Pesquisa de Satisfao - Subprefeitura

Especificao de Requisitos de Software

Para coleta de respostas dos usurios e
tabulao dos dados
Histrico da Reviso
Data

Verso

Descrio

Autor

ndice Analtico

1. Introduo......................................................................................................3
1.1.

Finalidade................................................................................................3

1.2.

Escopo.....................................................................................................3

1.3.

Definies, Acrnimos e Abreviaes.....................................................3

1.4.

Viso Geral..............................................................................................3

2. Descrio Geral.............................................................................................4
2.1.

Relatrio Sinttico de Modelo de Casos de Uso....................................4

2.2.

Suposies e Dependncias...................................................................4

3. Requisitos Especficos...................................................................................4

Especificao de Requisitos de Software

1.

Introduo

1.1. Finalidade
Este documento tem como objetivo detalhar os requisitos do cliente,
descrevendo as interfaces, e os casos de uso e os requisitos funcionais e no
funcionais do sistema. Servindo de base para todo o desenvolvimento do
projeto.
1.2. Escopo
O software fornecer um questionrio ao usurio da subprefeitura.
O questionrio conter perguntas de mltipla escolha (0 - 10) para avaliao
dos quesitos gerais, tambm possuir um campo dissertativo onde o usurio
poder escrever sobre seu atendimento na subprefeitura.
O aplicativo dever armazenar os dados em um banco de dados especfico.
Sua instalao dever ser de fcil aplicao.
O Programa dever ser capaz de exibir relatrios de mensurao da satisfao
dos usurios com os diversos quesitos elicitados na pesquisa.
O software dever responder tecnologia touchscreen. Dever ser
desenvolvido em Android e executado tablets.
1.3. Definies, Acrnimos e Abreviaes
PS

Pesquisa de Satisfao;

RF

Requisito Funcional;

RNF Requisito No Funcional;

1.4. Viso Geral
Esta especificao de requisitos est organizada em:
1) Introduo - Informaes gerais sobre o software, seu escopo, referncias
utilizadas para a construo deste documento;
2) Descrio Geral - Apresenta um overview sobre as requisies do software.
3) Requisitos de uso - Apresenta todos os requisitos funcionais ou no do
software. Alm disso, apresenta as possiveis suposies e dependencias do
programa.

2. Descrio Geral
Pretende-se que o programa seja capaz de coletar as respostas dos usurios e
compartilh-las com a subprefeitura.
O software ser composto por uma srie de perguntas de mltipla escolha
alm de um espao dissertativo.
O programa ser capaz de gerar relatrios de satisfao por atividade para
avaliao do subprefeito;
2.1. Relatrio Sinttico de Modelo de Casos de Uso
Usurio:
Preenchera um pequeno cadastro.
Responder a o questionrio e finalizar a pesquisa.
Gerente:
Solicitar relatrios e grficos.
2.2. Suposies e Dependncias
O software ter um cliente que rodar em plataformas android e um mdulo
gerenciador para desktop compatvel com sistema operacional Windows.
O cliente dever fornecer uma mquina para a instalao do banco dados da
ferramenta e modo gerenciador.

3. Requisitos Especficos
RF 01: Nova Pesquisa.
Descrio: Inicia uma nova pesquisa de satisfao
Entrada: Boto para incio da nova pesquisa.
Processo: Chama todos os procedimentos de uma pesquisa de
satisfao;
Sada: Prxima tela de Cadastro de usurio
RF 02: Cadastro do usurio.
Descrio: O usurio informar seus dados no momento que iniciar a pesquisa;
Entrada: Nome, telefone, e-mail e servio utilizado;
Processo: O Cadastro ser includo no banco de dados;

Sada: Mensagem de cadastro realizada com sucesso e incio da tela

de perguntas.
RF 03: Resposta de pesquisa.
Descrio: O usurio selecionar um item por meio de check box, no caso de
perguntas mltipla escolha, ou poder inserir um texto no caso de perguntas
dissertativas.
Entrada: Checkbox de 0 a 10 ou campo para texto;
Processo: Armazenamento em banco de dados;
Sada: Prxima pergunta ou mensagem informando que o campo no foi
respondido, no caso de mltipla escolha.
RF 04: Finalizar pesquisa.
Descrio: Finaliza a pesquisa e apresenta a tela de Nova pesquisa
novamente.
Entrada: Boto na ltima pergunta do questionrio;
Processo: Encerra a pesquisa e prepara os dados para transmisso;
Sada: Tela de Nova Pesquisa
RF 05: Gerar Relatrio.
Descrio: Gera um relatrio no formato desejado, com as informaes
solicitadas pelo gestor. O relatrio pode ser de Satisfao Geral Diria,
Satisfao Geral Mensal ou Satisfao por Servio Prestado.
RNF 01: Software:
O SGBD utilizado ser o PostgreSQL gratuito;

RNF 02: Software:

O programa dever ser desenvolvido em linguagem Java para execuo em
Android (modo Cliente) e Windows (modo gerenciador)
RNF 03: Transmisso de dados.
O programa dever transmitir os dados coletados ao trmino de cada pesquisa.
5

RNF 04: Grficos.

O modo gerenciador dever gerar grficos a partir do Banco de Dados.