DISEO ROBUSTO

Herramienta creada por Genichi Taguchi, que implica disear un producto que sobrepase
las expectativas del cliente en sus caractersticas ms importantes y ahorrar dinero en las
que al cliente no le interesan. Implica disear un proceso de produccin capaz de fabricar el
producto en todo su rango de variacin normal, dentro de las especificaciones del proceso.
Taguchi establece que es ms barato trabajar en el rediseo de los productos y sus procesos
de fabricacin, que en el control de calidad de los mismos, porque las acciones de mejora
de calidad son ms econmicas, en cuanto ms cercanas estn a la etapa de diseo.
En el diseo robusto de un producto se minimiza su posibilidad de errores, buscando que
tenga mnima variacin en las caractersticas de calidad importantes para el cliente y en
consecuencia se minimiza el costo de calidad.
Estas prdidas incluyen no solo los costos de calidad de la compaa que inciden en elevar
su precio, sino tambin los costos ocasionados a cualquier persona que se ve afectada por la
calidad del producto.
La parte fundamental de la metodologa ideada por el matemtico japons G. Taguchi es la
optimizacin de productos y procesos, a fin de asegurar productos robustos, de alta calidad
y bajo costo.
La metodologa de Taguchi consta de tres etapas:

a) Diseo del sistema

b) Diseo de parmetros
c) Diseo de tolerancias

PAPEL DEL DISEO ROBUSTO A LA HORA DE SATISFACER AL CLIENTE

Normalmente al disear un producto lo hacemos pensando en que al fabricarlo toda la
produccin tendr la misma calidad y despreciamos la variabilidad de los procesos de
manufactura y la satisfaccin del cliente, es decir, que el producto fluctuara en un rango
determinado de calidad. Buscamos disearlos en la forma mas econmica posibles, aunque
no se cumpla con las especificaciones del cliente en un pequeo porcentaje; a esto se le
llama una calidad aceptables. Cuando el cliente no tiene otra opcin de comprar, al
producto le resulta mas econmica repone algunos productos defectuosos que asegurarse de
no producirlos. Pero esto, a la larga, acaba con la credibilidad de la compaa u aleja a los
clientes.
El diseo robusto implica disear un producto que sobrepase la expectativas del cliente en

sus caractersticas mas importantes, y ahorrar dinero en las cosas que el cliente no le
interesan. Implican disear un proceso de produccin capaz de fabricar el producto con
todo su rango de variacin normal, dentro de las especificaciones del proceso.
Taguchi establece que es ms barato en el rediseo de los productos y sus procesos de
fabricacin, que en el control de calidad de los mismos, porque las acciones de mejora de
calidad son as econmicas, en cuando mas cercanas eten a la esta de diseo.
Es mas econmico un diseo robusto del productos en las caractersticas importantes para
el cliente, que pagan los costos del control de proceso y las reclamaciones por fallas. En el
diseo robusto de un producto se minimiza su posibilidad de falla, buscando que tenga la
mnima variacin en las caractersticas de calidad importantes al cliente y, en consecuencia,
se minimiza el costo de calidad.
Parecera que pudiramos caer en buscar productos infalibles y de produccin muy cara,
pero la metodologa de Taguchi, precisamente, nos ayuda a reducir otros costos de control
de calidad u a fin de cuentas redundan en procesos de produccin ms econmicos.
La metodologa para mejorar el diseo de los productos y sus procesos de manufactura
simplifica la utilizacin de las tcnicas de diseo de experimentos, haciendo las
aplicaciones estadsticas lo suficientemente practicas y sencillas para que los trabajadores,
con un mismo apoyo de los especialistas, puedan integrarlas a sus procesos.
Para orientar el trabajo de mejora de calidad hacia el diseo, Taguchi defini la calidad de
otra forma, desde el punto de vista de las consecuencias que tiene para el cliente el que la
caracterstica de la calidad del producto se aleje del valor ideal. Para Taguchi la calidad es:
La mnima perdida ocasionada a la sociedad desde el envi del producto al cliente hasta su
uso total.
Estas prdidas incluyen no solo los costos de calidad de la compaa que inciden en elevar
su precio, sino tambin los costos ocasionados a cualquier persona que se ve afectada por la
calidad del producto.
La satisfaccin del cliente, el aumento de complejidad en productos, la presin competitiva
y la reduccin de los ciclos de desarrollo de producto estn forzando a los departamentos de
ingeniera y diseo a reevaluar los procesos de desarrollo de producto tradicionales. La
habilidad de optimizar robustamente un producto para un grupo establecido de mtricas
puede significar ms tiempo para innovacin del producto, un aumento en ganancias y un
tiempo de salida al mercado menor.
FACTORES DE RUIDO
Los factores que causan que una caracterstica funcional se desve de su valor objetivo, se
llaman factores de ruido. Los factores de ruido causan variacin y prdida de calidad. Esta
prdida de calidad constituye una prdida, en trminos de tiempo y dinero, tanto a los
consumidores como a los fabricantes, y en ltimo trmino a la sociedad. Se clasifican en:
Ruido Externo, Ruido Interno, Ruido entre productos.
Ruido Externo
Se define como las fuentes de variabilidad que vienen de fuera del producto:

La temperatura y la humedad en la cual el producto es usado.

El error humano, incluyendo a la ignorancia y el abuso intencional.

El polvo en el medio ambiente.

Variacin del voltaje de entrada

Luces ultravioletas

Ruido Entre Productos

Es el resultado de no poder fabricar dos o ms productos idnticos.

Dimensiones

Concentraciones qumicas de lote a lote

Variaciones de espesor

Pesos

Resistencia

Ruido Interno
Es la variacin causada por el deterioro. Cambios internos del producto o proceso. Es
comn para ciertos productos que se deterioren durante su uso o su almacenamiento.

Prdida de masa en los filamentos de los focos

Deterioro de la pintura en una casa

Kilometraje del auto

Compresin del empaque en una llave

DISEO DE PARAMATROS DE TAGUCHI

El diseo de parmetros o diseo robusto de parmetros, es una tecnica de mejora de la
calidad propuesta por Genichi Taguchi que tiene por objeto reducir la variacion presente en
productos y procesos. La idea esencial reside en que es posible reducir la variabilidad que
generan variables fuera de control, al seleccionar valores adecuados en las variables

susceptibles de controlarse; de esta forma se tiene un producto o proceso robusto

(insensible) a los cambios inevitables en dichas variables incontrolables. Esta robustez a las
variables incontrolables solamente se puede incorporar en la etapa primaria de diseo del
producto. El uso de la palabra diseo en la denominacion de diseo de parametros no tiene
sentido de diseo de experimentos sino de seleccion de los niveles de las variables
controlables para conseguir robustez en los productos o procesos.