Zusammenfassung Wirtschaftsinformatik - Informationssysteme

Sinn und Zweck von Informationssystemen

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Informationssysteme untersttzen Firmen

o Entfernte Standorte zu erreichen
o Produkte und Dienstleistungen anzubieten
o Ttigkeitsbereiche und Geschftsprozesse neu zu organisieren
o Art und Weise der Geschftsabwicklung verndern

Das vernetzte Unternehmen

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Organisationen, in denen alle wesentliche Geschftsprozesse, alle betriebswirtschaftliche

Funktionsbereiche sowie Beziehungen zur Unternehmensumwelt (insbesondere Kunden
u. Lieferanten) durch Informations- und Kommunikationstechnik untersttzt werden

Entstehung vernetzter Unternehmen

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Nutzung von elektr. kommunikationensmittelgesttzte Beziehungen zu Kunden,

Lieferanten u. Mitarbeitern
Abwicklung wichtiger Geschftsprozesse ber elektr. Netzwerke
Elektr. Verwaltung wichtiger Vermgensgegenstnde d. Unternehmens
Schnelles Erkennen und Reagieren auf nderungen im betrieblichen Umfeld

Geschftsprozess
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Folge von logischen zusammenhngenden Aktivitten, die fr das Unternehmen einen

Beitrag zur Wertschpfung leisten
Besitzen einen definierten Anfang und en definiertes Ende
Werden wiederholten durchgefhrt und orientieren sich in der Regel am Kunden

Informationstechnologie (IT)
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Oberbegriff fr Informations- und Datenverarbeitung

Beschreibt Verfahren zur Verarbeitung von Informationen und Daten sowie zur
Telekommunikation

Rohdaten, die Ereignisse in Unternehmen oder deren Umfeld reprsentieren und noch
nicht strukturiert oder in eine fr Menschen verstndliche und verwendbare Form
gebracht wurden

Daten

Informationen
-

Daten, die in eine Form gebracht wurden, die fr Menschen bedeutungsvoll und ntzlich
ist

Programm
-

Vorbereitungsvorschrift, d.h. ein Algorithmus aus einer Folge von Befehlen, die im
Maschinencode des jeweiligen Computers formuliert sind
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Software
-

Bildet die Voraussetzung fr den Betrieb eines Computers und bezeichnet in einer
Programmiersprache geschrieben Programme

Informationssystem
-

System, das fr die Zwecke eines Teils eines bestimmten Unternehmens geschaffen bzw.
eingesetzt wird
Es enthlt die dafr notwendige Anwendungssoftware und Daten
Ist in die Organisations-, Personal- und Technikstrukturen des Unternehmens eingebettet
Effizienter Einsatz von IS erfordert Verstndnis der Organisation, des Management und
der Technik, die das System formen

Anwendungssystem
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System, das alle Programme beinhaltet, die fr ein bestimmtes betriebliches

Aufgabengebiet entwickelt und eingesetzt werden, inklusive der Technik, auf der das
Anwendungssystem luft und der Daten, die vom Anwendungssystem genutzt werden

Informationssysteme aus der Unternehmenssicht

-

Informationssysteme stellen aus wirtschaftl. Sicht ein wichtiges

Wertschpfungsinstrument fr die Unternehmen dar
Elemente eines IS umfassen die Bereiche: Organisation, Management, Technik

Hauptgeschftsprozesse in Unternehmen
-

Man unterscheidet:
o Fertigungstechnische Arbeitsablufe: produktbezogen
o Betriebswirtschaftlich-organisatorischen Dispositions- und Steuerungsaufgaben:
auftragsbezogen

Organisation
-

Die Organisation spiegelt eine klare Arbeitsteilung wider

Die wichtigsten Geschftsfunktionen in einem Unternehmen sind klassischerweise:
Beschaffung, Vertrieb und Marketing, Fertigung und Produktion, Finanz- und
Rechnungswesen, Personalwesen

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Geschftsfunktionen in einem Unternehmen

Management
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Aufgaben
o Situationen interpretieren, Entscheidungen treffen, Aktionsplne schaffen,
Unternehmensstrategie festlegen, Personelle und finanzielle Ressourcen
zuweisen, Unternehmen und Mitarbeiter fhren, Neue Produkte und
Dienstleistungen entwickeln, Unternehmen neu erschaffen
o Fhrungskrfte auf verschieden Organisationebenen haben unterschiedliche
Rollen und Entscheidungsbefugnisse

Fhrungsebenen
-

Top-Management
o Personen, die sich in der obersten Hierachieebene des Unternehmens befinden
und fr langfristige Entscheidungen zustndig sind
Mittleres Management
o Personen in den mittleren Ebenen der Organisationshierachie, die fr die
Umsetzung der Plne und die Erreichung der Ziele, die vom oberen Management
festgelegt wurden, verantwortlich sind
Fhrungskrfte mit operativen Aufgaben
o Personen, den laufenden Betrieb des Unternehmens im Detail planen, steuern
und berwachen

Technik
-

IT ist ein Hilfsmittel, mit dem das Management nderungen bewltigen kann
Ressourcen, die von allen Mitgliederung eines Unternehmens genutzt werden knnen,
bilden die IT-Infrastruktur: Hardware, Speichertechnik, Kommunikationstechnik,
Netzwerke

Kommunikationstechnik
-

Physische Gerte und Software der verschiedene Computerhardware-Komponente (ber

Netzwerke) miteinander verbinden und Daten von einer physischen Position an eine
andere bertragen

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IT-Infrastruktur
-

Computerhardware, Software, Daten, Speichertechnik, Kommunikationseinrichtungen

einschlielich Netzwerke, bilden de fr das Unternehmen gemeinsam zu nutzenden ITRessourcen

Ergnzende Vermgenswerte
-

Damit sich IT-Investition auszahlt:

o Organisatorische
o Managementbezogene
o Soziale

Organisatorische Vermgenswerte
-

Unternehmenskultur, in der Effizienz und Effektivitt geschtzt werden

Effiziente Geschftsprozesse
Dezentrale Weisungsbefugnisse
Verteilte Entscheidungsbefugnisse
Starke IT-Entwicklungsteam

Managementbezogene Vermgenswerte
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Starke Untersttzung des Top-Managements fr IT-Investition und damit eingehende

Vernderung
Anreize fr Innovation im Managementbereich
Teamarbeit und kooperative Arbeitsumfelder
Schulungsprogramme, um die Entscheidungsfhigkeiten des Management zu verbessern
Managementkultur, die Flexibilitt und wissensbasierte Entscheidungsfindungsprozesse
schtzt

Soziale Vermgenswerte
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Die allgemein verfgbare Internet- und Telekommunikationsinfrakstruktur

Schulungsprogramme zur Erweiterung der IT-Kenntnisse der Mitarbeiter
Standards
Gesetze und Bestimmungen, die faire und stabile Geschftsumgebungen schaffen
Technologie- und Dienstleistungsunternehmen zur Untersttzung der Entwicklung und
Inbetriebnahme von Informationssystemen

Wachsender Einflussbereich von Informationssystemen

-

Ansteigende wechselseitige Abhngigkeit zwischen

o Unternehmensstrategie, Organisationsstruktur und Geschftsprozessen
o Software, Hardware, Datenbanken und Telekommunikationseinrichtungen der
Informationssysteme
Wachsender Einfluss und Komplexitt von Software-Entwicklungsprojekten und
Anwendungssystemen
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Zusammenfassung Wirtschaftsinformatik - Informationssysteme

Wachsender Einflussbereich von Informationssystemen
-

Entwicklung verschiedener Systeme

o Technische nderungen betreffen viele Bereiche und Kunden und Lieferanten d.
Unternehmens
Einsatz von Netzwerken und Internet
Zunehmende organisatorische Flexibilitt der Unternehmen durch
Kommunikationstechnik
o Schnellere Wahrnehmung von und besseren Reaktion auf nderungen im Markt
o Flachere Organisationshierachien
o Z.B. Massenfertigung kundenindividueller Produkte

Internet
-

Internationales Netz von Netzwerken, das aus Millionen von privaten und ffentlichen
Netzwerken besteht
Elektronische Informationen knnen nahezu kostenlos weltweit verteilt werden

World Wide Web

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Ein System mit weltweit akzeptieren Standards fr das Speichern, Abrufen, Formatieren
und Anzeigen von Daten in einer vernetzen Umgebung

Unternehmensbergreifende Systeme
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Informationssysteme, die den Informationsfluss ber Unternehmensgrenzen hinweg

automatisieren und ein Unternehmen mit seinen Kunden, Distributoren oder Lieferanten
verbinden

E-Commerce und E-Business

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Internet als global verfgbares Netzwerk

o Viele Unternehmen knnen sich in einem einzigen Netzwerk verknpfen und
dadurch einen digitalen Markt schaffen
o Ermglicht Abwicklung von Transaktionen zwischen Verkufern und Kufern im
E-Commerce
o E-Business umfasst die Ausfhrung smtlicher Geschftsprozesse eines
Unternehmens unter Anwendung des Internets sowie Intra- und Extranet
E-Government
o Nutzung von Internettechniken im ffentlichen Sektor

Digitaler Markt
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Markt, der durch Computer und Kommunikationstechnik erzeugt wird, und viele Kufer
und Verkufer miteinander verbindet

Zusammenfassung Wirtschaftsinformatik - Informationssysteme

Intranet
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Ein internes Netzwerk, das auf Internet- und World Wide Web-Technik und Standards
basiert

Extranet
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Privates Intranet, auf das autorisierte Auenstehende zugreifen knnen

E-Commerce
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Der elektr. Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen mit Hilfe von
computergesttzten Geschftstransaktionen, die ber das Internet, Netzwerke und
andere elektr. Techniken abgewickelt werden

E-Business
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Die Anwendung von Internet und digitalen Techniken zur Ausfhrung smtlicher
Geschftsprozesse eines Unternehmens.
Umfasst sowohl E-Commerce als auch Prozesse zur internen Verwaltung des
Unternehmens und zur Koordination mit Lieferanten und anderen Geschftspartnern

E-Government
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Verwendung von Internet und verwandten Techniken, um die Beziehung von Regierungsund Verwaltungsbehrden zu Brgern, Unternehmen und anderen Behrden durch
elektronische Mittel zu untersttzen

E-Commerce und E-Business

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Erfolg durch E-Business, E-Commerce, E-Government und die Schaffung vernetzter

Unternehmen entsteht nicht automatisch
Unternehmen mssen
o Ihre Geschftsmodelle und Geschftsprozesse neu definieren
o Die Unternehmenskultur ndern
o Engere Beziehungen zu Kunden und Lieferanten knpfen