Ergonomia Metodología

Riesgos de
Ergonoma y
Psicosociologa
Ergonoma: Metodologa
2013 Instituto Europeo de Posgrado
Riesgos de Ergonoma y Psicosociologa
Contenido
1.
Ergonoma: Metodologa .......................................................................................................... 3

1.1.
Metodologa para la Aplicacin de la Ergonoma .......................................................... 3
1.2.
Mtodos de Evaluacin de las Condiciones de Trabajo .............................................. 11
Objetivos
Conocer las fases que comprende la metodologa de trabajo en

todo proyecto ergonmico, tanto correctivo como innovador.
Determinar toda la informacin previa que es necesaria recoger

para poder corregir o desarrollar nuevos sistemas que
resuelvan riesgos ergonmicos.
Conocer los diferentes mtodos usados para evaluar las

condiciones de trabajo (o la satisfaccin laboral de los
trabajadores respecto a sus tareas y puesto trabajo, pues
ambas acaban estando relacionadas), y cmo se clasifican.
Conocer de manera general algunos de los ms usados.
INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO 2013

Este contenido es propiedad del Instituto Europeo de Posgrado. Su difusin, reproduccin o uso total o
parcial para cualquier otro propsito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
1.
Ergonoma: Metodologa
1.1.
Metodologa para la Aplicacin de la Ergonoma
Lo que diferencia a la Ergonoma de otras ciencias o tcnicas, como la

Seguridad o la Higiene del Trabajo, no es tanto el lugar que ocupa en la
prevencin de los riesgos laborales, sino la metodologa para su
aplicacin.
En Ergonoma, ya sea para disear o concebir un nuevo sistema, o
para evaluar uno ya existente, es imprescindible analizar previamente,
y de manera ordenada y sistemtica, una serie de aspectos.
De forma esquemtica, las fases a cubrir son:
1. Anlisis del trabajo y de las demandas de la tarea.
2. Conocimiento de las capacidades fsicas y psquicas del
trabajador.
3. Evaluacin del entorno y de las condiciones de trabajo
con relacin a las exigencias de la tarea y a las
capacidades del trabajador.
4. Valoracin o estimacin de la carga de trabajo derivada.
5. Realizacin del diseo definitivo del sistema (o proceso,
tarea, mquina, etc.) o, en el caso de sistemas ya existentes,
establecimiento de las medidas correctoras a fin de
aumentar el nivel de seguridad, bienestar y efectividad.
1.1.1. El Anlisis del Trabajo

En todo estudio ergonmico, y antes de emprender ninguna otra
accin, es imprescindible analizar detenidamente el trabajo o la tarea
qu hay que realizar, con independencia de la persona o personas
encargadas de llevarla a cabo.
Este anlisis del trabajo supone estudiar minuciosamente la actividad
laboral realizada por el trabajador, diferenciando las tareas principales

El anlisis del trabajo

pretende dar respuesta
a la pregunta: qu
debe hacerse?
de las secundarias, estableciendo las operaciones que las componen, y

midiendo la duracin real de las mismas.
Una vez conocidas las tareas y operaciones, es necesario determinar
cules son las demandas o exigencias, que podrn ser de muy diversa
ndole y estarn en funcin del tipo de trabajo de que se trate.
Las demandas o exigencias, pueden clasificarse atendiendo a:
Los sentidos implicados en la adquisicin de la informacin

necesaria para realizar el trabajo.
La respuesta que debe darse.
Exigencias Ligadas a la Entrada de la Informacin por los Sentidos

Visuales:
Reconocimiento de estructuras y modelos, por ejemplo, en

el montaje de componentes de acuerdo a un modelo definido
previamente, en la verificacin del diseo de un tejido textil, en
el diseo de un plano, etc.
Percepcin de la forma y del tamao, comprobar si el objeto

es cuadrado, cilndrico, etc., o cul es su tamao. Por ejemplo,
seleccionando el tamao de productos agrcolas, clasificando
productos, empaquetando, etc.
Percepcin
de
los
colores,
por
ejemplo,
montando
componentes en un circuito impreso, cableado de equipos e

instalaciones, conduciendo, pintando, etc.
Reconocimiento de la posicin de objetos e instrumentos

de trabajo y estimacin de la distancia entre ellos. Por
ejemplo en trabajos con gras, control del trfico areo, control
por radar, etc.
Estimacin de la cantidad o nmero, incluida la estimacin

del peso. Por ejemplo, la estimacin del peso de una carga que
hay que mover manualmente, o de la cantidad de combustible
disponible, o de la materia prima para la produccin, o la
cantidad de tornillos en una caja, etc.

Estimacin de la velocidad de objetos en movimiento. Por

ejemplo, cosiendo, manejando una gra, conduciendo o
controlando un radar.
Auditivas:
Reconocimiento de patrones de sonido o secuencias de

sonido.
Por
ejemplo,
comprensin
de
conversaciones,
reconocimiento de seales de aviso o alarma, etc.
Reconocimiento de diferencias y variaciones del sonido, en

tono o intensidad. Por ejemplo afinando instrumentos
musicales, conduciendo, etc.
Reconocimiento de la posicin de los sonidos o tonos

(audicin direccional). Por ejemplo localizacin de sonidos
crticos
en
mquinas
funcionando
en
vehculos
en
movimiento, en reparacin de averas, etc.

Tctiles:
Reconocimiento de la rugosidad o dureza de superficies, de

las desigualdades o uniformidades.
Reconocimiento de la temperatura de las superficies (calor,

fro, humedad, sequedad, etc.).
Deteccin de la presin ejercida sobre los objetos, o por los

objetos sobre el cuerpo.
Deteccin de la vibracin de las superficies.
Olfativas:
Reconocimiento de olores como informacin para la

realizacin de la tarea. Por ejemplo, tareas de control del olor,
como la cata de vinos, la elaboracin de comidas, caf, tabaco,
etc.
Gustativas:
Reconocimiento
del
sabor
como
informacin
para
la
realizacin de la tarea. Por ejemplo, en el cocinado de

alimentos.
Propioceptivas:
Reconocimiento de sensaciones o estmulos internos:

percepcin del movimiento del propio cuerpo, de la extensin
de las extremidades, del estado de equilibrio, etc. Por ejemplo,
en montajes de precisin.
Exigencias ligadas a la respuesta o accin demandada por la tarea

Ante una determinada entrada de informacin, en general, ser preciso
dar unas determinadas respuestas. Estas respuestas se pueden
clasificar en:
Respuesta motriz
o
Posicin del trabajo.
Movimientos de los brazos.
Aplicacin de fuerzas.
Desplazamientos de todo el cuerpo.
No incluye la postura de trabajo al no considerarse una

exigencia del trabajo, sino el resultado de la interaccin
entre tarea, caractersticas personales, diseo del puesto e
incluso, aspectos organizativos o psicosociales.
Respuesta verbal
Por ejemplo, en puestos de atencin al pblico, de informacin,

call-centers, etc.
Una vez que conocemos las exigencias de la tarea y el tipo de
respuestas asociadas a ellas, es muy importante analizar otros dos
aspectos: la complejidad de la respuesta y la rapidez de
respuesta determinada por la propia tarea, ya que condicionarn
en
gran
medida
los
factores
que
deberemos
analizar
posteriormente, como por ejemplo la carga de trabajo mental.
Complejidad de la respuesta
Hay tareas que requieren respuestas muy sencillas. Ante una

entrada de informacin sencilla, slo existe una nica respuesta

posible. Por ejemplo, luz verde encendida, introduccin del papel

en la impresora, etc.
Pero tambin hay tareas complejas, en las que ante mltiples
entradas
de
informacin,
caben
mltiples
respuestas
con
consecuencias muy diversas, de modo que, la persona debe

analizar previamente cul es la respuesta o respuestas ms
adecuada ante esa situacin. Es por ejemplo la que se plantea en
el control del trfico areo en los aeropuertos, o en el trabajo de los
cirujanos y mdicos en general.
Rapidez de la respuesta
Es clave analizar la rapidez de respuesta exigida por la tarea y

diferenciarla de la impuesta por la organizacin del tiempo de
trabajo, ya que, es muy diferente y ms fcil actuar sobre
organizacin del tiempo de trabajo que sobre la propia tarea.
Por ejemplo, una seal de alarma en un panel de una sala de
control, o la respuesta a un cliente o usuario en un puesto de
informacin al pblico, o la atencin a un cliente de una tienda, son
casos claros de una rapidez de respuesta exigida por la tarea.
Pero, el trabajar a un ritmo determinado, tantas piezas por minuto,
sera algo impuesto por la organizacin. Es obvio, la dificultad que
entraa el disminuir la rapidez de la respuesta en los tres casos de
ejemplo.
1.1.2. El Anlisis de las Capacidades y Caractersticas Personales

Analizadas las exigencias del trabajo, es necesario conocer las
caractersticas y capacidades que, con relacin a una determinada
tarea, tienen las personas encargadas de ejecutarla: edad, sexo,
formacin, conocimientos y experiencia, capacidades fsicas
mentales, dimensiones corporales, estado de salud, etc. el propsito no

es seleccionar al personal ms idneo para una tarea, sino adaptar el
trabajo a la persona que lo va a realizar, en lnea con el objetivo de la
Ergonoma.

El anlisis de las
capacidades y
caractersticas
personales pretende
dar respuesta a la
pregunta: quin o
quines deben realizar
el trabajo?
Muchas de esas variables podremos obtenerlas mediante entrevistas o

preguntando directamente a los implicados. Pero otras, ms difciles de
obtener, como las capacidades fsicas o mentales, habr que
estimarlas a partir de los resultados obtenidos en poblaciones similares
y recogidos de estudios de investigacin publicados.
1.1.3. El Anlisis de las Condiciones de Trabajo

Toda tarea deber efectuarse en un espacio y lugar determinados, en
donde existirn unas determinadas condiciones ambientales, unas
mquinas y equipos, se emplearn unas determinadas herramientas,
se dispondr de un determinado mobiliario, se utilizarn unas ciertas
seales, mandos, controles, etc.
Por otra parte, la tarea deber ejecutarse dentro de un horario de
trabajo concreto, estar regulada por unas ciertas pausas, se repetir a
una cierta frecuencia a lo largo de la jornada y se realizar a un
determinado ritmo. Existir una divisin del trabajo entre la mquina y
la persona que la maneja, y la tarea formar parte, generalmente, de un
cierto proceso de trabajo.
Asimismo, la persona precisar haber recibido unas instrucciones y una
formacin para poder realizar la tarea, deber contar con unos
adecuados cauces de participacin y necesitar comunicarse con sus
jefes y compaeros durante su jornada de trabajo.
Todos estos aspectos, que deben ser analizados en un estudio
ergonmico, pueden dividirse en tres categoras:
Las condiciones ambientales:

o
Las
condiciones
termohigromtricas
del
puesto:
temperatura, ventilacin, humedad relativa, velocidad

del aire.
o
Las condiciones de iluminacin, especficas para la

tarea.
El ruido en relacin con la concentracin y a la

comunicacin.

El anlisis de las
condiciones de trabajo
a las preguntas:
dnde y cmo debe
realizarse el trabajo?
Las vibraciones, y su posible vinculacin con factores

de carga fsica.
Las radiaciones electromagnticas y las ionizadas.
Los contaminantes qumicos.
los contaminantes biolgicos.
El diseo del puesto:

o
Espacio, superficies y alturas de trabajo.
Mobiliario.
Mquinas, equipos, herramientas.
Abastecimiento y evacuacin de las piezas o los

documentos, o cualquier objeto de trabajo.
Mandos, seales, controles, etc.
La organizacin del trabajo y los aspectos psicosociales:

o
Jornada, horarios, pausas.
Ritmo de trabajo, frecuencia de las operaciones.
Proceso de trabajo.
Divisin del trabajo entre los puestos, y entre la persona

y la mquina.
Relaciones de trabajo, formales e informales.
Canales de comunicacin establecidos en la empresa.
Formacin e informacin para una realizacin de un

trabajo eficiente y seguro, etc.
1.1.4. Evaluacin de la Carga de Trabajo

Como hemos visto, toda tarea conlleva unas determinadas exigencias
que son las mismas para cualquier trabajador que vaya a realizarla.
Esas exigencias van a suponer un coste para el operario, una carga de
trabajo, que ser diferente de una persona a otra, aunque las
exigencias sean las mismas. Esto quiere decir que la evaluacin de la
La evaluacin de la
carga de trabajo
a la pregunta: qu
coste supone la tarea a
quin la realiza?
carga de trabajo debera hacerse trabajador a trabajador, pero no

se hace as porque resultara complicado y costoso. Por ello, en
muchos estudios la carga es estimada a partir de los datos relativos
a las exigencias de la tarea y a las condiciones de realizacin del
trabajo.
Atendiendo a las exigencias de la tarea, podemos clasificar la carga de
trabajo en distintos tipos: fsica, mental, auditiva, visual, etc. Si la
carga es muy pequea para quien la realiza, hablaremos de subcarga
de trabajo, y si es muy elevada diremos que le supone una
sobrecarga de trabajo.
La evaluacin ergonmica no pretende tanto valorar la carga de
trabajo, como el determinar si se dan situaciones de subcarga o
sobrecarga, ya que de ello se pueden derivar ciertos tipos de trastornos
(por ejemplo, trastornos musculo-esquelticos, estrs, trastornos
visuales u oculares, etc.) u otros efectos negativos para la salud.
1.1.5. Elaboracin del Diseo Definitivo o Establecimiento de las

Medidas Correctoras
Una vez cubiertas las fases anteriores, se podr atender el fin que se
pretende en todo estudio ergonmico, que es el diseo definitivo de la
tarea, o de modo ms genrico, del sistema de trabajo. Esta fase es la
ms compleja de todas, pues es necesario integrar los mltiples
factores analizados en las fases anteriores. Adems el xito de la
misma depende enormemente de la idoneidad con que se hayan
realizado las fases anteriores.
Resulta conveniente la participacin de los propios trabajadores para la
realizacin del proceso. Sin embargo, en la mayora de las ocasiones,
nos encontramos con un sistema ya existente, lo que supone un serio
inconveniente a la hora de aplicar los principios y criterios ergonmicos.
En estos casos, adems de completar las fases comentadas
anteriormente, es necesario recoger informacin de los daos,
molestias y quejas sentidos por los operadores o usuarios, a fin de
poder analizar de manera idnea los problemas existentes y plantear
las oportunas medidas correctoras.
10
1.2.
Mtodos de Evaluacin de las Condiciones de Trabajo
Como hemos visto, son mltiples los factores y variables que deben ser
analizadas en cualquier estudio ergonmico. Por tal motivo, no es
posible la utilizacin de un nico mtodo, sino que es necesario
emplear ms de uno, an en los casos de estudios con objetivos muy
sencillos.
El gran desarrollo que ha experimentado la Ergonoma en las ltimas
dcadas ha dado lugar a la publicacin de innumerables mtodos,
tcnicas e instrumentos para evaluar las condiciones de trabajo y la
satisfaccin laboral.
Entre los mtodos o tcnicas ms empleados citaremos los
cuestionarios, las tcnicas de registro en vdeo para el anlisis de la
tarea y de los movimientos, las tcnicas higinicas para la medicin de
los parmetros ambientales, los mtodos de observacin de las
posturas de trabajo y las listas de comprobacin (o check-list) para la
evaluacin del diseo de los puestos, etc.
La eleccin de unos u otros mtodos o tcnicas depender de los
objetivos que se hayan determinado previamente.
1.2.1. Mtodos Subjetivos

Los mtodos subjetivos de investigacin de las condiciones de
trabajo son aquellos mtodos cuyos criterios de anlisis y valoracin
toman como base la subjetividad de las personas afectadas.
Las tcnicas para recabar de estas personas su valoracin son las
mismas que las utilizadas para obtener cualquier tipo de opinin de una
poblacin determinada. Todas ellas tienen la entrevista como medio de
aproximacin a la opinin y juicio de las personas, a travs de ellas son
los propias personas interesadas quienes aportan el conocimiento
evaluador de las condiciones de trabajo.

11
1.2.2. Mtodos Objetivos

Los mtodos objetivos de investigacin de las condiciones de
trabajo son aquellos basados en la valoracin cientficamente probada,
siendo realizada por los propios investigadores. Se definen como
"objetivos" ya que toman como base la objetividad de la observacin.
Dentro de los mtodos objetivos se distinguen:
Mtodos
objetivos
directos.
Estudian
analizan
las
condiciones de trabajo en los propios puestos de trabajo "a pie

de mquina", independientemente del objeto concreto de
estudio.
Mtodos objetivos indirectos. La informacin no es recogida

directamente por medio de la observacin directa de los
puestos de trabajo sino indirectamente por medio de los
trabajadores que los ocupan.
EJEMPLO:
En los mtodos indirectos se recurre a unos cuestionarios que se
pasan a los trabajadores para su cumplimentacin. Hay diferentes
metodologas para su concepcin. Unas de ellas, muy utilizadas, son
aquellas que evalan las condiciones de trabajo en funcin de la
diferencia existente entre el grado en que en realidad se colman las
necesidades y el grado en que idealmente deberan colmarse. Estas
metodologas se llama sustractivas, y entre ellas se encuentra el
"Instrumento Porter". Definido en 1962, determina la satisfaccin
laboral como la diferencia que existe entre "la recompensa percibida
como adecuada" y la "recompensa efectivamente recibida". Basndose
en la teora de la motivacin de Maslow, desarrolla un cuestionario que
comprende 15 tems (caractersticas y cualidades del puesto de
trabajo) destinados a medir estas necesidades con ligeras variaciones.
En relacin con cada uno de los tems, se plantean tres preguntas que
el encuestado debe responder mediante valoraciones numricas del 1
al 7, donde 1 es el valor menor y 7 el mayor.
Tomemos como ejemplo el tem n 2:
12
La autoridad y el poder que conlleva mi puesto:

a) En qu medida se da actualmente?
b) En qu medida debera darse?
c) Qu importancia tiene para m?
Por consiguiente, para Porter, la satisfaccin laboral est en funcin de

la recompensa que el individuo recibe de su trabajo.
La mayor parte de los estudios e investigaciones utilizan mtodos
objetivos directos. Segn como aborden las condiciones de trabajo,
estos mtodos se clasifican en globales o parciales Los mtodos
globales abordan la totalidad de las condiciones de trabajo y los
mtodos parciales abordan una parte de las condiciones de trabajo.
Dentro de los mtodos globales destacamos: "LEST", "Perfil del
Puesto", "EWA" y "ANACT". Dentro de los mtodos parciales
destacamos los mtodos de evaluacin de la carga fsica de trabajo
(NIOST, OWAS, RULA, IBV y REBA) y los mtodos de
evaluacin de la carga mental de trabajo (NASA TLX, etc.).
Veamos brevemente algunos de ellos.
1.2.3. Mtodo LEST (Laboratoire de Economie et Sociologie du

Travail)
El mtodo LEST es uno de los primeros mtodos de anlisis de las
condiciones de trabajo. Consiste bsicamente en una gua de
observacin sencilla, para recoger datos sobre los diversos
elementos de las condiciones de un puesto de trabajo, y realizar un
diagnstico.
Los objetivos del mtodo LEST son los siguientes:
Describir las condiciones de trabajo de manera tan objetiva

como sea posible para tener una visin de conjunto del puesto
de trabajo.
Servir de base de discusin entre directivos, tcnicos y

representantes de los trabajadores, para definir un programa

13
de mejora de las condiciones de trabajo (contenido del trabajo

y posibles repercusiones en la salud y la vida personal y social
de los trabajadores).
Este mtodo no puede ser adaptado a todos los puestos de
trabajo sin distincin. En general se dice que es aplicable a puestos
del sector industrial, poco cualificados y trabajos en cadena.
1.2.4. Mtodo Perfil de Puestos o RNUR (Rgie Nationale Des

Usines Renault)
El mtodo de Perfil de Puestos permite:
Optimizar el puesto de trabajo.
Comparar diversas soluciones y elegir una de ellas.
Mejorar
los
puestos,
priorizando
sus
aspectos
ms
inadecuados.
Actuar sobre la concepcin de las instalaciones y del producto.
Los objetivos prioritarios de este mtodo son:
Mejorar la seguridad y el entorno.
Disminuir la carga de trabajo fsica y nerviosa.
Reducir la presin de trabajo repetitivo o en cadena.
Crear una proporcin creciente de puestos de trabajo de

contenido elevado.
Este mtodo de evaluacin ha sido diseado atendiendo a estos

objetivos, con la intencin de facilitar el diagnstico de las condiciones
de trabajo. Resulta vlido tanto para evaluar los principales problemas
de las situaciones existentes, como de los proyectos en vas de
elaboracin. A partir de estas evaluaciones se pueden abordar las
correcciones necesarias o elegir la solucin tcnica que mejor
corresponda a los objetivos de las condiciones de trabajo, teniendo en
cuenta los condicionantes tcnicos y econmicos.

14
1.2.5. Mtodo EWA de Anlisis Ergonmico del Puesto de Trabajo

(Ergonomic Workplace Analysis)
El mtodo EWA es un instrumento que permite tener una visin de
cul es la situacin de un puesto de trabajo. Su objetivo es disear
tareas y puestos de trabajo seguros, saludables y eficientes. Para ello
se basa en:
La fisiologa de trabajo.
La biomecnica ocupacional.
La psicologa de la informacin.
La higiene industrial.
El modelo socio-tcnico de la organizacin de trabajo.
La aplicacin de este mtodo es til para las siguientes necesidades:
Hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro

de trabajo.
Hacer una comparacin de distintos puestos de trabajo.
Para el mantenimiento formal de los datos de las condiciones

del puesto de trabajo.
Transferir informacin ergonmica de un usuario al diseador.
Para la recoleccin de fuentes materiales bsicas.
Ubicacin de personal, etc.
Su contenido y estructura lo hacen ms apropiado para actividades

manuales de la industria y para la manipulacin de materiales.
1.2.6. Mtodo ANACT (Agence Nationale pour lAmlioration des

Conditions de Travail)
El mtodo ANACT, a diferencia de otros mtodos, se concibi para la
elaboracin de herramientas ms ergonmicas. Se trata de un
instrumento para el anlisis y para la accin sobre las condiciones de
trabajo, con el objetivo de comprender y actuar sobre ellas, permite

15
evaluar una situacin e identificar las causas que han conducido a esta
situacin.
Este mtodo de anlisis permite reunir en etapas sucesivas las
informaciones necesarias para el diagnstico. Las informaciones a
recoger son de naturaleza diversa: datos objetivos, opiniones, etc.; en
ocasiones estas fuentes son dispares lo que obliga a su confrontacin.
En algunos casos se requiere la intervencin de un experto.
Se trata de uno de los nicos mtodos en el que primero se realiza un
anlisis global de toda la empresa y luego se pasa al anlisis de un
puesto de trabajo concreto.
El mtodo ANACT consta de dos instrumentos distintos pero
complementarios:
Mtodo de anlisis y diagnstico: ofrece un procedimiento

para analizar las situaciones de trabajo y varias fichas tcnicas
de cuadros o cuestionarios que permitirn proceder a este
anlisis.
Una especie de pequea biblioteca que proporciona una

visin rpida sobre los principales problemas encontrados en el
trabajo diario, as como la informacin elemental que permite
entrar rpidamente en vas de solucin. Son conocimientos
sobre la organizacin del trabajo y sobre los principales
inconvenientes encontrados en los lugares de trabajo, as como
referencias en materia de normas, legislacin y direcciones
tiles que cada uno podr completar a su voluntad.
Estos
dos
instrumentos
pueden
ser
utilizados
conjunta
separadamente, segn los problemas que se tengan que resolver o el

detalle del anlisis al cual se desee llegar.
Este documento proporciona paso a paso los medios necesarios para
un anlisis profundo del trabajo, conduce a la elaboracin de un
diagnstico y a construir las bases de un plan de accin. Como mtodo
orientado para la accin permite clasificar y jerarquizar mejor los
problemas, tambin permite negociar las prioridades para proponer un
plan de accin y asegurar la continuidad del mismo.
16
Conclusiones
En Ergonoma, antes de abordar el diseo del sistema, es

necesario recabar la informacin necesaria sobre el trabajo, las
capacidades del trabajador y del entorno y las condiciones de
trabajo.
Toda esta informacin deber ser integrada y valorada para

evaluar la carga de trabajo.
La carga de trabajo es estimada a partir de los datos relativos a

las exigencias de la tarea y a las condiciones de realizacin del
trabajo.
Para la evaluacin de las condiciones de trabajo existen

diferentes mtodos, los cuales se dividen en subjetivos y
objetivos, en funcin de cmo se recabe la informacin
necesaria.
Los mtodos ms usados son los objetivos, que a su vez

pueden ser directos o indirectos. En los primeros, los tcnicos
tomarn los datos en el puesto de trabajo; en los segundos, se
obtienen a travs de los propios trabajadores.
Los mtodos de evaluacin de las condiciones de trabajo

pueden ser parciales o globales, segn se recabe informacin
de una parte de las condiciones de trabajo o del conjunto de
ellas.
Entre los mtodos de valoracin de las condiciones de trabajo

globales ms utilizados estn el mtodo LEN, el mtodo de
Perfil de Puestos, el mtodo de anlisis ergonmico del puesto
de trabajo o EWA, y el mtodo ANACT.
Referencias bibliogrficas
Melo, Jos Luis: Ergonoma Prctica. (2009. Fundacin Mapfre).
Rescalvo Santiago, Fernando: Ergonoma y salud. (2004. Junta de
Castilla y Len).

17
Wilson, John R. - Corlett, E. Nigel: Evaluation of Human Work. A

practical ergonomics methodology. (1995. 3 Edicin. London. Taylor &
Francis).
Prez Morral. Francisco: NTP 175: Evaluacin de las Condiciones de
Trabajo: el mtodo L.E.S.T. (1986; Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo).
Chavarra Cosar, Ricardo: NTP 176: Evaluacin de las condiciones de
trabajo: Mtodo de los perfiles de puestos. (1986; Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Nogareda, Clotilde: NTP 210: Anlisis de las condiciones de trabajo:
mtodo de la ANACT. (1988; Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo).
Cantera Lpez, Francisco Javier: NTP 212: Evaluacin de la
satisfaccin laboral: mtodos directos e indirectos. (1988; Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Cantera Lpez, Francisco Javier: NTP 213: Satisfaccin laboral:
encuesta de evaluacin. (1988; Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo).
Nogareda Cuixart, Silvia: NTP 387: Evaluacin de las condiciones de
trabajo: mtodo del anlisis ergonmico del puesto de trabajo. (1995;
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Prez Bilbao, Jess - Fidalgo Vega, Manuel: NTP 394: Satisfaccin
laboral: escala general de satisfaccin. (1995; Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Dalmau Pons, Ins - Nogareda Cuixart, Silvia: NTP 451: Evaluacin de
las condiciones de trabajo: mtodos generales. (1997; Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).

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Mtodos de Evaluacin de las Condiciones de Trabajo .............................................. 11

Conocer las fases que comprende la metodologa de trabajo en

Determinar toda la informacin previa que es necesaria recoger

Conocer los diferentes mtodos usados para evaluar las

Conocer de manera general algunos de los ms usados.

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Lo que diferencia a la Ergonoma de otras ciencias o tcnicas, como la

1.1.1. El Anlisis del Trabajo

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El anlisis del trabajo

Riesgos de Ergonoma y Psicosociologa

de las secundarias, estableciendo las operaciones que las componen, y

Los sentidos implicados en la adquisicin de la informacin

La respuesta que debe darse.

Exigencias Ligadas a la Entrada de la Informacin por los Sentidos

Reconocimiento de estructuras y modelos, por ejemplo, en

Percepcin de la forma y del tamao, comprobar si el objeto

componentes en un circuito impreso, cableado de equipos e

Reconocimiento de la posicin de objetos e instrumentos

Estimacin de la cantidad o nmero, incluida la estimacin

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Estimacin de la velocidad de objetos en movimiento. Por

Reconocimiento de patrones de sonido o secuencias de

reconocimiento de seales de aviso o alarma, etc.

Reconocimiento de diferencias y variaciones del sonido, en

Reconocimiento de la posicin de los sonidos o tonos

movimiento, en reparacin de averas, etc.

Reconocimiento de la rugosidad o dureza de superficies, de

Reconocimiento de la temperatura de las superficies (calor,

Deteccin de la presin ejercida sobre los objetos, o por los

Deteccin de la vibracin de las superficies.

Reconocimiento de olores como informacin para la

realizacin de la tarea. Por ejemplo, en el cocinado de

Riesgos de Ergonoma y Psicosociologa

Reconocimiento de sensaciones o estmulos internos:

Exigencias ligadas a la respuesta o accin demandada por la tarea

Posicin del trabajo.

Movimientos de los brazos.

Desplazamientos de todo el cuerpo.

No incluye la postura de trabajo al no considerarse una

Por ejemplo, en puestos de atencin al pblico, de informacin,

posteriormente, como por ejemplo la carga de trabajo mental.

Hay tareas que requieren respuestas muy sencillas. Ante una

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posible. Por ejemplo, luz verde encendida, introduccin del papel

consecuencias muy diversas, de modo que, la persona debe

Es clave analizar la rapidez de respuesta exigida por la tarea y

1.1.2. El Anlisis de las Capacidades y Caractersticas Personales

mentales, dimensiones corporales, estado de salud, etc. el propsito no

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Muchas de esas variables podremos obtenerlas mediante entrevistas o

1.1.3. El Anlisis de las Condiciones de Trabajo

Las condiciones ambientales:

temperatura, ventilacin, humedad relativa, velocidad