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INITIATION LA GESTION
AXE SUR LES RSULTATS
PRPAR PAR
C.A.C. INTERNATIONAL
POUR
LA DIRECTION DE LA GESTION AXE SUR LES RSULTATS
JANVIER 2000
1
1
1
1
2
MODULE 1 :
MODULE 2 :
10
MODULE 3 :
26
MODULE 4 :
34
ANNEXES :
ANNEXE I
ANNEXE II
ANNEXE III
tude de cas
nonc de politique de lACDI
Outils et documents de rfrences
J:\CMN\FILING\COMM\ENTRENOUSINTERNET\FORMATION.LWP
ORIENTATIONS DE LA
FORMATION
Il s'agit de mettre la disposition des intervenants un programme cadre de formation
visant la sensibilisation des divers intervenants aux concepts et outils cls relatifs
la gestion axe sur les rsultats. l'aide de dfinitions, d'exemples et d'exercices,
la formation devrait favoriser l'appropriation par les divers intervenants d'un
langage commun en matire de gestion par rsultats, ce qui constitue un pralable
une planification, une gestion et un suivi plus rigoureux des projets/programmes
financs par l'ACDI.
OBJECTIFS
La formation vise :
*
*
APPROCHE PDAGOGIQUE
Latelier est une combinaison de prsentations par lanimateur dexercices pratiques
en groupes restreints pour renforcer les outils et concepts cls.
HORAIRE PROPOS
9h00-9h30
9h30-10h00
10h00-10h15
10h15-11h15
11h15-12h15
12h15-13h30
13h30-14h30
14h30-15h00
15h00-15h15
15h15-16h00
16h00-16h30
16h30-16h45
MODULE 1
CONTEXTE, POLITIQUE ET
PRINCIPES DE LA GESTION
AXE SUR LES RSULTATS
OBJECTIFS DAPPRENTISSAGE
&
&
CONTENUS
Contexte de la GAR
Pourquoi la GAR ?
Le contexte du secteur public
MTHODE
Prsentation magistrale
&
tude de cas
!
Test sur les connaissances
SUPPORTS PDAGOGIQUES
1
Actates
1
nonc de politique en annexe du manuel de rfrences
1. CONTEXTE DE LA GAR
POURQUOI LA GAR ?
L'ACDI a dcid d'adopter la GAR pour deux grandes raisons :
Il est vident que nous devons dfinir avec beaucoup plus de rigueur les objectifs
poursuivis par nos projets/programmes de dveloppement, ceci de concert avec
nos partenaires sur le terrain et au Canada, afin damliorer la performance de
l'aide canadienne au dveloppement.
L'introduction de la GAR devrait assurer une meilleure valuation des retomb es
de l'aide et accrotre notre capacit d'informer le Parlement et le public
canadien.
TENDANCES INTERNATIONALES
L'adoption de la GAR constitue une tendance lourde chez l'ensemble des bailleurs de
fonds. Elle est conditionne par la rduction des montants allous l'aide
internationale et l'exigence d'une dmonstration de rsultats. La GAR s'inscrit dans
les efforts mens pour promouvoir la responsabilisation des acteurs en ce qui a trait
latteinte des rsultats.
2. POLITIQUE ET PRINCIPES
POLITIQUE DE LA GAR L'ACDI
Un des facteurs cls ayant contribu l'adoption de la GAR l'ACDI a t le dpt
d'un rapport prpar par le Bureau du Vrificateur gnral du Canada en 1993. Ce
rapport identifiait le besoin :
L'ACDI s'est engage accrotre l'impact de ses activits. C'est avec cet objectif
l'esprit qu'elle a entam en 1994 le renouveau de l'Agence. Un nonc de principe a
t adopt l'effet d'utiliser la GAR en tant qu'outil de gestion.
La GAR doit aider l'ACDI se concentrer de faon systmatique sur les rsultats en
tablissant des relations entre les ralisations et les pratiques qui optimisent
l'utilisation des ressources humaines et financires.
CARACTRISTIQUES
Par rsultat on entend :
UN RSULTAT EST UN CHANGEMENT DESCRIPTIBLE OU MESURABLE
QUI DCOULE D'UNE RELATION DE CAUSE EFFET.
Par Gestion axe sur les rsultats, on entend :
1
PRINCIPES
La GAR repose sur six grands principes.
Les trois premiers principes constituent les fondements mmes de la nouvelle
1.
Partenariat
Responsabilit
La participation des partenaires constitue l'lment cl pour que chacun
accepte sa responsabilit dans le cadre de la mise en uvre d'un projet. Les
intervenants accepteront d'autant mieux cette responsabilit s'ils se sentent
investis d'un pouvoir de gestion et de dcision.
LES PARTENAIRES DE LACDI, AU CANADA (AGENCES DEXCUTION
ET PARTENAIRES NON GOUVERNEMENTAUX), LES PARTENAIRES SUR
LE TERRAIN ET LACDI PARTAGENT LES RESPONSABILITS EN CE
QUI A TRAIT LATTEINTE DES RSULTATS, INCLUANT LES
PROCESSUS DE PLANIFICATION ET DE RAPPORTAGE.
Les gestionnaires de programme lACDI assument la responsabilit
corporative pour latteinte des rsultats au niveau programme.
Les gestionnaires de projets lACDI sont les premiers responsables de
lutilisation des fonds publics canadiens. Ils sont galement responsables de
sassurer que les partenaires des projets sont impliqus dans le processus de
planification et quils produisent les rsultats escompts cot raisonnable.
Ils doivent galement sassurer que les rapports rendent compte des progrs
accomplis et ils doivent recommander les mesures prendre pour rajuster le
Transparence
Il est jug ncessaire l'heure actuelle d'accrotre la transparence des
rapports sur les rsultats. Il importe de dfinir clairement les rsultats et les
indicateurs correspondants, de faon ce que les rsultats soient
facilement mesurables . La mise en place d'un cadre de mesure du rendement
bas sur une telle prmisse permettra de gnrer des donnes qui serviront
la prparation de rapports mieux documents, ce qui amliorera la prise de
dcision.
Les trois autres principes ont trait aux modes dapplication de la GAR
lACDI :
4.
Simplicit
L'approche GAR doit tre facile comprendre et appliquer. Il a t prouv
que la trop grande complexit du systme de collecte de donnes et de mesure
du rendement est le plus gros obstacle l'application efficace de la GAR. Il
est prfrable de limiter au dpart le nombre d'noncs de rsultats et
d'indicateurs pour mesurer et suivre les rsultats.
5.
Application tendue
L'ACDI entend tendre la GAR tous ses programmes et projets. Les nouveaux
projets devront tre conus partir d'un cadre de rsultats. Les projets en
cours devront tre adapts en fonction de cette nouvelle mthode s'ils n'ont
pas dpass la moiti de leur cycle de vie.
2.
3.
4.
5.
6.
MODULE 2
CONCEPTS CLS ET OUTILS
OBJECTIFS DU MODULE
& Dvelopper une comprhension commune des approches et des concepts cls
en matire de GAR.
& Favoriser une plus grande matrise des outils de gestion propres la GAR.
CONTENUS
Dfinition des concepts cls : rsultats, chane des rsultats, rayonnement,
hypothses, risques.
MTHODE
!
!
!
SUPPORTS PDAGOGIQUES
1
1
1
tude de cas
Tirs part
Actates
1 Dictionnaire Robert
Activits vs Rsultats
Gestion de projet/programme
Intrants
Organisationnels
Politiques
Administratifs
Intellectuels
Ressources
humaines
Ressources
physiques/
matrielles
Processus de
transformation
Activits
Rsultats
2.
Rsultats oprationnels et
rsultats lis au dveloppement
Gestion de projet/programme
Intrants
Activits
Extrants
Effets
Impact
Rsultats oprationnels:
Rsultats dveloppementaux:
Le produit administratif et
de gestion d'un organisme,
ses programmes ou ses
projets.
Cest un ensemble de rsultats obtenus dans le temps et lis les uns aux autres dans
une relation de cause effet. La chane des rsultats comprend :
des rsultats immdiats, appels EXTRANTS, qui sont le produit des activits
ralises;
des rsultats de fin de projet, aussi appels EFFETS, qui sont le produit dun
ensemble dextrants;
et un rsultat long terme, appel IMPACT, qui dcoule des effets obtenus.
Par exemple :
Les rsultats dun projet en ducation de base pourraient se formuler ainsi :
IMPACT :Amlioration de la qualit de lducation primaire
EFFET :
La logique interne de la
chane du rendement
Gestion de projet/programme
Intrants
Les ressources
humaines, organisationnelles et
physiques fournies
directement ou
indirectement par
les intervenants du
projet
Activits
La coordination,
l'assistance
technique et la
formation
planifies et
excutes par le
personnel du
projet
Extrants
Un rsultat
immdiat sur le
plan du
dveloppement
qui est la
consquence
logique des
activits du
projet
Effets
Un rsultat
moyen terme
sur le plan du
dveloppement
qui est la
consquence
logique de
l'obtention d'un
ensemble
d'extrants
Impact
Un rsultat
long terme sur
le plan du
dveloppement
qui est la
consquence
logique de
l'obtention d'un
ensemble
d'extrants et
d'effets
Qui parmi ces groupes sera associ aux activits ou bnficiera des rsultats du
projet (exemple : 75 enseignants et 50 enseignantes de X coles primaires dans la
province Y)
COMMENT?
Rsultats
Ressources
Intrants
du projet
Activits
du projet
POURQUOI?
QUOI?
Extrants
court
terme
Groupes
intermdiaires
Rayonnement
AVEC QUI?
Effets
moyen
terme
Utilisateurs
Bnficiaires
Impact
long
terme
Socit
Les hypothses
Les hypothses dcrivent les conditions ncessaires pour que se ralise comme prvue
la relation de cause effet entre les niveaux de rsultats ainsi que les conditions
ncessaires pour assurer que les activits se transforment en extrants.
Les hypothses incluent des conditions internes et externes au projet ou au
programme.
Conditions internes au projet :
Intrants/
Activits
Extrants
Gestion de projet/programme
Hypothses
Hypothses
Assumptions
Effets
Im p a c t
Analyse du risque
Hypothses
Hypothses
Hypothses
Assumptions
Risque faible
Intrants/
Activits
Risque modr
Extrants
Effets
Risque lev
Im p a c t
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
__________________________________
Le niveau de risque
Pour chacune des hypothses identifies, il est important de prciser le niveau de
risque.
Lanalyse du risque vise essentiellement dterminer les probabilits que les
conditions identifies ne se concrtisent pas.
Le niveau de risque peut donc tre lev, modr ou faible.
Gnralement, les hypothses qui sous-tendent le passage des activits aux extrants
devraient prsenter un niveau de risque assez faible, compte tenu du contrle plus
grand quont les gestionnaires sur le niveau de ralisation des activits.
Les hypothses qui sous-tendent le passage des extrants aux effets prsentent un
niveau de risque plus lev, dans la mesure o plusieurs variables peuvent interfrer
au cours du projet ce qui peut affecter latteinte des rsultats.
Il est normal que les hypothses assurant le passage des effets limpact prsentent
un risque lev puisquelles sont lies au contexte et souvent ncessitent des
investissements externes au projet.
Par exemple :
Hypothse :
Les parents sensibiliss limportance denvoyer leurs enfants lcole et surtout
les filles auront les moyens financiers de les inscrire.
Risque :
Il sagit dapprcier si cette condition prsente un risque lev, modr ou faible
de se raliser compte tenu de lanalyse du contexte.
6. QUILIBRE DES 3 R
R s ultats
R ayonnement
Partenaires d'excution
Groupes intermdiaires
Bnficiaires
Socit
Extrants
Effets
Impact
Ressources
$
Physiques/Matrielles
Organisationnelles
Humaines
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
__________________________________
Aprs avoir identifi les rsultats, le rayonnement ainsi que les ressources, il est
important de sinterroger sur lquilibre entre ces 3 R :
Dans quelle mesure les rsultats escompts sont-ils ralistes compte tenu des
ressources disponibles et des bnficiaires cibls ?
En consquence de quoi :
Devons-nous rduire le rayonnement (par exemple : nombre de bnficiaires ou
nombre de rgions dintervention) ou laugmenter afin dobtenir de meilleurs
rsultats ?
Doit-on augmenter, rduire ou raffecter les ressources ?
1.
2.
3.
Les extrants sont des rsultats de dveloppement court terme qui sont
une consquence logique des activits dun projet
Un rsultat moyen terme
Des ressources humaines, organisationnelles et matrielles que lon
dploie pour raliser des activits
Aucune de ces rponses
MODULE 3
TABLIR LE CADRE DE MESURE DU RENDEMENT
OBJECTIFS DU MODULE
&
&
CONTENUS
MTHODE
.
.
SUPPORTS PDAGOGIQUES
1
Pour dterminer ltat davancement des rsultats au niveau des extrants, des
effets et de limpact.
Indicateurs
de
rendement
Sources de
donnes
Mthodes de
collecte
Frquence
Impact
Effet
1
2
3
Extrant
1
2
3
4
5
Quelques exemples :
Indicateurs quantitatifs
1. Nombre de femmes dans les postes de
dcision
2. Taux demploi chez les hommes et
chez les femmes dans le secteur
public.
3. Ratio hommes-femmes dans les postes
dcisionnels dans les ministres
Indicateurs qualitatifs
1.Niveau
de
satisfaction
des
bnficiaires dunservice.
2. Qualit des services fournis
3. Perceptions des hommes vis--vis la
participation des femmes au Comit
local.
4.Adquation entre les outils dvelopps
et la capacit dabsorption des
bnficiaires.
CRITRES DE SLECTION :
1.
2.
3.
4.
5.
Sources de donnes
Do proviennent les donnes ?
- Les sources sont les personnes ou les organisations do proviennent les donnes;
- Il peut tre ncessaire de dvelopper les capacits des personnes ou des organismes
en collecte de donnes;
- Changer de sources de donnes pourrait nuire la fiabilit des donnes;
- Dterminer la source des donnes pour chaque indicateur.
Frquence
de la collecte des donnes
Auto-valuation continue
Gestion de
programme / projet :
Examen continu de
linformation sur le
rendement la lumire
des hypothses faites
sur les liens causaux
entre les activits, les
produits, les rsultats
et les rpercussions
Extrants
Indicateurs
de rendement
Apprciation annuelle
du rendement
valuation des
impacts du
programme
Effets
Im p a c t s
Indicateurs
de rendement
Indicateurs
de rendement
R les et responsabilits
Les aspects considrer:
Q u i va faire la collecte de donnes?
Q u i va faire l'analyse des donnes et pparer
l'inform a t i o n s u r l e r e n d e m e n t ?
Q u i va prsenter l'inform ation sur le
rendement aux partenaires? Quand?
Q u i va prendre les dcisions bases
sur le rendem ent?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________
1.
c)
d)
2.
3.
Un indicateur qualitatif
Un indicateur quantitatif
Ce nest pas un indicateur
MODULE 4
UTILISER LINFORMATION SUR LE RENDEMENT
OBJECTIFS DU MODULE
&
CONTENUS
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
__________________________________
Rayonnement
R essources
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
__________________________________
Extrants
Effets
Impact
Intrants Activits
du proj. du proj.
Intrants
du proj.
Extrants
Effets
Impact
Indicateurs
de rendement
Indicateurs
de rendement
Indicateurs
de rendement
Activits
du proj.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
__________________________________
ANNEXE I
TUDE DE CAS :
PROJET DALPHABTISATION FONCTIONNELLE ET
DVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE
TUDE DE CAS :
PROJET DALPHABTISATION
FONCTIONNELLE ET DVELOPPEMENT
COMMUNAUTAIRE
LE CONTEXTE
Le contexte du projet est celui d'une rgion isole d'un pays du Sahel, fortement
dsavantage aux plans social, conomique et culturel. L'instabilit des prix du
march pour les cultures locales tels l'arachide et le coton a eu pour effet de nuire
la croissance conomique au cours des dernires annes. Le rseau routier est en trs
mauvais tat et les communications tlphoniques ne fonctionnent que par
intermittence. Des tensions ethniques sont apparues rcemment et le gouvernement
central a d intervenir pour rtablir la paix.
Selon la politique nationale, les enfants sont censs tre duqus dans leur langue
maternelle pendant les trois premires annes de l'cole primaire. Toutefois en raison
d'un manque de ressources, trs peu d'ethnies ont accs ce service. Dans les faits,
les plus petits groupes ethniques sont pratiquement exclus du systme d'ducation
formel. Ces communauts fonctionnant essentiellement sur la base de la culture orale,
sont trs faiblement alphabtises et, par consquent, ne sont pas mme de grer
leurs activits conomiques.
Chane de rsultats
Exercice
& Lire l'tude de cas
F Utilisez les noncs de rsultat proposs qui se trouvent dans l'enveloppe pour les
classer en identifiant limpact, 3 effets et au moins 6 extrants.
F Affichez vos rponses au mur laide de bandes adhsives.
F Assurez-vous qu'il existe une relation de cause effet entre les diffrents
niveaux de rsultats.
Appui institutionnel
l'Institut national
d'alphabtisation
Institut National
d'Alphabtisation
Recrutement et
formation de
volontaires.
100 Formateurs
volontaires
Dveloppement de
programmes
d'alphabtisation et
d'ducation de base
Les organisations
communautaires
locales
2, 000 adultes
(femmes et hommes)
d'une rgion isole
d'un pays du Sahel
membres de 13
Appui l'identification groupes ethniques
Appui aux
organisations
communautaires
locales
et la ralisation de
projets gnrateurs de
revenus
1. Les organisations
communautaires sont
autosuffisantes et aptes
contribuer au
dveloppement
Les membres des 13
socio-conomique de
groupes ethniques
leurs communauts.
3.1 d'alphabtisation et
ducation de base.
3.2 Les organisations
communautaires sont
aptes grer
efficacement les micro
projets.
3.3 50 micro projets sont
oprationnels.
Rsum narratif
Objectif:
Rsultats
Amliorer la qualit et
les conditions de vie
des membres des 13
groupes ethniques
rsidant dans une
rgion isole d'un pays
du Sahel
Impact:
Indicateurs de rendement:
% d'accroissement du niveau
But:
Renforcer la capacit
des organisations
communautaires
locales appuyer le
dveloppement des
groupes ethniques.
Effets:
1. Les organisations
communautaires sont
autosuffisantes et aptes
contribuer au dveloppement
socio-conomique de leurs
communauts.
Hypothses et risques
Utilisation effective des revenus
gnrs par les micro projets des fins
de promotion des intrts de la famille
Alphabtiser de faon
fonctionnelle les
membres de 13
groupes ethniques.
Nombre d'alphabtiss
d'information de base.
Nombre d'alphabtiss
Conditions pralables
Fourniture par le ministre de la contrepartie
ngocie
Impact:
Effet:
Extrant:
Indicateurs Donnes de
Sources
performance
Technique de
collecte de
donnes
Frquence
Responsabilit
R
a
y
o
n
n
e
m
e
n
t
Rgions Extrants
Pays
Extrants
Effets
Secteurs
Impact
Extrants
Groupes
cibls
Extrants
Femmes
Hommes
Extrants
Effets
ANNEXE II
NONC DE POLITIQUE DE LACDI
LA
P Introduction
L'nonc Le Canada dans le monde contient quatre engagements prcis pour le programme canadien
d'APD2 :
un mandat et des priorits clairs;
le renforcement des partenariats;
une efficacit accrue;
une meilleure communication des rsultats aux Canadiens.
L'ACDI s'est engage accrotre l'impact de ses activits et y parvenir avec une efficacit accrue.
C'est avec cet objectif l'esprit qu'elle a entam en 1994 le renouveau de l'Agence. Elle a adopt la
mthode de gestion axe sur les rsultats (GR) comme principal outil de gestion, pour s'acquitter
efficacement de ses engagements.
L'ACDI s'est toujours donn comme but de produire des retombes sur le plan du dveloppement. La
mthode de gestion axe sur les rsultats permettra une meilleure dfinition des rsultats escompts, de
son orientation, son efficacit et son imputabilit. Elle constituera galement un facteur important pour
que l'ACDI progresse en tant qu' organisation axe sur une meilleure utilisation des connaissances. Le
processus d'laboration de la GR sera continu et sera bas sur des programmes pilotes en cours
l'Agence.
L'nonc de principe prsente :
la politique et les principes de base en matire de GR l'ACDI;
une terminologie propre la GR (Annexe A).
Le document doit tre examin en conjonction avec le cadre de responsabilit de l'ACDI.
P nonc de principe
La gestion axe sur les rsultats fait partie intgrante des pratiques et de la
philosophie de gestion de l'ACDI. Systmatiquement, celle-ci veille utiliser des
pratiques qui optimisent et assurent une utilisation prudente des ressources
humaines et financires. L'ACDI communiquera les rsultats de ses activits au
Parlement et aux Canadiens afin qu'ils soient informs de ses ralisations sur le
plan du dveloppement.
P Porte
L'ACDI mettra tout en oeuvre pour que la politique et les principes en matire de gestion axe sur
les rsultats soient appliqus l'ensemble de ses programmes et de ses activits. La politique
guidera les gestionnaires et le personnel, en tenant compte de la situation changeante dans les pays
en dveloppement et du rle que jouent les partenaires de l'ACDI dans l'atteinte des rsultats
escompts.
P Principes
Simplicit
La mthode de GR adopte l'ACDI sera facile comprendre et simple appliquer.
Apprentissage sur le tas
L'ACDI appliquera la mthode de GR de faon permanente, et la perfectionnera au fur et
mesure qu'elle acquerra de l'exprience. Elle fournira une formation approprie, efficace et
rentable ses gestionnaires et autres employs.
Application tendue
Dans toute la mesure du possible, l'ACDI dfinira les rsultats escompts et les indicateurs
de rendement pour ses programmes et projets, et tentera de trouver un quilibre entre les
indicateurs qualitatifs et les indicateurs quantitatifs. Elle trouvera des moyens rentables de
surveiller et de mesurer les rsultats et s'inspirera des pratiques les mieux connues de la
communaut internationale.
Partenariat
En collaboration avec ses partenaires, l'ACDI prcisera le rle et les responsabilits de
chacun. En ce qui concerne les rsultats des projets et des programmes, elle partagera la
responsabilit avec ses partenaires au Canada et dans les pays en dveloppement. Elle
travaillera avec eux pour assurer une comprhension commune des principes de la gestion
axe sur les rsultats.
Responsabilit
L'ACDI veillera faire accepter ses employs l'ide que l'atteinte des rsultats fait partie
intgrante de leurs responsabilits. Plus particulirement, les gestionnaires feront valoir
l'importance d'obtenir des rsultats, tout en faisant une utilisation efficace des ressources.
Transparence
L'application de la GR l'ACDI donnera lieu une meilleure communication de rsultats
plus clairement dfinis.
ANNEXE A
Rsultat. Changement descriptible ou mesurable amen par une relation de cause effet.
Retombes sur le plan du dveloppement 3 . Extrant, effet et impact d'une activit de l'ACDI
dans un pays en dveloppement.
Rsultat oprationnel. Produit de l'administration et de la gestion realiss l'ACDI.
Intrant. Ressources, y compris le temps, l'argent et l'effort requis pour produire un rsultat.
Chane de rsultats. Correspond gnralement l'extrant, au but et l'objectif issus de la
mthode du cadre logique (MCL)4 .
Chane de rsultats
Programme/Projet -----> Extrant -----> Effet (But) -----> Impact (Objectif)
Extrant. Consquences immdiates, visibles et concrtes des intrants d'un programme ou projet.
Effet. Au niveau de la MCL, effet court terme du programme ou projet. C'est gnralement ce
niveau que les bnficiaires ou utilisateurs viss prennent en charge le programme ou projet, et que
le financement de l'ACDI prend fin.
Impact. Consquence ou effet long terme plus gnral et plus important li l'objectif.
P Mesures de rendement
Donnes de base. Conditions existantes l'issue du programme ou projet. Les rsultats sont
mesurs ou examins en fonction de ces donnes de base.
Son mandat tant li l'aide internationale, la Direction gnrale de l'AUS/ECE utilisera des termes
quelque peu diffrents qui rpondent ses besoins (p. ex. retombes sur le plan du dveloppement).
4
But. Niveau vis l'intrieur des activits de programme ou de projet, qui explique quel service est
fourni, qui est le bnficiaire direct du service et pourquoi, et quel objectif plus lev le projet
contribue.
Objectif. Niveau vis qui se situe juste au-dessus du but du programme ou projet, qui lie le
programme ou projet un ensemble plus vaste de stratgies mises en oeuvre pour rgler un problme
donn.
spciales.
Examen du rendement. Examen exhaustif d'un thme et d'une priorit de l'APD donns pour
l'ensemble des directions gnrales de programme de l'Agence.
ANNEXE III
DOCUMENTS DE RFRENCE DE LACDI EN
GESTION AXE
SUR LES RSULTATS