ISO 9000

ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administracin

continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su
naturaleza, que estn dedicadas a la produccin de bienes y de servicios

A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar la actividad del personal
documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes;
monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitar caer en los re
procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los
productos mejoren constantemente, entre otros.

http://www.definicionabc.com/negocios/iso-9000.php

La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales

especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestin de la Calidad
de una Organizacin y como deben funcionar en conjunto estos elementos para
asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organizacin
Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for
Standardization, cuya sigla es ISO. Esta organizacin internacional est
formada por los organismos de normalizacin de casi todos los pases del
mundo
Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de Gestin de la
Calidad de una organizacin, sino que fija requisitos mnimos que deben
cumplir los sistemas de gestin de la calidad. Dentro de estos requisitos hay
una amplia gama de posibilidades que permite a cada organizacin definir su
propio sistema de gestin de la calidad, de acuerdo con sus caractersticas
particulares. Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes: ISO
9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. En ella
se definen trminos relacionados con la calidad y establece lineamientos
generales para los Sistemas de Gestin de la Calidad. ISO 9001: Sistemas de
Gestin de la Calidad Requisitos. Establece los requisitos mnimos que debe
cumplir un Sistema de Gestin de la Calidad. Puede utilizarse para su
aplicacin interna, para certificacin o para fines contractuales. ISO 9004:
Sistemas de Gestin de la Calidad Directrices para la Mejora del desempeo.
Proporciona orientacin para ir mas all de los requisitos de la ISO 9001,
persiguiendo la Mejora Continua del Sistema de Gestin de la Calidad. La ISO
9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un
conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y
procedimientos para transformar lo que entra al proceso en un producto de
salida.

http://www.ucongreso.edu.ar/grado/carreras/lsi/2006/ele_calsof/MaterialComplemISO9000%20A.pdf

. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de calidad,
tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de
esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000

ISO 14000

La ISO 14000 es una serie de normas internacionales para la gestin

medioambiental. Es la primera serie de normas que permite a las
organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y medir
la actuacin de acuerdo con unos criterios aceptados internacionalmente
http://www.analizacalidad.com/docftp/fi1122iso14.htm

SO 14000 es el nombre genrico del conjunto de normas ambientales creadaspor la TC

207 de la ISO (Intenational Organization for Standarization
ISO 14000 es una serie de standards internacionales, que especfica los
requerimientos para preparar y valorar un sistema de gestin que asegure que su
empresa mantiene la proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin en
equilibrio con las necesidades socio-econmicas.
http://www.gestiopolis.com/iso-14000/

La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cmo
establecer un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) efectivo.
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o sector, que
est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislacin en materia
ambiental.

http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000

ISO 9000
Cadena de Valor. herramienta administrativa empleada para analizar el aporte de cada
cliente dentro de un proceso de produccin de un producto o servicio para determinar los
pasos claves y los costos que encarecen a los artculos.
Conformidad. Cumplimiento de un requisito.
Eficiencia. Relacin entre los costos de los insumos aplicados y los productos obtenidos
de los proyectos.
Mejora continua. Accin recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los
requisitos
Productividad. Relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad
de los recursos utilizados. Sirve para evaluar el rendimiento de los empleados y
maquinaria

ISO 14000
Dao Ambiental Toda prdida, disminucin, detrimento o menoscabo significativo inferido
al medio ambiente o a uno o ms de sus componentes.

Impacto Ambiental La alteracin del medio ambiente, provocada directa o

indirectamente por un proyecto o actividad en un rea determinada.
La poltica ambiental es el conjunto de los esfuerzos polticos para conservar las bases
naturales de la vida humana y conseguir un desarrollo sustentable