GUIA PARA LA

PREPARACIN DE
INFORMES DE PROYECTOS
DE INGENIERA Y
DE NEGOCIOS
Taller de Ingeniera de Proyectos
Semestre Otoo 2003

Informes Cientficos
Historia contada desde Introduccin, marco
terico, materiales y mtodos, resultados,
discusin, conclusiones y bibliografa.
Se asume que los lectores leen el texto
completo, normalmente desde la primera
hasta la ltima lnea.
Formato utilizado en publicaciones
(papers), informes de laboratorio, patentes
de invencin

Informes de Proyectos,
Ingeniera o Comerciales
Son radicalmente distintos a un Informe o
publicacin cientfica.
Tipos lectores son distintos y el uso de la
informacin es diferenciada.
Rara vez un lector lee el Informe de corrido!
La calidad de un Informe define muchas veces la
carrera y el xito asociado a ella de los
profesionales que participan en su redaccin.

Tipos de Lectores de Informes

Los que tienen poco
tiempo para leer
(Directores de Empresas,
Gerentes Generales)
Otros ingenieros
que analizarn el
estudio

Los Gerentes Tcnicos

Otros lectores (ingenieros de otras

disciplinas, analistas financieros,
gestores de comercio, miembros de
la comunidad, sindicatos,
autoridades de gobierno u
organismos reguladores, etc.)

Los que tienen poco tiempo

Son personas no tcnicas, expertas en la toma de
decisiones como Directores o Gerentes Generales
Representan a los dueos de la Empresa, y son los que
determinan las Inversiones (o dirigen las Empresas o
Servicios del Estado segn sea el caso).
Son capaces de con slo tomar el Informe, encontrar las
respuestas que buscan a sus interrogantes para tomar la
decisin acertada.
Si un lector como este no encuentra lo que busca en el
Resumen Ejecutivo del Informe, lo ms probable de que
este no tenga valor en la Empresa!

Nadie que quiera progresar se puede dar el lujo

de que las personas ms importantes no
encuentren lo que buscan de uno de sus
Informes tcnicos!

Los gerentes tcnicos

Son ingenieros de gran experiencia, pero que no
necesariamente conocen los detalles tcnicos.
Son personas ocupadas, pero pueden tomarse el tiempo de
leer el Informe completo, pero rara vez los Anexos.
Encuentran las respuestas que buscan rpidamente, y
cuando las encuentran, dejan de leer en el acto.
Leen en el orden: Resumen Ejecutivo, conclusiones,
resultados y discusin, con la Introduccin al final, si es
que la leen.

Porque los Gerentes leen las secciones saltadas,

se debe tener especial cuidado de incluir en
cada seccin de un Informe lo que se debe!

Los ingenieros que utilizarn el

Informe
Necesitan saber en detalle como si hicieron los
clculos, las fuentes de datos y el cmo se lleg a
las conclusiones.
Los Anexos son de especial inters, y saltan de un
lugar a otro del Informe en la bsqueda de la
informacin.
Se debe tener especial cuidado en la confeccin
del ndice de Contenido, ya que de otra forma
pierde valor.

Otros lectores
Ingenieros de otras disciplinas, personas
afectadas por el proyecto (recuerde de que
los procesos de cualquier tipo son
ambientalmente sospechosos), autoridades
de agencias de salud y el medioambiente,
agentes de comercio, analistas financieros,
etc.
Piense en todos ellos al escribir un
Informe!

Estructura de un Informe Tcnico

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Carta conductora
Cartula
Resumen Ejecutivo
ndice de los Contenidos
Introduccin al Informe
Los resultados del estudio
Discusin de los Resultados
Conclusiones del estudio
Recomendaciones del estudio
Referencias bibliogrficas
Otras secciones
Anexos
Planos

1. Carta Conductora
Todo informe debe ir acompaada de una carta
conductora, dirigida a quin corresponda, y con
copias a los que corresponda.
Para llamar la atencin debe incluirse varias frases
claves que entreguen el resumen y sus
conclusiones.
Deber estar siempre firmada en seal de que se
reconoce la responsabilidad total de la nota.

2. La Cartula del Informe

Ttulo completo y auto explicatorio del Informe.

Nombres completos de los autores.
Nombre de la empresa y direccin.
Vieta que seale el Nmero del Informe, la
historia de su elaboracin, revisin y fechas, junto
con las aprobaciones y destinos cuando
corresponda.
Seguir los procedimientos establecidos en las
empresas junto con las normas de calidad ISO
9000 o 14000 cuando existan.

3. El Resumen Ejecutivo

Es la parte crucial del Informe, preparado para responder las inquietudes

de la alta gerencia.

Contiene las conclusiones y las recomendaciones.

Incluir detalles slo en el caso de que estos sean significativos para la
evaluacin del riesgo y la toma de decisiones.
Debe entregar una visin completa, de modo que los lectores puedan
decidir si leen otras secciones.
Debe permitir establecer qu se hizo, cmo se hizo y que se recomienda o
concluye.
No discuta procedimientos a menos que se hayan obtenidos resultados
inesperados.
Incluya grficos de alta calidad.

Debe empezarse en pgina aparte, y ser de la menor extensin posible.

Los ingenieros jvenes deben requerir ayuda para saber que tipo de
informacin contendr el Resumen Ejecutivo.

4. Los ndices de Contenidos

Slo los informes largos requieren de
incluir subsecciones, ndices de Tablas y
Figuras.
Las pginas del Informe deben estar
siempre numeradas, de preferencia al centro
o el costado izquierdo superior, y una vieta
descriptiva y el nmero del documento y
revisin al pi de pgina.

5. Introduccin
Debe ser un recordatorio y una gua para la lectura
del informe completo
Debe incluir la definicin del problema, los
antecedentes previos, las limitantes claves que
determinan la solucin y el cmo el proyecto fue
desarrollado.
Hasta donde sea posible, entregue informacin de
como el proyecto impacta a la empresa o la
organizacin que lo encarg.

6. Resultados....
En forma precisa e ilustrada entre otros:
Diagramas de flujo completos, con identificacin y vietas
claramente legibles
Balances de masa y energa en forma de tablas asignadas a
cada corriente, con indicacin de temperatura, presin, fases
y flujos totales molares y msicos para cada componente y la
corriente total
Tablas resumen anuales de los componentes del flujo de
ingresos y de los costos fijos y variables
Tablas con los requerimientos de capital por equipos de
proceso e instalaciones auxiliares
Tablas con las especificaciones de los equipos de proceso y
auxiliares y sus especificaciones para la compra o
adquisicin
Tablas y diagramas para la evaluacin econmica y social
del proyecto

6. Resultados ...finaliza
No es slo un listado de tablas y figuras
El texto debe servir de gua al lector
Los resultados se incluyen en figuras o tablas
(que no aparezcan en forma duplicada)
Sea consistente con los formatos
Utilice con cuidado el color (las copias son
hechas normalmente mediante fotocopia
monocolor)
Utilice los Anexos para las memorias de
clculo y no entregue detalles innecesarios.

7. Discusin
Entregue mas detalles sobre la forma en que
obtuvo los resultados, incluyendo las
razones del porqu de la seleccin de los
procedimientos y el descarte de alternativas.
Discuta los mtodos especficos y las
limitaciones de cualquier tipo (falta de
datos, dificultades en los algoritmos, etc.)

8. Conclusiones
No incluya nunca nuevos resultados
Antes de escribirla, discuta seriamente los
resultados con los co-autores (ayuda que uno de
los miembros prepare previamente una pauta de
discusin).
En los informes de evaluacin de proyectos, las
conclusiones involucran los resultados de la
evaluacin econmica (valor presente, tasa interna
de retorno, tiempo de recuperacin de la inversin,
IVAN, etc.), modificaciones de procesos, factores
crticos, anlisis de los riesgos, etc.
Un resumen completo de las conclusiones debe
aparecer en el Informe Ejecutivo

9. Recomendaciones
Las acciones a seguir a partir de los
resultados.
En forma separada, la necesidad de
continuar los estudios, si procede, con el
alcance de estos estudios.

10. Referencias bibliogrficas

Si se ponen antes de los Anexos, estos deben tener
una bibliografa separada.
No haga referencias a materiales que no ha
utilizado!
El software no se cita, a menos que contenga
datos utilizados en los clculos.
Utilice (nombre, ao) en el texto, y Nombre, ao,
titulo del artculo, fuente o revista, paginas...

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11. Otras secciones

En el caso de Informes extensos, incluir
secciones separadas sobre seguridad
industrial, estudios ambientales, los
supuestos del estudio, evaluacin del riesgo
y los aspectos comerciales y de mercado.

12. Anexos
Incluya todos los anexos necesarios con los
detalles del clculo, los programas
computacionales, etc.
Los ttulos auto explicativos deben ser
incluidos en el ndice de los Contenidos.

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CONTENIDOS DE UN PLAN DE
NEGOCIOS
1. RESUMEN EJECUTIVO
2. EL NEGOCIO PROPUESTO Y LA INDUSTRIA EN QUE SE
ENCUENTRA
La Empresa y el negocio
Perfil de la Industria relacionada
3. LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE OFRECEN
Caractersticas Tcnicas y Especificaciones de los productos
(o Servicios)
Cmo funcionan los productos (o servicios)
Aspectos Legales, Ambientales y permisos involucrados
4. MARKETING
Anlisis Estratgico del Mercado
Estrategia Propuesta para la Comercializacin de los
Productos (o Servicios)
El Perfil Competitivo de los Productos y Servicios

Contenidos Plan de Negocios

cont
5. TECNOLOGA E INGENIERA BSICA DEL NEGOCIO
Descripcin del Proceso. Como se hacen ? (Diagrama de
Bloques)
Diagramas de Flujos o Arquitectura del Sistema
Diagrama de Caeras e Instrumentacin (procesos)
Dimensionamiento y Especificaciones de los Equipos
Estimacin de las Inversiones en Equipamiento e Instalaciones
Sistemas de Apoyo e Infraestructura
6. ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN DEL NEGOCIO
Administracin Superior y Personal Clave
Personal y sistemas de incentivos
Servicios externalizados de apoyo

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Contenidos Plan de Negocios fin

7. ESTRUCTURA FINANCIERA DEL NEGOCIO
Administracin Superior y Personal Clave
Personal y sistemas de incentivos
Estados de Resultados Proyectados
Balances Proyectados
Estados de Flujo Efectivos Proyectados
8. ANEXOS (en secciones separadas)
Nomenclatura utilizada, Memorias de clculo, Declaracin
Ambiental, Aspectos Regulatorios, Curriculums Vitae de
los elaboradores del Plan Propuesto, etc.

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