ADMINISTRACIN

FUNDAMENTOS
Desde que el hombre apareci en la tierra a trabajado para subsistir,
tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible, para ello, ha
utilizado en cierto grado a la administracin.
POCA PRIMITIVA
Los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y recoleccin
de frutos. Exista la divisin primitiva del trabajo originada por la diferente
capacidad de los sexos y edades. Al trabajar el hombre en grupo, surgi de
manera incipiente la administracin, como una asociacin de esfuerzos para
lograr un fin determinado que requiere de la participacin de varias personas.
La administracin es una expresin humana cuyo motor es el propio hombre y sus
necesidades.
PERODO AGRCOLA
Se caracteriz por la aparicin de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleci
la divisin del trabajo por edad y sexo. El crecimiento demogrfico oblig a los
hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social, y, en
consecuencia, a mejorar la aplicacin de la administracin.
Aparicin del Estado.
Surgieron la ciencia, la literatura, la religin, la organizacin poltica, la escritura y
el urbanismo. En Mesopotamia y Egipto, se manifest el surgimiento de clases
sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie eran las
bases en que se apoyaban estas civilizaciones.
ANTIGEDAD GRECOLATINA
Apareci el esclavismo; la administracin se caracteriz por su orientacin hacia
una estricta supervisin del trabajo y el castigo corporal como forma
disciplinaria, el esclavo careca de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de
produccin.
Se hace una divisin del trabajo intelectual y fsico que dara un gran avance
cientfico, tecnolgico y social.

POCA FEUDAL.
Las relaciones sociales se caracterizaron por un rgimen de servidumbre. La
administracin estaba sujeta al seor feudal, quien ejerca un control sobre la
produccin del siervo. Al finalizar esta poca, un gran nmero de siervos se
convirtieron en trabajadores independientes, organizndose as los talleres
artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la
administracin.
REVOLUCIN INDUSTRIAL.
Se caracteriz por la aparicin de diversos inventos y descubrimientos tales como
la mquina de vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y,
consecuentemente, grandes cambios en la organizacin social. Desaparecieron
los talleres artesanales y se centraliz la produccin, lo que dio origen al sistema
de fbricas en donde el empresario era dueo de los medios de produccin y el
trabajador venda su fuerza de trabajo. Surgi la especializacin y la produccin
en serie. La administracin segua careciendo de bases cientficas, se
caracterizaba por la explotacin inhumana del trabajador. La complejidad del
trabajo hizo necesaria la aparicin de especialistas, incipientes administradores.
SIGLO XX
Aparece un gran desarrollo tecnolgico e industrial y, consecuentemente la
consolidacin de la administracin. A principios de este siglo surge la
administracin Cientfica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador. La
administracin se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa,
ya que a travs de aquella se logra la obtencin de eficiencia, la optimizacin de
los recursos y la simplificacin del trabajo.
SIGLO XXI
ste siglo se caracteriza tambin por grandes avances tecnolgicos;
automatizacin de los procesos, tecnologas de la informacin y su utilizacin en
las empresas. En la actualidad, la administracin se aplica en cualquier actividad
organizada; desde la realizacin de un evento deportivo hasta el lanzamiento de
un cohete interespacial.

ESCUELA DE ADMINISTRACIN CIENTFICA

FREDERICK TAYLOR: Fue uno de los principales exponentes del cientificismo,
nace en Filadelfia, Pensilvania EEUU en el ao de 1856 y muere en 1915. Ingres
a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin de
los Estados Unidos ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems
niveles lleg al puesto ms alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones
que hacan los obreros a las mquinas.
En 1911 public su libro "Principios de Administracin cientfica"
Dentro de sus principales aportaciones estn los principios administrativos, los
mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las
caractersticas de los trabajos humanos.

Principios administrativos:
1.Estudio de tiempos.
2. Estudio de Movimientos.
3. Estandarizacin de herramientas.
4. Departamento de planificacin de ventas.
5. Principio de administracin por excepcin.
6. Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
7. Reglas de clculo para el corte del metal y el acero.
8. Mtodos de determinacin de costos.
9. Seleccin de empleados por tareas.
10. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Mecanismos administrativos:
1.- Estudio de tiempos y movimientos.
2.- Supervisin funcional.
3.- Sistemas o departamentos de produccin.
4.- Principio de excepcin.
5.- Tarjetas de inscripcin.
6.- Uso de la regla de clculo.
7.- Estandarizacin de las tarjetas de instruccin.
8.- Bonificacin de las tarjetas de instruccin.
9.- Estudio de rutas de produccin.
10.- Costo de produccin.

Caractersticas de los trabajos humanos:

1.- Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.
2.- El puesto que desempea el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus
capacidades.
3.- Las decisiones se llevan a cabo en los niveles ms altos.
Limitaciones:
Sus aportaciones fueron muy importantes para la administracin, pero
tambin tuvo muchas crticas; la federacin del Trabajo Americana, lo consideraba
un ser diablico, debido a que los trabajos de las personas bajo su sistema era
repetitivo y mecnico; otra crtica muy grande fue la que recibi por a abusar del
trmino ciencia. Influye en sus estudios y resultados en Alemania, Inglaterra, Italia
y en Estados Unidos, debido a que llevar sus estudios cronometrados a las
empresas, estas logran una alta productividad.
ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
HENRY FAYOL. La teora clsica de la administracin se distingue por el nfasis
en la estructura y en las funciones que debe tener una organizacin para lograr la
eficiencia.
Su exponente fue Henry Fayol nacido en Francia en el ao de 1916 y muere en
1925, expuso su teora en su famoso libro Administration industrielle et gnrale
publicado en Pars. La exposicin de Fayol parte de un enfoque sinttico, global y
universal de la empresa, inicia con la concepcin anatmica y estructural de la
organizacin.
Postulado
1. Enfoque normativo y prescriptivo
2. La administracin como ciencia
3. Teora de la organizacin
4. Divisin del trabajo y especializacin
5. Concepto de lnea y staff.
6. Coordinacin
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones bsicas.
1. Funciones administrativas
2. Funciones tcnicas
3. Funciones comerciales
4. Funciones financieras
5. Funciones de seguridad
6. Funciones contables Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar

Concepto de Administracin:
Para Fayol administrar es:
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.
Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
rdenes dadas.
Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administracin, es
decir, las funciones del administrador.
Proporcionalidad de las funciones Administrativas:
Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los
niveles jerrquicos.
Diferencia entre administracin y organizacin:
Segn Fayol, la administracin es un todo y un conjunto de procesos del cual la
organizacin es una de las partes, la cual es esttica y limitada, ya que se refiere a
la estructura y la forma.
A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados:
Organizacin como entidad social.
Organizacin como funcin administrativa.
Principios Generales de la Administracin:
Los 14 principios generales de la administracin de Henry Fayol son:
1. Divisin del trabajo:
Especializacin de tareas y personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad:
- Autoridad: derecho a dar rdenes y esperar obediencia
- Responsabilidad: deber de rendir cuentas
3. Disciplina:
-Jefes : energa y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.
-Subordinados: obediencia y respeto por normas.
4. Unidad de mando:
-Cada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe.

5. Unidad de direccin:
-Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el
mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales:
-Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneracin del personal:
-Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la
organizacin.
8. Centralizacin:
-Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin
9. Cadena escalar:
-Lnea de autoridad que va del escaln mas alto al ms bajo. Puede saltearse si
es imprescindible y existe autorizacin.
10. Orden:
-haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y
humano.
11. Equidad:
-Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal:
-Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.
13. Iniciativa:
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito.
14. Espritu de equipo:
-La armona y la unin de personas es vital para la organizacin.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.
GEORGE ELTON MAYO. Naci en Adelaida, Australia en 1880. Su trabajo
principal lo realiz en Estados Unidos en el departamento de Investigacin
Industrial, en Harvard, entre 1927 y 1947.

Sus principales obras son: "Los problemas Humanos de una Civilizacin Industrial"
y "Los problemas sociales de una Civilizacin Industrial". Muri el 7 de septiembre
de 1949.
La conclusin a la que lleg Mayo fue que los factores tcnicos y econmicos son
menos importantes que los factores emocionales, las actitudes y los sentimientos.
Sin embargo, entre los factores que influencian las actitudes de los empleados y
sus sentimientos, los de mxima importancia son aquellos que surgen de su
participacin en grupos sociales "Si se realizan sbitamente cambios radicales en
nuestras habilidades tcnicas y en nuestros mtodos de trabajo, debemos
desarrollar habilidades sociales".

1.2 CONCEPTO DE ADMINISTRACIN.

Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin,
direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos. (Henry Sisk y Mario
Sverdlik)
Es el proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los
objetivos de una organizacin formal. (Roberth F. Buchele)
Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. (Harold Koontz y
CyrilODonnell)
Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas para
obtener determinados resultados. (Issac Guzmn Valdivia)
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
(George R. Terry)
La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados
a travs de esfuerzo y la cooperacin de otros. (American Management
Association)
Es la ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A.
Fernndez Arena)

Es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los

recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima
productividad.
Elementos del concepto:
1) Objetivo.- Es decir, que la administracin siempre est enfocada a lograr
fines o resultados.
2) Eficacia.- Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos
del producto o servicio en trminos de cantidad y tiempo.
3) Eficiencia.- Se refiere a hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos
garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima
calidad.
4) Grupo Social.- Para que la administracin exista, es necesario que se d
dentro de un grupo social.
5) Coordinacin de recursos.- Para administrar, se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de
un fin comn.
6) Productividad.- Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios
para producir determinado bien o servicio.
1.3 Caractersticas de la administracin.
a) Universalidad.- Existe en cualquier grupo social.
b) Valor instrumental.- Dado que su finalidad es eminentemente prctica,
la administracin resulta ser un medio para lograr un fin.
c) Unidad temporal.- Aunque se distingan diversas fases y etapas en el
proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La
administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes
existen simultneamente,
d) Amplitud de ejercicio.- Se aplica en todos los niveles o subsistemas de
una organizacin formal.
e) Especificidad.- Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y
tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter
especfico.
f) Interdisciplinariedad.- La administracin es afn a todas aquellas
ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
g) Flexibilidad.- Los principios administrativos se adaptan a las
necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican La
rigidez en la administracin es inoperante.

I.2 CIENCIAS AUXILIARES.

La administracin se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y tcnicas tales
como:
I.2.1 Ciencias sociales
Sociologa. Ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la dinmica de
sus estructuras. Muchos de los principios administrativos fueron tomados de la
sociologa y de la sociologa industrial. Otras aportaciones de esta ciencia a la
administracin son el estudio sobre la estructura social de la empresa.
Psicologa. Estudia los fenmenos de la mente humana, sus facultades y
comportamientos. La psicologa industrial tiene por objeto el estudio del
comportamiento humano en el trabajo, Aporta bases tcnicas para el
establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa, en
reas de seleccin de personal, pruebas psicomtricas, recursos humanos,
tcnicas de motivacin, incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de
orientacin y estudios sobre ausentismo, entre otras.
Derecho. Las organizaciones operan dentro de un marco normativo. El Derecho es
el conjunto de ordenamientos jurdicos que rigen a la sociedad y orienta el
ejercicio de la administracin de tal manera que no afecte los derechos de
terceros. La estructura organizacional de la empresa, as como los principios de la
administracin, deben respetar el marco legal donde se desarrollen. El ejercicio de
la administracin implica el conocimiento de las disciplinas legales vigentes en
materia de derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral, con la finalidad
de manejar adecuadamente la empresa.
Economa. La administracin existe en un entorno econmico, por lo que el
conocimiento de sus variables y leyes es el fundamento de algunas herramientas
administrativas. La economa es la ciencia que estudia las leyes y la estructura de
la vida econmica en una comunidad. La economa aporta valiosos datos a la
administracin, tales como disponibilidad, competencia, problemas de exportacin
e importacin, balanza de pagos, indicadores econmicos y proyecciones, entre
otros.
Antropologa. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y
desarrollo en sociedad. La antropologa social proporciona conocimientos
profundos sobre el comportamiento humano. Los intereses de grupo: religiosos,
tnicos, etc., influyen sobre la actuacin del hombre en su trabajo; de ah la
necesidad de conocer estos aspectos, con el fin de ubicar adecuadamente al
elemento humano dentro de las organizaciones.
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I.2.2 Ciencias exactas

Matemticas. Es indiscutible que esta ciencia ha permitido grandes avances en la
administracin, principalmente en las etapas de la planeacin y control. Sus
aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de las matemticas
aplicadas, especficamente en modelos probabilsticos, simulacin, estadstica e
investigacin de operaciones.
I.2.3 Disciplinas tcnicas.
Contabilidad. La contabilidad es una tcnica indispensable para administracin,
ya que por medio de sta se registran y clasifican los movimientos financieros de
una empresa, con el propsito de informar e interpretar los resultados de la
misma. La contabilidad es un auxiliar en la toma de decisiones, una tcnica de
control y no debe confundirse con la administracin.
Ergonoma. Tambin es de gran importancia; por medio de esta disciplina se
estudia la interrelacin existente entre las mquinas, instrumentos, ambiente de
trabajo y el hombre, as como a repercusin de estos factores en su eficiencia.
Informtica: .La administracin est ntimamente relacionada con la tecnologa,
especialmente con la ciberntica, la cual puede ser definida como la ciencia de la
informacin y del control, en el hombre y en la mquina. Su principal aplicacin
tiene lugar e los procesos productivos y por lo tanto en el campo de la
administracin: aporta conocimientos sobre todo en lo que se refiere a sistemas de
computacin e informacin.

I.3 EMPRENDEDOR-ADMINISTRADOR
I.3.1 Un administrador es un miembro de una organizacin que integra y
coordina el trabajo de otros. Eso puede significar la responsabilidad directa sobre
un grupo de personas en un departamento, o bien, tener que supervisar a una
sola persona. Tambin podra representar la coordinacin de las actividades de
trabajo de un equipo formado por personas de departamentos diferentes.
El trmino administrador comprende a muchos tipos de personas incluye a
directores generales de pequeas empresas y de compaas transnacionales,
gerentes de planta y supervisores.
Administrador. Persona que ocupa un puesto de mando dentro de una
organizacin, dirige personas y toma decisiones que afectan resultados de la
propia organizacin.
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Administrador. Coordinador de todos los recursos a travs del proceso de

planeacin, organizacin, integracin y control, a fin de lograr objetivos
establecidos.
Administrador. Persona que ocupa una posicin de mando dentro de una
organizacin formal y es responsable por el trabajo de por lo menos una persona
y tiene autoridad formal sobre esa persona.
A los administradores se les evala con base en cun bien hacen su
trabajo los dems. Es responsabilidad de los administradores intentar determinar
y planear el medio ms eficaz y eficiente de cumplir las metas de la organizacin.
La administracin implica planear, organizar, integrar, dirigir y controlar a las
personas que trabajan en una organizacin a fin de que cumplan las metas de
sta.
Se clasifica a los administradores segn el nivel que ocupan en la
organizacin. Aunque todo gerente, supervisor, jefe, coordinador o director es un
administrador, su trabajo no es el mismo.
Niveles administrativos bsicos:
Administradores de lnea: Ocupan el nivel ms bajo de la administracin, con
frecuencia se trata de los supervisores.
Administradores del nivel medio: Estn incluidos todos los niveles de
administracin localizados entre el nivel del supervisor y el nivel ms alto de la
organizacin. Pueden tener diversos ttulos, como jefe de departamento o agencia,
lder del proyecto, gerente de plante, jefe de unidad, decano o gerente de divisin.
Administradores de primer nivel: La direccin y las operaciones generales de
una organizacin son responsabilidad de los administradores de primer nivel. Los
cargos ms usuales de los administradores de primer nivel son.- Director general,
presidente, presidente divisional y vicepresidente ejecutivo.

CARCTERSTICAS DE UN EMPRESARIO:

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El xito de cualquier actividad requiere creatividad, inteligencia, buen juicio,

agresividad, perseverancia y madurez. Algunas de las caractersticas de un
empresario son:
a) Persistencia.- Tenacidad, confianza en s mismo y en lo que va a
emprender, as como una resistencia ante las dificultades, an cuando
las condiciones parezcan imposibles.
b) Visin.- La persona que pone en marcha un negocio debe contar con
visin de futuro: debe dedicar todo esfuerzo para lograr los objetivos.
c) Creatividad.- Es en los cambios e innovaciones donde la imaginacin
juega un papel extraordinario; un empresario sin creatividad est
condenado al fracaso.
d) Comunicacin.- El empresario debe tener habilidad de comunicarse
tanto con los miembros de la empresa como con sus clientes.
e) Conocimiento y experiencia.- El conocimiento de la administracin y
de las relaciones humanas es fundamental para combinar y optimizar
recursos.
f) Don de mando
g) Responsabilidad.
EMPRENDEDOR
Un emprendedor, en trminos simples, es aquella persona que pone en
marcha con entusiasmo y determinacin un negocio.
En trminos ms elaborados, un emprendedor es aquella persona que
cumple con el siguiente proceso:
1. Est atento a la aparicin de oportunidades
En primer lugar un emprendedor vive pendiente de la aparicin de oportunidades
de negocios.
Para ello, est constantemente analizando el mercado y siempre atento a los
cambios, a las tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, gustos
y preferencias.
2. Rene recursos
En cuanto detecta una buena oportunidad, un emprendedor rene rpidamente los
recursos necesarios (financieros, tecnolgicos y humanos) para poner en marcha
el negocio que le permita aprovechar la oportunidad.

3. Pone en marcha un negocio

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Y, en tercer lugar, una vez reunido los recursos necesarios, pone en marcha su
negocio con empeo, entusiasmo y determinacin.
Caractersticas de los emprendedores
Las siguientes son algunas caractersticas que se suelen encontrar en los
emprendedores:
Energa y entusiasmo
Los emprendedores suelen ser personas llenas de energa y entusiasmo.
Tienen suficiente energa y entusiasmo como para cumplir con las diversas
actividades, funciones y tareas que conlleva ser un emprendedor, y para trabajara
durante todo el da y durante todos los das, al menos en la etapa inicial de sus
emprendimientos.
Viven atentos a las oportunidades
Los emprendedores suelen vivir pendientes de la aparicin de oportunidades para
hacer negocios.
Siempre se les encuentra analizando el mercado y estando atento a los cambios,
a las tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, gustos y
preferencias.
Tienen capacidad para detectar oportunidades
Los emprendedores viven atentos a la aparicin de oportunidades, pero tambin
tienen la capacidad para detectarlas.
Para ello, cuentan con visin de negocio y capacidad de anlisis para diferenciar
las verdaderas oportunidades de las simples posibilidades de negocios.
Tolerancia al riesgo
Los emprendedores suelen analizar bien las oportunidades antes de tomarlas,
pero saben que por ms anlisis que se realice siempre existir el riesgo.
Y, por tanto, suelen poner en marcha sus negocios a pesar del riesgo que pueda
haber, y aun cuando otras personas lo inciten a hacer lo contrario.
Capacidad para innovar
Los emprendedores saben que para tener xito con sus negocios, deben
diferenciarse de los dems.
Y, para ello, suelen desarrollar su capacidad para innovar y crear productos nicos
y novedosos que se distingan de los productos de sus competidores.

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