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Jos Roberto Garca Palafox

Cmo comunicar el proceso de comunicacin?


La comunicacin es una accin social, que conlleva procesos; dichos procesos
prefiero enlistarlos para llevar orden en el temario. Esta lista delimita la perspectiva
de la tesis en un listado.

Tipos de comunicacin
C. Interna: Partes humanas y relaciones, trabajo en equipo, Motivacin, clima,
liderazgo, cultura, desarrollo organizacional.
C. Externa: Uso de publicidad y estrategias para el entorno, creacin de imagen
etc.
C. Formal: basada en el organigrama de la institucin, y aunado a un sistema
C. Ascendente: supervisores envan informacin a subordinados.
C. Descendente: funcionamiento lgico, adoctrinamiento y retroalimentacin; de
subordinados a jefes con tcnicas horizontales y verticales.

C. informales
Proactiva: Roger Aprix, comunicacin con propsito.
Reactiva: impersonal, mensaje con objeto de desprecio y ridculo, rumores.
Financiera: material econmico.
Tcita: ver problemas y plantear soluciones.
Operativa; trabajar en toda la institucin.
Productiva: institucionalizar con una perspectiva financiera.
Corporativa: promueve imagen de la organizacin

Jos Roberto Garca Palafox

Comunicacin estratgica: involucra todos los miembros de la organizacin


relaciones humanas.
Comunicacin como proceso: poner cosas en comn

Organo comunicativo
Fuente: Quien lo enva y su necesidad de su objetivo
Mensaje: conjunto de signos obtenidos
Canal: medio en el que viaja el lenguaje
Decodificacin: forma de percibir el lenguaje
Retroalimentacin: dar respuesta a la fuente

Comunicacin organizacional: facilitar y organizar el flujo del mensaje en un


sistema econmico, poltico, social o cultural, que busca mejorar el sistema y
aumentar la productividad.
Anlisis organizacional: se usa para medir el clima y la cultura
Historia: E.U y Europa: 1945 relaciones pblicas que gener comunicacin
organizacional.
Colegio Alamo, estrategia de comunicacin organizacional-

Diagnostico Organizacional: Mtodo de Anlisis.


1.- Conocer organizacin
2.-Comprender visin, misin, valores y organigrama
3.- Entrevista para medir, cultura, mitos, ritos, liderazgo

Jos Roberto Garca Palafox

4.- Tipo de tcnica: Cualitativo; comportamiento, atributos especficos; o


Cuantitativo: Descriptivas, cifras y datos mesurables con pblico meta he
informacin demogrfica.
5.-Obtencin y anlisis de datos para sacar el FODA
6.- Definir un objetivo, alcances, estrategia
7.-Matriz de medios y hacer boceto
8.- Forma para evaluar estrategias

Procesos para trabajar:


Lluvia de ideas
Delphi: opiniones de expertos, sucesos a futuro,
Phillips 66: grupo de personas, 6 grupos, a tiempo de 6 minutos discusin.
Focus group: es como mesa redonda, entrevistas para conocer opinin.
Metodologa Q: Grupo genera de un conjunto de ideas.
Role Playing: Hace roles para generar una estrategia.

Anlisis Foda:
Foda : Interno: debilidades y fortalezas, Externo: oportunidades, amenazas
Matriz: DF ; OA; FO; DO; FA- Comparas y generas.

Jos Roberto Garca Palafox

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