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INGENIERIA DE PROCESOS

ROLES DE UNA EMPRESA TRADICIONAL

INDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
ROL DE GERENTE GENERAL...........................................................................4
Es un Desarrollador del negocio......................................................................4
Gerente de personal.-..................................................................................... 4
Entrenador .-................................................................................................. 4
Gerente de proyecto .-.................................................................................... 4
Comunicador................................................................................................. 4
Consejero .-................................................................................................... 5
Influenciador.................................................................................................. 5
Evaluador.................................................................................................... 5
Planificador .-................................................................................................ 5
Innovador.-.................................................................................................... 5
ROL DEL ADMINISTRADOR.............................................................................. 5
Roles Interpersonales.-................................................................................... 6
Rol Emblemtico.-.......................................................................................... 6
Rol de Lder.-................................................................................................. 6
Rol de Enlace.-.............................................................................................. 6
Roles Informativos.......................................................................................... 6
Rol de Vigilancia.-.......................................................................................... 6
Rol del Propagador.-....................................................................................... 7
Rol de Vocero.-.............................................................................................. 7
Roles de toma de decisionales.-.......................................................................7
Rol Emprendedor.-......................................................................................... 7
Rol de Manejo de dificultades..........................................................................7
Rol de asignacin de recursos.-.......................................................................7
Rol de negociador.-........................................................................................ 7
ROL DEL REA DE RECURSOS HUMANOS.......................................................8
Conclusiones.................................................................................................... 9
ANEXOS........................................................................................................ 10

INTRODUCCIN
En el presente trabajo que desarrollare tratare sobre los

sobre Los roles de

una

de

empresa

tradicional

rol

es

un

conjunto

actividades

responsabilidades asignada a una persona o un grupo. Una persona o grupo

puede desempear simultneamente ms de un rol.
Con el paso del tiempo, en toda empresa se acaban asignando roles entre el
equipo de trabajo, ya sea de manera directa o de manera inconsciente, ya que
debido a las competencias de cada persona se va creando una estructura
interna que identifica a la propia empresa en todos los aspectos relacionados
con ella.

ROL DE GERENTE GENERAL

Un gerente debe ser un lder quien tenga la personalidad ms fuerte y quien
planifica de acuerdo a un plan estratgico de la empresa, para lograr un
resultado efectivo.
Se describe a continuacin los roles que el Gerente General.
Es un Desarrollador

del negocio .-Los gerentes de alto nivel son

responsables del mapeo de las actividades del negocio. incluyen ejecutivos,

directores generales y directores financieros. Sin embargo, los directivos de
todos los niveles tienen la responsabilidad de hacer cumplir las decisiones y
caminos que se han establecido.
Gerente de personal.-Las necesidades de personal a menudo se presentan
como responsabilidad del gerente. El gerente tiene conocimiento de las
habilidades y experiencia que se requiere para cubrir sus posiciones. El
gerente proyecta y contrata a su equipo para la excelencia.
Entrenador .-Adems de las responsabilidades de contratacin, los gerentes
suelen capacitar a su personal para asegurarse de que las habilidades
requeridas se desarrollen de la manera prevista. Los gerentes conocedores
son, a menudo, ms capaces de abordar las cuestiones de formacin y
material y puede proporcionar las respuestas y ejemplos para aclarar cualquier
duda.
Gerente de proyecto .-Se espera que los gerentes desarrollen, implementen y
lideren proyectos segn sea necesario. Deben tener la visin y la experiencia
para sacar lo mejor en la gente, redirigir la energa de su personal cuando sea
necesario y motivarlos hacia la realizacin de la meta.
Comunicador.- Un gerente debe tener fuertes habilidades de comunicacin.
Debe ser capaz de comunicarse con claridad incluso la informacin ms
complicada para las personas de todos los niveles. Debe comunicarse
eficazmente de forma oral y escrita.

Consejero .-Muchas veces, los gerentes deben convertirse en consejeros.

Ellos son los que buscan a los miembros del personal cuando surgen
dificultades y necesitan resolucin. Ya sea por negocios o personal, los
gerentes deben saber cmo empatizar, resolver y dirigir a su personal para
mantenerlos enfocados en el cumplimiento de objetivos de la empresa.
Influenciador.-Los gerentes deben ser influyentes. Deben ser capaces de
influir en las decisiones de sus clientes para que su organizacin cumpla con
sus requisitos y proporcionar la autoridad sobre su personal. Los gerentes
deben ser lderes de mente fuerte que den el ejemplo.

Evaluador
Los lderes deben ser capaces de analizar situaciones, criterios y hbitos de
trabajo para garantizar que los estndares de calidad de la organizacin se
estn cumpliendo. En este sentido, el gerente debe evaluar la informacin ante
ellos y hacer una fuerte determinacin si la informacin cumple con los
estndares de la compaa.
Planificador .-La capacidad de programar y cumplir los plazos es una fuerza
impulsora en un gerente exitoso. El gerente debe ser capaz de crear los
horarios de su personal, sus proveedores y el inventario al tiempo que
garantiza que las franjas horarias se superpongan con eficacia y eficiencia.
Innovador.-Los gerentes ms exitosos son los innovadores. Ellos encuentran
formas nuevas y ms eficientes para que sus departamentos y equipos
completen sus tareas. Ahorran dinero a las empresas en los gastos generales y
suministros, manteniendo su organizacin firmemente en nmeros negros.

ROL DEL ADMINISTRADOR

El administrador debe asegurar de que se cumplan correctamente todas las
directivas implementadas y que todos los planes se cumplan, crea mtodos y
procedimientos. Mantiene la organizacin encaminada.
Se describe los roles que desempea el administrador:

Roles Interpersonales.-Son aquellos que suponen relaciones entre personas.

En sus roles emblemticos, de lder y de enlace los administradores se
relacionan directamente con otras personas.
Rol Emblemtico.- El administrador representa a la organizacin en
celebraciones de tipo ceremonial y simblico. Aunque aparentemente los
deberes emblemticos podran carecer de importancia, se espera de los
administradores que los asuman, por que simbolizan el inters de la direccin
en los empleados, los clientes y la comunidad
Rol de Lder.- Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades
de los subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales.
Algunos aspectos del papel del liderazgo tienen que ver con la integracin del
personal:
Contratacin, ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados
para que satisfagan las necesidades de la organizacin. Otros ms se
relacionan con la proyeccin de una visin con la que los empleados puedan
identificarse.
Rol de Enlace.- Se refiere al trato de los administradores con personas fuera
de la Organizacin. El administrador busca apoyo de personas que pueden
influir en el xito de la organizacin.
Roles Informativos. -Los administradores eficaces forman redes de contactos,
los muchos contactos que realizan al desempear sus papeles emblemticos y
de enlace ofrecen acceso a los administradores a informacin importante. En
razn de estos contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus
organizaciones. Tres papeles de vigilancia, de propagador y de vocero
comprenden los aspectos de informacin de la labor administrativa.
Rol de Vigilancia.-Implica buscar, recibir y seleccionar informacin. Dado que
gran parte de la informacin recibida es oral (producto de chismes y rumores,
as
como de reuniones formales), los administradores deben verificarla y decidir si
laemplean o no.

Rol del Propagador.-El administrador comparte informacin con sus

subordinados y otros miembros de la organizacin. Algunos administradores,
transmiten informacin especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que de
ordinario no tendran acceso a ella y en cuya discrecin pueden confiar.
Rol de Vocero.- Dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas
ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa. Este papel es
cada vez ms importante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor
informacin de la presa y el pblico.
Roles de toma de decisionales.-Los administradores usan la informacin que
reciben para decidir cuando y cmo comprometer a su organizacin en nuevas
metas y acciones. Los roles de toma de decisiones son quiz los ms
importantes
entre las tres clases de roles.
Rol Emprendedor.- Implica disear y poner en marcha un nuevo proyecto
empresa o negocio. El rol del emprendedor tambin puede desempearse en
una organizacin ya existente cuando sta lo promueve. Este caso se conoce
como actividad de intraemprendedores.
Rol de Manejo de dificultades.- Los administradores desempean este rol
cuando enfrentan problemas y cambios ms all de su inmediato control. A
veces surgen dificultades a causa de que un administrador ineficaz ignora una
situacin hasta que sta se convierte en crisis.
Rol de asignacin de recursos.- Supone elegir entre demandas rivales de
dinero, Equipo, personal, tiempo del administrador y otros recursos
organizacionales.
Rol de negociador.-Se relaciona estrechamente con el de asignacin de
recursos. Los administradores ser renen con individuos o grupos para discutir
sus diferencias llegar a un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de
la labor de un administrador.

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ROL DEL REA DE RECURSOS HUMANOS

Es fundamental, porque el cambio impacta a las personas, y stas a su vez son
protagonistas de la historia de xito que queremos poder contar en el futuro
prximo.
El rea de Recursos Humanos tiene un rol clave como socio del negocio,
brindando orientacin y herramientas a los lderes, acompaando al equipo en
la transicin, brindando soporte y asesora en la implementacin de iniciativas
de cambio cultural, desarrollo de competencias y mejora del ambiente de
trabajo.

Conclusiones

Los roles son representaciones o papeles que asumen un administrador como

actor social dentro de la organizacin; seala las actitudes
comportarse ante sus colaboradores, en una situacin determinada.

forma de

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ANEXOS