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Antwortbrief gegen ungerechtfertigte

Inkassoforderung
Dieser Musterbrief zeigt Ihnen, wie Sie sich gegen freche, ungerechtfertigte Inkassoschreiben
wehren knnen.

Einleitung

Wenn Sie solch einen Brief eines Inkassobros oder Anwalts erhalten, sollten
Sie zuerst einmal in Ruhe berprfen, ob die Forderung ungerechtfertigt ist.
Lesen Sie dazu den Artikel Unrechtmige Forderungen. Sind Sie sich nicht
sicher, holen Sie besser Rechtsberatung ein.
Wenn Sie zu dem Ergebnis gekommen sind, dass die Forderung
ungerechtfertigt ist, knnen Sie versuchen, mit einer drastischen Antwort an
das Inkassobro zu erreichen, dass weitere Mahnungen unterbleiben. Wenn
das Inkassobro nicht vollends merkresistent sein sollte (leider gibt es auch
solche nicht selten...), wird es dann die Forderung an den "Glubiger"
zurckverweisen und auf weitere Mahnungen verzichten. Der ursprngliche
Forderungssteller wre jetzt am Zug und knnte entweder selbst
weitermahnen, oder einen Anwalt beauftragen, oder selbst
den Mahnbescheid beantragen (das kann er auch selbst ohne Anwalt), oder
gegen Sie klagen. Oder er msste auf die vermeintlich ihm zustehende
Forderung verzichten.

Was ist zu beachten?


Die Zusendung dieses Musterschreibens an ein Inkassobro, das eine
Forderung bei typischer Webseiten-Abzocke beitreibt, hat in aller Regel wenig
Sinn. Diese Inkassobros bzw. Anwlte arbeiten mit dem Instrument
einer "Droh- und Mahnspirale" und lassen sich durch Ihren Einspruch i.d.R.
nicht beeindrucken. Fangen Sie besser keine "Brieffreundschaft" mit solchen
Inkassobros oder Anwlten an.
Sie knnen es selbstverstndlich versuchen, aber die Inkassobros, die sich
mit diesen Abzockerbanden abgeben, werden hchstwahrscheinlich Ihr
Schreiben ignorieren und stur weitermahnen. Das kann Ihnen aber egal sein.
Lesen Sie hier, warum: Abzocke - Hilfe! Was kann mir passieren
Seien Sie aber nicht enttuscht, wenn das Schreiben in diesen Fllen nicht zu
dem Erfolg fhrt, dass dann weitere Mahnungen unterbleiben.
Bei allem Schriftwechsel mit unserisen Inkassobros: verwenden Sie
bitte ausschlielich die Schriftform (keine e-Mail, kein Fax!), am besten als
Einschreiben mit Rckschein. Lesen Sie hier,
warum: Zustellmglichkeiten und Beweiswert elektronischer Kommunikation
Rufen Sie auch niemals bei dem Inkassobro an! Denn das, was whrend
dieses Gesprchs Ihnen "zugesichert" oder sonstwie gesagt wurde, knnen Sie
hinterher im Streitfall in aller Regel nie beweisen.
Dieses Musterschreiben eignet sich z.B. besonders in den typischen Fllen, wo
nach Callcenteranrufen Ihnen irgendein Vertrag unterstellt wird, wo dann evtl.
vom Konto abgebucht wird bzw. Sie dann eine Mahnung bekommen, wenn Sie

rckbuchen oder die Zahlung verweigern. Denn in diesen Fllen lassen sich die
involvierten Inkassobros (noch...) von so einem Antwortschreiben von
weiteren Mahnungen abbringen.
Grundstzlich ist zu empfehlen, den Brief mit beweisbarer Zustellung zu
schicken, d.h. Einschreiben mit Rckschein.

Mustertext Antwortbrief bei ungerechtfertigter Inkassoforderung


[Ihr Name]
[Ihre Anschrift]

[Datum]

[Name des Inkassobros]


[Anschrift des Inkassobros]
Betr.: Ihr Mahnschreiben vom [Datum der Mahnung einfgen]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich bezglich Ihres Mahnschreibens sowohl die Hauptforderung
als auch Ihren Anspruch auf jegliche Inkassokosten vollumfnglich bestreite.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn nicht einmal angegeben ist, fr wen das Inkassobro die
Forderung eintreibt:] Da Sie sich offenkundig nicht einmal in der Lage sehen, in Ihrem
Inkassoschreiben den Inhaber der Forderung zu benennen, betrachte ich Ihr Schreiben als
gegenstandslos.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn im Inkassoschreiben nicht angegeben wird, fr welche
Ware/Dienstleistung die Forderung gestellt wird:] Es wird von Ihnen nicht dargelegt, fr welche
bzw. wann angeblich von mir bei Ihrem Mandanten bestellte Ware/Dienstleistung Ihr Mandant
eine Forderung gegen mich erhebt.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn keine Bestellung erfolgt ist und daher kein Vertrag mit dem
Forderungssteller existiert:] Eine Auftragsvergabe an Ihren Mandanten zur Bestellung
irgendeiner Dienstleistung bzw. Ware ist zu keinem Zeitpunkt erfolgt, es existiert daher kein
wirksamer Vertrag zwischen mir und Ihrem Mandanten.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie eine unbestellte Ware/Zeitschrift erhalten haben:]Unter
Bezug auf 241a Abs. 1 BGB lehne ich eine Bezahlung fr die Lieferung unbestellter
Waren/Zeitschriften ab.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie etwas bestellt haben im Glauben, es sei gratis gewesen,
weil Sie die Preisangabe bersehen haben:][Zutreffendes einfgen:Die Anmeldung/ Die SMS/
Die Bestellung] an Ihren Mandanten erfolgte in Unkenntnis der Kostenpflichtigkeit, weil ich von
Ihrem Mandanten unter Versto gegen die Preisangabenverordnung sowie gegen
wettbewerbsrechtliche Bestimmungen diesbezglich getuscht wurde.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie bei einer Telefonwerbung nur Ihre Kontonummer
rausgegeben, aber einer Bestellung nicht zugestimmt haben:] Ihr Mandant hat sich die
Herausgabe meiner Kontoverbindung durch unwahre Angaben erschlichen, es ist weder ein
Vertrag zwischen mir und Ihrem Mandanten zustandegekommen, noch wurde die Zustimmung
zur Lastschriftabbuchung erteilt.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie am Telefon lediglich Info-Material bestellt haben, aber

einer Bestellung nicht zugestimmt haben:] Ich habe Ihren Mandanten lediglich um Zusendung
von Informationsmaterial gebeten, jedoch keine Dienstleistung bzw. Ware bestellt.
[Den nchsten Absatz einfgen, wenn die Mahnung sich darauf begrndet, dass Sie am Telefon
angeblich eine 0900-Mehrwertnummer angewhlt haben sollen, und dies aber nicht der Fall
war:] Die der Forderung zugrundeliegende Mehrwertdienstverbindung ist von mir nicht
angewhlt worden. Solange nicht mittels eines qualifizierten Prfprotokolls gem 45i TKG
dargelegt wird, wann ich angeblich welche kostenpflichtige Mehrwertdienstverbindung welches
Dienstleisters angewhlt haben soll, betrachte ich derartige Forderungen als gegenstandslos.
[Den nchsten Absatz einfgen, wenn Sie nach einer Telefonwerbung ein angeblich vorher
bestelltes Gewinnspiel durch Rckruf gekndigt haben, und wenn dann Geld ber die
Telefonrechnung abgebucht wurde:] Ihr Mandant hat sich den Rckruf auf seine Telefonnummer
unter der arglistig tuschenden Behauptung erschlichen, dass dabei ein angeblich vorher
bestellter kostenpflichtiger Gewinnspieleintraungsdienst gekndigt werden solle. Hierfr hat es
niemals einen wirksamen Vertrag gegeben, und auch bei dem Rckruf entstand kein wirksames
Vertragsverhltnis.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Ihnen der Forderungssteller bisher vllig unbekannt war:]
Der Anspruchssteller war mir bisher vllig unbekannt, irgendeine Geschftsbeziehung gab es
nicht.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn die Bevollmchtigung des Forderungsstellers im Original
nicht beigefgt wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass Ihrem Schreiben eine
Bevollmchtigung im Original seitens Ihres Mandanten fr den Inkassoauftrag gem. 174 BGB
nicht beilag.
[Den nchsten Absatz einfgen, wenn es sich laut Inkassobrief um eine "abgetretene Forderung"
handelt, wenn aber die Abtretungserklrung des ursprnglichen Forderungsstellers im Original
nicht beigefgt wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass Ihrem Schreiben eine
Abtretungsurkunde gem. 410 BGB im Original nicht beilag.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn eine Rechnungsnummer nicht angegeben war:] Ihr Schreiben
enthlt nicht einmal die Angabe einer Rechnungsnummer fr eine Rechnung, die der
Forderungssteller an mich ausgestellt haben msste.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie vom Forderungssteller niemals eine Rechnung erhalten
haben:] berhaupt ist mir seitens des Forderungsstellers eine Rechnung niemals zugegangen.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn ein Rechnungsdatum fehlt:] Weiterhin fehlt eine Angabe des
Rechnungsdatums.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn die Forderung verjhrt ist (lesen Sie dazu diesen Abschnitt):]
Der Forderungsanspruch ist verjhrt, und ich mache daher von meinem Recht der
Verjhrungseinrede Gebrauch.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie korrekt von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht
hatten:] Wie aus den beigefgten kopierten Unterlagen hervorgeht, hatte ich korrekt und
fristgem von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn vom Forderungssteller keine Anschrift bekannt gegeben

wird:] Eine ladungsfhige Anschrift des Forderungsstellers geht aus Ihrem Schreiben nicht
hervor. Solange Sie Ihre Mandantin bzw. den ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber
mir als rechtsfhige, bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre Aktivlegitimation
zur Beitreibung der Forderung.
[Den nchsten Absatz einfgen, wenn vom Forderungssteller nur eine obskure
Briefkastenadresse bekannt gegeben wird:] Bei der von Ihnen angegebenen Adresse des
Forderungsstellers handelt es sich nicht um eine ladungsfhige Anschrift. Solange Sie Ihre
Mandantin bzw. den ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber mir als rechtsfhige,
bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre Aktivlegitimation zur Beitreibung der
Forderung.
[Den nchsten Satz einfgen, wenn bereits Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde:] Den seitens
Ihres Mandanten widerrechtlich abgebuchten Geldbetrag habe ich zu seinen Lasten zurckbuchen
lassen, und ich warne vor weiteren Abbuchungsversuchen.
[Die nchsten Stze unverndert bernehmen:] Wie bereits ausgefhrt, wird daher die Forderung
vollumfnglich bestritten. Dies haben Sie dem Forderungssteller mitzuteilen. Forderungen, die
weder qualifiziert dargelegt noch in der Sache begrndet sind, und die dem Forderungssteller
daher nicht zustehen, werde ich nicht begleichen.
Einem gerichtlichen Mahnbescheid werde ich fristgem widersprechen. Von weiteren
Mahnschreiben an meine Adresse ist Abstand zu nehmen. Die bei unserisen Inkassobros
bliche Taktik, mit fortwhrenden Mahnbelstigungen die Zahlung eines ungerechtfertigten
Anspruchs zu erreichen, verfngt bei mir nicht.
Ich warne unter Hinweis auf 28a BDSG eindringlich vor widerrechtlicher Weitergabe meiner
Daten an die SCHUFA oder andere Datenbanken. Eine solche ungerechtfertigte Manahme
werde ich mit einstweiliger Verfgung sowie ggf. Schadenersatzforderungen aus 824 BGB
sowie mit Beschwerde an den zustndigen Landesdatenschutzbeauftragten beantworten.
Sie haben mir den Zugang des Schreibens sowie die Unterlassung weiterer Mahnschreiben in
dieser Sache zu besttigen. Hierfr habe ich mir eine Frist bis zum [hier Frist von 14 Tagen
einsetzen] notiert. Andernfalls erfolgt umgehend Beschwerde bei der fr Ihre Zulassung
zustndigen Stelle.
[Den nchsten Absatz knnen Sie bernehmen, wenn das Inkassobro mit "Hausbesuchen"
gedroht hat:] Weiterhin erteile ich Ihnen persnlich sowie Ihren Mitarbeitern ein ausdrckliches
Hausverbot. Sie drfen unter keinen Umstnden das Grundstck [hier Adresse einsetzen]
betreten. Ebenso besteht ein ausdrckliches Verbot gegenber Ihrer Firma, mich telefonisch zu
kontaktieren. Sollten Sie diese Verbote missachten, werde ich [falls zutreffend] bzw. meine
Angehrigen, die im Haus wohnen, unverzglich die Polizei rufen.
Ich hoffe, mich unmissverstndlich ausgedrckt zu haben.
Mit freundlichen Gren
[Ihre Unterschrift]

Absender: Eigener Name Adresse Einschreiben mit Rckschein Anbieter Adresse Datum: Ihre
unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr. Sehr geehrte Damen und Herren, mit
Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in Hhe von ............ Euro fr die
angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen mich geltend. Nehmen Sie bitte
zur Kenntnis, dass ich keinen entsprechenden kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen
habe. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie mir bitte nach, wann, wie und zu welchen
Bedingungen es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll. Ich bestreite, dass der Abschluss
eines kostenpflichtigen Vertrages auf der betroffenen Internetseite berhaupt hinreichend kenntlich
gemacht war, da ich in Kenntnis dieser Umstnde keine Bestellung gettigt htte. Insofern mache
ich Sie auf Ihre Beweislast dahingehend aufmerksam, dass Sie mir unmittelbar vor Abgabe meiner
angeblichen Bestellung klar und verstndlich in hervorgehobener Weise Informationen ber die
wesentlichen Merkmale der Dienstleistung, die Mindestlaufzeit des Vertrages sowie den Preis zur
Verfgung gestellt haben und dass sich aus der Beschriftung der Schaltflche zur Abgabe der
Bestellung eindeutig die Kostenpflichtigkeit des Vertrages ergab. Ein Vertrag drfte gem 312j
Abs. 4 BGB gar nicht zustande gekommen sein. Ich erklre hiermit hilfsweise den Widerruf des
angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die
Anfechtung wegen arglistiger Tuschung. Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen
eines Irrtums ber den Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des
Vertrags. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die
Unzulssigkeit einer bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d
Bundesdatenschutzgesetz hin. Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden
rechtlichen Schritte gegen Sie vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen
Gren (Unterschrift)

Musterbrief Abwehr einer unberechtigten Forderung fr eine Internet-ServiceLeistung - gegenber


einer minderjhrigen Person Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An
Anbieter Adresse Datum: xx.xx.xxxx Ihre unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr.
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in
Hhe von ............ Euro fr die angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen
meinen Sohn/meine Tochter (entsprechende Alternative bitte auswhlen) geltend. Ich weise darauf
hin, dass mein Kind, welches die Anmeldung auf Ihrer Internetseite durchgefhrt haben soll,
minderjhrig ist. In einen entsprechenden Vertragsabschluss habe ich weder zuvor eingewilligt noch
werde ich diesen nachtrglich genehmigen. Da auch der so genannte Taschengeldparagraph ( 110
BGB) hier keine Anwendung findet, ist der angebliche Vertragsschluss schlichtweg unwirksam.
Darber hinaus bestreite ich, dass der Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages berhaupt
hinreichend erkennbar war. Insofern sei auf Ihre Beweislast dahingehend hingewiesen, dass die
Gestaltung der Internetseite den Voraussetzungen fr wirksame Vertragsschlsse im elektronischen
Geschftsverkehr gem 312j Abs. 2 und 3 BGB entsprach, insbesondere, dass die
Bestellschaltflche eindeutig beschriftet war. Ich gehe davon aus, dass ein Vertrag auch gem
312j Abs. 4 BGB nicht zustande gekommen ist. Hilfsweise erklre ich den Widerruf des angeblich
abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die Anfechtung wegen
arglistiger Tuschung Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen eines Irrtums ber den
Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des Vertrags. Da es sich nunmehr
um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die Unzulssigkeit einer
bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin.
Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden rechtlichen Schritte gegen Sie
vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen Gren (Unterschrift)
Musterbrief zur Abwehr einer unberechtigten Forderung eines Inkassobros Absender Michaela

Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt Anbieter Name Anschrift Ort, Datum Ihre unberechtigte
Forderung Sehr geehrte Damen und Herren, in Ihrem Schreiben vom ... machen Sie eine Forderung
von Euro aufgrund eines kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma geltend. Ich bin berzeugt,
einen solchen Vertrag nie abgeschlossen zu haben. Vielmehr ist mir das genannte Unternehmen
vllig unbekannt. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie bitte nach, wann und wie es zu
einem Vertragsschluss gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen Bestimmungen zum
Fernabsatz belehrt und informiert wurde. Rein vorsorglich fechte ich den angeblich
abgeschlossenen Vertrag wegen arglistiger Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den
Vertrag nach den Vorschriften ber Fernabsatzvertrge und kndige fristlos. Fr den Fall von
Drohungen, etwa mit einer unzulssigen Eintragung der bestrittenen Forderung bei der SCHUFA,
behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Sie vor. Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung
smtlicher Daten zu meiner Person und fordere Sie auf, diese Daten zu lschen oder falls eine
Lschung bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu sperren. Die
Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich mir ausdrcklich vor. Ich gehe davon
aus, dass die Sache damit erledigt ist. Eine Zahlung werde ich in keinem Fall vornehmen. Mit
freundlichen Gren Unterschrift

Musterbrief: Abwehr
unberechtigte Forderung
Inkassofirma
Absender: [Absender einfgen]
Empfnger: [Empfnger einfgen]
Datum: [Datum einfgen]
per Einwurfeinschreiben
vorab per Telefax: [Telefaxnummer einfgen]
Betreff: Ihre unberechtigte Forderung mit Schreiben vom [Datum einfgen]
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom [Datum einfgen] machen Sie eine Forderung in Hhe von [Betrag
einfgen] Euro aufgrund eines angeblich kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma
[Firmenname einfgen] geltend. Einen entsprechenden Vertrag habe ich jedoch nie
abgeschlossen. Bitte teilen Sie mir mit, wann und wie es zu einem Vertragsschluss
gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz
belehrt und informiert wurde.
Rein vorsorglich fechte ich den angeblich abgeschlossenen Vertrag wegen arglistiger
Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den Vertrag nach den Vorschriften ber
Fernabsatzvertrge und kndige fristlos.
Im brigen wre ein Vertrag auch nichtig entsprechend den 134 und 138 BGB.
Drohungen mit einer Meldung an die SCHUFA oder hnliche Auskunftsdienste haben Sie zu
unterlassen. Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung smtlicher Daten zu meiner

Person. Sie werden aufgefordert, diese Daten zu lschen oder falls eine Lschung
bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu sper-ren. Die
Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich mir ausdrcklich vor. Eine
Zahlung wird keinesfalls geleistet werden.
Mit freundlichen Gren
[Unterschrift einfgen]

Max Muster
Musterstrae 1
12345 Musterstadt
An
Musterfirma GmbH
Musterweg 1
98765 Musterdorf
Ihre Rechnung/Mahnung vom 00.00.0000
Kunden-Nr. 1234567890
Ort/Datum
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf ihr o.g. Schreiben teile ich Ihnen mit, dass die geltend gemachten
Mahnkosten/Inkassokosten/Rcklastschriftgebhren in Hhe von 000,00 EUR von mir nicht
anerkannt werden.
Nach stndiger Rechtsprechung sind die geforderten Kosten nicht erstattungsfhig.
Ich fordere Sie daher auf, bis sptestens zum 00.00.0000 das Nichtbestehen der geltend gemachten
Forderung anzuerkennen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist, werde ich einen Rechtsanwalt mit der
Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen.
Mit freundlichen Gren
Unterschrift