LogsticaCencosud

Cencosud Day

Septiembre 2014

OBJETIVOSLOGISTICAREGIONAL
AMBICIONCENCOSUD
ConvertirseenelRetailer
msRentableyPrestigioso
deAmricaLatina

OBJETIVOS LOGISTICA
PlataformaEficiente
ServicioConfiable
VentajaCompetitiva
BuenLugardeTrabajo

DESARROLLOFOCALIZADOEN:
DesarrolloFocalizadoen:
Rentabilizar
Infraestructura

ProcesosdeEficienciay
Productividad

UsarEscalapara
ComercioExterior

Internetydespachoadomicilio

SerN1perecibles

RedLogstica/Cencosud
RED LOGISTICA CENCOSUD
Barranquilla
Medelln
Cali

Bucaramanga

DivisinSupermercados
Argentina290Salas
Brasil222Salas
Chile227Salas
Colombia100Salas
Per87Salas

926

Salas

DivisinMejoramientodelHogar
Argentina50Tiendas
Chile32Tiendas
Colombia9Tiendas
Tiendas

91

DivisinTiendasporDepartamento
Chile78Tiendas
Tiendas
Per6Tiendas

84

RedLogstica/Cencosud
RED LOGISTICA CENCOSUD
Barranquilla
Medelln
Cali

Bucaramanga

ReddeCentrosdeDistribucin
contamaosdesde600a75.000
m2.
CD

40

Area Total815.000m2
Propio304.000m237%
Arrendado515.000m263%

AdministracinPropia33CD83%
Adm.Terceros7CD7%
Eltransporteesmayoritariamente
deterceros

RentabilizarInfraestructura

LogsticaCencosud

Infraestructura

Infraestructura

Ampliaciones/NuevosCD

Barranquilla
Medelln
Cali

Bucaramanga

Per:NuevoCTChiclayo
5.100m2
Octubre14

Brasil:AmpliacinCDGoiania
11.000a17.000m2
Noviembre14

Chile: NuevoCDPerecibles Santiago

31.000m2
Ingenieraterminada
LicitacinQ4/14

Chile: NuevoCDChilln
15.000m2
Operacin:Q1/15

Argentina:AmpliacinCDEzeiza
35.000a45.000m2
815.0000
Noviembre14

m2

Infraestructura

BrasilBretas:ApliacinCDGoiania
Bretas:

96Salas
68enMinasGerais
28enGoias
1CDenB.HorizonteMG
1CDenUberlandiaMG
1CDenGoianaGO

LaexpansindeBretas
estenelestadodeGoias
yenDFBrasilia

ElCDGoianiaesla
plataformaparaeste
crecimiento

Brasilia

Goiania
B.Horizonte

Infraestructura

BrasilBretas:ApliacinCDGoiania

CDarrendado
Ampliacinde11.000
m2a17.000m2:

Upgrade de
infraestructurafsica:
Nuevascmaras
refrigeradas
Ampliacinxdockde
FrutasyVerduras
Aumentocapacidadde
stock(disponibilidad)
Atiende28tiendas
Fechaentrega:Nov
2014

Servicio

Infraestructura

Per:CTChiclayo
ImplementacinCTdeChiclayo
(760kmalnortedeLimaya16
horasdetravesa).

Piura

5.000m2(buildtforrent)

Atender17tiendasdeuntotal
de87
(aprox15%ventadePer)
mayorfrecuencia,mejorlead
timeycamionespequeos
aumentodedisponibilidadpor
entregadirectade
proveedores
permitecompranacionalde
ctricosyverdurasenChiclayo

Cajamarca
Chiclayo

Trujillo

Lima

Ciudad

Tiendas

KM

TRAVESA
(HORAS)

Trujillo

557

12

Chiclayo

763

16

Cajamarca

865

24

Piura

981

24

Fechaentrega:Octubre2014

SerN1perecibles

Infraestructura

Chile:ProyectoCDPereciblesSantiago

Bodega Frigorfico 31.000m2

Atender 227 salas, operacin 24 horas- 45.000 cajas/da
Multitemperatura
X-dock vegetales, lcteos,cecinas,pescadera
Stock carnes
Stock Fruta importada contratemporada
Santiago

Proyecto en licitacin
Ahorros:
Consolidacin Operaciones
Centralizacin de
proveedores

Servicio

Infraestructura

Chile:CDChilln

CD 15.000 m2
Atender salas sur : 60 salas por x-dock
Productos alta rotacin con entrega en CD Chilln y entrega
proveedores Sur , para flete retorno a Santiago
Mejora en Lead Time a tienda aprox: 12 horas promedio
Ahorros:

Fletes Troncales y flete retorno

Aumento centralizacin Santiago
Mayor disponibilidad tiendas Sur

Chilln

13
47

Fechadeinicio
operacinQ1/15

LogsticaCencosud

Eficienciay
productividad

Eficienciay
productividad

Focoenlaorganizacinyenlaautomatizacin

Personas,equipos,organizacin

VisindeSupply Chain PuntaaPunta

TraspasodeBuenasPrcticas(Paises,
Divisiones)
Estandarizacindeprocesos
Benchmark deeficienciaoperacional

AutomatizacinyMecanizacin

Softwaredeadm.bodegas WMS
RF,Voice Picking
Sorting automtico

Eficienciay
productividad

Focoenlaorganizacinyenlaautomatizacin

NuevoModeloOperativoparaSupply Chain comoProceso

Transversal
DesdelaPlanificacindelaDemandahastalarecepcinen
tiendaodespachoaclienteFasedeimplementacinapartir
de2015

Brasil:
NuevaorganizacindeSupply Chain independienteparacada
Bandera,agrupandodesdePlanificacn deDemandahasta
elDespacho.EnimplementacinapartirdeMayo14.
Sinerga RegionalydeEscala
TraspasodeBuenasPrcticas,ProcesosyTecnologasentre
Pases
EstandarizacindeProcesos,Benchmark

Eficienciay
productividad

SistemasdeAdministracindeBodegas

Warehouse ManagementSystem (WMS)

permiteimpartirlasinstruccionesdetrabajoa
cadaoperariocentralmentevia RFrecuencia
Localizacindelproducto
Secuenciadepreparacindepedidos
Quedandoregistradostodoslosmovimientos
ubicaciones.

Permitelaoptimizacin:
Delalmacenaje
Delusodemquinasypersonas
Controldefechasdecaducidad
Priorizarpreparaciones
+Productividad
+Capacidaddereaccin
+Certezadedespacho

Eficienciay
productividad

SistemasdeAdministracindeBodegas
Cobertura

LosprincipalesCDdeCencosud cuentancon
WMSentodaslasdivisiones:
Argentina
Colombia
Chile
Per

AdicionalmentecuentanconVoice Picking :

Argentina
Chile
Perecibles

Eficienciay
productividad

RollOut WMS

U.Negocio

Chile:CDFrescos

2013

Instalacin
WMSSAP
CDAracaju

Instalacin
WMSSAP
CDBahia
Instalacin
WMSSAP
CDB.Horizonte

WMS
Legado
Localizador
Automtico
CDRio

Brasil:CDPrezunic

Peru:CDSecos

2015

Instalacin
WMSSAP
Perecibles

Brasil :CDGBarbosa

Brasil :CDBretas

2014

Upgrade
WMSSAP
CDLima

Eficienciay
productividad

Mecanizacin:Sorter

Clasificador(Sorter)permite
automatizarelprocesode
separacindelospedidoshacia
lasdistintastiendasdestino

T1

T1

T2

T3

T10

T10

T1

T1

T2

T2

T3

T3

T2

T10

T2

T10

T10

T10

T10

Productividad(M.Obra)
Seguridaddepreparacin
Velocidad

T1

T2

T3

T2

T1

T1

T2

T2

T1

T1

T2

T2

T1

T2

T3
T3

T10

T10

T3

T10

T10

T3

T10

T10
T10

Eficienciay
productividad
Velocidad:
120 metros / minuto
5.900 cajas / hora
Productividad + 12%

Sorter AutomticoCDParisSantiago

48bajadasentotal
10deellasdirectasalcamin

Eficienciay
productividad

2012

RollOut Automatizacin

2013

2014

2015

Chile:CDInternet

Chile:CDFrescos

Argentina:CDSecos

Chile:CDSecos

Proyecto
Sorter frescos
licitado
Proyecto
Sorter secos
Estudio
Proyecto
Sorter secos
Estudio

LogsticaCencosud

UsarEscalapara
ComercioExterior

UsarEscalapara
ComercioExterior

OrgenesImportaciones(TEUS)

Asia81%

Asia
82%
27%

Pas

2013
US mill
814
TEUS
29.500

ARGENTINA
14%

BRASIL
2%

Divisin

COLOMBIA
7%
PER
14%

35%
49%

CHILE
63%

16%

UsarEscalapara
ComercioExterior

OrigenAsia(China)

OficinaComercialCencosud enShanghai:
Bsqueda,desarrolloycontactode
proveedores
Coordinacinactividadescomerciales
27%
Coordinacion deembarquesy
consolidacion decargas,juntocon
Comex regional

Programadecertificacindecalidaden
proveedor(inspeccionesenfbrica)
Participacin
China
India
Pakistan
Bangladesh

(Teus) est.2014
22.250 92%

1.200

4%

En2014,enNuevaDelhiimplant
exclusivoCencosud enoficinadeGeodis

UsarEscalapara
ComercioExterior

DesarrollosenComercioExterior

BodegadeconsolidacinenpuertoChino:
Optimizacindecontenedoryfrecuenciaembarque
Inspeccindecalidad cumplimientonormasaduaneras
Reprocesos enorigen
Coordinarcoleccionestextilportemporada/pas ready to floor
OportunidaddecostosenOrigen

27%

Plataformasistmicamultipais paraseguimientodepedidos
regionales
CompraregionalFoods
CompraregionalTextilyHogar
Oportunidaddeeficienciaenprocesosdeimportacinymejora
dedisponibilidad,embarcadorcomnparaColombia,Pery
Chilepermitelaconsolidacindeactividades.

LogsticaCencosud

Internetydespacho
adomicilio

Internetydespachoa
domicilio

InternetPlataformaLogstica

Mundo
Digital

TiendaWeblapgina
Area ComercialMarketing
SoportesistmicoparalapaginaWeb
Soporteparalatarjetadepago

Call Center
Seguimiento

AdministracindePedidos

Reclamos

Softwareadministrainventariosenlnea
Asignapedidos,lugar,entregas
Trackingdepedidosylogsticareversa

Cambios
Devoluciones

Plataforma(s)FsicasdeLogstica
Stock/ubicacindelpedido
PreparacindelPedidoyruteodeentrega
Carga/trasladoyconfirmacindeentrega
Administracion fsicadelogsticareversa.
MundoFsico

Internetydespachoa
domicilio

2012

DesarrolloPlataformaLogsticaInternet

2013

2014
NuevaPginay
CD Internet
NonFood

Despachoa
DomicilioBT

Despachoa
DomicilioBT

2015

NuevaPginay
CD Internet
NonFood

NuevaPginay
Picking enTienda
Food

Colombia

Despachoa
DomicilioBT
CDDespachoaDomicilioy
paquetera

DesarrollodeSoftware
Adm .dePedidos
InstalacinSorter para
Paqueteria yWMSpara
BodegaInternet

RopaporInternet

Instalacion deSoftware
Adm .dePedidos

Pilotodeclick and
collect entiendas

Internetydespachoa
domicilio

InternetPlataformaLogstica

Mejora en infraestructura:
Aumentodeprocesamientoen
un50%desolicitudes
(2013/2014)

40 % de crecimiento en ventas
50 % aumento en despachos a
domicilio
(2013/2014)

Internetydespachoa
domicilio

NuevasIniciativas

Seguimientodepedidos
Confirmacindeentregaconregistro
fotogrficoygeoreferencia.

Omnichannel

Order Management(2015)
PickupinStore yShip from Store

LogsticaCencosud

Colombia:DesarrolloLogsticaRefrigeradaPara
FrutasyVerduras

Barranquilla

Medelln

CaractersticasLogsticaColombia:
Desafoparaproductosfrescos
Bucaramanga

DistanciaBogotBarranquilla:
950km
TrayectoAreo:1,50
Trayectocamin:30horas
Cambiosbruscosdealturay
temperatura

Cali

Bogot

Colombia:DesarrolloLogsticaRefrigeradaPara
FrutasyVerduras

PosicionaraJumboColombia
comoreferentedeproductos
perecibles (futasyverduras,
pescaderIa,carnes)
Mejorarcalidadysurtido
Mejorarabastecimiento
Potenciarladistribucinde
productosfrescosimportados

Instalarprocesoseinfraestructura:
RecibircompradeFruver
centralizadaenBogotysu
posteriordistribucinnacional
Recibirimportacionesrefrigeradas
Buenasprcticasdecalidady
rotacon deproducto
Capacitacindepersonaly
proveedores

ColombiaRedDistribucinPescaderaFresca

CompracentralizadaenBogot
ImportacinsemanaldesdeChile
Salmn
fresco
Chile

Entregaurbanadiaria,con
plataformadefros
Entreganacionalvaarea,tres
vecesporsemana.

Colombia:DesarrolloLogsticaRefrigeradaPara
FrutasyVerduras

Situacin2014:
Notorioincrementodecalidady
surtido
Mejoraconsiderableendisponibilidadde
frutasyverduras
PromesadepescadofrescodiarioenJumbo
Centralizacinsobre70%delflujototal
AumentotonporCDde1950tona3000ton
(+54%)

Aumentodevolumenventa2014/2013
FFVV+17%
Pescadera+48%

Muchasgracias