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MICROSERRILHA
DOBRA
Manual
GVT TV
DOBRA
MICROSERRILHA
via cliente
Bem-vindo a GVT TV
Protocolo de instalao
Ficamos felizes por ter escolhido a TV por assinatura da GVT para fazer parte do seu dia a dia e para levar mais diverso
para a sua casa.
Com a GVT TV voc tem o melhor da programao da TV por assinatura, com contedos para toda a famlia. So
inmeros canais de shows, sries, documentrios, infantis, filmes e esportes, alm dos recursos mais SMART do Brasil,
que vo mudar a sua forma de ver TV.
Neste manual voc vai encontrar as informaes de que precisa para aproveitar ao mximo sua TV por assinatura.
O(a) Sr.(a) tem interesse na instalao da antena DTT para captar sinais digitais TERRESTRES de canais
abertos?
via instalao
Protocolo de instalao
O(a) Sr.(a) tem interesse na instalao da antena DTT para captar sinais digitais TERRESTRES de
canais abertos?
Sim
Sim
No
No
IMPORTANTE: A ANTENA DTT INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE SINAL NA
CIDADE E/OU REGIO.
IMPORTANTE: A ANTENA DTT INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE
SINAL NA CIDADE E/OU REGIO.
de
Dia Ms
de
Dia Ms
www.gvt.com.br
de
Ano
de
Ano
Local - Cidade
Local - Cidade
Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalao da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente GVT, no
qual consta, inclusive, o Contrato de Prestao de Servio.
Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalao da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente
GVT, no qual consta, inclusive, o Contrato de Prestao de Servio.
*A no instalao da antena DTT faz com que no ocorra a captao dos sinais digitais terrestres disponveis.
*A no instalao da antena DTT faz com que no ocorra a captao dos sinais digitais terrestres disponveis.
NDICE
EQUIPAMENTOS PARA SUA GVT TV
CANAIS DE TV
12
CONFIGURAES
24
dicas importantes
14
PACOTES GVT TV
26
ON DEMAND gvt
15
portal gvt
26
MENU
17
27
DESTAQUES
aplicativos
20
DICAS E SOLUES
28
MINIGUIA e multitelas
10
BUSCAR
23
GLOSSRIO
30
ANTENA DTH
Recebe os sinais dos canais de TV por assinatura.
CABO HDMI
Equipamentos
Dicas importantes
Aps a instalao, evite mudar os aparelhos e cabos de lugar.
Durante esse processo os cabos e suas conexes podem ser
desligados ou danificados, o que prejudicar o funcionamento
dos servios de TV. Caso queira mudar a GVT TV de lugar na
sua casa, ligue para nossa central de atendimento, 106 25, e
solicite orientao.
No momento da instalao voc recebeu a Ordem de
Servio, com detalhes do servio contratado. Guarde-o,
o seu comprovante de contratao e instalao dos seus
equipamentos.
Evite a queda dos equipamentos.
estabilizador
Consulte as informaes tcnicas dos equipamentos no item Manuais, na rea de Atendimento do Portal GVT, em www.gvt.com.br.
Dicas
MUTE
power
decoder/tv/aux
teclas alfanumricas
source
sair
setas e ok
bssola
gvt
retroceder
guia
info
teclas coloridas
Configurao
menu
stop
on demand gvt
play/pause
avanar
replay
gravador digital gvt
rec (disponvel
para gravador
digital gvt)
Mute
Habilita/desabilita o udio.
Voltar
Retorna para a ltima tela do seu comando.
DECODER/TV/AUX
Essas teclas so usadas para o controle remoto
universal dos equipamentos. Um LED indicador
mostra qual equipamento est sendo controlado.
Obs.: Para o controle funcionar para a GVT TV o
boto decoder precisa ser/estar acionado.
Guia
Atalho para o Guia de TV.
Teclas ALFANumricas
Usadas para a troca de canais e digitao de textos
(formato de telefone celular) quando em busca de
programao.
SOURCE
Utilizado para escolher a entrada de udio e vdeo
do seu televisor e equipamento auxiliar.
SAIR
Sai da navegao atual e retorna para o que voc
estava assistindo.
Bssola
Usada para ajustes e configuraes em diversos
cenrios. Use-a sempre que a imagem da bssola
estiver presente na tela.
Info
Mais detalhes do programa selecionado.
GVT
Acesso tela Destaques. Utilize essa tecla para
saber das novidades e dicas de programao.
Teclas Coloridas
Usadas como atalho para acessar os contedos
interativos. Suas funes estaro presentes na
tela quando voc estiver dentro de algum desses
servios.
RETROCEDER
Retrocede o contedo que est sendo exibido.
Funciona nos programas On Demand GVT, Outra
Chance GVT, alm de gravaes e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.
STOP
Permite parar a exibio de contedos. Funciona
nos programas On Demand GVT, Outra Chance
GVT, gravaes e TV ao vivo.
Play/Pause
Para iniciar ou parar contedos. Funciona nos
recursos On Demand GVT, Outra Chance GVT e em
programas gravados.
AVANAR
Avana o contedo que est sendo exibido.
Funciona nos recursos On Demand GVT e Outra
Chance GVT, alm de gravaes e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.
On Demand GVT
Acesso aos contedos On Demand GVT.
REPLAY
Retorna alguns segundos a programao em
modo de reproduo. Funciona nos programas On
Demand GVT, Outra Chance GVT, gravaes e TV
ao vivo.
REC (disponvel para gravador digital gvt)
Tecla de gravao. Use-a quando estiver assistindo
programao nas opes Guia de TV, Miniguia etc.
GRAVADOR DIGITAl GVT
Acesso aos contedos gravados.
Controle remoto
POWER
Liga/desliga.
Menu
No Menu voc encontra as principais funes da sua GVT TV, como: Canais de TV, Outra Chance GVT, On Demand GVT, Destaques,
Gravador Digital GVT, Aplicativos, Buscar e Configuraes. Conhea todas as funes:
Canais de TV
Acesso Programao de Canais de TV, Pay-Per-View, entre outros.
Outra Chance
Veja e reveja alguns programas que j passaram na TV, no horrio
que preferir.
Gravador
Voc pode gravar seus programas favoritos. E com o recurso
Multiroom, aps a gravao, voc pode acessar esse contedo de
qualquer outro ponto da casa.
Recurso disponvel mediante contratao.
Aplicativos
Servios interativos como: Youtube, InstaGVT, Twitter, PMC, Previso
do Tempo e Minhas Ligaes, na tela da sua TV.
On Demand
Sabia que voc pode alugar contedos na tela da sua TV?
So milhares de filmes, sries, shows e documentrios disponveis
para voc assistir quando quiser, 24 horas por dia. Tudo pelo controle
remoto.
Menu
Destaques
Tela inicial da sua GVT TV com dicas de programao e muito mais!
Buscar
Voc pode buscar seus programas favoritos por gnero, nome, etc.
Configuraes
Personalize e configure sua GVT TV programando seus canais
favoritos, udio e legenda para deix-la do seu jeito!
A visualizao e navegao dessas funcionalidades dependem da conectividade a internet por meio do Power Box GVT (modem). Para
isso, necessrio que o equipamento esteja ligado e devidamente conectado internet.
Destaques
A tela de Destaques a tela inicial da sua TV, para sair dela voc
deve apertar a tecla
.
Caso no aperte a tecla para sair, a tela desaparecer em torno
de 10 segundos.
Como acessar:
Opo 1: Voc pode acessar a tela inicial pelo controle
remoto, atravs da tecla de atalho GVT.
Opo 2: Voc tambm pode acessar pelo boto MENU
do seu controle remoto, opo Destaques.
Pressione OK para confirmar a sua opo. Voc ser
direcionado para o canal da programao selecionada.
Se voc deseja retornar a pgina anterior, pressione a
tecla VOLTAR do seu controle remoto.
Destaques
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Miniguia e multitelas
Miniguia
Como acessar:
ou
Dia da semana/
data/hora
Canal em exibio/
durao/faixa etria
informaes
adicionais
barra do
miniguia
cone
bssola
informaes do programa/
durao/faixa etria
canais
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Como acessar:
Utilize as setas para abrir o Multitelas. O vdeo exibido
sem o udio.
Para realizar a troca do canal aperte OK.
Para ver o que est passando nos outros canais utilize
as setas. O vdeo aparece automaticamente durante a
navegao.
Miniguia e multitelas
Multitelas
12
canais de tv
No menu Canais de TV voc tem acesso aos seguintes servios:
Guia de TV, Assista Agora, Lembretes e Pay-Per-View.
Como acessar:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize as setas para navegar entre as opes.
Pressione OK para confirmar a sua opo.
Guia de TV
Contm a programao detalhada dos canais.
Como acessar:
Opo 1: Digitando direto o nmero do canal com as
teclas alfanumricas.
Opo 2: Procurando os canais de sua preferncia, por
gnero, atravs da tecla de atalho Bssola.
Opo 3: Voc tambm pode acessar o Guia de TV pelo
controle remoto, atravs da tecla de atalho.
Clique em OK para confirmar a sua opo.
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Lembretes
Assista Agora
Adicionar Lembretes:
Consultar Lembretes:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize a seta para navegar at a opo Lembretes.
Pressione OK e veja os Lembretes adicionados.
Pay-Per-View
Programas com durao predeterminada, exemplo: lutas, jogos
e afins. O valor adicional da compra do Pay-Per-View debitado
direto na sua fatura.
Como acessar:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize a seta para navegar at a opo Pay-Per-View.
Use as setas para encontrar o evento disponvel.
Pressione OK para comprar.
Escolha a forma de pagamento.
Selecione a palavra ASSINAR e pressione OK.
Digite sua senha usando as teclas alfanumricas.
Pressione OK para confirmar a compra.
canais de tv
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Telecine Play
Se voc cliente Telecine HD (pacote de 6 canais), tem
acesso gratuito aos melhores filmes da programao em um
s lugar, o Telecine Play.
muito simples, voc escolhe, clica e assiste imediatamente
ao filme na sua TV, computador, notebook ou tablet e ainda
pode pausar, voltar ou adiantar as cenas.
Como acessar na TV:
Acesse a opo Outra Chance.
Avanar e retroceder:
Na GVT TV voc pode controlar a programao que est
assistindo, pausando, avanando ou retrocedendo o contedo
Outra Chance. Basta utilizar as teclas especficas do seu controle
remoto:
outra chance
Retroceder.
Play/Pause.
Avanar.
On Demand GVT
Milhares de shows, filmes, sries, documentrios e lanamentos de cinema sua
disposio, para assistir quando quiser.
Nesta superlocadora esto disponveis ttulos gratuitos ou pagos. Ao alugar
contedos pagos o valor ser debitado direto na sua fatura.
Como acessar:
Voc pode acessar o contedo On Demand atravs da tecla On Demand no
seu controle remoto.
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DICAS
Sempre observe se o vdeo gratuito ou pago
e fique atento ao preo.
Para sua segurana, no esquea de trocar a
sua senha inicial por uma senha pessoal.
On Demand
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On Demand GVT
Como escolher contedo gratuito:
categoria
filme
selecionado
On Demand
lista de filmes
da categoria:
lanamentos
barra com
informaes
do filme
selecionado
udio/
Legenda
perodo
disponvel
preo
do filme
Para efetuar compras necessrio cadastrar uma senha de aluguel. Confira na pgina 25 como cadastrar sua senha pessoal.
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Com o Gravador Digital GVT voc pode gravar seus programas preferidos para assistir quando e quantas vezes quiser, basta programar
essa gravao. Ela pode ser feita durante a programao ao vivo, com a possibilidade inclusive de pausar ou retroceder, ou voc pode
programar gravaes futuras. A funcionalidade de gravao no est disponvel para os contedos do Outra Chance, On Demand,
Pay-Per-View, Premiere FC, Combate e Big Brother Brasil.
Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas para encontrar a opo Gravador no Menu.
gravador digital
Opo 2: A
perte a tecla Bssola, depois a opo Gravar
na tela da TV.
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gravador digital
agenda de gravao
cancelar gravao
minhas gravaes
APAGAR o contedo
Para saber mais sobre esse servio acesse o Gravador Digital GVT, na rea de TV por Assinatura do Portal GVT, em www.gvt.com.br.
Bloquear programa
A opo Bloquear programa funciona como um recurso de
auto delete, isto , habilita ou no a excluso automtica de
contedos gravados, aps determinado nmero de dias, desde a
gravao. A opo Gravao apagada em define o nmero de
dias a partir do qual as gravaes sero apagadas, caso a opo
bloquear programa esteja definida como ligado.
Gravao apagada em
Define o nmero de dias a partir do qual as gravaes sero
apagadas, caso a opo bloquear programa esteja definida como
ligado.
Configurao do tempo limite: incio e fim da Gravao
Para aumentar o tempo de gravao, seja antes ou aps o
trmino de gravao dos contedos, voc deve acessar o
Menu > Configuraes > Gravador Digital.
gravador digital
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APLICATIVOS
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PMC
Previso do tempo
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Youtube
InstaGVT
Com a GVT TV voc tem acesso ao maior fenmeno de
compartilhamento de fotos direto na tela da sua TV.
Como se conectar ao InstaGVT:
V at Menu > Aplicativos > InstaGVT > Conectar. Siga o passo a
passo para criar a conexo e durante este processo um cdigo de
ativao ser gerado.
Acesse o site do aplicativo de compartilhamento de fotos, no seu
computador ou notebook e entre com o login e senha da conta
que voc tem atualmente. Em seguida, digite o endereo
http://instagvt.gvt.com.br e insira o cdigo de ativao fornecido
durante a conexo feita via TV.
Aps esse passo, a GVT TV j estar conectada com o seu usurio
do aplicativo da rede social de compartilhamento de fotos. Agora
s aproveitar tudo o que o InstaGVT oferece.
APLICATIVOS
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APLICATIVOS
Facebook
MInhas Ligaes
APLICATIVOS
Este um servio integrado GVT TV e telefonia GVT. Caso sua linha telefnica seja de outra
operadora no ser possvel exibir seu histrico de chamadas. Entre em contato com a GVT e
saiba como obter o pacote completo.
Buscar
23
Buscar
24
configuraes
Voc pode bloquear programas, escolher os canais favoritos,
configurar udio, legenda e formato do vdeo.
Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Configuraes.
Clique em OK para confirmar a sua opo.
bloqueios
Nesta tela, voc pode bloquear os programas que considerar
inadequados para sua famlia.
Existem 2 formas de bloqueio de programao na GVT TV:
uma por canais e outra por faixa etria de programao, e essa
funo tambm vlida para os contedos On Demand GVT. A
configurao original do Decodificador GVT (decoder) por faixa
etria em que os contedos adultos esto bloqueados.
Com esse programa ou canal protegido, o contedo s pode ser
acessado aps a incluso da senha de bloqueio.
No caso do Bloqueio por faixa etria voc ter que desbloquear
o canal todas as vezes que um programa com a faixa etria
especfica comear.
Gravador Digital
25
preferncias
Favoritos
configuraes
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Pacotes GVT TV
Pacotes gvt
Super hd
Ultra hd
Ultimate hd
Os contedos HD esto disponveis at nos pacotes mais
econmicos.
Para conhecer todos os canais que fazem parte da GVT TV acesse
os Planos na rea de TV por Assinatura do Portal GVT.
pacotes gvt tv
portal gvt
SOS TV
106 25
142
gvt.com.br
No Portal GVT voc tem acesso a diversos servios da sua
TV. As informaes do manual estaro sempre atualizadas.
Consulte a cada 3 meses.
servios gvt tv
Ponto Adicional HD
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28
Dicas e Solues
tela com mensagem de erro
problema
o que fazer
Passo 1: Verifique se todos os equipamentos a seguir esto ligados: Power Box GVT (modem), Decodificador GVT
(decoder), no ponto principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver. Desligue-os da tomada eltrica;
Nos casos de
indisponibilidade de uso do
decodificador, ou surgimento
de tela branca ou azul em sua
tv, com mensagem de erro.
Passo 2: Confira se esto corretas as conexes do Power Box GVT (modem), Decodificador GVT (decoder), no ponto
principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver;
Passo 3: Ligue somente o Power Box GVT (modem) e aguarde 10 minutos;
Passo 4: Aps aguardar os 10 minutos, ligue apenas o Decodificador GVT (decoder) do ponto principal e com a TV
ligada, aguarde o aparecimento da tela inicial na TV (Destaques). Aps o restabelecimento do ponto principal, ligue o
decodificador do ponto adicional, se houver.
No consigo gravar
contedos
possvel(eis) causa(s)
o que fazer
Acesse seu Gravador Digital GVT, veja qual o seu limite de armazenamento e
quanto de contedo ter que apagar para continuar gravando novos contedos.
Acesse o Gravador Digital GVT. Nessa tela voc ver uma mensagem
comunicando o limite de gravao. Voc deve apagar alguns contedos para
continuar gravando seus programas.
Se aps essas tentativas o problema no for solucionado, ligue 106 25 ou 142 para deficientes auditivos e de fala, e solicite
orientao aos nossos atendentes.
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som e imagem
problema
possvel(eis) causa(s)
o que fazer
Interferncias climticas.
do controle remoto.
equipamentos
possvel(eis) causa(s)
o que fazer
Todos os equipamentos
esto ligados e mesmo assim
diversos canais no aparecem
O controle remoto
est falhando
Acesse www.youtube.com.br/gvt, na rea de Tutoriais, e confira vdeos com dicas preparadas especialmente para voc.
dicas e solues
problema
A luz do painel do
decodificador no acende
30
glossrio
antena dth
Disco rgido
hdmi
hdtv
multiroom
glossrio
on demand
pay-per-view
playlists
pmc
reset
UHF
wi-fi
anotaes
31
32
anotaes
9008752 - MANUAL CLIENTE GVTTV ONNET - abril/13 - Conta 31232111 - Centro PTV2210
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