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ENSABLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

FACE 3-4
3 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

GRUPO 103380A_7

LEIMAN MACIAS DELGAN

CODIGO: 84 089 869

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS II SEMESTRE
CEAD Santa Marta
2014

Tabla de contenido
Introduccin ................................................................................................
................................
............................................. 3
Objetivo Especficos ................................................................................................
................................
................................ 4
Desarrollo de la Actividad ........................................................................................
................................
........................ 5
Conclusin ................................................................................................
................................
............................................. 27
Bibliografa ................................................................................................
................................
............................................. 27

Introduccin
En el siguiente trabajo conoceremos la importancia
de investigar sobre los equipos
de computo conocer su funcionamiento en general posibles fallas y soluciones que
elementos intervienen en dichas fallas que herramientas se encuentran el mercado
para
a estas novedades. El desarrollo de instalacin y configuracin de equipos
La importancia y el cuidado que hay que tener con los virus como prevenirlos como
atacarlos
Como futuros profesionales este trabajo nos brinda herramientas para disear contratos
de prestacin de servicio en equipos de cmputo

Objetivo Especficos
-

conocer e identificar

las herramientas que existen para resolver problemas

relacionado con los equipos de cmputo ya sea en hardware como en el

Software instalacin. y instalacin de dos sistemas operativos

Desarrollo de la Actividad Fase 3-4

Los estudiantes realizan la prctica de laboratorio correspondiente a la unidad No. 3 en
la cual se hace una exploracin de la parte fsica (hardware) y lgica (Software) del
equipo de cmputo. El proceso consiste en identificar las caractersticas tcnicas
tcnica de
cada uno de los elementos que componen el computador, la localizacin del equipo, el
ambiente en el que se puede ubicar, realizar las medidas elctricas del ambiente en el
cual se tiene instalado el computador y reconocer el funcionamiento del software
softwar o
programas instalados en el equipo. Tambin disear un mtodo para realizar la hoja de
vida del equipo para posteriores mantenimientos.
Posteriormente, se debe reconocer el software, los programas de utilidad del mercado
informtico para los respectivo
respectivoss procesos de diagnstico y puesta a punto del
computador.
Con la informacin individual y grupal recogida en la prctica o prcticas desarrolladas,
en las bibliotecas, en la Red, haciendo entrevistas a especialistas etc. debern elaborar
un informe que recoja
ecoja lo esencial que han aprendido, este se convierte en el trabajo
final.
Para ello negociarn y construirn entre todo el grupo los contenidos del trabajo, se
deja la decisin al grupo para que seleccione la tcnica ms adecuada para compartir la
produccin
ccin de cada uno, se sugiere elaboren mapas de ideas o un mapa conceptual del
tema a partir de la informacin recogida y elaborada individualmente.
EL producto es un documento en un procesador de palabras (Open Office writer o
Microsoft Word.) Sin embargo
o se puede optar por entregar otra versin o formato de
este producto como puede ser presentador, flash, videos u otros formatos.
Especificaciones Tcnicas del Trabajo a Realizar
El documento debe contener los siguientes puntos (se da cierta flexibilidad en el ttulo
de estos puntos):

1. Portada Datos de los Estudiantes (nombre, nmero de identificacin, e-mail,

e
Zona,
Cead)

2. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y

controlar los computadores.
Realizando Mantenimiento Preventivos, Correctivos y predictivos segn sean los casos
Mtto Preventivo:: Realizar revisiones peridicas para identificar posibles fallas
incluyendo limpieza de las partes en general
Mtto Correctivo: Actividad realizada cuando se evidencia falla ya sea en el Hardware o
Software de los equipos
Mtto Predictivo: este tipo de mantenimiento es poco utilizado ya que es realizar una
evaluacin de la vida til del equipo y retirarlo para evitar
evitar fallas futuras
Inculcar en los usuarios finales el buen trato

confianza para preguntar cuando

presenten cualquier inquietud por muy fcil que presuma ser

Para controlar y brindar soluciones eficientes y eficaces

a los usuarios encontramos

programoas
moas como LogMeIn, conexin remota, TeamViewer entre otras

3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de

problemas en un PC.
Herramientas
Destornilladores
Pinzas
Multimetro
Borrador de Nata
Crema disipadora
Inyector de Aire
Unidad de DVD
DVD con los sistemas operativos
DVD con programas para resolver problemas de Software
USB con los sistemas Operativos

Fuente Atx de soporte

Bus de Datos ( IDE,Sata)
Disco Duro USB para realizar copias de seguridad (drivers y Datos)
Hirens Boot CD

A continuacin expondr las causas y posibles soluciones

Fallos por Software

Virus y Malware: La primera causa que debemos descartar es que sean causados por
Virus o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba d
de
e errores con funciones
de Red.

Instalaciones y desinstalaciones:
desinstalaciones Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y
se vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros
programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por causa
causa de las continuas
instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control que realizamos, la mayora de
las veces forzando a nuestro sistema a tragarse una aplicacin que no es cien por cien
compatible, o bien andamos probando las tpicas versiones de
de prueba de muchos
programas
Controladores o drivers: La mala configuracin o incompatibilidad de un driver puede
provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un programa encargado de poner
en comunicacin a un dispositivo con el sistema operativo de forma suficientemente
satisfactoria como para que este sistema saque el mximo rendimiento al dispositivo.
Una mala instalacin o no compatibilidad con el propio dispositivo puede provocar
errores graves al sistema, apagones y reinicios.
Para estas fallas
as tenemos varias soluciones y primero intentara con restaurar sistemas
adjunto pantallazos
-

Con puntos de restauracin creados manualmente ya que son ms eficientes

que los automticos y se crean asi Inicio>Equipo>propiedades

Paso 2: Damos clic en configuracin Avanzada del Sistema

y seleccionamos

Proteccin del sistema>

> crear un punto de restauracin luego le damos nombre a
nuestro punto

Nota: este procedimiento se realiza de forma peridica y garantizar los puntos manuales
de restauracin de sistema
Pasos para Restaurar sistema a un punto anterior por fallas en el equipo por parte del
software Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de
dell sistema>Restaurar sistema
para Windows

Paso 2: Aqu seleccionamos los puntos creados y le damos siguiente y Finalizar hay
empezara el proceso si esto lo corrige excelente sino intentar con otros procedimientos

Otras opciones es utilizando los software de instalacin del sistema operativo para
reparar segn sea el caso o realizar la instalacin desde cero formateando el equipo y
as evitar que las fallas puedan presentarse nuevamente

10

Fallos por Hardware

-Mdulos Memoria RAM en mal estado: Si los mdulos de memoria estn en mal
estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volver lento, o se bloquear, se
podrn producir reinicios espontneos, pantallazos azules y mensajes de error o un pito
al encender el equipo
Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al
encender el Pc, suelen ser de este tipo:

-Pitidos
Pitidos largos seguidos: Memoria daada
-1
1 pitido largo: La memoria no est presente o no funciona
-2 pitidoss cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram
-3
3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram
Exceso de temperatura:

-Mala Refrigeracin:: Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de

temperatura que puede alcanzar nuestro
nuestro procesador y otros dispositivos como la tarjeta
grfica por causa de mala refrigeracin.
-Fallos
Fallos de los ventiladores (Fan): sta mala refrigeracin puede ser causada por
fallos de los ventiladores, o por desgaste de la pasta trmica en el caso del procesador
Fallos en la Fuente de Alimentacin
Alimentacin:

Esta es una verdadera fuente nunca mejor dicho de apagones, reinicios y de

bloqueos.

La fuente de alimentacin est encargada de transformar la corriente elctrica alterna

de nuestra red elctrica (220 voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada
por los distintos dispositivos.(12 V, 5V, 3V, etc).

11

Potencia insuficiente
Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen todos los
dems dispositivos y es uno de los g
grandes
randes olvidados, en la mayor parte de los Pcs la
fuente o es de mala calidad o muy limitada y en el momento que ampliamos nuestro Pc
o queremos exigirle ms rendimiento empieza a fallar y a desconectar o dejar sin
alimentar a algunos dispositivos. En el mercado
ercado se utilizan fuentes de Watiaje real que
son de uso industrial y garantiza un buen rendimiento del equipo

-Salidas
Salidas de Voltaje inestables
inestables:

Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y fluctan
demasiado se producirn bloqueos y reinicios inesperados. Debemos vigilar la entrega
de estos voltajes en especial las salidas de 12Vy de 5V,, las cuales deben oscilar como
mucho un 5% de su valor, por ej la de 12V como mucho debe estar entre 11.5V
(mnimo) y 12.6V (mximo) , y la de 5V entre 4.8V (mnimo) y 5.2V (mximo), estas
salidas siempre estn fluctuando y es donde podemos comprobar si disponemos
disponemos de una
buena

fuente

no,,

las

fuentes

de

buena

calidad

apenas

fluctuan.

Donde podemos comprobar estas entregas?. Pues podemos acudir a la Bios y en la

ventana Cpu health Status encontraremos estos valores. O bien si queremos
monitorearlas podemoss hacerlo con el Everest (programa de diagnstico) y veremos los
valores del voltaje en la pestaa Sensor.

Cmo hacer un test a nuestra fuente de alimentacin:

alimentacin

-Podemos
Podemos probar las tensiones con un voltmetro. Para comprobar la fuente con un
voltmetro lo
o ideal es hacerlo con la fuente conectada a la placa base y el Pc encendido.
Metemos el medidor negro en uno de los cables negros (masa) y con el rojo vamos
tomando las salidas el tiempo suficiente como para descartar variaciones demasiado

12

altas. Los cables

es que debemos medir con ms atencin son los rojos (5V) y los
amarillos (12V) ya que de ellos depende el funcionamiento de los dispositivos ms
importantes.
Cables en mal estado
A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexin de los cabl
cables o
deterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio de tiempo que
q
se
manifiestan en reinicio.

- Una mala Instalacin elctrica

Puede que la fuente no reciba correctamente la tensin a causa de algn problema en

la instalacin elctrica de nuestra casa u oficina o el enchufe donde conectamos el pc
est daado o quemado. Podemos probar en otro enchufe a ver si se soluciona el
problema.

Es conveniente proteger a nuestro Pc de las variaciones o picos de tensin que se

pudieran producir conectando
nectando un estabilizador, una UPS o una simple regleta
estabilizadora.
O bien falla el ventilador de la misma calentndose en exceso, esto provoca el apagn
general
neral para evitar daos mayores

Una buena fuente de alimentacin no es cara y es fcil de instalar

instalar y nos evitar muchos
disgustos.
Cables de datos o alimentacin en mal estado:

Algunas veces nuestro disco duro funciona mal, o entra a veces al sistema y otras no, o
se bloquea por causa de cables de conexin en mal estado, habra que probar con
otros cables tanto de datos como de conexin a la fuente para descartarlos, o por mala
conexin, en este caso probamos a desconectar nuestras unidades y volverlas a
conectar

(Esto

tambin

es

vlido

para

las

unidades

pticas)

13

-Sector
Sector de arranque corrupto
corrupto:

Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de arranque, o
bien por virus o porque est corrupto y tendremos que repararlo.
Podemos insertar el cd del sistema operativo y realizar la reparacin con un CHKDSK
/R el cual repara sectores
ctores de arranque

4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el

mantenimiento de computadores.
Para mantener nuestro equipo de cmputo deberemos de llevar a cabo una serie de
recomendaciones para que este siempre en buen estado:
-Ubicar
Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonmico.
-Debemos
Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida
impida su buena ventilacin.
-No
No debemos forzar la conexin de algn cable.
-Colocar
Colocar en extremos opuestos a las ventanas.
-Contar
Contar con instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.
-Revisar
Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas
enredadas ni a nivel de
piso.
No permitir comer ni toser lquidos cerca de la PC
-No
-Instalar antivirus firewalls, anti
anti-spam. Para evitar que ocurran ataques a tu informacin.

Para trasladar el quipo de cmputo es importante que:

-Se encuentre apagado.
-Desconectado
ectado de la corriente elctrica.
-Deben
Deben estar desconectados todos sus componentes de ella.

Las variaciones en la energa elctrica, descargas y apagones pueden causar daos

con equipos de cmputo, por lo que es conveniente contar con un equipo de protec
proteccin
elctrica, como lo son;

14

-Reguladores de Voltaje
-No Break
-UPS
-Supresores de Pico
Normas
- Desconecte cada elemento de la parte posterior del gabinete.
- Retire una de las tapas laterales
laterales del gabinete (o ambas si es necesario). Para esta
operacin debe retirar los tornillos que las sujetan. Debe recordar que se utiliza un
destornillador de cruz o paleta (segn corresponda).
- Clasificar los elementos de cmputo retirados
- no Ingerir Alimentos cuando se est realizando dichos mantenimientos
- el sudor puede causar daos a los elementos elctrico y electrnicos utilizar pao
1.

Instalar el equipo en un lugar limpio ventilado y seco.

2.

Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.

3.

Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza.

4.

No consumir alimentos y bebidas en la sala de cmputo o cerca del equipo.

5.

Tener limpia el rea de la PC.

6.

Tapar el equipo cuando no se est utilizando.

7.

Mantener limpia toda la instalacin.

8.

Verificar que los ventiladores del equipo estn libres de polvo.

9.

Procurar los lugares libres de polvo.

10.

Ordene su puesto de trabajo

15

5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware

y software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores.
En relacin a lass actividades anteri
anteriores tenemos los conocimientos fundamentados en
buenas bases gracias a la puesta en prctica, adquiriendo conocimientos bsicos de
reconocimientos
ntos de partes del computador
computador, ensamble, configuracin,
configuracin Instalacin de
sistemas operativos, identificacin de fallas, recuperacin de informacin,
informacin herramientas
para mantenimientos ya sea por hardware o software
software, implementacin de arranque con
dos sistemas operativos ( Arranque dual) y para dicho informe es la recopilacin de la
informacin que adjunto envi en documentos pdf

6.

Investigue

sobre

las

diferentes

clases

de

virus

informticos,

sus

comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus

identificados.

Existen diversos tipos de virus, varan segn su funcin o la manera en que ste se
ejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los ms
comunes estn:
Troyano: Consiste en robar informacin o alterar el sistema del hardware o en un
caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.
Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes
automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.
Bombas lgicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un
acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo),
una combinacin de teclas, o ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Si no se
s
produce la condicin permanece oculto al usuario.
Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por s solos. Son
mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias
copias y enviarla a sus
contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de
cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrossimo") y, en

16

cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas

novatos.
Joke: Al igual de los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina
pornogrfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a errar es posible
que salga una ventana que diga: OMFG!! No se puede cerrar!

Como protegernos: utilizando un antivirus actualizado

actualizado, resaltando que en algunos casos
as este actualizado el virus causa daos por que los virus son creados para vulnerar la
seguridad que te brinda tu antivirus
Ejemplo Recientemente en la empresa donde trabajo un virus que supuestamente venia
de un sitio de confianza

encripto todos los archivos y el cual exiga una suma de

dinero para poder desencriptar la informacin el soporte de nuestro Antivirus que es

Kaspersky dijo que no poda hacer nada y se envi a Bogot sin resultados positivos

7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en

un desastre ocurrido en un disco duro.
Para recuperar la informacin lo primero que hay que verificar en si existe copias de
seguridad
Hardware

si no existe se procede a utilizar herramientas

herramientas ya sea por software o

17

Opcin 1:
Retiro el disco y utilizo una herramienta que permite conectar discos duros y
alimentacin elctrica

ya sea

IDE o Sata por medio USB

y visualizarlos como

cualquier dispositivo USB

Opcin 2:
Conectar el disco como esclavo
Software
Utilizando herramientas que puedo descargar por internet o Hirens Boot CD 15,2

Paso 1:
Domos clik en programas> Recovery > seleccionamos

el programa que nos guste

dentro de la gama que existe yo he u

utilizado
tilizado el recuva y realizamos el proceso de
instalacin

18

Paso 2:
Recuva Seleccionamos lo que queremos recuperar (Fotos, documentos etc.)

Paso 3: seleccionamos la ruta donde estaba el archivo y le damos siguiente

8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica)
las caractersticas tcnicas de un computador.

19

- con la herramienta Hirens Boot CD 15,2 en System Informacin encontramos

- CPU-Z
-

PC Winzard escanea

Double Driver ( permite hacer copias de los controladores )

9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual

debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las
fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.
Adjunto envi archivo con los formatos

20

10. Elabore o Disee un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una

mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de
cada una de las partes.
CONTRATANTE
NIT
NUMERO

DE

CONTRATO
CONTRATISTA
C.C.
DIRECCIN
TELFONO
OBJETO

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL

SOFTWARE

HARDWARE

DE

LOS

EQUIPOS

DE

COMPUTO,

MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE

REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO

Y SOPORTE

TECNICO AL USUARIO,
USUARIO, PARA EL PERIODO DE ________ DE
__________ DE LA INSTITUCION EDUCATIVA UNAD

PLAZO
VALOR:

Entre los suscritos a saber: _____________________mayor

mayor de edad, domiciliado y
residente
esidente en la ciudad ______________,
______________, identificado con la cdula de ciudadana No.
____________ expedida ____________, obrando como
UNIVERSIDAD

NACIONAL

ABIERTA

Representante Legal de

DISTANCIA

NIT

________,

Establecimiento Educativo con Carcter Oficial

Oficial,, en su calidad de _________,
_________
debidamente
bidamente facultado y avalado por el Consejo Directivo para la suscripcin del orden
de trabajo segn lo dispuesto en la ley 715 de 1994 y su decreto reglamentario 4791 de
diciembre de 2008 y de conformidad con el pargrafo del artculo 39 de la ley 80 de
1993, ley 1150 de 2007, decreto 2474 de 2008 y 3576 de septiembre de 2009, quien

21

para los efectos del presente contrato se denominara EL CONTRATANTE y LEIMAN

MACIAS DELGAN

mayor de edad, identificado con la cdula de ciudadana No.

84.089.869 expedida en
n Riohacha,
Riohacha, obrando en su propio nombre y quien para efectos
del presente contrato se denominar EL CONTRATISTA,, hemos convenido en suscribir
el presente Contrato de prestacin de servicios, previas las siguientes consideraciones:
A) Que el artculo 6 del decreto 4791 numeral 7 establece entre Las funciones del
Rector o Director Rural suscribir el presente contrato de prestacin de servicio, previas
las siguientes consideraciones B) Que en el plan de Cargo de la Institucin no existe el
Cargo para mantenimiento
imiento y suministro de partes para computadores de la institucin
C) Teniendo en cuenta que las salas de informtica y otros equipos de la institucin
tengan una excelente funcionalidad con el fin de que los estudiantes puedan acceder a
las tecnologas de
e informacin y comunicacin de una manera rpida y eficaz. D) Que
mediante acuerdo

se aprob el presupuesto de rentas, ingresos y egresos de la

institucin
tucin educativa para el ao
apropiacin ADQUISICION

dentro del cual se asigno una partida para la

DE BI
BIENES
ENES MATERIALES PARTES DE BIENES

MUEBLES para satisfacer esta necesidad de la comunidad educativa; el presente

contrato se regir por las siguientes clausulas: PRIMERA. OBJETO: El contratista se
compromete

para

con

EL

CONTRATANTE

PRESTAR

ELSERVICIO

DE

MANTENIMIENTO
ANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE
DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE
EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y
SOPORTE

TECNICO

AL

USUARIO,

PARA

EL

PERIODO

____________ DE LA INSTITUC
INSTITUCION EDUCATIVA UNAD

____________A

de acuerdo con las

actividades presentadas en el Plan de Trabajo por parte del Contratista y dems

normas reglamentarias SEGUNDA.SEGUNDA. VALOR Y FORMA DE PAGO: El presente
contrato tiene un valor de ______________MDA/CTE
______________
($

) MCTE, TERCERA.

FORMA DE PAGO: EL CONTRATANTE El pago se realizara en cuotas

de

__________($ ) una vez sea expedida por parte del supervisor del contrato, la
certificacin de cumplimiento, y de acuerdo a las entregas parciales objeto del contrato
contrat
con la certificacin de recibido a entera satisfaccin por parte del interventor de la

22

Institucin para el pago el CONTRATISTA deber acreditar el pago de los aportes de

seguridad social (EPS, PENSION Y RIESGOS PROFESIONALES, en cumplimiento al
pliego de
e condiciones y a la ley 789 de 2002 CUARTA. TERMINO DE EJECUCION: EL
CONTRATISTA Ejecutara el objeto del presente contrato en un plazo de DIEZ (10)
MESES

QUINTA.

REGISTRO

PRESUPUESTAL

SUJECION

LAS

APROPIACIONES PRESUPUESTALES: EL CONTRATANTE se obliga a reservar la

suma de $_________,, que ser tomada del presupuesto asignado para la en
entidad en la
vigencia fiscal _______ en la apropiacin de ADQUISICION DE BIENES MATERIALES
PARTES DE BIENES MUEBLES.
MUEBLES Con disponibilidad presupuestal 000004 con fecha
f
del ____________ SEXTA. SUPERVISION: EL CONTRATANTE por conducto de la
rectora supervisara y controlara la debida ejecucin del presente contrato por parte de
EL CONTRATISTA. SEPTIMA INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES EL
CONTRATISTA declara bajo juramento,
juramento, el cual se entiende prestado con la aceptacin
del presente orden de servicio, que no se halla incurso en ninguna de las causales de
inhabilidad ni incompatibilidad previstas en los artculos 8 y 9 de la Ley 80/93
OCTAVA:GARANTIAS..

Acorde con lo establecido en los estudios previos el

contratista constituir una garanta nica de cumplimiento que ampare los riesgos de A)
Cumplimiento de todas las partes de este contrato por el 20% del valor del contrato por
el termino de duracin y tres meses ms. PARAGRAFO 1: el costo de la pliza ser
asumido por el contratista, quien contara con el trmino de 5 das hbiles para la
presentacin de la pliza, si transcurrido este tiempo no la presenta el contrato se
anulara. PARAGRAFO 2: La fecha de inicio del con
contrato
trato ser a partir de la fecha de
aprobacin mediante acto administrativo por parte del CONTRATANTE. NOVENA
OBLIGACIONES: DEL CONTRATISTA1. Ejecutar idnea y oportunamente el objeto
del contrato, 2. Realizar mensualmente los aportes a los Sistemas de Salu
Salud y Pensin y
Riesgos Profesionales de conformidad con la normatividad vigente y anexar a los
informes de ejecucin la copia de los recibos correspondientes para autorizacin de
pago por parte del Interventor, 3.
3 Responder por los trabajos asignados y presentar
pres
los
informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le
sean requeridos, 4. Mantener informado al supervisor del contrato sobre el desarrollo de

23

las actividades bajo su responsabilidad, 5.

5 El contratista ejecutara ell presente contrato
de acuerdo a las siguientes actividades:

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:

DETALLE

ITEM

CANTIDAD

1
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL
SOFWARE Y HARDWARE DE EQUIPOS DE COMPUTO,
MANTENIMINETO

PREVENTIVO

MANTENIMIENTO

DOS

CORRECTIVO

AL

AO

TODOS

,
LO

SNECESARIOS
2

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO

PORTATILES,

DOS

AL

AO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

CORRECTIVO TODOS LOS NECESARIOS

3

ADECUACION SALA DE SISTEMAS

MANTENIMIENTO

PREVENTIVO

CORRECTIVO

CALCULADORAS TI 95 PLUS Y 4 CVR

5

SE LLEVARA UNA HOJA DE VIDA PARA CADA EQUIPO

CON EL FIN DE ESTABLECER POLITICAS PARA EL
MEJOR USO DE CADA EQUIPO EN CADA HOJA DE
VIDA

SE

ANOTARAN

LAS

ESPECIFICACIONES

TECNICASINICIALES, SERIALES, DEPENDENCIAS A

LAS

QUE

HA

PERTENECIDO

REPARACIONES,

CAMBIOS RECOMENDACIONES ETC, QUE SUFRA EL

EQUIPO

PARTIR

MANTENIMIENTO.

DEL

CONTRATO,

DE

24

TENER LA DISPONIBILIDAD DE TECNICOS PARA

CUALQUIER DIFICULTAD QUE SURJA Y DAR UNA
EXELENTE Y PRONTA SOLUCION DEL CASO, DE 30
MINUTOS PARA MITIGAR EL CASO.

SE DEBEN REALIZAR DOS VISITAS DE MANERA

ALEATORIA

PARA

VERIFICAR

EL

ESTADO

DE

COMPUTADORES E IMPRESORAS.
8

SERVICIO DE TECNICO DOS DIAS A L A SEMANA POR

CADA UNA DE LAS SEDES CUMPLIENDO TAREAS
PUNTUALES ( SE CONTROLARA ESTA ASISTENCIA DE
HORARIO CON PLANILLA EN PORTERIA HORA DE
LLEGADA Y SALIDA
SALID Y INFORME DETALLADO DE LA
TAREA QUE DESARROLLARA DENTRO DE CADA UNA
DE LAS SEDES)

SE LES DEBE INSTALAR UN PROGRAMA ALOS

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS Y SERVIDORES PARA
EL SOPORTE EN LINEA PARA MEJORAR LA CALIDAD
Y EFICIENCIA DEL SERVICIO.

10

LLEVARAN INFORME MENSUAL CON EL ANTES Y EL

DESPUES DEL TRABAJO REALIZADO

11

MANTENIMIENTO IMPRESORA LASER ,PUNTO ,TINTA

12

APOYO AL EQUIPO DE LAS TIC DE LA INSTITUCION

CUANDO SE REQUIERA

13

SE ENTIENDE QUE EL SERVICO TECNICO TAMBIEN

SERA REQUERIDO LOS DIAS SABADOS.
SA

14

SE PRESTARA ASISTENCIA PARA EL CRECIMIENTO

CORPORATIVO EN LOS CAMPOS DE ACTUALIZACION,
CAMBIO O COMPRAS DE EQUIPOS ACCESORIOS ,

25

SOFTWARE, CAPACITACION,REDES Y OTROS ITEM

EN INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES SIN QUE
ESO INCURRA EN COSTOS ADICIONALES Y SI
LLEGAREN

MAS

EQUIPOS

LA
L

INSTITUCION

DURANTE EL AO ______,
______ TAMBIEN SE PRESTARA EL
MANTENIMIENTO.

REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO

ITEM

DESCRIPCION

MOUSES USB O PS2

FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W

PILAS DE PARA PC CR 2032

FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W

CONCENTRADOR DE RED DE 8 PUERTOS

TECLADO USB

REUTER BUENA CAPACIDAD Y RECEPCION DE BANDA

CONCENTRADOR DE RED DE 24 PUERTOS

CANTIDAD

DECIMA TERMINACION CONTRATO: El presente contrato podr darse por terminado

por mutuo acuerdo entre las partes, o en forma unilateral por el incumplimiento de las
obligaciones derivadas del contrato, o de la normatividad vigente.
DECIMA PRIMERA. CLAUSULA PENAL.
PENAL. En el caso de incumplimiento por parte del
CONTRATISTA de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, incluida la
terminacin unilateral del mismo sin justa causa, dar derecho al CONTRATANTE
para exigir el pago el 5% del valor total del presente contrato, y sin necesidad de
ningn otro requerimiento legal. DECIMA SEGUNDA. INDEPENDENCIA DEL
CONTRATISTA. El Contratista actuar por su propia cuenta, con absoluta autonoma y
no estar sometido a subordinacin laboral con el Contratante y sus derechos se
limitarn, de acuerdo con la naturaleza del contrato, a exigir el cumplimiento de las

26

obligaciones del Contratante y al pago de los honorarios estipulados por la prestacin

del servicio. DECIMA TERCERA. RELACION CONTRACTUAL.
CONTRACTUAL. Las partes declaran
d
expresamente que la vinculacin y relacin es nicamente de carcter CIVIL, por lo
tanto, el CONTRATISTA en ningn momento tendr derecho a reclamaciones de
Prestaciones Sociales u otros emolumentos de orden laboral. DECIMA. CUARTA DEL
CONTRATO.

El Contratista no podr ceder parcial y totalmente la ejecucin del

presente contrato a un tercero, salvo con la aprobacin previa del Contratante.

DECIMA QUINTA: PERFECCIONAMIENTO Y EJECUCION: el presente contrato se
perfecciona con la suscripcin del mi
mismo,
smo, el registro presupuestal y la aprobacin de la
pliza. Hacen parte integral de este contrato la propuesta con todos sus documentos y
anexos presentados por el contratista.
CLAUSULA DECIMA SEXTA.DIRECCIONES.SEXTA.DIRECCIONES. Para efectos de las comunicaciones
que se remitan las partes contratantes se registran direcciones: del Contratante, a) Del
contratista: LEIMAN MACIAS DELGAN Direccin CALLE 22B a No. 2222 122. Cualquier
cambio de direcciones deber ser informado por escrito a la parte que corresponda.

Para constancias
ancias se firma a los _____ das del mes de ____ de ____.

CONTRATANTE

CONTRATISTA

Nombre:

Nombre:

C.C.No.

C.C.

Firma

Firma

27

Conclusin
Gracias a la realizacin de este trabajo, nos enfocamos a seguir fortaleciendo nuestro
conocimiento,

y conocer herramientas, que permiten solucionar fallas en nuestros

equipos de cmputo y as identificar las caractersticas y especificaciones tcnicas

tcn
del
hardware y del software.
El estudio de caso permite poner en prctica lo aprendido en esta materia y nos da la
seguridad para resolver futuros inconvenientes en nuestra vida como profesionales

28

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