Curso

COESCA

Facultad

Ingeniera

Asunto

Laboratorio

Docent
e
Unidad

Eloy Soles J.

Carrera

Ingeniera Industrial

Tipo

Ejercicios

Grficos de
control
SEMESTRE: 2015-1

II

Tema

Apellidos y Nombres: ................................................................................................................

Duracin: 90 minutos

Fecha: 09 /05/ 2015

1. Ud. es estudiante del 8ciclo de Ing. Industrial y ha conseguido realizar sus prcticas preprofesionales en la empresa Transporte Rodrigo Carranza SAC y el gerente de operaciones le ha
solicitado que calcule el valor de Z para los siguientes niveles de significancia:
a) 10.0%
b) 5.0%
c) 0.27%
Desarrollar y presentar los clculos necesarios.
2. La empresa Nestl ha lanzado el producto Fitness para su Programa Recupera tu Lnea en 14
das. Las cajas pequeas de cereales de Fitness tienen impreso en su etiqueta peso neto: 10
onzas. Ud., estudiante del 8 ciclo de Ing. Industrial de la UPN ha sido contratado como practicante
y el gerente de operaciones le ha solicitado que evalu el proceso de llenado del producto Fitness y
determine si el proceso es estable estadsticamente.
Los datos que le entreg el gerente de operaciones son los siguientes:
Subgru
po
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Peso de caja de producto

(Oz.)
10.4
4
10.6
4
10.5
5
10.5
3
10.5
2
10.4
5
10.5
3
10.4
5
10.5
2
10.5
6
10.5
3
10.5
6
10.5
0
10.4
7
10.5
3
10.5
1

10.5
0
10.5
3
10.5
1
10.5
2
10.4
3
10.4
6
10.6
1
10.5
0
10.5
6
10.5
0
10.4
8
10.4
3
10.7
2
10.5
3
10.5
6
10.6
3

10.4
5
10.6
0
10.4
7
10.5
6
10.4
4
10.6
1
10.4
8
10.4
5
10.5
3
10.4
0
10.5
6
10.4
3
10.4
8
10.5
6
10.6
0
10.6
2

10.4
4
10.5
2
10.4
5
10.5
9
10.4
6
10.4
8
10.4
0
10.5
3
10.5
8
10.5
1
10.5
5
10.4
2
10.4
5
10.5
2
10.6
9
10.5
9

10.5
2
10.5
1
10.4
2
10.6
0
10.5
0
10.5
5
10.4
8
10.4
7
10.6
6
10.6
4
10.5
8
10.5
1
10.5
0
10.4
7
10.5
5
10.6
1

Subgru
po

Peso de caja de producto

(Oz.)

10.5 10.5 10.4 10.5 10.5

0
1
0
2
2
10.5 10.4 10.4 10.4 10.4
18
4
6
9
5
6
10.4 10.5 10.5 10.5 10.4
19
9
5
1
6
9
10.6 10.5 10.6 10.6 10.6
20
2
0
0
1
2
10.5 10.5 10.6 10.5 10.5
21
4
9
3
8
6
10.4 10.5 10.4 10.5 10.5
22
2
5
8
0
0
10.5 10.6 10.5 10.5 10.5
23
2
0
1
2
0
10.5 10.7 10.6 10.7 10.5
24
7
2
4
3
9
10.6 10.5 10.6 10.4 10.5
25
0
7
0
8
0
3. En Cartavio Rum Company SAC, el gerente de operaciones est preocupado por el consumo de
combustible en los calderos. Ud., estudiante del 8 ciclo de Ing. Industrial de la UPN le han
encargado que controle el consumo de combustible residual 6 en el caldero pirotubular I. Ud ha
revisado los manuales y encontr que segn las especificaciones del fabricante se deben cumplir
ciertos estndares de consumo. Ud. decide analizar el proceso para garantizar que se cumplan con
estos estndares de calidad y decide tomar algunas muestras (subgrupos) para medir el consumo
de combustibles. Los resultados obtenidos aparecen en la siguiente tabla:
17

N de
muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Consumos (Galones/Hora)
14.
5
15.
4
16.
5
14.
8
15.
7
15.
9
15.
2
14.
5
15.
6
16.
5
14.
5
17.
1
18.
5
17.
2
19.

15.
9
15.
2
15.
9
16.
8
14.
5
15.
4
14.
2
14.
8
15.
7
16.
8
15.
8
15.
8
15.
9
15.
7
15.

15.
7
15.
9
14.
8
15.
5
16.
9
17.
1
18.
5
17.
2
19.
2
18.
4
14.
2
16.
2
17.
2
16.
8
15.

16.
3
15.
2
16.
2
15.
2
14.
2
14.
8
15.
8
16.
2
16.
1
14.
8
14.
5
15.
4
14.
2
14.
8
15.

14.
5
14.
5
16.
5
15.
2
14.
5
16.
8
15.
9
15.
0
16.
8
18.
9
18.
7
15.
7
15.
9
14.
8
15.

16.
2
14.
5
16.
2
14.
2
15.
2
14.
8
15.
7
16.
8
15.
9
16.
1
16.
3
16.
2
14.
7
14.
9
14.
2

16
17
18
19
20
21
22
23
24

2
18.
4
14.
2
16.
2
17.
2
16.
8
15.
9
15.
0
16.
8
18.
9

7
16.
8
16.
9
17.
2
17.
6
14.
5
17.
9
18.
0
18.
9
17.
9

9
15.
0
16.
8
18.
9
18.
7
19.
8
18.
7
18.
2
20.
0
17.
4

7
16.
8
15.
8
15.
8
15.
9
15.
7
15.
7
16.
8
16.
9
17.
5

5
16.
9
17.
1
18.
5
17.
2
18.
2
18.
4
14.
2
16.
2
17.
2

8
14.
7
15.
4
18.
9
16.
0
18.
7
17.
5
17.
8
18.
5
16.
5

Elabore una carta de control adecuada e intrprete sus resultados

4. El Banco Interbank filial Av. Larco est al pendiente del tiempo que requiere para atender a los
clientes en la ventanilla o plataforma, porque ste es un factor de calidad importante para competir
con otros bancos de la ciudad. Despus de analizar los datos compilados en un extensivo estudio
de las operaciones de la ventanilla, la gerencia del banco averigu que el tiempo medio necesario
para atender a un cliente en las horas pico de demanda ha sido de 5,0 minutos, con una desviacin
estndar de 1,50 minutos. La gerencia desea vigilar el tiempo medio para atender a un cliente,
utilizando un tamao de muestra de 6 clientes. Calcule Ud. los LCS y LCI para una grfica X barra
que tenga un error tipo I de 5%.
5. En la empresa Sherwin-Williams Per, S.R.L para determinar la consistencia de las pinturas, los
analistas del rea de aseguramiento de la calidad toman muestras y miden la viscosidad en
unidades Krebs (KU) con un viscosmetro del tipo Sormer, que determina la carga necesaria para
producir cierta cantidad de revoluciones para una paleta sumergida en pintura. La viscosidad de una
pintura especial para aviones es una caracterstica de la calidad muy importante. Este producto se
produce por batch, y debido a que la produccin de cada batch se realiza en12 horas, la velocidad
de produccin es demasiado lenta. En la tabla se muestra la viscosidad de 15 lotes de pintura ya
producidas.
Subgrupo

Viscosidad
(KU)

50.625

49.575

51.000

50.715

50.190

51.030

50.520

49.905

50.235

10

49.800

11

50.430

12

49.500

13

50.310
3

a)
b)

14

49.680

15

50.760

El gerente de operaciones le ha solicitado que evalu el proceso y determine si est bajo

control estadstico.
El proceso sigui operando y los analistas de aseguramiento de la calidad continuaron
sacando muestras y llenaron la siguiente tabla donde se muestran los resultados de la
viscosidad de las muestras N 16 a la 30. Con esta informacin, el gerente de operaciones
le ha solicitado que evalu todas muestras recolectadas e interprete la tendencia central y la
variabilidad del proceso.

Subgrupo Viscosidad
1

50.625

49.575

51.000

50.715

50.190

51.030

50.520

49.905

50.235

10

49.800

11

50.430

12

49.500

13

50.310

14

49.680

15

50.760

16

50.250

17

49.875

18

50.100

19

49.905

20

51.975

21

52.200

22

51.825

23

52.500

24

52.125

25

51.750

26

52.050

27

51.435

28

51.915

29

51.735

30

52.545

6. En la empresa EL ACERITO SAC se graban ciertos tipos de estampados sobre lminas AISI 314.
Estas lminas pasan luego al proceso de laminado donde se convierten en recipientes para
productos de otras empresas. Una caracterstica de calidad importante que se debe vigilar en dicha
impresin es la temperatura de horneado donde, entre otras cosas, se da adherencia y se seca la
4

lmina una vez que sta ha sido impresa. En una fase particular de la fase de horneado se tiene
que la temperatura de cierto horno debe ser 250C con una tolerancia de 10C. Si no se cumple
con tal rango de temperatura, entonces se presentan problemas en la calidad final de la impresin.
Para controlar de manera adecuada tal caracterstica de proceso se usa una carta de control. En la
tabla siguiente se muestran las temperaturas obtenidas en tres das, midiendo la temperatura en el
horno a intervalos de una hora.
Muestr Temperatura en el
a
horno
1

250.20

255.00

245.40

252.80

251.00

261.00

254.60

255.00

254.60

10

246.00

11

247.00

12

256.00

13

252.80

14

256.60

15

259.00

16

256.20

17

250.20

18

257.00

19

250.00

20

252.60

21

253.00

22

255.80

23

259.00

24

263.80

Elabore una carta de control adecuada e intrprete los resultados.

7. En Cartavio Rum Company SAC, el rea de Aseguramiento de la Calidad toma muestras y mide la
densidad expresada en Kg. /L de una botella de Cartavio XO en cada lote. Las determinaciones de
la densidad para 20 lotes sucesivos se muestran en la siguiente tabla:
Muestra

Densidad

0.81

0.82

0.81

0.82

0.82

0.83

0.81

0.8
5

Muestra

Densidad

0.81

10

0.82

11

0.81

12

0.83

13

0.81

14

0.82

15

0.81

16

0.85

17

0.83

18

0.87

19

0.86

20

0.84

El proceso est bajo control estadstico?

Ing. Eloy Soles J.
09.05.2015