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Social Web: Der direkte Kontakt zum Leser

Leander Wattig

München, 5. Februar 2010

Leander Wattig | http://leanderwattig.de


Creative-Commons-Lizenz für diese Folien:
„Namensnennung 3.0 Deutschland“
► Soweit es sich nicht um Inhalte anderer Rechteinhaber handelt,
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anfertigen

► Zu den folgenden Bedingungen:

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Autors/Rechteinhabers in der von ihm festgelegten Weise nennen.

Quelle: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/de/ (November 2009)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 1
Leander Wattig

2009-2010 Lehrbeauftragter an der HTWK Leipzig

seit 2008 Blogger (leanderwattig.de)

seit 2007 Consultant bei content-press

seit 2006 Selbstständige Beratungstätigkeit

2003-2007 Studium Buchhandel/Verlagswirtschaft an


der HTWK Leipzig, u.a. gefördert durch die
Studienstiftung des deutschen Volkes

Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/ueber-mich/lebenslauf/ (Februar 2010)


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Ergebnisse von 15 Monaten Aktivität
im Social Web u.a. als Blogger

Quellen: http://www.deutscheblogcharts.de/archiv/2010-3.html, http://www.facebook.com/lwattig (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 3
Um mir einen Überblick zu verschaffen, habe ich
zunächst die Teilnehmerliste analysiert
• Wolfgang Tischer - literaturcafé • Dirk Rühaak - mediantis AG / ZVAB • Laura Kohler - Der Club Bertelsmann • Hubert Georg Feil - literaturhaus.de
• Tobias Freudenreich - literaturcafé • Theresa Schenkel - Ullstein • Andrea Fischer • Eva Hochrath - freie Autorin
• Kilian Kissling - Argon Verlag Buchverlage • Hanna Ruth - Griffiths-Consulting • Rebecca Abe - Illustratorin und
• Katja Wanoth - Argon Verlag • Inge Löhnig - Autorin • Melanie Rademacher - Hugendubel Schriftstellerin
• Susanne Bühler - Diogenes Verlag AG • Henrik Löhnig - CHIP Communications/ • Nicole Almeroth - Suhrkamp Verlag • Markus Michalek - Autor /
• Daniel Kampa - Diogenes Verlag Burda • Anja Schrade - avedition Literaturblogger
• Sarah Schönfelder - B e L L e • Deef Pirmasens - Literaturblogger • Frauke Ehlers - BücherFrauen • Natalie Knauer - Dorling Kindersley
• Carolina Lopez - Redakteurin Verlag

13
• Kathrin Nord - B e L L e • Johannes Haupt - lesen.net Digital
• Marco Verhülsdonk- • Carsten Sommerfeld - Berlin Verlage Publishing • Heike Huslage-Koch - Lesekreis.org

5
Kiepenheuer&Witsch • Johannes Kambylis - Felix Meiner • Steffen Meier - Ulmer Verlag • Reinhilde Ruprecht - Edition Ruprecht

Te
• Tina Pfeifer -Kiepenheuer&Witsch Verlag • Ulrike Strölin - Ulmer Verlag • Ulrike Staudinger - Oldenbourg
• Johann Meiner - Klett-Cotta Wissenschaftsverlag

iln
• Laura Bastian- Kiepenheuer&Witsch • Gesa Oldekamp - Konrad Theiss Verlag
• Susanne Malling - Aufbau Verlag • Dr. Sigurd Martin - S. Fischer Verlage • Dr. Dorothea Redeker - Vanish The • Petra A. Bauer - Autorin

e
• Christina Knorr - EGMONT Borders • Bernd Gillich

hm
• Claudia Wiedelmann - Aufbau Verlag Verlagsgesellschaften
• Tobias Schmid - Osiander • Andreas Kurzal - Verlag C.H.Beck • Bianca Raum - Literaturbloggerin
• Jakob Meiner - Verlag Antje Kunstmann • Silke Weniger - Literarische Agentur

e
• Susanne Fink - Verlagsbuchhandlung • Dominik Pleimling - Eichborn
• Michael Haider - Verlagsgruppe Weniger

ru
Liebeskind Random House • Rainer Buschkiel - Leseladen Pforzheim
• Petra Büscher - dtv • Stefan Baumgartner - bücherplausch • Gerlinde Moorkamp - Literarische

nd
• Maria Hinz - Verlagsgruppe Random Agentur Weniger
• Thomas Zirnbauer - dtv House • Teja Bernardy - Textmacher
• Michael R. Baier - Autor

vo
• Rainer Marquardt - Buchhandlung • Birte Haberscheidt - BASTEI LÜBBE • Ralph Möllers - TERZIO Verlag
Reuffel • Katrin Baumer - Autorin
GmbH • Alexandra Palme - netkubik

n
• Margareta Högemann - Rowohlt Verlag • Nessa Altura - Autorin
• Julia Strack - KEIN & ABER Verlag • Natalie Kämmerer - Martin Meidenbauer

die
• Bernd Sommerfeld - Lehmanns Verlag • Cornelia Klehr - Verlagsgruppe Beltz
• Thomas Wrensch - Buchhandlung Graff • Oliver Brauer - Agentur Brauer
Fachbuchhandlung • Philipp Weinbrenner - Bücherhof
• Barbara Ostrup - DHV - Der Hörverlag

s
• Andrea Wolf - Börsenverein des Dt. • Friederike Saskia Heinen -

en
• Ines Hansla - DHV - Der Hörverlag • Kerstin Weinbrenner - Bücherhof Buchhändlerin
Buchhandels • Andreas Winterer - Kaschemme
• Heike Völker-Sieber - DHV - Der • Arnd Stroscher - Literaturblogger

sin
• Stephanie Ristig-Bresser - ars:s cribend • Annette Wachowski
Hörverlag • Christian Heise - ZEIT ONLINE
• Sabrina Tomasi - freie Lektorin • Balázs Csonka - CLAUDIO Medien
• Johannes Quirin - frechverlag

d…
• Cornelia Rüping -freie Lektorin • Silvia Pfeiffer - AudioMedia Verlag
• Silke Ohlenforst - Harbour Front e.V. • Wolfgang Walz - Wiley-VCH Verlag
• Jürgen Harth - Carl Hanser Verlag • Regina Hengge - Piper Verlag
• Nicola Meier - BLV Buchverlag • Dorin Popa - Redaktionsbüro Dolce Rita • Britta Heer - Books on Demand
• Kirsten Vogelsang - Carl Hanser Verlag • Jens-Peter Arndt - Callwey Verlag • Thomas Mrazek - Journalist
• Christina Knecht - Carl Hanser Verlag • Thomas Dreißig - KultMünchen
• Dr. Thomas P.J. Feinen - DirectGroup • Susanne Mayr - entity38 • Michael Schneider - Börsenverein des
• Dr. Stephanie Kaufmann - Autorin / Bertelsmann • Thilo Baum - Der Klartext-Experte
Redakteurin Dt. Buchhandels
• Dr. Dirk Moldenhauer - iRead Media • Simone Mellar - freie Redakteurin • Sandra Uschtrin - Uschtrin Verlag
• Claudia Wanzke - Recht und Sprache
• Barbara Thiele - epubli GmbH • Carsten Tergast - Redaktionsbüro • Petra Zanner - Dorling Kindersley Verlag
• Mirjam Mieschendahl - LovelyBooks • Jutta Leenen - dtv Tergast
• Alexandra Benze - Square Bucket • Britta Claus - Deutsche Verlags-Anstalt
• Timothy Sonderhüsken - Droemer • Florian Steglich - Blogwerk AG
• Ina Fuchshuber - Droemer Knaur • Claudia Feldtenzer - Deutsche Verlags-
Knaur • Herbert Debes - Glanz & Elend Anstalt
• Andreas Breitbart - Droemer Knaur • Dorothea Montigel - Verlagsgruppe • Barbara Ludwig – Krimiautorin
• Beate Kuckertz - Droemer Knaur Ueberreuter • Annette Maria Rieger - Klöpfer & Meyer
• Stefanie Proske - Blüten - Lese Verlag
• Patricia Keßler - Droemer Knaur • Tonia Kempe - Manesse Verlag • Ursula Welsch - Medienedition Welsch • Dieter Rauschmayer - Arbeitskreis Buch
• Angelika Zippl - mediantis AG / ZVAB & Technik
Quelle: http://www.lovelybooks.de/aktion/buch-socialweb/ (Februar 2010)
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Um mir einen Überblick zu verschaffen, habe ich
zunächst die Teilnehmerliste analysiert
• Wolfgang Tischer - literaturcafé • Dirk Rühaak - mediantis AG / ZVAB • Laura Kohler - Der Club Bertelsmann • Hubert Georg Feil - literaturhaus.de
• Tobias Freudenreich - literaturcafé • Theresa Schenkel - Ullstein • Andrea Fischer • Eva Hochrath - freie Autorin
• Kilian Kissling - Argon Verlag Buchverlage • Hanna Ruth - Griffiths-Consulting • Rebecca Abe - Illustratorin und
• Katja Wanoth - Argon Verlag • Inge Löhnig - Autorin • Melanie Rademacher - Hugendubel Schriftstellerin
• Susanne Bühler - Diogenes Verlag AG • Henrik Löhnig - CHIP Communications/ • Nicole Almeroth - Suhrkamp Verlag • Markus Michalek - Autor /
• Daniel Kampa - Diogenes Verlag Burda • Anja Schrade - avedition Literaturblogger
• Sarah Schönfelder - B e L L e • Deef Pirmasens - Literaturblogger • Frauke Ehlers - BücherFrauen • Natalie Knauer - Dorling Kindersley
• Kathrin Nord - B e L L e • Carolina Lopez - Redakteurin • Johannes Haupt - lesen.net Digital Verlag
• Marco Verhülsdonk- • Carsten Sommerfeld - Berlin Verlage Publishing • Heike Huslage-Koch - Lesekreis.org
Kiepenheuer&Witsch • Johannes Kambylis - Felix Meiner • Steffen Meier - Ulmer Verlag • Reinhilde Ruprecht - Edition Ruprecht
• Tina Pfeifer -Kiepenheuer&Witsch Verlag • Ulrike Strölin - Ulmer Verlag • Ulrike Staudinger - Oldenbourg
• Laura Bastian- Kiepenheuer&Witsch • Johann Meiner - Klett-Cotta • Gesa Oldekamp - Konrad Theiss Verlag Wissenschaftsverlag
• Susanne Malling - Aufbau Verlag • Dr. Sigurd Martin - S. Fischer Verlage • Dr. Dorothea Redeker - Vanish The • Petra A. Bauer - Autorin
• Claudia Wiedelmann - Aufbau Verlag • Christina Knorr - EGMONT Borders • Bernd Gillich
Verlagsgesellschaften • Andreas Kurzal - Verlag C.H.Beck • Bianca Raum - Literaturbloggerin
• Tobias Schmid - Osiander
• Jakob Meiner - Verlag Antje Kunstmann


• Susanne Fink - Verlagsbuchhandlung • Dominik Pleimling - Eichborn • Silke Weniger - Literarische Agentur
Liebeskind • Michael Haider - Verlagsgruppe • Rainer Buschkiel - Leseladen Pforzheim Weniger

13
Random House • Gerlinde Moorkamp - Literarische
• Petra Büscher - dtv • Stefan Baumgartner - bücherplausch
• Maria Hinz - Verlagsgruppe Random Agentur Weniger

5
• Thomas Zirnbauer - dtv House • Teja Bernardy - Textmacher
• Michael R. Baier - Autor

Le
• Rainer Marquardt - Buchhandlung • Birte Haberscheidt - BASTEI LÜBBE • Ralph Möllers - TERZIO Verlag
Reuffel • Katrin Baumer - Autorin

s
GmbH • Alexandra Palme - netkubik
• Nessa Altura - Autorin

er
• Margareta Högemann - Rowohlt Verlag • Julia Strack - KEIN & ABER Verlag • Natalie Kämmerer - Martin Meidenbauer
• Bernd Sommerfeld - Lehmanns Verlag • Cornelia Klehr - Verlagsgruppe Beltz
• Thomas Wrensch - Buchhandlung Graff • Oliver Brauer - Agentur Brauer
Fachbuchhandlung • Philipp Weinbrenner - Bücherhof
• Barbara Ostrup - DHV - Der Hörverlag • Friederike Saskia Heinen -
• Andrea Wolf - Börsenverein des Dt. • Kerstin Weinbrenner - Bücherhof
Buchhandels • Ines Hansla - DHV - Der Hörverlag Buchhändlerin
• Heike Völker-Sieber - DHV - Der • Andreas Winterer - Kaschemme
• Stephanie Ristig-Bresser - ars:s cribend • Arnd Stroscher - Literaturblogger
Hörverlag • Annette Wachowski • Christian Heise - ZEIT ONLINE
• Sabrina Tomasi - freie Lektorin • Balázs Csonka - CLAUDIO Medien
• Johannes Quirin - frechverlag • Silvia Pfeiffer - AudioMedia Verlag
• Cornelia Rüping -freie Lektorin • Wolfgang Walz - Wiley-VCH Verlag
• Silke Ohlenforst - Harbour Front e.V. • Regina Hengge - Piper Verlag
• Jürgen Harth - Carl Hanser Verlag • Dorin Popa - Redaktionsbüro Dolce Rita
• Nicola Meier - BLV Buchverlag • Britta Heer - Books on Demand
• Kirsten Vogelsang - Carl Hanser Verlag • Jens-Peter Arndt - Callwey Verlag • Thomas Mrazek - Journalist
• Christina Knecht - Carl Hanser Verlag • Thomas Dreißig - KultMünchen
• Dr. Thomas P.J. Feinen - DirectGroup • Susanne Mayr - entity38 • Michael Schneider - Börsenverein des
• Dr. Stephanie Kaufmann - Autorin / Bertelsmann • Thilo Baum - Der Klartext-Experte
Redakteurin Dt. Buchhandels
• Dr. Dirk Moldenhauer - iRead Media • Simone Mellar - freie Redakteurin • Sandra Uschtrin - Uschtrin Verlag
• Claudia Wanzke - Recht und Sprache
• Barbara Thiele - epubli GmbH • Carsten Tergast - Redaktionsbüro • Petra Zanner - Dorling Kindersley Verlag
• Mirjam Mieschendahl - LovelyBooks • Jutta Leenen - dtv Tergast
• Alexandra Benze - Square Bucket • Britta Claus - Deutsche Verlags-Anstalt
• Timothy Sonderhüsken - Droemer • Florian Steglich - Blogwerk AG
• Ina Fuchshuber - Droemer Knaur • Claudia Feldtenzer - Deutsche Verlags-
Knaur • Herbert Debes - Glanz & Elend Anstalt
• Andreas Breitbart - Droemer Knaur • Dorothea Montigel - Verlagsgruppe • Barbara Ludwig – Krimiautorin
• Beate Kuckertz - Droemer Knaur Ueberreuter • Annette Maria Rieger - Klöpfer & Meyer
• Stefanie Proske - Blüten - Lese Verlag
• Patricia Keßler - Droemer Knaur • Tonia Kempe - Manesse Verlag • Ursula Welsch - Medienedition Welsch • Dieter Rauschmayer - Arbeitskreis Buch
• Angelika Zippl - mediantis AG / ZVAB & Technik
Quelle: http://www.lovelybooks.de/aktion/buch-socialweb/ (Februar 2010)
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Wir, die Leser …

… sind die wichtigsten Akteure in unserer Branche.

… sind die Stützen unserer beruflichen Tätigkeiten.

… sind die Auslöser für jede Veränderung in unserer Branche.

… handeln natürlich aus vernünftigen Motiven heraus.

Wenn sich also etwas verändert,


egal, ob zum Guten oder zum Schlechten,
liegt es an uns.

Bildquelle Folgeseite: pfala, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/ (Februar 2010)


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http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/sizes/l/

Problem als Leser: Wir müssen


die „richtigen“ Bücher finden.

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Wir kennen die Qualität von Büchern erst nach
dem Lesen
Großteil der Großteil der
materiellen Dienst-
Güter leistungen
leicht zu schwer zu
beurteilen beurteilen

Autoreparaturen
Restaurants
Häuser
Möbel

Autos

Ärztliche
Diagnosen
Schmuck
Bekleidung

Bücher

Prüfqualitäten Erfahrungs- Vertrauens-


dominierend qualitäten qualitäten
dominierend dominierend
Quelle: Kotler/Bliemel: Marketing-Management, 2006
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Wer hilft uns, die „richtigen“ Bücher zu finden?

► Wir haben schon in der Vergangenheit Lösungen entwickelt

Quellen: garryknight, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/garryknight/2744629787; schani, CC-Lizenz,http://www.flickr.com/photos/schani/14508908 (Februar 2010)


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Im klassischen Buchmarkt dienen Verlage und
vertreibender Buchhandel als Selektionshelfer

Autoren Verlage Buchhandel Leser

Knappheit
Überangebot
„Filter“ an Aufmerk-
an Inhalten
samkeit

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Buchleser nutzen heute immer stärker das Internet

Quelle: codiceinternet, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/codiceinternet/3665516866 (Februar 2010)


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Warum aber nennt man das Internet „Social Web“?

SOCIAL WEB

Quelle: codiceinternet, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/codiceinternet/3665516866 (Februar 2010)


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Zu Beginn haben wir ohne Technik kommuniziert:
Sprache, Mimik, Gestik, Gebärden

Quelle: kamshots, CC-Lizenz, http://bit.ly/5J0n0f (Februar 2010)


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Der Übergang zu Schreib- und Druckmedien
erforderte Technikeinsatz

Quellen: Digitales Archiv Marburg/Hessisches Staatsarchiv Marburg; Sabria David: Zur Genese offener Werke, http://bit.ly/3CRdZE (Dezember 2009); Stadt Heidelberg,
http://ww2.heidelberg.de/stadtblatt-alt/stbl2702/druckg.jpg (Februar 2010)
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Elektronische Medien erfordern Technikeinsatz
von Inhalte-Ersteller und Inhalte-Rezipient

Quellen: woodleywonderworks, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/wwworks/3994475649/; yoshimov, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/yoshimov/32293250/


(Februar 2010)
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Heute verändern die digitalen Medien
und das Internet die Gesellschaft

Quelle: Morgan Stanley


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Kommunikation mithilfe von digitalen Medien
ähnelt persönlicher Kommunikation

• Merkmal der
„Fernanwesenheit“

• räumliche und zeitliche


Abstände werden zunehmend
aufgelöst

• keine klare Trennung der


Rollen von Produzent und
Rezipient

• sehr weitgehende
Interaktivität wird möglich

Quellen: Albert Anker: Sonntag Nachmittag, 1861; Albert Anker: Der Grossvater erzählt eine Geschichte, 1884; Pross, Harry (1972): Medienforschung. Darmstadt: Habel;
Faßler, Manfred (1997): Was ist Kommunikation? München: Fink.
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Die Social-Web- bzw. Social-Media-Plattformen
nutzen diese Eigenschaften …

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… und junge Menschen nutzen diese Plattformen
2009 mindestens einmal wöchentlich genutzte Internetanwendungen,
in Prozent
Gesamt 14-19 J. 20-29 J. 30-49 J. ab 50 J.
Suchmaschinen nutzen 82 90 91 81 74
Versenden/Empf. von E-Mails 82 85 88 80 80
zielgerichtet Angebote suchen 47 35 51 54 38
einfach so im Internet surfen 49 72 60 50 31
Homebanking 33 6 37 38 34
Instant Messaging 30 80 65 15 10
Foren, Newsgroups, Chats 25 76 47 13 7
Onlinecommunitys nutzen 27 78 56 12 8
Download von Dateien 19 30 26 15 15
Onlinespiele 17 30 28 13 10
Onlineaktionen 9 6 15 10 5
Onlineshopping 8 3 14 8 5

Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2009: n=1212)


Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2009
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Das WWW hat in den 1990er Jahren somit die
Marktbedingungen grundlegend gewandelt

Internet/
Sprache Schrift Buchdruck
WWW

steigende potenzielle
potenzielle Reichweite erneut
Reichweite gestiegen

steigende
Hürden für Wegfall vieler
Inhalte- Gatekeeper
Produzenten

Quelle: http://issuu.com/leanderwattig/docs/buch_2.0_-_die_zukunft_des_buches_in_der_digitalen (Februar 2010)


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Medienweltvielfalt in den 1980ern und heute

1980er heute

Quelle: http://www.barcelonaschiringuito.com/no-hay-marcha-atras (Februar 2010)


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Zustimmung?: „Es erscheinen so viele Bücher, dass
es völlig unmöglich ist, den Überblick zu behalten.“
38%
sehr
32%

36%
ziemlich
31%

17%
weniger
20%

8%
gar nicht
14%

1992 2000

Schon in der Vergangenheit hätten Buchkäufer gern mehr


► Informationen über für sie interessante Bücher gehabt.
Quelle: Stiftung Lesen: Lesestudie 2000, Basis: Alle Befragten
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Heute kann jeder Autor Texte veröffentlichen

Quelle: Spigoo, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/spigoo/91358668/ (Februar 2010)


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Informationsfilter sind wichtiger denn je zuvor. –
Die bisherigen Filter müssen angepasst werden.

früher: „filter, then publish“


Autoren Leser
heute: „publish, then filter“

Knappheit
Überangebot
„Filter“ an Aufmerk-
an Inhalten
samkeit

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Wie filtern die Menschen Informationen; wem
vertrauen sie? – Persönlichen Empfehlungen!
Recommendations
90%
from people known

Customer opinions
70%
posted online

Brand websites 70%

Editorial content (e.g.


69%
newspaper article)

Brand sponsorships 64%

TV 62%

Newspaper 61%

Quelle: Nielsen Global Online Consumer Survey April 2009


Basis: All Respondents
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Es sind auch persönliche Empfehlungen, über die
Buchkäufer primär auf Bücher aufmerksam werden
Persönliche Empfehlungen von Freunden,
55%
Kollegen, Bekannten

Beratung und Auslagen im Buchhandel 32%

Buchbesprechungen in Zeitungen und


29%
Zeitschriften

Bestsellerlisten 21%

Buchtipps im Fernsehen 20%

Buchbesprechungen im Internet, bei Online-


9%
Buchhändlern

Ich interessiere mich überhaupt nicht für


10%
Bücher

Quelle: PricewaterhouseCoopers, 2007


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Doch nur,
wer die
Menschen im
Internet
erreicht,
kann ihnen
auch etwas
empfehlen
oder
verkaufen.

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/ (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 27
Tendenz: Wer im Nachrichtenstrom der Menschen
nicht vorkommt, existiert für sie nicht
Twitter Facebook

► Immer häufiger: „Wenn etwas wichtig ist, wird es zu mir finden …“


Quellen: http://twitter.com/leanderwattig, http://www.facebook.com/leanderwattig (Dezember 2009)
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Zwischenfazit

• Das Internet gewinnt stetig an Bedeutung und verändert den


Buchmarkt.

• Die veröffentlichte Informationsmenge steigt durch das Internet


fortwährend.

• Den Lesern dienen v.a. persönliche Empfehlungen zur Filterung


der Informationsmenge und als Kaufmotiv für Bücher.

• Wer im Internet nicht empfohlen wird, wird nicht wahrgenommen.

• Es gilt also, persönliche Beziehungen zum Leser oder zu seinen


Vertrauenspersonen (Multiplikatoren) aufzubauen und zu pflegen.

► Wie lässt sich das umsetzen?

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Das „Social Media Marketing“ soll dem Aufbau
und der Pflege von Beziehungen dienen

Autor Internet Leser

Social Media Marketing

Wahl der Vorstellen


Sprechen/
Gesprächs- und
Antworten
plattform Zuhören

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1. Schritt:
Wahl der Gesprächsplattform

Autor Internet Leser

Social Media Marketing

Wahl der Vorstellen


Sprechen/
Gesprächs- und
Antworten
plattform Zuhören

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Der Leser gibt die Gesprächsplattformen und
Kommunikationsmittel vor

Etablierte Neue
?
Kommunikationsmittel Kommunikationsmittel

• Persönliches Gespräch • Skype


• Post • Facebook
• Telefon • Twitter
• Fax • Xing
• E-Mail • Instant Messenger
• … • …

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Die Relevanz
einzelner
Plattformen
für Ihr
Unter-
nehmen
hängt von
Ihrer
Zielgruppe
ab.

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/ (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 33
Seitwert.de: Website-Analyse

Quelle: http://www.seitwert.de (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 34
Alexa.com: Traffic-Analyse

Quelle: http://www.alexa.com (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 35
Reichweitenstärkste Social-Media-Plattformen
in Deutschland

1. 8.

2. 9.

3. 10.

4. 11.

5. 12.

6. 13.

7. 14.

Quelle: Alexa, http://www.alexa.com/topsites/countries/DE, (Januar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 36
Facebook ist das weltweit
dominierende Social Network

Quelle: Alexa und Google Trends; Vincenzo Cosenza: http://www.vincos.it/2009/12/18/la-mappa-dei-social-network-nel-mondo-dicembre-2009 (Dezember 2009)
Leander Wattig | http://leanderwattig.de 37
Nur China und Indien sind größer als Facebook

Einwohner in
Rang Land
Millionen
1 Volksrepublik China 1.329,3
2 Indien 1.129,9
Facebook > 350,0 aktive Nutzer

3 USA 305,5
4 Indonesien 234,7
5 Brasilien 190,0
6 Pakistan 164,7
7 Bangladesch 150,4
8 Russland 141,7
9 Nigeria 135,0
10 Japan 127,4

Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Die_Erde_in_Daten_und_Zahlen; http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 38
Facebook entwickelt sich zu einem Infrastruktur-
Dienstleister im Internet bzw. zu einem 2. Internet

Facebook
Connect

Quelle: http://developers.facebook.com/connect.php (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 39
Rankings: Buchverlage und Buchhandlungen
bei Facebook nach Anzahl der Fans
via: http://bit.ly/fb-rankings

Buchverlage (01/2010) Buchhandlungen (01/2010)

1. Residenz Verlag 1. Wortreich


2. GRIN Verlag 2. Lehmanns
3. Czernin Verlag 3. Hugendubel
4. Verlag Hermann Schmidt 4. Buecherhof.de
5. Blumenbar Verlag 5. Leseladen
6. Echtzeit Verlag 6. gaybooks lesbianbooks
7. Iqra Verlag 7. Schiller Buchhandlung
8. Langenscheidt Verlag 8. Buchhandlung Horizont
9. Weltbild CH 9. Büchergarage Fr. Reiser
10. Folio Verlag/Editore 10. Buchhandlung Gessler

Quellen: Svilen.milev, CC-Lizenz, http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Victory_podium.png; http://leanderwattig.de/wiki/index.php/Rankings_von_Leander_Wattig


(Februar 2010)
Leander Wattig | http://leanderwattig.de 40
namechk: Nutzernamen prüfen und sichern

Quelle: http://namechk.com (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 41
2. Schritt:
Vorstellen und Zuhören

Autor Internet Leser

Social Media Marketing

Wahl der Vorstellen


Sprechen/
Gesprächs- und
Antworten
plattform Zuhören

Leander Wattig | http://leanderwattig.de 42


Eine Vorstellung ist auch bei Facebook sinnvoll

Quelle: http://www.facebook.com/#/pages/Munchen-Germany/Knaus-Verlag/75792584617 (Februar 2010)


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Vertrauen wird am ehesten
gegenüber Menschen aufgebaut

Quelle: http://www.twitter.com/Reuffel_Aktuell (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 44
Die Website sollte nicht nur Produkte,
sondern auch Gesichter zeigen

Quelle: http://www.reuffel.de/ (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 45
Twitter Search: Echtzeit-Suche für Konversationen

Quelle: http://search.twitter.com/ (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 46
Backtype: Verfolgung der Reaktionen bei Twitter

Quelle: http://www.backtype.com (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 47
Icerocket.com: Blog-Suchmaschine

Quelle: http://www.icerocket.com (Februar 2010)


Leander Wattig | http://leanderwattig.de 48
3. Schritt:
Sprechen und Antworten

Autor Internet Leser

Social Media Marketing

Wahl der Vorstellen


Sprechen/
Gesprächs- und
Antworten
plattform Zuhören

Leander Wattig | http://leanderwattig.de 49


Content-Distribution im Social Web

Inhalte Mittler Ziel-Plattformen

Quelle: PICOL icons, CC-Lizenz, http://www.picol.org/icon_library.php (Februar 2010)


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Automatisierte Nutzung von Schnittstellen
als Alternative zur manuellen Nutzung

Back-End Front-End Client

Browser
User
Nutzer
Interface
Plattform-
Software
Application
andere
Programming
Software
Interface (API)

Quelle: http://www.gruenderszene.de/it/web-apis-ein-nicht-technischer-erklarungsversuch (Februar 2010)


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Einzelne Plattformen wie Twitter werden umgeben
von einem „Universum“ an Spezialdiensten

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/3570379944 (Februar 2010)


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Der Social Graph der Leser ist
ein Vertriebskanal der Zukunft

Quelle: http://facebook.com/leanderwattig (September 2009)


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Wer gehört werden will,
sollte etwas zu sagen haben

• Das Internet fordert und fördert Spezialisten.

• Viele Unternehmen in der Buchbranche sind sehr breit aufgestellt.

• Viele Verlagsprogramme umfassen eine Vielzahl an Themen.

• Die meisten Buchhandlungen führen Bücher zu den


verschiedensten Themen.

► Im Internet werden langfristig jene Akteure am ehesten


empfohlen, die in ihrer Nische führend sind.

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Das Ziel:
Gewinner auf allen Seiten

Autor Internet Leser

Social Media Marketing

Win-Win-Gespräche auf Augenhöhe

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Vorteile für uns Leser durch den direkten Kontakt
im Social Web zu den Akteuren der Buchbranche

► Leser gewinnen an Bedeutung


und haben mehr Einfluss.

► Die strikte Trennung zwischen


Autor und Rezipient wird
gelockert.

► Es muss weniger vermutet Leser sind


werden, was den Lesern gefällt. keine Black
Box mehr.
► Es können noch bessere
Angebote für den unverändert
vorhandenen Bedarf der Leser
entwickelt werden.

Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (Februar 2010)


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Es besteht großes Interesse, die Zukunft
der Branche mitzugestalten
Aktion „Ich mach was mit Büchern“ (http://wasmitbuechern.de)

Quellen: http://wasmitbuechern.de; Sebastian Kretzschmann: http://wasmitbuechern.de/post/369452412/sebastian-kretzschmar-tragt-unsere-aktion-ins-echte (Februar 2010)


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content-press
Unternehmensberatung Neue Medien

Leistungsspektrum(1) Kunden

• Social Media Marketing • Publikumsverlage

• Schulungen/Workshops • Fachverlage

• Entwicklung von Produkten • Community-Plattformen


und Services für das Social
Web • Internet-Dienstleister

(1) Auswahl; Quelle: http://www.content-press.de (Februar 2010)


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Ich freue mich auf Ihre Fragen und Hinweise!

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D-04105 Leipzig

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