Tipo de

Sistema
Sistema de
procesamiento
de
transacciones
Sistema de
Automatizaci
n de oficinas

Sistema de
Informacin
para la
Administraci
n
Sistema de
apoyo para la
toma de
decisiones
Sistemas
Estratgicos

Sistemas
Expertos

Utilizado
principalment
e para
Se utiliza para
administrar
actividades de
rutinas y
operacional.
Dar soporte a
los trabajadores
quienes
manipulan la
informacin
para generar
datos y usarla
posteriormente.
Generar
reportes
estandarizados
para el control
de recursos.
Conjunto de
programas e
informacin
para toma de
decisiones.
Es la tecnologa
de la
informacin,
funciona para su
soporte.
Aplicacin
informtica
capaz de
solucionar un
conjunto de
problemas.

Caractersticas

Genera ahorro
en temas de
mano de obra

Principal
apoyo a la
organizacin
Apoyar las
acciones de las
organizaciones

Ofrecen
calendarios,
organizaciones
de horario,
notas e ideas,
relojes, etc.

Apoyan las
actividades
rutinarias de las
oficinas
relacionadas
con el papeleo.

Microsoft Office

Ofrecen soporte
a la
administracin
con informacin
para la
planeacin.
No suelen
ahorrar mano de
obra.

Apoyan las
operaciones del
negocio.

Software
Contabilidad
General

La informacin
que generan
sirve de apoyo a
los mandos
intermedios
Apoya la
informacin
para que
funcione la
tecnologa.

programacin de
la produccin,
compra de
materiales, flujo
de fondos, etc.
Correo
electrnico, fax
electrnico,
videoconferencia
, video texto,
etc.
Estos sistemas
imitan las
actividades de
un humano para
resolver
problemas de
distinta ndole

Generan
cambios
fundamentales
en la forma de
dirigir una
compaa.
Son capaces de
explicar las
lneas de
razonamiento
que llevaron a
las decisiones
que tomaron.
Podemos ver los
resultados por
periodos,
tenemos la
oportunidad de
tener una visin
tanto externa
como interna,
tener a la vista
los resultados
de diferentes

Apoya la
informtica para
solucionar
problemas, as
mismo adapta
las nuevas
tendencias al
contexto de la
organizacin.

Ejemplo del
sistema
Los sistemas
empleados en
los bancos

reas de la
empresa.

EJERCICIO 9
CAPTULO 5