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LE MANAGEMENT INTEGRAL
LE MANAGEMENT INTEGRAL
t
e
r
n
i
t
1er PARADOXE
Le
Management
Intgral
est-il
lensemble de tous
les managements ?
En tout cas, aucun
ensemble explicite
de managements ne
saurait, lui seul,
sidentifier
au
Management
Intgral !
2me PARADOXE
Le lecteur croira, en
terminant ce livre,
comprendre le secret
du
Management
Intgral ! En fait ce
livre
na
quune
ambition : montrer au
lecteur
comment
dcouvrir son propre
management intgral.
Y aurait-il alors autant
de
managements
intgraux
que de
managers ?
RESOLUTION
Le
prsent
ouvrage tente de
rsoudre
ces
deux paradoxes :
dfinir
le
Management
Intgral
et
tablir
son
unicit.
SOMMAIRE
Prface
Introduction
11
1. Le Management Intgral
19
2. Le management marocain
29
37
4. Le management participatif
53
5. Le management communicatif
65
81
97
8. Le management associatif
121
9. Le management formateur
135
149
163
Bibliographie
175
181
Le Management Intgral.
PREFACE
Le Management Intgral.
10
Le Management Intgral.
INTRODUCTION
1. QUESTION DE METHODE.
Le Management Intgral est une thorie du management.
Cette thorie est le fruit de plus dun quart de sicle de
pratique personnelle, vcue, rflchie et conceptualise ; elle est
aussi la synthse dexpriences dautres managers marocains et
trangers que jai ctoys, pendant de longues annes ; elle est
enfin le fruit dinnombrables lectures de tmoignages sur
dinnombrables autres expriences.
Lapplication du Management Intgral lIGA (Institut
suprieur du Gnie Appliqu) a fait passer, en lespace dune
dcennie, une cole prive denseignement suprieur qui avait
un effectif, au dbut des annes 1990, ne dpassant gure
quelques centaines dtudiants et un nombre dagents
permanents se comptant sur les doigts dune main, en un groupe
de cinq coles prives denseignement suprieur et professionnel
comptant chacune plusieurs centaines dtudiants et plusieurs
dizaines dagents permanents dont lanciennet moyenne
dpasse dix ans.
11
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
**
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
1. LE MANAGEMENT INTEGRAL
19
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
2. LE MANAGEMENT MAROCAIN ?
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
CONSEQUENCES
OBJECTIFS.
DU
MANAGEMENT
PAR
48
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
52
Le Management Intgral.
4. LE MANAGEMENT PARTICIPATIF
53
Le Management Intgral.
**
54
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
5. LE MANAGEMENT COMMUNICATIF
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
5.2.1.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
CONSEQUENCES DE LA PRATIQUE
MANAGEMENT PORTE OUVERTE.
DU
89
Le Management Intgral.
6.3.1.
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
Management
participatif.
porte
ouverte
et
management
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Le Management Intgral.
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Management porte
communicatif.
ouverte
et
management
(1)
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OCP
ONCF
RAM
ONE
:
:
:
:
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
PRATIQUE
DE
MANAGEMENT.
L'ALTERNANCE
EN
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Le Management Intgral.
8. LE MANAGEMENT ASSOCIATIF
DU MANAGEMENT INDIVIDUALISTE AU
MANAGEMENT COLLEGIAL ET PARTICIPATIF.
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Le Management Intgral.
DU
MANAGEMENT
PARTICIPATIF
MANAGEMENT ASSOCIATIF.
AU
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9. LE MANAGEMENT FORMATEUR
135
Le Management Intgral.
EN QUOI CONSISTE
FORMATEUR ?
LE
MANAGEMENT
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FORMATION CONTINUE
PERMANENTE.
ET
FORMATION
Formation permanente.
Le Management Intgral.
9.2.2.
Formation continue.
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faut-il
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et
pour
ses
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Le Management Intgral.
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Le Management Intgral.
2me PARADOXE
Le lecteur croira, en
terminant ce livre,
comprendre le secret
du
Management
Intgral ! En fait ce
livre
na
quune
ambition : montrer au
lecteur
comment
dcouvrir son propre
management intgral.
Y-aurait-il alors autant
de
managements
intgraux
que de
managers ?
Une telle conclusion serait en contradiction avec
concept du Management Intgral du fait que cette multitude
cocktails possibles de managements ncessiterait autant
dfinitions, dfinitions qui ne pourraient tre donnes que
faon explicite.
le
de
de
de
170
Le Management Intgral.
171
Le Management Intgral.
RESOLUTION
Le
prsent
ouvrage tente de
rsoudre
ces
deux paradoxes :
dfinir
le
Management
Intgral et tablir
son unicit.
11.3. LA QUETE DU MANAGEMENT INTEGRAL.
Nous navons donn, dans ce livre, que huit types de
managements comme huit facettes du Management Intgral :
management
par
objectifs,
management
participatif,
management communicatif, management porte ouverte,
management
par
alternance,
management
associatif,
management formateur et management passionnel, exactement
comme si le Management Intgral tait un octadre qui a huit
faces. En fait, pour conserver la mtaphore, le Management
Intgral est comme un polydre ayant un grand nombre de faces
reprsentant chacune un type diffrent de management.
La liste des managements que nous avons tudie dans ce
livre est tire de notre exprience personnelle et dexpriences
dautres managers que nous avons ctoys, elle serait encore
complter par les listes dautres types de management, fruits
dautres expriences ; on pourrait citer, titre dexemples, le
management par la qualit totale, le management par la
ngociation, le management novateur, etc.
172
Le Management Intgral.
Le Management Intgral.
174
Le Management Intgral.
BIBLIOGRAPHIE.
Liste des ouvrages par ordre alphabtique des noms dauteurs.
Auteurs
AAKER D. A.
ADAIR J.
AKTOUF O.
ALBOU P.
AUBERT
AUCKENTHALER B.
AZZOPARDI G.
BACUS A.
BATIFOULIER C.
BEAUCHAMP A.
BELLENGER L.
BELLENGER L.
BERTHIER N.
Titres
Le management du capital
marque
Leader homme d'action
Management entre tradition et
renouvellement
Problmes humains de
l'entreprise
Management aspects humains et
organisationnels
Rinventer l'innovation
Avez-vous le bon profil?
Bonnes pistes pour trouver un
emploi
Organiser sa documentation
Comment animer un groupe
Ngociation
Outils du ngociateur consulter,
argumenter, rfuter
Techniques d'enqute
175
Editions
Dalloz 94
Top Edition 90
Gaetan Morin
Dunod 82
Puf Fondamental 92
Liaisons 97
Marabout 93
Marabout 93
Cfpj 90
L'homme 76
Que Sais-je? 92
Esf 96
Armand Colin 98
Le Management Intgral.
BERTHON J.
BESNARD P.
BIRIEN J. L.
BLANCHARD K.
BOUDEVILLE
BOUREAU C.
BOURION C.
BROUSSE J.
BURKE M.
BUSSENAULT C.
CARABIN T.
CARABIN T.
CATHELINEAU M.
CHALVIN D.
CHOFFRAY J. M.
CLARK C.
CLAS A.
COEFFE M.
COHEN H.
CORDIN L.
COTE M.
COURET
CRIQUI P. L.
DAVIS
DELORME C.
DERVAUX B.
Options ngociables
Formation continue
Pratique de la ngociation sociale
dans l'entreprise
Manager minute
Stratgies d'entreprise
H de D R H
Mtier de cadre
Humour et management
Styles de pouvoir
Organisation et gestion de
l'entreprise exercices
Russir ses ngociations
Secrets de la ngociation
Ngocier gagnant
Entreprise ngociatrice
Systmes intelligents de
management
Comment tre cratif dans le
travail
Environnement traductionnel
Guide des mthodes de travail
Sachez ngocier en toutes
occasions
Stratgies gagnantes 60 russites
exemplaires
Gestion stratgique dentreprise
Audit social
Devenir un matre ngociateur
Vision 2020
Reprendre une entreprise le guide
pratique
Dictionnaire de management et
de contrle de gestion
176
Que Sais Je 94
Que Sais-Je? 93
Clet 89
Organisation 91
Puf
Vuibert 97
Groupe Icn 96
Mbsa 88
Dunod 93
Vuibert 91
Vicchi 97
Vicchi 93
Interedition 91
Dunod 86
Nathan 92
Dunod 92
Aupelf 92
Dunod 97
First 92
Dunod 92
Gatan Morin 91
Puf 94
Lpm 92
Dunod 92
Defis 91
Dunod 90
Le Management Intgral.
DESAUNAY G.
DOUBIN F.
DOUCHY J. M.
DOYLE M.
DRUCKER P.
DUBRULE P.
DUPONT C.
FAURE G.
FISHER R.
GALLOUJ C.
GAUTHEY F.
GHERTMAN M.
GOMART
GREFFE
GRELLIER C.
GROUARD B.
GROUARD B.
GROUPE DESCARTES
GROVE A.
HADJI C.
HARTPENCE A.
HENAUT G.
HUGUET C.
JOCOU P.
177
Dunod 91
A.N.C.E. 92
Dunod 91
Presses Pocket
Dunod 93
Maxima 91
Dalloz 94
Dunod 91
Seuil
Economica 96
Que Sais-Je? 90
Que Sais-je? 89
Techniplus 92
Dunod 89
Dunod 91
Dunod 95
Dunod 98
Dunod 95
Interedition 88
Esf 91
Dunod 88
Aupelf 90
Marabout 94
Dunod 95
Le Management Intgral.
JOFFRE PATRICK
JOHN YATE M.
JOLIBERT A.
JOUVE D.
KAEPPELIN P.
KAHLER T.
KARLOF B.
KENNEDY C.
KOESSSTENBAUM P.
KOUBI J.
LABAT G.
LAPRA J. P.
LAURENT L.
LAYOLE
LE GALL J. M.
LE SAGET M.
LECOINTE M.
LELLOUCHE Y.
LEMAIRE J. P.
LEVIONNOIS M.
LEVITT T.
LIMBOS E.
MACQUIN A.
MADDUX R.
Entreprise et lexportation
Comment trouver un emploi et se
faire embaucher
Ngociation commerciale
Votre carrire conseils pour la
piloter
Ecoute
Manager en personne
Stratgie des affaires guide
pratique, concepts et modles
Toutes les thories du
management
Quatre vrits du management
Diriger et grer l'entreprise
Management global
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l'entreprise
Comment mener adroitement
discussions et ngociations
Conduite d'entretiens
Gestion des ressources humaines
Manager intuitif
Audit de l'tablissement scolaire
La ngociation acheteur/vendeur
Stratgies d'internationalisation
Entreprise humaine
Rflexions sur le management
Animation des groupes de culture
et de loisirs
Vente et ngociation
Devenez un ngociateur qui
gagne
178
Vuibert 97
P.Pocket 90
Esf 88
Marabout 91
Esf 96
Interedition 92
Lpm 90
Maxima 93
Interedition 93
Ellipses 95
Lpm 95
Dunod 99
Dunod90
Organisation 91
Que Sais-je ? 92
Dunod 92
Dunod 93
Dunod 99
Dunod 99
Dunod 92
Dunod 91
Esf 94
Dalloz 93
Lpm 95
Le Management Intgral.
MARTORY B.
MAUBERT J. F.
MEYER B.
MINGOTAUD F.
MINTZBERG H.
MINTZBERG H.
MONGEAU P.
MORIN
MUCCHIELLI R.
NIERENBERG G.
NIZAR G.
OHMAE K.
OPPENHEN B.
ORSONI
PAGE J. P.
PAPIN R.
PERETTI J. M.
PERROTIN R.
PETER L.
PETERS T.
PETERS T.
PETERS T.
PETIT M.
PONSON B.
179
Nathan 88
Dunod 90
Armand Colin
Organisation 89
Dunod 94
Organisation 98
Maxima 91
Dunod 89
Esf 94
Presses Poket 90
Privat 86
Dunod 91
Donod 90
Vuibert
Dunod 88
Dunod 90
Vuibert 98
Organisation 97
Dunod 88
Dunod 94
Interedition 92
Interedition
Dunod 99
Aupelf 93
Le Management Intgral.
PROUVOST B.
180
Dunod 90
Esf 91
Dunod 92
Topedition 91
Dunod 96
Presses Pocket
Vuibert 94
Dalloz 97
Puf 94
Puf 93
Dunod 93
Livre De Poche 93
Fayard 90
Organisation
Interedition 88
Dunod 97
Dunod 86
Que Sais-Je? 94
Que Sais-Je ? 98
Dunod 99
Groupe Icn 96
Dunod 97
Armand Colin 94
Pocket 83
Le Management Intgral.
PREFACE
INTRODUCTION.
Question de mthode.
1.
Les objectifs du management intgral.
2.
Le plan de la dmarche.
3.
1. LE MANAGEMENT INTEGRAL.
Premires rflexions.
1.1.
Comment est n ce livre ?
1.2.
Autres rflexions.
1.3.
2. LE MANAGEMENT MAROCAIN ?
Managers et managements.
2.1.
Technologies et managements.
2.2.
Transfert de technologies et transfert de management.
2.3.
3. LE MANAGEMENT PAR OBJECTIFS.
En quoi consiste le management par objectifs ?
3.1.
Premire phase, phase de dmarrage : fixation des
3.1.1.
objectifs.
3.1.1.1. Mthode descendante de fixation des objectifs.
3.1.1.2. Mthode ascendante de fixation des objectifs.
3.1.1.3. Mthode mixte de fixation des objectifs.
Deuxime phase : phase des ralisations et de suivi des
3.1.2.
ralisations.
Troisime phase : phase finale : valuation des
3.1.3.
ralisations.
Consquences du management par objectifs.
3.2.
181
9
11
11
13
16
19
19
22
24
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30
32
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37
37
38
38
40
42
44
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Le Management Intgral.
4. LE MANAGEMENT PARTICIPATIF.
La direction des entreprises au maroc.
4.1.
Principes du management participatif.
4.2.
Participation et responsabilit.
4.3.
5. LE MANAGEMENT COMMUNICATIF.
Pourquoi communiquer ?
5.1.
La communication en entreprise.
5.2.
Le contenu de la communication en entreprise.
5.2.1.
5.2.1.1. Permettre, chaque agent, dtre inform.
5.2.1.2. Permettre, chaque agent, de comprendre les informations
reues.
5.2.1.3. Permettre, chaque agent, de ragir aux informations
reues.
Les moyens de la communication en entreprise.
5.2.2.
5.2.2.1. Communication formelle ou informelle.
5.2.2.2. Communication crite ou orale.
5.2.2.3. Communication priodique ou ponctuelle.
Intrt de la communication.
5.3.
6. LE MANAGEMENT PORTE OUVERTE.
En quoi consiste le management porte ouverte ?
6.1.
Pratique du management porte ouverte ?
6.2.
Consquences de la pratique du management porte ouverte.
6.3.
Management porte ouverte et management par objectifs.
6.3.1.
Management porte ouverte et management participatif.
6.3.2.
Management porte ouverte et management communicatif.
6.3.3.
7. LE MANAGEMENT PAR ALTERNANCE.
Une nouvelle tradition : lalternance.
7.1.
Causes et effets de lalternance.
7.2.
Alternance et management.
7.3.
Pratique de l'alternance en management.
7.4.
Alternance endogne.
7.4.1.
Alternance exogne.
7.4.2.
Alternance mixte.
7.4.3.
Alternance et organisation.
7.5.
Organisations a organigrammes flous.
7.6.
182
53
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56
61
65
65
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103
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109
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Le Management Intgral.
8. LE MANAGEMENT ASSOCIATIF.
Du management individualiste au management collgial
8.1.
et participatif.
Dfinition du management associatif.
8.2.
Du management participatif au management associatif.
8.3.
Pratique du management associatif.
8.4.
Limites du management associatif.
8.5.
9. LE MANAGEMENT FORMATEUR.
En quoi consiste le management formateur ?
9.1.
Management formateur et management par objectifs.
9.1.1.
Management formateur et management participatif.
9.1.2.
Management formateur et management communicatif.
9.1.3.
Management formateur et management porte ouverte.
9.1.4.
Management formateur et management par alternance.
9.1.5.
Management formateur et management associatif.
9.1.6.
Formation continue et formation permanente.
9.2.
Formation permanente.
9.2.1.
Formation continue.
9.2.2.
10. LE MANAGEMENT PASSIONNEL.
Passion et management.
10.1.
Pourquoi de la passion en management ?
10.2.
11. LE MANAGEMENT INTEGRAL.
Autres rflexions.
11.1.
Dfinition du management intgral.
11.2.
La qute du management intgral.
11.3.
BIBLIOGRAPHIE.
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121
121
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Le Management Intgral.
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REMERCIEMENTS
185
LE MANAGEMENT INTEGRAL
Auteurs
M. Diouri
M. Diouri
B. Alhamany
C.R.IGA*
B. El Ibrahimi
B. Alhamany & M. Diouri
M. R. Aasri
M. Diouri
A. Elmarhoum & M. Diouri
A. Elmarhoum & M. Diouri
C.R.IGA
K. Mansouri
C.R.IGA
C.R.IGA
C.R.IGA
C.R.IGA
O. Bensaoud
M. Diouri & K. Benzakour
M. Diouri & K. Benzakour
S. Alami Mohamed