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Aula N 7 Gerenciamento de
linhas de produtos
Objetivos desta aula
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Anotaes do Aluno
Qualidade do Produto
A qualidade uma das principais ferramentas de posicionamento do
profissional de marketing e constitui-se de duas dimenses nvel e
consistncia.
Ao desenvolver um produto, o profissional de marketing deve, primeiro,
escolher o nvel de qualidade que ir apoiar a posio desse produto no
mercado-alvo.
Qualidade a capacidade do produto de desempenhar suas funes. Inclui
sua durabilidade geral, confiabilidade, preciso, facilidade de operao e
ATRIBUTOS DO PRODUTO
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Anotaes do Aluno
Caractersticas do Produto
Um produto pode ser oferecido com vrias caractersticas. O modelo
cru, sem nenhum acessrio, o ponto de partida; depois, a empresa
Faculdade On-Line UVB
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Anotaes do Aluno
Design do Produto
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Anotaes do Aluno
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Anotaes do Aluno
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Anotaes do Aluno
Produtos
atuais
Preo
Produtos
novos
Baixo
Baixo
Alto
A Xerox ampliou sua linha para copiadoras de pequeno porte por todas
essas razes.
Ao estender-se para baixo, a empresa corre alguns riscos: o item direcionado
para baixo pode fazer com que os concorrentes contra-ataquem, passando
para o segmento superior; os revendedores podem no estar dispostos a
trabalhar com produtos inferiores; ou o novo item direcionado para baixo
pode canibalizar os itens do setor superior, deixando a empresa em pior
situao.
Qualidade
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Anotaes do Aluno
Produtos
novos
Preo
Produtos
atuais
Baixo
Baixo
Alto
Qualidade
Produtos
novos
Alto
Produtos
atuais
Preo
Produtos
novos
Baixo
Baixo
Alto
Qualidade
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Anotaes do Aluno
Sntese
Uma linha de produtos um grupo de produtos intimamente relacionados
porque satisfazem uma classe de necessidade, so usados em conjunto,
vendidos para o mesmo grupo de clientes, distribudos pelo mesmo tipo
de lojas, ou ento dentro de uma determinada faixa de preo.
Referncias Bibliogrficas
KOTLER ; ARMSTRONG. Princpios de Marketing. Rio de Janeiro: PhB,
2004.
BERKOWITZ, Eric. Marketing. Rio de Janeiro: LTC, 2003.
BOONE ; KURTZ. Marketing Contemporneo. Rio de Janeiro: LTC, 1998.
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