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Definicin de Kaizen

KAI significa cambio.


ZEN significa bueno.
El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofa se
compone de varios pasos que nos permiten analizar variables
crticas del proceso de produccin y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de
equipos multidisciplinarios. Esta filosofa lo que pretende es tener una mejor calidad y
reduccin de costos de produccin con simples modificaciones diarias.
Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estndares de la empresa y al
hacerlo podrn llegar a tener estndares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de
la empresa. Es por esto que es importante que los estndares nuevos creados por
mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad
y productividad de la empresa.
Origen
Su origen es Japons como consecuencia de la segunda Guerra Mundial, al terminar
Japn enfrenta muchos problemas en su industria por lo crean la JUSE la cual es la
Unin Japonesa de Cientificos e Ingenieros e invitan a Dr. William Edwards Deming y
a Joseph Juran en varios seminarios con lo cual logran crear nueva metodologa para
mejorar el sistema empresarial.
El Kaizen utiliza el Circulo de Deming como herramienta para la mejora continua. Este
crculo de Deming tambin se le llama PDCA por sus siglas en ingls.

Plan (Planear): en esta fase el equipo po ne su meta, analiza el problema y


define el plan de accin

Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de accin este se ejecuta y se registra.

Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido.

Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere
alguna modificacin para mejorar.

Fundamentos
Los fundamentos importantes en la realizacin de filosofa de Kaizen es Compromiso
y Disciplina a todo nivel de la organizacin.
La disciplina y constancia son lo que hace que kaizen se diferencia de otras
metodologas y por lo que la hace ser filosofa. El grupo de personas que realizan
Kaizen luego de arreglar un problema siguen mejorando y no paran ni se quedan
esperando otro problema.
En cuanto a compromiso se debe destacar que todo nivel de organizacin tiene
involucramiento en el kaizen. Es muy comn decir en que el kaizen es para la planta y
operadores eso NO es asi el kaizen empieza de arriba hacia debajo. Este inicia con el
presidente mejorando en su nivel, los gerentes, jefes y supervisores se involucran en
los equipos para ir mejorando dia a dia. Aqu estamos hablando que puede haber
equipos en finanzas, en Servicio al Cliente, Ventas, Cadena de Suministros etc
Para que nos sirve el Kaizen en la empresa?
El kaizen sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las reas de nuestra
organizacin y tiene como prioridad revisar y optimizar los todos los procesos que se
realizan. Una empresa con la filosofa Kaizen tiene como primer ventaja competitiva el
siempre estar en cambio para mejorar y su personal motivado realizando las
actividades de kaizen.

Generalidades y concepto de Mejoramiento Continuo

El mejoramiento continuo, debe verse como una cultura que


puede aplicarse a todos los mbitos de la vida, aunque en nuestro
caso el enfoque ser hacia las organizaciones.
La aplicacin del mejoramiento continuo en las organizaciones
debemos verla como una herramienta para la solucin de

dificultades o hacia el aprovechamiento de oportunidades, el


mismo se relaciona con la palabra japonesa Kaizen y que
proviene de la unin de dos vocablos que expresan lo siguiente:
Kai cambio y zen para mejorar, por lo que la expresin
completa significa cambio para mejorar. El japons Maasaki Imai
fue su creador exponiendo en sntesis que Kaizen representaba
un cambio permanente hacia una mejora o lo que es lo mismo un
mejoramiento continuo.
Una expresin sobre lo anterior la expone Beltrn, R., en El
mejoramiento continuo: una ansiada y escurridiza cualidad
empresarial y cito: Es una forma de vida, una cultura en la cual
todos los que trabajan en la empresa tienen sus ojos, su mente y
sus odos bien abiertos para poder reconocer las oportunidades
de mejoramiento y capitalizarlas en acciones concretas que se
reflejan en mejores procesos y productos.
El mejoramiento continuo mejora la calidad de los productos y
servicios, disminuye los costos, mejora los mtodos de trabajo,
posibilita la satisfaccin de las necesidades de los clientes y de la
organizacin. disminuye los tiempos de trabajo de todo el
proceso.
Es muy importante tener en cuenta lo que representan, el
conocimiento en sentido general y especfico, as como la
obtencin de la informacin necesaria para el desarrollo de los
procesos de la organizacin.
Para desarrollar y mejorar los procesos de trabajo, para ser ms
competitivos en esta poca moderna, es fundamental realizar

cambios en el proceso, o sea, hacerlo ms efectivo y ms


eficiente. Lo anterior debe realizarse con mente amplia, con una
estrategia adecuada, y teniendo en cuenta las caractersticas de
la organizacin y de su entorno.
Varios autores han planteado su enfoque sobre el concepto de
mejoramiento continuo, se citan algunos de ellos.
Deming, E. (1996), la calidad total requiere de un proceso
constante, que ser llamado Mejoramiento Continuo, donde la
perfeccin siempre se busca, pero nunca se logra.
Abell, D. (1994), extensin histrica de uno de los principios de la
gerencia cientfica, establecida por Frederick Taylor que expresa,
que todo mtodo de trabajo es susceptible de ser mejorado.
Sullivan, L. (1994), esfuerzo para aplicar mejoras en cada rea
de la organizacin.
Harrington, J. (1993), mejorar un proceso significa, cambiarlo
para hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y
cmo cambiar depende del enfoque especifico del empresario y
del proceso.
Ventajas y desventajas del Mejoramiento Continuo

Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes


beneficios, entre ellos se destacan a continuacin algunas de sus
ventajas, no obstante, si no se observan determinados aspectos
pudieran aparecer algunas desventajas que daran al traste con
nuestras aspiraciones.

Ventajas
Posibilita la identificacin, tratamiento y solucin de los
problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades.
Permite eliminar o atenuar las debilidades y afianzar e
incrementar las fortalezas.
Analizar los procesos, renovar y actualizar los mismos,
permitindole a las organizaciones ser ms competitivas,
eficaces y eficientes.
Obtener mejoras a corto plazo, no slo en la parte
productiva o de servicio sino en la administrativa tambin.
Aunque no es un mtodo para disminuir productos
defectuosos, posibilita su disminucin, ahorrando materias
primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la
organizacin y para los clientes.
Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo
tecnolgico, incrementando la productividad.
Desventajas
Para la obtencin de resultados tangibles es necesario que
los cambios se realicen en toda la organizacin.
En mltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones
de consideracin.

Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y


oportunidad el proceso se puede tornar muy largo para la
consecucin de los resultados deseados.

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