferente de zero de ser selecionado
para compor a amostra. (MATTAR, 2001).
Sua caracterstica primordial poderem ser submetidas a tratamento
estatstico, que permite compensar erros amostrais e outros aspectos
relevantes para a representatividade e significncia da amostra. (MARCONI e
LAKATOS, 2002).
Aleatria Simples
Para Yule Kendall, a escolha de um indivduo, entre uma populao, ao
acaso (aleatria), quando cada membro da populao tem a mesma
probabilidade de ser escolhido.
A amostragem aleatria simples o tipo de amostragem probabilstica
mais utilizada. D exatido e eficcia amostragem, alm de ser o
procedimento mais fcil de ser aplicado todos os elementos da populao
tm a mesma probabilidade de pertencerem amostra.
Neste tipo de amostra a premissa de que cada componente da
populao estudada tem a mesma chance de ser escolhido para compor a
amostra e a tcnica que garante esta igual probabilidade a seleo aleatria
de indivduos, por exemplo, atravs de sorteio.
O processo de amostragem aleatria simples lana mo da tabela de
nmeros aleatrios. Essas tabelas forma obtidas por meio de computadores,
com complexa programao baseada em clculos estatsticos, e fornecem uma
amostra inteiramente ao acaso de nmeros dispostos em colunas e linhas, por
vrias pginas.
A amostra aleatria simples pode apresentar dois tipos:
a)

Sem reposio, o mais utilizado, em que cada elemento s

pode entrar uma vez para a amostra;

b)
Com reposio, quando os elementos da populao podem
entrar uma vez para a amostra. (MARCONI e LAKATOS, 2002).

Sistemtica
Segundo BACELAR (1999), a amostragem aleatria sistemtica uma
variante da amostragem aleatria simples que se usam quando os elementos
da populao esto organizados de forma seqencial.
uma variao de precedente.

A populao, ou a relao de seus

componentes, deve ser ordenada, de forma tal que cada elemento seja
identificado, univocamente, pela posio.
Supondo um sistema de indexao por cartes dos componentes de uma
empresa, onde cada elemento representado por um e somente um carto
num total de 1.000, e que se desse uma amostra de 100 elementos, a serem
pesquisados acerca da alimentao fornecida no refeitrio da organizao,
escolhe-se aleatoriamente um nmero entre 1 e 10, por exemplo, o 8. A seguir,
podem-se escolher os componentes cujos cartes estejam nas seguintes
ordens: 8, 12 , 18, 28, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98...,988, 998.
Aleatria de Mltiplo Estgio
Consiste em dois ou mais estgios, com o emprego de amostragem
aleatria simples e/ou sistemtica em cada um.
Por exemplo, numa pesquisa a seqncia da amostragem, para o mltiplo
estgio, pode ser: aleatria simples, aleatria simples e aleatria simples ou
sistemtica. Mas poderia ser em outro caso, aleatria simples, sistemtica,
aleatria simples; sistemtica, aleatria simples, sistemtica; ou outra
combinao qualquer.
Por rea
Uma das formas de variao a amostragem aleatria simples por rea,
utilizada quando no se conhece a totalidade dos componentes da populao,
ou passvel de ser encontrada mais facilmente, por meio de mapas
cartogrficos ou fotos areas, como geralmente ocorre com pesquisas da rea
rural. Se a apresentao dos mapas j quadriculada, podem-se tomar os
quadrados como unidades; caso contrrio, devem ser divididos.
Por grupos ou conglomerados
A amostragem por conglomerados ou grupos rpida, barata e eficiente,
e a unidade de amostragem no mais o indivduo, mas um conjunto,
facilmente encontrado e identificado, cujos elementos j esto ou podem ser

rapidamente cadastrados. O nico problema que os conglomerados

raramente so do mesmo tamanho, o que torna difcil ou at mesmo no
permite controlar a amplitude da amostra. Recorre-se geralmente a tcnicas
estatsticas para contornar tal dificuldade.
De Vrios Degraus ou Estgios Mltiplos
Este tipo de a amostragem combina as anteriores, em duas, trs, quatro
ou mais etapas. Na realidade, a amostragem de estgios mltiplos pode ter n
de degraus e utilizar, segundo a necessidade, a aleatria simples, a
sistemtica, por rea e por conglomerados, todas estas tcnicas ou algumas, e
quantas vezes forem necessrias.
De Fases Mltiplas, Multifsica ou em Vrias Etapas
Tecnicamente difere da anterior, pois o procedimento diverso. Consiste
basicamente no sorteio de uma amostragem bem ampla que submetida a
uma investigao rpida e pouco profunda (primeira fase); o conhecimento
obtido nessa fase permite extrair, da amostra mais ampla, uma menor, que ser
objeto de uma pesquisa aprofundada (segunda fase). (MARCONI e LAKATOS,
2002).
Estratificada
Esta tcnica de amostragem usa informao existente sobre a
populao para que o processo de amostragem seja mais eficiente. A
lgica que assiste estratificao de uma populao a de
identificao de grupos que variam muito entre si no que diz respeito
ao parmetro em estudo, mas muito pouco dentro de si, ou seja, cada
um

homogneo

com

pouca

variabilidade.

As trs etapas para se definir uma amostra estratificada so:

definir os estratos; selecionar os elementos dentro de cada estrato
mediante um processo aleatrio simples; conjugar os elementos
selecionados em cada estrato, que na sua totalidade constituem a
amostra.
Este mtodo de amostragem estratificada tem a vantagem de ser mais
eficiente do que os mtodos de amostragem simples ou sistemtica,
pois mais econmico em termos de tempo e dinheiro e fornece
resultados com menor probabilidade de erro associada. (COUTINHO,
2009).

Amostra-tipo,

Amostra

Principal, Amostra

Priori

ou

Amostra-padro
Consiste no em uma diferena tcnica em relao as j descritas, mas
no uso particular delas, em situao especfica. Geralmente as amostras so
constitudas

para

determinado

estudo

em

funo

dele.

Entretanto,

principalmente os institutos de pesquisa, que constantemente esto realizando

diferentes tipos de estudos, podem ter interesse em constituir uma amostratipo, isto , uma amostra bem ampla, muito mais numerosa do que as utilizadas
para pesquisas especficas; nestas, realizar-se-ia o sorteio da amostra da
amostra definitiva entre a amostra principal. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Amostragem no probabilstica
Aquela em que a seleo dos elementos da
populao para compor a amostra depende ao menos
em

parte

do

julgamento

do

pesquisador

ou

do

entrevistador no campo. No h nenhuma chance

conhecida de que um elemento qualquer da populao
venha a fazer parte da amostra (MATTAR, 2001).
A caracterstica principal das tcnicas de amostragem no probabilstica
a de que, no fazendo uso de formas aleatrias e seleo, torna-se impossvel
a aplicao de frmulas estatsticas para o clculo, por exemplo, entre outros,
de erros de amostra. Dito de outro modo, no podem ser objetos de certos
tipos de tratamentos estatsticos. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Intencional
O tipo mais comum de amostra no probabilstica a denominada
intencional. Nesta, o pesquisador est interessado na opinio (ao, inteno
etc.) de determinados elementos da populao, mas no representativos dela.
Seria, por exemplo, o caso de se desejar saber como pensam os lderes de
opinio de determinada comunidade. O pesquisador no se dirige, portanto,
massa, isto , a elementos representativos da populao geral, mas queles,
segundo seu entender, pela funo desempenhada, cargo ocupado, prestgio
social, exercem as funes de lderes de opinio na comunidade. Pressupe
que estas pessoas, por palavras, atos ou atuaes, tm a propriedade de
influenciar a opinio dos demais.

Uma vez aceitas as limitaes da tcnica, ela tem a sua validade dentro
de um contexto especifico.
Por Juris
Tcnica utilizada principalmente quando se desejam obter informaes
detalhadas, durante certo espao de tempo, sobre questes particulares.
A utilizao mais comum de jris prende-se, em geral, a estudos
realizados por rgos oficiais, principalmente sobre oramento familiar ou
programas de rdio e TV (audincia).
Outros exemplos poderiam apontar: correlao entre oramento familiar e
hbitos

alimentares;

utilizao

diria

dos

aposentos

da

residncia;

comportamento das crianas em relao aos animais domsticos.

Por Tipicidade
Em determinados casos, consideraes de diversas ordens impedem a
escolha de uma amostra probabilstica, ficando a cargo do pesquisador a
tentativa de buscar, por outras vias, uma amostra representativa. Uma das
formas a procura de um subgrupo que seja tpico, em relao populao
como um todo. Segundo as palavras de Ackoff (1975:161), tal subgrupo
utilizado como barmetro da populao. Restringem-se as observaes a ele
e as concluses obtidas so generalizadas para o total da populao.
Como a amostragem por tipicidade sofre das mesmas restries
aplicveis a outras tcnicas no probabilsticas, isto , os erros de amostragem
e desvios no podem ser computados, tal tcnica deve restringir-se s
situaes em que: (a) os possveis erro no apresentam gravidade maior; e (b)
praticamente impossvel a amostragem probabilstica.

(MARCONI e

LAKATOS, 2002).
Por Quotas
Este tipo de amostragem pode considerar-se anlogo ao
mtodo de amostragem estratificada, mas com um aspecto que lhe faz
toda a diferena: em vez de se escolher uma amostra aleatria dentro
de cada um dos estratos da etapa final, escolhe-se uma amostra no
aleatria de tamanho determinado pela fraco de amostragem.
Contudo, e segundo HILL ET AL (2002), h duas grandes
desvantagens com este mtodo de amostragem: primeiro, embora o
nmero de casos em cada um dos estratos seja proporcional ao

nmero de casos no mesmo estrato do Universo, a amostra de casos

dentro do estrato, por no ser escolhida ao acaso, no
necessariamente representativa dos casos do estrato correspondente
ao Universo. (COUTINHO, 2009)
A amostragem por quotas pressupe trs etapas: (1) classificao da
populao em termos de propriedades que se presume ser relevantes para a
caracterstica a estudar, (2) construo de uma maqueta da populao a ser
pesquisada, com a determinao, relativa amostra total, da proporo da
populao que deve ser colocada em cada classe ou estrato, (3) fixao de
quotas para cada entrevistador, que ter a responsabilidade de selecionar as
pessoas a serem pesquisadas, de tal modo que a amostra total venha a conter
a proporo de cada classe ou estrato tal como foi fixado na segunda etapa.
Tcnicas de pesquisa
Tcnica um conjunto de preceitos ou processos de que se serve uma
cincia ou a arte; a habilidade para usar esses preceitos ou normas, a parte
prtica. Toda cincia utiliza inmeras tcnicas na obteno de seus propsitos.
Documentao indireta
Toda pesquisa implica o levantamento de dados de variadas fontes,
quaisquer que sejam os mtodos ou tcnicas empregados.
a fase da pesquisa realizada com intuito de recolher informaes
prvias sobre o campo de interesse.
O levantamento de dados, primeiro passa de qualquer pesquisa cientfica,
feito de duas maneiras: pesquisa documental (ou de fontes primrias) e
pesquisa bibliogrfica (ou de fonte secundrias).
Pesquisa documental
A caracterstica da pesquisa documental que a fonte da coleta de
dados est restrita a documentos, escritos ou no, constituindo o que se
denomina de fontes primrias.
Fontes de Documentos
a)
Arquivos Pblicos: Podem ser municipais, estaduais e
nacionais.
b)

Arquivos

Particulares:

Podem

ser

de

domiclios

particulares: correspondncia, autobiografias etc.; instituies de ordem

privada: bancos, empresas, escolas, igrejas etc.; Instituies pblicas:
delegacias, postos etc.

c)

Fontes Estatsticas: A coleta de elaborao de dados

estatsticos, inclusive censitrios, est a cargo de vrios rgos

particulares e oficiais, entre eles: IBGE, Ibope, departamentos
municipais e estaduais de estatstica, instituto Gallup etc. Os dados
coletados so diversos. As fontes estatsticas abrangem os mais
variados aspectos das atividades de uma sociedade, incluindo as
manifestaes patolgicas e os problemas sociais.
Tipos de Documentos:
- Escritos: Documentos oficiais; Publicaes parlamentares;
Documentos

jurdicos;

Fontes

estatsticas;

administrativas; Documentos Particulares.

- Outros: Iconografia; Fotografias;

Publicaes

Objetos;

Canes

folclricas; Vesturio; Folclore.

Pesquisa Bibliogrfica
A pesquisa bibliogrfica, ou de fontes secundrias, abrange toda
bibliografia j tornada pblica em relao ao tema de estudo, desde
publicaes

avulsas,

boletins,

ornais,

revistas,

livros,

pesquisas,

monografias, testes, material cartogrfico etc., at meios de comunicao

orais: rdio, gravaes em fita magntica e audiovisuais: filmes e televiso.
Finalidade: colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que
foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive
conferncias seguidas de debates que tenham sidos transcritos por alguma
forma, quer publicadas quer gravadas.
Tipos de Fontes Bibliogrficas
Da mesma forma que as fontes de documentos, as bibliogrficas variam,
fornecendo ao pesquisador diversos dados e exigindo manipulao e
procedimentos diferentes.
a)

Imprensa escrita em forma de jornais e revistas, para

sua utilizao necessita de anlise de interdependenciadas fontes

(liberdade de imprensa); contedo e orientao; difuso e orientao;
difuso e influncia; grupos de interesses.
b)

Meios audiovisuais de certa forma, o que ficou dito para a

imprensa escrita pode ser aplicado para os meios audiovisuais, rdio, filmes,
televiso. Para ambas as formas de comunicao interessante a anlise do
contedo da prpria comunicao sobre questes referentes s caractersticas

do contedo; questes referentes aos criadores ou s causas do contedo;

questes referentes audincia ou efeitos do contedo.
c)

Material cartogrfico variar segundo o tipo de

investigao que se pretende. Exemplo: mapa com diviso poltica e

administrativa, mapa hidrogrfico, mapa de rede de comunicao, entre
outros.
d)

Publicaes livros, testes, monografias, publicaes avulsas,

pesquisas, etc. formam o conjunto de publicaes, cuja pesquisa compreende

quatro fases distintas: identificao; localizao; complicaes; fichamento.

Documentao Direta

A documentao direta constitui-se, em geral, no levantamento de dados

no prprio local onde os fenmenos ocorrem. Esses dados podem ser obtidos
de duas maneiras: por meio da pesquisa de campo ou da pesquisa de
laboratrio.

Pesquisa de Campo

Pesquisa de campo aquela utilizada com o objetivo de conseguir

informaes e/ ou conhecimentos acerca de um problema para o qual se
procura uma resposta, ou de uma hiptese que se queira comprovar, ou, ainda,
descobrir novos fenmenos ou as relaes entre eles.
As fases da pesquisa de campo requerem, em primeiro lugar, a realizao
de uma pesquisa bibliogrfica sobre o tema em questo. Ela servir, para se
saber em que estado se encontra atualmente o problema, que trabalhos j
foram realizados a respeito e quais so as opinies reinantes sobre os
assuntos e permitir que se estabelea um modelo terico inicial de
referencias.
Em segundo lugar, de acordo com a natureza da pesquisa, devem-se
determinar as tcnicas que sero empregadas na coleta de dados e na
determinao da amostra, que dever ser representativa e suficiente para
apoiar as concluses.

Por ltimo, antes que se realize a coleta de dados preciso estabelecer

tanto as tcnicas de registro desses dados como as tcnicas que sero
utilizadas em sua analise posterior.

TIPOS DE PESQUISA DE CAMPO

As pesquisas de campo dividem-se em trs grandes grupos: Quantitativodescritivas, exploratrias e experimentais.

a) Quantitativo-Descritivas consistem em investigaes de pesquisa
emprica cuja principal finalidade o delineamento ou anlise das
caractersticas de fatos ou fenmenos, a avaliao de programas, ou
isolamento de variveis principais ou chave. Subdividem-se em: estudos
de verificao de hiptese; estudos de avaliao de programa; estudos
de descrio de populao; estudos de relaes de variveis.
b) Exploratrias investigaes de pesquisa emprica cujo objetivo a
formulao de questes ou de um problema, com tripla finalidade:
desenvolver hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisador com
um ambiente, fato ou fenmeno para a realizao de uma pesquisa
futura mais precisa ou modificar e clarificar conceitos. Dividem-se em:
estudos

exploratrio-descritivos

procedimentos

especficos

para

combinado;
coleta

de

estudos
dados;

que

usam

estudos

de

manipulao experimental.
c) Experimentais Consiste em investigaes de pesquisa emprica cujo
objeto principal o teste de hipteses que dizem respeito relao de
tipo causa-efeito. Os diversos tipos de estudos experimentais podem ser
desenvolvidos tanto em campo, ou seja, no ambiente natural, quanto
em laboratrio, onde o ambiente rigorosamente controlado.

Pesquisa de Laboratrio

A pesquisa de laboratrio um procedimento de investigao mais difcil,

porm mais exato. Ela descreve e analisa o que ser ou ocorrera em situaes
controladas. Exige instrumental especifico, preciso, e ambientes adequados.
O objetivo da pesquisa de laboratrio depende daquilo que se props
alcanar; deve ser previamente estabelecido e relacionado com determinada

cincia ou ramo de estudo. As tcnicas utilizadas tambm variam de acordo

com o estudo a ser feito.
Quatro aspectos devem ser levados em considerao: objeto, objetivo,
instrumental, e tcnicas. Especificamente, os objetos de estudo tanto podem
ser pessoas ou animais, quanto vegetais ou minerais.

Observao Direta Intensiva:

A observao direta intensiva realizada por meio de duas tcnicas:

observao e entrevista.

Observao

A observao uma tcnica de coleta de dados para conseguir

informaes e utiliza os sentidos na obteno de determinados aspectos da
realidade. No consiste apenas em ver ou ouvir, mas tambm em examinar
fatos ou fenmenos que se deseja estudar.
A observao ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito
de objetivos sobre os quais os indivduos no tm conscincia, mas que
orientam seu comportamento. Desempenham papel importante nos processos
observacionais, no contexto da descoberta, e obriga o investigador a um
contato mais direto com a realidade. o ponto de partida da investigao
social.

OBSERVAO ASSISTEMTICA

A tcnica da observao no assistemtica consiste em recolher e

registrar os fatos da realidade sem que o pesquisador utilize meios tcnicos
especiais ou precise fazer perguntas diretas. mais empregada em estudos
exploratrios e no tem planejamento e controle previamente elaborados.
O que caracteriza a observao assistemtica o fato de o
conhecimento ser obtido atravs de uma experincia casual, sem que se tenha
determinado de antemo quais os aspectos relevantes a serem observados e
que meios utilizar para observ-los. (Rudio, 1979:35).

OBSERVAO SISTEMTICA

A observao sistemtica utiliza instrumentos para coleta dos dados ou

fenmenos observados. Na observao sistemtica o observador sabe o que
procura e o que carece de importncia em determinada situao; deve ser
objetivo, reconhecer possveis erros e eliminar sua influncia sobre o que v ou
recolhe.

OBSERVAO NO PARTICIPANTE

Na observao no participante, o pesquisador toma contato com a

comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela:
permanece de fora. Isso, porm, no quer dizer que a observao no seja
consciente, dirigida, ordenada para um fim determinado. O procedimento tem
carter sistemtico.

OBSERVAO PARTICIPANTE

Consiste na participao real do pesquisador com a comunidade ou

grupo. Ele se incorpora ao grupo, confunde-se com ele. Fica to prximo
quanto um membro do grupo que est estudando e participa das atividades
normais deste. O observador participante enfrenta grandes dificuldades para
manter a objetividade, pelo fato de exercer influencia no grupo, ser influenciado
por antipatias ou simpatias pessoais, e pelo choque dos quadros de referncia
entre observador e observado.

OBSERVAO INDIVIDUAL

a tcnica de observao realizada por um pesquisador. Nesse caso, a

personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferncias
ou distores, pela limitada possibilidades de controles. Por outro lado, pode
intensificar a objetividade de suas informaes, indicando, ao anotar os dados,
quais so os eventos reais e quais so as interpretaes.

OBSERVAO EM EQUIPE

mais aconselhvel do que a individual, pois o grupo pode observar a

ocorrncia por vrios ngulos.

Quando uma equipe est vigilante, registrando o problema na mesma

rea, surge a oportunidade de confrontar seus dados posteriormente, para
verificar as predisposies.

OBSERVAO NA VIDA REAL

Normalmente, as observaes so feitas no ambiente real, registrando-se

os dados medida que forem ocorrendo, espontaneamente, sem a devida
preparao. A melhor ocasio para o registro o local onde o evento ocorre.
Isto reduz as tendncias seletivas e a deturpao na reevocao.

OBSERVAO EM LABORATRIO

A observao em laboratrio aquela que tenta descobrir a ao e a

conduta que tiveram lugar em condies cuidadosamente dispostas e
controladas. Entretanto, muitos aspectos importantes da vida humana no
podem ser observados sob condies idealizadas no laboratrio.
A observao em laboratrio tem, at certo ponto, um carter artificial,
mas importante estabelecer condies o mais prximo do natural, que no
sofram influencias indevidas pela presena do observador ou por seus
aparelhos de medio e registro.

Entrevista

A entrevista um encontro em duas pessoas, afim de que uma delas

obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante uma
conversao de natureza profissional. um procedimento utilizado na
investigao social, para a coleta de dados ou para ajudar no diagnstico ou no
tratamento de um problema social.
Alguns autores consideram a entrevista como instrumento por excelncia
da investigao social. Quando realizada por um investigador experiente,
muitas vezes superior a outros sistemas, de obteno de dados

OBJETIVOS

A entrevista tem como objetivo principal a obteno de informaes do

entrevistado, sobre determinado assunto ou problema.

TIPOS DE ENTREVISTAS

H diferentes tipos de entrevistas, que variam de acordo com o propsito

do entrevistador:
a) Padronizada ou estruturada. aquela em que o entrevistador segue um
roteiro previamente estabelecido; as perguntas feitas ao individuo so
predeterminadas.
b) Despadronizada ou no estruturada. O entrevistado tem liberdade para
desenvolver cada situao em qualquer direo que considere adequada.
uma forma de poder explorar mais amplamente uma questo. Esse tipo de
entrevista apresenta trs modalidades: entrevista focalizada, entrevista
clnica, no dirigida.
c) Painel. Consiste na repetio de perguntas, de tempo em tempo, s
mesmas pessoas, a fim de estudar a evoluo das opinies em perodos
curtos.

VANTAGENS E LIMITAES

Como tcnica de coleta de dados, a entrevista oferece vrias vantagens e

limitaes: uma das vantagens que h maior flexibilidade, podendo o
entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente;
especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido. E
uma das limitaes a possibilidade de o entrevistado ser influenciado
consciente ou inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto fsico,
suas atitudes, idias, opinies etc.

DIRETRIZES DA ENTREVISTA

A entrevista, que visa obter respostas vlidas e informaes pertinentes,

uma verdadeira arte, que se aprimora com o tempo, com treino e experincia.
Exige habilidade e sensibilidade; no tarefa fcil, mas bsica.
Devem-se observar algumas normas Para maior xito da entrevista:
Contato inicial, Formulao de perguntas, Registro de respostas, Trmino da
entrevista, Requisitos importantes.

OBSERVAO DIRETA EXTENSIVA

A observao direta extensiva realiza-se por meio do questionrio, do

formulrio, de medidas de opinio e atitudes e de tcnicas mercadolgicas.

Questionrio

Questionrio um instrumento de coleta de dados constitudo por uma

srio ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a
presena do entrevistador. Em geral, o pesquisador envia o questionrio ao
informante, pelo correio ou pelo portador; depois de preenchido, o pesquisado
devolve-o do mesmo modo.
Junto com o questionrio deve-se enviar uma nota ou carta explicando a
natureza da pesquisa, sua importncia e a necessidade de obter respostas,
tentando despertar o interesse do recebedor para que ele preencha e devolva o
questionrio dentro de um prazo razovel.

VANTAGENS E DESVANTAGENS

Como toda tcnica de coleta de dados, o questionrio tambm apresenta

uma srie de vantagens e desvantagens: Uma das vantagens que atinge
maior nmero de pessoas simultaneamente. E uma das desvantagens que
nem sempre o escolhido quem responde ao questionrio, invalidando,
portanto, as questes.

PROCESSO DE ELABORAO

A elaborao de um questionrio requer a observncia de normas

precisas, a fim de aumentar sua eficcia e validade. Em sua organizao,
devem-se levar em conta os tipos, a ordem, os grupos e a formulao das
perguntas.
O questionrio deve ser eliminado em extenso e em finalidade. Se for
muito longo,causa fadiga e desinteresse; se curto demais, corre o risco de no
oferecer suficientes informaes. Deve conter de vinte a trinta perguntas e
demorar cerca de trinta minutos para ser respondido. claro que este nmero
no fixo: varia de acordo com o tipo de pesquisa e dos informantes.

O aspecto material e a esttica tambm devem ser observados: tamanha

facilidade de manipulao, espao suficiente para as respostas, a disposio
dos itens de forma a facilitar a computao dos dados.

O PR-TESTE

Depois de redigido, o questionrio precisa ser testado antes de sua

utilizao definitiva, aplicando-se alguns exemplares em uma pequena
populao escolhida.
A anlise dos dados, aps a tabulao, evidenciar possveis falhas
existentes.

Verificadas

as

falhas,

deve-se

reformular

questionrio,

conservando, modificando, ampliando ou eliminando itens; explicitando melhor

alguns ou modificando a redao de outros.

CLASSIFICAO DAS PERGUNTAS

Quanto forma, as perguntas, em geral, so classificadas em trs

categorias: abertas, fechadas e de mltipla escolha.

CONTEDO. VOCABULRIO. BATERIA

Em relao ao contedo, o pesquisador deve estar seguro de que a

pergunta ou questo necessria investigao; se requer ou no apoio de
outras perguntas e se os entrevistadores tm a informao necessria para
responder a pergunta.
Quanto ao vocabulrio, as perguntas devem ser formuladas de maneira
clara, objetiva, precisa, em linguagem acessvel ou usual do informante, para
ser entendidas com facilidade.
Bateria uma srie de perguntas que tem finalidade de aprofundar algum
ponto importante da investigao e do questionrio ou formulrio.

DEFORMAES DAS PERGUNTAS

Podem sofre quatro tipos de influncias, que so: Conformismo ou

deformao conservadora; efeitos de certas palavras e esteretipos (como
nazista, fascista, etc.); influncia das personalidades (prestgio positivo/
prestgio negativo); e a influencia da simpatia ou da antipatia.

ORDEM DAS PERGUNTAS

Outro aspecto que merece ateno a regra geral de se iniciar o

questionrio com perguntas gerais, chegado pouco a pouco s

especficas (tcnica do funil), e colocar no final as questes de fato,
para no causar insegurana. No decorrer do questionrio, devem-se
colocar as perguntas pessoais e impessoais alternadas.

Formulrio

O formulrio um dos instrumentos essenciais para a investigao social

cujo sistema e coleta de dados consiste em obter informaes diretamente do
entrevistado. O que caracteriza o formulrio o contato face a face entre
pesquisador informante e ser o roteiro de perguntas preenchido pelo
entrevistador, no momento da entrevista.

VANTAGENS E DESVANTAGENS

O formulrio, assim como o questionrio, apresenta uma srie de

vantagens e desvantagens.
Vantagem: Presena do pesquisador, que pode explicar os objetivos da
pesquisa, orientar o preenchimento do formulrio e elucidar significados de
perguntas que no estejam muito claras.
Desvantagem: Liberdade nas repostas, em virtude da presena do
entrevistador.

APRESENTAO DO FORMULRIO
Deve ser levado em conta o tipo, o tamanho e o formato
do papel; a esttica e o espaamento devem ser observados, e
em cada item deve ter espao suficiente para a redao das
respostas. Os itens e subitens precisam ser indicados como
letras ou nmeros e as perguntas ter certa disposio,

conservando a distncia razovel entre si.

Medidas de Opinio e Atitudes

Medida segundo Kaplan (1975:182), uma atribuio de nmeros a

objetos (ou acontecimentos ou situaes), de acordo com a regra certa.
O termo atitude indica, de modo geral, uma disposio psicolgica,
alcanada e ordenada por meio da prpria vivncia, que leva a pessoa a reagir
de certa maneira frente a determinados indivduos.
A opinio representa uma posio mental consciente, manifesta, sobre
algo ou algum. (Ander-Egg, 1978:142). uma postura esttica que pode ser
expressa oralmente e d margem a discusses.
Escala um instrumento cientfico de observao e mensurao dos
fenmenos sociais. Foi idealizada com a finalidade de medir a intensidade de
atitudes e opinies na forma mais objetiva possvel. Constitui-se em uma srie
de ndices de atitudes, em que cada um recebe o valor quantitativo em relao
aos demais, sendo um instrumento de mensurao. Ao se constituir uma
escala, colhe-se uma srie de proposies cujas respostas realmente podem
medir uma atitude de maneira gradual, variando de intensidade ou de posio
em relao a um objeto.

TIPOS DE ESCALAS

Para a mediao de atitudes e opinies h inmeros tipos de escalas. Por

meio das tcnicas escalares pode-se transformar uma srie de fatos
qualitativos em uma srie de fatos quantitativos ou variveis, podendo-se
aplicar processos de mensurao e de anlise estatstica.
As escalas de mensurao so trs: nominal, ordinal e de intervalo.

Os Testes

Os testes so instrumentos utilizados com a finalidade de obter dados que

permitam medir o rendimento, a competncia, a capacidade, ou a conduta dos
indivduos, em forma quantitativa.
H vrios tipos de testes, com aplicaes diversas, de acordo com os
objetivos propostos e com a disciplina especfica, podendo ser utilizados tanto
na investigao social quanto no programa de ao social.

- O teste de Aptido prev a capacidade ou grau de rendimento que um

indivduo consegue, ao executar determinada tarefa.
- O de interesse obtm uma escala dos tipos de atividade que um
indivduo tende a preferir ou escolher, levando-se em considerao que a
pessoa, quando trabalha naquilo que gosta, tem mais probabilidade de xito.
- As medidas de Personalidade so um tipo de teste que permite medir
certos traos ou tendncias da personalidade de uma pessoa.
Sociometria
A sociometria uma tcnica quantitativa que procura explicar as relaes
pessoais entre indivduos de um grupo.
Ela revela a estrutura interna dos grupos, indicando as posies de cada
indivduo em relao aos demais. Permite analisar os grupos, identificar seus
lideres, os subgrupos e os desajustados.
Por votao escrita, o pesquisador tenta descobrir as atraes,
indiferenas ou repulsas intergrupais, pedindo aos indivduos que escolham
trs colegas, por ordem preferencial, com quem gostariam de trabalhar.
Os mais votados recebem o nome de estrelas e s menos votados, de
solitrios. O sociograma pode ainda indicar as chamadas panelinhas.
A Sociometria tem finalidades teraputicas, estudo da personalidade de
estrelas e solitrios, obteno de dados sobre um grupo, como um todo.

Anlise de contedo

A anlise de contedo uma tcnica de pesquisa para a descrio

objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo evidente da comunicao.
O contedo das comunicaes analisado por meio de categorias
sistemticas, previamente determinadas, que levam a resultados quantitativos.
Podem-se testar hipteses sobre o contedo das publicaes, sobre o
tratamento de grupos minoritrios, sobre tcnicas de propagandas, mudanas

de atitudes, alteraes culturais, apelos de lideres polticos aos seus

simpatizantes etc.

A TCNICA DE ANLISE DE CONTEDO

A tcnica de anlise de contedo vem-se desenvolvendo nestes ltimos

anos com a finalidade de descrever, sistematicamente, o contedo das
comunicaes. A atual anlise de contedo foi acrescida de mais uma
caracterstica, ou seja, o desenvolvimento de tcnicas quantitativas, que
permite maior preciso. Embora o processo da quantificao seja mais preciso
do que a descrio qualitativa, ambos os dados devem ser empregados nas
cincias sociais.

Historia de vida

So uma tcnica de pesquisa social utilizada pelos antroplogos,

socilogos, psiclogos e ate outros estudiosos, como fonte de informao para
seus trabalhos.
A histria de vida tenta obter dados relativos experincia ntima de
algum que tenha que tenha significado importante para o conhecimento do
objeto em estudo.
Por meio dessa tcnica, procuram-se captar as reaes espontneas do
entrevistado, em face de certos acontecimentos fundamentais de sua vida.
A pessoa de quem se obtm os dados, que tanto pode ser um participante
como um observador do fenmeno social, relata sua prpria historia. O
investigador, por meio de uma serie de entrevistas, procura fazer a
reconstituio global da vida do indivduo, tentando evidenciar aqueles
aspectos em que esta mais interessada.

Tcnicas mercadolgicas

A pesquisa mercadolgica ou de mercado tornou-se, hoje em dia, um

instrumento importante e ate mesmo decisivo nas empresas, em face no s
do crescimento e da complexidade das atividades comerciais, mas tambm do

emprego, cada vez mais freqente, da abordagem de marketing na direo dos

negcios.
Pesquisa de mercado a obteno de informaes sobre o mercado, de
maneira organizada e sistemtica, de acordo com tcnicas especificas, tendo
em vista ajudar o processo decisivo nas empresas, minimizando a margem de
erros.
A pesquisa metodologia utiliza os mesmos procedimentos metodolgicos
das cincias sociais. Em geral, processa-e o levantamento de dados por
amostragem, sendo o universo formado pelo consumidor final. Em outros casos
pode ser o intermedirio, os estabelecimentos comerciais, a indstria etc.

Bibliografia

MARCONI,

Marina

de

A;

LAKATOS,

Pesquisa/So Paulo: Atlas Ed., 2002. 282p.

Eva

Maria.

Tcnicas

de

Mtodos

Tcnicas

de

Amostragem.

Disponvel

em

<http://claracoutinho.wikispaces.com/M%C3%A9todos+e+T
%C3%A9cnicas+de+Amostragem> Acesso em 20/11/2009
Amostragem

Aleatria

Simples.

Disponvel

<http://www.triangulomarketing.com.br/Deficao_AAS.htm>

Acesso

em
em

20/11/2009
Probabilstica.

Disponvel

em

<http://www.somatematica.com.br/estat/basica/pagina3.php>

Acesso

em

20/11/2009
Tcnicas

de

Pesquisa.

Disponvel

em

<http://www.gil.pro.br/arq/Aula3_Tecnicas%20. pdf > Acesso em 20/11/2009

Amostragem. Disponvel em <http://64.233.163.132/search?q=cache:Ki36_FpXMYJ:www.fadepe.com.br/restrito/conteudo/mpa_amostragem.ppt+tipos+
de+amostragem&cd=6&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br&client=firefox-a> Acesso em
20/11/2009
Amostragem.

Disponvel

em

<http://docs.google.com/viewer?

a=v&q=cache:BUsG4RTImMwJ:www.unp.br/download/mestradoadm/publicaco
es/seminarios/amostragem.pdf+tipos+de+amostragem&hl=ptBR&gl=br&sig=AH
IEtbTdMurY2SH6ErGSXsF4oTlP1NJGig> Acesso em 20/11/2009