>>> Resumo do texto Entrevistas em Psicologia Escolar: Reflexes sobre o

Ensino e a Prtica (Silva, Ribeiro & Maral)

* RESUMO
> A entrevista um instrumento bastante utilizado no trabalho do psiclogo
escolar, mas existem poucos estudos sobre essa tcnica dirigidos ao contexto
escolar.
> Este artigo discute a relevncia do ensino da entrevista em psicologia escolar.

*INTRODUO
> A entrevista um dos recursos tcnicos de que dispe o psiclogo para obter
informaes, com o objetivo de pesquisa, avaliao, orientao e/ou aconselhamento,
independente do contexto em que seja realizada.
> A entrevista consiste em uma relao humana na qual um dos integrantes deve
procurar saber o que est acontecendo e deve atuar segundo esse conhecimento.
A realizao dos objetivos possveis da entrevista (investigao, diagnstico,
orientao etc.) depende desse saber e da atuao de acordo com esse saber
(Bleger).
> No h neutralidade em cincia, pois qualquer procedimento de investigao
envolve tericos e prticos norteados por interesses sociopolticos que esto em
pauta no ato de conhecer.
> Quanto ao posicionamento do entrevistador, a a objetividade relativa, na medida em

que o conhecimento social sempre consiste em aproximaes sucessivas

relacionadas com perspectivas de manuteno ou de transformao. (Thiollent)
A isso se acrescentam os aspectos psicolgicos (valores, pensamentos e
sentimentos), que perpassam e constituem os encontros entre as pessoas. Logo, o
entrevistador no est isento de comprometer os resultados de seu trabalho, o
que tambm no significa descuido...

* ASPECTOS TCNICOS
> Em uma entrevista, espera-se que surjam elementos referentes quilo que o
entrevistado conhece, de que ouviu falar e que tambm imagina, relacionados
psicologia e ao trabalho do psiclogo, de modo geral. (...) Durante a entrevista
necessria

interao

interpessoal.

profissional

apresenta

os

questionamentos, ouve e observa o entrevistado.

> Processo conduzido sempre pelos pressupostos tericos da teoria adotada. O
profissional deve tambm respaldar o

processo

escutando, acolhendo

elaborando hipteses diagnsticas s o b r e o caso.

> Durante a entrevista, observar postura corporal, gestos, entonao da voz,
expresso facial e posio na cadeira, ou seja, os aspectos no-verbais, que
fornecem dados fundamentais sobre o entrevistado e seu posicionamento naquela
circunstncia particular.
> Alm disto, deve estar atento aos fenmenos despertados em si prprio... Transferncia e
contratransferncia... Contratransferncia abrange as respostas do entrevistador
s manifestaes do entrevistado, envolve a histria pessoal daquele. Esses
sentimentos precisam ser considerados para um bom manejo e eficcia da
entrevista.

* TIPOS DE ENTREVISTAS
> Pode ser utilizada em um processo avaliativo de indivduos ou de uma instituio.
> Tambm pode ser investigativa. Ex.: Pesquisa. (#SQueNo... Hahaha!, pois h
pesquisas que tambm comportam processos avaliativos...)
> Tipos de entrevistas: esto ligados aos objetivos d elas .
D irigida - questes fechadas;
Semidirigida - o sujeito se orienta a partir de perguntas abertas;
Centrada - focaliza um tema especfico;
No-diretiva - gira em torno de um tema geral;

Clnica

(essa

Hahuahauhauha).

as

autoras

simplesmente

no

quiseram

conceituar...

> De acordo com a situao, cabe ao profissional decidir o tipo de entrevista mais
pertinente.
> As entrevistas e questionrios (assim como testes), de maneira geral,
favorecem as pessoas de mesmo nvel sociocultural daquele que elaborou os
instrumentos. Sendo assim, preciso cuidado com perguntas que s n o s
l e v a m confirmao do que esperamos > O entrevistado deve falar por si > 1
entrevista momento inicial mais livre. Depois, o profissional tenta preencher
possveis lacunas, caso existam.

* ENSINANDO ENTREVISTAS
> A experincia do supervisor um fator importante na conduo da entrevista. A
superviso deve promover a reflexo sobre as tcnicas utilizadas, enfatizando a
indissociabilidade entre teoria e prtica e auxiliando o estagirio na construo de
seu percurso profissional.
> Qualquer procedimento em Psicologia Escolar deve ser iniciado pela elaborao
dos objetivos. A finalidade do trabalho que vai guiar a seleo e a organizao das
tcnicas a serem utilizadas no processo.
> A entrevista um momento privilegiado de escuta do outro, durante o qual o
entrevistado busca um espao de acolhimento. (Bleger). Isso pq, alm da funo
avaliativa, a entrevista tambm pode constituir-se em um momento teraputico.
> A entrevista no contexto escolar aborda, inicialmente, a compreenso da
situao vivenciada pela criana e sua famlia. Abordam-se tambm os aspectos
relacionados entrada da criana na escola, episdios marcantes como
advertncias, expulses e repetncias, facilidades e dificuldades, matrias de
maior e menor preferncia, relacionamento com professor e colegas.
> Fazer levantamento de informaes sobre a histria de vida de uma criana >
utilizar roteiro de anamnese.
> Cuidado ao elaborar perguntas que, para ns da rea, so naturais, mas para
quem est ouvindo podem no soar como tal...
> Registrar dados s com o consentimento do entrevistado! No gravar e fazer

anotaes ao final caso o entrevistado no se sinta vontade com gravador.

* ENTREVISTA COM PAIS OU RESPONSVEIS

> Sempre faz parte do processo avaliativo da criana!
> essencial, pois traz entendimento sobre o desenvolvimento como processo
global, e permite compreender dialeticamente o impacto e o sentido da queixa na
dinmica familiar, assim como suas interrelaes com a escola.
> Para entender o modo de funcionamento da famlia, a insero da criana
neste contexto e o significado da escolarizao para esse grupo, perceber como a
famlia traz a queixa e como esta relatada; qual o sentido da dificuldade
apresentada; quais so as causas atribudas ao problema (sentem-se culpados ou
do outras explicaes); como so as relaes com a escola, em especial com a
professora da criana; como abordam o processo de escolarizao da criana e
quais as expectativas em relao ao trabalho do psiclogo.
> Esses pontos permitem visualizar a estrutura da famlia, como a queixa
recebida, se ou no assimilada, e os papis atribudos a cada membro do grupo.
Essa entrevista pode ser realizada em mais de um encontro.
> Atentar para o discurso utilizado pela famlia muito importante.

* ENTREVISTA COM A PROFESSORA

> fundamental quando a situao relacionada s queixas escolares.
> Se possvel, importante realizar observao em sala de aula antes da
entrevista com a professora, para verificar aspectos como: dinmica de
funcionamento do grupo, didtica utilizada, relacionamentos em sala, etc. Aps a
observao, o psiclogo tem alguns elementos para auxili-lo no entendimento do
caso.
> O contedo a ser abordado na entrevista depende do tipo de queixa que se
pretende investigar.
> Permitir professora falar livremente sobre a criana que est sendo avaliada.
S intervir na fala dela caso haja necessidade de esclarecimentos.

> A entrevista apenas um dos instrumentos para a compreenso da situao

investigada. Talvez ela necessite de complementao, dependendo do caso. Assim,
deve-se utilizar observaes e pareceres de outros profissionais.

* ENTREVISTA DEVOLUTIVA
> Deve ser vista como uma oportunidade de comunicao com a criana, a famlia e
a escola.
> Mesmo aps o trmino da avaliao, novas situaes relacionadas queixa
podem ser experienciadas sob outra perspectiva.
> Muitas vezes os pais, os professores e as crianas chegam a atingir uma
profunda compreenso sobre a origem dos conflitos e dificuldades que

esto

enfrentando, podendo pensar, com o profissional, em alternativas que possam

ajud-los.
> Na devolutiva com a professora, s se deve revelar as informaes sobre a criana e
sua famlia quando relacionadas s questes da escolarizao.
> necessrio que sejam enfocados os pontos em que a escola pode colaborar
com a criana no seu desenvolvimento pessoal, incluindo fatores cognitivos,
emocionais e tambm os referentes ao processo de socializao. As questes
pedaggicas, que forem relacionadas aos aspectos psicolgicos, tambm merecem
ser abordadas.
> Na devolutiva com os pais ou responsveis, abordar as questes mais
importantes, verificada s na avaliao com a criana, nas observaes e nas
entrevistas com a professora. Os pais so chamados a refletir sobre a relao
entre as questes que g e r a m uma determinada dificuldade para a criana e
sobre a importncia do meio em que ela vive para o seu desenvolvimento.
> A criana tambm participa da entrevista devolutiva, acompanhada ou no
pela famlia, de acordo com cada caso.
> A criana d e v e t e r a oportunidade de participar a t i v a m e n t e do processo.
> Por fim, na entrevista devolutiva que se discutem os encaminhamentos para o
caso em foco, buscando contemplar as necessidades da criana e as

possibilidades disponveis e concretas de ajuda.

* CONSIDERAES FINAIS
> Para Bourdieu, toda tcnica uma teoria em atos.
> Bleger considera que a tcnica o ponto de interao entre a cincia e as
necessidades prticas.
> Desse modo, o referencial terico adotado pelo psiclogo que vai determinar
sua postura, seu olhar, seu enfoque e sua conduta. O espao da prtica tambm
espao para a produo de conhecimento. (Vilela)