Universidad San Buenaventura De Cali

Ingeniera Industrial
Curso: Localizacin y Diseo de plantas
Daniela Seplveda Erazo Laura Rojas- Carlos rebolledo
Dicente: Frank Alexander Ballesteros.
Santiago De Cali, noviembre de 2014
INTRODUCCION.
Con el trabajo a realizar se desarrollara y se presentara las diferentes posibles
soluciones que se encontraron con el estudio y el anlisis que se le realizo a la
empresa llamada Hospital la Buena Esperanza de Yumbo, donde ser
diseado un plano para dicha situacin que presenta la entidad.
HISTORIA DE LA EMRESA
Con ms de 40 aos de xito el Hospital La Buena Esperanza De Yumbo
Empresa Social Del Estado se ha consolidado como la compaa prestadora de
servicios de salud lder en el municipio de Yumbo, fue catalogado por el
Ministerio de la Proteccin Social, la Universidad Nacional de Colombia y
Fedesalud como la mejor Institucin Prestadora de Servicios de Salud de baja
complejidad del pas, producto de una evaluacin que tuvo en cuenta los
criterios de integralidad y complementaria.
Recibi el Certificado de cumplimiento de la norma NTC-ISO 9001:2000 en el
ao 2006.
Renovaron nuestros certificados de calidad bajo las normas ISO 9001:2009, y
NTCGP 1000:2008 (Otorgado inicialmente en el ao 2009), lo que nos hace
una empresa prestadora de servicios de salud competitiva en nivel I y
brindando servicios ptimos de nivel II.
Modelo estndar de control interno MECI 1000:2005 exigido por la DAFP con
un cumplimiento del 100% en los ltimos dos aos.
En el ao 2012 el Hospital la Buena Esperanza de Yumbo, recibi la
Recertificacin de responsabilidad social otorgada por Fenalco Solidario.
Ofrecemos soluciones integrales que se ajustan a las necesidades de los
usuarios, por esto estamos en constante proceso de mejora en las reas de
infraestructura, servicio y tecnologa de punta, aspectos que contribuyen a
mejorar la calidad de vida de los habitantes del municipio de Yumbo y su rea
de influencia.

Nuestros servicios: urgencias 24 horas, Transporte asistencial bsico, medicina

general, odontologa general, hospitalizacin general adultos y pediatra,
laboratorio clnico, radiologa, farmacia, obstetricia, ciruga general, ciruga
ginecolgica, ciruga ortopdica, ortopedia y traumatologa, pediatra,
enfermera, fisioterapia, fonoaudiologa, terapia respiratoria, psicologa,
optometra y medicina familiar.

MISIN
Somos una entidad que presta servicios de salud en ambientes seguros, con
oportunidad, efectividad, talento humano comprometido y amable,
infraestructura y tecnologas en permanente evolucin, contribuyendo a mejorar
la calidad de vida de los habitantes del Municipio de Yumbo y su rea de
influencia.
VISIN
Seremos en el mediano plazo modelo de gestin en prestacin de servicios de
salud, que propenda de manera continua por mayores estndares de calidad,
con reconocimiento a nivel local, regional y nacional por su contribucin al
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Revisar y mejorar permanentemente las necesidades de infraestructura

y tecnologa que puedan llegar a afectar la calidad en la prestacin de
los servicios de salud.

Desarrollar de manera integral el Talento Humano que determine

competencias necesarias hacia el mejoramiento continuo y a una
gestin eficiente, eficaz y efectiva.

Mantener el Mejoramiento Continuo de los procesos misionales y de

apoyo que contribuya a la Gestin Eficiente, Eficaz y Efectiva en la
Institucin.

Lograr, mantener y sostener un equilibrio financiero que garantice la

permanencia del Hospital, cumpliendo sus funciones constitucionales y
legales que el estado le ha asignado.

Prestar Servicios en Salud, de acuerdo con las necesidades y

expectativas del cliente, de los usuarios y de su comunidad, segn lo
que ellos requieran y la posibilidad operativa y funcional del Hospital.

POLTICA DE CALIDAD
Nuestra entidad mejora continuamente sus sistemas de Calidad, propendiendo
por alcanzar mayores niveles de satisfaccin en la prestacin de los servicios
de salud, basado en la gestin eficiente y efectiva del talento humano
comprometido y amable, infraestructura y tecnologas en permanente
evolucin, agregando valor en los procesos, generando permanentemente un
mayor compromiso que involucre las necesidades de nuestros usuarios y los
requerimientos de las partes interesadas.

PROBLEMA
El hospital cuenta con reas que satisfacen los servicios que el paciente
necesita a la hora de una urgencia, pero su distribucin es inadecuada para un
traslado eficaz y eficiente tato del paciente como del enfermero o medico que
est a cargo.
POSIBLE SOLUCION.
De acuerdo al problema planteado que se presenta en el Hospital la Buena
Esperanza De Yumbo, sabiendo que su servicio e instalaciones pueden
mejorar teniendo en cuenta que es una urgencia, se realizara un rediseo de
las reas que se encuentran dentro de ella, evaluando las posibles causas de
este dficit en la atencin y produccin de los empleados.
Dentro de la planta se pueden diferenciar las siguientes reas:

Ingreso del paciente a urgencias

Recepcin

Sala de espera

Consultorios

Farmacia

Sala de Observacin

Rayos X

Laboratorio Clnico.

Sala de hospitalizacin

Baos

Consulta externa

Cuarto de Aseo

TABLA DE RELACIONES
RAZONES PARA LA CERCANIA
CODIG
MOTIVO
O
Control de la salud del
1
paciente
2
Flujo de Pacientes
3
Servicio
4
Conveniencia

SITUACION ACTUAL.

LABORATORIO
CLINICO

BAOS

HOSPITALIZACION

SALA DE OBSERVACION
CONSULTORIO

RECEPCION
HOSPITALIZACION
SALA DE
OBSERVACION
OFIC RAYOS X
INA
SALA DE ESPERA

FARMACIA

PACIENTE
S

SALA DE
ESPERA
CONSULTA
EXTERNA

CUARTO DE
ASEO
BAOS

TAMAO DEPARTAMENTOS
1.pacientes
2.recepcin
3.Sala espera
4.Consultorio
5.farmacia
6.Sala
observacin
7.Rayos x
8.Laboratorio
clnico
9.hospitalizacin
10.baos
11.Consulta
externa
12.aseo

400 mts
700 mts
2700mts
400MTS
1000 mts
1400 mts
875 mts
800 mts
1650 mts
800 mts
900 mts
375 mts

La totalidad de las dimensiones del hospital es de 100 metros de ancho por 120
metros de largo lo cual nos da una totalidad de 12000 metros cuadrados.

SOLUCION CON GRAFOS

Los departamentos con mayor puntuacin son 1 Y 2.

Condiciones de puntajes.
A
E
I
O
U
X

4
3
2
1
0
-1024

Grafo 1 y 2
1
2
4
3
4
3
3
2
3
4
-1024

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

3
5
6
7
8
9
10
11
12

1
2
3
4
3
3
2
3
4
-1024

2 TOTAL
2
4
3
7
0
3
0
4
1
4
0
3
0
2
0
3
0
4
-1024
-2048
2
2
0
0
1
0
0
0
0
-1024

4 TOTAL
4
8
3
6
3
7
1
5
3
6
2
4
-1024
-1021
4
8
-1024
-3072

1
3
4
3
3
2
3
4
-1024

5
6
7
8
9
10
11
12

7
9
10

6
7
8
9
10
12

2
0
0
1
0
0
0
-1024
2
0
1
0
0
0
-1024

4
3
3
1
3
2
-1024
-1024
4
3
1
3
2
-1024
-1024

1
4
3
2
3
-1024

2
0
1
0
0
-1024

4
3
1
2
-1024
-1024

3
0
1
1
4
-1024

1
3
2
3

2
1
0
0

4
1
2
-1024

3 TOTAL
1
7
0
7
1
2
6
1
5
4
-1017
2
10
-1024
-4096

3
3
1
3
2
-1024
4
-1024

1
3
4
3
3
2
3
-1024
1
4
3
3
2
3
-1024

5
6
7
8
9
10
12

6
7
9
10
12

2
0
0
1
0
0
0
0
-1024

3
1
1
4

3
1
0
1
2
1
4
-1024
3
0
1
2
1
4
-1024
11
1
2
0
1
0
11
2
0
1

5
0
2
-1024

11 TOTAL
2
9
1
8
2
8
1
9
0
5
1
-1017
0
-4096
11
5 TOTAL
1
1
9
2
0
8
1
2
11
0
2
7
1
-1024
-2044
0
-1024
-5120
5
1
0
2
-1024
-1024

8 TOTAL
3
12
2
10
2
9
0
-2040
0
-5120
8
2
2
0

6 TOTAL
3
13
0
9
-1024 -3064

12 -1024

-1024
1

9
10

2
3
12 1024

10
12

1
3
102
4

-1024
-1024
2
4
3
0
2
1
0 -1024
4

-1024

2
4
0 -1024

-1024

0
0
1

-1024
5
2
-1024

2
0

-1024 -6144
6
7 TOTAL
0
0
9
-1024 -1024
-4088

-1024

-1024

11

-1024

3
4

11
5
1 -1024

-1024 -1024 -1024

0 -1024

0
8

8
6
7
0 -1024 -1024
0 -1024

9 TOTAL
4
-4084
-1024

PROPUESTA 1

HOSPITALIZACION

BAOS

FARMACIA

CONSULTORIO
LABORATORIO CLINICO
HOSPITALIZACION

-6144

RAYOS X

SALA DE
OBSERVA
CION

-7168

SALA DE
ESPERA

SALA DE
OBSERVACION

CONSULTA
EXTERNA
RECEPCION

PACIENTES

CUARTO DE
ASEO

PROPUESTA 2

SALA DE
ESPERA
HOSPITALIZACION
SALA DE
OBSERVACION

CUARTO DE ASEO

HOSPITALIZACION
BAOS
BAOS

RAYOS X
SALA DE
OBSERVACION
RECEPCION
PACIENTE
S

CONSULTA
EXTERNA
FARMACIA
CONSULTORIO

LABORATORIO
CLINICO

SALA DE
ESPERA

CONCLUSIONES

Las estrategias y los mtodos utilizados facilitan hallar los posibles

errores que se puedan encontrar dentro de una planta o empresa para
as mismo buscar soluciones al problema actual.

El trabajo realizado nos permiti evaluar situaciones internas dentro de

un rea especfica de la empresa.

Estos mtodos son muy tiles y para determinar qu tan importante y

conveniente es la cercana de cada uno de los factores que pertenecen
al rea que compone la empresa.

BIBLIOGRAFIA
http://hospitaldeyumbo.gov.co/