UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAPA

FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y

CULTURA GUARAN

LA ENTREVISTA
La entrevista es una tcnica de recogida de informacin, y por tanto de
evaluacin; pero tambin es mucho ms que eso. Su versatilidad y flexibilidad permiten
moldear una entrevista para cada finalidad y adaptarla incluso a las necesidades del
entrevistado y al estilo personal del entrevistador, lo que le confiere gran ventaja respecto al resto
de las tcnicas de evaluacin psicolgica.

ENTREVISTA PSICOLGICA:
Como bien advierte Nahoum (1985) la concepcin ingenua que ve la entrevista
como la interaccin de dos personas entre las que se desarrollan procesos psicolgicos
independientes del contexto social o material de la entrevista, es una concepcin
simplista, sea cual sea la complejidad del lenguaje o los hechos analizados. En este
sentido, toda entrevista es psicolgica debido a que es conducida psicolgicamente.
Al decir que toda entrevista es conducida psicolgicamente nos referimos a que
la interaccin se puede guiar con ciertas reglas de ndole psicolgica y teniendo en
cuenta factores psicolgicos de la situacin, a pesar de que habrn niveles de
profundidad

especializacin

en

cuanto

lo

psicolgico.

No obstante, podemos considerar la entrevista psicolgica en un sentido ms

especfico. En palabras de Nahoum (1985) la entrevista psicolgica es una "tcnica de
estudio y observacin del comportamiento humano con miras a la solucin de
problemas que ataen a la psicologa, la sociologa o la medicina mental". Sin
embargo, y a pesar de las posibles interrelaciones entre las disciplinas psicosociales, al
hablar de entrevista psicolgica nos queremos referir especficamente a la labor
realizada por los psiclogos prcticos, cuyo propsito es atender problemas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAPA

FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y
CULTURA GUARAN

enmarcados en la disciplina psicolgica como tal, por ejemplo, la seleccin y

orientacin profesional o el examen de la personalidad, entre muchos otros.

ENTREVISTA DE COUNSELLING (CONSEJO)

El counselling se define como una relacin interactiva de ayuda en la que el
principal elemento es el proceso de comunicacin, a travs del cual el entrevistador
ayuda a la persona a darse cuenta de cul es el problema, a comprenderlo desde otro
punto de vista y a aportar nuevas soluciones. Por ello, en este tipo de entrevista cobran
especial importancia las habilidades comunicativas dirigidas a establecer una adecuada
empata a travs de la escucha activa, utilizando distintas tcnicas verbales, como el
nivel primario de empata, la escucha activa, parafrasear contenidos y reflejar
emociones.
El counselling (consejo) fundamental en la relacin de ayuda se trata de una
intervencin de ayuda para que el interesado comprenda lo que le sucede. Todo
individuo tiene dentro de s mismo recursos suficientes como para cambiar el curso de
su vida y estos recursos pueden ser movilizados si existe el clima adecuado. El cliente
decide autoayudarse. Se basa en la empata. Es el arte de hacer reflexionar a una
persona por medio de preguntas, para que opte en escoger las mejores soluciones a sus
problemas. La diferencia con la psicoterapia es que el counselling no se centra en un
encuadre teraputico, ni en modelos psicoteraputicos. Se centra en el problema que
acontece al cliente y que lo desequilibr (estrs, enfermedad, divorcio, etc).
Sus objetivos son:
compartir soluciones.
apoyar, reforzar, motivar.
fomentar la salud
reducir estados emocional adversos
favorecer la adaptacin.
Es necesario utilizar las tcnicas del control de pensamiento, reestructuracin cognitiva,
relajacin y manejo del estrs.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAPA

FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y
CULTURA GUARAN

LA ENTREVISTA TERAPUTICA O DE ORIENTACION

Es una tcnica empleada en la psicoterapia, cuyo objetivo consiste en observar y
analizar la conducta de un cliente, para despus integrar la informacin obtenida de cara
al tratamiento de sus dificultades psicolgicas. El propsito principal es facilitar la
resolucin de los problemas psicolgicos del cliente mediante un tipo especial de
interaccin, la que se mantiene entre un especialista y alguien que necesita ayuda.
TIPOS:

Entrevistas iniciales,
de identificacin de problemas,
de orientacin,
de terminacin,
de situacin de crisis.

PRINCIPALES OBJETIVOS:
La conceptualizacin de los problemas.
Formulacin de hiptesis.
Seleccin y definicin de metas teraputicas.
Evaluacin de los procesos y resultados teraputicos.
FASES DE LA ENTREVISTA:
Preparacin de la entrevista,
inicio de la entrevista,
cuerpo,
cierre.
LA RELACIN TERAPUTICA:
Mostrar competencia,
no perder el control,
crear intimidad respetuosa
manejar las expectativas irreales.
CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES EN UN TERAPEUTA:
Competencia,
atraccin,
confianza,
objetividad emocional,
tica profesional.
DIMENSIONES AFECTIVAS DE LA RELACIN TERAPUTICA:

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAPA

FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y
CULTURA GUARAN

Calidez,
empata,
autenticidad.
ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER EL RAPPORT:
Crear clima agradable,
tomar conciencia del sufrimiento del cliente,
evaluar el insight del cliente ( la actitud del cliente frente a su problemtica,
conciencia de s mismo)
convertirse en un aliado, demostrar experiencia,
establecer la gua y direccin del cliente,
equilibrar los roles en el proceso de terapia.

Bibliografia
Acevedo, I. A. y Lpez, A. F. (2000). El proceso de la entrevista. Concepto y
modelos. Mxico:

Ed.

Limusa.

Blanco, C. (1982). Cmo seleccionar nuestro personal. Tcnicas modernas de

seleccin. Mxico: Distresa.
Bingham, W. V. D. y Moore, B. V. (1941). How To Interview (3rd ed.). New
York: Harper and Bros.
Kahn, R. L., y Cannell, C. F. (1957). The Dynamics Of Interviewing. New
York: John Wiley And Sons
Nahoum, Ch. (1985) La entrevista psicolgica. Mxico: New York
Symonds,

P. M.

York: Century

(1931). Diagnosing

Personality

and

Conduct. New