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Diccionario Social Media: Las 100

palabras del Community Manager


Buenos das, hoy tenemos algo especial para ti. Te presento el
diccionario del Community Manager Hemos pensado que sera
estupendo para ayudar a nuestros alumnos y para interesados en
Community Manager y Social Media, reunir definiciones en el
diccionario del CM con las palabras y conceptos ms usados de
nuestras clases.
Bienvenido al diccionario del Community Manager de Aula
CM
Hemos recopilado las definiciones ms importantes y los
conceptos que ms repetimos en nuestras clases para ayudar a
todos nuestros alumnos y a todo el que lo necesite. De esta forma
tienes a mano un montn de contenido para refrescar la memoria o
para aprender cosas nuevas, que siempre viene bien. No estn todos,
hay muchos ms! De momento empezamos con 100 definiciones,
eso s explicadas con nuestras palabras para entenderlas an mejor
y con algn que otro consejo. Te animas a descubrir si las sabes
todas? Si es as eres un crack!

100 palabras importantsimas en


Marketing

Con la A de gora News


Acortador Url:
Herramienta que te permite reducir y comprimir en menos caracteres
cualquier direccin Web. Recomendable sobretodo para compartir un
enlace en Twitter y aprovechar al mximo los 140 caracteres. Te
recomiendo bit.ly o el acortador automtico de Buffer que son
gratuitos y funcionan bastante bien.

AdWords:
Es una plataforma de publicidad online de Google para configurar
anuncios de pago en la que puedes configurar campaas enfocadas
a tu potencial pblico objetivo teniendo en cuenta tus palabras clave.
Te dejo un enlace a uno de nuestros tableros de Pinterest para saber
ms a travs de Infografas de SEM , Adwords y marketing en
buscadores.

Ad-Blocker:
Es una de las extensiones de Google Chrome que sirve para bloquear
banners, anuncios y publicidad cuando navegas por Internet. Accede
a este enlace para instalar Ad-blocker en la barra de tu navegador y
a este si quieres Ad-blocker en el acceso directo desde el panel de
aplicaciones.

ADS:
Son las siglas de la palabra Advertising que significa publicidad.
Como habrs visto, la mayora de redes sociales incluyen un
apartado permitiendo a las marcas publicitarse. En el caso de
Facebook Facebook Ads, en Linkedin Linkedin Ads.

Adsense:
Es junto con AdWords una de las principales herramientas para la
publicidad en Internet. Adsense sirve para incluir los anuncios en tu
propio sitio Web mientras que Adword los promociona en buscadores
y pginas. Es una forma de monetizar tu blog o pgina siempre y
cuando lo uses con control, un blog lleno de publicidad puede
provocar rechazo o directamente un alto porcentaje de rebote y salida
de la pgina.

Advergaming:
Concepto que proviene de la fusin de dos palabras Advertising y
Game. Son aquellas campaas publicitarias que implementan
juegos como parte de la promocin de un producto, organizacin o
idea. Una tcnica en alza y cada vez ms practicada que tuvo origen
en Estados Unidos.

Afiliados:
Los afiliados son personas o empresas que mantienen entre s una
relacin comercial de inters mutuo donde las dos partes obtienen
algn tipo de beneficio. Suelen surgir este tipo de acuerdos entre
empresas y sus proveedores o entre negocios independientes.

Alcance Orgnico:
Es un porcentaje o dato numrico que evala el impacto y el numero
de personas que han visto una publicacin de manera natural, sin
ningn tipo de promocin o publicidad de pago. Puedes averiguar el
alcance orgnico de tus publicaciones a travs de las estadsticas de
tu Fan Page de Facebook.

Alcance Viral:
Es una unidad de medida que calcula el nmero de personas que han
visto una publicacin a travs de otros contactos. Mide la evolucin y
la repercusin de una publicacin en cualquier tipo de formato. Redes
sociales como Google Plus, por ejemplo, a travs de los Ecos
muestran el alcance viral de una publicacin indicando cmo y qu
personas han compartido un contenido.

Analtica Web:
Es la forma de medir y analizar los datos de trfico de un sitio web, a
travs del cual nos va a permitir tomar las mejores decisiones y
optimizar los objetivos del negocio. En nuestra gua de Google
Analytics con 35 mtricas y funciones clave podrs averiguar cmo
desarrollar con xito tu estrategia social media.

API:
Proviene del concepto ingls Application Programming Interface;
podemos entenderla como la llave de paso que permite llevar a cabo
la conexin entre varias plataformas diferentes, conectarlas entre s
y usarlas para un fin concreto que necesitemos llevar a cabo.

App:
Es una aplicacin informtica descargable, tanto en dispositivos
mviles como en ordenadores, que desempea una funcin til y
complementaria para el usuario. Hay miles! Por ejemplo, alguna de
las ms usadas y que recomendamos en nuestro curso de
Community Manager son Feedly, TweetDeck, Buffer, Pocket, Google
Hangouts, Hootsuite, Mailchimp.

Author Rank:
Es un cdigo usado en Google Plus por el cul podemos configurar
con una imagen la autora de un blog o pgina Web y visibilizar en el
buscador de Google la foto del autor del blog y de los contenidos.
Estars de acuerdo con nosotros que la imagen aumenta la visibilidad
y las posibilidades de conseguir un clic.

Avatar:
Es la foto de perfil que va asociada a las publicaciones y comentarios
de un usuario en redes sociales o blogs. Te aconsejo configurar tu
avatar para que los usuarios te identifiquen fcilmente. Si usas
WordPress, configura tu avatar a travs de Gravatar que es una
herramienta til e intuitiva para administrar uno o varios avatares.

Con la B de Buffer
B2B:
Relacin empresarial que surge entre dos empresas Business to
Business, las redes sociales como Linkedin son el marco perfecto
para generar conexiones y oportunidades de negocio de este tipo.

B2C:
En este caso es la relacin comercial que tiene lugar entre empresacliente Business to Client se realiza directamente entre la empresa
y el consumidor final. En este sentido, las redes sociales favorecen
este tipo de relaciones ya que permiten una comunicacin directa
entre la marca y el cliente.

Badge:
Calificacin, distintivo o premio que otorga una aplicacin o red social
a los usuarios cuando consiguen algn tipo de meta u objetivo. Forma
parte en la mayora de los casos de procesos de gamificacin en los
que se propone un juego entre los usuarios como en el caso de
Foursquare.

Banner:
Es un elemento flotante de promocin o publicidad de productos o
servicios que puede aparecer en la parte superior, inferior o laterales
de la pgina.

Black Hat:
Se llama as al conjunto de tcnicas de SEO ilcitas o no aprobadas
por Google. Son todas aquellas trampas y acciones para conseguir
por la va rpida y falsa mejorar el posicionamiento.

Blog Post:
Es el nombre tcnico que recibe la accin de publicar una entrada o
un artculo en un blog.

Blog Roll:
Es un widget que podemos instalar en nuestros blog y visualiza en
forma de lista los blogs que seguimos y que recomendamos a
nuestros lectores.

Brainstorming:
Es cuando un grupo de personas se renen para aportar entre todos
ideas creativas y acciones para desarrollar un proyecto. Es una forma
estupenda de trabajar en equipo y proponer entre todos nuevas
mejoras, propuestas o soluciones.

Branding:
Es el conjunto de estrategias que se ponen en prctica para construir
y visibilizar la marca de una empresa o producto. A travs del
marketing online y el social media se pueden desarrollar diversas
estrategias para que una marca aumente su notoriedad, el nmero
de ventas y su popularidad.

Con la C de Contenido de Valor


Cache:
Es un sistema automtico de copias de archivos para que los usuarios
de una pgina web vean los datos ms rpidos y no tengan que
cargar dos veces los mismos. Si tienes una pgina web es
imprescindible habilitar la Cache para que la web cargue rpido. Esto
te ayudar en la usabilidad de tu pgina y en su posicionamiento.

Canal:
A simple vista es el medio de comunicacin por el cul se difunde un
mensaje. En social media llamamos canal a la cuenta que un usuario
tiene en Youtube para difundir sus vdeos. Es una forma directa,
visual y dinmica de consumir y emitir contenidos en Internet.
Nosotros por ejemplo en el canal de Aula CM compartimos de una
manera divertida y cercana la experiencia de nuestros alumnos.

Crculos:
Los crculos forman parte de la red social de Google Google Plus y
sirven para tener organizados los contactos. Puedes crear nuevos e
incluir en ellos a las personas que tu quieras igual que en las listas
de twitter. A diferencia de las listas de twitter, el nombre del crculo no
es pblico. Los crculos se pueden editar, personalizar y compartir
con otros usuarios.

CMS:
Es el acrnimo en ingls de sistema de gestin de contenidos y se
refiere al programa que da la estructura a las pginas web para
posteriormente llegar a nosotros de una manera ms sencilla y
permitir la edicin, gestin y administracin de nuestros blogs y webs.

Cdigo QR:
Es un generador de informacin a travs de una imagen codificada
escaneable por dispositivos mviles que te da informacin sobre una
persona, marca, producto o servicio.

Communidad Online:
Conjunto de personas con presencia en medios digitales y redes
sociales que comparten y dialogan en el entorno 2.0 generalmente en
torno a una marca o temtica.

Community Manager (CM):


Persona encargada de gestionar y dinamizar la comunidad online que
gira en torno a una marca. Entre sus muchas funciones el CM es
creador de contenidos, gestor de la reputacin online de la marca as
como analizar y usar mtricas para medir los resultados de las
acciones implantadas. Si quieres ampliar informacin te recomiendo
las 25 estrategias imprescindibles para el Community Manager en
2014 dnde los referentes nos dan sus mejores consejos.

Contenido de valor:
Es el contenido que ayuda y aporta valor real a los usuarios. En
internet podramos distinguir entre el contenido de valor, el contenido
comercial y el contenido de relleno. Publicando contenido de valor en
lugar de contenido comercial, vamos a lograr que se comparta en
redes sociales, fidelizar a nuestros usuarios y llegar a otros nuevos.

Contenido duplicado:
Es el texto queGoogle detecta como una copia hecha de un
documento original. Copiar y pegar o publicar en dos o ms sitios
diferentes el mismo texto genera contenido duplicado.

Contenido lquido:
Es aquel material, documento o contenido que una vez creado y
elaborado puede ser transformado y adaptado a cualquier otro
formato. Lo difcil es crear un buen contenido, lo fcil es adaptarlo a
otras formas. Intenta siempre crear contenidos lquidos porque
ahorrars trabajo y podrs publicar la misma idea en diferentes
medios y redes sociales. De un vdeo puedes hacer un post, de un
post un vdeo, de un vdeo una infografa y as sucesivamente.

Cookies:
Una cookie o galleta informtica es un pequeo fragmento de
informacin que queda registrado en tu ordenador cuando visitas un
sitio web y que permite al sitio web seguir el rastro de tu actividad.

CPC:
Corresponde al concepto Coste por Clic. Es una forma de
comercializar y financiar la publicidad en redes sociales. El
anunciante paga un precio acordado slo cuando los usuarios hacen
clic en el anuncio.

CPM:
Es una estrategia de puja para la publicidad online. En este caso el
anunciante paga segn el nmero de impresiones, es decir, por las
veces que se ve el anuncio hagan o no hagan clic.

Creative Commons:
Es una organizacin que otorga licencias pblicas y flexibles a
documentos de inters general para que puedan ser usados y
reproducidos sin inters comercial por el resto de usuarios. Cualquier
usuario y autor de contenido puede registrar sus documentos en
Creative Commons y elegir entre diferentes tipos de licencias CC.

CRM:
Corresponde a Customer Relationship Management y es un tipo de
plataforma por la cual una empresa gestiona todos sus contactos
comerciales, sus vinculaciones en la web y redes sociales. Los CRM
han pasado a ser una herramienta fundamental en los equipos de
trabajo comerciales.

Crowdsourcing:
Accin por la cul las empresas y marcas generan contenido creativo
a travs los propios clientes, fans o usuarios de internet. Este trmino
se ha generalizado y puesto en prctica sobre todo para fomentar la
participacin en redes sociales. En esta recopilacin de 101 acciones
de participacin en Facebook puedes ver varios ejemplos de cmo
las marcas fomentan la participacin y usan el crowdsourcing.

CSS:
Estas siglas son provienen del concepto ingls Cascading Style
Sheets que viene a significar algo as como hojas de estilo en
cascada, dentro del panel de administracin de nuestra pgina web
tenemos este apartado que sirve para incluir diferentes cdigos de
edicin de plantilla, color, forma y elementos que configuran la web.

CTR:
Son las siglas de Clic Through Rate o porcentaje de clics. Es un
ratio para medir la eficacia de un texto o un anuncio. Se utiliza para
saber el porcentaje de clicks en un anuncio de Adwords o para un
resultado de Google en SEO. Es un dato expresado en tanto por
ciento (%) que resulta de dividir el nmero clics entre el nmero de
impresiones.

Con la D de Delicius
Dashboard:
Es el rea de administracin de un blog, conocido por todos como
escritorio desde dnde se pueden gestionar todas las opciones.

Dominio:
Es el nombre con el cual se registra una marca, una persona o una
empresa en Internet para tener su propio nombre.com, .es o .org.
Los dominios se pagan anualmente y su precio ronda entre los 5 y los
15 euros al ao. Te recomiendo visitar este artculo si tienes
curiosidad por saber cmo registrar un dominio y los pasos a seguir
para instalar WordPress en tu servidor.

Dummie:
En social media decimos que una persona es un dummie para
referirnos a alguien novato o principiante. Hay bloguers, post y libros
especficos en esta temtica que ayudan a las personas que
empiezan manejarse con las redes sociales o herramientas. Es el
caso por ejemplo del nuevo libro de uno de nuestros
referentes Andrs Prez Ortega que public hace unas semanas
de Marca Personal Para Dummies.

Con la E de Engagement
E-Commerce:
E-Commerce significa comercio electrnico y es el conjunto de
acciones relacionadas con la compra y venta de productos o servicios
en el medio online.

Eco:
Es una de las opciones ms innovadoras de la red social Google+
que forma parte de una publicacin. A travs de los ecos se puede
ver la evolucin y la repercusin que ha tenido una publicacin entre
los usuarios. Representa de forma grfica cuntas personas han
compartido una publicacin y el impacto que genera as como las
personas ms influyentes de tu entorno.

EdgeRank de Facebook:
Algoritmo que calcula y expone en cada muro de Facebook, las
noticias o publicaciones ms relevantes de cada pgina. Depende
bsicamente de tres factores: la antigedad otiempo que transcurre
desde que se publica en la Fan Page hasta que un usuario lo visibiliza
en su muro de noticias, la afinidad con la pgina y la participacin o
peso que genera cada una de las publicaciones entre usuarios y fans.

Efecto discoteca:
Es una comparacin que se usa en marketing para referirse al efecto
negativo que provoca una publicacin que no tiene ningn tipo de
participacin. Qu ocurre si entras a una discoteca y no hay nadie?
te quedas a bailar tu solo? No creo. Pues el comportamiento de los
usuarios ante una publicacin sin comentarios es similar, por regla
general a poca gente le gusta ser el primero y se produce el efecto
discoteca.

Email Marketing:
Conjunto de estrategias que tienen como principal objetivo el contacto
con clientes, la promocin e informacin de los productos y servicios
de una marca a travs del correo electrnico. En absoluto es un
mtodo anticuado, el email marketing sigue siendo una de las
herramientas ms tiles para aprovechar la base de datos y contactar
con tus clientes.

Embajadores:
Son las personas que te demuestran su apoyo y te ayudan a difundir
contenidos y publicaciones. Pueden surgir de manera espontnea en
redes sociales o ser personas de tu crculo ms cercano. A partir de
ahora tu tarea ser detectar a tus mejores embajadores y cuidarlos
para seguir generando vnculos positivos.

Engagement:
Es la sensacin de pertenencia y unin emocional entre una marca y
un usuario. Es el objetivo de toda marca o empresa en redes sociales
y te doy dos trucos imprescindibles para conseguirlo: basar tu
estrategia en marketing de contenidos y generar en cada una de tus
redes la mayor participacin posible.

Enlaces entrantes:
Son aquellos enlaces que hay en otras pginas hacia nuestra pgina
web. Conseguir que te enlacen ser uno de tus principales objetivos
para mejorar tu posicionamiento. Google entiende estos enlaces
como recomendaciones y sern ms valorados si es de una pgina
con autoridad y si es de tu misma temtica.

Enlaces salientes:
Son aquellos enlaces que estn en nuestra pgina web y que dirigen
hacia otras. Ser recomendable que tus enlaces salientes sean
correctos y no tengas ninguno roto. Para comprobarlo puedes
usar Internet Marketing Ninjas.

Enlaces internos:
Son enlaces dentro de nuestro sitio web que redirigen a otros
contenidos dentro del mismo blog o pgina. Dicho de otra forma, es
cuando enlazamos dentro de un artculo a otro artculo o informacin
tambin creada por nosotros. Tener enlaces internos mejorar el
tiempo de visita de tu pgina y el posicionamiento.

Estudio de mercado:
Es el anlisis previo que cualquier empresa debe hacer para entender
su sector. Mediante estos estudios se obtiene informacin detallada
sobre las caractersticas internas y externas del mercado en cuestin,
el pblico objetivo y estado de la oferta y la demanda.

Extensin del navegador:


Son aquellas aplicaciones que podemos instalar desde Google
Store o desde la propia aplicacin creando un acceso directo en el
men de nuestro navegador de Google Chrome.

Con la F de Feedly
Fan Page:
Tambin llamada pgina de fans, es la plataforma que ofrece
Facebook a las empresas, marcas u organizaciones para visibilizar y
conectar con los usuarios. A diferencia de un perfil, una Fan Page no
tiene lmite de fans y es posible tener acceso a la informacin
estadstica de la pgina.

Feed:
Tambin conocido por archivo RSS es el formato en el que se
comparte el contenido de los blogs. A parte del lector de WordPress
te recomiendo Feedly para tener acceso rpido y fcil a tus blogs
favoritos.

Feedback:
Accin principal de la comunicacin 2.0 que consiste en que el
dilogo y comunicacin entre usuarios sea bidireccional. Generar y
participar dilogo con los usuarios y clientes de una marca es la base
de cualquier estrategia social media y uno de los principales objetivos
del Community Manager .

FF:
Abreviatura usada en twitter que hace referencia al trmino Follow
Friday (#FF) en forma de hashtag que se usa para recomendar y
saludar a contactos destacados el viernes de cada semana.

Followers:
Son los seguidores de un usuario o marca en twitter. Nosotros
siempre recomendamos no obsesionarse con el nmero de
seguidores de tu cuenta porque no es lo ms importante. En cambio
si lo es ser constante, activo y compartir contenidos de inters. An
as, tienes disponibles estos 70 consejos y trucos de Twitter que te
ayudarn a mejorar tus followers y la participacin con tu comunidad.

Freebies:
Son pequeos regalos, archivos o muestras gratuitas que se
comparten a travs de las pginas web o blogs. En la mayora de
nuestros artculos tienes contenido adicional que puedes descargar
de forma gratuita a cambio de un tweet o un me gusta en Facebook.

FTP:
Son las siglas de File Tranfer Protocol y un programa informtico de
administracin que permite transferir archivos entre el hosting y la
pgina Web.

Con la G de Google
Gamificacin:
Tcnica de marketing que introduce la dinmica de los juegos y
concursos como parte de la promocin y la publicidad de un producto.

Geolocalizacin:
Trmino que hace referencia al posicionamiento y a la localizacin
geogrfica de un negocio, persona o lugar a travs de coordenadas
que permite situar cualquier elemento en el mapa. Es una
herramienta fundamental para aplicaciones y comercial a travs del
mobile marketing.

GIF:
Es un formato grfico que proviene del trmino ingls Graphics
Interchange Format. Son imgenes que se caracterizan
principalmente por ser animadas y con movimiento.

Gravatar:
Es un programa gratuito que te permite registrar y configurar un
avatar de tal forma que queda asociado al nombre de la persona fsica
una imagen o fotografa que se visibiliza cada vez que participa o deja
un comentario en redes o blogs.

Con la H de Hootsuite
Hangouts:
Es uno de los productos estrella de Google, por un lado es un medio
de comunicacin de mensajera instantnea que permite hacer
videollamadas y tambin en un medio para hacer videoconferencias
en directo a travs de la red social Google Plus y un canal de
Youtube.

Hashtag:
Es una etiqueta formada por una palabra o conjunto de palabras
precedidas por el smbolo almohadilla (#) que transmite una idea,
nombre o concepto que normalmente va asociado a un mensaje o
texto. Su uso se ha extendido principalmente en redes sociales como
Twitter, Instagram o Google Plus.

Hosting:
Servicio informtico que permite a un usuario alojar y almacenar los
elementos que componen una pgina web, hacer transferencias de
archivos via FTP y crear cuentas de correo a partir de un dominio
propio. Es imprescindible contratar un hosting si necesitas una pgina
web o un blog mediante WordPress.org.

HTML:
Son las siglas de HyperText Markup Language y consiste en el
lenguaje informtico con el que se crean y gestionan las pginas web.

Con la I de Internet
Inbound Marketing:
Hace referencia al conjunto de tcnicas de marketing no agresivas
con el potencial cliente o consumidor que se caracterizan por basar
su estrategia en tres pilares fundamentales: SEO o posicionamiento,
Marketing de contenidos y en el Social Media Marketing.

Influenciador:
En social media es aquella persona que tiene capacidad para viralizar
y compartir contenidos con un amplio nmero de personas.

Infografa:
Es una imagen que combina textos y grficos formando un esquema
visual que transmite, de forma rpida e intuitiva, conceptos e
informacin. Alguna de las herramientas gratuitas ms conocidas
para crear tus propias infografas y que te recomiendo
son Pictochart,Visual.ly o Easel.ly

Informe:
Documento informativo del estado de los planes de accin en las
diferentes estrategias Social Media y que incluye datos cuantitativos
y cualitativos provenientes del resultado de la analtica web.

Con K de Klout
Karma:
En el entorno 2.0 hace referencia al sistema de puntuaciones que
aplica Mename (red social y agregador de noticias) a los usuarios
que comparten y publican contenido. De esta forma, cada miembro
puede conseguir votos positivos o negativos que harn aumentar o
disminuir su Karma. A mayor Karma ms prestigio y notoriedad entre
los usuarios.

Keywords:
Son las palabras clave y ms importantes de un mensaje o texto. Por
si mismas tienen significado y son las que engloban el sentido general
del contenido. Imprescindible hacer buen uso de las Keywords si
queremos atraer con los ttulos y mejorar el posicionamiento en
buscadores.

KPIS:
Son las siglas de Key Performance Indicator y son aquellos
indicadores y herramientas de medicin de los que se obtiene
informacin til del nivel de rendimiento de una campaa o estrategia
de marketing.

Con L de Linkedin
Landing Page:
Concepto ingls que traducido significa pgina de aterrizaje. Son
pginas estticas o pginas de inicio con informacin y contenidos
generales dnde van los usuarios al visitar una pgina web.

Link Building:
Consiste en una estrategia SEO, de posicionamiento en buscadores,
que consiste en conseguir o construir enlaces estratgicos para
mejorar los resultados SEO de una pgina o sitio web.

Login:
Proceso por el cul un usuario se registra y accede a la cuenta con
su nombre, correo electrnico o contrasea en una herramienta,
plataforma online o una red social.

Con M de Marketing
Marca Personal:
Conjunto de estrategias enfocadas a potenciar las capacidades y
aptitudes de una persona en el medio online.

Marketing de Contenidos:
Son aquellas estrategias de marketing enfocadas en ofrecer
contenidos tiles y de ayuda a los usuarios a travs principalmente
del blog y del social media marketing.

Marketing Online:
Consiste en aquel conjunto de tcnicas y estrategias de marketing
que se desarrollan y tienen lugar en el medio online y a travs de la
comunicacin 2.0

Mass Media:
Es un tipo de comunicacin que se lleva a cabo a travs de
medios masivos o en masa tradicionales como la televisin, la radio
o la prensa escrita.

Metadatos:
Es un administrador de datos. Estructura y clasifica informacin que
describe a su vez otro elemento del cul se puede obtener
informacin detalla de sus caractersticas.

Microblogging:
Es un programa o aplicacin informtica para generar contenidos con
la peculiaridad tener un nmero de caracteres limitados.

MySQL:
Es un sistema administrativo racional de datos que se usa
principalmente para cargar y guardar archivos pertenecientes a las
pginas web, fundamentalmente bases de datos. Las usamos para
que nuestros WordPress almacenen contenido, nuestros textos,
comentarios, etc. Son como un gran excel online donde guardar datos
de pginas web y aplicaciones.

Con la P de Pinterest
Page Rank:
Es el valor numrico con el que Google califica a las pginas y
plataformas web, incluidas las redes sociales. Es un valor
representativo de la calidad y la importancia del sitio web.

Participacin:
Consiste en todos aquellos actos dnde los usuarios son activos en
forma de comentarios, opiniones o compartiendo contenidos en las
redes sociales y blogs.

Plugin:
Es una aplicacin adicional que aporta al blog y a la configuracin de
la pgina web nuevos y mejorados servicios y herramientas.

Podcast:
Es un contenedor de contenido en formato audio (mp3, mp4, radio)
descargable y generalmente gratuito usado en blogs y pginas web.

Pblico Objetivo:
Es el conjunto de personas o nicho de mercado potencialmente
receptivo a un tipo de producto o rea de negocio. Son las personas
a las que se dirige una marca para vender y promocionar sus
productos.

Con R de Redes Sociales


Rebote:
Es un dato numrico y estadstico que informa del nmero de
personas que han entrado en una pgina web y automticamente a
los segundos ha salido.

Reputacin Online:
Es el conjunto de opiniones y experiencias (positivas o negativas) de
usuarios y consumidores que giran en torno a una marca, producto o
empresa generadas en el entorno 2.0 y las redes sociales.

Responsive:
Es una caracterstica de aquellas pginas y diseos web que tienen
la capacidad de adaptarse a todo tipo de dispositivos mviles sin
perder resolucin ni calidad en el contenido.

Retargeting:
Es una nueva tcnica de publicidad que consiste en mostrar al
usuario productos afines, una especie de filtro personalizado de
productos y servicios en los que se est ms receptivo recibir
informacin.

ROI:
Son las siglas en ingls de Return on investment que significa
retorno de la inversin. Es un indicador que mide el beneficio frente
al gasto de la inversin de un proyecto.

RSS:
De las siglas Really Simple Syndication es un tipo de formato
denominado XML que permite compartir, leer, recibir y almacenar
informacin de blogs y pginas web.

RT:
Son las siglas de la palabra Retweet y se usa frecuentemente en
twitter y que consiste en compartir el Tweet de otra persona.

Con la S de Social Media


Segmentar:
En redes sociales, segmentar es la accin por la cul se dirige una
publicacin a un grupo de personas con un perfil determinado. , edad,
estado civil, ocupacin o gustos. Las marcas y empresas usan la
segmentacin en Facebook para aumentar la efectividad de la
publicacin entre su pblico objetivo.

SEM:
Corresponde al concepto de Serch Engine Marketing y es el
conjunto de acciones por las cuales se promociona un producto o
servicio en forma de anuncio y que tiene un coste para el anunciante.

SEO:
Son las famosas siglas de Serch Engine Optimization y son todas
aquellas tcnicas que mejoran y estn enfocadas a la optimizacin
de contenidos (pginas, blogs, vdeos) en buscadores de manera
orgnica y natural.

Shortcodes:
Pequeas frases de cdigo especfico usado en WordPress que
sirven para llamar a una funcin ms compleja ya predefinida. Estn
presentes en casi todas las tareas de edicin y creacin en
WordPress: maquetacin del texto por medio de columnas o
desplegables, insertar pases de diapositivas, mapas, botones y
prcticamente cualquier cosas que se nos ocurra. Lo ms fcil es
implementarlos mediante plugins.

SMO:
Las siglas corresponden a Social Media Optimization y son el
conjunto de acciones que tienen como objetivo dinamizar y optimizar
la presencia de una marca en diferentes redes sociales vinculando y
uniendo unas con otras.

Social Media Manager:


Profesional encargado de planificar la estrategia social media de una
organizacin, producto o empresa.

Spam:
En social media hace referencia a un correo, comentario o contenido
basura no deseado que principalmente lleva asociado contenido
comercial.

Startups:
Micro pymes de capital inicial limitado y de carcter flexible y
adaptable al mercado con productos y servicios orientados al cliente.
Generalmente son proyectos vinculados a la innovacin, desarrollo y
emprendimiento.

Storytelling:
Tcnica de marketing cuyo objetivo en conectar y vincular al usuario
directamente con el contenido contado en forma de historia grfica o
audiovisual.

Streetmarketing:
Estrategia de marketing que consiste en efectuar campaas
publicitarias y eventos de una marca en el medio urbano o lugares
pblicos.

Suscriptores:
Personas que previo registro e inscripcin ceden sus datos a una
marca o empresa y dan el consentimiento de recibir informacin o
novedades relacionadas con los productos o servicios de la empresa.

Con la T de Twitter
Target:
Significa el pblico objetivo. Es aquel conjunto de personas ms
receptivas por sus caractersticas a un producto, marca o servicio.
ser imprescindible definir y conocer bien a tu pblico objetivo para
saber como aportarle valor en las redes sociales.

Trfico Web:
Son las visitas que tiene un sitio web. Podemos diferenciar entre
nmero de visitas, nmero de visitantes nicos y nmero de pginas
vistas. Siempre ser mayor el nmero de pginas vistas, luego el de
visitas y por ltimo el de visitante nicos.

Transcripcin:
Consiste en escribir textualmente un contenido audiovisual. Como
seguramente sabes, Google no entiende los contenidos multimedia,
as kue es muy recomendable transcribirlos para posicionar con ese
texto.

Transmedia:
Tcnica por la cual un mismo contenido puede ser transformado y
adaptado a otros formatos.

Troll:
Usuario del entorno 2.0 que se caracteriza por aportar crticas
destructivas y comentarios negativos sin mucho fundamento. Como
se suele decir en estos casos, si te encuentras con un Troll no le des
de comer o no alimentes su juego. Es mejor aceptar la crtica si es
merecida

TT:
Son las siglas de Trending Topic y es una de las abreviaturas ms
famosas de twitter para asignar los temas ms importantes e
influyentes del momento. Puedes ver los trending topic segn el pas
o ciudad que elijas.

Tweet:
Es el mensaje con el que nos comunicamos en twitter y es
caracterstico por no poder superar un total de 140 caracteres. A parte
del texto un tweet puede contener varios elementos como una
imagen, un enlace, uno o varios hashtag (#) o incluir una mencin a
uno o varios usuarios (@)

Con V de Vine
Video Marketing:
Estrategia de marketing que tiene como principal objetivo transmitir,
promocionar un producto o servicio a travs de vdeos.

Viral:
Un contenido viral, del tipo que sea, es aquel que se difunde y se
comparte como la plvora entre diferentes usuarios y a travs de
diferentes medios y redes sociales. El objetivo de cualquier campaa
de marketing es viralizar sus contenidos.

Videoblog:
Medio de comunicacin formado por una galera o coleccin de
vdeos creados por uno o ms autores. Pueden ser de cualquier
temtica. Servicios de vdeo online como Youtubeson la plataforma
perfecta para difundir este tipo de contenidos audiovisuales.

Con W de WordPress
Webinar:
Tambin se les llama webminars son eventos o conferencias que
tienen lugar en el medio online.

Widget:
Pequea aplicacin informtica de fcil instalacin que puede aportar
al sitio web diversas funcionalidades.

Wiki:
Proviene del trmino hawaiano wiki que significa rpido y son
aquellas plataformas o sistemas de informacin de fcil y gil
consulta. La ms famosa de todas es la Wikipedia.

Con Y de Youtube
Youtuber:
Son las personas que crean y suben vdeos a Youtube y que han
convertido su canal en algo ms que un hobby, llegando a
convertirse, en muchos casos, en su profesin. El Youtuber gana
dinero por los anuncios de los vdeos o por mostrar productos
patrocinados.

Aportemos ms entre todos


Bueno, pues hasta aqu la primera parte de nuestro diccionario. Para
empezar no est nada mal no? Genial si te ha gustado y espero que
te haya servido para descubrir y conocer nuevos conceptos y
palabrejas de este mundillo tan cambiante y evolutivo
Ya sabes que el CM es ntimo amigo de las nuevas tecnologas y ms
an de las nuevas tendencias y usos que surgen prcticamente cada
da en las redes sociales. Por cierto!Has echado en falta alguna
definicin o tienes dudas sobre algn concepto en concreto?
Propones alguno nuevo? Podramos ir dando forma entre todos al
mejor diccionario Social Media. Si es as no dudes en dejarme un
comentario, que estar encantada de conocerte y contestar a tus
dudas.Tambin puedes dejar sugerencias y compartir si te ha
gustado. Gracias por leer el blog. Saludos!!

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