Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
SEGURIDAD ALIMENTARIA
CURSO:
Comportamiento Organizacional
DOCENTE:
TEMA:
Sesin 11, 12 y 15
ALUMNA:
Sesin 11
1.- Defina lo que es Conflicto laboral.
Sesin 12
Sintetice la informacin vertida en la presente sesin de aprendizaje y presntelo en un organizador visual. Frustracin laboral
FRUSTRACIN LABORAL
Definicin
Sentimiento que
desarrolla el
empleado
No consigue
alcanzar sus
objetivos o metas
O al no satisfacer
sus necesidades
Manifestacin
*Agresividad
*Desagrado
*Incomodidad
*Desorganizacin
de La Conducta
*Ansiedad
*Afliccin
* Insomnio
Factores
Factores externos: a
nivel social. La falta
de oportunidades
Factores internos:
la autoestima. La
incapacidad
Causas
Recompensas Injustas:
Cuando
Su sueldo no es
suficiente para el trabajo
Toma de decisiones: se
sienten insatisfechos y
frustrados cuando sus
opiniones no son tomadas en
y baja
Los estudios sobre este tema se han inicado en los profesionales de los
servicios humanos, es decir, en aquellas personas que por naturaleza de su
trabajo han de mantener un contacto directo con la gente. Es el caso de los
trabajadores sanitarios, de la educacin, del rea de salud mental o del ambito
social. Si bien son muchas las variables que intervienen en este proceso de
desgaste, los investigadores sealan que es la relacin intensa con otras lo que
de forma poderosa contribuye a la aparicin de este sndrome, aunque de
forma ms completa podemos entender el "burnout" como el producto de una
interaccin negativa entre el lugar de trabajo, el equipo o staff y los "clientes" (*
*).
Si bien en un primer momento se consideraba este sndrome como exclusivo
de estos servicios, lo cierto es que todos los profesionales sea cual sea su
ocupacin son susceptibles de desanimarse y perder su entusiasmo por su
trabajo.
El rasgo fundamental del "burnout" es el cansancio emocional o lo que es lo
mismo, la sensacin de no poder dar ms de s mismo a los dems. Para
protegerse de tal sentimiento negativo, el sujeto trata de aislarse de los otros
desarrollando as una actitud impersonal hacia los "clientes" y los miembros del
equipo, mostrndose cnico, distanciado, utilizando etiquetas despectivas para
aludir a los usuarios o bien tratar de hacer culpables a los dems de sus
frustraciones y descenso de su compromiso laboral. Todos estos recursos
suponen para l una forma de aliviar la tensin experimentada de manera que
al restringir el grado o la intensidad de la relacin con las dems personas, est
tratando de adaptarse a la situacin aunque lo haga por medio de mecanismos
neurticos.
El tercer rasgo esencial es el sentimiento complejo de inadecuacin personal y
profesional al puesto de trabajo, que surge al comprobar que las demandas
que se le hacen, exceden su capacidad para atenderlas debidamente. Este
tercer componente puede estar presente o bien encubierto por una sensacin
paradjica de omnipotencia. Ante la amenaza inconsciente de sentirse
incompetente, el profesional redobla sus esfuerzos para afrontar las situaciones
enfermedades,
en
particular
las
llama
surgen
psicosomtica,
la
frustracin,
la
hostilidad,
la
hipersensibilidad
Cognitiva . Esta
dimensin
se
reportan
dificultad
para
Psicosomticos:
Fatiga
crnica,
dolores
de
cabeza
frecuente,
Emocionales:
Distanciamiento
afectivo,
irritabilidad,
recelos,
son
variadas
no
son
conceptos
intercambiables
por
diferentes
2003). Segn
factores
Benevides-Pereira
(McIntyre,
(2002),
la
1994;
Schaufeli
persona
que
Buunk,
experimenta
que
la
instalacin
de
este
sndrome
ocurre
lenta
individuales,
estrategias
de
grupo
estrategias
de
la
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
3.-Realiza y enva diapositivas para luego exponerlos en aula, finalmente adjunta por
este medio las evidencias (fotos y/o video).