INTRODUCCION

Apple fue fundada el 1 de abril de 1976, por Steve Jobs, Steve Wozniak
y Ronald Wayne. En enero de 1977 cuando Apple se convirti en una
sociedad empresarial. Su xito comenz con la venta de la Apple II, le
propici un enorme xito de ventas a nivel de empresas, y tambin para
los usuarios que queran usarla en sus casas.
El 12 de diciembre de 1980, Apple entr a la bolsa, slo algunos de los
empleados tenan acciones de la empresa, mismos que se convirtieron
en millonarios cuando las acciones se vendieron en 22 dlares la unidad.
En 1985, sin embargo, empezaron los serios problemas para la
compaa Apple. Jobs y Sculley comenzaron a tener frecuentes
discusiones, que acabaron con la dimisin de Jobs en mayo de ese
mismo ao. En 1993 con una fuerte cada en la rentabilidad de Apple. A
fines de 1996 Apple mantena prdidas de miles de millones, Amelio
tuvo la brillante idea de traer de nuevo a Steve Jobs quien en 1997 se
convirti en Presidente de Apple y con este la llegada de iMac,
ordenador y monitor integrado y el precio de $1,299.00 dlares.
A partir de 1998 fue cuando las cosas en Apple empezaron a definirse se
present el iMac, que vendi cerca de 800.000 unidades en sus primeros
5 meses. Fue entonces cuando Apple comenz a comprar compaas o
software que le aportaron un valor especial, como el caso de la compra
de Final Cut a Macromedia.
En 2001 fue donde Apple empez
su crecimiento actual con la
presentacin de dos de los productos que ms lo han caracterizado: Mac
OS X y el iPod. El nuevo sistema operativo era revolucionario no slo en
su aspecto sino en funcionamiento, prestaciones y posibilidades,
totalmente compatible con todas las aplicaciones que existan para
System 9.
Luego de sus interesantes modelos de computadoras porttiles y de
escritorios, Apple sorprendi nuevamente cuando se introdujo al mundo
de la msica. Con iTunes, su tienda en lnea para descargar msica legal
por $0.99 por cancin junto a la combinacin del iPod, Apple est
haciendo ms dinero que cualquier otra empresa en la industria de la
msica digital.
En enero de 2006, se presentaron el MacBook Pro y el nuevo iMac,
primeros ordenadores de Apple en usar una CPU Intel Core Duo. Fue a
mediados de ese ao cuando Apple pas toda su gama a Intel.

En 2007, cuando Apple dio el salto que le llevara a su xito, Steve Jobs
anunci que la compaa pasaba a llamarse Apple Inc. (perdiendo el
Computer de su nombre) ya que su negocio no iba a ser slo los
ordenadores. En este evento, Apple present el iPhone telfono mvil
que incluye un reproductor de msica y el Apple TV.
Apple comenz a dejar que los desarrolladores externos disearan
aplicaciones para el iPhone y el iPod Tunes en 2008, abriendo una tienda
en lnea, App Store
En enero de 2010 present el iPad, un dispositivo tipo tableta. Se
anuncia que Apple ha vendido desde el 2001 ms de 250 millones de
iPod's. En el WWDC Apple present su nuevo iPhone 4, que recibi varias
crticas por sus problemas con el diseo de la antena.
El 5 de octubre de 2011 muere Steve Jobs como consecuencia de un
cncer de pncreas.
En el primer trimestre del 2012, la compaa report unos ingresos
trimestrales de U$S39.000 millones y divulg una ganancia neta de
US$11,6 mil millones, revelando fuertes ventas del iPhone con 35,1
millones de unidades vendidas y el iPad con 11,8 millones, aunque con
un descenso del 15% en la gama iPod con 7 millones de unidades
vendidas.

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DESARROLLO
1. Cul ha sido histricamente
Apple?

la ventaja competitiva de

Se ha centrado en un segmento del mercado altamente rentable,

adems del hecho de renovar e innovar constantemente su variedad
de productos, los cuales cumplen las expectativas y necesidades de
los consumidores.
Apple se ha caracterizado por ser una marca distintiva, exclusiva.
Sus ventajas competitivas se centran puramente en la diferenciacin
y no por costos. Por lo mismo mantienen un precio Premium en la
mayora de sus productos, en los que el cliente paga por
diferenciarse del resto de consumidores. Adems, sus productos son
fciles de usar, prcticos, enfocados a las necesidades cotidianas,
elegantes, innovadoras y modernas. Los clientes son, en su mayora,
clientes de un nivel socioeconmico ms alto que la mayora de los
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que compran IBM-compatibles, por lo que se podra decir que no

tiene competencia directo.
En un principio se enfocaron en el mercado de autoedicin (Desktop
Publishing) y en educacin. En los ms recientes, en los dispositivos
mviles, ofreciendo soluciones integrales a sus clientes tanto para
que puedan satisfacer sus necesidades laborales, como de
entretenimiento
y
multimedia.
Steve Jobs se ha centrado en que la estrategia de Apple sea cambiar
las reglas del juego ms que en competir directamente, innovando,
creando nuevos dispositivos que sean fciles de usar para personas
de cualquier edad y gnero, permitindoles tener una experiencia
nica y totalmente personalizada, ya que cada usuario puede ajustar
su dispositivo acorde a sus preferencias.

El poder de su marca:
La principal ventaja competitiva de Apple es, sin duda, el poder de
su marca. En torno a ella ha construido una estrategia de
diferenciacin presente en todos sus segmentos operativos y se ha
convertido en sinnimo de diseo, innovacin y modernidad.
Para mantener el poder de su marca, Apple realiza agresivas
campaas de publicidad, busca contratos de exclusividad con sus
proveedores e intenta blindar con patentes las innovaciones de sus
principales productos.
Segn el estudio Brand Finance Global 500 Apple se consolida
como la marca ms valiosa a nivel mundial.

El equipo directivo:
Es uno de los ms brillantes de todas las multinacionales
tecnolgicas. Capitaneado por Steve Jobs, han logrado anticiparse
al consumidor buscando nuevas necesidades de consumo,
crendolas y vendindolas en un formato bonito. As que no slo
son los primeros en adentrarse en nuevos nichos, sino que son los
primeros en ganarse el favor del pblico entrando por los ojos y
creando la esttica del innovador. Han conseguido posicionar
Apple y toda su parafernalia como elemento indispensable para
todos aquellos amantes de la tecnologa.

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Fortaleza Financiera
Aunque entraremos en su anlisis pormenorizado ms adelante, el
balance de Apple est totalmente saneado. La ausencia de deuda
y los ms de $18.000 millones en liquidez, suponen que Apple
tenga la fortaleza financiera suficiente como para iniciar cualquier
reto que se proponga su directiva, por grande que ste sea. Los
lmites, en este caso, los pone la imaginacin y el saber hacer de
la directiva.

Capacidad innovadora:
Apple es una de las empresas con mayor capacidad innovadora del
mundo. Su balance y su directiva pueden plantear cualquier reto.
Por otro lado, la estructura de la compaa es muy flexible y ha
sabido adaptarse perfectamente a los cambios de empresa
informtica a empresa de telefona mvil. Esta capacidad
innovadora y esta flexibilidad le permiten ser una devoradora de
crecimiento. Sin lugar a dudas, la Apple de hoy nada tiene que ver
con la Apple de maana. Pocas empresas pueden hacer esto con
xito. Apple es una de ellas.

2. Analice la industria de la computadora personal o PCs, la

dinmica actual es favorable o desfavorables para Apple en
la industria?

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No es
favorable, aunque Apple ha incursionado en nuevas
estrategias (alianzas), que le permiten ofrecer mejores productos,
ms donde elegir y precios ms competitivos.
Las ventas de PC siguen disminuyendo cada trimestre, no es una
desaparicin, es un reajuste en los dispositivos que usamos.
Cifras oficiales de IDC muestran un decrecimiento en ventas del
13,9% en el ltimo trimestre. Es decir, si comparamos todos los
ordenadores/computadoras/PC vendidas durante los tres primeros
meses de 2012 a los tres primeros meses de 2013, se han vendido
casi un 14% menos en comparacin. Esos son muchsimos millones
de ordenadores en tres meses. Segn otra firma, Gartner, se han
llegado a unas ventas de 80 millones de ordenadores, unas cifras
que no se vean desde 2009.
Los datos que muestra IDC o Gartner, aunque tampoco hay que
tomarlas al pie de la letra, confirman algo que se viene viendo desde
que los mviles se empezaron a convertir en algo comn, pero ms
acentuado si cabe con la introduccin de las tablets, mucha gente
simplemente quiere algo sencillo para navegar y gestionar su vida
digital. Algo que desde Acer hasta Dell han estado avisando y que
est preocupando mucho a estas empresas.
3. Es sostenible la posicin competitiva de Apple en PCs?
Las tiendas Apple constituyen la estrategia de diferenciacin,
haciendo propia a toda la cadena de valor. Es una empresa
informtica del mundo que domina toda la cadena de valor, desde el
diseo de hardware y software hasta su venta online o en sus centros
de venta propios.
Aunque en el caso de las PCs han disminuido de precio
constantemente a lo largo de los aos, ya que sus componentes se
han estandarizado y masificado. Empresas como Dell, por ejemplo,
que en un momento fue sper rentable, ha tenido problemas de
costos y mrgenes pobres por la cantidad de competidores. Las
barreras de entrada para el mercado de las IBM compatibles son muy
bajas. Cualquier persona con cierto conocimiento puede armarlas.

4. Es sostenible la posicin competitiva de Apple en los

reproductores MP3 (Ipod)?

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Si, estuvo consolidado porque el mercado al que estaba dirigido,

aumentaba su poder adquisitivo, y en el caso que un vendedor
ofreca un reproductor a ms bajo precio, tena el riesgo de que su
mercado se reduzca por tener ms poder adquisitivo, en ese caso, el
cliente optaba por un producto de mejor calidad, un IPod.
Steve Jobs junto a otros miembros de Apple vieron que el Macintosh
estaba quedndose fuera de la "revolucin musical" del 2000, la cual
haba sido originada por Napster, ya que no haba programas que
reproduzcan el formato MP3 en esos ordenadores. Debido a esto,
decidieron realizar la compra del programa de gestin musical
"SoundJam" que a su vez fue mejorado y renombrado iTunes luego
de su compra. Este programa se encargaba de gestionar la msica
de dispositivos porttiles creados por otras empresas. Jobs, al ver
que estos dispositivos no se integraban bien con iTunes, decidi crear
su propio dispositivo musical porttil para tener un mejor
funcionamiento. Un ingeniero de Apple, Jon Rubinstein, fue quin se
encarg de conseguir los materiales necesarios para la construccin
del iPod en un viaje que acompa a Steve a Japn. Rubinstein
decidi contratar a Tony Fadell, quien por su parte ya haba pensado
en la idea de crear un dispositivo para la reproduccin musical.
Luego Fadell fue puesto a cargo del proyecto del iPod por Rubinstein
ya que crea que era la persona ms adecuada para el manejo del
proyecto. Existe una gran controversia por quin fue el creador del
iPod: Fadell o Rubinstein, aunque no existe dudas de que ambos
aportaron sus ideas al proyecto, como tambin lo hicieron Jonathan
Ive y el mismo Steve Jobs. Tambin cabe aclarar que todo lo que es
el diseo del dispositivo fue llevado a cabo por el equipo de Jonathan
Ive.
5. Cmo evala usted la posicin competitiva de Apple en
Smartphone?
Los ltimos aos el fenmeno IPhone, sigue siendo un producto que
satisface a sus consumidores, aunque la compaa Apple tiene peso
por la marca, su competidor directo Samsung, est abarcando gran
parte del mercado por la comodidad de los precios de sus productos.
En estas pocas de vanguardia las tecnologas mviles, se han
convertido en una herramienta de comunicacin y de trabajo
sumamente importante. Con el surgimiento de los Smart Phones, las
compaas diseadoras se han preocupado porque sus dispositivos
sean altamente efectivos en el momento de resolver las necesidades
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del consumidor. No podemos dejar de lado el iPhone (2007), que

revolucion la lnea de trayectoria para las dems tecnologas
mviles. En la pasada charla Ofrecida por Steve Jobs, en el Apple
Special Event January 2010 para presentar iPad, mencion que
existen 140 000 aplicaciones para iPhone y iPod en las Apple Store y
se registraron hasta ahora 3 billones de descargas de dichas
aplicaciones. Jobs tambin coment que el iPhone fue una pieza
clave para el desarrollo y diseo del nuevo iPad. Actualmente Apple
se posiciona como la empresa ms grande en desarrollar
herramientas mviles en el mundo dejando abajo empresas como
Nokia, Sony y Samsung.
6. Cules son las perspectivas del Ipad?
Tal vez el mayor debate sobre el Ipad era su modo de uso, aunque
con el transcurso del tiempo, despus de su lanzamiento, su xito ha
motivado a distintas compaas como HP a invertir en estos exitosos
dispositivos mviles, antes esto, en el presente ao se ha estado
rumoreando la intencin de poner a la venta el Ipad Pro, pues han
sugerido que la firma norteamericana est probando un iPad de 12,9
pulgadas que podra actuar como un hbrido entre un ordenador
porttil y una tableta.
Las sospechas de un iPad ms grande han venido de fuentes
suficientemente crebles. Lo cual parece ser el siguiente paso de la
marca. Lo que no est claro es si este nuevo paso tendra lugar
durante los siguientes doce meses.
El presidente ejecutivo de la manzana, Tim Cook, dej entrever los
planes de la empresa sobre una nueva categora de productos. En
algn momento de 2013, habl sobre las grandes oportunidades
que vemos frente a nosotros, teniendo en cuenta las perspectivas a
largo plazo del mercado de Smartphone y tabletas.
La fuerza de nuestro ecosistema es increble y tenemos la intencin
de continuar para aumentar nuevos servicios, nuestros planes para
distribucin y el potencial de las nuevas categoras de productos
emocionantes.
En otra oportunidad, en el marco de una entrevista telefnica
realizada por el analista Gene Munster, Cook hizo unas declaraciones
que parecan confirmar la pronta aparicin de una nueva categora
de productos.

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Nuestros equipos estn trabajando duro en algn nuevo y

asombroso hardware, software y servicio. No podemos esperar para
presentarlos durante todo el 2014. Seguimos siendo muy confiados
en nuestros planes futuros sobre producto. Apple, aadi Cook, est
muy ilusionado con el crecimiento que podra provenir de posibles
nuevas categoras.

CONCLUSIONES
-

La ventaja competitiva de Apple se ha basado en su poder de

marca, equipo directivo, capacidad inversora, innovacin y
flexibilidad.

Apple ha realizado una serie de alianzas con otras marcas para

mantenerse en el mercado y obtener mayor fortaleza. Aplicando la
que si no puede vencer se une a l.

Se ha adelantado a las necesidades de sus clientes ofrecindole

productos innovadores, aquello que marque tendencia y a travs
de la marca, les ofrece a sus clientes un estatus por medio de
productos y tecnologa.

No se ha centrado o a limito su mercado, expandindose a

telfonos mviles adicionalmente a sectores como son la msica y
productos adicionales.

La empresa cada vez que ofrece un producto al mercado, los

patenta para que no puedan ser plagiados o no al menos en aos
prximos, adems de un cuidado excepcional de discrecin de
elaboracin de productos.

Los productos de Apple no se basan en ser tan econmicos pero su

idea es vender un producto que justifique el precio.

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RECOMENDACIONES
o Las empresas deben estar en constante investigacin para el
desarrollo de nuevos productos o en todo caso en la forma de
ofrecer un producto ya existente pero con una caracterstica que le
otorgue un valor adicional, que sea nico o muy difcil de imitar
por otros.
o Se debe estar pendiente de las necesidades de los clientes,
tendencias y gustos es decir conocerlo lo mejor posible para
ofrecerle productos que requieran o que puedan necesitar a futuro,
nos debemos proyectar con productos que les otorguen un estatus
puede ser exclusividad, marca entre otros.
o Hoy en da una empresa no puede limitar su segmento de
mercado porque muchos productos se complementan aunque no
sean del mismo sector por ello, siempre se debe tener abierta la
posibilidad de incursionar en nuevos mercados.
o El trabajo individual de las organizaciones est quedando en el
pasado, en la actualidad se necesita de alianzas estratgicas
donde se fortalezcan las cualidades de las empresas y estas
fusiones resulten interesantes para los clientes y difciles de
vencer para competidores.

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