TABLA DE CONTENIDO

Pg.
PRESENTACIN........4

Captulo 1
1

VOLUNTARIADO UNA ACCIN PARA CREAR ESPERANZAS

1.1.

Historia del voluntariado en el mundo......6

1.2.

Funcin de los voluntarios...7

1.3.

Objetivos del voluntariado...8

1.4.

Motivaciones para ser voluntario.10

1.5.

Cdigo de tica de los voluntarios11

1.5.1.

Deberes de los voluntarios hacia los beneficiarios....12

1.5.2.

Deberes de los voluntarios hacia la organizacin..13

1.5.3.

Deberes de los voluntarios hacia la sociedad14

1.6.

Derechos de los voluntarios..15

Captulo 2
2. ALBERGUE UNIENDO ESFUERZOS

2.1
2.2
2.3
2.4

El comienzo de una esperanza17

Primera etapa de equipamiento...19
Segunda etapa de equipamiento.20
Objetivos y logros realizados21

CAPTULO 3
3 CONSTRUYENDO SUEOS
3.1

Registro e ingreso de usuarios..23

3.2

Personas voluntarias...24

3.3

Servicios que ofrece25

PALABRAS FINALES..27

FUENTES CONSULTADAS28

ANEXOS..29

I Fotogrfico...29

II Documental.39

PRESENTACIN

El presente trabajo es el resultado una investigacin realizada por un grupo de jvenes

de cuarto semestre del grupo H de la Universidad Autnoma de Campeche, de la
Escuela Preparatoria Lic. Ermilo Sandoval Campos, para conocer a detalle el albergue
Uniendo Esfuerzos el cual lleva 2 aos operando ininterrumpidamente, llevando
alegras y esperanzas a los que ms lo necesitan.
El trabajo se compone en 3 captulos: El primero titulado como Voluntariado, una accin
para crear esperanzas en el cual se habla acerca de cmo inici el voluntariado en el
mundo, de igual forma se menciona la notable accin de las personas voluntarias, tales
como cules son sus funciones ante la sociedad, el cdigo de tica que deben de seguir,
as como los deberes y los derechos que se les otorga.
En el segundo captulo titulado Albergue Uniendo Esfuerzos se habla acerca de cmo
inicia este maravilloso proyecto de ayuda, como fue su construccin y equipamiento, de
igual forma se menciona cul es su principal objetivo, y que es lo que han realizado
durante el tiempo que han operado.
El tercer y ltimo captulo se titula Construyendo sueos. En l se menciona como es el
funcionamiento del albergue, desde cmo es que una persona debe solicitar el servicio
del albergue, hasta cuando la persona deja el mismo. Se habla acerca de los servicios
que ofrece en las diferentes modalidades y como es que opera el personal de apoyo, los
cuales son personas que acuden voluntariamente no sin antes recibir una capacitacin
especial.

Esperando que el trabajo sea de su total agrado, les damos las gracias por tomarse el
tiempo de leerlo.

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1.1 Voluntariado Una accin para crear esperanzas

El voluntariado, en sus inicios tuvo races en las doctrinas profetizadas por diversas
religiones, bajo el concepto de amar al prjimo, sin embargo, en cada periodo histrico,
las actividades realizadas, as como las caractersticas de los voluntarios han cambiado
notoriamente

En la edad Media, ser voluntario era una obligacin para todo hombre o mujer que
profetice una religin, y no fue hasta finales del siglo XI que surgieron las primeras
instituciones hospitalarias, como fruto del notable trabajo de los voluntarios, as como de
las iniciativas particulares.1

En el siglo XVII, en materia de beneficencia, el control la iglesia catlica era total.

Pasaba el tiempo y no tenan una idea clara de cmo se deban organizar, fue hasta el
siglo XVIII cuando se lograron sistematizar para logran un mejor control.

Un hecho trascendental que marca la evolucin del voluntariado en el mundo fue en la

segunda mitad del siglo XIX (24 de Junio de 1859) en Solferino, al norte de Italia, donde
se libr una batalla entre franceses e italianos contra los austriacos que ocupaban el pas.
Este enfrentamiento caus en pocas horas cuarenta mil vctimas entre muertos y heridos.
Los servicios sanitarios del ejrcito eran insuficientes para atender a las combatientes
lesionados, y los heridos moran en el abandono y el dolor, situacin presenciada por el

Innsz.mx,. (2015). Voluntariado. Recuperado el 10 mayo 2015, de

http://www.innsz.mx/opencms/contenido/voluntariado.html

Pgina |7

ciudadano suizo Henry Dunant, quien con ayuda de los habitantes de algunas localidades
vecinas atendieron a las vctimas. 2
Recapitulando en ideas sencillas, el voluntariado nace de la religin, ya que est muy
ligada a la creencia establecida por la iglesia, fue todo proceso que se prolong varios
aos para lograr cimentar lo que ahora conocemos de la misma y no fue hasta en un
tiempo de crisis, que se le admir a esta noble labor.

1.2 Funcin del voluntariado

Los voluntarios, los cuales realizan una noble labor aportando su tiempo libre, habilidades
y experiencias en una labor voluntaria. Uno de sus objetivos es transformar a la sociedad
para un mundo mejor.

Funciones de la accin voluntaria

o Investigacin, recogiendo datos y testimonios sobre una determinada situacin,
un territorio, una comunidad o un sector social, en torno a problemas o
necesidades concretas.
o

Informacin y sensibilizacin, difundiendo, dando a conocer situaciones,

necesidades, problemas, despertando y movilizando la conciencia de otras
personas.

o Orientacin y asesoramiento, escuchando, atendiendo consultas, prestando

apoyo y facilitando informacin a personas o colectivos en situacin de necesidad.

Ibdem

Pgina |8

o Formacin, educando en valores, capacitando en habilidades sociales, hbitos

de salud, habilidades profesionales, etc., a personas y colectivos sociales.
o Reivindicacin y denuncia, reclamando derechos, sealando irregularidades o
injusticias.
o Captacin de fondos y recursos, recogiendo y canalizando dinero, medios
materiales, recursos tcnicos, necesarios para el desarrollo de proyectos
solidarios

la

atencin

situaciones

de

emergencia.

o Apoyo y asistencia directa a personas en situacin de necesidad, atendiendo a

enfermos de sida, toxicmanos, ancianos solos, mujeres maltratadas, transentes,
sin techo
o Planificacin y gestin de proyectos de accin, analizando necesidades,
formulando objetivos y estrategias de accin, buscando y organizando todo tipo
de recursos, evaluando resultados
o

Direccin, gestin y mantenimiento de organizaciones de accin voluntaria,

ocupndose de fortalecer la participacin, mejorar la eficacia en el funcionamiento
organizativo y en la accin para alcanzar los objetivos, desarrollando las relaciones
con otras organizaciones o instituciones.3

1.3 Objetivos del voluntariado

Los objetivos de los voluntarios dependen directamente al tipo de voluntariado en que se

encuentren y solo por algunos unos ejemplos, se encuentra a los voluntarios de accin
social, los cuales colaboran en los proyectos del lugar donde residen, el voluntariado
3

Qu es el voluntariado? (2015) (2da ed.). Chile. Recuperado de

http://www.solidaridadandalucia.org/pdfs/Que_es.pdf

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ambiental, el cual se encarga de la defensa y proteccin del medio ambiente y de los

animales, el voluntariado en cooperacin, el cual su objetivo es ayudar a los pases
pertenecientes a un lugar distinto al lugar donde residen.

El voluntario que se estudia en esta monografa en cuestin es de accin social, por lo

que deben de seguir esta lista de objetivos para un correcto funcionamiento de la misma:

OBJETIVOS DE LA ACCIN VOLUNTARIA

o El desarrollo integral del hombre.

o La transformacin progresiva de la sociedad. Al mismo tiempo que
intentamos formar y cambiar a la persona, es absolutamente
necesario transformar la sociedad.
o La toma de una conciencia crtica de forma que toda persona sea
consciente de sus derechos y de sus deberes para con todos los
hombres.
o La promocin de la vida asociativa.
o

El enfrentamiento con las causas de la pobreza:

Las que estn en el mismo sujeto: incultura, apata, enfermedad.

Las de carcter estructural: falta de acceso a la educacin,

injusticias, falta de trabajo, desigualdad econmica.

Denuncia y erradicacin de las injusticias.

o Implicar a la comunidad en la resolucin de los problemas. 4

Es.catholic.net,. (2015). Catholic.net. Recuperado el 13 mayo de 2015, de

http://es.catholic.net/imprimir.php?id=23515

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1.4 Motivaciones para ser voluntario

La motivacin es una caracterstica esencial que sin lugar a dudas toda persona con
deseos y ganas de ayudar debe tener, esta cualidad es el primer paso para ser voluntario,
es una experiencia muy personal que implica compromiso en cada una de las personas
que han decidido brindar su apoyo unindose al voluntariado.

La motivacin es aquel vehculo que cogemos para ir de un lugar a otro.

Son aquellos zapatos que utilizamos para caminar por las montaas o
barrancos de la vida. Son aquellos instrumentos que nos refuerzan en
nuestros comportamientos, acciones y compromisos. Son las ideas
comprendidas e interiorizadas que nos dan fuerza para seguir en la lucha.
5

El voluntario debe tener en cuenta que se requieren muchas ganas de participar en los
proyectos de accin social. De igual manera, las personas voluntarias tambin pueden
encontrar motivacin en el sentido de relacionarse con otras personas en un ambiente
diferente, ya que puede que un motor importante para entrar en el voluntariado sea
realizar otras tareas que en el trabajo comnmente no hace.

Otro punto importante de motivacin para formar parte del voluntariado es la bsqueda
de justicia social y el querer trabajar de forma solidaria junto con otras personas para
ayudar a las personas necesitadas o pobres.

Fundacionfade.org,. (2015). Motivaciones de la persona voluntaria. Recuperado el 16 mayo de 2015, de

http://www.fundacionfade.org/aula-virtual-fade/voluntariado/40-motivaciones-de-las-personas-voluntariasmiguel-a-diaz-hernandez-1/file

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Algo muy importante que debe motivar a las personas a formar parte del voluntariado es
que al ser una pieza esencial de este proyecto se desarrolla la sensibilidad social, adems
se logra conseguir una mejor actitud en cada una de las personas que quieren brindar su
tiempo y esfuerzo para ayudar a las personas que ms lo necesitan. De igual modo, ser
voluntario te conecta con la actual realidad, darse cuenta de cmo estn las cosas en la
sociedad y comprometerse para hacer un cambio en esta realidad.
Adems de poder ayudar a otros es la manera en la que el propio voluntario se siente al
formar parte de un proyecto donde brinde su ayuda. Dar esta clase de servicio a la
sociedad mejora la autoestima y la perspectiva de la vida del voluntario ya que permite
apreciar lo que se tiene tanto en el aspecto familiar, laboral y econmico. Al ayudar se
deja atrs a esa persona egosta que toda persona lleva dentro para convertirse en una
persona mucho ms solidaria, sensible, comprensiva y generosa, en otras palabras, ser
voluntario hace que la perspectiva de la persona sea ms humana.

1.5 Cdigo de tica de los voluntarios

El cdigo tico de un voluntario no son solamente simples reglas, derechos y

obligaciones, sino que va ms all de todo esto. Este cdigo constituye un instrumento
de gran ayuda, el cual permite a cada voluntario reflexionar sobre la actividad solidaria
que realiza y sobre el compromiso y los valores que decidi asumir. Con esto se pretende
enunciar estos valores de la manera ms completa y clara que sea posible. El cdigo
tico es el fruto de las cosas en comn que se han mantenido a travs de la experiencia
voluntaria.
Nace gracias a la difusin que hay entre todas aquellas personas que realizan acciones
voluntarias a travs de alguna organizacin.

P g i n a | 12

Para la realizacin de este cdigo tico se ha hecho uso de sustantivos masculinos para
referirse a los dos gneros, es decir masculino y femenino, al hacer esto no se pretende
constituir ningn tipo de discriminacin en lo referente al sexo.
El cdigo es el siguiente:
1.5.1 Deberes del voluntario hacia los beneficiarios

Entrega generosa de lo mejor de uno mismo. Actuar con profesionalidad,

humanidad y eficacia en las tareas. encomendadas.

Prestar al beneficiario una ayuda gratuita y desinteresada sin esperar ni aceptar

ningn tipo de compensacin material.

Reconocer, respetar y defender activamente la dignidad personal de los

beneficiarios, conociendo y acatando la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos.

Confidencialidad y discrecin en el uso de los datos relativos a los beneficiarios.

Crear un clima de respeto mutuo, evitando posturas paternalistas.

Fomentar en los beneficiarios la superacin personal y la autonoma.

Informar a los beneficiarios de manera objetiva, teniendo en cuenta sus

necesidades y circunstancias personales.

Denunciar cualquier violacin de los Derechos Humanos.

Potenciar el desarrollo integral como persona del beneficiario.

Comprender la situacin de partida del beneficiario.

Tratar de informarle con amabilidad de los modos en que puede buscar su propio
desarrollo.

Ser paciente a la hora de esperar resultados de las acciones realizadas6

Cdigo tico del voluntariado. (2015). Recuperado el 16 mayo de 2015, de

https://www.unican.es/NR/rdonlyres/00018c4e/cxervamaeuxmrvutpgjlxfnvwccprfcu/c%C3%B3digo%C3%A9ticode
lvoluntario_nacional.pdf

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1.5.2 Deberes del voluntario hacia la organizacin.

Conocer y asumir el ideario, estatutos, fines, programas, normas de regulacin y

mtodos de trabajo de la organizacin.

Respetar la organizacin sin utilizarla en beneficio propio.

Confidencialidad y discrecin.

Hacer un uso responsable de los bienes materiales que la organizacin ponga a

disposicin del voluntario.

Utilizar debidamente la acreditacin que la organizacin proporciona al voluntario.

Interrumpir la colaboracin cuando la organizacin justificadamente lo solicite.

Comprometerse de modo meditado, libre y responsable, cumpliendo, los

compromisos adquiridos y realizando con seriedad las tareas encomendadas.

Demandar y participar en actividades de formacin, necesarias para la calidad del

servicio prestado.

Informarse, antes de comprometerse, sobre la tarea y responsabilidades que se

asumirn, y considerar si se dispone de tiempo y energas suficientes.

En caso de renuncia, comunicarla con antelacin suficiente para evitar perjuicios

a los beneficiarios o a la organizacin.

Actitud abierta y cooperante hacia las indicaciones de la organizacin.

Participar imaginativamente en la organizacin

Informar sobre las necesidades no satisfechas de los beneficiarios y sobre las

deficiencias en la aplicacin de los programas.

Informar sobre la posible inadecuacin de los programas.

Denunciar las posibles irregularidades que se detecten.

Colaborar de manera gratuita y desinteresada.7

Ibdem

P g i n a | 14

1.5.3 Deberes del voluntario hacia la sociedad

Promover la justicia social, fomentando una cultura de la solidaridad rica en

valores humanos y difundiendo el voluntariado.

Conocer la realidad socio-cultural, para mejorarla, atendiendo las necesidades e

interviniendo en las situaciones de injusticia.

Complementar la accin social de las distintas administraciones pblicas, para dar

un mejor servicio a la sociedad, sin proporcionarles un pretexto para eludir sus
propias responsabilidades.

Comunicar a las instituciones pertinentes las situaciones de necesidad o

marginacin y reclinarles compromisos para solventarlas.

Procurar que el voluntariado no impida la creacin de empleo. Detectar posibles

yacimientos de empleo en relacin a las necesidades cubiertas por el voluntariado
que deben ser asumidas por otros sectores.

Transmitir, con sus actitudes, acciones, palabras aquellos valores e ideales que
persigue con su trabajo voluntario. Ser coherente con la actitud de voluntario en
el da a da. 8

Ibdem

P g i n a | 15

1.6 Derechos de los voluntarios

Un voluntario puede propiciar cambios positivos en la sociedad, promoviendo el

respeto y la participacin de todos. Cualquier persona que sea voluntaria tiene reglas,
valores y requisitos que cumplir para realizar su labor, de igual manera tienen
derechos, los cuales deben ser respetados y ejercidos por todo individuo que forme
parte de un proyecto de voluntariado.
Esos derechos son los siguientes:

Recibir, tanto con carcter inicial como permanente, la informacin, formacin,

orientacin, apoyo y, en su caso, medios materiales necesarios para el

ejercicio

de las funciones que se les asignen.

Ser tratados sin discriminacin, respetando su libertad, dignidad, intimidad y

creencias.

Participar activamente en la organizacin en que se inserten, colaborando en la

elaboracin, diseo, ejecucin y evaluacin de los programas, de acuerdo
con

sus estatutos o normas de aplicacin.

Ser asegurados contra los riesgos de accidente y enfermedad derivados

directamente del ejercicio de la actividad voluntaria, con las caractersticas y por
los

capitales asegurados que se establezcan reglamentariamente.

Ser reembolsados por los gastos realizados en el desempeo de sus actividades.

Disponer de una acreditacin identificativa de su condicin de voluntario.

Realizar su actividad en las debidas condiciones de seguridad e higiene en funcin

de la naturaleza y caractersticas de aqulla.

Obtener el respeto y reconocimiento por el valor social de su contribucin.

Magrama.gob.es,. (2015). VOLUNTARIADO: Derechos y deberes de los voluntarios - Voluntariado - Organismo

Autnomo Parques Nacionales (OAPN) - magrama.es. Recuperado el 16 de mayo 2015, de

http://www.magrama.gob.es/es/parques-nacionales-oapn/programavoluntariado/oapn_vol_derechos_deberes.aspx

P g i n a | 16

2. Albergue Uniendo

Esfuerzos

P g i n a | 17

2.1 El comienzo de una gran esperanza

Ante una gran necesidad, que era construir un albergue para que todas las personas que
traen a un familiar para su hospitalizacin en el Hospital General de Especialidades Dr.
Javier Buenfil Osorio, no tengan que quedarse a las afueras del mismo, mientras sus
familiares estn en el inmueble, soportando el sol, viento, lluvia o cualquier inclemencia
del tiempo, o en casos muy tristes, que las personas no traigan los recursos econmicos
suficiente para comprar sus alimentos soportando hambre durante todo el tiempo de su
familiar est en hospitalizacin.

Cuando nosotros como voluntarios bamos a hacer

la visitas hospitalarias, en el cual entregaban ayuda
para esas personas, se daban cuenta ah permanecan,
y en ocasiones no solo era un da, sino semanas o el tiempo
que durara el tratamiento de su familiar segn su
padecimiento o enfermedad, mientras se recuperaban o
esperaban informacin de su estado de salud. Fue as,
como se dio a la tarea de crear el proyecto del alberge, y
lo primero que se realiz, fue ubicar un espacio cercano
al hospital para que esas personas realmente pudieran
usar el alberge 10

Ante esta problemtica, comenz el proyecto del albergue, y como primer paso fue ubicar
un lugar cercano al hospital, para que las personas que lo necesitaran, acudieran al

10

Entrevista a la Lic. Norma Llad. Vocal Titular del Grupo de Participacin Ciudadana y Voluntariado del
Indesalud. Pg. 1, vase entrevista en anexos.

P g i n a | 18

mismo sin sentirse lejos de sus familiares y seres queridos que se encontraran en
hospitalizacin.

Fue as como se ubic el estacionamiento del Hospital de Especialidades, el cual

queda a pocos metros del mismo. Acudieron a la Administracin de la Beneficencia
Pblica para presentarle la propuesta al Doctor Luis Alfonso Avils, quien es el
director del lugar antes mencionado.

[...] se le present el proyecto en donde se requera el

espacio de 900 m2

de espacio

para poder hacer la

adecuaciones necesarias, donde se pudieran satisfacer

las necesidades bsicas

de esas personas al usar el

alberge, el doctor lo acept y otorg 900 m2 [...] 11

Ya con un lugar en el que se poda construir el albergue, se le present el proyecto del

albergue a instituciones pblicas y privadas, y fue as como a base de donativos de las
mismas, se reuni la cantidad de $400,000 aproximadamente. La cantidad reunida no
era suficiente para empezar la construccin del inmueble, para ello se tuvo que realizar
actividades, y se recibieron ms donaciones en efectivo de familias y diversas
organizaciones religiosas, con ello se reuni, de igual manera, la cantidad de $400,000
aproximadamente.

11

Norma Llad. Op. Cit., Pg. 2, vase entrevista en anexos.

P g i n a | 19

2.1.1 Primera etapa de equipamiento

Ya con dinero suficiente para la construccin del albergue, lo primero fue levantar las
paredes principales, las cuales ocupaban del espacio otorgado 710m2, y la divisin de
los cuartos principales, los cuales son la cocina, el almacn, cuartos de descanso, los
sanitarios y la sala principal.

[...] con la ayuda de los municipios, la sociedad civil y

organizaciones religiosas, se logr equiparlo, donaron sillas,
mesas,

ventiladores, platos, vasos, cubiertos, sabanas,

toalla, pero fue un donativo rpido, porque se saba que

necesitbamos rpido abrir el alberge ante tal necesidad
de las personas que se quedaban afuera del hospital a
dormir, entonces se inici con catres y hamacas, el
mobiliario era muy sencillo, como sillas y mesas de plstico
[...]12

Fue as, como el da el 10 de abril de 2013, el albergue Uniendo Esfuerzos entr en

funcionamiento por vez primera, dando albergue a las personas que tenan que quedarse
a las afueras de hospital soportando las inclemencias de clima, creando en ellos una gran
sonrisa, que para los voluntarios, fue una total satisfaccin.

12

Ibdem

P g i n a | 20

2.1.2 Segunda etapa de equipamiento

Uno de los primeros objetivos de la segunda etapa del albergue, era la colocacin de piso
mosaico, para que los usuarios tuvieran un servicio ms digno. Para ello se llev el
Kilmetro de piso, en el que coordinacin con Ceramat, la cual fue el encargado de
cubrir el piso del alberge, se reuni la cantidad de $217,000 y con ello colocar 710 m 2
de piso, y hacer 80 bases de camas

[...] de nueva cuenta se present el proyecto a

organizaciones privadas, as como a las del gobierno y
donaron 150 sillas 75 mesas resistentes para poder servir
los alimentos, de igual manera donaron 50 ventiladores
e inmobiliario el cual le da ms dignidad al alberge y dar
un servicio que se merecen los usuarios [...]13

Ya con piso mosaico y nuevo inmobiliario, el albergue tena un aspecto ms digno, y as

garantizar un buen servicio para las decenas de personas que diariamente acuden al
albergue.
[...]Estamos realizando entre 100 y 110 desayunos y
cenas a diario y la operatividad del albergue estamos
requiriendo entre 5 y 6 personas por turno, no tenemos
techo financiero para pagar esos salarios y es ah donde
entre la donacin de tiempo de los voluntarios.14

13

Norma Llad. Op. Cit. Pg. 3. Vase entrevista en anexos.

Bits, A. (2015). El Sur GPC y voluntariado de Indesalud convoca a donar para albergue. Elsur.mx. Reuperado el 13
de mayo de 2015, de http://www.elsur.mx/noticia/85080/gpc-y-voluntariado-de-indesalud-convoca-a-donar-paraalbergue
14

P g i n a | 21

2.4 Objetivos y logros realizados

El objetivo principal es poder satisfacer las necesidades

bsicas de todos los familiares de los pacientes que estn
hospitalizados en el Hospital General de Especialidades Dr.
Javier Buenfil Osorio, para que no tengan que quedarse a
las afueras de inmueble para que no tengan que soportar
las inclemencias del clima, se les ofrece alimento y estancia
en el albergue.15

Desde la inauguracin del albergue (10 de abril de 2013), miles de personas han acudido
al mismo para recibir alimentos, usar el sanitario y ofrecerles camas o hamacas para
poder descansar sin costo alguno

A partir del da que abri por primera vez, hasta el mes de agosto del mismo ao, el
albergue dio servicio a cuatro mil 996 personas, una cifra altamente reveladora respecto
al nmero de personas que tenan que quedarse a las afueras del Hospital General de
Especialidades.
Las cifras se iban haciendo ms grandes conforme pasaba tiempo, un claro ejemplo de
esto, es que a partir del 1 de enero hasta el 27 de diciembre de 2014, se dio albergue a
nueve mil 500 usuarios,16

15
16

Ibdem
Bits, A Loc. Cit.

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P g i n a | 23

2.1 Registro e ingreso de usuarios.

Para tener un buen funcionamiento en el albergue, es decir, que todo se lleve bajo un
orden, los voluntarios se dieron a la tarea de llevar en lista a cada persona que entra y a
cada persona que sale del albergue, llevan su control con ayuda del hospital de
especialidades.

[]El procedimiento de registro es el siguiente el hospital

tiene que mandar una papeleta, el cual se tiene que solicitar la
persona que desea tener el servicio del alberge, la papeleta
tiene que estar debidamente firmada por el trabajador social.17

La papeleta que se es proporcionada debe contener que el familiar est realmente en el

hospital, despus de que se confirma eso, las personas encargadas del registro en el
albergue hace que llenen la papeleta y registra a la persona electrnicamente, despus
se les entrega una pulsera la cual confirma que esa persona zona dentro del albergue y
as pueda gozar del servicio que este brinda.

La pulsera tiene un costo de $5.00 la cual es otorgada dependiendo del sexo o el servicio
que prestar el albergue para tal persona.

Existen 3 colores de pulseras, una roja, para las damas, verde para los caballeros, y un
tercer tipo de pulsera que es color amarillo, la cual es exclusiva para el uso de baos y

17

Norma Llad. Op. Cit., Pg. 4. Vase entrevista en anexos.

P g i n a | 24

alimentos, a las personas que tienen esta pulsera si es necesario se les presta una toalla
e incluso se les puede proporcionar una de las camas para que descansen.
Cuando la persona se retira del albergue lo nico que se les pide es que acomoden lo
que se les fue prestado (como toallas, almohadas, sbanas, etc.) y las entreguen
dobladas.

Al salir, la persona encargada les corta la pulsera, recoge lo que pertenece al albergue y
deja que las personas se vayan.

2.2 Personas voluntarias.

El albergue tiene una gran cantidad de gastos, y adems de ellos, requiere de muchas
personas que brinden su apoyo, pero, estas son personas por completo especiales, ya
que, el apoyo que dan, no es algo que ellos esperen sea remunerado a base de dinero,
o de algo ms, simplemente, apoyan por la sencilla idea de ayudar, por ser alguien que
brinde un apoyo, ayudar sin mirar a quien.

Cuentan con apoyo de diversas personas, e incluso con donativos que son dados por
organizaciones

de

la

sociedad

civil

otras

religiosas.

El apoyo que dan las organizaciones religiosas es a base de diversos eventos que ellos
organizan, y lo que se recauda es donado para los gastos u otras cosas necesarias, como
por ejemplo, la cena o el desayuno que son para ms de 100 personas en algunas
ocasiones. Sin embargo, estos no son los nicos que apoyan, de igual manera se recibe
apoyo de personas individualmente, familias, empresas pequeas que dan parte de
algunos de sus productos, as como de limpieza o higiene personal.

P g i n a | 25

La ayuda que recibe no es simplemente monetaria o con objetos, ya que igual necesitan
personas que los apoyen, las cuales s las hay, al entrar al albergue nosotros pudimos
notar a una cantidad de 4 personas tan slo en el recibidor, pero, necesitan ms personal,
en s, requieren de 7 personas por turno, aparte de esto, un encargado, los cuales van
desde maana, tarde, noche, fines de semana y das festivos, a los cuales, cabe aclarar
que no se les es pagadas las horas de trabajo que ah dan, sino simplemente lo hacen
por gusto de ayudar, lo cual es algo demasiado bonito, ya que deja experiencias nuevas
a las personas que brindan su tiempo a la ayuda del prjimo.

Los encargados de cada turno son aquellos a los que se recurre para que se acomoden
aquellas personas que van de voluntarios, ellos organizan quien va a estar en el rea de
cocina, en ropera, pabellones, recepcin, etc.

[]Han donado lavado de ropa, mercanca como leche,

arroz y frijol. De igual manera, son donadas, la luz, el agua as
como artculos de limpieza y de higiene personal.
Con la unin de voluntades de muchas personas que desean
poner un granito de arena para aportar algo al bienestar de la
gente se puede lograr la operatividad del albergue.18

2.3 Servicios que ofrece.

Para el albergue el objetivo principal es llegar a satisfacer cada necesidad bsica que los
familiares de los pacientes puedan presentar, ya que se centran en brindar cualquier tipo
de ayuda, por ejemplo, la alimentacin.

18

Norma Llad. Op. Cit., Pg. 5. Vase entrevista en anexos.

P g i n a | 26

Para esto ellos manejan dos horas donde pueden darse, uno es el desayuno y el otro la
cena, los cuales se dan a las 8:00 am y 8:00 pm respectivamente, pero, tambin se
entiende que a veces haya personas que no sean registradas a tiempo para recibir estos,
por lo cual, cuentan con una mesa de caf, en la cual, como su nombre lo dice, cuentan
con caf, pan o galletas.

Aparte de esto, cuentan con el servicio de baos, en el cual pueden baarse, estos, como
ya anteriormente se haba mencionado, se prestan sus servicios incluso aunque no
hagan
uso
de
nada
ms
que
los
baos.
Cuentan con un rea ldica, en donde los nios pueden jugar, o en la sala de
entretenimiento, en la cual pueden ver diversos programas, pero, no son cualquier tipo
de programas, sino exclusivamente unos que puedan beneficiar al usuario.
Se cuenta igual con el servicio de que en las maanas y en las tardes que consta de dar
plticas acerca de ETS, Cncer, El plato del buen comer y dems temas que llegan a ser
tiles para los usuarios.

Adems de ese servicio, pueden disfrutar de nuestra sala

de lectura, y de los pabellones, en el cual en cualquier
momento pueden entrar a descansar, el cual est divido en
dos secciones, el de hombre y mujeres y en cada parte se
cuenta con 40 camas, para hacer un total de 80 camas en
el alberge, adems que se tiene la capacidad para colgar
25 hamacas en cada pabelln []. 19

Realmente, se podra considerar que se ofrece un excelente servicio para los usuarios,
ya que solamente se cobra la pulsera (costo de $5.00) y lo dems ya es por completo
gratis, la nica responsabilidad que se le da a estas personas es en ayudar a mantener
limpio el lugar, as como los platos que utilicen y cuidando el material que se les es
prestado, que al final, deben devolver para que sea reusado.

19

Norma Llad. Op. Cit., Pg. 4

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Palabras finales

Durante el tiempo que realizamos el proceso de investigacin sobre el voluntariado y el

albergue, fuimos aprendiendo muchas cosas, vimos de cerca lo que realmente ocurre
con las familias de las personas enfermas que se encuentran ingresadas en el hospital,
cuando un miembro de la familia se enferma afecta al resto, sobre todo los que vienen
de pueblos y no tienen una residencia en la cuidad, antes tenan que dormir incluso en
las calles afuera del hospital, padeciendo hambre, frio y en ocasiones se quedaban bajo
la lluvia para no irse de la ciudad y no dejar a sus familiares solos.
A raz de este problema fue que se inaugur el albergue Takmuktal Ichiloon, para que
las personas que tienen familiares en el hospital tengan un lugar en donde pasar la noche,
incluso pasan varios das hasta que sus familias se recuperen.
Gran parte de la informacin utilizada nos fue proporcionada por la LTS. Norma E. Llad
Zetina, quien amablemente nos platic todo lo referente al albergue en una entrevista que
le hicimos.
Lo que fue un poco complicado de buscar fue el resto de la informacin necesaria para
tener un argumento slido ya que no hay muchas fuentes de informacin como libros a
cerca del voluntariado, pero consultamos folletos y algunas pginas de internet hasta
recabar

lo

necesario

para

hacer

este

trabajo.

El hecho de haber participado en la realizacin de este proyecto nos hizo ver la verdadera
y complicada situacin de otras personas, ser personas ms conscientes de los
problemas sociales, nos volvi ms solidarios y generosos con las dems personas ya
que el voluntariado es una buena forma de apoyar a una causa, uniendo esfuerzos
podemos crear grandes esperanzas.

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FUENTES CONSULTADAS
Innsz.mx,. (2015). Voluntariado. Recuperado el 10 mayo 2015
http://www.innsz.mx/opencms/contenido/voluntariado.html

Qu es el voluntariado? (2015) (2da ed.). Chile. Recuperado de

http://www.solidaridadandalucia.org/pdfs/Que_es.pdf

Es.catholic.net,. (2015). Catholic.net. Recuperado el 13 mayo de 2015, de

http://es.catholic.net/imprimir.php?id=23515

Fundacionfade.org,. (2015). Motivaciones de la persona voluntaria. Recuperado

el 16 mayo de 2015, de http://www.fundacionfade.org/aula-virtualfade/voluntariado/40-motivaciones-de-las-personas-voluntariasmiguel-adiaz-hernandez-1/file
Cdigo tico del voluntariado. (2015). Recuperado el 16 mayo de 2015, de
https://www.unican.es/NR/rdonlyres/00018c4e/cxervamaeuxmrvutpgjlxfnvwccp
rfcu/c%C3%B3digo%C3%A9ticodelvoluntario_nacional.pdf
Magrama.gob.es,. (2015). VOLUNTARIADO: Derechos y deberes de los
voluntarios - Voluntariado - Organismo

Autnomo Parques Nacionales (OAPN) - magrama.es. Recuperado el 16 de mayo

2015,

de

http://www.magrama.gob.es/es/parques-nacionales-

oapn/programa-voluntariado/oapn_vol_derechos_deberes.aspx

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ANEXOS
I Fotogrficos

Albergue
del
Hospital General de Especialidades Dr. Javier Buenfil Osorio
Uniendo Esfuerzos

Planeacin del albergue

Una necesidad latente

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Familiares de las personas hospitalizadas a las afueras del inmueble

Expectativas de construccin del albergue

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Construccin

Inauguracin

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Primer da de operacin del albergue

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Mejoras del albergue

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Albergue en la actualidad
Sala principal

rea ldica

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Comedores

Dormitorios

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Almacn de alimentos, artculos de limpieza y ropa

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Mesa de caf

Forma de agradecer el servicio de los usuarios al

albergue por los servicios dados

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ANEXOS
II Documental

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Ficha de trabajo
Inicio del voluntariado en el mundo
http://www.innzs.mx/opencms/contenido/voluntariado.
Fecha de consulta: 10 de mayo, 2015

Textual.

[Ser voluntario era una obligacin para todo hombre o mujer que profetice una religin,
y no fue hasta finales del siglo XI que surgieron las primeras instituciones hospitalarias
[].

Inicio del voluntariado en el mundo

http://www.innzs.mx/opencms/contenido/voluntariado.
Fecha de consulta: 10 de mayo, 2015

Textual.

[] En Solferino, al norte de Italia, donde se libr una batalla entre franceses e italianos
contra los austriacos que ocupaban el pas.
Este enfrentamiento caus en pocas horas cuarenta mil vctimas entre muertos y heridos.
Los servicios sanitarios del ejrcito eran insuficientes para atender a las combatientes
lesionados, y los heridos moran en el abandono y el dolor, situacin presenciada por el
ciudadano suizo Henry Dunant, quien con ayuda de los habitantes de algunas localidades
vecinas atendieron a las vctimas.

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Qu

es el voluntariado?
http://www.solidaridadandalucia.org/pdfs/Que_es.pdf

Textual.
Formacin, educando en valores, capacitando en habilidades sociales, hbitos de
salud, habilidades profesionales, etc., a personas y colectivos sociales.
Reivindicacin y denuncia, reclamando derechos, sealando irregularidades o
injusticias. []
Apoyo y asistencia directa a personas en situacin de necesidad, atendiendo a
enfermos de sida, toxicmanos, ancianos solos, mujeres maltratadas, transentes, sin
techo
o Planificacin y gestin de proyectos de accin, analizando necesidades,
formulando objetivos y estrategias de accin, buscando y organizando todo tipo de
recursos, evaluando resultados []

Objetivos del voluntariado

http://es.catholic.net/imprimir.php?id=23515
Cunsultado el 13 de mayo del 2015.
Textual.

OBJETIVOS DE LA ACCIN VOLUNTARIA

o El desarrollo integral del hombre.
o La transformacin progresiva de la sociedad. Al mismo tiempo que intentamos formar y
cambiar a la persona, es absolutamente necesario transformar la sociedad.
o La toma de una conciencia crtica de forma que toda persona sea consciente de sus
derechos y de sus deberes para con todos los hombres.
o La promocin de la vida asociativa. []

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Tema: El comienzo de una gran esperanza

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Ciudadana y Voluntariado del Indesalud
Pg. 1
Cuando nosotros como voluntarios bamos a hacer la visitas
hospitalarias, en el cual entregaban ayuda para esas personas,
se daban cuenta ah permanecan, y en ocasiones no solo era un da,
sino semanas o el tiempo que durara el tratamiento de su familiar segn
su padecimiento o enfermedad, mientras se recuperaban o esperaban
informacin de su estado de salud. Fue as, como se dio a la tarea de
crear el proyecto del alberge, y lo primero que se realiz, fue ubicar un
espacio cercano al hospital para que esas personas realmente pudieran
usar el alberge

Tema: El comienzo de una gran esperanza.

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Participacin Ciudadana y Voluntariado del Indesalud.
Pg. 2

Se habl
con la administracin de la beneficencia pblica, con el
director, el doctor Luis Alfonso Avils a quien se le present el proyecto
en donde se requera el espacio de 900 m2 de espacio para poder
hacer la adecuaciones necesarias, posteriormente se inici una primera
etapa del alberge, que fue el proyecto arquitectnico que fue donado por
donativos de personas que estaban apoyando a la causa.

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Tema: Primera etapa de equipamiento.

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Participacin
Ciudadana
y
Voluntariado
del
Indesalud.
Pg.2
Con la ayuda de los municipios, la sociedad civil y organizaciones
religiosas, se logr equiparlo, donaron sillas, mesas, ventiladores,
platos, vasos, cubiertos, sabanas, toalla, pero fue un donativo rpido,
porque se saba que necesitbamos rpido abrir el alberge ante tal
necesidad de las personas, a base de donaciones se logr reunir
$217,000 para poder poner 710 m2 de piso y hacer 80 bases de cama.

Tema: Segunda etapa de equipamiento.

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Participacin Ciudadana y Voluntariado del Indesalud.
Pg. 3

[...] de nueva cuenta se present el proyecto a organizaciones privadas,

as como a las del gobierno y donaron 150 sillas 75 mesas resistentes
para poder servir los alimentos, de igual manera donaron 50 ventiladores
e inmobiliario el cual le da ms dignidad al alberge y dar un servicio que
se merecen los usuarios [...]

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Tema: Segunda etapa de equipamiento

El Sur GPC y voluntariado de Indesalud convoca a donar para albergue.
http://www.elsur.mx/noticia/85080/gpc-y-voluntariado-de-indesalud-convoca-adonar-paraalbergue
Fecha de consulta: 13 de mayo de 2015
Textual
[...]Estamos realizando entre 100 y 110 desayunos y cenas a diario y la operatividad
del albergue estamos requiriendo entre 5 y 6 personas por turno, no tenemos
financiero para pagar esos salarios y es ah donde entre la donacin de tiempo de
los voluntarios.

Tema: Registro e ingreso de usuarios

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Participacin Ciudadana y Voluntariado del Indesalud.
Pg. 4

El procedimiento de registro es el siguiente el hospital tiene que mandar

una papeleta, el cual se tiene que solicitar la persona que desea tener el
servicio del alberge, la papeleta tiene que estar debidamente firmada por
el trabajador social

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Tema: Personas voluntarias

Entrevistado: LTS. Norma E. Llad Zetina. Vocal Titular del Grupo de
Participacin Ciudadana y Voluntariado del Indesalud.
Pg. 5
[]Han donado lavado de ropa, mercanca como leche, arroz y frijol. De
igual manera, son donadas, la luz, el agua as como artculos de limpieza
y de higiene personal.
Con la unin de voluntades de muchas personas que desean poner un
granito de arena para aportar algo al bienestar de la gente se puede
lograr la operatividad del albergue

P g i n a | 46

Entrevista
Entrevista realizada a la Lic. Norma Llad, Vocal Titular del Grupo de Participacin
Ciudadana y Voluntariado del INDESALUD
Entrevistadora: Keyla Uc Rosado

Entrevistadora: Bueno das, mis compaeros y yo hemos venido a hacerle unas

preguntas acerca del albergue, ya que nos ser de gran utilidad para nuestro
trabajo escolar, el cual es la elaboracin de una monografa.
Lic. Norma Llad: Buenos das chicos, Claro! es bueno saber que jvenes como
ustedes se interesen en el proyecto del albergue. Dganme, qu desean saber?
Entrevistadora: As empezaremos con las preguntas.
-Cul fue el motivo para iniciar el proyecto del albergue?
Lic. Norma Llad: El alberge UNIENDO ESFUERZOS nace de la necesidad de la
gente que viene de diversas comunidades y trae a un familiar enfermo para su
hospitalizacin, que quiere decir, que esas personas de escasos recursos cuando
traen a un familiar enfermo, no tienen donde dormir y a veces no tienen el dinero
suficiente para comprar sus alimentos y no saben a que bao ir cuando tienen la
necesidad de usar uno, y se quedaban afuera del hospital durmiendo en el piso,
encima de cartones solo cubiertos con cobertores expuestos a la intemperie, del
sol, frio y en ocasiones en la lluvia
Cuando los voluntarios bamos a hacer la visitas hospitalarias, nos dbamos
cuenta que esas personas ah permanecan, y en ocasiones no solo era un da,
sino semanas o el tiempo que durara el tratamiento de su familiar segn su

Entrevista pg. 1

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padecimiento o enfermedad, mientras se recuperaban o esperaban informacin

de su estado de salud. Se dieron a la tarea de hacer el proyecto del alberge, y
se empez a ubicar un espacio cercano al hospital para que esas personas
realmente pudieran usar el alberge, porque se pens que si se haca un alberge
lejos del hospital, la gente no querra ir porque se iban a sentir lejos de sus
familiares, fue as como se ubic uno de los estacionamientos del hospital, el cual
no se ocupaba del todo

Entrevistadora: Cmo inici el proyecto del albergue?

Lic. Norma Llad: Primero se habl

con la administracin de la beneficencia

pblica, con el director, el doctor Luis Alfonso Avils a quien se le present el

proyecto en donde se requera el espacio de 900 m 2 de espacio para poder
hacer la adecuaciones necesarias, donde se pudieran satisfacer las necesidades
bsicas de esas personas al usar el alberge, el doctor lo acept y otorg 900 m 2,
posteriormente se inici una primera etapa del alberge , que fue l fue el
proyecto arquitectnico que fue donado por donativos de personas que
estaban apoyando a la causa,

posteriormente,

se present el proyecto a

diversas organizaciones tanto del sector privado como dependencias del

gobierno del estado, de igual manera se present a las presidentas de los DIF
municipales del estado porqu se requera de su ayuda y finalmente el gobierno
del estado cuando se le fue a presentar el proyecto, otorg la mitad del recurso
que se requera para la adecuacin, como tabla roca, la pintura, todo lo que se
necesitaba para dividir todos los espacios que tiene el alberge adems que

Entrevista pg. 2

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donaron $400,000 y con diversas actividades les logr reunir otros $400,000 y con
eso se hizo la primera etapa del alberge con la adecuacin.
Posteriormente con la ayuda de los municipios, la sociedad civil

organizaciones religiosas, se logr equiparlo, donaron sillas, mesas, ventiladores,

platos, vasos, cubiertos, sabanas, toalla, pero fue un donativo rpido, porque se
saba que necesitbamos rpido abrir el alberge ante tal necesidad de las
personas que se quedaban afuera del hospital a dormir, entonces se inici con
catres y hamacas, el mobiliario era muy sencillo, como sillas y mesas de plstico,
que realmente no eran las adecua cuadas, ya que en el alberge se maneja
alimentos calientes, y no se quera que sucediera un accidente, como que se
quemara con los alimentos debido al estado de las sillas, pero como apenas se
iniciaba el proyecto no quedo de otra ms que usar esas sillas y mesas
Entrevistadora: Disculpe que la interrumpa, pero hace tiempo omos que el
albergue organiz un evento llamado Kilmetro de piso Cul fue el motivo del
evento Kilmetro de piso?
Lic. Norma Llad: El alberge no tena piso y tampoco tena los ventiladores
suficientes. As se trabaj durante 1 ao, pero antes de que se cumpliera el ao,
se organiz otro proyecto el cual era reunir fondos para segunda etapa del
alberge.
En organizacin con las personas voluntarias, se tena los propsitos de colocar
piso de mosaico, ya que el que se tena en ese entonces era piso de cemento,
el cual era del estacionamiento.
Se organiz el Kilmetro de piso, fue as como a base de donaciones se logr
reunir $217,000 para colocar 710 m2 de piso y hacer 80 bases de cama.
De nueva cuenta se present el proyecto a organizaciones privadas, as como a

Entrevista pg. 3

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las del gobierno y donaron 150 sillas 75 mesas resistentes para poder servir los
alimentos, de igual manera donaron 50 ventiladores e inmobiliario el cual le da
ms dignidad al alberge y dar un servicio que se merecen los usuarios.
El alberge comenz a operar cerca de hace 1 ao 10 meses, el 10 de abril de
2013

Entrevistadora: Es una gran historia, demuestra el gran apoyo de la gente puede

lograr grandes cosas. Una vez ya con el albergue con el mobiliario adecuado,
Cul es el objetivo especfico del albergue?

Lic. Norma Llad: El objetivo principal es poder satisfacer las necesidades

bsicas de todos los familiares de los pacientes que estn hospitalizados en el
Hospital General de Especialidades Dr. Javier Buenfil Osorio, para que no tengan
que quedarse a las afueras de inmueble para que no tengan que soportar las
inclemencias del clima, se les ofrece alimento y estancia en el albergue

Entrevistadora: Cmo es el modo de operacin del albergue?

Lic. Norma Llad: El desayuno se da a las 8:00 am, una cena a las 8:00 pm y una
mesa de caf

que permanece las 24hrs en donde el usuario si no pudo

desayunar o cenar encuentra caf, pan o galletas.

De igual manera hay servicios de baos en donde incluso se pueden baar, el
rea ldica en donde los nios pueden jugar, la sala de entretenimientos en
donde pueden ver diversos programas de salud que beneficien al usuario,
porqu se quiere que el alberge no solo sea un lugar en el que satisfagan sus
necesidades sino es un espacio de oportunidades, en donde el usuario si tiene

Entrevista pg. 4

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otra problemtica se le pueda orientar, adems de darle informacin en el cual,

el usuario pueda cambiar su estilo de vida en su beneficio, como por ejemplo, en
las maanas y las tardes se programan platicas en donde se les da informacin
de ETS , Cncer, El Plato de bien comer, de todo tipo de informacin que le
pueda servir a los usuarios.
Adems de ese servicio, pueden disfrutar de nuestra sala de lectura, y de los
pabellones, en el cual en cualquier momento pueden entrar a descansar, el cual
est divido en dos secciones, el de hombre y mujeres y en cada parte se cuenta
con 40 camas, para hacer un total de 80 camas en el alberge, adems que se
tiene la capacidad para colgar 25 hamacas en cada pabelln (50 en total) y
por ltimo se cuenta con 20 colchonetas. Todo eso hace una capacidad total
de 150 personas
Con estos servicios se considera que ofrecemos un excelente servicio ya que el
usuario no paga ni un peso por el mismo y la nica responsabilidad con la que
ellos ayudan es ayudando a mantener el alberge limpio, en buenas condiciones,
cuidando el mobiliario, no llevndose el material y lavando los platos, vasos y
cubiertos que usan cuando consumen sus alimentos

Entrevistadora: Qu es lo que tiene que realizar una persona para solicitar el

servicio del albergue?
Lic. Norma Llad: El procedimiento de registro es el siguiente: el hospital tiene
que mandar una papeleta, el cual se tiene que solicitar la persona que desea
tener el servicio del alberge, la papeleta tiene que estar debidamente firmada
por el trabajador social.
Una vez con la papeleta, la persona llena la misma y la entrega al alberge, se
registra a la persona electrnicamente, se les entrega una pulsera la cual sirve

Entrevista pg. 5

P g i n a | 51

para verificar que la persona est registrada y pueda gozar del servicio.
La pulsera tienes 3 colores: La roja

son para las damas, la

verde para los

caballeros y las amarillas para uso exclusivo para el uso baos y a consumir
alientos, las personas que poseen pulsera amarilla, si as lo requieren se les presta
una toalla para que se puedan baar y de igual manera se les puede prestar una
cama para que puedan descansar

Entrevistadora: Cmo opera el albergue cuanto a personal?

Lic. Norma Llad: El personal que opera en el alberge, de manera voluntaria, va
a apoyar con sus valiosas horas de trabajo. Para que el alberge pueda operar,
se necesitan por turno de 7 personas, ms sin embargo, se tiene a una persona
responsable por turno (de maana, tarde, nocturno, fines de semana y das
festivos) la cual organiza tanto a voluntarios y a los usuarios que vienen de
manera programada a donar su tiempo, para que se organice quien va a
ayudar en la cocina, en la ropera, en los pabellones, en la recepcin.

Entrevistadora: Cmo es que el albergue se sostiene econmicamente?

Lic. Norma Llad: Para que opere el albergue se requieren $125,000.00
mensuales, los cuales se consiguen realizando diferentes actividades, se venden
semillas, se hacen cenas, se hacen rifas, se trata de recaudar todo lo posible,
tambin hay un mdulo de ventas de refrigerios saludables, se realizan loteras
campechanas.
Al da se hace una recaudacin entre $700.00 y $1000.00 aproximadamente, sin
embargo eso no es suficiente, el resto es donado, han donado lavado de ropa,
mercanca como leche, arroz y frijol. De igual manera, es donado el pago de la

Entrevista pg. 6

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luz, el agua as como artculos de limpieza y de higiene personal.

Con la unin de voluntades de muchas personas que desean poner un granito
de arena para aportar algo al bienestar de la gente se puede lograr la
operatividad del albergue.
Las organizaciones religiosas a travs de diversos eventos logran reunir alimentos,
y los traen ya preparados, aproximadamente para 100 personas para el
desayuno o la cena, o bien, solo entregan las despensas que lograron juntar y en
el alberge se preparan.

Entrevistadora: Con todo lo que nos acaba de decir, creemos es suficiente

informacin, a nombre de mis compaeros, le damos las gracias por el tiempo y
las palabras que nos acaba de dar.
Lic. Norma Llad: De nada chicos, es un placer poder ayudarlos, cuando
necesiten ms informacin, con gusto pueden venir
Entrevistadora y compaa: Muchas Gracias!

Entrevista pg. 7