Analisis Del Entorno Empresarial

EVALUACIN DEL ENTORNO Y COMO
AFECTA AL MEDIO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
ANLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL
Dedicatoria
Queremos dedicar este trabajo a Dios,

Por darnos las fuerzas necesarias para salir adelante.
A nuestros padres por estar siempre con nosotros,
Brindndonos su apoyo incondicional.
A nuestro profesor Johnny Gonzales
Que da a da nos imparte conocimientos
De gran valor acadmico que nos sern tiles
Para desempearnos en nuestra carrera profesional.
Las integrantes del grupo!!!
EVALUACIN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO


La estrategia empresarial tiene como objeto de estudio la forma en que las

empresas se relacionan con su entorno a fin de alcanzar sus objetivos en el
futuro. Estos tres elementos, empresa, entorno y objetivos, interactan entre s
en un dilogo continuo, mediante el cual la empresa trata de interpretar su
entorno, valora y moviliza sus recursos, para ofrecer bienes y servicios, y
recibe la respuesta del mercado en forma de resultados. Todo este proceso
est presidido por la incertidumbre y la complejidad, razn por la cual las
decisiones con contenido estratgico se alejan diametralmente de otro tipo de
decisiones con relaciones de causalidad bien establecidas, como son las
decisiones de carcter operativo o tcticas.
Toda empresa, o para ser ms precisos los directivos al frente de la misma,
necesita pensar estratgicamente y tomar decisiones con contenido
estratgico para interactuar con su entorno y alcanzar sus objetivos. Estas
decisiones abarcan cuestiones relacionadas con las metas y objetivos a largo
plazo, la definicin de los productos y los mercados en los que se va a
competir, la lgica subyacente para tratar de crear valor y obtener ventajas
competitivas sobre las dems empresas y los recursos y capacidades
necesarios para implantar las estrategias seleccionadas. Estas decisiones,
adems, deben ser coherentes entres si, siendo este uno de los aspectos que
ms dificultad aade al pensamiento estratgico.

Comprender que la empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con

todo lo que la rodea.
Comprender que la empresa est afectada ya sea directa o indirectamente

por las variables tanto del entorno general y especfico.
Conocer una herramienta til para analizar el entorno general y especfico de

la empresa: Anlisis FODA

A. ANLISIS
1. General
Anlisis es un trmino que proviene del griego anlysis y refiere a la
separacin y distincin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus
principios. El mismo, podemos encontrarlo para diversos usos, en especial en
expresiones filosficas, psicolgicas, matemticas, gramaticales y qumicas.
2. Segn Autor
Una tcnica de investigacin que identifica y describe de una manera objetiva
y sistemtica las propiedades lingsticas de un texto con la finalidad de
obtener conclusiones.
Segn Mayntz
Distincin y separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus
principios o elementos.
Segn la RAE
Es una tcnica de investigacin para la descripcin objetiva, sistemtica y
cuantitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones, teniendo como fin
interpretarlos
Segn Berelson
B. ENTORNO
1. General
1. Entorno es el medio, ambiente, macro ambiente, mbito o contexto dentro
del cual opera una empresa.
2. Las empresas dependen de los recursos que consiguen y los resultados
que obtienen en relacin al entono que los rodea.
Importancia: Cualquier evaluacin acerca del desempeo de la empresa,
tendr muy en cuenta las situaciones externas que enfrenta.

C. EMPRESA
1. General
Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener
utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra
y capital).
2. Segn Autor
Es aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del
propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de
trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades
industriales y mercantiles, o la prestacin de servicios
Segn Simn Andrade
Entidad que mediante la organizacin de elementos humanos,
materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos
empleados y la consecucin de unos objetivos determinados
Segn Julio Garca y Cristbal Casanueva

La empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con todo lo que la rodea. Esto es
lo que se conoce como entorno empresarial. Las empresas no tendran razn de ser si no
hubiera una relacin con los clientes o con los proveedores que les suministran las
materias primas. Tambin estn afectadas por la competencia, las leyes que dicte el
Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente. En definitiva, no se
puede entender la empresa sin tener en cuenta su entorno.
Al relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto. Es un
sistema porque consta de una serie de elementos interrelacionados, y es abierto porque
est en continua interaccin con el exterior.
EL ENTORNO EMPRESARIAL, puede definirse como el contexto de la organizacin con
todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa y est compuesto por el macro ambiente y microambiente.
El entorno econmico de una empresa puede verse afectado por factores internos y
externos. Un factor interno que afecta el entorno empresarial es el costo de mano de obra,
de los materiales, de los procesos y los procedimientos. Los factores internos se pueden
mejorar a travs de proyectos. Por otro lado, los factores externos tambin pueden afectar
a dichos entornos, teniendo la empresa menos control sobre estos.
Caractersticas del entorno:
1. Es ambiguo: Esto genera que puede ser susceptible de varias interpretaciones.
2. Es cambiante: Sigue la lgica de los ciclos, las condiciones cambian.
3. Es complejo: Depende de infinidad de variables que actan de forma aleatoria
sobre l.
4. Es Aleatorio: Ya que no sigue leyes naturales sino sociales.
5. Es "generalmente" impredecible: Es importante destacar, que generalmente los
anlisis de mercado se basan en supuestos de crecimiento y proyecciones, lo que
genera que la fiabilidad no sea nunca del 100%.
6. Es a veces turbulento: El entorno est sujeto siempre al riesgo de que se den
situaciones inesperadas.
Beneficios del anlisis del entorno:
a) Identificar cules son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen
o afectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector
b) analizar el grado y la naturaleza de la influencia.
c) hacer pronsticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la
empresa.

2.1. EL ENTORNO: tipos de entorno.

La empresa es un sistema abierto lo que significa que est en continua interaccin
con su entorno y de dicha interaccin depende que la empresa sobreviva y crezca.
La empresa para desarrollar su actividad debe conocer su entorno. Podemos
considerar el entorno como todo aquello que est fuera de los lmites de la empresa
o bien como el conjunto de elementos externos a la organizacin que son relevantes
para su actuacin; as, podemos hablar de dos tipos de entornos: entorno especfico
y entorno general.
2.1.1.
ENTORNO ESPECFICO: (Anlisis del Micro entorno)
Al referirnos al micro entorno estamos diciendo que son aquellos factores cercanos
a la empresa que influyen en su capacidad para satisfacer a sus clientes, la propia
empresa, los suministradores, los intermediarios de marketing, los clientes, la
competencia o los grupos de utilidad son las principales fuerzas que es importante
distinguir en dicho micro entorno.
Este estudio que se realiza al ambiente interno de la empresa sirve para darnos
cuenta de que tan favorable es el clima laboral y poder explotar todas aquellas
fortalezas para contrarrestar las posibles amenazas y tambin descubrir las
debilidades que aquejan a la empresa para tratar de eliminarlas aprovechando las
oportunidades que se nos presenten.
Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es ms cercano. Este entorno
comprende aquellos elementos externos a la empresa que estn relacionados
estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy directa.es aqul que
afecta a la empresa considerada, de una forma ms directa, creando su entorno
competitivo.
Un ejemplo muy claro son los clientes: sin ellos la empresa no tendra ingresos y,
por tanto, desaparecera. Adems, es necesario orientar las actividades productivas
y comerciales a satisfacerlos.
COMPONENTES DEL ENTORNO ESPECFICO
El anlisis del entorno especfico es fundamental a la hora de decidir dnde se ubica
la empresa. Los principales componentes del entorno especfico son los siguientes:
a. Proveedores.- Quienes negocian la subida de sus precios. Como ya hemos

visto, todas las empresas sin excepcin necesitan una serie de entradas o
inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas que los
proporcionan se denominan proveedores. Cuando se trata de factores como
electricidad, agua, telfono... a las empresas que los sirven se les suele
denominar suministradores.

b. Clientes.- Quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles. Los

clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa.
Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que usan esos
productos como inputs de sus procesos productivos.
c. Competidores.- Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que
pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de producto
o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para una empresa
como Iberia no slo son competencia otras compaas areas, sino tambin las
lneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.
d. Entidades financieras.- Las ms comunes son los bancos, que prestan dinero
a las empresas a cambio de un inters. Constituyen un elemento indispensable
para la financiacin de la empresa.
e. Administraciones pblicas.- Con este trmino nos referimos no slo al Estado
y a las comunidades autnomas, sino tambin a las diputaciones provinciales y,
sobre todo, a los ayuntamientos. Es fcil comprobar la estrecha relacin entre
una empresa y el Ayuntamiento de la localidad donde se encuentra es
tablecida: por ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario solicitar la
licencia de apertura, y adems hay que pagar impuestos municipales como el
Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI).
f.
Mercado laboral.- No en todas partes existen las mismas condiciones

laborales. Como veremos, estos factores son muy importantes en la decisin de
localizacin de una empresa. Los ms importantes son:
Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de costes de la
empresa, por lo que es lgico que los quieran reducir.
Cualificacin. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un alto nivel
de formacin, por lo que las empresas deben instalarse en pases y regiones
donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en el sector de las nuevas
tecnologas y en muchas empresas de servicios (bancos, sanidad...).
g. Comunidad.- Finalmente, existe un elemento del entorno especfico que en

muchos casos se olvida y sin embargo est fuertemente vinculado a la
empresa: la comunidad donde se inserta, con una estructura social
determinada, una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un
estilo de vida determinado.
10

2.1.2.
ENTORNO GENERAL:(Anlisis del Macro entorno)
El anlisis externo es la recopilacin de daos a travs de investigaciones, estudio,

observacin y anlisis del mercado y la sociedad en general en el que va a
desenvolverse la empresa. Son varios los factores que se debe analizar entre ellos
tenemos: Factor poltico, econmico, social, tecnolgico y ecolgico.
En este caso nos referimos a factores no tan directamente vinculados a la empresa
pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva. Afecta a todas las
empresas, y no lo hace de modo tan directo. Es aqul que afecta a todas las
empresas en una sociedad dada, englobando a todos los elementos que lo
componen. Una definicin de entorno genrico sera un amplio conjunto de factores
econmicos, poltico-legales, socio-culturales y tecnolgicos que delimitan el marco
general en que las empresas se van a desenvolver.
Este entorno es ms difcil de controlar, pues depende de factores que estn fuera
del alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un anlisis y un
seguimiento detallados de esta situacin con el objeto de adelantarse a posibles
cambios. De este modo se tendr capacidad de reaccin para aprovechar las
oportunidades que surjan o para protegernos ante futuras amenazas.
COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL
FACTORES ECONMICOS.-
Qu son?/ en qu influyen?
El entorno econmico ms amplio de una empresa es un factor que puede afectar al
entorno de negocios de la misma. Durante una recesin, los consumidores gastan
menos en elementos opcionales, tales como automviles y electrodomsticos.
Como resultado, el entorno comercial sufre. Por otro lado, si el
entorno econmico es prspero, los consumidores son ms propensos a gastar
dinero, no slo en las necesidades sino tambin en artculos ms grandes. Las
condiciones del entorno econmico condicionan sus rendimientos actuales y futuros
de las empresas y viceversa.
Son los que afectan a las relaciones de produccin, distribucin y consumo de una
empresa.
Los factores econmicos ms significativos:
a)
La poltica fiscal, es la actuacin del Estado sobre la toma de decisiones
referentes al gasto pblico, por el cual aumenta la demanda y a los impuestos,
que ltimamente se encuentran en una subida considerable y si fuera al contario,
si disminuyeran, se producira un aumento de los beneficios de las empresas, y
por tanto un aumento de la inversin que puede derivar el incremento de
produccin y la disponibilidad de ms puestos de trabajo.
11

b) La poltica monetaria, es el control que hace el Banco Central Europeo

sobre la cantidad de dinero en circulacin mediante el control del tipo de inters.
Y por lo tanto, si crecen los tipos de inters se encarecern los prstamos y a las
empresas les ser ms caro obtener financiacin para llevar a cabo sus planes
de inversin, y adems se incentivar el ahorro al ser remunerado mejor y se
reducir el consumo.
c)
La inflacin, es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los
bienes y servicios influir en la economa y como consecuencia en las empresas.
La inflacin no repercute sobre todas las empresas por igual, sino que puede
perjudicar a unas ms que a otras en funcin de cmo consigan minimizar los
siguientes efectos negativos:
-Provoca un aumento de los costes de los factores. Los pases que tengan
empresas con una elevada inflacin sern menos competitivas que la de los
pases sin inflacin. La inflacin es, la tasa en que se incrementan los precios de
los productos y servicios. Cuanto mayor, es ms se devala el dinero y reduce el
consumo de las familias. Las empresas por el lado de los costes tienen una
subida de las materias primas y tiende a reducir sus beneficios.
Otros aspectos como las tasas de desempleo, el dficit pblico, o la poltica
fiscal y tributaria afectan sobre las posibilidades competitivas de las empresas.
Por ejemplo, una crisis en los pases latinoamericanos.
-Genera incertidumbre. Las empresas tendrn dificultades en su plantacin,

desconocern informacin.
d)
El tipo de cambio, es el precio de la moneda expresado en otra. Este factor
afecta a las empresas que se relacionan con el extranjero en la compra-venta de
sus respectivos productos. Los tipos de cambio de las monedas afectan a la
capacidad de las empresas para competir en los mercados internacionales. Una
moneda fuerte favorece las importaciones y perjudica a las exportaciones.
e)
El ciclo econmico, consiste en las fluctuaciones econmicas de la
produccin total, acompaada de fluctuaciones de la mayora de las variables
econmicas entre las que destaca el nivel de desempleo y la tasa de inflacin.
f)
El crecimiento econmico consiste en el ritmo al que aumenta la produccin
de bienes y servicios de un determinado pas. Esta variable econmica se refleja
en el gasto o consumo de las familias. Cuanto mayor crecimiento econmico,
mayor ser el consumo y ms fcil ser incrementar las ventas. Este crecimiento
alivia la presin competitiva, ya que las empresas no tienen que luchar
necesariamente entre s para mantener e incrementar su actividad.
g)
Los tipos de inters Cuanto mayor sean ms caro le resultar a las
empresas financiar su proyectos de inversin, y por lo tanto, ms costosa le ser
a los consumidores la adquisicin de bienes mediante pagos aplazados. En
consecuencia, tanto la inversin como el consumo tendern a decrecer.
12

EJEMPLO
En una poca de crisis todas las empresas sufren. Un buen anlisis del entorno
econmico debe permitir a la empresa adelantarse a esta situacin y prepararse
para afrontar los malos momentos.
FACTORES TECNOLGICOS.-
La innovacin y la tecnologa afectan a los entornos empresariales. A medida que la
tecnologa avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo. Por ejemplo,
cuando primero se inventaron las computadoras, eran del tamao de una
habitacin. Los usuarios se vieron obligados a emplear tarjetas perforadas para
realizar funciones bsicas. Hoy en da, las computadoras que son mucho ms
potentes caben en la palma de una mano. Las empresas que no se mantienen al da
con la tecnologa se arriesgan a un aumento de los costos de produccin y a precios
ms altos. Si el costo de la compaa para producir un producto o servicio supera al
de los competidores, esta pronto podra encontrarse fuera del negocio.
Son derivados de los avances cientficos y estimulados por las consecuencias
econmicas del empleo de la tecnologa como instrumento para competir.
Entre dichos factores destacan los referentes a:
a) Nuevos productos.
b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancas.
c) Avances en los medios informticos e Internet.
Los avances tcnicos en maquinaria, electrnica, y especialmente en las nuevas

tecnologas, hacen ms fcil el trabajo de las empresas, reducen costes y abren
nuevas oportunidades de negocio.
EJEMPLO
Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) como Internet han
cambiado la forma de hacer negocios. Quien no aprovecha esta herramienta queda
en situacin de desventaja frente a los competidores.
FACTORES POLTICO-LEGALES.-
El entorno poltico afecta el entorno econmico de las empresas. Los legisladores
en los niveles locales, estatales y federales pueden ofrecer incentivos o exenciones
fiscales a las empresas o pueden imponer normas que restrinjan las transacciones
comerciales. En este ltimo caso, por ejemplo, si un cuerpo poltico afirma que
una empresa debe incluir un determinado qumico en su producto, el costo del
13

mismo difiere. La empresa pasa esos costos a los clientes en forma de precios ms
altos. El cliente debe decidir si quiere comprar ese producto. Si no lo compra,
entonces la empresa no recibe ingresos. Si un gran nmero de clientes decide no
comprar el producto, la empresa puede necesitar despedir empleados.
Son los referentes a todo lo que implica la posicin del poder en nuestra sociedad
que tendr una repercusin econmica.
Se incluyen elementos como:
a) El sistema institucional, en el que influye el grado de poder y de proximidad a
ella.
En cuanto a este factor, nuestra empresa no se ve afectada de ninguna manera.
b) Las ideologas y partidos polticos, de parecido carcter al anterior tampoco
nos afecta.
c) La estabilidad y riesgos polticos, una empresa de un pas con una estabilidad
poltica, tendr mayor estabilidad econmica que aquella que su pas no sea
econmicamente estable.
d) El marco exterior, donde influyen aspectos de guerras, nuevos acuerdos
internacionales y conflictos en el mundo.
e) La legislacin que afecta a la empresa, se refiere al conjunto de normas
jurdicas que ordenan la actividad de la empresa.
Normas legales sobre impuestos, contratacin de trabajadores, especificaciones
Tcnicas obligatorias. Que hacen que la organizacin de la empresa se adapte
para cumplirlas.
EJEMPLO
Una nueva regulacin sobre los contratos laborales tiene un impacto directo sobre
las empresas, que pueden, por ejemplo, verse incentivadas a firmar ms contratos
indefinidos o a contratar a
Ciertos colectivos (desempleados de larga duracin, discapacitados...) por un ahorro
en el coste en las cuotas de Seguridad Social.
FACTORES DEMOGRFICOS.-
qu son?/ en qu influyen?
Estos se refieren a los aspectos y modelos culturales, as como las caractersticas
de la sociedad.
Destacaremos los siguientes:
a) Valores y creencias bsicas de la sociedad, actitudes respecto al consumo, al
ocio, al trabajo, hacia la empresa y lo ms importante hoy en da es la
conservacin del medio ambiente.
b) Las modas y los estilos de vida, con este factor la empresa se ver afectada
por los cambios que se pueden producir en la sociedad y por ello tendrn que
adecuarla a la poblacin.
14

c) Las variables demogrficas, la natalidad, la mortalidad, tasa de actividad, las

migraciones, etc... ocasionarn oportunidades de negocio o amenazas para la
empresa.
Edad de la poblacin, distribucin por sexos, nivel de ingresos... Todos estos
factores influyen en la localizacin de la empresa y la adaptacin de sus productos
al mercado al que se dirigirn.
EJEMPLO
El abandono del medio rural en favor de las grandes urbes ha supuesto una
oportunidad para muchas empresas como, por ejemplo, las grandes superficies
comerciales.
FACTORES SOCIOCULTURALES.-
Estilo de vida, hbitos alimentarios ,
religin. Son factores que condicionan el comportamiento de las personas y, en
consecuencia, afectan a sus hbitos de consumo.
EJEMPLO
Los inmigrantes procedentes de los pases de Amrica del Sur demandan productos
propios de su cultura (alimentacin, vestimenta...).
FACTORES MEDIOAMBIENTALES.-
Son aquellos recursos naturales que pueden afectar la empresa por climas, terrenos
inestables. El dao causado al medio ambiente debido a la contaminacin, al
cambio climtico... supone un esfuerzo para las empresas para minimizar su
impacto medioambiental y a la vez una oportunidad
De nuevos negocios.
EJEMPLO
Una empresa del sector qumico debe adaptar su sistema productivo para que
Sea menos contaminante: tanto porque lo exige la ley como porque, en caso
contrario, los propios consumidores la penalizarn acudiendo a empresas de la
competencia ms respetuosas con el Medio ambiente.
15

LOS FACTORES SOCIALES.-
qu son?/ en qu influyen?
Afectan el entorno econmico de una empresa son las influencias culturales de la
poca. Por ejemplo, un diseador de moda que crea pantalones Oxford o a rayas no
tendr xito en un entorno donde los pantalones de pierna recta y de color slido
son los deseados. Un entorno social que tiende a ser ms conservador no admite
estilos que parecen estar a la moda. El negocio de la diseadora de moda se
resentir si no cambia el estilo de ropa. Lo mismo se aplicara a los fabricantes que
producen y las tiendas que venden estos productos.
16

2.2. ANLISIS FODA

Es una herramienta bastante til para analizar el entorno, tanto el especfico como
el general , y as determinar la situacin en la que se encuentra la organizacin, y en
base a esto tomar las mejores decisiones acorde con los objetivos. En trminos ms
simples significa: convertir datos en informacin para Tomar decisiones
El anlisis FODA es un mtodo para analizar:
En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores del mbito externo:

econmicos, polticos, sociales, tecnolgicos, culturales y medio ambientales; y del
mbito interno: competencia, clientes y proveedores; que representan una gran
influencias hacia la organizacin
VARIABLES DEL ANLISIS FODA
FORTALEZAS: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organizacin,
gracias a las cuales tiene una posicin privilegiada frente a la competencia. Estas
estn relacionadas con habilidades y capacidades que poseen, recursos que se
controlan y actividades que desarrollan positivamente
Por ejemplo:
17
Calidad Total del Producto.

Economas de escala.
Recursos Humanos bien capacitados.
Innovacin en Tecnologa
Visin, Misin, Objetivos y Metas bien definidos.
Calidad en el servicio al Cliente.

Grandes recursos financieros
Caractersticas del producto que se oferta
OPORTUNIDADES: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la organizacin y
que permiten obtener ventajas competitivas. Estas se agrupan en las siguientes
categoras: factores econmicos, factores polticos y legales, factores tecnolgicos,
factores demogrficos, factores ambientales y factores socio-culturales.
Ejemplo de oportunidades:
Nuevos mercados.
Aprovechamiento de la tecnologa
Crecimiento econmico: Fuerte poder adquisitivo.
Mercado mal atendido.
Tendencias favorables.
DEBILIDADES: Son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable

frente a la competencia. Est asociado con los recursos de los que se carece, con
las habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente,
estas se pueden presentar en la administracin y organizacin,
operaciones,
finanzas y entre otros factores de la empresas.
Altos costos de produccin.

Alta resistencia al cambio.
Retraso en la entrega de la mercadera.
Falta de planeacin.
Recursos humanos sin capacitacin.
Falta de Control Interno.
Tecnologa Obsoleta.
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Problemas con la calidad
AMENAZAS: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. Estas se agrupan
en las siguientes categoras: factores econmicos, factores polticos y legales,
factores tecnolgicos, factores demogrficos, factores ambientales y factores socioculturales.
18

Ejemplo de amenazas:
Ingreso de nuevos competidores al sector.

Productos Sustitutos.
Ingreso de productos importados.
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislacin
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales
El anlisis del entorno especfico y general de la organizacin se realiza con la

finalidad de aumentar las fortalezas y en base a estas aprovechar las
oportunidades, y a la vez disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas que
pueda tener la organizacin.
Luego de hacer el anlisis FODA se debe obtener una lista que nos permita determinarlos
principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas:
19

MATRIZ FODA:
Se puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos, con el
propsito de generar estrategias alternativas. Por ejemplo, una empresa poseedora
de mucho capital de trabajo (una fortaleza interna) podra aprovecharse del gran
crecimiento de la industria aerospacial (40% anual) comprando una firma en dicho
sector. Este ejemplo slo ilustra comparacin uno a uno. En la mayora de las
situaciones, las relaciones internas y externas son mucho ms complicadas y el
proceso de cotejamiento requiere mayor reflexin.
La matriz D.O.F.A. es una importante herramienta de formulacin de estrategias que
conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA y DA.
20

ESTRATEGIAS:
Estrategias FO (Maxi - Maxi): Se basa en el uso de fortalezas internas de la
organizacin con el propsito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo
de estrategia es el ms recomendado. La organizacin podra partir de sus
fortalezas y a travs de la utilizacin de sus capacidades positivas, aprovecharse del
mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
Estrategias DO (Mini - Maxi): Tiene por finalidad mejorar las debilidades internas,
aprovechando las oportunidades externas, una organizacin a la cual el entorno le
brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades,
podra decidir invertir recursos para desarrollar las reas deficientes y as poder
aprovechar las oportunidades.
Estrategias FA (Maxi - Mini)

Mejorar las debilidades internas para tomar ventajas de las oportunidades externas.
Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno, valindose de
las fortalezas.
Estrategias DA (Mini - Mini): Tiene como propsito disminuir las debilidades y
neutralizar las amenazas a travs de acciones de carcter defensivo. Generalmente
este tipo de estrategia se utiliza solo cuando la organizacin se encuentra en una
posicin altamente amenazada y posee muchas debilidades, en este caso la
estrategia va dirigida a la sobrevivencia
21

22
EL ENTORNO EMPRESARIAL, es el contexto de la organizacin con todos

los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa y est compuesto por el macro y micro entorno.
El anlisis del micro entono nos permite identificar aquellos factores

cercanos que afectan directamente a la empresa, como son los clientes,
proveedores, competidores, entidades financieras y la comunidad.
El anlisis del macro entorno permite identificar cules son las fuerzas del
medio ambiente que a nivel macro influyen o afectan el comportamiento de
la empresa e incluso en el sector; analizar el grado y la naturaleza de la
influencia. y hacer un pronstico sobre las implicaciones posibles en el
desarrollo de la empresa.
Los factores demogrficos, socioculturales, medioambientales y sociales son

importantes pues condicionan en gran parte el comportamiento de las
personas, as como tambin el moderar sus acciones para no perjudicar a
nadie del entorno.
La tcnica FODA permite el anlisis de problemas precisando las fortalezas

y debilidades de una institucin, relacionadas con sus oportunidades y
amenazas en el mercado. Lo que busca esta tcnica es explotar las
fortalezas, superar las debilidades, aprovechar las oportunidades y
defenderse contra las amenazas.

http://www.slideshare.net/MarlyFlaviaCaviaRamos/analisis-foda-14021802
http://www.emagister.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/analisisentorno
http://www.uhu.es/asuncion.gravalos/docencia/asignatura01/archivos/Tema%204%20alumnos.pdf
http://www.uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/planeo/9.pdf
http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-2.pdf
http://decon.edu.uy/100jovenes/materiales/sgNC-15.pdf
http://catedrahenryheligg.bligoo.com.co/media/users/18/921400/files/198293/co
mo_evaluar_el_entorno.pdf
http://www.auladeeconomia.com/articulos5.htm
23

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Segn Julio Garca y Cristbal Casanueva

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2.1. EL ENTORNO: tipos de entorno.

ENTORNO ESPECFICO: (Anlisis del Micro entorno)

a. Proveedores.- Quienes negocian la subida de sus precios. Como ya hemos

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b. Clientes.- Quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles. Los

Mercado laboral.- No en todas partes existen las mismas condiciones

g. Comunidad.- Finalmente, existe un elemento del entorno especfico que en

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b) La poltica monetaria, es el control que hace el Banco Central Europeo

-Genera incertidumbre. Las empresas tendrn dificultades en su plantacin,

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Los avances tcnicos en maquinaria, electrnica, y especialmente en las nuevas

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c) Las variables demogrficas, la natalidad, la mortalidad, tasa de actividad, las

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LOS FACTORES SOCIALES.-