Diplomado en Business Analytics & Big Data

Jorge Andrs Prez Monts

Business Intelligence
La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir
como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y
extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. En otras palabras, es
la parte de la gestin empresarial encargada de la recogida, procesamiento y
presentacin de informacin relevante que facilite la toma de decisiones.
Adems de proporcionar la informacin que los usuarios del sistema
necesitan, los modernos sistemas de inteligencia de negocios son capaces
de detectar amenazas y oportunidades de manera automtica y
notificrselas al usuario adecuado en cada momento. Esta es una
funcionalidad ms reciente que se implementa mediante sistemas de alerta
que se "disparan" cuando algn valor o parmetro establecido se sales de
los mrgenes de seguridad establecidos.
El Business Intelligence permite generar reportes globales o por secciones,
crear una base de datos de clientes, crear escenarios con respecto a una
decisin, hacer pronstico de ventas y devoluciones, compartir informacin
entre departamentos, realizar anlisis multidimensionales, generar y
procesar datos, cambiar la estructura de tomas decisiones, mejorar el
servicio al cliente, entre otras cosas ms

Business Analytics
El trmino Business Analytics o Anlisis de Negocios, se refiere a las
capacidades, procesos y tecnologas que se ocupan de analizar el pasado
con el objetivo de entender las variables internas y ser capaces de predecir
el futuro. Podemos decir que Business Analytics es una disciplina avanzada
dentro del trmino ms amplio de Business Intelligence, que se preocupa
ms de responder a las preguntas de por qu ocurren las cosas que de
informar sobre lo que ha ocurrido.
Business Analytics utiliza los datos empresariales para ayudar a otras
empresas a tomar decisiones estratgicas y optimizar procesos. Guardar
datos sobre el soporte en lnea y las redes sociales corporativas proporciona
a las empresas una fuente de informacin bsica para su actividad,
rendimiento y clientes; esto respalda el hecho de que los datos online
forman parte de Business Analytics.
Existen cinco capas de la empresa que deben trabajar integradas para que
Business Analytics se convierta en una ventaja competitiva para la empresa.

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Jorge Andrs Prez Monts

Estas son: Creacin de la Estrategia, Procesos de Negocio, Reporting y

Analytics, Data Warehouse o Almacn de Informacin y Datos e
infraestructura IT.

Qu diferencia existe entre el Business Intelligence y el

Business Analytics?
Una mirada al pasado: Business Intelligence (BI) permite visualizar y hacer
anlisis con base en la informacin histrica y es fundamental para que las
empresas tomen decisiones, pues brinda un panorama de cmo se ha
desarrollado histricamente un negocio. BI es tambin una categora de
aplicaciones y tecnologas para la recoleccin, almacenamiento, anlisis y
acceso a los datos para ayudar a los usuarios empresariales a tomar mejores
decisiones de negocios.
La mirada al futuro: Por su parte, Business Analytics (BA) se encarga de
visualizar el futuro con base en la experiencia y la informacin y modelos
predictivos que se conocen del negocio para anticiparse a las decisiones y
mejorar la competitividad. Es la prctica de la explotacin iterativa y
metdica de datos de una organizacin con nfasis en el anlisis estadstico
y se utiliza para automatizar y optimizar los procesos de negocio.
Una manera de esclarecer las diferencias es a travs de las preguntas que
pueden responder cada uno de los conceptos. Al contar con una solucin de
BI, las empresas pueden resolver estas preguntas: Qu pas? Cundo?
Quin? Cunto? Mientras que BA se encarga de responder estas preguntas
de negocio: Por qu sucedi? Suceder de nuevo? Qu pasara si
cambiamos? Hay algo que nunca pensamos decir y ahora nos pueden
decir los datos?
Para hacer estos anlisis de forma correcta, en BI se incluyen informes (KPIs,
mtricas, etctera), monitoreo automatizado/alertas, dashboards, cuadros de
mando, procesos de analtica online y consultas ad hoc; mientras que el BA
tiene minera de datos, anlisis estadsticos/cuantitativos, modelado
predictivo y pruebas multivariadas.
En resumen, BI permite analizar el pasado y BA ayuda a predecir el futuro.
Con esta visin ms clara, en suma estos conceptos, son de gran ayuda para
mejorar el funcionamiento de toda empresa ya que para tener xito en los
negocios de hoy no basta con analizar lo ya hecho sino tambin hacer
pronsticos de qu se puede hacer para mejorar lo que sigue.

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El Business Analytics en algunos sitios web es definida como la prctica

iterativa, la exploracin metdica de datos en una empresa u organizacin
con nfasis en el anlisis estadstico para la toma de decisiones basada en
los datos. Y definen a Business Intelligence como las aplicaciones y
tecnologas para la recoleccin, almacenamiento, anlisis y acceso a los
datos para ayudar a una empresa u organizacin a tomar mejores decisiones
de negocios.
La diferencia entre ambos radica en que Business Analytics hace un uso
extensivo de los datos, anlisis estadstico, modelos explicativos y
predictivos para impulsar la toma de decisiones. En cambio, Business
Intelligence est ms ligada a la generacin de los datos e informacin para
apoyar el mismo proceso. Esto porque hay dos cosas que vale la pena
diferenciar:
El aspecto comercial de BI, es decir, la necesidad de obtener el mximo valor
de la informacin. Esta necesidad no ha cambiado en ms de cincuenta aos
(a pesar de la creciente complejidad de la economa mundial). La mayora de
los verdaderos problemas que nos impiden obtener el valor de la informacin
(cultura de la informacin, la poltica, la falta de competencia analtica, etc.)
tampoco han cambiado mucho en las ltimas dcadas.
El aspecto tecnolgico de BI, es decir, lo que la tecnologa utiliza para ayudar
a satisfacer las necesidades del negocio. Los problemas de nomenclatura
normalmente surgen porque inteligencia de negocios es comnmente
utilizado para referirse a la parte tecnolgica, confundiendo as a todo el
mundo.
El BI es un conjunto de tcnicas que permiten presentar los datos para
facilitar la comprensin de la informacin y puedan ser utilizados en la
gestin de las organizaciones. Entre los principales recursos tenemos los
informes (reporting), cuadros de mando (scorecards y dashboard), minera
de datos (data mining) y el anlisis OLAP (exploracin de las fuentes de
datos multidimensionales). El Business Analytics (BA) en pocas palabras, es
una evolucin del BI con nuevas caractersticas, nuevas funcionalidades y
otra perspectiva de consumir la informacin, pero el inters comercial
requiere marcar diferencias, con el que ahora se denomina BI tradicional.
El Business Analytics tambin tiene el mismo fin, facilitar la comprensin de
lo que sucede. Pero en teora tiene un origen y contexto diferente.
Identificamos los siguientes aspectos:

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El BI parte de unas necesidades puntuales y conocidas, por su parte el

BA es la propuesta para atender las demandas o necesidades que
puedan surgir en cualquier nuevo panorama (la pregunta inesperada).

Los usuarios del BI siguen teniendo la necesidad de llevar su contenido

a una hoja de clculo Excel para profundizar su anlisis. El BA ofrece
los instrumentos para facilitar ese anlisis sin que tenga que recurrir a
otras herramientas.

El BI tiene una serie de recursos preestablecidos y la interaccin con

los datos es limitada y el BA se caracteriza por su facilidad de uso y
amigabilidad, es por ello que sus
principales impulsores sean los usuarios de negocio.

El BI tiene en la agregacin de datos su principal punto de partida para

presentar la informacin, el BA requiere del detalle para dar respuesta
a la interrogante planteada.

Opinin Personal
El Business Intelligence se define como un conjunto de herramientas y
estrategias que utilizan el uso y transformacin de datos de una empresa en
conocimientos como base para facilitar y optimizar la toma de decisiones y
al mismo tiempo, aumentar la competitividad de la empresa.
Estas herramientas de Business Intelligence permiten reunir, depurar,
transformar los datos obtenidos de operaciones diarias como pedidos,
albaranes, facturas, movimientos contables, nminas, operaciones en
informacin estructurada lista para su explotacin directa mediante anlisis
y conversin en conocimiento que sirva para el soporte a la toma de
decisiones de negocio.
El Business Analytics se define como la capacidad de utilizar los datos
empresariales para la toma de decisiones en las organizaciones ya que
permite adelantarse a escenarios futuros en base al conocimiento.
La gran diferencia que existe entre el BI y BA, es que el Business Intelligence
mira hacia el pasado permitiendo visualizar y hacer anlisis con base en la
informacin histrica para ayudar a los usuarios empresariales a tomar
mejores decisiones de negocios, y el Business Analytics da una mirada hacia
el futuro para prevenir futuros problemas que puedan ocurrir en la empresa

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Jorge Andrs Prez Monts

en base a la experiencia e informacin que se conocen del negocio para

anticiparse a las decisiones y mejorar la competitividad.
En resumen, BI permite analizar el pasado y BA ayuda a predecir el futuro.