Los Efectos Económicos Del Diseño

Efectos econmicos del diseo
Anders Kretzschmar
pa L A B R A S C L A V E Metodologa e informtica, diseo y pas, inversin en diseo, diseo y empresa, diseo integral.
Sntesis del estudio organizado por el Centro Dans de Diseo en colaboracin con Advice Analyse, I&A
Research (recopilacin de informacin), que ha contado con la participacin de Anders Holm y Bella
Markmann, de la Universidad de Copenhague (metodologa e informtica) y ha sido dirigido por el profesor
Anders Krezschmar. El objetivo del estudio consiste en iniciar la creacin de una base de datos sobre los
efectos econmicos del diseo, tomando como referencia la economa danesa. El trabajo parte de la hiptesis
de que no existe ningn estudio que presente una perspectiva completa de los parmetros econmicos
relacionados con el diseo y, en consecuencia, pretende establecer una plataforma metodolgica para
avanzar en la materia. El estudio, que analiza los efectos econmicos de la aplicacin del diseo, se basa en
1.017 entrevistas telefnicas efectuadas a empresas privadas danesas con un mnimo de 10 empleados, con
la voluntad de examinar: a) la inversin total en diseo; b) el rendimiento de los ingresos brutos, la evolucin
de la contratacin y el aumento de las exportaciones en relacin con el volumen de negocio en las empresas
danesas con una plantilla mnima de 10 empleados; c) las diferencias en cuanto a ingresos brutos, empleo
y exportaciones entre las empresas que adoptan un planteamiento integral respecto al diseo y las que no
aplican el diseo en ningn sentido. Las conclusiones del trabajo apuntan una correlacin muy clara entre el
uso del diseo y el xito econmico que obtienen las empresas, que a su vez aportan beneficios al conjunto
de la sociedad. Se trata de una correlacin tan evidente que no se puede pasar por alto ni cuestionar. La
correlacin es especialmente notable en el caso de las empresas que adoptan un planteamiento integral en
cuanto a diseo se refiere.
1. Introduccin
El diseo constituye un elemento fundamental en los sectores cultural y tecnolgico, que son las principales reas
de crecimiento econmico de Dinamarca. Hoy en da, uno
de cada ocho trabajadores del sector privado se incluye en
estas reas, las cuales contribuyen al PIB con el 5,3%. En
la ltima dcada, el sector del diseo ha crecido a un ritmo
del 20% anual, hecho que parece esbozar una tendencia.
Mantener el crecimiento y la prosperidad del estado de

bienestar implica reforzar futuras reas de crecimiento.
En adelante, Dinamarca deber competir cada vez ms en
los mbitos del conocimiento, el desarrollo y la innovacin, y aqu es donde el diseo entra en juego con un papel
destacado. En cuanto a los productos y servicios, el buen
diseo combina funcionalidad, facilidad de uso y acierto
en la eleccin de materiales.
98
Las empresas y sus directivos advierten la falta de informacin relacionada con los efectos del diseo en las economas nacional y de empresa. De ah que la Agencia Nacional
danesa de la Empresa y la Vivienda haya creado una base
de conocimientos sobre los efectos econmicos del diseo
con el objetivo de determinar y documentar los efectos
macroeconmicos del diseo, as como estudiar las repercusiones econmicas directas de la contratacin de diseadores profesionales por parte de las empresas danesas.
La organizacin del estudio ha corrido a cargo del Centro
Dans de Diseo en colaboracin con Advice Analyse, I&A
Research (recopilacin de informacin) y ha contado con
la participacin de Anders Holm y Bella Markmann, de la
Universidad de Copenhague (metodologa e informtica).
El estudio pone de manifiesto que el diseo influye de
forma importante en los negocios privados. El hecho de
adoptar un planteamiento integral y sistemtico respecto
al diseo potencia el valor de las iniciativas, y las empresas danesas constatan una clara diferencia en los resultados finales.
Este trabajo de investigacin constituye un estudio pionero dado que hasta la fecha no se haba realizado un
anlisis econmico cuantitativo como ste, de manera
que el estudio que presentamos es el primero de este tipo
en el mbito internacional. El objetivo consiste en aclarar si se dispone de datos concretos que corroboren las
reivindicaciones relativas a los beneficios econmicos de
la contratacin de diseadores, reivindicaciones que con
frecuencia se basan en ejemplos de casos reales.
A menudo el diseo se considera un parmetro flexible, similar a los recursos humanos y al marketing, que
resulta difcil de cuantificar porque los mecanismos que
lo caracterizan no pueden definirse de forma aislada. Si
bien en los ltimos 10-15 aos el marketing ha obtenido la
Anders Kretzschmar
categora de elemento individual en la contabilidad de las

empresas, los beneficios econmicos del diseo siguen
siendo a da de hoy difciles de determinar teniendo en
cuenta el carcter tan amplio de esta actividad.
Por consiguiente, este estudio debera considerarse el
primer paso hacia la obtencin de una base metodolgica que permita calcular los beneficios econmicos del
diseo. Asimismo, constituye el punto de partida natural
de los futuros estudios de seguimiento que deben aportar
valoraciones anuales de reas concretas, por ejemplo en
colaboracin con el Danmarks Statistik (Instituto de Estadstica de Dinamarca).
2. Aspectos metodolgicos y eleccin del mtodo

Ajustar la eleccin del mtodo
No existe ningn programa metodolgico establecido
que pueda servir de base para efectuar un anlisis de los
efectos econmicos del diseo. Los trabajos previos a la
investigacin detectaron un conjunto de estudios internacionales que trataban el tema. Sin embargo, en la actualidad no hay ningn estudio que presente una perspectiva
completa de los parmetros econmicos relacionados
con el diseo, que es lo que pretende concretarse en este
estudio. Por tanto, era necesario establecer una plataforma metodolgica.
La investigacin en materia macroeconmica llevada a
cabo por los especialistas determina que los recursos y el
marco temporal que se han asignado a este estudio son
totalmente insuficientes para una investigacin completa
de las repercusiones macroeconmicas del diseo. Por
tanto, el propsito del anlisis ha tenido que adaptarse a
la consecucin de unos objetivos intermedios que se ajusten al marco de los recursos destinados.
El diseo es un concepto muy amplio y, por este motivo,
cabra hacer algunas reservas en cuanto a la plausibilidad global de la cuantificacin de las repercusiones del
99
efectos econ micos del dise o
diseo. Asimismo, sera necesario tener en cuenta que

las diferentes personas entrevistadas definen el diseo
de formas distintas, lo cual incluye aspectos como determinar qu empleados pueden considerarse diseadores
profesionales y qu asociaciones pueden definirse como
empresas de diseo profesional. Este problema ha podido
minimizarse por diversas vas, sobre todo mediante una
definicin del diseo previa al inicio de cada entrevista.
A continuacin se expone la definicin de diseo que se ha
escogido para este anlisis:
Cuando hablamos de diseo nos referimos a las estrategias en materia de diseo, al desarrollo, al diseo grfico,
etc., es decir, a todo lo que sucede antes de la fabricacin
o del lanzamiento al mercado de los productos (impresos,
stands para las ferias de muestras, sitios web, interiorismo, etc.).
La definicin de diseador (y del trabajo de ste), en relacin con la valoracin de la inversin interna en diseo,
se ha limitado a los profesionales que se han graduado
en las principales escuelas de diseo y arquitectura de
Dinamarca y a las disciplinas que en ellas se imparten. No
obstante, convendra incluir en estudios futuros a los graduados de los nuevos programas de estudios de diseo,
como el que ofrece la Universidad Tcnica de Dinamarca
y el curso de gestin del diseo de la Escuela de Negocios
de Copenhague.
Mtodo
Este trabajo estudia los efectos econmicos del diseo
durante un perodo econmico de cinco aos. El estudio se
basa en entrevistas telefnicas y en datos aportados por el
sistema de informacin sobre empresas Newbiz de Bonnier.1
Antes de empezar las encuestas, se realizaron entrevistas previas a fin de confirmar la validez de los datos de
la entrevista, entre otras cosas para garantizar que las
empresas comprendan las preguntas de la entrevista y
podan responderlas.
El estudio pretende sobre todo

analizar en profundidad:
El beneficio macroeconmico del diseo.
Un posible mtodo que permita cuantificar los bene
ficios de las inversiones en diseo y en su fomento.
Todo ello se ha estudiado basndose en la
informacin siguiente:
1. Qu volumen de inversin pblica se dedica a la promocin del diseo?
Datos de la Agencia Nacional danesa de la Empresa y
la Vivienda (EBST) relativos a la financiacin del Centro
Dans de Diseo y a otras actividades de promocin del
diseo.
2. Cul es la inversin actual que aportan las empresas
que contratan servicios de diseo?
Datos recogidos a partir de las preguntas suplementarias
siguientes:
2.a Cuntos diseadores han contratado los empresarios usuarios de diseo en los ltimos cinco aos?
Datos: entrevistas a unas 1.000 empresas danesas
y comparacin con los datos fiscales y las cifras
sobre personal.
2.b Qu volumen de trabajo de diseo se ha contratado en los ltimos cinco aos?
Datos: entrevistas a 1.000 empresas
mdanesas aproximadamente.
La informacin que ha facilitado el sistema de informacin sobre empresas Newbiz de Bonnier se basa en el registro mercantil de la Agencia
danesa de Comercio y Sociedades, as como en otras fuentes de informacin estatales, como Kompass y TDC; vase http://www.newbiz.dk.
1
100
2.c Qu volumen de trabajo de diseo se ha contratado en el extranjero en los ltimos cinco aos?
Datos: entrevistas a 1.000 empresas aproximadamente sobre las contrataciones internacionales de
servicios de diseo.
3. Qu efecto econmico tienen las inversiones
en diseo?
Datos:
a: Entrevistas a unas 1.000 empresas sobre ingresos
brutos, exportaciones y la clasificacin en la escala del
diseo.
b: Las respuestas se han contrastado con la informacin
de los archivos pblicos.
Los datos aportan una perspectiva general de:
La inversin total en diseo.
Los resultados en ingresos brutos y contratacin,
as como un apunte sobre los resultados de las
exportaciones.
Los beneficios de los resultados en ingresos brutos y contratacin de las empresas que invierten
(mucho) en diseo en relacin con las que invierten
(poco) en diseo.
3. Presentacin del estudio

Se realizaron un total de 1.074 entrevistas telefnicas a
empresas con un mnimo de 10 empleados.
Con el propsito de garantizar la validez de los datos
estadsticos, la encuesta aleatoria se basa en cuatro grupos del mismo tamao aproximadamente que reflejan las
plantillas de las empresas.
Los grupos segn las cuotas son los siguientes:
263 empresas de 10-19 empleados (representan el
47% de la industria)
Anders Kretzschmar

277 empresas de ms 100 empleados (representan
el 9% de la industria)
Los grupos y los datos de las empresas se obtuvieron de
forma aleatoria del sistema de informacin sobre empresas Newbiz de Bonnier, que contiene los nombres, domicilios, nmeros de telfono, cdigos comerciales, datos
fiscales bsicos y datos de la plantilla correspondientes a
los ltimos cinco ejercicios econmicos. Los datos fiscales bsicos y los datos sobre la plantilla se incorporan a
los datos de la entrevista.
Con el objetivo de aumentar la precisin de la informacin, se ha tomado una precaucin adicional en la inspeccin de las empresas de tal modo que se supriman las
respuestas evidentemente incorrectas sobre el nmero
de diseadores profesionales contratados. En consecuencia, se han eliminado empresas como las agencias de
publicidad, las imprentas y los despachos de arquitectos.
De esta manera deberamos obtener un esbozo ms fiel
del nmero de diseadores profesionales reales que
contratan las empresas. Por esta razn el nmero de
entrevistas para el estudio se vio reducido a 1.016 y, por
tanto, esta informacin permitir obtener un clculo ms
prudente de los efectos de la utilizacin del diseo.
Se procedi a entrevistar a los responsables del rea
de diseo de las empresas. Obviamente, hay muchas
empresas que no cuentan con esta figura. En unos 460
casos, las empresas no quisieron participar en el estudio ya que el diseo no es un elemento importante en su
estructura. Por tanto, se ha de tener presente que las
1.016 empresas que s participaron muestran un inters
excepcional por el diseo.
A fin de lograr un retrato ms equilibrado de la situacin, el grupo de datos (reducido) de las 1.016 entrevistas
101
llevadas a cabo se ampli para que incluyera a las 460

empresas que no quisieron tomar parte por falta de inters en el diseo. Por tanto, la encuesta aleatoria se constituye sobre una base de 1.476 empresas, que corresponde
a la cifra que el anlisis utiliza para generar datos bsicos
de cara a clculos futuros. Esta modificacin de la base
de la encuesta aleatoria garantiza que los resultados del
anlisis provengan de datos representativos de todas
las empresas, no slo del sector especfico dedicado al
diseo. Sin embargo, la valoracin de los efectos econmicos del diseo se basa en la cifra neta de la encuesta
aleatoria, es decir, en el total de 1.016 entrevistas que se
efectuaron. Entonces, se procede a comparar los resultados medios de las empresas que aplican el diseo con los
de las empresas que no lo aplican. Por consiguiente, se
hace hincapi en las empresas, no en las poblaciones.
El hecho de ampliar los datos para incluir a las 460
empresas implica que deben ser distribuidas de forma
equitativa en las cuatro categoras relativas al tamao
de acuerdo con el nmero de empleados. En las tablas
estas empresas se incluirn como no vlidas, es decir,
como casos en blanco, ya que las entrevistas no llegaron
a realizarse. De no ser as, aparecern como no usuarias
de diseo, hecho que diluye los efectos de esta rea.
Con el objetivo de obtener una visin equilibrada, se han
modificado las conclusiones del estudio para repre-
Enqesta aleatria
Trabajado-
Nombre
10-19
20-49
50-99
100+
361
369
363
383
24,46
25,00
24,59
25,95
Total
1476
100,00
sentar a todas las empresas danesas con una plantilla

mnima de 10 empleados. De este modo se pretende
adaptar los factores de los datos de la encuesta para
que representen a toda la poblacin (encuesta aleatoria
modificada). (Tabla 01)
Las cifras de la encuesta aleatoria modificada corresponden a la distribucin en la poblacin total.
Como puede apreciarse, hay 8 empresas ms (1.484
1.476 = 8). Es necesario efectuar el redondeo matemtico de las cifras para obtener una distribucin adecuada
y correcta entre las diversas categoras. Pese a que la
modificacin de las cifras dificulta la comprensin del
anlisis, se trata de una accin necesaria para lograr un
retrato exacto. En las tablas se han incluido los decimales
en prcticamente todos los casos con el objetivo de facilitar los clculos. No obstante, en algunas tablas se
encuentran excepciones en las que el redondeo ha dado
lugar a unos resultados totales irregulares.
La pregunta relativa a la naturaleza de las empresas se
plante a modo de pregunta abierta. Por motivos estadsticos y para facilitar la comprensin, el informe clasifica todas las empresas de acuerdo con dos categoras
generales. Si se hicieran ms subdivisiones se obtendran
categoras demasiado reducidas para llevar a cabo el
anlisis estadstico. (Tabla 02)
Factor corrector
Enq. aleatria Modificada

Nombre
1,944959
1,322598
0,447920
0,341866
702
488
163
131
47,32
32,89
10,96
8,82
1,005216
1484
100,00
Tabla 2. Empresas enqesta aleatria, enqesta aleatria-modificada y factores correctores.
102
Anders Kretzschmar
Estos datos aportan una representacin correcta en

relacin con la lista de 16.060 empresas slidas proporcionada por el sistema de informacin sobre empresas
Newbiz de Bonnier, en que la representacin proporcional
es la siguiente:
A. Empresas que no aplican el diseo.

B. Empresas que slo adquieren servicios de diseo
internos a partir de la formacin de su personal en
materia de diseo.
C. Empresas que slo adquieren servicios de diseo
externos de proveedores de diseo.
D. Empresas que adquieren servicios de diseo
tanto internos como externos.
Empresas de produccin: 29% (4.627 empresas)

Empresas comerciales y de servicios: 71% (11.433
empresas)
Perfiles de aplicacin del diseo
Aproximadamente la mitad de las empresas no utilizan

nunca el diseo, mientras que el resto hace uso de l en
grados diferentes.
La encuesta aleatoria puede subdividirse en cuatro perfiles de aplicacin del diseo diferentes: 2
Empresas
Sector
Nmero
324
693
21,83
46,70
31,86
68,14
1017
68,53
100,00
467
31,47
1484
100,00
Produccin
Comercio y Servicios
Total Participantes
No incluidas
Total enqesta
Tabla 2. Empresas enqesta por sector.
Perfil aplicacin diseo

Trabajadores
10-19
20-49
50-99
100 +
Total
379
238
76
51
261
189
62
48
27
15
10
7
23
36
13
21
690
478
161
127
Total
744
560
59
93
1456
10-19
20-49
50-99
100 +
54,9
49,8
47,2
40,2
37,8
39,5
38,5
37,8
3,9
3,1
6,2
5,5
3,3
7,5
8,1
16,5
100,0
100,0
100,0
100,0
Total
51,1
38,5
4,1
6,4
100,0
Tabla 3. Perfil de aplicacin del diseo de las empresas segn su medida, nmero y porcentaje.
Las respuestas del total de 1456 empresas han permitido clasificarlas en cuatro perfiles. 29 no pudieron responder las preguntas.
103
Anders Kretzschmar
Estos datos aportan una representacin correcta en

relacin con la lista de 16.060 empresas slidas proporcionada por el sistema de informacin sobre empresas
Newbiz de Bonnier, en que la representacin proporcional
es la siguiente:
A. Empresas que no aplican el diseo.

B. Empresas que slo adquieren servicios de diseo
internos a partir de la formacin de su personal en
materia de diseo.
C. Empresas que slo adquieren servicios de diseo
externos de proveedores de diseo.
D. Empresas que adquieren servicios de diseo
tanto internos como externos.
Empresas de produccin: 29% (4.627 empresas)

Empresas comerciales y de servicios: 71% (11.433
empresas)
Perfiles de aplicacin del diseo
Aproximadamente la mitad de las empresas no utilizan

nunca el diseo, mientras que el resto hace uso de l en
grados diferentes.
La encuesta aleatoria puede subdividirse en cuatro perfiles de aplicacin del diseo diferentes: 2
Empresas
Sector
Nmero
324
693
21,83
46,70
31,86
68,14
1017
68,53
100,00
467
31,47
1484
100,00
Produccin
Comercio y Servicios
Total Participantes
No incluidas
Total enqesta
Tabla 2. Empresas enqesta por sector.
Perfil aplicacin diseo

Trabajadores
10-19
20-49
50-99
100 +
Total
379
238
76
51
261
189
62
48
27
15
10
7
23
36
13
21
690
478
161
127
Total
744
560
59
93
1456
10-19
20-49
50-99
100 +
54,9
49,8
47,2
40,2
37,8
39,5
38,5
37,8
3,9
3,1
6,2
5,5
3,3
7,5
8,1
16,5
100,0
100,0
100,0
100,0
Total
51,1
38,5
4,1
6,4
100,0
Tabla 3. Perfil de aplicacin del diseo de las empresas segn su medida, nmero y porcentaje.
Las respuestas del total de 1456 empresas han permitido clasificarlas en cuatro perfiles. 29 no pudieron responder las preguntas.
103
Personal empresa
Respuestas
Empresas
Diseadores
Nmero
839
78
29
18
5
10
3
1
3
0
4
0
1
0
56,5
5,3
2,0
1,2
0,3
0,7
0,2
0,1
0,2
0,0
0,3
0,0
0,1
0,0
84,7
7,9
2,9
1,8
0,5
1,0
0,3
0,1
0,3
0,0
0,4
0,0
0,1
0,0
0
78
56
54
20
50
18
7
24
0
30
0
25
0
Total vlidas
991
66,8
100,0
362
No vlidas (1)
493
33,2
1484
100,0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
25
100
Total
Tabla 4. Nmero de diseadores profesionales en la empresa.

(1) Las empresas que no quisieron participar en la encuesta porque consideraban que el diseo no
es un elemento importante de sus actividades se han clasificado como no incluidas (no vlidas).
4. Inversin de las empresas danesas en diseo

La inversin interna en diseo (Tabla 4)
o trabajan para empresas de diseo que ofrecen sus

servicios de asesoramiento.
El 89,7% (56,5% + 33,2%) de todas las empresas danesas

no han contratado diseadores. El 10,2% 3 de todas las
empresas danesas cuentan con entre 1 y 25 diseadores
profesionales, si bien la mayora tienen entre 1 y 3 diseadores profesionales.
La encuesta aleatoria detect 362 diseadores profesionales, lo cual representa una inversin aproximada de
10,5 15,6 millones 4 de DKK 5 al mes, o unos 126 190
millones de DKK al ao.
En general, las empresas contratan a pocos diseadores: un total de 360 diseadores entre todas las
empresas encuestadas. En conjunto, este dato coincide
con la informacin de la Asociacin de Diseadores
Daneses que indica que la mayora de los diseadores
del sector del diseo de Dinamarca son autnomos
Aproximadamente 152 de las empresas encuestadas con

diseadores en nmina emplean a un total de 362 diseadores, que de media supone 2,5 diseadores por empresa.
De acuerdo con los salarios medios, esta cifra representa
una inversin media anual de entre 836.824 y 1.250.504
DKK por cada empresa que aplica el diseo.
1.484 - (839 + 493) = 152 // 152 : 1.484 = 10,2%

Sobre la base de un sueldo mensual mediano para no professionales de 25.638 coronas danesas y para professionales de 38.312
KD (fuente: The National Union of Technical Staff and the Union of Salaried Architects).
5
Actualmente 1 Euro = 7,4551 DKK (Corones daneses).
3
4
104
Anders Kretzschmar
Las inversiones externas de la

empresa en materia de diseo
Las empresas contratan a otros trabajadores que no son

profesionales del diseo, pero que trabajan en la materia.
El informe indica que el nmero de diseadores adicionales que no son profesionales pero que trabajan en esta
rea es equivalente al nmero de diseadores profesionales contratados, independientemente del tamao y el
sector de la empresa. Por tanto, no se puede considerar
que este grupo de no profesionales ejerza un efecto econmico individual identificable.
La mayor parte de las inversiones en diseo de las

empresas danesas se destina a compras externas en
forma de servicios de asesoramiento de empresas dedicadas al diseo. (Tabla 5)
La encuesta aleatoria modificada representa el 8%

del total de los individuos en empresas con una plantilla mnima de 10 empleados. En el mbito nacional, la
inversin total en diseadores profesionales de las empresas con un mnimo de 10 empleados es de aproximadamente 1,57 2,37 millones de DKK al ao, lo cual supone
unos 5.160 profesionales del diseo en el mbito nacional.
La evolucin de la contratacin de profesionales del
diseo en los ltimos cinco ejercicios econmicos ha
experimentado un aumento en el 10% de las empresas,
mientras que el 87% no ha experimentado ningn cambio.
De media, se puede apreciar un ligero aumento en las
cifras totales. El aumento de la contratacin de profesionales del diseo es proporcional al tamao de la empresa.
De las 1.016 empresas seleccionadas inicialmente para

la encuesta, 671 (casi 2/3) de las encuestadas contratan
servicios de diseo a fuentes externas, y, en relacin con
el sector de la encuesta aleatoria modificada, esto an
representa casi la mitad (y cuatro veces ms) que las que
contratan profesionales del diseo en plantilla.
En trminos generales, la obtencin de servicios de diseo
de fuentes externas ha sido constante para el 46,6% de
las empresas encuestadas y ha aumentado en el 45,2% de
los casos. El aumento de la contratacin externa supera
el aumento de la contratacin interna de profesionales
del diseo, que, a su vez, tan slo ha experimentado un
aumento del 10% en los ltimos 5 ejercicios econmicos.
El anlisis compara la obtencin de servicios de diseo
externos con los ingresos brutos del ejercicio econmico
anterior a fin de determinar hasta qu punto el creci-
Empresas
Respuestas
Respuestas (%)
Totales
Vlidas
Si
No
No lo saben
671
341
4
45,2
23,0
0,3
66,0
33,6
0,4
Total vlidas
1016
68,5
100,00
468
31,5
1484
100,00
No vlidas
Total
Tabla 5. Servicios de diseo que las empresas adquieren a fuentes externas.
105
miento de la obtencin de servicios de diseo externos

influye en la prosperidad de la economa y en la liquidez.
No se han detectado diferencias significativas desde un
punto de vista estadstico en la adquisicin de servicios
de diseo entre las empresas con ingresos brutos ms
o menos favorables en el ejercicio econmico anterior
(es decir, no slo entre las empresas con una liquidez de
inversin en diseo relativamente fuerte).
Tampoco se han detectado diferencias entre las empresas de tamaos diferentes (es decir, que la inversin
en adquisiciones externas no est relacionada con el
tamao de la empresa) 6 .
La proporcin de empresas que experimentan un

aumento de la contratacin de servicios externos de
diseo es notablemente ms grande en el sector del
comercio y los servicios.
Obtencin de los servicios en el extranjero (Tabla 06)

Tan slo el 6% de todas las empresas danesas contrata
servicios de diseo en el extranjero (100% - (37,7% +
56,2%)). De las empresas encuestadas que obtienen dichos
servicios externamente, el 86,1% lo hace en Dinamarca.
De media, el 13,9% de las empresas que adquieren servicios de diseo obtiene entre el 1 y el 100% en el extran-
Proporcin (%)
Respuestas
Empresas
Nmero
Modificado
Varia
559
31
2
16
1
10
4
3
7
1
3
11
0
1
37,7
2,1
0,1
1,1
0,1
0,7
0,3
0,2
0,5
0,1
0,2
0,7
0,0
0,1
86,1
4,8
0,3
2,5
0,2
1,5
0,6
0,5
1,1
0,2
0,5
1,7
0,0
0,2
a
Total
vlidas
649
43,7
100,0
I/T
No responden
No vlidas
347
21
467
23,4
1,4
31,5
835
1484
56,3
100,0
0
1-10
11-20
21-30
31-40
41-50
51-60
61-70
71-80
81-90
91-99
100
Total no incluidas
Total
Tabla 6. Proporcin de servicios de diseo que se contratan en el extranjero.
Uno de los motivos por los que el Centro Dans de Diseo ha elaborado la escala del diseo radica en el hecho de que la inversin en diseo
suele guardar ms relacin con el comportamiento de la empresa que con el tamao de la misma.
6
106
jero. Slo el 1,6% de todas las empresas obtiene todos

los servicios fuera del pas, mientras que el 4,8% de las
empresas contrata entre el 1 y el 10% en el extranjero.
Por consiguiente, corresponde al extranjero tan slo un
volumen insignificante de las contrataciones relacionadas
con el diseo que realizan las empresas danesas.7
No resulta sorprendente el hecho de que, de las empresas que adquieren estos servicios en el extranjero, las
empresas ms grandes son las que realizan ms adquisiciones. Se observa una diferencia importante en cuanto a
datos estadsticos. El otro grupo que tambin contrata en
el extranjero una parte significativamente amplia de sus
servicios de diseo es el de las empresas dedicadas al
comercio y a los servicios.
Las contrataciones en el extranjero se incrementaron
en el 25,7% de las empresas. La cuestin reside en qu
empresas contratan ms en el extranjero.
Anders Kretzschmar
Destaca el hecho de que cada vez hay ms medianas

empresas que aumentan su cuota de adquisiciones en el
extranjero mientras que aparentemente no se registra
ningn cambio en el terreno de las empresas ms grandes. Una vez ms, las empresas dedicadas al comercio y
a los servicios presentan un aumento notablemente ms
alto de las adquisiciones en el extranjero.
Todava existen muy pocas empresas que contraten servicios de diseo en el extranjero. Aun as, existen pocos
indicios de cambio, sobre todo en medianas empresas y
en las que se dedican al comercio y a los servicios, independientemente del sector al que pertenecen.
Evolucin del volumen del trabajo

relacionado con el diseo
La encuesta tambin trata de establecer si el volumen de
trabajos de diseo ha aumentado, ha disminuido o no ha
variado (Tabla 7)
Empresas
Respuestas
Respuestas (%)
Totales
Vlidas
Disminucin
Constante
Aumento
35
479
372
2,4
32,3
25,1
4,0
54,1
42,0
Total vlidas
886
59,7
100,0
I/T
No responden
Sistema
92
40
466
6,2
2,7
31,4
598
1484
40,3
100,0
Total no vlidas
Total
Tabla 7. Evolucin durante 5 aos del volumen total de trabajos de diseo.
Actualmente el Centro Dans de Diseo est llevando a cabo un estudio sobre la formacin en el puesto de trabajo en gestin del diseo que
identifica la provisin de servicios especializados con un grupo estratgico concreto como los servicios de diseo principales que se contratan
fuera del pas..
7
107
El 42% de las empresas confirma esta tendencia,

mientras que slo el 3,9% experimenta una disminucin.
En cuanto a las empresas que amplan sus actividades de
diseo, el estudio muestra que cuanto ms grande es la
empresa y cuanto ms elevados son los ingresos brutos
del ao anterior, ms evidente resulta el aumento de los
trabajos de diseo. Se trata de una diferencia estadsticamente importante.
ento externo en materia de diseo9 de todas las empresas

encuestadas asciende a 409 millones de DKK al ao.
Inversin de las empresas danesas en diseo
La inversin total en el aprovisionamiento interno y

externo de diseo para todas las empresas con una plantilla mnima de 10 empleados puede avaluarse en:
De las 671 empresas que contratan los servicios de

diseo en el exterior, 350 manifiestan el volumen de dicha
inversin. (Tabla 8)
Las empresas encuestadas que contratan los servicios de
diseo a fuentes externas dedican una media de 610.809
DKK a compras externas, y las empresas que contratan
los servicios de diseo tanto externa como internamente
tienen un gasto medio de 605.226 DKK. De acuerdo con
estas cifras, se calcula que la inversin media de todas
las empresas que contratan servicios de diseo externamente es de 610.043 DKK.
Si calculamos que el gasto medio de las 321 empresas encuestadas que no han querido facilitar cifras relativas a sus
gastos es de 610.043 DKK 8, el gasto total en aprovisionami-
El resultado de la encuesta aleatoria, que representa el

8% del nmero total de empresas con un mnimo de 10
empleados, indica que la inversin total en diseo exterior
de todas las empresas de estas dimensiones es de 5.000
millones de DKK.10
Compras externas en diseo:

5.000 millones
de DKK
Compras internas en diseo:
1.600 2.400
millones de DKK
------------------------------------------------------Inversin anual total en diseo:
6.600 7.400
millones de DKK
------------------------------------------------------La inversin anual en diseo en el mbito nacional
es de 6.600 7.400 millones de DKK, de los cuales 15
millones corresponden a la inversin pblica para la
promocin del diseo.
Empresas
Media (KD)
Compras externas
Compras internas y externas
302
48
610809
605226
Total
350
610043
Perfil del comprador de diseo
Tabla 8. Inversin aproximada en adquisiciones externas.
671 - 350 = 321 empresas.

671 x 610.043 DKK = 409.338.553 DKK.
10
409.338.553 x 8 x 100 = 5.116.735.663 DKK.
8
9
108
5. Resultados de las empresas danesas

en relacin con el diseo
Anders Kretzschmar
Las empresas que slo compran diseo a fuentes externas obtienen unos porcentajes de crecimiento de los
ingresos brutos dos veces superiores a los de las empresas que no aplican el diseo. Las empresas que contratan profesionales del diseo obtienen unos resultados
un tanto superiores, si bien las empresas que contratan
profesionales del diseo y que tambin recorren a fuentes
externas para adquirir diseo alcanzan resultados notablemente superiores. No obstante, slo las empresas
que compran diseo tanto interna como externamente
obtienen resultados estadsticamente importantes en el
contexto de este estudio.
Los resultados de las empresas en ingresos brutos obtenidos por las empresas encuestadas corresponden a los
5 ejercicios econmicos objeto del estudio (segn la informacin de 841 empresas que consta en la base de datos)
y muestran que las empresas que aplican el diseo han
conseguido mejores resultados en crecimiento de los ingresos brutos en los ltimos 5 ejercicios econmicos que las
empresas que no aplican el diseo. Las cifras son estadsticamente elocuentes. El estudio demuestra que las empresas que introducen el diseo experimentan un crecimiento
ms importante que las que no lo introducen. El crecimiento de los ingresos brutos es casi un 22% ms elevado en
el caso de las empresas que aplican el diseo si las comparamos con las empresas en general. (Tabla 9 i 10)
De momento, el grupo 3 es el ms significativo. Las

dems desviaciones pueden atribuirse en teora a la
incertidumbre estadstica, pero probablemente se trata
Empresas
Media miles KD
241
579
4029
10298
820
8455
Compras externas
Compras internas y externas
Total
Tabla 9. Resultados en ingresos brutos en relacin con la adquisicin de

servicios de diseo.
11
Empresas
Media miles KD
No compra diseo
241
4029
Compra diseo a fuentes externas

Compra diseo internamente
Compra diseo interna y externamente
456
54
68
8138
9089
25887
Total interna y externamente

Total
579
820
10297
8455
Tabla 10. Resultados en ingresos brutos en relacin con la adquisicin de diseo

interna y externamente.
11
En los ltimos 5 ejercicios econmicos.
109
de tendencias slidas que se estudiarn ms detalladamente en los prximos estudios. (Tabla 11)
El grupo de empresas que experimenta una disminucin
de los trabajos de diseo obtiene sin embargo un fuerte
crecimiento de los ingresos brutos. No obstante, se trata
de un grupo muy reducido (27). Si observamos en conjunto
los grupos que experimentan una actividad constante o en
disminucin, stos obtienen un porcentaje de crecimiento un
50% inferior si los comparamos con los que experimentan un
aumento del trabajo de diseo. La diferencia detectada corresponde al intervalo de confianza establecido, pero por muy
poco. Aun as, puede deducirse que muy probablemente hay
una correlacin entre un aumento de los trabajos de diseo y
unos niveles de crecimiento un 50% superiores en comparacin con las empresas que, o bien no experimentan cambios
en las actividades de diseo, o bien muestran una disminucin. En cuanto a la media de los ingresos brutos totales
que presenta el estudio, stos se computan a unos ingresos
brutos aadidos de aproximadamente 3.500 millones de DKK
en los ltimos 5 aos.
Exportaciones de las empresas

La misma tendencia de resultados que se ha documentado en los ingresos brutos de las empresas puede apli-
carse a las exportaciones, es decir, que las empresas que

adquieren diseo obtienen mejores resultados que las que
no aplican el diseo. Aun as, las cifras no son estadsticamente significativas. (Tabla 12)
La misma tendencia de resultados que se observa en la
correlacin entre resultados en ingresos brutos y comportamiento en la aplicacin del diseo se detecta en cuanto
a las exportaciones en relacin con el comportamiento en
materia de diseo. Esto significa que las empresas que
compran diseo interna o externamente obtienen unos
resultados notablemente diferentes si las comparamos
con los otros tres grupos. De media, las exportaciones
suponen el 33,70% de la facturacin de la empresa frente
a la media general, que alcanza el 18,26%. El estudio
muestra que las empresas que contratan los servicios
de diseo a fuentes externas, as como las que contratan
diseadores profesionales en plantilla, exportan normalmente bastante ms volumen que la media de empresas,
y mucho ms todava que las empresas que no introducen
el diseo o que lo introducen muy poco. (Taula 13)
El porcentaje de exportaciones en relacin con la actividad de diseo no reporta un beneficio apreciable desde un
punto de vista estadstico.
Empresas
Media1 miles KD
Cambios2 (%)
Constante
Disminucin
Constante o en disminucin
Aumento
394
27
421
313
5423
18671
6270
12470
-29,67
39,87
Total
734
8915
0,00
Trabajo de diseo (volumen total)
Tabla 11. Evolucin de los ingresos brutos en relacin con los cambios en los trabajos de diseo.
(1) Resultados en ingresos brutos (ltimos 5 ejercicios).
(2) En relacin con la media.
110
Anders Kretzschmar
Empresas
Exportaciones facturacin (%)
n compra diseo
No
Compra diseo
Compra diseo interna y/o externamente
260
527
47
86
17,64
15,75
21,57
33,70
Total compras internas y/o externas

Total
660
920
18,50
18,26
Tabla 12. Porcentaje de exportaciones en la facturacin en relacin con la compra interna

y externa de diseo.
Evolucin de la contratacin por

parte de las empresas
Evolucin de la contratacin por parte de las empresas
encuestadas en los ltimos 5 ejercicios econmicos de
acuerdo con la informacin de 878 empresas que consta
en la base de datos. (Tabla 14)
La misma tendencia en cuanto a los resultados que se
observa en relacin con los ingresos brutos y el porcentaje de exportacin en la facturacin se asocia con la evolucin de la contratacin, es decir, que las empresas que
aplican el diseo experimentan un crecimiento superior.
No obstante, las cifras relativas al personal no son significativas en trminos estadsticos, a pesar de que coinciden
con los dems indicadores. (Tabla 15)
Al analizar con ms precisin el uso del diseo, se asocia

el acusado aumento de la contratacin de personal con
las empresas que aplican el diseo. Aun as, se trata de
cifras sin importancia estadstica y slo pueden considerarse indicativas de una tendencia que los otros indicadores confirman. (Tabla 16)
La misma tendencia observada en la evolucin puede
aplicarse a las actividades relacionadas con el diseo.
Las empresas que han aumentado la aplicacin del
diseo experimentan un crecimiento superior de la
contratacin, aunque las cifras no sean estadsticamente significativas.
Empresas
Exportaciones facturacin (%)

Totals
Constante
Disminucin
336
52
18,77
24,22
388
19,50
Aumento
301
19,04
Total
689
19,30
Tabla 13. Porcentaje de exportaciones en la facturacin en relacin con el cambio en

las actividades de diseo.
111
Empresas
Evolucin contratacin (1)
No compra diseo
241
650
7
22
Total
891
18
Tabla 14. Contratacin en relacin con la provisin de diseo.

(1) Aumento de puestos de trabajo.
El anlisis indica que las empresas que aplican el diseo

obtienen unos resultados en ingresos brutos superiores que las empresas que no lo aplican. Este hecho
se pone de manifiesto especialmente en las empresas
que adquieren servicios de diseo tanto interna como
externamente. Asimismo, parece que existe una correlacin entre el aumento de las actividades de diseo y
el aumento de los ingresos brutos. La misma tendencia
de resultados que se observa en cuanto a los ingresos

brutos puede aplicarse al porcentaje de exportaciones
en la facturacin y a la contratacin de personal, lo cual
indica que hay una correlacin positiva entre el uso del
diseo, el porcentaje de exportaciones en la facturacin
y el nmero de profesionales del diseo que se contrata.
Sin embargo, no debe pasarse por alto que tan slo se
trata de una tendencia.

No compra diseo
Compra diseo
Empresas
241
513
54
83
Evolucin contratacin (1)

7
18
14
52
650
891
22
18
Total compras internas y/o externas

Total
Tabla 15. Evolucin de la contratacin en relacin con la adquisicin interna y externa de diseo.
Trabajo de diseo (volumen total) Empresas
Exportaciones contratacin (1)
Constante
Disminucin
306
52
15
10
358
14
Aumento
306
27
Total
664
20
Tabla 16. Evolucin de la contratacin en relacin con la actividad de diseo.

112
Anders Kretzschmar
ciones no presenta diferencias importantes entre grandes
Correlacin entre los resultados y las caractersti- y pequeas empresas. Por tanto, parece que el tamao de
cas de los usuarios y los no usuarios de diseo
la empresa influye tan slo en los resultados en ingresos
En general, los resultados en cuanto a ingresos brutos
de los usuarios y no usuarios de diseo son diferentes
en relacin con sus dimensiones, y en algunos casos
la diferencia es destacable (Tabla 17) desde el punto de
vista estadstico. Los grupos A, E y F generan los ingresos ms bajos. Los grupos B, C y G se encuentran en
un trmino medio, mientras que las grandes empresas
que hacen uso del diseo obtienen los mejores resultados. El grupo H se sita entre el C y el D. No resulta
sorprendente que el tamao de la empresa sea un factor importante, a pesar de que dentro de cada grupo los
usuarios de diseo obtienen mejores resultados que
los no usuarios. Por tanto, las empresas que aplican el
diseo alcanzan unos porcentajes de crecimiento ms
elevados que las empresas que no lo aplican, independientemente del tamao.
La evolucin de la contratacin de personal y de la proporcin de la facturacin que corresponde a las exporta-
brutos. De hecho, el porcentaje de facturacin correspondiente a las exportaciones de los usuarios de diseo es un
tanto inferior al de las empresas de la mismas dimensiones que no aplican el diseo. (Tabla 18)
Si las clasificamos por sector de actividad, podemos afirmar que, en general, las empresas que aplican el diseo
(tanto las empresas dedicadas a las produccin como
las del sector del comercio y los servicios) obtienen unos
resultados tres veces superiores a los de las no usuarias
de diseo. Aun as, se trata de unas diferencias que, si
bien son notables, no pueden considerarse significativas
desde el punto de vista estadstico. (Tabla 19)
Las empresas que se dedican al sector de la produccin y
que hacen uso del diseo obtienen un porcentaje de facturacin procedente de las exportaciones superior a las
empresas no usuarias de diseo. Sin embargo, las empresas que utilizan el diseo y que pertenecen al sector del
comercio y los servicios no obtienen mejores resultados
Empresas
1
MediaVlides
miles KD
(A) 10-19
(B) 20-49
(C) 50-99
(D) 100+
266
198
69
45
2673
6506
15530
63646
Usuarios diseo
578
10268
(E) 10-19
(F) 20-49
(G) 50-99
(H) 100+
138
73
22
8
1976
4077
5283
34797
No usuarios diseo
Total
241
819
4004
8425
Trabajadores
Tabla 17. Resultados en ingresos brutos de usuarios y no usuarios de

diseo en relacin con las dimensiones de la empresa.
(1) Ingresos brutos (ltimos 5 aos ejercicios econmicos).
113
que las empresas que no hacen uso del diseo. Adems,

las empresas que se dedican a la produccin presentan un
porcentaje de exportaciones ms elevado que las empresas del sector del comercio y los servicios, independientemente de si aplican o no el diseo. (Tabla 20)
Se observan diferencias notables en la evolucin de la
contratacin laboral entre los usuarios y los no usuarios
de diseo, sobre todo entre las empresas que se dedican a la produccin, aunque tambin entre los negocios
relacionados con el comercio y los servicios. Parece
ser que los usuarios de diseo obtienen resultados muy
superiores, pese a que las diferencias no pueden considerarse significativas.
En lo referente a los resultados en ingresos brutos, las

empresas que aplican el diseo obtienen resultados notablemente mejores que las empresas que no lo aplican,
independientemente del tamao de la empresa. No se
aprecian diferencias estadsticamente importantes respecto al porcentaje de facturacin correspondiente a las
exportaciones y la evolucin de la contratacin laboral.
Si clasificamos las empresas de forma general en empresas dedicadas a la produccin o al comercio/servicios,
podemos observar que las empresas dedicadas a la produccin que hacen uso del diseo obtienen resultados
mucho mejores que la media. En conjunto, los usuarios de
diseo tienden a obtener mejores resultados que los no
Empresas
Media1 miles KD
(A) Produccin
(B) Comercio y Servicios
Usuarios diseo
170
408
578
11961
9605
10298
(C) Produccin
(D) Comercio y Servicios
103
138
4644
3567
No usuarios diseo
Total
241
819
4027
8453
Sector
Tabla 18. Resultados en ingresos brutos de los usuarios y no usuarios de

diseo en relacin con el sector de actividad.
Empresas
Ingresos exportaciones (%)
(A) Produccin
Usuaris disseny
188
472
660
35,5
11,7
18,5
(C) Produccin
106
154
27,2
11.0
No usuarios diseo
Total
260
920
17,6
18,2
Sector
Tabla 19. Porcentaje de facturacin que corresponde a las exportaciones de los usuarios y no
usuarios de diseo en relacin con el sector de actividad.
114
Anders Kretzschmar
Empresas
Evolucin1 contratacin
(A) Produccin
Usuarios diseo
197
453
650
27
20
22
(C) Produccin
102
139
6
9
No usuarios diseo
Total
241
891
8
18
Sector
Tabla 20. Evolucin de la contratacin de los usuarios y no usuarios de diseo en relacin

con el sector de actividad.
usuarios en cuanto a ingresos brutos, porcentaje de facturacin correspondiente a las exportaciones y evolucin
de la contratacin laboral. No obstante, las diferencias
que detecta el presente estudio en este sentido no tienen
importancia estadstica.
5 1.250.000 = 4,2 6,25 millones de DKK, ms un

aumento de 5 millones de coronas danesas en ingresos
brutos en 5 aos. Las inversiones no registran beneficios
ni prdidas.
Obtencin interna y externa de servicios de diseo:
inversiones de 840.000 DKK multiplicado por 5
1.250.000 = 4,2 6,25 millones de DKK, ms
600.000 coronas danesas multiplicado por 5 = 3
millones de DKK. Total: 7,2 9,25 millones de DKK y
un aumento extra de los ingresos brutos de ms de
25 millones de DKK en 5 aos. La inversin genera
un volumen de negocio muy elevado.
Inversiones y beneficios en el
mbito de las empresas
Se observa una fuerte tendencia de crecimiento de los
ingresos brutos en las empresas que introducen el
diseo. La inversin media en contratacin externa de
servicios de diseo es de 600.000 DKK, y la inversin
media en personal profesional del diseo oscila entre
840.000 y 1.250.000 de DKK. Teniendo en cuenta que estas
cifras se han mantenido en los ltimos 5 aos, los beneficios econmicos pueden calcularse del modo siguiente:
Inversiones y beneficios en el mbito nacional
- Obtencin de servicios de diseo de fuentes externas:

inversiones de 600.000 DKK multiplicado por 5 = 3 millones de DKK y un aumento extra de los ingresos brutos
de aproximadamente 4 millones de DKK en los ltimos 5
aos. La inversin es mucho ms que beneficiosa.
Con los datos de este anlisis podemos calcular el crecimiento total adicional de los ingresos brutos de todas las
empresas danesas que adquieren servicios relacionados
con el diseo desde el primero hasta el quinto ejercicio
econmico estudiado. Esta cifra se consigue multiplicando
los resultados medios en ingresos brutos de cada grupo
segn su perfil en el uso del diseo durante un perodo de
5 aos, por el nmero total de empresas del grupo.
- Slo obtencin interna de servicios de diseo: inversiones de 840.000 coronas danesas multiplicado por
Puede concluirse que las empresas que aplican el

diseo han generado durante el quinto ejercicio eco-
115
nmico del estudio un aumento adicional global de los

ingresos brutos (vase la tabla anterior) de aproximadamente 58.000 millones de DKK si las comparamos con
los resultados en ingresos brutos de las empresas que
no aplican el diseo.
aumenta en 3,5 millones de DKK13 si crece el nivel de actividad relacionada con el diseo. Si este nivel disminuye, o
simplemente se mantiene, los porcentajes de crecimiento
de los ingresos brutos tambin descienden prcticamente
al mismo ritmo, es decir, en 2.600 millones de DKK.
Efecto del crecimiento de las

actividades de diseo
Teniendo en cuenta el actual nivel de actividad de

diseo, las empresas que en general no aplican el
diseo deberan tener posibilidades de alcanzar niveles de crecimiento de los ingresos brutos que equivalgan a la diferencia entre las empresas que utilizan
el diseo y las que no lo utilizan, siempre que se les
pueda convencer para que intensifiquen las actividades relativas al diseo.
Basndonos en lo que se ha expuesto hasta este punto,

podemos concluir que, efectivamente, existe una correlacin entre la inversin en diseo y el crecimiento
econmico de las empresas que aplican servicios de
diseo. Si nos centramos en el efecto del aumento de
las actividades relacionadas con el diseo, podemos
deducir, tomando como base los datos de los que disponemos, lo siguiente:
El incremento medio de los ingresos brutos de aproximadamente 9.000 millones de DKK 12 en los 5 ejercicios econmicos de todas las empresas del sector del estudio modificado
Perfil usuarios de diseo
Este efecto se calcula sobre la base de los diferentes

resultados en ingresos brutos del perodo de 5 aos.
Como es lgico, sern necesarios unos cuantos aos para
que los efectos de las inversiones en diseo se materialicen en el aumento del balance final.
Empresas en Dinamarca1
Resultados2 miles KD
9433
7099
756
1180
4028
8104
9089
25888
4076
5061
21860
28,9
3,8
25,8
18468
47109
30997
58,5
No compra diseo
Compra diseo externamente
Compra diseo interna y externamente
Total
miles KD
millones KD
Tabla 21. Aumento de los ingresos brutos de los usuarios de diseo en cuanto a las empresas y en el mbito nacional.
(1) Con ms de 10 empleados.
(2) Resultados en ingresos brutos (ltimos 5 ejercicios econmicos).
(3) Diferencia en relacin con los no usuarios de diseo.
(4) Aumento total en relacin con los no usuarios.
12
13
Vanse las tablas 23 y 24.

Vase la tabla 25.
116
6. Estudio desde la perspectiva de

la escala del diseo
un mtodo de trabajo que se adopta en los inicios de la

creacin del producto. La solucin que aporta el diseo se
adapta a la tarea y se centra en el usuario final, por lo que
se requiere un planteamiento multidisciplinar que implica la
participacin, entre otros, de tcnicos de procesos, tecnlogos de materiales y expertos en marketing y organizacin.
En el presente apartado se analizan las empresas

encuestadas en relacin con la escala del diseo, creada
por el Centro Dans de Diseo, que establece los diferentes grados en que las empresas aplican el diseo.
Escala del diseo
Nivel 4: El diseo como innovacin. El diseador colabora con el propietario/director en la adopcin de un

planteamiento innovador de todo el establecimiento de la
empresa o en las partes ms importantes de la misma. El
proceso de diseo, junto con la visin de la empresa y del
futuro papel en la cadena de valor, son elementos importantes. (Tabla 22)
Nivel 1: El diseo es una parte poco visible de la creacin

de los productos y es obra del personal de las empresas,
que no son diseadores profesionales. Las soluciones en
materia de diseo se basan en la percepcin de aspectos
funcionales y estticos por parte de las personas implicadas. El punto de vista de los usuarios finales tiene una
influencia mnima o nula.
Nivel 2: El diseo en cuanto a estilo. El diseo se percibe
como acabado esttico de un producto. En algunos casos,
las personas que llevan a cabo el trabajo son diseadores
profesionales, aunque generalmente participan otras profesiones.
Nivel 3: El diseo como proceso. El diseo no constituye
una parte del proceso que tenga unos lmites claros, sino
Anders Kretzschmar
En cuanto a los niveles 1 y 2, las empresas encuestadas

se distribuyen actualmente en la escala del diseo de una
manera muy similar a la registrada en 2001. Sin embargo,
este estudio detecta una presencia mucho ms elevada
en los niveles 3 y 4. Debido a que se trata de un estudio
mucho ms amplio, debemos entender que ofrece una
radiografa mucho ms precisa, independientemente de
que la muestra actual de empresas sea un poco diferente
a la del primer estudio.
Empresas
Nivel
Proporcin (%)
Encuesta
20031
(4) Diseo como innovacin

(3) Diseo como proceso
(2) Diseo en cuanto a estilo
(1) Sin diseo
150
352
134
362
15,0
35,3
13,4
36,3
20,0
27,0
13,0
39,0
Total
998
100,0
99,0
Tabla 22. La situacin de las empresas en la escala del diseo.

(1) De Effekt- og nulpunktsmaling for DDC, enero de 2002 (con un mtodo de entrevistas un tanto
diferente).
117
En trminos generales destaca el hecho de que cuanto

ms grande es la empresa, mejor clasificacin alcanza
en la escala del diseo (Tabla 23). Las diferencias que
se registran son importantes desde el punto de vista
estadstico. Esta conclusin resulta muy sorprendente
e indica que la importancia del diseo aumenta con el
tamao de la empresa y las consiguientes necesidades
y oportunidades empresariales de las grandes corpora-
ciones. Las grandes empresas tambin disponen de ms

capacidad para participar en proyectos de diseo respecto a las ms pequeas.
Si clasificamos las empresas de forma general en empresas dedicadas a la produccin o al comercio/servicios, las
del sector de produccin obtienen una mejor clasificacin
que las que se dedican al comercio y a los servicios.
Empleados
Nivel
10-19
20-49
50-99
100+
Total

(1) Sin diseo
58
156
49
204
50
116
54
110
23
38
19
30
18
42
12
18
149
352
134
362
Total
467
330
110
90
997
12,42
33,40
10,49
43,68
15,15
35,15
16,36
33,33
20,91
34,55
17,27
27,27
20,00
46,67
13,33
20,00
14,94
35,31
13,44
36,31
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00

(1) Sin diseo
Total
Tabla 23. La situacin de las empresas en la escala del diseo en funcin del tamao.
Nivel
Produccin
Nmero
%
Comercio y servicios
Nmero
%
Nmero
Total
%

(1) Sin diseo
55
119
41
101
17,41
37,66
12,97
31,96
95
233
93
261
13,93
34,16
13,64
38,27
150
352
134
362
15,03
35,27
13,43
36,27
Total
316
100,00
682
100,00
998
100,00
Tabla 24. La situacin de las empresas en la escala del diseo en funcin del sector de actividad.
118
Anders Kretzschmar
Empresas
Inversin media (DKK)

(1) Sin diseo
74
151
72
197
431434
821696
96717
285987
Total
494
443938
Nivel
Tabla 25. Situacin en la escala del diseo en cuanto a inversin en diseo.
Empresas
Resultados1 miles DKK

(1) Sin diseo
125
281
111
308
13272
12103
5427
5314
Total
825
8847
Nivel
Tabla 26. La situacin de las empresas en la escala del diseo en relacin con los resultados
en ingresos brutos.
(1) Resultados ingressos brutos (ltimos 5 ejercicios econmicos).
Situacin de las empresas en la escala del

diseo segn la inversin en diseo
No se observan diferencias significativas desde el punto
de vista estadstico en cuanto a los diversos niveles de
inversin total en diseo.14 Convendra destacar que las
empresas que se definen como pertenecientes al primer
nivel dedican una inversin importante al diseo en conjunto. Esto podra responder a la inversin en el desarrollo
de los sitios web y otros elementos de comunicacin.
Las empresas de los niveles 3 y 4 obtienen mejores

resultados que las empresas de los niveles 1 y 2. Si bien
no se trata de cifras estadsticamente significativas, es
cierto que reflejan los resultados generales del estudio
que indican una correlacin entre un planteamiento sistemtico respecto al diseo y unos buenos resultados
econmicos. Por tanto, podemos concluir que la tendencia general que refleja el estudio es probablemente muy
precisa.(Tabla 27)
Las empresas se distribuyen en la escala de acuerdo con los datos que han facilitado sobre inversin en contratacin externa de servicios de
diseo y en el nmero de diseadores profesionales que contratan (sobre la base de un salario mensual de 31.975 DKK).
14
119
Se observan diferencias destacables en las exportaciones

segn el nivel de la escala del diseo. El porcentaje de
exportaciones en la facturacin es considerablemente
ms elevado en las empresas situadas en el nivel ms
alto que en las empresas que no aplican el diseo, y, por
otro lado, el porcentaje aumenta de forma progresiva
segn los niveles de la escala del diseo. La diferencia
entre los grupos 1 y 2 en conjunto y los grupos 3 y 4 es
relevante desde el punto de vista estadstico.
puede aplicarse a la contratacin laboral, es decir, que

cuanto ms centrado en el diseo est el planteamiento
de una empresa, ms aumenta el nmero de contrataciones. Sin embargo, estas cifras no resultan especialmente
significativas desde el punto de vista estadstico.
La tabla pone de manifiesto la correlacin existente entre

un porcentaje relativamente elevado de exportaciones
en la facturacin y un planteamiento global respecto al
diseo. La diferencia entre los grupos 3 y 4 y los grupos 1
y 2 no es significativa estadsticamente, pero la tendencia
queda patente. (Tabla 28)
7. Conclusin y perspectiva de futuro
La tendencia general que indica una correlacin beneficiosa entre diseo y resultados de la empresa tambin
El porcentaje de exportaciones en relacin con la actividad de diseo no reporta un beneficio apreciable desde el
punto de vista estadstico.
Las empresas danesas invierten anualmente 5.000 millones de DKK en la obtencin externa de servicios de diseo
y unos 2.000 millones de DKK en la aplicacin interna de
diseo, lo cual representa una inversin anual total de
7.000 millones de DKK aproximadamente. En el presente
estudio no se han analizado los efectos directos de las
inversiones pblicas en lo que a diseo se refiere, los
recursos dedicados a investigacin y a estudios de diseo,
Empresas
Exportaciones % facturacin

(1) Sin diseo
131
330
125
342
26,34
22,67
16,48
12,21
Total
928
18,50
Nivel
Tabla 27. La situacin de las empresas en la escala del diseo en cuanto a exportaciones.
Empresas
Aumento (%) empleados (1)

(1) Sin diseo
139
315
123
323
22,9
20,8
19,6
14,5
Total
900
18,70
Nivel
Tabla 28. La situacin de las empresas en la escala del diseo en cuanto a

contratacin laboral.
120
Anders Kretzschmar
ni los 12,5 millones de DKK de los fondos pblicos que se

invierten cada ao en la promocin del diseo.
aplicacin del diseo o que simplemente no han adoptado ninguna.
Las empresas danesas que han aplicado servicios relacionados con el diseo han obtenido un aumento total de
los ingresos brutos en los ltimos cinco ejercicios econmicos, que supera en aproximadamente 58.000 millones
de coronas danesas el obtenido por las empresas no han
aplicado el diseo. Este dato significa que superan en un
22% el crecimiento medio en ingresos brutos.
Se detecta una correlacin positiva entre el diseo y la

contratacin de empleados porque la creacin de puestos
de trabajo es ms elevada en las empresas que aplican el
diseo si las comparamos con las empresas que no desarrollan ninguna actividad relacionada con el diseo.
El aumento ms destacable del porcentaje de exportaciones en la facturacin lo registran las empresas que
han adoptado un planteamiento sistemtico respecto al
diseo, es decir, las empresas que contratan a diseadores profesionales y que adquieren servicios de diseo
externos. El incremento de las exportaciones es dos
veces mayor en las empresas que contratan diseadores
profesionales y que adquieren servicios de diseo externos (33,5%) si las comparamos con las empresas que no
contratan diseadores ni adquieren servicios de diseo de
fuentes externas (17,6 %).
Las empresas que han experimentado un aumento de las

actividades relacionadas con el diseo (como la inversin
en la formacin de empleados en cuestiones de diseo o
la contratacin externa de servicios de diseo) registran
un incremento adicional del 40% en los ingresos brutos si
se las compara con las empresas en las que las actividades de diseo se han mantenido o han disminuido.
Aumento de los ingresos brutos en relacin con el comportamiento de las adquisiciones de diseo de las empresas durante los 5 ejercicios econmicos estudiados:
El aumento medio de los ingresos brutos de las empresas
que han facilitado cifras sobre resultados (en aumento,
constante o en disminucin) de los 5 ejercicios econmicos es de 9 millones de DKK. Las que experimentan un
incremento en materia de diseo registran un aumento
adicional de los ingresos brutos de 3 millones de DKK.
En los casos en que disminuye el uso del diseo, el incremento de los ingresos es relativamente inferior (2,6 millones de DKK de media).
Se detecta una correlacin positiva entre el diseo y la
contratacin de empleados porque la creacin de puestos de trabajo es ms elevada en las empresas que
aplican el diseo si las comparamos con las empresas
que han adoptado una actitud diferente en cuanto a la
Los resultados en ingresos brutos son mejores y las

exportaciones tambin son notablemente superiores entre
las empresas que no desarrollan ninguna actividad relacionada con el diseo. En el presente estudio no se han
analizado los beneficios macroeconmicos generales derivados del aumento de la facturacin y de los ingresos brutos. Aun as, tenemos motivos para creer que las ventajas
que el diseo aporta a la economa en general son todava
ms espectaculares que los indicados por el informe.
El estudio clasifica aproximadamente el 50% de empresas
con una plantilla mnima de 10 empleados como empresas que no utilizan diseo, mientras que una minora (un
6%) dispone de una base slida en materia de diseo. Por
tanto, el hecho de reforzar la orientacin empresarial
hacia el diseo abre un enorme potencial econmico para
el conjunto de la sociedad.
121
Las conclusiones de este anlisis apuntan una correlacin muy clara entre el uso del diseo y el xito econmico que obtienen los negocios, que a su vez aportan
beneficios al conjunto de la sociedad. Se trata de una
correlacin tan evidente que no se puede pasar por alto
ni cuestionar. La correlacin es especialmente notable en
el caso de las empresas que adoptan un planteamiento
integral en cuanto a diseo se refiere. Dicha correlacin
tambin queda patente en las empresas que adquieren
servicios de diseo tanto interna como externamente, es
decir, las empresas que contratan a diseadores profesionales y que al mismo tiempo adquieren servicios de
diseo de fuentes externas, las cuales experimentan un
crecimiento importante desde el punto de vista estadstico. El aumento del porcentaje de las exportaciones en la
facturacin y el incremento de los resultados en ingresos
brutos coincide con el grado en que se considera que se
adopta un planteamiento amplio en relacin con el diseo,
y que queda representado por los dos primeros de los
cuatro niveles de la escala del diseo que ha creado el
Centro Dans de Diseo.
No obstante, el aspecto que podra y debera analizarse y
estudiarse con ms detenimiento es la naturaleza de esta
correlacin. Sera interesante seguir investigando la relacin subyacente entre el uso del diseo y los resultados
de la empresa/negocio. El mtodo idneo para analizar
si el diseo tiene un efecto por s solo en la produccin
de las empresas (por ejemplo, en cuanto a resultados,
porcentaje de la facturacin correspondiente a exportaciones y aumento del nmero de empleados) consiste
en llevar a cabo un anlisis de regresin lineal. Dicho

anlisis aporta una serie de parmetros que permiten
aislar los efectos econmicos del diseo respecto a los
efectos de otros factores, como el tamao de la empresa,
el nmero de empleados licenciados universitarios, etc.
Sin embargo, los datos de que disponemos en el presente
estudio no son adecuados desde un punto de vista tcnico
para poder realizar un anlisis de esas caractersticas.
Aun as, sera importante e interesante que en el futuro se
llevara a cabo este tipo de anlisis si se pudiera disponer
de datos de referencia ms amplios, como datos de registros pblicos, lo cual permitira realizar un estudio ms
minucioso de las diferentes variables y reducir las incertidumbres estadsticas.
El anlisis no identifica al diseo como nico factor que
contribuye a generar ingresos superiores. La inversin en
diseo ya presupone muy probablemente cierto grado de
xito econmico, dado que slo la inversin requiere un
gasto importante. A su vez, los ingresos que la inversin
genera permiten que la empresa reinvierta en diseo. El
hecho de centrarse en el diseo se traduce posiblemente en
un refuerzo de la competitividad, ya que fomenta un planteamiento empresarial ms profesional. Esto se refleja en
que las empresas con un planteamiento integral en cuanto
a la adopcin de diseo obtienen mejores resultados.
Parece evidente que la generalizacin del uso del diseo por
parte de las empresas danesas producir unos efectos beneficiosos para la economa en general, adems de contribuir
positivamente a los resultados finales de dichas empresas.
122

Los Efectos Económicos Del Diseño

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Efectos econmicos del diseo

Mantener el crecimiento y la prosperidad del estado de

categora de elemento individual en la contabilidad de las

2. Aspectos metodolgicos y eleccin del mtodo

efectos econ micos del dise o

diseo. Asimismo, sera necesario tener en cuenta que

El estudio pretende sobre todo

3. Presentacin del estudio

267 empresas de 50-99 empleados (representan el

efectos econ micos del dise o

llevadas a cabo se ampli para que incluyera a las 460

sentar a todas las empresas danesas con una plantilla

Enq. aleatria Modificada

Tabla 2. Empresas enqesta aleatria, enqesta aleatria-modificada y factores correctores.

Estos datos aportan una representacin correcta en

A. Empresas que no aplican el diseo.

Empresas de produccin: 29% (4.627 empresas)

Perfiles de aplicacin del diseo

Aproximadamente la mitad de las empresas no utilizan

Tabla 2. Empresas enqesta por sector.

Perfil aplicacin diseo

Estos datos aportan una representacin correcta en

A. Empresas que no aplican el diseo.

Empresas de produccin: 29% (4.627 empresas)

Perfiles de aplicacin del diseo

Aproximadamente la mitad de las empresas no utilizan

Tabla 2. Empresas enqesta por sector.

Perfil aplicacin diseo

efectos econ micos del dise o

Tabla 4. Nmero de diseadores profesionales en la empresa.

4. Inversin de las empresas danesas en diseo

o trabajan para empresas de diseo que ofrecen sus

El 89,7% (56,5% + 33,2%) de todas las empresas danesas

Aproximadamente 152 de las empresas encuestadas con

1.484 - (839 + 493) = 152 // 152 : 1.484 = 10,2%

Las inversiones externas de la

Las empresas contratan a otros trabajadores que no son

La mayor parte de las inversiones en diseo de las

La encuesta aleatoria modificada representa el 8%

De las 1.016 empresas seleccionadas inicialmente para

Tabla 5. Servicios de diseo que las empresas adquieren a fuentes externas.

efectos econ micos del dise o

miento de la obtencin de servicios de diseo externos

La proporcin de empresas que experimentan un

Obtencin de los servicios en el extranjero (Tabla 06)

Tabla 6. Proporcin de servicios de diseo que se contratan en el extranjero.

jero. Slo el 1,6% de todas las empresas obtiene todos

Destaca el hecho de que cada vez hay ms medianas

Evolucin del volumen del trabajo

Tabla 7. Evolucin durante 5 aos del volumen total de trabajos de diseo.

efectos econ micos del dise o

El 42% de las empresas confirma esta tendencia,

ento externo en materia de diseo9 de todas las empresas

Inversin de las empresas danesas en diseo

La inversin total en el aprovisionamiento interno y

De las 671 empresas que contratan los servicios de

El resultado de la encuesta aleatoria, que representa el

Compras externas en diseo:

Perfil del comprador de diseo

Tabla 8. Inversin aproximada en adquisiciones externas.

671 - 350 = 321 empresas.

5. Resultados de las empresas danesas

De momento, el grupo 3 es el ms significativo. Las