1 | Diplomado en Formacin de Facilitadores en Implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad ISO 9001:2008

DIPLOMADO EN FORMACION
DE FACILITADORES EN
IMPLEMENTACION DE
SISTEMAS DE GESTION DE
CALIDAD ISO 9001:2008
(Versin N 16)

BS Grupo cuenta con la certificacin ISO 9001:2008

Emitida por AENOR - Espaa e ICONTEC - Colombia.

Nuestra Certificacin ha sido validada por la Entidad

Mexicana de Acreditacin (EMA) - Mxico y por el
Instituto Nacional de Normalizacin (INN) - Chile.

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Acerca de BS Grupo
Somos una organizacin innovadora con una experiencia exitosa en prestar
servicios de capacitacin, para lo cual contamos con una amplia red
internacional de expertos y de relaciones con instituciones de primer nivel en
las siguientes reas: Calidad y Sistemas de Gestin, Construccin, Gestin,
Innovacin y Emprendimiento, Mantenimiento, Minera y Recursos Energticos,
Proyectos, Tecnologas de Informacin.
Nosotros
Aos de presencia en el mercado: 13
Nmero de empresas peruanas y extranjeras que confiaron la capacitacin de
sus colaboradores a BS Grupo: 938
Pases de las empresas que confiaron la capacitacin de sus colaboradores a
BS Grupo: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala,
Mxico, Nicaragua, Per, Repblica Dominicana.
Nmero de integrantes de la plana docente de BS Grupo: 164
Pases de donde provienen los integrantes de la plana docente de BS Grupo:
Argentina, Bolivia, Canad, Chile, Colombia, Espaa, Francia, Mxico, Per.

Nuestros Profesionales
Nmero de profesionales capacitados en el ao 2009: 1033
Nmero de profesionales capacitados en el ao 2010: 1591
Nmero de profesionales capacitados en el ao 2011: 1808
Nmero de profesionales capacitados en el ao 2012: 2081
Nmero de profesionales capacitados en el ao 2013: 2548
Pases de donde provienen los profesionales capacitados en BS Grupo:
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala,
Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Repblica Dominicana, y Venezuela.
Total de empresas en las que laboran nuestros egresados: 1480

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POR QU MATRICULARSE EN BS GRUPO?

PORQUE PODR ACCEDER A UNA CERTIFICACIN ADICIONAL COMO
AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD ISO
9001:2008
Contamos con un acuerdo de formacin con la
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin
(AENOR) a travs del cual los participantes que
completen exitosamente el curso de Formacin
de Auditores Internos ISO 9001:2008, recibirn un
certificado en emitido por AENOR, adicionalmente al
Certificado como Facilitador en Implementacin de
Sistemas de Gestin de Calidad ISO 9001:2008 emitido
por BS Grupo para ste diplomado.

NUESTRO SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD ESTA CERTIFICADO CON

LA NORMA ISO 9001:2008
Nuestra empresa ha certificado su Sistema de Gestin de Calidad bajo el estndar internacional ISO
9001:2008. La Certificacin ha sido emitida por la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin
- AENOR y reconocida mediante el co-certificado emitido por el Instituto Colombiano de Normas
Tcnicas y Certificacin - ICONTEC Colombia, a travs de IQNet. Adicionalmente nuestra Certificacin
est acreditada por: La Entidad Espaola de Acreditacin (ENAC) - Espaa. La Entidad Mexicana de
Acreditacin (EMA) - Mxico. El Instituto Nacional de Normalizacin (INN) - Chile.

Esto significa que BS Grupo es una organizacin centrada en la satisfaccin continua de los
requerimientos de nuestros clientes. Con este propsito:
Nos enfocamos en la mejora continua de nuestros procesos.
Tomamos en cuenta las sugerencias y quejas de nuestros clientes de manera personalizada.
Creamos cursos y diplomados de capacitacin diseados especficamente para satisfacer los
requerimientos de nuestros clientes.

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POR QU MATRICULARSE EN BS GRUPO?

NUESTRO COMPROMISO CON LA SATISFACCIN DE NUESTROS
CLIENTES
Los niveles de satisfaccin de los participantes, en una escala del 1 al 7, de anteriores
versiones del diplomado es la que se detalla a continuacin (*):
7.00

6.23

6.29

5.85

6.13

6.06

5.00

6.13

6.00

Materiales

Planificacin y
Organizacin

Servicio
Adicional

Evaluacin
General

4.00

3.00

2.00
1.00
Servicio al
Cliente

Curso y
Docente

Qu opinan nuestros alumnos que llevaron este diplomado? (*)

Recomendara el diplomado
que Ud. sigui en BS Grupo?

Si

Volvera a inscribirse en un
diplomado en BS Grupo?

Si

No

No

92 %
8%
91 %
9%

(*) Fuente: Encuestas aplicadas a una muestra compuesta por el 59 % de los participantes de los
siguientes Diplomados: Diplomado en Formacin de Facilitadores en Implementacin de Sistemas
de Gestin de Calidad ISO 9001:2008 (Versin N 12, 13 , 14)

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POR QU MATRICULARSE EN BS GRUPO?

NUESTRA AMPLIA EXPERIENCIA EN CAPACITACIN EMPRESARIAL
A lo largo de nuestros 13 aos en el mercado hemos tenido la oportunidad de capacitar a
ms de 10,000 profesionales de pases de toda Amrica Latina. A continuacin una lista de las
empresas donde laboran algunos de nuestros egresados:
MXICO
COMPAA MINERA CUZCATLN S.A. DE C.V.
COMPAA MINERA CUTLACAN S.A.
PRIMERO EMPRESA MINERA, S.A.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PEOLES S.A.
NICARAGUA
TRITN MINERA S.A.
GUATEMALA
TRITN MINERA S.A.
DURACRIL
INGENIA S.A.
ECUADOR
COMPAA MINERA BELORO C.L.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MINERA DMG
GRUPO EMPRESARIAL MACHUCA
COMPAA MINERA EXCELMORO S.A.
INGENIERA Y CONSTRUCCIONES YANROM
IAMGOLD ECUADOR S.A.
RIPCONCIV CONSTRUCTORA
CHINA GEXHOUBA GROUP COMPANY
RM CONSTRUCTORES
COELTEC S.A.
PER
PETRLEOS DEL PER PETROPERU S.A.
SOUTHERN PER COPPER
SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A.
BANCO DE CRDITO DEL PER
TELEFNICA MVILES S.A.
MINERA BARRICK MISQUICHILCA S.A.
ALICORP S.A.
PER LNG
CIA. DE MINAS BUENAVENTURA S.A.A.
BANCO CONTINENTAL
UNIN DE CERVECERAS PERUANAS
BACKUS Y JOHNSTON
SHOUGANG HIERRO PER S.A.A.
SUPERMERCADOS PERUANOS S.A.
GLORIA S.A.
MINSUR S.A.
SAGA FALABELLA S.A.
CORPORACIN ACEROS AREQUIPA S.A.
VOLCN CIA. MINERA S.A.A.
CORPORACIN LINDLEY S.A.

COSTA RICA
DESARROLLADORES DE INOCUIDAD
Y SALUD ALIMENTARIA
DEPAL COSTA RICA S.A.
COLOMBIA
ABBA DELTA SEGUROS LTDA.
CONSORCIO HIDROCUCUA
I AM GOLD CORPORATION
CONSTRUCTORA CONCRETO SA.
B2GOLD COLOMBIA.
EMPRESA DE FOSFATOS DEL HUILA S.A.
TIGERS REALM MINERAL PTY LTDA.
NACIONES UNIDAS DE COLOMBIA UNODC
LONDON MINING LTD.
CEIBA SOFTWARE HOUSE S.A.S.
INTERCARBN MINING S.A.S.
RIO NOVO COLOMBIA HOLDINGS LTD.
MINERA QUINCHIA SAS.
AUX COLOMBIA SAS.
VENEZUELA
PETRLEOS DE VENEZUELA S.A.
BRAZIL
COFFEY
BOLIVIA
MUTUAL LA PRIMERA
TANO S.R.L.
GRUPO ANCONA S.R.L.
MINERA SAN CRISTBAL S.A.
ARGENTINA
EMPRESA CONSTRUCTORA UNICON SRL.
MINERA SANTA CRUZ S.A.
PATAGONIA GOLD S.A.
PARAGUAY
BANCO ITA PARAGUAY S.A.
CHILE
CONSTRUCTORA EL DIAL
SOLUCIONES COMPUTACIONALES
ACQUIRE LIMITADA
PROMET SERVICIOS S.A.
CONSTRUCTORA EXCON LTDA.
MINING SOLUTIONS LTDA.

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PRESENTACIN

OBJETIVOS

Los Sistemas de Gestin de Calidad bajo el

estndar de la norma ISO 9001:2008 se han
convertido en un requisito indispensable para
aquellas organizaciones comprometidas con
la bsqueda constante de la satisfaccin
de sus clientes y la mejora continua de sus
organizaciones.
El diplomado de Formacin de Facilitadores
en la Implementacin de Sistemas de Gestin
de Calidad ISO 9001:2008 busca desarrollar
profesionales que puedan ser agentes de
cambio en sus organizaciones liderando la
implementacin del Sistema de Gestin de
Calidad.

El objetivo de este diplomado es formar

profesionales que puedan liderar procesos
de implementacin de Sistemas de Gestin
de Calidad que cumplan con los requisitos
de la Norma Internacional ISO 9001:2008.
Despus de completar este diplomado los
participantes sern capaces de:
Explicar los conceptos y alcances para la
adecuada interpretacin de los Requisitos
de la Norma Internacional ISO 9001:2008.
Documentar un Sistema de Gestin de la
Calidad, que cumpla con los Requisitos de
la Norma Internacional ISO 9001:2008.
Conocer las principales herramientas para
la realizacin correcta y eficiente de una
Auditoria.
Ejecutar Auditoras Internas del Sistema de
Gestin de Calidad bajo el estndar ISO
9001:2008.

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ESTRUCTURA
CURRICULAR
El Diplomado tiene una duracin de 84 horas
cronolgicas, el detalle del diplomado se
muestra a continuacin:
Sistema de Gestin de Calidad

12 horas.

Interpretacin de los requisitos

de la norma ISO 9001:2008

16 horas.

Documentacin del Sistema de

Gestin de Calidad

16 horas.

Formacin de Auditores Internos

ISO 9001:2008 (*)

16 horas.

Manejo de Acciones Correctivas y 8 horas.

Preventivas
Gestin del Cambio
Organizacional

16 horas.

TOTAL

84 horas.

(*) NOTA: El curso Formacin de Auditores Internos ISO

9001:2008 se desarrollar de forma presencial, en las fechas
establecidas en la seccin duracin, horarios y certificacin.

PUBLICO
OBJETIVO Y
PRE-REQUISITOS
Directores de Calidad, Gerentes,
Ingenieros, profesionales u otras
personas interesadas en desarrollar sus
capacidades profesionales en el mbito
de la implementacin de Sistemas de
Gestin de Calidad bajo el estndar ISO
9001:2008.
Este diplomado no es recomendable
para personas que no tengan un
conocimiento previo de la norma o sin
experiencia en Gestin de Calidad y la
norma ISO 9001:2008

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METODOLOGA ONLINE DE ESTE DIPLOMADO

Cmo funciona la metodologa online de este diplomado?
Usted podr acceder en cualquier momento y de manera inmediata luego de matricularse a los contenidos
del diplomado. Usted tiene 20 semanas para completar el diplomado. Los contenidos del diplomado
comprenden 84 horas cronolgicas repartidas entre 68 horas de sesiones de clase grabadas y 16 horas de
sesiones presenciales en las fechas establecidas en la Seccin duracin, horarios y certificacin; adems de
10 sesiones web (webinars) quincenales en tiempo real durante las cuales Usted podr interactuar con el
docente y con los dems participantes del diplomado.
Qu componentes considera la metodologa online de este diplomado?
La metodologa consta de los siguientes componentes:
Sesiones de clases grabadas publicadas en el Aula Virtual de BS Grupo y accesibles 24 horas 7 das a la
semana.
Auto-evaluaciones semanales.
Interaccin de los alumnos con el docente a travs del foro virtual de preguntas.
Desarrollo de un trabajo de aplicacin prctica a ser revisado por el expositor/tutor del diplomado.
Aplicacin de una Evaluacin final.
Interaccin de los alumnos con el docente mediante un webinar quincenal en vivo, donde los alumnos
podrn plantear sus dudas a los expositores y/o tutores.
Qu tipo de conexin a internet debo tener para poder participar en el diplomado?
Para poder acceder a los contenidos del diplomado y participar en los webinars se requiere una conexin
a internet de al menos un megabit por segundo (Mb/s, Mbit/s o Mbps) de ancho de banda. El diplomado
puede visualizarse en una computadora convencional, una tablet o un smart phone (sujeto a las limitaciones
propias de este tipo de dispositivos, para mayor detalle vea la seccin Acerca de la Metodologa Online del
punto 4 Preguntas Frecuentes de la pgina web del diplomado).
Usted puede pre visualizar los contenidos del diplomado y comprobar
si su conexin de internet le permite acceder a dichos contenidos
haciendo clic en uno de los botones que dicen Vista Previa dentro del
punto Estructura Curricular de la pgina web del diplomado.
Si tiene alguna duda para esto solo tiene que contactarse con nosotros
para darle mayor informacin al respecto.

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EXPOSITORES / TUTORES
CLAUDIO TRONCOSO (Chile)
Con amplia experiencia como Examinador Lder del Premio Nacional a la Calidad as como del Premio
Nacional a la Calidad en Servicios en Chile. Participante en el premio a la Excelencia Hospitalaria Chile.
Consultor Internacional en Sistemas de Gestin de la Calidad. Ha sido Presidente del Jurado del Premio
Nacional a la Calidad en Chile. Lead Assessor of Quality Systems United Kingdom National Registration
Scheme. Es Auditor de Sistemas de Gestin de la Calidad en la Norma ISO 9000:2000 acreditado de acuerdo
al reglamento del Instituto Nacional de Normalizacin chileno.
ISMAEL MOREYRA (Per)
Quality Auditor certificado por la American Society for Quality (ASQ). Posee amplia experiencia profesional
habindose desempeado por ms de 15 aos en el cargo de Jefe del Sistema Integrado de Gestin de
Calidad para Corporacin LINDLEY S.A. Cuenta con estudios en Food Safety Management Systems Auditor/
Lead Auditor. Cuenta con slidos conocimientos en mejoramiento continuo y control de los procesos,
Interpretacin de la norma ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, Interpretacin de la norma OHSAS 18001,
Interpretacin de la norma ISO 22000:2005 Sistemas de Seguridad Alimentaria, Polticas del Sistema de
Gestin de la Calidad y sistemas de Gestin Ambiental, Auditor Lder en Sistemas de Gestin & SO OHSAS..
VCTOR QUISPE (Per)
MSc. Gestin Ambiental por la UNALM / LIMA PER. Actualmente se desempea como Jefe de Seguridad,
Salud y Medio Ambiente del Grupo TDM. Posee ms de 12 aos de experiencia en Implementacin,
Auditorias y Mejora Continua de Sistemas Integrados de Gestin: Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud
Ocupacional. Auditor Lder en Sistemas de Calidad ISO 9000 por SGS. Se ha desempeado como
Coordinador del Sistema Integrado de Gestin de la Calidad de Corporacin JR Lindley Planta Frutos,
siendo responsable por la implementacin y la certificacin en ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO
22000 para la Planta Frutos. Ha sido Responsable de la implementacin del Sistema de Calidad y Sistema de
Gestin Ambiental, para Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA, Planta Trujillo.
MARA ALTAMIRANO (Per)
Master en Calidad Total por la Universidad Carlos III de Madrid (Espaa).Certified Quality Auditor by American
Society for Quality (ASQ), Lead Auditor por el Internacional Register of Certificated Auditors (IRCA). Auditora
de certificacin de sistemas de gestin de la calidad para Bureau Veritas Certification. Miembro del Comit
Tcnico de Normalizacin de Gestin y Aseguramiento de la Calidad (INDECOPI). Cuenta con amplia
experiencia profesional como consultora y docente en sistemas de gestin ISO 9001, ISO/IEC 17025,
formacin de auditores internos Trinorma ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001.
PEDRO ORDOEZ (Per)
Master en Gestin Ambiental y Doctorado en Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible por la Universidad
Nacional Federico Villareal (UNFV). Posee ms de 20 aos de experiencia en puestos de jefatura en las reas
de calidad, produccin, mantenimiento, seguridad y almacenes. Trabaj con Normas Internacionales de Coca
Cola Company e implantando y certificando el SIG en Normas: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO
22000.
HUMBERTO DULANTO (Per)
Actualmente se desempea como Director del Instituto Peruano de Productividad y Desarrollo. INPRODE.
Posee una amplia experiencia en el rea de Gestin de la Calidad habiendo ocupado puestos como docente
y director Acadmico en el Master Executive en Estrategia de Calidad Total en la Escuela de Organizacin
Industrial EOI , Expositor en la Maestra Gestin de la Calidad Total realizada por el Colegio de Ingenieros
del Per. Se ha desempeado en la Direccin de normalizacin y Control de la calidad en Tintec y como
consultor a Suma alzada en el marco del proyecto de Cooperacin Tcnica Incremento de la capacidad
comercial del sector textil y Confecciones en la Comunidad Andina.

*Nota: No necesariamente todos los docentes mencionados participaran en el dictado del diplomado,
asimismo se podr contar con la participacin de otros docentes adicionales a los mencionados.

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DURACIN, HORARIOS Y CERTIFICACIN

El participante podr acceder a las 84 horas cronolgicas de sesiones de clases grabadas en cualquier da y a cualquier
hora durante las 20 semanas que dura el diplomado.
Adicionalmente puede participar de los webinars que se desarrollarn con frecuencia quincenal los das Jueves en el
siguiente horario:
Bolivia, Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Nicaragua: 17:00 a 18:00 horas.
Mxico, Panam,Colombia, Ecuador y Per: 18:00 a 19:00 horas.
Chile, Paraguay, Repblica Dominicana: 19:00 a 20:00 horas.
Uruguay: 20:00 a 21:00 horas.
Donde podr interactuar en tiempo real con el docente y sus compaeros.
Se requiere al menos 5 o 6 horas por semana para completar el diplomado, durante las 20 semanas de duracin del
diplomado.
NOTA: El curso Formacin de Auditores Internos ISO 9001:2008 se desarrollar de forma presencial en un fin de
semana en las siguientes ciudades:
LIMA (Per), Sbado 13 y Domingo 14 de Diciembre en el siguiente horario: 9:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 horas.
BOGOT (Colombia), Sbado 24 y Domingo 25 de Enero en el siguiente horario: 9:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 horas.
SAN JOS (Costa Rica), Sbado 31 de Enero y Domingo 1 de Febrero en el siguiente horario: 9:00 a 13:00 y 15:00 a
19:00 horas.

CERTIFICACIN
Los participantes que completen exitosamente el diplomado recibirn la siguiente certificacin:
Certificado como Facilitador en Implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad ISO 9001:2008 emitido por
BS GRUPO.
Los participantes que completen exitosamente el curso presencial Formacin de Auditores Internos ISO 9001:2008,
recibirn la siguiente certificacin:
Certificado por haber aprobado el curso: Formacin de Auditores Internos ISO 9001:2008 emitido por AENOR (*).
(*) Para aquellos participantes que no aprueben el curso mencionado, la certificacin que obtendrn ser por
participacin, debiendo haber asistido como mnimo a un 80% del curso.

ACCESIBILIDAD: En la modalidad online: Este diplomado es accesible para personas sin limitaciones y con minusvalas fsicas moderada. Este diplomado
no est adaptado para ser realizado por personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurolgicas.

mayor informacin
de Sistemas
de Gestin deacerca
Calidaddel
ISO diplomado
9001:2008 puede llamar a
11 | Diplomado en Formacin de Facilitadores en ImplementacinPara

BS Grupo cuenta con la certificacin ISO 9001:2008

Emitida por AENOR - Espaa e ICONTEC - Colombia.

Nuestra Certificacin ha sido validada por la Entidad

Mexicana de Acreditacin (EMA) - Mxico y por el
Instituto Nacional de Normalizacin (INN) - Chile.

los siguientes nmeros segn su pas:

Chile - 227609120
Colombia - 13819462
Costa Rica - 40015922
Mxico - 5540003255
Panam - 8365735
Rep. Dominicana - 9548625

Per - 1 - 207 2770

54 - 258787 Anexo 230
E-mail: info@bsgrupo.com
www.bsgrupo.com