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aos diferentes estgios das cadeias de distribuio direta. O objetivo do negcio desta
rea da logstica empresarial agregar valor a um produto que devolvido por razes
comerciais, erro no processamento dos pedidos, garantia dada pelo fabricante, defeitos
ou falhas de funcionamento, avarias no transporte, etc..
Por outro lado, a logstica reversa de ps-consumo a rea de atuao da logstica que
equaciona e operacionaliza o fluxo fsico e as informaes correspondentes de bens de
consumo que so descartados pela sociedade e que retornam ao ciclo de negcios ou ao
ciclo produtivo por meio dos canais de distribuio reversos especficos.
RECALL
A palavra recall significa literalmente chamar de volta. Ou seja, um termo
comumente utilizado pelos fornecedores (fabricantes, distribuidores, importadores, etc.)
nos Estados Unidos para comunicar ao pblico ou chamar a ateno desse pblico da
retirada do mercado de um produto ou de componentes defeituosos que apresentem
risco para o consumidor.
O recall muito comum ser utilizado em empresas fabricantes de automveis, porm,
pode e deve ser utilizado de modo geral, ou seja, com quaisquer tipos de produtos ou
servios ofertados junto ao mercado brasileiro, no s para veculos.
Nesse diapaso, o consumidor deve levar o produto defeituoso loja onde o comprou
ou ao representante do fabricante para que seja feita a correo. Quando o problema
atingir somente uma pea, o fabricante apenas deve trocar a pea gratuitamente e, se o
defeito inutiliza todo o produto, o fornecedor deve substitu-lo por um novo ou
simplesmente devolver o dinheiro.
PAPEL ESTRATGICO E AMBIENTAL
PROGRAMA COLETA INTELIGENTE DA LG ALCANA 10 TONELADAS DE
MATERIAL RECOLHIDO.
com
Resoluo
401/2008
do