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GUIA DE INVESTIGACION

El presente documento abarca una pauta acerca del trabajo de


investigacin a desarrollar en negocios internacionales . En el encontraran
puntos bsicos que deben comprende el informe final.

PRIMERA PARTE: ASPECTOS GENERALES


1. GENERALIDADES GEOGRAFICAS
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
1.11
1.12
1.13
1.14

Ubicacin continental
Posicion geografica
Limites
Superficie :Km2
Clima
Distancia aprox.desde el pais exportadoral pais importador Km
Distancia horaria
Poblacin (Numero de habitantes)
Idioma
Ciudad principal
Prinsipales ciudades y numero de habitantes
Principales puertos y/o aeropuertos
Medios de comunicacin internacional
Vias de acceso a la capital y principales ciudades

2. GENERALIDADES ECONOMICAS
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

Producto interno bruto PIB


Ingreso de capital
Recurso naturales mas importantes
Principales producciones del pais
Industrias: Minera, Agropecuaria, metalrgica, servicios.
Principales productos de importacin y sus valores en US$
Principales productos de exportacin y sus valores en US$
Comercio exterior anual (ultimo cinco aos)
Importaciones US$
Exportaciones US$

Saldo de balanza comercial ultimos cinco aos en US$


Saldo de balanza de pago ultimo cinco aos en US$.
Reserva de divisas US$
2.10
Deuda externa en US$
2.11
Taza de cambio (en US$ al dia)
2.12
Principales bamcos : Nacionales , Extranjeros
3.
3.1

3.2
3.3
3.4
3.5
3.6

4.

4.1

4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
48
4.9
4.10

SERVICIOS
Medios de transporte internacional
Maritimos (Empresas navieras)
Aereas (compaias aereas)
Ferrovias
Carreteros (rutas y empresas)
Frecuencias de los distintos medios
Tarifas de fletes segn el medio
Posibilidad de utilizar camaras frigorificas y contenedoras
Seguros : Normas y reglamentos
Instrucciones autorizadas para su contratacin

LEGISLACION
Preferencias arancelarias
Por acuerdos comerciales bilatelares con los pases.
Por acuerdo multilaterales por saber
Regimen arancelario.
Restrinsiones a la importacin: Cuantitativa , cualitativas
Impuestos internos
Regimen de cambios y convertibilidad cambiaria
Licencias y/o depositos previos de importacino
Importacion de franquisias : puertos libres y/o zonas francas
exigencias sobre : Calidad,sanidad, seguridad .
Dispociciones sobre marcas y patentes.
Reglamento sobre: Precios ,marcacin, etiquetas, envase , empaque
Embalaje
Transferencias de divisas (control de remesas )Operativa aduanera ,
certificaciones (calidad origen sanidad etc.)

4.11
Legislacion antidumping y precios minimos.
4.12 Disposiciones sobre muestras

SEGUNDA PARTE: PRODUCTO CONSIDERADO


5.

MERCADO

5.1 Descripcin del producto


5.2 Posicin de la nomenclatura
Del pas exportador
Del pas importador
5.3 Consumo: Principales tipos y calidades.
5.4 Segmentacin del mercado y sus caractersticas
5.5 producto local y marcas dominantes
5.6 Importacin del producto: Marcas dominantes, procedencias,
Cantidades, precios, condiciones de pago, poca de demanda
(variacin estacional)
5.7 Productos sustitutos.
caractersticas
Procedencias (nacional y extranjera)
Precios
Preferencias en cuanto a diseo, calidad, gusto etc.
5.8 Normas y reglamento sobre embaces y etiquetas
5.9 Servicios de posventa
Restricciones a la importacin : arancelaria , cuantitativa, cualitativa,
licencias, depsitos, normas reguladoras de marcas , certificados.
Aranceles y preferencias arancelarias
Disposiciones sobre cambios y trasferencias de divisas

6.

COMPETENCIA

6.1 Nacional ( del propio pas importador)


6.2 Extranjera ( pases y respectivas cantidades y valores )
6.3 Productos sustitutos que compiten
denominacin y caractersticas
precios

Del producto nacional


Procedencia extranjera
6.4 Condiciones de ventas
6.5 Servicios de pos venta

7.

COMERCIALIZACION

7.1 Importacin directa


Agentes / representantes
Mayoristas /Distribuidores Alianzas estratgicas
7.2 Modalidad de compra
Forma de cotizacin
Condicin de pago , capacidad de produccin
Plazo y condiciones de entrega
7.3 estacionalidad de los pedidos
7.4 Exigencias o requisitos sobre : marcas , etiqueta . envases, empaques
etc.
7.5 Certificacion requeridos
7.6 Medio de distribucin mas requeridos

8.
8.1
8.2
8.3
8.4

9.

PROMOCION
Participacin en feria o eventos comerciales
Sistema de promosion que se utilizan
Medios publicitarios comun mente utilizados
Provicion de catalogos , folletos fotografias ,muestras , memorias
descriptivas, manuales de uso , matenimiento y reparacion, otros.

ANEXOS

9.1 Estadisticas
Del pais importador
Del pais importador
9.2 Cuadro y graficas

10 FUENTE ORIENTATIVA PARA EL ESTUDIO


Para encarar estudios de mercado debe recurrirce a fuentes objetivas y
confiables y consultar todo el materia informativo actualizado que
pueda consegirce.
A continuacin se presenta las principales fuentes , sin perjuicio de
apelar a ptras que sean utiles para lois fines buscados .
1. Origen de la informacin
a. Obtenida en el pais .
b. Conseguida en el exterior : oficial o privada .
2. Tipos de informacin
a. Estadisticas
b. Institucional: asociaciones empresarias , entidades bancarias , camaras
binacionales de comercio.
c. Normativa y reglamentaria
d. Medios especializados de comunicacin grafica : Publicaciones
especializadas Guias o directorios comerciales ,m paginas amarillas,
guias telefonicas revistas sectoriales , boletines comerciales , libros de
geografia economica .
e. Informes de organismos de promocin comercial .
3. Fuente en el pas.
a. Oficiales : Direcciones o institutos de estadistica , direcciones u
organismos aduaneros (area de comercio exterior ) otros organismos
oficiales .
b. Privadas: Camaras de comercio , asociacin de empresarios , camaras
de exportadores e importadores , camaras binacionales de comercio ,
instituto de comercio exterior , entidades bancarias guias , directorios y
publicaciones especializadas .
4. Fuentes en el exterior

a. Oficiales: Institutos oficiales de estadistica y comercio exterior o


promocion comercial, organismos aduanero, consegerias
economicas o comerciales de las embajadas del pais exportador.
b. Privadas : cmaras binacionales de comercio , asociaciones
empresarias ,cmaras de importadores , entidades bancarias , guas
, directorios y publicaciones especializadas.
11 EL INFORME DE INVESTIGACION
El informe de la investigacin del mercado es la culminacion de todo
un trabajo paciente , prolongado y que puede haber demandado cierto
tiempo .De su contenido calidad profesional y presentacion dependera
mucho el aprovechamiento de sus cocluciones , ya que un informe
deficiente presentado puede desmejorar la investigacin e inclluso su
resultado y un optimo aprovechamiento .
De otra parte , los hechos descubiertos en la investigacin deben
presentarce de manera ordenada , clara y concisaq . Se bebe ordenar y
agrupar ordenando por partes o capitulos de los datos que se consideren
necesarios presentar , evitando los muy tecnilcos , solamente de interes para
especialistas.
La cantidad y diversidad de informacin depender naturalmente de la
finalidad del estudio , desde una investigacin completa , pormenorizada y
minuciosa a solo algunos datos en particular . En nuestro ejemplo
partiremos de la hiptesis de un informe completo y detallado sobre un
mercado externo , con finalidad de saber si es conveniente y reportara
beneficios penetrar en el mercado y de serlo como debe procederse.
Bsicamente , la estructura del informe debe constar dde ocho secciones o
capitulos :
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.

Prembulo
Introduccin
Resumen de los hechos descubiertos
Cuerpo principal
Significado y valoracin del mercado
Perspectivas actuales y a mediano y largo plazo
Conclusiones y recomendaciones
Apndice

El informe debe referirce aun pais solamente . Si se investiga mas de uno ,


deben confeccionarcen sendos informes relativos a cada pais , sin perjuicio de
preparar ademas un informe con las conclusiones y recomendaciones para el
conjunto .
I . PREAMBULO I
Se limita a presentar la informacin basica de introduccin y se compone de :
A. portada
B. Indice
1. INTRODUCCION.
Debe consistir e una breve explicacin de las razones por las que se
confecciono el informe , es decir , el propsito basico de su realizacin y de
la forma en que se encaro el estudio .
III. RESUMEN DE LOS HECHOS DESCUBIERTOS
Generalmente los ejecutivos o gerentes que tienen que adoptar las decisiones
que competen e area de comercializacion , tienen escaaso interes respecto de
los detalles minuciosos de la investigacin del mercado .Quieren ir
directamente al grano y saber concretamente cuales sonn los hechos o los
datos basicos , las conclusiones que de ellos puedan deducircen y en
constancias , que decisiones debe adoptar , por ello , el resumen constituye
una parte muy importante del informe .
Deben resumirse los hechos averiguados en forma clara , breve y concisa .
En esta parte no deben incluirse los datos que los corroboran y mas bien
debe remitircen al lector a la parte del informe donde pueda hallarlos.
Al finalizar esta seccin del informe , debe incluirce un listado con cada
conclusin y su respectiva recomendacin , para la oportuna toma de
decisiones .
IV.

CUERPO PRINCIPAL

Este cuerpo tiene que aclarar de manera clara y precisa todos los hechos del
estudio hasta la presentacion de los anexos . Ha de contener toda la
informacin necesaria para que los responsables que han de decidir puedan
extraer sus propias conclusiones acerca de los hechos presentados en la
investigaciones ,m independientemente de las interpretaciones y
recomendaciones que pueda formular el propio investigador .
Primera parte : aspectos generales
1.
2.
3.
4.

Generalidades geograficas
Generalidades economicas
Servicios
Legislacin

Segunda parte : Producto considerado


5.
6.
7.
8.
9.

Mercadeo
Competencia
Comercializacion
Promocion
Anexos

V.

SIGNIFICADO Y VALORACION

Sobre la base de la informacin obtenida , que significacin apuede tene


para la empresa , en funcion de sus objetivos , el mercado investigado y
culal es , a juicio de investigacin , el valor y justificacin que tiene ese
mercado para encara toda una estrategia de ventas y la puesta en marcha de
una accion comercializadora que puede demandar tiempo , recursos y
esfuerzo de todo equipo.
VI.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En esta parte del informe se ha de explicar lo que los hechos descubiertos en


la investigacin representan para la empresa . Las conclusiones pueden ser
unicas o presentarcen en forma de opiniones, con una explicacin sobre las
vias de accion que podrian tomarcen y los costas de cada una de ellas .

Tambin y finalmente el investigador debe presentar sus recomendaciones


concretas en cuanto algunas opinionesposibles que generalmente abarcando
aspectos como lo siguiente :
*Nivel a que podrian fijarce los precios
*Necesidad o no de publicidad y/o promocion
*Sistema de venta y canales de distribucin
* Perfil del agente , en caso de ser desgnado
* Medios para enfrentar la competencia
La mayor parte de las recomendaciones deberan ser positivas y especificas
las medidas concretas que convienen adoptar para alcanzar los objetivos .
Igualmente , pueden recondar lo que no debe hacerce y/o tener muy
encuenta .
VII. APENDICES
El objetivo de los apendices es aportar datos pertinentes a la investigacin
como apoyo y esclarecimiento de la informacin contenida en e cuerpo
principal del informe . Cada uno de los apendices debe ser enumerado.

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