Proyecto Detesis 2015

1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN - T

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
PROYECTO DE TESIS
ANALISIS DE LA MEJORA EN LA COMUNICACIN IMPLEMENTANDO UNA
CENTRAL TELEFONICA VOZ SOBRE IP ASTERISK - CENTOS
EN LA UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA LOCAL DE RIOJA
Para optar el Ttulo de:

INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA
Presentado por el Bachiller

NIXON OMAR FERNANDEZ CARRION
Tarapoto Per
2015
NDICE
I.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................4

1.1. Antecedentes del problema........................................................4
1.2. Definicin del problema..............................................................5
1.3. Formulacin del problema........................................................10
1.4. Justificacin e importancia......................................................10
1.4.1. Terico..................................................................................10
1.4.2. Prctica.................................................................................10
1.5. Alcance y limitaciones..............................................................10
1.5.1. Alcance.................................................................................10
1.5.2. Limitaciones.........................................................................10
II.
OBJETIVOS..................................................................................11
2.1. Objetivo general.........................................................................11
2.2. Objetivos especficos................................................................11
III. MARCO TERICO CONCEPTUAL..............................................11
3.1. Antecedentes de la Investigacin............................................11
3.2. Definicin de trminos..............................................................14
3.3. Bases tericas...........................................................................16
3.4. Hiptesis....................................................................................24
3.5. Sistema de variables.................................................................24
3.6. Escala de medicin...................................................................24
3.7. Indicadores................................................................................25
IV. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN...................................25
4.1. Tipo de investigacin................................................................25
4.2. Nivel de investigacin...............................................................25
4.3. Diseo de investigacin...........................................................26
4.4. Cobertura de investigacin (universo y muestra)..................26
4.4.1. Universo...............................................................................26
4.4.2. Muestra.................................................................................26
4.5. mbito geogrfico.....................................................................27
4.6. Fuentes, tcnicas e instrumentos de investigacin..............27
4.6.1. Fuentes.................................................................................27
4.7. Procesamiento y presentacin de datos.................................28
4.8. Anlisis e interpretacin de datos y resultados.....................28
V.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.................................................29
5.1. Cronograma de actividades.....................................................29
5.2. Asignacin de recursos............................................................30
5.3. Presupuesto o costo del proyecto...........................................31
5.4. Financiamiento..........................................................................31
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................32
______________________
Nixon Omar Fernndez Carrin
INTERESADO
__________________________
Ing. Cristian Werner Garca Estrella
ASESOR
I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.1.
Antecedentes del problema.

Actualmente
existen
diversas
empresas
que
ofrecen
soluciones
propietarias de servicios de telefona IP, entre las cuales se encuentran

Cisco con su Call Manager, Avaya con MultiVantage, Alcatel, Mitel, etc.
Estas compaas normalmente trabajan con estndares y protocolos
propietarios, lo que dificulta su interaccin con soluciones de otros
fabricantes.
En cuanto a soluciones usando protocolos abiertos, existen varias
implementaciones, entre las cuales destacan OpenPBX, PBX4Linux,
YATE, FreeSwitch y Asterisk, siendo la predominante esta ltima.
Desarrollada por Mark Spencer de la empresa Digium, Asterisk
implementa todas las funcionalidades de una centralita telefnica (PBX)
usando estndares abiertos, por lo que su interoperabilidad est
asegurada. Amplios proyectos de Telefona IP con Asterisk se han
desarrollado, y varios de ellos involucran la implementacin de telfonos
IP remotos.
Igualmente, otros tantos involucran alta disponibilidad en el servicio, de
manera que la probabilidad de falla del sistema sea cercana al 0%. El
presente trabajo de tesis propone una nueva arquitectura de Redes
Telefona IP, combinando la eficiente comunicacin y la alta disponibilidad.
Es de particular atencin el caso de las extensiones distantes, pues se
requiere una conexin a Internet de banda ancha con QoS (calidad de
servicio) para que haya una calidad de voz aceptable, lo que no se
garantiza con la tecnologa actual de Internet.
Segn Jos Manuel Huidobro Moya (2012), La telefona sobre IP es toda
una revolucin. No slo los profesionales del sector TIC (Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones) estn comenzando a hacer uso de
ella, sino que ya son muchos los usuarios que se comunican con sus
amigos o familiares a travs de algn programa de Voz sobre IP (VoIP),
como, por ejemplo, Skype. Adems, los gigantes de Internet se han

embarcado en una carrera por ofrecer llamadas totalmente gratuitas a
travs de Internet, que les permitan aumentar su base de usuarios y
elevar sus ingresos por publicidad.
Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz IP, VozIP, VoIP (por
sus siglas en ingls), es un grupo de recursos que hacen posible que la
seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP
(Protocolo de Internet). Esto significa que se enva la seal de voz en
forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma analgica, a
travs de circuitos utilizables slo para telefona como una compaa
telefnica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone
Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).
Segn David Roldn Martnez (2009), entiende el mtodo utilizado para
transportar llamadas telefnicas sobre una red IP de datos, ya sea que se
trate de Internet o de la red interna de una organizacin. Una de las
principales ventajas de la voz sobre IP es la posibilidad de reducir gastos
ya que las llamadas telefnicas se transportan por la red de datos en
lugar de a travs de la red de la compaa telefnica.
Segn Gartner A. (2013), hace mencin en su artculo La Telefona IP da
salto a la nube, Las empresas que usen un proceso de mejora continua
para implementar y ajustar sus iniciativas de comunicaciones unificadas
sern un 80 por ciento ms exitosas que aquellas que no lo hagan, Y es
que si tanto las comunicaciones dentro de la empresa como las que salen
fuera de la organizacin estn unificadas, es posible garantizar que
cualquier tipo de informacin llega de forma rpida a nuestros
compaeros, partners o clientes, y adems podremos elegir el medio que
mejor se adapte a cada situacin.
Segn Enric Fuentes. (2013), Hace mencin La reciente aparicin de los
llamados operadores IP y la flexibilidad del sistema Asterisk para conectar
con ellos a travs de enlaces IP de bajo coste (ADSL, SDSL,), permitir
a la empresa racionalizar de forma significativa sus costes de
comunicacin, reduciendo los costes fijos asociados a las lneas y
accediendo a tarifas muy competitivas sobre todo cuando nuestros

destinos de llamada sean la red mvil o destinos internacionales. Adems,
Asterisk nos permitir olvidar los molestos costes de licencia asociados a
los sistemas tradicionales, especialmente en perodos de crecimiento de
la empresa
En el Per se viene desarrollando poco a poco proyectos pilotos de
Telefona IP aunque en la Regin San Martn, aun no es notable la
utilizacin de sistemas de telefona IP para empresas que tienen gran
envergadura, esto hace que an exista desconocimiento de aquellos
sectores que pueden aprovecharlo ms intensamente.
I.2.
Definicin del problema

La problemtica que se est dando en la Unidad de gestin Educativa
Local de Rioja es que no existe una eficiente comunicacin con las
respectivas reas y oficinas exteriores a la organizacin, sabiendo que la
empresa prestadora del servicio telefnico emite una factura total del
servicio que utiliza la UGEL-R.
I.3.
Formulacin del problema

En qu medida mejorara la comunicacin implementando
una central telefnica voz sobre IP Asterisk Centos en la
Unidad de Gestin Educativa Local de Rioja?
I.4.
Justificacin e importancia.
I.4.1. Terico
El trabajo de investigacin permitir conocer la mejora de
la comunicacin utilizando central telefnica IP Asterisk Centos, las ventajas que esta tiene frente a la central
telefnica tradicional propietaria, de tal manera que las
dems Unidades de gestin Educativa Local de San
Martn utilicen este sistema de telefona y adems servir
como sustento terico para futuras investigaciones.
I.4.2. Prctica
La
presente
investigacin
se
podr
constatar
los
beneficios y ventajas que tiene el sistema de telefona IP,

es decir, mejorara la comunicacin en la Unidad de
Gestin Educativa Local de Rioja, siendo esto favorable
para la UGEL -R.
I.5.
Alcance y limitaciones
I.5.1. Alcance
El proyecto de investigacin se realizar en todas las
oficinas
administrativas
de
la
Unidad
de
Gestin
Educativa Local de Rioja.
I.5.2. Limitaciones
Recopilacin de documentos respecto a las facturaciones
del servicio telefnico tradicional propietario de la Unidad
de Gestin Educativa Local de Rioja.
II.
OBJETIVOS
II.1.
Objetivo general
Analizar la mejora en la comunicacin implementando
una central telefnica voz sobre IP Asterisk Centos
en la Unidad de Gestin Educativa Local de Rioja.
II.2.
Objetivos especficos
Comparar la eficiencia de la comunicacin de una
central telefnica IP y la central telefnica tradicional
propietaria.
Determinar la eficiencia del de una central telefnica IP
Asterisk Centos en la Unidad de Gestin Educativa

Local de Rioja.
Determinar la rentabilidad sobre el uso de una central
telefnica IP en comparacin con una central telefnica
tradicional propietaria.
III.
MARCO TERICO CONCEPTUAL

III.1. Antecedentes de la Investigacin
SOLANO JIMNEZ, Marco Vinicio (2013) en su tesis
REALIZAR UN ANLISIS SOBRE LA MIGRACIN DE UN
SISTEMA TELEFNICO CONVENCIONAL
HACIA UNO
CON TECNOLOGA IP CON ASTERISK PARA MEJORAR

LAS COMUNICACIONES han concluido lo siguiente:
1. Un estudio investigativo de las caractersticas de la
telefona IP se dio en cuenta que puede ser muy utilizado en
las empresas por lo que es ms eficiente en la comunicacin
y barato
al
momento
distancia siendo
de
realizar
llamadas
larga
econmico para la implementacin de
este sistema pero ms comn en empresas que maneje

grandes distribuidoras.
2. Con la tecnologa VoIP y del software Asterisk como
solucin para los problemas presentados en las Empresas
desde el punto de vista de bajar costos y mejorar la atencin
al pblico, fue la materializacin de los conocimientos
obtenidos a travs del proceso de aprendizaje de esta
tecnologa.
QUINTANA CRUZ, Diego (2007) en su tesis
DISEO E
IMPLEMENTACIN DE UNA RED DE TELEFONA IP CON

SOFTWARE LIBRE EN LA RAAP. Ha concluido lo siguiente:
1. La implementacin de una red piloto de telefona IP
haciendo uso de dos servidores redundantes con clientes
tanto en la PUCP como en INICTEL. Al haber redundancia se

logra una mayor eficiencia en la disponibilidad del sistema, lo
que genera en los usuarios confianza para comenzar a usar la
red de telefona IP.
2. Como resultado de la comparacin de las diversas
tecnologas disponibles, se concluye que las mejores
alternativas son usar la tecnologa IP Asterisk con protocolos
IAX2 y SIP El cdec a ser usado es el G.711, se ve reflejado
en la alta disponibilidad y la eficiencia en la comunicacin.
GOMEZ WILCHES, Jorge Armando (2007) en su tesis
ESTUDIO Y DISEO DE UNA RED DE TELEFONIA DE VOZ
SOBRE IP PARA PLATAFORMA SIGLO XXI ha concluido lo
siguiente:
1. la disminucin de los cost y la eficiente comunicacin
son las ms importantes ventajas que tiene la telefona IP
para cualquier empresa, por lo que utiliza la misma red de
datos para trasportar la voz a cualquier terminal lo que la hace
diferente de la red bsica, de la cual por una lnea dedicada
solo puede transmitir voz con cierto ancho de banda
especifico a diferencia que las redes de datos donde estas
pueden integrar varios servicio, como voz video y datos.
2. La
calidad
del
servicio
es
uno
de
los
ms
importantes a la hora de implementar telefona de voz IP

para cualquier empresa, por lo que se debe
buscar
alternativas para el mejoramiento del QoS esto se da

determinando el codec que se utiliza para compresin y
descompresin de voz, permitiendo prioridad a los paquetes
de voz, dejando un ancho de banda disponible para la
transmisin de voz y entre otras alternativas para que una
llamada tenga ptimas condiciones.
10
3. La utilizacin de una PBX software Asterisk es una

gran alternativa al momento de implementar una red
telefnica IP por sus ventaja, las cuales son la reduccin
de costo, poder tener el control de su propia red, darle el
modo configuracin que el usuario quiera, el software es
de licencia libre y gratuita y entre otra caractersticas que
hacen se Asterisk la alternativa nmero uno para tener e
implementar
telefona
IP para cualquier empresa a muy
bajos costos.
4. La voz IP es una tecnologa que soporta estndares
abierto para la sealizacin como los es SIP y H.323, los
cuales permiten la comunicacin entre diferentes terminales
ya sean analgico o digitales, a su vez la telefona IP es un
sistemas que es capaz de comunicarse con la red bsica
de telefona por medio de interfaces o Gateway que
permiten la interconexin entre estas dos tecnologas.
5. La telefona IP o la voz sobre IP tienen una gran
ventaja frente a la telefona tradicional o RDSI, se puede
determinar que la voz sobre IP pocos aos
va desplazar
definitivamente a la telefona convencional gracias a los

servicios que ofrece y a la facilidad de pago.
AMN AGUIRRE, Santiago Daniel y ARDILA GARCA,
Rolando Vinicio (2012) en su tesis ANLISIS Y DISEO DE
UNA RED DE TELEFONA IP PARA LA ESCUELA HROES
DEL CENEPA DE LA ESPE ha concluido lo siguiente:
1. Las soluciones de Comunicaciones Unificadas y Telefona
IP representan sin duda una necesidad de implementacin
a corto y mediano plazo para las PYMES debido a que
permiten ventajas en muchas reas de inters, incluyendo
el aumento de la productividad de las comunicaciones, la
reduccin de costos operativos, la reduccin de tiempos
11
de ejecucin, el aumento de la disponibilidad de los usuarios,

entre otras.
2. Disminuciones de costos utilizando una sola red para la
trasmisin de voz y datos. El uso de telefona IP dentro
de estas redes puede recortar significativamente los costos,
partiendo desde el simple hecho de que no se necesitara un
tendido de cables adicional para la transmisin de la voz. La
telefona IP adems permite un discado interno directo y
entre oficinas sin ningn costo..
3. Por otro lado se logra flexibilidad gracias a que la
implementacin
y configuracin de los sistemas de
administracin IP no implica complejidad y se puede tener

conectividad hacia sitios remotos y oficinas en casa. Adems
de
la
posibilidad
de
coexistencia
de
sistemas
de
transmisin de voz, la telefona IP se soporta sobre una

amplia lista de tecnologas de transporte.
Es decir, un usuario tiene la capacidad de realizar llamadas a
travs de casi cualquier tipo de red de datos ya sea sta una
lnea digital, una red LAN, una red
Frame
Relay, ATM,
SONET o incluso a travs de conexiones inalmbricas.

FIERRO MORINEAUD, Nstor (2007) en su tesis VOZ
SOBRE IP CREACIN DE UNA CENTRAL TELEFNICA A
TRAVS DEL MDULO ASTERISK-UBUNTU ha concluido lo
siguiente:
1. Lo ms importante de la telefona IP en comparacin de la
telefona tradicional es que la telefona IP es ms econmica
su implementacin, no requiere de una lnea dedicada como
la telefona tradicional, y es escalable para brindar al usuario
todas las prestaciones que se requiera dar.
2. Para implementar este tipo de telefona se debe montar sobre
una red robusta, esto se puede implementar aplicando calidad
12
de servicio, para priorizar los paquetes de voz sobre los de

datos, implementando un codec que requiera del menor BW
para su transmisin, implementando VPN para asegurar una
velocidad de transmisin de la voz, esto podra ser suficiente
para que la voz llegue en forma aceptable hasta el receptor.
REZA ROBLEAS, Maybelline (2001) en su tesis VOZ SOBRE
IP ANALISIS DEL SERVICIO INSTALADO EN LA FACULTAD
DE TELEMATICA ha concluido lo siguiente:
1. Actualmente la tecnologa avanza a grandes pasos y las
grandes companas de equipos de voz diariamente nos
presentan sorpresas favorables, se cree que en el futuro no
muy lejano los problemas de QoS, retardo y ancho de banda
no tendrn que ser limitantes.
2. La utilizacin de voz sobre IP en la facultad de telemtica,
independientemente de las ventajas que se obtienen con esta
tecnologa es un ejemplo palpable de telefona, creando en la
comunidad telemtica un criterio ms amplio para su
formacin profesional.
3. Para una buena eficiencia en la comunicacin y QoS se tiene
que tener en cuenta los estndares y normalizacin de
cableado estructurado, basndose estrictamente los diseos
de los planos, as como tambin la instalacin de los equipos
IP (telfonos IP, softphones, switches, Gateway).
III.2. Definicin de trminos

Asterisk: es un programa de software libre (bajo licencia
GPL) que proporciona funcionalidades de una central
telefnica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un
nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre
s e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una
RDSI tanto bsicos como primarios.
13
Softphone: Un softphone (en ingls combinacin de software

y de telephone) es un software que es utilizado para realizar
llamadas
otros
softphones
otros
telfonos
convencionales usando un VoIP (Voz sobre IP) o ToIP

(Telefona sobre IP). Normalmente, un Softphone es parte de
un entorno Voz sobre IP y puede estar basado en el estndar
SIP/H.323 o ser privativo. Hay muchas implementaciones
disponibles, como la ampliamente disponible Skype, Windows
Messenger o NetMeeting de Microsoft.
Terminal IP: Es un dispositivo que permite realizar una
comunicacin utilizando una red IP ya sea mediante red de
rea local o a travs de Internet. Generalmente nos referimos
a un terminal IP en temas de Telefona IP ya que son los
principales
dispositivos
utilizados
para
realizar
una
comunicacin de paquetes de datos en los que se transporta

voz o vdeo (VoIP).
Gateway: Puerta de enlace o pasarela (Gateway) es el
dispositivo que permite interconectar redes de computadoras
con protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles
de comunicacin. Su propsito es traducir la informacin del
protocolo utilizado en una red inicial, al protocolo usado en la
red de destino. La puerta de enlace es normalmente un
equipo informtico configurado para dotar a las mquinas de
una red local (LAN) conectadas a l de un acceso hacia una
red exterior, generalmente realizando para ello operaciones
de traduccin de direcciones de red (Network Address
Translation, NAT).
CentOS: CentOS (Community ENTerprise Operating System)
es una bifurcacin a nivel binario de la distribucin Linux Red
Hat Enterprise Linux RHEL, compilado por voluntarios a partir
del cdigo fuente publicado por Red Hat. Es un sistema
operativo de cdigo abierto, basado en la distribucin Red Hat
14
Enterprise Linux, operndose de manera similar, y cuyo

objetivo es ofrecer al usuario un software de "clase
empresarial" gratuito. Se define como robusto, estable y fcil
de instalar y utilizar.
Central Telefnica: Es el lugar (puede ser un edificio, un
local, una caseta o un contenedor) utilizado por una empresa
operadora de telefona donde se alberga el equipo de
conmutacin y los dems equipos necesarios para la
operacin de las llamadas telefnicas. Es decir, es el lugar
donde se establecen conexiones entre los lazos (bucles) de
los
abonados,
bien
directamente
bien
mediante
retransmisiones entre centrales de la seal de voz. Las

centrales se conectan entre s mediante enlaces de
comunicaciones entre centrales o enlaces intercentrales.
Cableado Estructurado: El cableado estructurado consiste
en el tendido de cables de par trenzado blindados (Shielded
Twisted Pair, STP) o no blindados (Unshielded Twisted Pair,
UTP) en el interior de un edificio con el propsito de implantar
una red de rea local (Local Area Network, LAN).
Suele tratarse de cables de pares trenzados de cobre, para
redes de tipo IEEE 802.3; no obstante, tambin puede tratarse
de fibras pticas o cables coaxiales.
QoS: Calidad de Servicio (Quality of Service, en ingls) es el
rendimiento promedio de una red de telefona o de
computadoras, particularmente el rendimiento visto por los
usuarios de la red.1 Cuantitativamente medir la calidad de
servicio son considerados varios aspectos del servicio de red,
tales como tasas de errores, ancho de banda, rendimiento,
retraso en la transmisin, disponibilidad, jitter, etc.
Conmutador: Conmutador (switch) es el dispositivo digital
lgico de interconexin de equipos que opera en la capa de
15
enlace de datos del modelo OSI. Su funcin es interconectar

dos o ms segmentos de red, de manera similar a los puentes
de red, pasando datos de un segmento a otro de acuerdo con
la direccin MAC de destino de las tramas en la red.
LAN: (Local rea Network) como su nombre lo indica estas
son redes de rea local, las cuales conectan dispositivos en
una nica oficina o edificio, una LAN puede ser constituida por
mnimo dos computadores y una impresora. Todas las redes
estn diseadas para compartir dispositivos y tener acceso a
ellos de una manera fcil y sin complicaciones.
Telefona IP: Es una tecnologa que permite integrar en una
misma red - basada en protocolo IP - las comunicaciones de
voz y datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes
convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un
poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las
comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
PBX: Un PBX o PABX (siglas en ingls de Private Branch
Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX)
Un PBX se refiere al dispositivo que acta como una
ramificacin de la red primaria pblica de telfonos, por lo que
los usuarios no se comunican directamente al exterior
mediante lneas telefnicas convencionales, sino que al estar
el PBX directamente conectado a la RTC (red telefnica
pblica), ser esta misma la que enrute la llamada hasta su
destino final mediante enlaces unificados de transporte de voz
llamados lneas troncales.
VoIP: Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz
sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas en ingls, Voice
over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la
seal de voz viaje a travs de Internet empleando un
protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se
enva la seal de voz en forma digital, en paquetes de datos,
16
en lugar de enviarla en forma analgica a travs de circuitos

utilizables slo por telefona convencional como las redes
PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red
Telefnica Pblica Conmutada).
Telefona Tradicional: Los sistemas de telefona tradicional
estn guiados por un sistema muy simple pero ineficiente
denominado conmutacin de circuitos. La conmutacin de
circuitos ha sido usada por las operadoras tradicionales por
ms de 100 aos. En este sistema cuando una llamada es
realizada la conexin es mantenida durante todo el tiempo
que dure la comunicacin.
Intranet: Es una red informtica que utiliza la tecnologa del
Protocolo de Internet para compartir informacin, sistemas
operativos o servicios de computacin dentro de una
organizacin.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de
comunicacin interconectadas que utilizan la familia de
protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes fsicas
heterogneas que la componen funcionen como una red
lgica nica, de alcance mundial.
Extranet: Es una red privada que utiliza protocolos de
Internet,
protocolos
de
comunicacin
probablemente
infraestructura pblica de comunicacin para compartir de

forma segura parte de la informacin u operacin propia de
una organizacin con proveedores, compradores, socios,
clientes o cualquier otro negocio u organizacin.
SIP: Protocolo de Inicio de Sesiones es un protocolo
desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF con la
intencin de ser el estndar para la iniciacin, modificacin y
finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde
intervienen elementos multimedia como el video, voz,
mensajera instantnea, juegos en lnea y realidad virtual.
17
IAX2: Inter-Asterisk eXchange protocol es uno de los

protocolos utilizado por Asterisk, un servidor PBX (central
telefnica) de cdigo abierto patrocinado por Digium. Es
utilizado para manejar conexiones VoIP entre servidores
Asterisk, y entre servidores y clientes que tambin utilizan
protocolo IAX. El protocolo IAX ahora se refiere generalmente
al IAX2, la segunda versin del protocolo IAX. El protocolo
original ha quedado obsoleto en favor de IAX2. Viene
recogido en la RFC-5456.
H.323: Es utilizado comnmente para Voz sobre IP (VoIP,
Telefona de Internet o Telefona IP) y para videoconferencia
basada en IP. Es un conjunto de normas (recomendacin
paraguas) ITU para comunicaciones multimedia que hacen
referencia a los terminales, equipos y servicios estableciendo
una sealizacin en redes IP.
Elastix:
Es
una
distribucin
libre
de
Servidor
de
Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:

VoIP PBX, Fax, Mensajera Instantnea, Correo electrnico,
Colaboracin.
Elastix
implementa
gran
parte
de
su
funcionalidad sobre cuatro programas de software muy

importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix.
Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajera
Instantnea y Correo electrnico respectivamente.
Cdec: Es la abreviatura de codificador-decodificador.
Describe
una
especificacin
desarrollada
en
software,
hardware o una combinacin de ambos, capaz de transformar

un archivo con un flujo de datos (stream) o una seal. Los
cdecs pueden codificar el flujo o la seal (a menudo para la
transmisin, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o
descifrarlo del mismo modo para la reproduccin o la
manipulacin en un formato ms apropiado para estas
operaciones.
Los
cdecs
son
usados
menudo
videoconferencias y emisiones de medios de comunicacin.
en
18
Jitter: Se denomina jitter (trmino ingls para fluctuacin) a la

variabilidad temporal durante el envo de seales digitales,
una ligera desviacin de la exactitud de la seal de reloj. El
jitter suele considerarse como una seal de ruido no deseada.
En general se denomina jitter a un cambio indeseado y
abrupto de la propiedad de una seal. Esto puede afectar
tanto a la amplitud como a la frecuencia y la situacin de fase.
III.3. Bases tericas

III.3.1.
Estndar VoIP.
Los
trminos
de
voz
sobre
el
protocolo
de
Internet (VoIP), telefona IP, telefona Internet y

voz sobre Internet (VoN), han sido definidos de
diferentes maneras por diversos investigadores y
de hecho no poseen ninguna definicin universal.
Sin embargo se debe tener presente que existen
distinciones entre cada una
de
las
definiciones
mencionadas. El protocolo IP puede ser utilizado

de diferentes maneras para realizar la transmisin de
voz.
III.3.1.1. Qu es VoIP
VoIP: Es un trmino general que refiere
a todas aquellas comunicaciones de voz
que se realizan utilizando la tecnologa
del protocolo de Internet (IP) en lugar de
la
utilizacin
de
la
tecnologa
de
conmutacin de circuitos. Esto incluye la

utilizacin de tecnologa de paquetes por
instituciones
empresas
de
telecomunicacin para transportar la voz

hacia el ncleo de su red.
VoN: Tambin llamada telefona Internet,
19
es un servicio donde los destinos finales

son los que seleccionan su uso, es una
forma especializada de VoIP en donde
una llamada
telefnica
regular
es
transmitida por la red pblica de Internet,

pasando
por
parte
de
las
centrales
telefnicas PSTN.
La telefona IP se define como cualquier
aplicacin
telefnica
que
puede
ser
cursada a travs de una red de datos

basada en conmutacin de paquetes.
III.3.1.2. Funcionamiento.
La voz sobre IP convierte las seales de
voz
estndar
comprimidos
travs de
lneas
en
que
redes
paquetes
son
evolucin
de la
datos
transportados
de datos
telefnicas
de
en lugar
tradicionales.
transmisin
a
de
La
conmutada
por circuitos a la transmisin basada en

paquetes toma el trfico de una PSTN y
lo coloca en redes IP. Las seales de
voz se encapsulan en paquetes IP que
pueden
transportarse
por
diversas
tecnologas como Ethernet, Frame Relay,

ATM o SONET.
Uno de los aspectos ms importantes al
momento de evaluar a la tecnologa VoIP
como una solucin viable, alternativa e
incluso capaz de reemplazar a las redes
(PSTN) tanto para usuarios como para
empresas
en
el
mercado,
es
el
de
contemplar que dicha tecnologa pueda

garantizar igual o mejor funcionamiento
20
que
las
redes
(PSTN)
los
diferentes
incluyendo
existentes,
servicios
ofrecidos.
Dado este escenario, la tecnologa VoIP
debe someterse al cumplimiento de las
funcionalidades
que
continuacin
se
describen:
Las funcionalidades que se brindan en las
redes de voz PSTN son:
Servicios
de
Base
de
datos
direccionamiento.
Sealizacin.
Codificador y Decodificador (CODEC).
Control de Transmisin.
3.3.1.2.1 Servicios de Base de Datos.

Es la manera de localizar un
destino
final
direcciones
traducir
de
las
dos redes
usualmente heterogneas. Bajo

una
red
nmeros
PSTN
se
utilizan
telefnicos
para
identificar los destinos finales.

Bajo una red VoIP se utilizan
direcciones IP asociadas a un
nmero
de
puerto
para
identificar los destinos finales.
3.3.1.2.2 Sealizacin.
Es la forma como se comunican
los
dispositivos
en
la
red,
llevando a cabo un proceso de

configuracin,
activacin
coordinacin
de
diversos
componentes necesarios para
21
hacer posible la conexin de una

llamada.
Bajo
una
red
dispositivos
PSTN
los
(telfonos)
se
comunican por medio de

seales
de
analgicas
conmutadores
digitales
Private
Branch
(PBX),
a
o
seales
travs
para
travs
de
una
eXchange
establecimientos
de conexiones de llamadas o
con fines de enrutamiento.
Bajo
una
red
VoIP,
la
sealizacin es realizada por

el intercambio de paquetes IP
entre
componentes
de
VoIP.
El formato de estos paquetes

puede ser dictado por una gran
variedad de protocolos estndar
existentes.
Los
procedimientos
de
sealizacin de voz sobre IP

juegan
un
papel
muy
importante en la red, ya que

establecen,
mantienen,
finalizan, administran y proveen

Calidad de Servicio (QoS) en
la telefona por paquetes. La
sealizacin es
controlar
conexin
entre
ofreciendo
utilizada
para
administrar
la
dos
puntos,
funciones
como
supervisin, marcado, llamadas

y
retorno
de
tonos
de
22
progreso.
Los
estndares
normalmente
utilizados para la sealizacin

de VoIP se conocen
como H.323 y los protocolos
adicionales
que
se
implementan son el Protocolo

de
Iniciacin de Sesin (SIP) y el
protocolo
de
Gateway
control
de
del
transporte
(MGCP).
3.3.1.2.3
Codificador y Decodificador
(CODEC).
Las
comunicaciones
de
voz
tradicionales son realizadas a

travs de seales analgicas,
mientras
que
comunicaciones
de
las
datos
travs de una red de paquetes

se
realizan
por
seales
digitales. Como resultado de

lo
anterior,
las redes
deben
encontrar la forma de convertir

la
voz
en
un
formato
que
pueda ser transportado por las

redes de datos.
El
proceso
para
convertir
seales analgicas a seales

digitales se realiza a travs de
un codificador y decodificador.
Existen diversas maneras en
que una seal analgica puede
23
ser muestreada en una seal

digital. La mayora de estas
transformaciones
reguladas
son
por
estndares
internacionales. El proceso de
conversin es complejo y se
encuentra fuera de los objetivos
del presente trabajo.
De manera general se puede
decir que la mayora de las
conversiones son basadas en
la
modulacin
codificada
de
pulsos-Pulse Code Modulation

(PCM)-
o variaciones.
esquema
de
posee
propia
su
Cada
codificacin
historia
mrito, de acuerdo a cada una

de las diferentes necesidades en
cuanto a ancho de banda.
El
resultado
de
una
codificacin
es
un
flujo
de
datos
es
colocado
en
que
paquetes IP y transportado a
travs
de
la
red
hacia
el
destino final. Este destino

final debe manejar el mismo
estndar, as como el mismo
conjunto de parmetros de los
codificadores utilizados. Si los
extremos
utilizan
estndares
entonces
distintos
parmetros
traer
como
resultado una comunicacin no

inteligible.
La
Tabla
2.1
24
presenta
algunos
de
los
codificadores ms importantes
definidos y soportados por la
Unin
Internacional
de
Telecomunicacin
(ITU).
Ntese las proporciones entre

la
eficiencia
reduccin
del
del
codificador,
consumo
de
ancho de banda e incremento

del retardo por conversin
Nombre del estndar
G.711
G.721
G.728
G.729
G.723.1
Descripcin
Ancho de banda
(Kbps)
PCM
64
ADPCM
32 , 16, 24, 40
LD-ACELP
16
CS-ACELP
8
Multirate CELP
6.3, 5.3
Fuente: Elaboracion Propia.
Retardo de
Conversin (ms)
< 1.00
< 1.00
2.50
15.00
30.00
Los algoritmos de compresin de

voz
permiten
informacin
enviar
minimizando
la
el
ancho de banda, siendo posible

utilizar
el
protocolo
IP
con
tiempos de respuesta aceptable.

En general, las ventajas que se
obtienen al comprimir la voz con
cdigos ms sofisticados y por la
supresin de los perodos de
silencio, son contrarrestadas por
la
sobrecarga
de
datos,
impuesto por la necesidad de

dotar a cada paquete de voz con
la informacin necesaria para
enrutarlo a su destino, por lo que
es difcil estimar exactamente
cul ser el ancho de banda
requerido por un sistema de
25
VoIP. Sin embargo, este ancho

de
banda
es
siempre
considerablemente inferior a los

64
kbps
requeridos
por
la
codificacin PCM en la telefona

clsica.
3.3.1.2.4
Establecimiento y Control de
Transmisin
La conexin de una llamada es
realizada
por
dos
destinos
finales estableciendo o abriendo

una sesin de comunicacin
entre ambos. En una red PSTN,
los conmutadores pblicos o
privados se conectan a un canal
digital o analgico a travs de la
red para completar una llamada.
En una implementacin VoIP,
esta conexin viene dada por
rfagas de
(audio,
datos
video
multimedia
ambos),
transportadas en tiempo real.

Esta conexin es el canal de la
portadora
representa
el
contenido de la voz o video que

est
siendo
transportado,
cuando una comunicacin es

finalizada,
la
sesin
IP
es
liberada y los recursos de red

opcionales son liberados.
Dentro de los protocolos que se
utilizan
para
realizar
las
transmisiones de los paquetes
26
de voz, video o datos en VoIP se

encuentran:
User
Datagram
(UDP):
La
Protocol
transmisin
se
realiza sobre paquetes UDP,

pues aunque UDP no ofrece
control de flujo y errores, el
aprovechamiento del ancho
de banda es mayor que con
TCP.
Real Time Protocol (RTP): Es
un protocolo de transporte
orientado a la transmisin de
informacin en tiempo real,
como la voz o el video. Este
es un protocolo que funciona
sobre UDP haciendo uso de
sus
servicios,
proporcionarle
para
a
los
programas que generan este

tipo de datos, un manejo de
transmisiones en tiempo real
a travs de difusiones unicast
o multicast. Al utilizar UDP se
cambia
confiabilidad
por
velocidad, lo cual es bsico

para manejo de transmisiones
en tiempo real como VoIP.
Aunque
RTP
no
es
lo
suficientemente confiable por s

slo, este proporciona conexin
con protocolos y aplicaciones de
capas
inferiores
proporcionados
y
por
recursos
los
27
conmutadores
enrutadores
para garantizar confiabilidad.

Los paquetes RTP no contienen
campo de longitud, ya que al
funcionar
sobre
UDP,
este
protocolo es quien encapsula la

voz comprimida en paquetes.
Las herramientas de las que se
vale
RTP
para
lograr
transmisiones en tiempo real son

el RTCP (Real Time Control
Protocol) que proporciona un
feedback a cerca de la calidad
de distribucin y la congestin.
Con esto, la empresa que ofrece
el servicio puede monitorear la
calidad y puede diagnosticar los
problemas que pueda presentar
la red, adems, RTCP sincroniza
el audio y el video, conoce el
nmero de usuarios presentes
en una conferencia y con esto
calcula la rata a la cual deben
ser enviados los paquetes, todas
estas opciones
son obligatorias cuando RTP se
usa en entornos multicast IP.
Pero
existe
otra
aplicacin
opcional y es una administracin

de sesiones con bajo manejo de
informacin
de
control
para
aquellas aplicaciones donde hay

uso masivo de usuarios entrando
y saliendo constantemente.
28
Durante
una
transmisin
en
Internet los paquetes pueden

sufrir
prdidas,
retardos
errores que daan los mismos.

Las tcnicas convencionales de
correccin de errores requieren
de retransmisiones de paquetes
perdidos o daados, pero si la
transmisin es una comunicacin
de voz en tiempo real esa
misma tcnica para la correccin
de errores no funcionara, debido
a ello se utilizan sistemas ms
sofisticados
de
deteccin
correccin de errores para crear

sonidos que rellenen los vacos
(este
proceso
almacena
una
porcin de la voz de entrada y

utiliza un algoritmo muy complejo
para tratar de adivinar o predecir
el contenido del paquete perdido
y crea nueva informacin sonora
para realzar la comunicacin).
Finalmente una vez que los
paquetes
son
transmitidos
estos han llegado a sus destinos

finales,
la
ensamblada
transmisin
y
es
descomprimida
para restaurar los datos (Voz),

de manera de aproximarse lo
mejor posible a la forma original.
III.3.1.3. Arquitectura de Red VoIP.

Los
componentes
que
conforman
una
29
plataforma de red VoIP, a pesar de poseer

ciertas diferencias con respecto a los de la
red
PSTN,
realizan
funcionalidades
similares, permitiendo as la ejecucin de

todas las tareas realizadas por una red
PSTN.
El nico elemento que debe contener
adicionalmente una plataforma VoIP, es un
dispositivo que permita el establecimiento de
conexin entre una red PSTN y una red
VoIP.
Existen cuatro (4) componentes principales
en una plataforma de red VoIP, los cuales
son:
Servidor de procesamiento de llamadas
(IP PBX).
Dispositivos de usuarios finales.
Medios, VoIP Gateway y Gatekeeper.
Plataforma de red IP.
3.3.1.3.1 Servidor de Procesamiento

de Llamadas (IP PBX).
IP PBX es el corazn del sistema
telefnico
de
VoIP,
ya
que
administra todas las conexiones

de control de VoIP. El servidor de
procesamiento
usualmente
software
de
est
y
llamadas
basado
puede
en
ser
implementado como un servidor

independiente,
parte
de
un
servidor o como un conjunto de

servidores
con
funcionalidades
30
distribuidas.
puede
IP
estar
PBX
tambin
basado
en
una
plataforma de enrutador o como

un dispositivo dedicado.
Las comunicaciones sobre VoIP
requieren de un mecanismo de
sealizacin
para
establecimiento
de
el
llamadas,
conocido como control de trfico,

adems de requerir un flujo de
datos para la voz (flujo de voz Voice
stream).Exceptuando
las
tareas de enrutamiento del trfico

de la voz hacia otro servidor de
procesamiento de llamadas, el
establecimiento de conferencia y
la colocacin de una llamada en
espera por un medio musical, los
IP PBX no manejan el trfico de la
carga til de VoIP (la cual es la
carga
del
flujo
de
datos del
protocolo RTP).
En la Figura se puede observar
que el intercambio de informacin
entre
los
dispositivos
de
comunicacin y el IP PBX es
exclusivamente trfico de control
de VoIP, mientras que el flujo de
datos viaja entre los dispositivos
de usuarios nicamente (tomada).
3.3.1.3.2 Dispositivos
Finales.
de
Usuarios
31
Son
aquellos
elementos
que
permiten la comunicacin entre

usuarios
servicio,
del
es
decir
extremo
extremo. Entre una gran variedad

de
dispositivos
encuentran:
telfonos
se
computadores,
IP
concentradores
telefnicos.
3.3.1.3.3 Medios,
VoIP
Gateway
Gatekeeper.
Medios
Los medios en la tecnologa VoIP
son
considerados
como
todos
aquellos tipos de contenidos de

informacin
que
se
pueden
transmitir por la red, entre los ms

usuales se encuentran: datos, voz,
video, multimedia y muchos ms.
Gateway
Este
dispositivo
permite
la
interconexin del mundo de las

redes PSTN con el mundo de las
redes VoIP. Las funciones de un
gateway incluyen la conversin
anloga a digital de la voz y la
creacin de paquetes de VoIP,
adicionalmente el gateway poseen
funciones opcionales tales como:
cancelacin del eco, supresin del
silencio
recoleccin
de
estadsticas. El gateway forma la
32
interfaz
utilizada
contenidos
de
por
los
para
ser
voz
transportados por la red IP. El

gateway es un elemento esencial
en la mayora de las redes, pues
su misin es la de enlazar la red
VoIP con la red PSTN o ISDN
(Red
Digital
de
Servicios
Integrados). Se puede considerar

el gateway como una caja que por
un lado tiene un interfaz LAN y por
el otro dispone de una o varias de
las siguientes interfaces:
FXO: Para conexin a extensiones
de centrales o a la red telefnica
bsica.
FXS: Para conexin a enlaces de
centrales o a telfonos analgicos.
E&M: Para conexin especfica a
centrales.
BRI: Acceso bsico ISDN (2B+D).
PRI:
Acceso
primario
ISDN
(30B+D).
G.703/G.704:
(E&M
digital)
conexin especfica a centrales a

2 Mbps.
GateKeeper
Es un elemento opcional en la red,
pero cuando est presente, todos
los
dems
elementos
que
contacten dicha red deben hacer

uso de l. Su funcin es la de
gestin y control de los recursos
33
de la red, de manera que no se

produzcan
saturacin
situaciones
de
la
misma.
de
El
gatekeeper opera de la siguiente

forma:
Servicio
de
traduccin
de
direcciones (DNS), de tal manera

que se puedan usar nombres en
lugar de direcciones IP.
Autenticacin
control
de
admisin, para permitir o denegar

el acceso de usuarios.
Administracin
del
ancho
de
proporciona
los
banda.
El
gatekeeper
servicios de DNS entre los equipos

de VoIP y adicionalmente brinda
los siguientes:
Conversin de direccin (NAT):
Traduccin de una direccin del
alias a la direccin de transporte.
Se hace esto usando la tabla de la
traduccin que es actualizada con
los mensajes del registro.
Control
gatekeeper
de
Admisin:
puede
conceder
El
o
negar el acceso basado en la

autorizacin de la llamada, las
direcciones de fuente y destino o
algunos otros criterios.
34
Sealizacin
de
llamada:
gatekeeper
puede
El
ordenar,
aprender y conocer los puntos

finales para conectar la llamada.
Autorizacin
de
llamadas:
El
gatekeeper junto con el gateway

puede restringir las llamadas a
ciertos nmeros dentro de la red,
hacer la marcacin ms verstil,
por ejemplo en casos de llamadas
de emergencias.
3.3.1.3.4 Plataforma de Red IP.

Se pudiera ver una red IP como un
conmutador lgico, sin embargo
este conmutador lgico es un
sistema distribuido que permite la
comunicacin o conectividad entre
dispositivos
distribuidos.
La
infraestructura IP utilizada bajo un

ambiente de VoIP, debe garantizar
la entrega confiable de paquetes
de voz y sealizacin hacia los
elementos de VoIP.
Debido
las
diferencias
que
existen entre paquetes de datos y

de voz, la red IP debe realizar las
mismas diferencias al momento
del manejo del trfico de voz y de
datos. La red IP debe ser capaz de
priorizar los diferentes tipos de
trfico, conociendo la sensibilidad
extrema en cuanto a la latencia
35
que posee el trfico de VoIP. Una

de
las
principales
desventajas
para cualquier trfico crtico y en

particular el trfico de paquetes
VoIP en una red LAN, es que los
protocolos ms utilizados a nivel
de enlace, Ethernet y Token Ring,
trabajan
con
un
tamao
de
paquete variable. El equipamiento

desarrollado para VoIP brinda slo
conectividad
Ethernet,
con
un
ancho de banda de transmisin

(BW) de 10 Mbps. El tamao de la
carga til del paquete (PSpl) vara
entre 46 y 1500 bytes y el
encabezado (Psoh) ocupa entre
14 y 20 bytes.
Calidad de Servicio (QoS)

La calidad de servicio (QoS) es el
rendimiento de extremo a extremo
de los servicios electrnicos, tal
como lo percibe el usuario final.
Los parmetros de QoS son: el
retardo, la variacin del retardo
(Jitter) y la prdida de paquetes.
Una red debe garantizar cierto
nivel de calidad de servicio para
trficos que siguen un conjunto
especfico de parmetros.
La implementacin de polticas de
calidad
de
servicio
se
puede
enfocar en varios puntos segn los
36
requerimientos
de
la
red;
las
principales polticas son:

Asignar ancho de banda en forma
diferenciada.
Evitar y/o administrar la congestin
en la red.
Manejar prioridades de acuerdo al
tipo de trfico.
Modelar el trfico de la red.
Como
se
ha
dicho,
la
comunicacin sobre IP (al igual

que
la
debe
telefona
tener
convencional)
caractersticas
de
tiempo real, desafortunadamente

TCP/IP no puede garantizar este
tipo de particularidad siempre, de
modo
que
es
imprescindible
introducir algunas polticas que

puedan
manejar
el
flujo
de
paquetes en todos los enrutadores

que deban intercambiar paquetes.
Estas son:
Campo TOS en el protocolo IP
para describir el tipo de servicio:
los altos valores indican poca
urgencia, mientras que los ms
bajos indicaran urgencia, es decir,
que
se
solicita
respuesta
en
tiempo real.
Mtodos
de
solucin
para
paquetes en cola.
Capacidad de limitacin, la cual
37
permite restringir a la fuente llegar

a un ancho de banda determinado
para:
-
Descarga (download).
Carga (upload).
Prevencin de congestin.
Retardo
Cuando se disean redes que
transportan
voz
en
paquetes,
tramas, o celdas, es importante

entender
todos
los
posibles
causales de retardos teniendo en

cuenta cada uno de los factores,
es posible mantener la red en un
estado aceptable. La calidad de la
voz
es
factores,
algoritmos
funcin
como
de
de
lo
muchos
son,
los
compresin,
los
errores y las prdidas de tramas,

la cancelacin del eco y los
retardos. En la Tabla se presentan
los
posibles
retardos
contemplados para VoIP definidos

en la recomendacin G.114 de la
ITU.
38
Tabla de Consideracin de retardos para VoIP
Rango(ms)
Descripcin
Aceptable para las aplicaciones ms
comunes.
(0-150]
(150-400]
Aceptable, teniendo en cuenta que un
administrador
de
red
conozca
las
necesidades del usuario.
Sobre 400
Inaceptable
para
la
mayora
de
implementaciones de red, sin embargo,
este lmite puede ser excedido en
algunos casos aislados.
Fuente: Elaboracin propia.
Estas recomendaciones se estipulan

para conexiones con control de eco
adecuado, eso implica el uso de
equipos canceladores de eco. Estos
equipos son requeridos cuando el
retardo de una va excede los 25 ms
(ITU G.131).
Prdida de Paquetes.
El
porcentaje
de
prdida
de
paquetes que pueda presentar una

red
depende
bsicamente
del
proveedor de acceso (ISP) que este

proporcionando el enlace.
Para el caso de una lnea privada,
depende
del
servicio
en
s,
conectarse a su backbone y tener

acceso a todo el contenido de la red.
Consumo de Ancho de Banda.

Lograr
transportar
voz
de
alta
calidad telefnica sobre IP en tiempo

real no es una tarea nada fcil de
realizar ya que tal labor requiere
manejo de las capacidades de la red
que permita el control del trfico,
protocolos de tiempo real y anchos
de banda "dedicados" durante el
39
tiempo que tome la realizacin de la

llamada.
Sin
embargo,
da
da
las
limitaciones en los servicios de voz

basados
en
IP,
estn
siendo
superadas gracias a dos factores:

Mejoras
en
compresin
los
algoritmos
de
permiten
la
(que
optimizacin de la utilizacin del

ancho de banda) y la sofisticacin y
gran
desarrollo
de
los
actuales
protocolos de enrutamiento capaces

de tener en consideracin el retardo
por
cada
uno
de
los
caminos
posibles que puede tomar el paquete

para as determinar la mejor ruta que
puede seguir, proveer reservas de
ancho de banda mientras que dura
la conversacin y dar preferencia al
procesamiento
de
los
paquetes
dentro de los lmites del enrutador,

de manera que aquellos de alta
prioridad son procesados primero).
III.3.1.4. Ventajas y Desventajas de VoIP.

VoIP siendo una tecnologa nueva est
orientada a mejorar las comunicaciones, su
implementacin logra numerosas ventajas
sobre
las
tecnologas
anteriores,
sin
embargo al ser una tecnologa en proceso

de
madurez,
tambin
posee
algunas
desventajas. A continuacin se describen

algunas de las ventajas y desventajas que
se pueden encontrar en VoIP.
40
3.3.1.4.1
Ventajas.
Al tratarse de una tecnologa
soportada en IP presenta las
siguientes ventajas:
La tecnologa VoIP permite la
integracin de las plataformas
tecnolgicas de voz y datos,
trayendo
consigo
capacidad
de
una
gran
desarrollo
de
aplicaciones que brindan al

servicio
de
voz,
mejores
nuevas
funcionalidades,
escalabilidad
estandarizacin.
Es independiente del tipo de
red
fsica
que
lo
soporta.
Permite la integracin con las

grandes redes IP actuales.
Es independiente del hardware
utilizado.
Permite
ser
implementado
tanto en software como en

hardware, con la particularidad
de que el hardware supondra
eliminar el impacto inicial para
el usuario comn.
Se
pueden
ventajas
de
englobar
las
VoIP
los
en
siguientes aspectos:
Mayor
Eficiencia:
la
41
tecnologa
convencional
de
conmutacin de circuitos sobre

las redes PSTN, requiere un
circuito entre el conmutador
telefnico de un proveedor y el
cliente o usuario final, donde
dicho
circuito
permanece
abierto y ocupado por toda la

duracin de la llamada, sin
importar
la
informacin
cantidad
de
transmitida.
En
contraste con esta modalidad,

sobre
redes
IP,
todo
el
contenido ya sea voz, texto,

video,
programas
otros
medios de informacin, viajan a

travs de la red en paquetes,
los cuales son enviados en
direccin a sus destinos finales
por
medio
de
diversos
enrutadores, compartiendo las

mismas facilidades con mayor
eficiencia.
Reduccin
de
costos:
los
sistemas IP tienen un menor

impacto
econmico
proveer
conexiones
para
de
comunicacin. De igual forma

(y esta es una de las cosas que
despierta la incertidumbre de
los portadores de voz a largas
distancias),
Internet
hace
la
tecnologa
posible
que
42
cualquier
persona
computador
con
un
un
MODEM
pueda realizar un puente entre

las redes PSTN de largas
distancia.
Mayor Confianza: en algunos
aspectos las redes IP ofrecen
la
potencialidad
de
brindar
mayor confianza que las redes

por conmutacin de circuito,
debido a que las redes IP de
manera automtica re-enrutan
los paquetes al presentarse
problemas,
como
mal
funcionamiento de enrutadores
o lneas daadas. Asimismo las
redes
IP
no
realizan
separaciones entre redes de

sealizacin, lo cual resulta
vulnerable a las interrupciones.
Soporte de Innovaciones: IP
es un estndar no propietario
constituido por desarrolladores
de
hardware
software,
gratuito al uso de cualquier

ente
persona.
Esta
arquitectura de cdigo abierto

permite
empresas
emprendedoras el desarrollar
nuevos hardware y software
que puedan integrarse hacia la
red. En contraste, las redes por
conmutacin de circuito operan
43
como un sistema cerrado, con

mayor grado de dificultad para
aquellos desarrolladores que
quieran
innovar
en
la
construccin e implantacin de
nuevas aplicaciones.
Los servicios de VoIP pueden
expandirse
al
aplicaciones
soporte
de
multimedia,
abriendo las posibilidades del

video conferencia, el video en
tiempo real, juegos, entre otras
aplicaciones.
3.3.1.4.2
Desventajas.
Son muchos los retos que
plantea la introduccin de la
tecnologa VoIP, sobre todo si
se toma en cuenta que viene a
sustituir a otra tecnologa con
mucho tiempo de desarrollo y
un nivel de madurez y fiabilidad
muy alto. Entre ellos se pueden
citar:
Calidad de Servicio (QoS): es
bien conocido el problema que
presentan las redes IP a la hora
de garantizar un cierto nivel de
calidad
de
servicio
una
determinada comunicacin. A
diferencia
de
las
redes
telefnicas,
que
reservan
garantizan los recursos a cada
44
llamada, el servicio de mejor

esfuerzo ofrecido por IP no es
adecuado. A pesar
grandes
estn
esfuerzos
invirtiendo
de
los
que
se
en
la
definicin de modelos de QoS,

todava no se ha alcanzado
una solucin global que permita
crear una Internet con QoS.
Mientras este modelo no exista,
VoIP estar soportada solo a
las redes IP privadas o a las
redes sobredimensionadas.
Fiabilidad:
las
tecnologas
empleadas
en
las
redes
telefnicas actuales presentan

una
fiabilidad
muy
alta,
menudo se hace referencia a

los cinco nueves al hablar de
ella (esto es, el 99,999%, lo
que
significa
segundos
unos
pocos
de
mal
funcionamiento al ao). Las

tecnologas
utilizadas
en
Internet y en particular las

creadas alrededor
de
VoIP,
estn todava lejos de alcanzar

esas cifras.
Seguridad: como es conocido,
la seguridad que ofrecen las
redes
Internet,
IP
y
es
en
particular
deficiente
en
algunos aspectos. Ataques del
45
tipo denegacin de servicio o

posibles
violaciones
de
la
confidencialidad
de
las
conversaciones
son,
entre
otros, aspectos a madurar si se

quiere hacer un uso global de
VoIP. Este aspecto es clave,
sobre todo, si se piensa que el
principal
escenario
de
aplicacin de VoIP son las

redes
corporativas.
operadores
de
Los
telefona
tradicional basan sus ingresos

en la contabilidad de llamadas
realizadas por cada usuario y la
aplicacin
de
tarifas
que
realizan de las mismas. Los

esquemas de costos utilizados
en Internet son radicalmente
distintos; de hecho, el trmino
costo plano o tarifa plana
se ha popularizado sin duda
gracias a ella. Es necesario
armonizar
ambos
esquemas
para adaptarlos a los nuevos

escenarios.
Recursos Humanos: La UGEL
y calidad del servicio telefnico
actual
descansa
sobre
una
legin de personas formadas

en
las
tecnologas
de
conmutacin de circuitos. La
transicin hacia VoIP exigir la
46
formacin y reconversin de
este personal. A menudo, este
aspecto ha sido descuidado en
nuestra sociedad a la hora de
introducir nuevas tecnologas.
III.3.1.5. Importancias.
Uno de los aspectos ms importantes de
VoIP, es que no es limitado a slo
comunicaciones
de
voz,
de
hecho,
numerosos esfuerzos se han hecho para

mejorar el significado del trmino de VoIP,
de manera que pueda reflejar el hecho que
VoIP implica la transmisin de cualquier
tipo de medio de informacin (voz, video y
datos).
VoIP es importante debido a que por
primera vez en ms de 100 aos, existe la
oportunidad
de
realizar
cambios
significativos en la manera en que las

personas se comunican, lo cual quiere
decir que adems de utilizar los telfonos
de hoy en da para comunicarnos en
tiempo real, tambin se tiene la posibilidad
de utilizar dispositivos basados en la
tecnologa IP, incluyendo computadores y
telfonos
inalmbricos.
Asimismo,
se
pueden usar telfonos que manejen el

video, con lo cual se cambia la idea de que
por ejemplo un usuario en vez de slo
llamar a su familia para hablarles, tambin
podr verlos.
Uno de los aspectos ms interesantes de
47
VoIP es que tambin se tiene la posibilidad

de integrar telfonos convencionales o
telfonos con video con los computadores
personales, es decir, se pudiera usar un
computador como telfono y reproductor de
video al mismo tiempo o separar las
funciones de voz y video (telfono +
computador), o simplemente utilizar el
computador incluyendo un telfono con
video para realizar funcionalidades de
conferencia de datos.
VoIP permite tambin la posibilidad de usar
una conexin de Internet independiente, de
alta
velocidad
para
todas
las
comunicaciones (voz, video y data). Esta

idea comnmente es referida como la
convergencia y es uno de los primeros
temas para las corporaciones interesadas
en la tecnologa.
III.3.2. Protocolos de Sealizacin Usados por VoIP.
Los procedimientos de sealizacin de voz sobre IP
son utilizados principalmente para controlar, administrar
y proveer Calidad de Servicio (QoS) a conexiones entre
dos puntos, ofreciendo funciones como supervisin,
mantenimiento y marcado.
La telefona IP utiliza como soporte cualquier medio
basado en enrutadores y los protocolos de transporte
UDP/IP. El modelo de capas diseado en 1981 para IP
(RFC 791), tena prevista que la voz estuviera
soportada sobre protocolos RTP/IP. El modelo actual
en
cambio,
agrega
RTP/UDP/IP.
Existen
varios
organismos involucrados en los estndares para la
48
sealizacin: el ITU; el ETSI y el IETF.

El ITU define el estndar H.323, el cual es el primero
aplicado para acciones dentro de una Intranet. Es una
cobertura para una suite de protocolos como el H.225,
H.245 y RAS que se soportan en TCP y UDP. El IETF
define otros tipos de protocolos: el MGCP para el
control del gateway a la red pblica PSTN y SIP hacia
las redes privadas o pblicas.
Adicionalmente existe el protocolo IAX (Inter-Asterisk
exchange protocol), l cual es un protocolo actual
utilizado en Asterisk, un servidor PBX de cdigo abierto
patrocinado y desarrollado por la empresa Digium. IAX
es utilizado para manejar conexiones VoIP entre
usuarios. A pesar de no ser un estndar, IAX es un
protocolo que ha venido creciendo y actualmente es
calificado por sus usuarios como una alternativa viable
para VoIP.
III.3.2.1. Protocolo SIP.

El IETF ha generado un conjunto de
protocolos que simplifican las funciones de
H.323, el cual tiene previstas funciones
dentro
de
una
red
corporativa
en
multimedia. SIP es un protocolo ms simple

que H.323 y est basado en HTTP.
3.3.2.1.1 Qu es SIP?
Session Initiation Protocol (SIP),
es un protocolo de sealizacin
de capa de aplicacin que define
la
iniciacin
(establecimiento),
modificacin y la terminacin de
sesiones
interactivas
de
49
comunicacin
multimedia
entre
usuarios.
3.3.2.1.2 Caractersticas
Principales
del SIP.
En el diseo del protocolo SIP
para
aplicaciones
interactivas
multimedia, se contemplan las

siguientes caractersticas:
SIP soporta cinco facetas en el
establecimiento y terminacin de
comunicaciones multimedia:
Ubicacin
de
usuario:
Determinacin del dispositivo a

utilizar por la comunicacin.
Disponibilidad
del
usuario:
Determinacin de la voluntad del

receptor de la llamada a participar
en las comunicaciones.
Capacidad
del
usuario:
Determinacin del medio y de los

parmetros a utilizar.
Establecimiento
de
sesin
(ringing): Establecimiento de los

parmetros de la sesin en ambos
extremos.
Gestin de sesin: Se basa en la
transferencia y terminacin de las
sesiones,
modificacin
de
parmetros de la sesin y la
invocacin de servicios.
50
Integracin
con
Protocolos
Existentes.
SIP
no
es
un
sistema
comunicaciones
de
verticalmente
integrado, por el contrario es un

componente que puede ser usado
con otros protocolos definidos por
el IETF, para lograr as construir
una arquitectura multimedia ideal.
Usualmente
esta
arquitectura
incluir diversos protocolos como:

TCP/UDP:
para
transportar
la
informacin de sealizacin.
TLS: para establecer sesiones
seguras.
DNS: para resolver nombres de
servidores
de
acuerdo
la
direccin de destino.
RSVP, DiffServ: para asegurar la
calidad de servicio de la sesin.
RTP (Real Time Protocol): para
transportar
las
comunicaciones
interactivas de voz, datos y video.

RTSP
(Real
Time
Streaming
Protocol): para controlar el envo

de rfagas de medios.
SAP
(Session
Advertisement
Protocol): para publicar sesiones

multimedia via multicast.
51
SDP
(Session
Description
Protocol): para describir sesiones

multimedia.
MIME (Multipurpose Internet Mail
Extension):
estndar
para
describir contenido en Internet.

HTTP
(Hypertext
Protocol):
toma
sintaxis
Transfer
parte
de
semntica,
la
los
mecanismos de autenticacin.
SMTP
(Simple
Mail
Transport
Protocol): re-utiliza las cabeceras,

mecanismos
de
enrutamiento,
modo de direccionamiento, etc.

COPS
(Common
Open
Policy
Service): para establecer polticas

de calidad y seguridad.
XML
(eXtensible
Markup
Language): para crear servicios y

transmitir informacin de eventos.
Escalabilidad y Simplicidad.
SIP
posee
distribuida
una
la
funcionalidad
cual
permite
incorporar nuevas funciones o

procesos sin afectar a los dems
componentes.
El
protocolo
conserva informacin de estado

en
los
extremos,
permitiendo
recuperarse de fallas de alguno

de
los
componentes,
no
es
52
necesario un control centralizado.

Diseo rpido y simple en el
centro, inteligente y con menor
volumen en el borde, basado en
texto para una implementacin y
depuracin
simple;
utilizando
"primitivas"
(mtodos
respuestas)
para
el
establecimiento de sesiones.
Movilidad.
SIP permite implementar dos tipos
de movilidad diferentes:
1. La
movilidad
personal,
que
permite que el usuario pueda ser

alcanzado
en
un
dispositivo
cualquiera, mediante los servicios

de un dispositivo y redireccin.
2. La movilidad intrnseca provista
por la ubicuidad del protocolo IP.
Extensibilidad.
Actualmente el IETF tiene tres
grupos
de
estandarizando
investigacin
SIP, siendo
el
rea con mayor actividad en todo

el IETF. Los grupos definidos son:
SIP WG: desarrolla las bases
directivas
del
estndar
(RFC
3261).
SIPPING
WG:
estandariza
la
53
utilizacin de SIP en aplicaciones

especficas.
SIMPLE WG: define el flujo de
trabajo de mensajera instantnea
utilizando SIP.
El
foco
actualmente
est
en
estandarizar el uso de SIP en

aplicaciones actuales, creacin de
extensiones
paquetes
de
eventos, definicin de las mejores

prcticas (Best Current Practices)
y seguridad.
3.3.2.1.3 Arquitectura Distribuida en

SIP.
La arquitectura que compone la
plataforma del protocolo SIP, est
basada en un conjunto
de
dispositivos
interactan
entre
los
ellos
cuales
para
proveer las comunicaciones. En la

Figura se presenta de forma
grfica la arquitectura bsica de la
plataforma SIP.
54
Figura 2.2 Arquitectura bsica de una plataforma SIP
Fuente: Schulzrinne H.
User Agents.
Es una aplicacin que inicia,
recibe
finaliza
llamadas
sesiones. Debido a que el estilo

de comunicacin SIP es de igual a
igual (peer to peer), dos agentes
de usuarios pueden establecer
una sesin entre s. Existen dos
tipos de agentes de usuarios:
User Agent Clients (UAC): Una
entidad que inicia una sesin.
User Agent Server (UAS): Una
entidad que recibe una sesin.
Las entidades se implementan de
acuerdo a la funcin del User
Agent, en general se implementan
55
ambas.
Los User Agents pueden tomar
distintas formas de acuerdo a su
funcin:
Telfono.
Softphone (Aplicaciones para
computador).
Gateway PSTN.
Servidor de conferencias.
Servidor de voice mail.
Proxy Server.
Se
encarga
de
peticiones/respuestas
enrutar
hacia
el
destino final. El enrutamiento se

realiza
salto
salto
de
un
servidor a otro hasta alcanzar el

destino final. Para estos casos,
existe un parmetro incluido en
las
peticiones/respuestas
denominado Va que incluye los

sistemas intermedios que han
participado en el proceso de
enrutamiento. Esto evita bucles y
permite forzar que las respuestas
sigan el mismo camino que las
peticiones. Afecta nicamente a
la informacin de control pues el
transporte de medios, salvo en el
caso
de
intermedia,
requerir
codificacin
se
realiza
56
directamente
entre
origen
destino.
Un
mismo
servidor
puede
funcionar como Proxy entrante y

saliente
de
un
dominio,
funcionando como una aplicacin

intermedia que acta tanto como
servidor
cliente,
generando
mensajes SIP a nombre del

cliente que gener el mensaje
original.
Conceptualmente
se
dividen en dos tipos de Proxy

Server:
El Outbound Proxy, que recibe
las peticiones emitidas por los
user agents de su dominio y
define sus enrutamientos basado
en los datos de la URL destino.
El Inbound Proxy, recibe las
peticiones destinadas a los user
agents de su dominio y define su
ubicacin.
En la Figura se presenta un
esquema
funcionamiento
grfico
del
de
Proxy
Figura Esquema de Proxy Outbound e Inbound
Fuente: Schulzrinne H.
Outbound e Inbound.
57
Redirect Server
Es un servidor que acepta las
peticiones SIP, procede a mapear
la direccin en cero o ms
direcciones nuevas y las retorna
al cliente. Al contrario que un
Proxy Server, el Redirect Server
no inicia sus propios mensajes
SIP, sino que contesta con un
mensaje de redireccin indicando
en el mismo cmo contactar al
destino. Al contrario de un User
Agent, el Redirect Server no
acepta o termina llamadas.
Registrar Server
Es
un
servidor
que
acepta
mensajes del tipo REGISTER

para realizar los registros de los
dispositivos de los usuarios. Un
usuario puede estar registrado
con mltiples dispositivos. Un
dispositivo puede tener registrado
mltiples usuarios y cada usuario
es responsable de registrar y
mantener
el
registro
en
sus
diferentes dispositivos.
Location Server
Es un servidor utilizado por un
Redirect o Proxy Server para
obtener informacin acerca de las
posibles
ubicaciones
de
un
usuario. Se utiliza para que los

terminales registren la ubicacin
en la que se encuentran. Este
58
servidor facilita la movilidad de

usuarios,
al
actualizar
dinmicamente la misma. Es una

base de datos, no utiliza SIP para
comunicarse
con
los
otros
servidores.
3.3.2.1.4 Mensajes
SIP:
Mtodos
Respuestas.
Los
componentes
conectan
SIP
se
intercambiando
mensajes
SIP,
los
tipos
de
mensajes utilizados son:

Mtodos SIP:
INVITE:
inicia
una
llamada
invitando a un usuario a participar

en una sesin.
ACK: confirma que el cliente ha
recibido una respuesta final a un
mtodo INVITE.
BYE: indica la terminacin de la
llamada.
CANCEL:
cancela
un
requerimiento pendiente.
REGISTER:
registra
al
User
Agent.
OPTIONS: usado para consultar
las capacidades de un servidor.
INFO:
usado
para
transportar
informacin fuera de banda, como

dgitos DTMF.
MESSAGE: transporta mensajes
de texto entre User Agents.
59
REFER:
solicita
generar
una
sesin desde una tercera parte.

SUSCRIBE:
suscribe
al
User
Agent para ser notificado sobre

eventos que ocurran en otro User
Agent.
NOTIFY: notifica los eventos a los
suscritos.
UPDATE: modifica elementos del
dilogo activo.
PRACK: confirmacin provisional.
PUBLISH: publica la notificacin
de eventos.
Respuestas SIP:
1xx: Mensajes provisionales.
100 Trying.
180 Ringing.
183 Session Progress.
2xx: Respuestas de xito.
200 OK.
202 Accepted.
3xx: Respuestas de redireccin.
300 Multiples Choices.
301 Moved Permanently.
302 Moved Temporarily.
4xx:
Respuestas
de
falla
de
mtodo.
400 Bad request.
401 Unauthorized.
404 Not found.
407
Proxy
authentications
required.
486 Busy here.
487 Request terminated.
60
5xx: Respuestas de fallas de

servidor.
500 Sever internal error.
502 Bad Gateways.
6xx:
Respuestas
de
fallas
globales.
600 Busy everywhere.
603 Decline.
3.3.2.1.5 Encabezado SIP.

SIP tiene dos tipos de mensajes:
peticiones (request) y respuestas
(response).
El
peticin
es
emitido
cliente
terminal
terminal.
El
mensaje
desde
al
de
el
servidor
encabezado
del
mensaje de peticin y respuesta

contiene campos similares, estos
son:
Start Line: Usado para indicar el
tipo de paquete, la direccin y la
versin de SIP.
General
Header:
El
encabezamiento general contiene

las siguientes informaciones:
- Call-ID: se genera en cada
llamada para identificar la misma.
Contiene la direccin del dominio
del host.
- Cseq: por ejemplo <Cseq: 1234
Invite>. Se inicia en un nmero
aleatorio e identifica en forma
secuencial a cada peticin.
61
- From:
por
ejemplo:
<From:
"MyName"
<SIP:myaccount@company.com>
>. Se encuentra presente en toda
peticin
respuesta.
Es
la
direccin del origen de la llamada.

- To:
por
ejemplo:
<To:
"Helpdesk"
<sip:helpdesk@company.com;tag
=287447>>.
Se
presente
todo
en
encuentra
request
response. Es la direccin del

destino de la llamada. El tag es
usado cuando el mismo destino
designa a varios puntos finales.
- Via:
por
ejemplo:
<Via:SIP/2.0/UDP
PXY1.provider.com;
received
10.0.03>. Sirve para recordar la

ruta del request; por ello cada
Proxy en la ruta aade una lnea
de va.
- Encryptio:
por
ejemplo:
<Encryption: PGP version=2.6.2,

encoding=ascii>.
Identifica
un
mensaje que ha sido cifrado para

seguridad (proceso descrito en
SDP; es del tipo MD5).
Additionals:
adems
del
encabezado general se pueden

transportar campos adicionales.
Por ejemplo: expire indica el
62
tiempo de validez de registro;

priority indica la prioridad del
mensaje.
3.3.2.1.6 Direcciones SIP.

SIP es un protocolo basado en
texto (de acuerdo con RFC-2279
para la codificacin del conjunto
de
caracteres)
el
mensaje
basado en HTTP (RFC-2068 para

la semntica y sintaxis). Las
direcciones SIP son identificadas
mediante los denominados URI
(Uniform
Resource
Identificadores
uniformes),
Identifiers,
de
que
recursos
siguen
la
estructura user@host, donde user

corresponde
un
nombre,
identificador o nmero telefnico y

host l cual es el dominio al que
pertenece el usuario o direccin
de red.
Ejemplos de URIs SIP:
sip:mstokle@nortelnetworks.com
sip:bob@192.168.10.1
sip:14083831088@gateway.nortel
.com
sip:mstokle@nortelnetworks.com
Los proxy server pueden resolver
y transformar URIs del tipo TEL,
que contienen direcciones E.164
tel:+541148277237.
Dependiendo del tipo de User
Agent,
estos
tambin
pueden
utilizar otros tipos de URIs como
63
HTTP
mailto:
http:
//www.
nortelnetworks.com
mailto:mstokle@nortelnetworks.co
m
Las URIs se diferencian de las
URLs ya que las URLs apuntan a
una ubicacin fsica especfica
(ejemplo: un archivo).
3.3.2.1.7 Proceso para Establecer una

Comunicacin SIP.
El
establecimiento
de
una
comunicacin usando SIP ocurre

usualmente en 6 pasos:
1. Ubicacin del usuario.
2. Determinacin
del
medio
utilizar: se efecta por medio de

un modelo de oferta/respuesta por
intermedio
de
SDP
(Session
Description Protocol).
3. Determinacin del destino de
aceptar o rechazar la llamada.
4. Establecimiento del medio.
5. Modificacin de la llamada o
manejo de la misma: ejemplo,
transferencia.
6. Terminacin de la llamada.
Proceso de Registro
Cada vez que el usuario enciende
su
dispositivo
computador
(telfono
otro
SIP,
dispositivo
SIP), el cliente se registra con el

Registrar
Server.
El
registro
tambin ocurre cuando el usuario
64
modifica su ubicacin fsica o

enciende un nuevo dispositivo.
El Registrar Server actualiza la
base
de
datos
del
Location
Server. El registro puede hacerse

por otros medios (pginas web,
scripts, admin, etc.). En la Figura,
se muestra un ejemplo de flujo de
mensajes para realizar el proceso
de registro.
Figura: Intercambio de mensajes para la
realizacin de registro SIP
Omar
Server
Register
I
I
REGISTER F1
|
401 Unauthorized F2
---->|
REGISTER F3
200 OK F4
<
.I
>1
Fuente: Mahy R.
Proceso de Llamada Bsica

En la Figura, se muestra un
ejemplo del establecimiento de
una llamada de manera bsica.
Existen dos usuarios llamados
Omar y Vctor los cuales desean
comunicarse a travs de SIP. En
este caso, Omar y Vctor conocen
su ubicacin actual y pueden
contactarse directamente. Omar
enva un mensaje INVITE a Vctor.
65
En el cuerpo del mensaje INVITE

ofrece
sus
capacidades
medios
usando
SDP
de
(audio,
video, juegos, etc.). El User Agent

de Vctor enva una respuesta
provisional (180 ringing). Una vez
que
el
usuario
contesta
la
llamada, el User Agent enva la

respuesta definitiva (200 OK) y en
el cuerpo de esa respuesta se
enva la respuesta sobre los
medios a utilizar usando SDP. El
User Agent de Omar enva el ACK
y se establece el camino de
medios utilizando los protocolos
apropiados (RTP en este caso).
Vctor corta la llamada, su User
Agent enva un mensaje BYE. El
User Agent de Omar enva su
respuesta exitosa (200 OK).
66
Fuente: Mahy R.
Proceso de Llamada por medio

de Proxy
Server
En la Figura se presenta un flujo

de mensajes de un escenario
donde son utilizados los Proxy
Server para la comunicacin SIP.
A continuacin se describen cada
uno de los flujos:
F1: el User Agent de Omar enva
un mensaje INVITE al Proxy
Server 1 para iniciar una llamada
con Victor.
F2: el Proxy Server responde al
User Agent de Omar con un
mensaje
407
requiriendo
autenticacin.
un mensaje de reconocimiento al
Proxy Server 1 indicando que la
solicitud
de
autenticacin
fue
recibida.
el
mensaje
de
INVITE
nuevamente con los datos de

autenticacin al Proxy Server 1.
F5: el Proxy Server 1 recibe el
mensaje INVITE del User Agent
de Omar y lo re-enva al Proxy
Server 2.
F6: el Proxy Server 1 enva un
67
mensaje 100 al User Agent de

Omar
indicndole
intentando
que
est
establecer
comunicacin con el Proxy Server

2.
F7: el Proxy Server 2 recibe el
de Omar, lo acepta y lo enva al
User Agent de Vctor.
F8: el Proxy Server 2 enva un
mensaje 100 al Proxy Server 1
indicndole que est intentando
establecer comunicacin con el
User Agent de Vctor.
F9, F10, F11: el User Agent de
Vctor acepta el mensaje INVITE
del User Agent de Omar y le enva
un
mensaje
provisional
180
(Ringing).
F12, F13, F14: una vez que el
usuario Vctor contesta la llamada,
su User Agent enva la respuesta
definitiva (200 OK).
Omar enva el ACK y se establece
el camino de medios utilizando el
protocolo RTP.
F18, F19, F20: Vctor corta la
llamada, su User Agent enva un
mensaje BYE.
68

Omar enva su respuesta exitosa
Figura Intercambio de mensajes para la realizacin de una llamada SIP
a travs de Proxy
Fuente: Mahy R.
(200 OK).
Proceso de Llamada por medio
de Redirect Server
En la Figura se presenta un flujo
de mensajes de un escenario
donde es utilizado el Redirect
Server para la comunicacin SIP.
A continuacin se describen cada
uno de los flujos:
69
un mensaje INVITE al Redirect

Server
con
el
propsito
de
conocer la ubicacin del Proxy

Server
para
establecer
una
llamada con Victor.

F2: el Redirect Server responde al
User Agent de Omar con un
mensaje 302, indicndole que el
Proxy
Server
ha
sido
temporalmente movido y le provee

la direccin actual donde puede
ser ubicado.
un mensaje de reconocimiento al
Redirect Server indicando que la
informacin fue recibida.
el
mensaje
nuevamente
al
de
INVITE
Proxy
Server,
basado en la informacin de
ubicacin provista por el Redirect
Server.
F5: el Proxy Server recibe el
de Omar y le enva al mismo un
mensaje 100 indicndole que est
intentando
establecer
comunicacin con el User Agent

de Victor.
F6: el Proxy Server recibe el
de Omar, lo acepta y lo enva al
User Agent de Victor.
F7, F8: el User Agent de Victor
70
acepta el mensaje INVITE del

User Agent de Omar y le enva un
mensaje
provisional
180
(Ringing).
F9, F10: una vez que el usuario
Victor contesta la llamada, su
User Agent enva la respuesta
definitiva (200 OK).
F11, F12: el User Agent de Omar
enva el ACK y se establece el
camino de medios utilizando el
protocolo RTP.
F13, F14: Victor corta la llamada,
su User Agent enva un mensaje
BYE.
F15, F16: el User Agent de Omar
enva su respuesta exitosa (200
OK).
Fuente: Mahy R.
71
III.3.3. Asterisk.
3.3.3.1
Qu es Asterisk?
Es una plataforma PBX software, considerada
tambin como una aplicacin de respuesta
interactiva de voz (Interactive Voice Response
(IVR)) de cdigo abierto para tecnologa
hibrida de TDM y VoIP. De forma no oficial, es
posible que Asterisk este considerada como la
pieza de software disponible ms poderosa,
flexible y extensible para la integracin de las
telecomunicaciones. Su nombre viene dado a
partir del smbolo asterisco (*), el cual en
diferentes sistemas operativos es utilizado
como un comodn para relacionar a cualquier
archivo. De manera similar, Asterisk fue
diseada para interconectar cualquier pieza
telefnica de hardware o software, con
cualquier aplicacin telefnica, de forma
sencilla y consistente.
Tradicionalmente, los productos telefnicos
son diseados para satisfacer una necesidad
tcnica especfica en una red. Sin embargo,
muchas aplicaciones utilizadas por la telefona
comparten gran parte de la tecnologa.
Asterisk toma ventaja de esa sinergia para
crear un ambiente nico que puede ser
moldeado
aplicacin
para
en
encajar
particular,
en
o
cualquier
conjunto
de
aplicaciones.
Asterisk
provee
funcionalidades
que
todas
ofrece
aquellas
una
PBX
tradicional y en adicin muchas ms. Esta

PBX de software implementa la tecnologa de
72
VoIP bajo diversos protocolos y a la vez

puede
interoperar
estndares
con
basados
casi
todos
los
en
dispositivos
telefnicos con la utilizacin de hardware

econmico.
3.3.3.2
Orgenes.
Asterisk fue diseado originalmente por Mark
Spencer perteneciente a la empresa Digium,
Inc. Digium es el desarrollador y patrocinador
principal de Asterisk, y provee una variedad
de productos de hardware telefnico de alta y
baja
densidad,
as
como
servicios
profesionales relacionados al soporte de

Asterisk.
La
primera
versin
de
Asterisk
fue
desarrollada y puesta en produccin en el

mes de septiembre del 2004. Algunas partes
del
cdigo
han
sido
provistas
por
desarrolladores de todas partes del mundo.

Las pruebas realizadas con su utilizacin por
parte de la comunidad de usuarios, han
logrado una buena depuracin de errores.
Dicha comunidad le ha brindado al proyecto
un incalculable valor para su optimizacin y
crecimiento.
Asterisk, en combinacin con la utilizacin de
tarjetas telefnicas de Digium, ofrece una
estratgica solucin en la relacin costo beneficio, aproximada a las arquitecturas de
transporte
de
voz
data
sobre
TDM,
conmutadas y las ethernet.

Las soluciones de Digium reducen el costo de
las implementaciones tradicionales de TDM y
73
VoIP a
travs
del
cdigo
abierto.
Los
dispositivos de hardware de Digium soportan

protocolos tradicionales de voz.
3.3.3.3
Funcionalidades.
Asterisk provee servicios de correo de voz
con
la
utilizacin
conferencias
de
de
un
llamadas,
directorio,
respuestas
interactivas de voz y manejo de colas de

llamadas. Posee soporte para llamadas de
tres
vas,
servicios
de
identificador
de
llamada, ADSI, SIP y H.323 (como cliente y

gateway).
El objetivo de Asterisk es el de proveer
soluciones telefnicas, ofreciendo una gran
gama de funcionalidades potentes y flexibles.
Asterisk brinda tanto las funcionalidades
clsicas
de
una
funcionalidades
PBX
tradicional,
avanzadas
que
no
como
son
provistas. Asterisk nter-opera con estndares

tradicionales de los sistemas telefnicos, as
como tambin sistemas de VoIP.
Dentro de las funcionalidades que Asterisk
provee se encuentran las siguientes:
3.3.3.1
Funcionalidades de Llamadas.
ADSI On-Screen Menu System
Alarm Receiver
Append Message
Authentication
Automated Attendant
Blacklists
Blind Transfer
Call Detail Records
Call Forward on Busy
74
Call Forward on No Answer

Call Forward Variable
Call Monitoring
Call Parking
CallQueuing
Call Recording
Call Retrieval
Call Routing (DID & ANI)
Call Snooping
Call Transfer
Call Waiting
CallerID
CallerID Blocking
CallerID on Call Waiting
Calling Cards
Conference Bridging
Database Store/ Retrieve
DatabaseIntegration
Dial by Name
DirectInward System Access
Distinctive Ring
Distributed
Universal
Discovery (DUNDi)
Number
Do Not Disturb.
E911
ENUM
Fax Transmit and
PartyOSS Package)
Receive
Flexible Extension Logic

Interactive Directory Listing
(3rd
75
Interactive Voice Response (IVR)

Local and Remote Call Agents
Macros
MusicOn Hold
MusicOn Transfer
Predictive Dialer
Privacy
Open Settlement Protocol (OSP)
Overhead Paging
Protocol Conversion
Remote Call Pickup
RemoteOffice Support
Roaming Extensions
Route by CallerID
SMS Messaging
Spell/ Say
Streaming Media Access
Supervised Transfer
Talk Detection
Text-to-Speech (via Festival)
Three-way Calling
Time and Date
Trunking
VoIPGateways
Voicemail.
3.3.3.2
Integracin del Computador Telfono.

AGI (Asterisk Gateway Interface).
Graphical Call Manager.
Outbound Call Spooling.
76
Predictive Dialer.
TCP/IP Management Interface.
3.3.3.3
Escalabilidad.
TDMoE (Time Division Multiplex over
Ethernet)
Permite
conexin
directa
de
Asterisk PBX.
Latencia de cero (0).
Utiliza el hardware de ethernet
Voice-overIP.
Permite
la
integracin
instalaciones
de
separadas
fsicamente.
Utiliza comnmente conexiones de
datos amplias.
Permite
unificados
planes
entre
de
discado
mltiples
entidades.
3.3.3.4
Codecs.
ADPCM
G.711 (A-Law & -Law)
G.723.1 (passthrough)
G.726
G.729
GSM
iLBC
Linear
LPC-10
Speex
3.3.3.5
Protocolos.
IAX (Inter-Asterisk Exchange)
H.323
SIP (SessionInitiation Protocol)
77
MGCP
(Media
Gateway
Control
Protocol)
SCCP (Cisco Skinny).
3.3.3.6
Interoperabilidad con Telefona

Tradicional.
E&M
E&M Wink
Feature Group D
FXS
FXO
GR-303
Loopstart
Groundstart
Kewlstart
MF and DTMF support
Robbed-bit Signaling (RBS) Types.
3.3.3.4
Funcionalidades.
Asterisk
soporta
protocolos
TDM
un
para
rango
el
amplio
manejo
de
la
transmisin de la voz sobre las interfaces

telefnicas tradicionales. Asterisk soporta los
diversos tipos de estndares de sealizacin
definidos por los Estados Unidos (US) y por
Europa,
usados
en
los
estndares
de
negocios por los sistemas telefnicos. Esto

permite que exista un puente entre las redes
integradas (de voz y datos) de prxima
generacin y las infraestructuras existentes
en la actualidad.
Asterisk no slo maneja y soporta los
dispositivos telefnicos tradicionales, tambin
los realza con funcionalidades adicionales.
78
Con la utilizacin del protocolo IAX en la

tecnologa de VoIP, Asterisk fusiona el trfico
de voz y datos de forma similar a travs de
redes dispares, trayendo como consecuencia
la posibilidad de enviar datos tal como
informacin URL e imgenes en lnea con el
trfico
de
voz,
permitiendo
integracin
avanzada de la informacin.
Asterisk provee un ncleo central conmutado,
con 4 interfaces API (Advanced Programers
Interface)
para
aplicaciones
mdulos
de
de
carga
telfonos,
de
interfaces
hardware, manejo de formatos de archivos y

codecs. Permite
conmutacin
la transparencia para la
entre
todas
las
interfaces
soportadas, logrando as la unin de diversos

sistemas telefnicos en una misma red
conmutada.
3.3.3.5
Soporte de Plataforma.
Asterisk
es
principalmente
desarrollada
sobre GNU/Linux para x86.

Posteriormente
se
han
realizado
compilaciones y se ha ejecutado sobre

GNU/Linux para PPC y hasta OpenBSD,
FreeBSD y Mac OS X Jaguar. Otras
plataformas y estndares basados en el
sistema
operativo
UNIX
pueden
ser
utilizadas para la compilacin y la ejecucin

de Asterisk.
3.3.3.6
Arquitectura de Asterisk.
La arquitectura de la plataforma de Asterisk
es fundamentalmente muy simple, pero
diferente a la mayora de los productos
79
telefnicos. Esencialmente Asterisk acta

como un ente mediador, conectando la
tecnologa telefnica con las aplicaciones
telefnicas, creando un ambiente consistente
para unir contextos telefnicos mezclados.
La
tecnologa
telefnica
puede
incluir
servicios VoIP, tales como, SIP, H.323, IAX y

MGCP, as como tecnologas tradicionales
TDM, tales como, T1, ISDN PRI y BRI,
servicios PSTN y muchos ms.
El
ncleo
de
Asterisk
contiene
varios
motores, los cuales juegan un papel muy

importante y crtico en el rea operativa del
software. Cuando Asterisk se inici exista un
cargador de mdulo dinmico, el cual
cargaba e inicializaba cada uno de los
controladores
que
su
vez
provean
controladores de los canales, formatos de

archivos,
llamadas,
grabaciones
codecs,
detalladas
aplicaciones
de
ms,
enlazndose a las funciones APIs internas

apropiadas. Luego, el ncleo de Asterisk
comenz a aceptar llamadas provenientes
de interfaces y las manejaban de acuerdo a
un plan de llamadas (DialPlan).
Asterisk fue diseado cuidadosamente para
brindar mxima flexibilidad. Sus funciones
son definidas especficamente en base al
ncleo del sistema central de una PBX. Este
ncleo avanzado maneja la conexin interna
de una PBX, abstrayndose de protocolos
especficos,
codecs
interfaces
del
hardware de las aplicaciones telefnicas.

Esto permite a Asterisk la utilizacin de
80
cualquier hardware conveniente y cualquier

tecnologa disponible en el presente o en el
futuro, de manera de realizar sus funciones
esenciales, conexin del hardware y sus
aplicaciones.
El ncleo de Asterisk maneja los siguientes
elementos internamente:
PBX Switching (conmutacin): la esencia
de Asterisk es un sistema de conmutacin
(Private Branch eXchange Switching), para
la
conexin
de
llamadas
entre
varios
usuarios y tareas automatizadas. El ncleo

de
conmutacin
transparente
conecta
llamadas
de
manera
provenientes
de
diversas interfaces hardware y software.

Application
Launcher:
implementa
aplicaciones que realizan servicios variados,

tales como: correo de voz, reproduccin de
archivos y listado de directorios.
Codec Translator: se utilizan mdulos de
codecs para la codificacin y decodificacin
de varios formatos de compresin de audio,
presentes en la industria telefnica. Una
gran gama de codecs estn disponibles para
satisfacer diversas necesidades y poder
alcanzar el mejor balance entre la calidad del
audio y la utilizacin del ancho de banda.
Scheduler and I/O Manager: maneja tareas
programadas
de
bajo
nivel
la
administracin del sistema para lograr un

ptimo
funcionamiento
bajo
cualquier
condicin de carga.
3.3.3.7
Futuro de Asterisk.
Asterisk est creciendo con la incorporacin
81
de nuevas funcionalidades al rbol de su

plataforma de software. Mark Spencer y
numerosos colaboradores de todo el mundo,
adicionan cdigo nuevo buscando implantar
actualizaciones diarias. El 17 de noviembre
del 2005 fue lanzada la nueva versin de la
plataforma
Asterisk
1.2.
Esta
versin
contiene alrededor de 3000 mejoras sobre la

versin 1.0, as como cientos de nuevas
funcionalidades y aplicaciones. Asterisk 1.2
est disponible para el pblico en su pgina
Web (www.asterisk.org), esperando a ser
implantada por la comunidad de usuarios
Asterisk.
continuacin
algunas
soluciones
que
de
describen
pueden
ser
implementadas con Asterisk:

PBX 1x1
Se implementa una PBX en un escenario
donde
existe
una
lnea
telefnica,
un
telfono analgico y mltiples conexiones

por aplicaciones de software en diversos
computadores.
PBX - 8x16 para pequeas oficinas.
Este escenario puede ser muy comn para
empresas pequeas donde se provee de
mayor densidad de telfonos en la parte
interna de la red que de lneas telefnicas en
el exterior de la red, por lo cual se presenta
una
solucin
donde
existen
lneas
telefnicas y 16 telfonos analgicos, estos

son colocados en un banco que multiplexa
los canales hacia un interfaz T1, donde
posteriormente por medio de un cable es
llevado a la tarjeta del servidor Asterisk
82
donde sern provistos de una seal de tono.

Al igual que el ejemplo anterior se pueden
implementar mltiples conexiones a nivel de
aplicaciones clientes de software en la red.
Pequeas y medianas empresas con
oficinas remotas.
Una de las caractersticas ms poderosas de
Asterisk es la de poder interconectar entes
remotos y hacer entre ellos las conexiones
transparentes, logrando formar una sola red.
Redes de alta densidad IVR y conferencia.
Asterisk puede ser utilizado como una
plataforma
de
alta
densidad
IVR
conferencia, usando interfaces tradicionales

PRI/T1;
proveyendo
redundancia,
escalabilidad e intercomunicacin usando la

tecnologa TDM sobre Ethernet, logrando
extender el bus TDM a travs de la red
Ethernet, mientras que se mantiene latencia
mnima.
ANALISIS DE LA MEJORA EN LA COMUNICACIN IMPLEMENTANDO UNA

CENTRAL TELEFONICA VOZ SOBRE IP ASTERISK - CENTOS
EN LA UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA
LOCAL DE RIOJA
III.4. Hiptesis.
III.4.1.
Hiptesis Alterna ( H 1 )
La implementacin de la central telefnica voz sobre IP

Asterisk Centos mejorara la comunicacin en la
Unidad de Gestin Educativa local de Rioja.
III.4.2.
Hiptesis Nula ( H 0 )
83
La implementacin de la central telefnica voz sobre IP

Asterisk Centos no mejorara la comunicacin en la
Unidad de Gestin Educativa local de Rioja.
III.5. Sistema de variables.

Variable Dependiente: Costo de consumo de energa
elctrica en los laboratorios de la Facultad de Ingeniera de
Sistemas e informtica de la UNSM T.
Variable Independiente: Esta variable son manipulables y
estn muy vinculadas a la aplicacin y metodologa del
investigador por lo que tenemos.
Variable Explicativa: Utilizacin del sistema de paneles
fotovoltaicos
Cuadro N 05: Variables de medicin
VARIABLES
Dependiente
Costo de consumo de energa

elctrica ( Y 1 )
Independient
e
Utilizacin del sistema de

paneles fotovoltaicos ( X 1 )
Fuente: Elaboracin propia
III.6. Escala de medicin.

La escala de medicin para la investigacin es en Kilowatts
(Kw).
III.7. Indicadores
VARIABLE Y: COSTO DE CONSUMO
ELCTRICA
Indicadores
DE ENERGA
84
Y 1= Costos en nuevos soles por Kw/hora (CNS/K)

VARIABLE X: UTILIZACIN DEL SISTEMA DE PANELES
FOTOVOLTAICOS
Indicadores
X 1= Costo del consumo de energa elctrica convencional
en tomacorrientes en Kw/h (CETK)
X 2= Costo
del
consumo
del
Sistema
de
Paneles
Fotovoltaicos en iluminacin en Kw/h (CSPK)
IV.
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
IV.1. Tipo de investigacin.
El tipo de investigacin que se desarrollar en este proyecto
ser aplicada y transversal, porque con los resultados que se
obtendrn de acuerdo a las mediciones se realizar un
anlisis sobre la reduccin del costo de consumo de energa
elctrica utilizando un sistema de paneles fotovoltaicos en
relacin a la energa elctrica convencional.
IV.2. Nivel de investigacin.

El nivel de investigacin se mide de acuerdo al grado de
profundidad y complejidad con que se aborda el objetivo. Por
lo tanto el nivel de investigacin de este proyecto es
correlacional, pues mide el grado de asociacin de las
variables; en este caso la variable reduccin del costo de
consumo de energa elctrica va a variar si es que se utiliza o
no un sistema de paneles fotovoltaicos.
IV.3. Diseo de investigacin.

El diseo aplicado en la presente investigacin es el
experimental: Pre y Pos test (con la misma unidad de
85
anlisis), donde se hace un seguimiento a los resultados

encontrados en un momento para poder compararlos.
IV.4. Cobertura de investigacin (universo y muestra).

IV.4.1. Universo
El universo corresponde a los 03 laboratorios: laboratorio
de telemtica, laboratorio de redes y laboratorio de
soporte tcnico que se ubican en el tercer piso de la
Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica donde
se harn la investigacin propuesta.
Cuadro N 06: Universo de la investigacin
DESCRIPCIN
PORCENTAJE
03 Laboratorios del
tercer piso
100 %
IV.4.2. Muestra
La
muestra
est
constituida
tambin
por
los
03
laboratorios de telemtica, redes y soporte tcnico, donde

se realizarn dichos estudios acerca de la reduccin del
costo de consumo de energa elctrica con la utilizacin
de un sistema de paneles fotovoltaicos.
Cuadro N 07: Muestra de la investigacin
DESCRIPCIN
PORCENTAJE
03 Laboratorios del
tercer piso
100 %
IV.5. mbito geogrfico.
86
La investigacin se centra en los laboratorios de la Facultad

de Ingeniera de Sistemas e Informtica ubicada en la Ciudad
Universitaria de la Universidad Nacional de San Martn,
siendo el lugar principal de contexto en donde se realizarn
los previos estudios. Para ms detalles, se presenta la
descripcin exacta en donde se realizar la investigacin:
Departamento: San Martn.
Provincia: Rioja.
Distrito: Rioja.
IV.6. Fuentes, tcnicas e instrumentos de investigacin.

IV.6.1. Fuentes
En cuanto a la fuente se us la fuente primaria por lo que
obtuve informacin por contacto directo con las personas
por medio de la observacin.
Cuadro N 08: Tcnicas e instrumentos de la investigacin
TCNICA
JUSTIFICACI
INSTRUMENTOS
N
Podremos
observar a la
energa elctrica
Observaci
convencional
Gua de
n
junto al sistema
observacin.
Directa
de paneles
fotovoltaicos.
Anlisis de Para obtener la
documentos informacin de
los
libros, Fichas
informes,
bibliogrficas.
artculos,
Subrayado.
pginas
de
internet, etc.
Referentes
temas
relacionados con
la investigacin.
APLICADO EN
Procesos
de
medicin que se
dan dentro del
desarrollo de los
laboratorios
la
FISI.
La
bibliografa
necesaria para
desarrollar
el
marco terico y
la
informacin
complementaria.
87
IV.7. Procesamiento y presentacin de datos.

En cuanto al procesamiento y presentacin de datos se
utilizar el programa de Microsoft office Excel, se usar
frmulas para sacar resultados de las mediciones realizadas
en los laboratorios de la Facultad de Ingeniera de Sistemas e
Informtica.
Toda la informacin obtenida de los diversos instrumentos de
medicin para obtener los datos necesarios para realizar la
investigacin sern graficados y procesados en tablas
comparativas
recordemos
que
esta
investigacin
est
enfocada al antes y el despus, la mejor forma de demostrar

el fruto de la investigacin es refregarlo en resultados
percibirles y medibles.
IV.8. Anlisis e interpretacin de datos y resultados.

Se analizar los resultados obtenidos despus de realizar
toda la investigacin en funcin al problema, los objetivos e
hiptesis planteados en la investigacin, para luego formular
las respectivas conclusiones.
V.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
V.1.
Cronograma de actividades.
Cuadro N 09: Cronograma de actividades
Actividades principales
1.
2.
3.
4.
Reajuste del proyecto.

Elaboracin de instrumentos.
Obtencin de datos.
Procesamiento de datos.
Sem
1 2 3 4 5 6 7 8 9
x x X x
x x x
x x x
x
88
5. Anlisis e interpretacin de datos.

6. Verificacin de hiptesis.
7. Redaccin del informe preliminar.
8. Correccin del informe preliminar.
9. Redaccin del informe final.
10. Presentacin y exposicin.
V.2.
Asignacin de recursos.
Cuadro N 10: Recursos Humanos

RECURSOS HUMANOS
N
01
Descripcin
Asesor de Proyecto de Tesis
Unidad
Persona
Cantidad
01
02
Investigador
Persona
01
Persona
02
TOTAL
Cuadro N 11: Recursos Materiales

N
01
02
03
04
05
06
07
08
RECURSOS MATERIALES
Descripcin
Unidad de
Medida
Papel Bond A4
Millar
Bolgrafos
Unidad
Laptop
Unidad
Impresora
Unidad
Tinta para impresora
Cartucho
Cds
Unidad
Usbs
Unidad
Gasolina
Galn
Cantidad
01
02
01
01
02
01
01
06
89
V.3.
Presupuesto o costo del proyecto.

Cuadro N12: Presupuesto o Costo del Proyecto
CONCEPTO
I. SUBVENCION
Asesor (Coordinador
investigador)
Investigador
II. CAPACITACION Y
DIFUSION DE
RESULTADOS
Capacitacin Personal
III. RECURSOS
MATERIALES
Papel Bond A4
Bolgrafos
Laptop
Impresora
Tinta para Impresora
Cds
Usb
Gasolina
IV. EQUIPOS INSTALADOS
DEL SISTEMA DE
PANELES
UNIDAD
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
(S/.)
TOTAL
---
Meses
01
---
---
Meses
01
---
-----
Unidad
01
---
--1788.50
Millar
Unidad
Unidad
Unidad
Cartucho
Unidad
Unidad
Galn
01
02
01
01
02
01
01
06
13.00
0.50
1500.00
120.00
15.00
1.50
30.00
15.50
13.00
1.00
1500.00
120.00
30.00
1.50
30.00
93.00
---
90
FOTOVOLTAICOS
Panel Solar 155W / 24 VDC
Controlador de Carga
Inversor 5KW / 24 VDC
Batera Ciclo Profundo
Sellada
Unidad
20
---
---
Unidad
Unidad
02
01
-----
-----
Unidad
12
---
---
TOTAL
1788.50
Fuente: Elaboracin Propia
V.4.
Financiamiento.
El presente proyecto de investigacin ser financiado por
parte de la unidad de Gestin Educativa Local de Rioja, en
compra de todos los materiales concernientes al Sistema de
Paneles Fotovoltaicos.
UGEL - R:
VI.
100%
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
1. ARANGO T. (2013, 13 de Agosto). Colombia tiene la energa
ms cara de Suramrica. La Repblica.
2. BEJARANO BEJARANO, N. A. (2011). Diseo de un sistema de
generacin elctrica solar para la iluminacin externa del
modular de la Escuela de Ingeniera en Ecoturismo. . Tesis de
grado publicada de Ingeniera Mecnica. Escuela Superior
Politcnica de Chimborazo. Facultad de Mecnica. Riobamba,
Ecuador.
3. CHVEZ GUERRERO, M. A. (2012). Proyecto de factibilidad
para uso de paneles solares en generacin fotovoltaica de
electricidad en el complejo habitacional San Antonio de
Riobamba. Tesis de grado publicada de Ingeniera Mecnica.
Escuela Superior Politcnica de Chimborazo. Facultad de
Mecnica. Riobamba, Ecuador.
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7. HERNNDEZ SAMPIERE, R.
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Investigacin. (4ta ed.). Mxico: McGraw-Hill/Interamericana

Editores, S. A. De C.V.
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un sistema fotovoltaico en punta arenas con diseo de
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Grado publicada de Ingeniera de Electricidad. Universidad de
Magallanes. Facultad de Ingeniera. Regin de Magallanes,
Chile.
11. ORDINOLA CASTILLO, M. A (2009). Diseo de un sistema de
control del consumo de energa elctrica en las comunidades
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Tesis
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Grado
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de
Ingeniera
Electrnica. Pontifica Universidad Catlica del Per. Facultad de

Ciencias e Ingeniera. Lima, Per.
12. PONCE DE LEN, J. M. (2001). Medio ambiente y desarrollo
sostenido. Universidad Pontifica Comillas, Espaa. Pg. 119
92
13. Copyright 2002, BUN-CA Manuales sobre energa renovable:

Solar Fotovoltaica. (1a ed). San Jos, Costa Rica. Recuperado
en
Setiembre
de
2002,
ca.org/publicaciones/FOTOVOLT.pdf.
de
http://www.bun-

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1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN - T

Para optar el Ttulo de:

Presentado por el Bachiller

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................4

I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Antecedentes del problema.

propietarias de servicios de telefona IP, entre las cuales se encuentran

como, por ejemplo, Skype. Adems, los gigantes de Internet se han

accediendo a tarifas muy competitivas sobre todo cuando nuestros

Definicin del problema

Formulacin del problema

como sustento terico para futuras investigaciones.

beneficios y ventajas que tiene el sistema de telefona IP,

Educativa Local de Rioja.

Asterisk Centos en la Unidad de Gestin Educativa

MARCO TERICO CONCEPTUAL

CON TECNOLOGA IP CON ASTERISK PARA MEJORAR

econmico para la implementacin de

este sistema pero ms comn en empresas que maneje

IMPLEMENTACIN DE UNA RED DE TELEFONA IP CON

tanto en la PUCP como en INICTEL. Al haber redundancia se

importantes a la hora de implementar telefona de voz IP

alternativas para el mejoramiento del QoS esto se da

3. La utilizacin de una PBX software Asterisk es una

IP para cualquier empresa a muy

definitivamente a la telefona convencional gracias a los

de ejecucin, el aumento de la disponibilidad de los usuarios,

y configuracin de los sistemas de

administracin IP no implica complejidad y se puede tener

transmisin de voz, la telefona IP se soporta sobre una

SONET o incluso a travs de conexiones inalmbricas.

de servicio, para priorizar los paquetes de voz sobre los de

III.2. Definicin de trminos

Softphone: Un softphone (en ingls combinacin de software

convencionales usando un VoIP (Voz sobre IP) o ToIP

comunicacin de paquetes de datos en los que se transporta

Enterprise Linux, operndose de manera similar, y cuyo

retransmisiones entre centrales de la seal de voz. Las

enlace de datos del modelo OSI. Su funcin es interconectar

en lugar de enviarla en forma analgica a travs de circuitos

infraestructura pblica de comunicacin para compartir de

IAX2: Inter-Asterisk eXchange protocol es uno de los

Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:

funcionalidad sobre cuatro programas de software muy

hardware o una combinacin de ambos, capaz de transformar

videoconferencias y emisiones de medios de comunicacin.

Jitter: Se denomina jitter (trmino ingls para fluctuacin) a la

III.3. Bases tericas

Internet (VoIP), telefona IP, telefona Internet y

mencionadas. El protocolo IP puede ser utilizado

conmutacin de circuitos. Esto incluye la

telecomunicacin para transportar la voz

es un servicio donde los destinos finales

transmitida por la red pblica de Internet,

cursada a travs de una red de datos

por circuitos a la transmisin basada en

tecnologas como Ethernet, Frame Relay,

contemplar que dicha tecnologa pueda

3.3.1.2.1 Servicios de Base de Datos.

usualmente heterogneas. Bajo

identificar los destinos finales.

identificar los destinos finales.