DESARROLLO

EMPRESARIAL

PROPSITO
Aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la
carrera en la elaboracin y desarrollo de un proyecto
productivo que promueva la posibilidad de
autoempleo en su profesin

ESTRUCTURA DE LA UA
UNIDAD
1

UNIDAD
II

UNIDAD
III

UNIDAD
IV

UNIDAD
V

UNIDAD
VI

Concepto e importancia del emprendedor

Descripcin del proyecto
Estudio de comercializacin

Estudio tcnico

Estudio Administrativo

Estudio financiero

Impacto y beneficio socioeconmico

EVALUACIN

REFERENCIAS

UNIDAD I
CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL EMPRENDEDOR.
DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Todas las personas tienen el talento y habilidades de

emprendedor, pero muchas no lo saben. La mayora
de la gente, si se decide a actuar, podra realizarse
mejor, de esta manera podra encontrar las
oportunidades de trabajo ms convenientes; esto es,
llegar a tener una actitud emprendedora.

Ser emprendedor exige un nuevo espritu, una

nueva mentalidad que hace que el hombre no
espere, sino que acte. Al empresario se le exige
una mayor preparacin y esmero en la planeacin
de su negocio para enfrentarse a un mercado que
no perdona errores y que cada da se vuelve ms
exigente.

Desde el punto de vista social, el desarrollo es

crucial y las organizaciones e instituciones de apoyo
son cada vez ms conscientes de su papel como
factor de progreso y paz en la avalancha de
desempleo que se avecina a nuestras comunidades.

Los millones de desocupados y personas que

cada vez se suman ponen en alerta a nuestras
organizaciones (pblicas o privadas) y hacen
volver los ojos al emprendedor y verlo como
ejemplo y solucin a todos nuestros problemas.

Las estadsticas han demostrado que

los pequeos empresarios en Mxico han
desistido en su negocio o han quebrado en el
mismo por factores que principalmente
radican en la incompetencia, la falta de
equilibrio administrativo, la inexperiencia y
por ltimo la falta de conocimiento del
negocio;

as es como la economa nacional y el empleo

dependen de las micro, pequeas y medianas
empresas; stas a su vez, son muy vulnerables a los
efectos macroeconmicos, por tanto, es necesario
formar empresarios con visin y preparacin para el
campo de los negocios.

CONCEPTO
De acuerdo con Gerber (1996), el emprendedor es
un innovador, un gran estratega, creador de nuevos
mtodos para penetrar o desarrollar nuevos
mercados; tiene personalidad creativa, siempre
desafiando
lo
desconocido,
transformando
posibilidades en oportunidades.

HABILIDADES DE UN EMPRENDEDOR
Las habilidades fundamentales que los
emprendedores necesitan tener son las
siguientes:
Liderazgo: Es capaz de mover masas y organizar
grupos para el logro de una meta u objetivo.

Comunicacin: capacidad para sostener un mensaje

claro y consistente

Toma de decisiones: saber cundo tomar una

decisin

Audacia: Toma riesgos; responde primero el qu

antes del cmo, sabiendo qu es lo que quiere llegar a
lograr y en quin quiere convertirse.

Confianza: No espera a que nadie le d una

oportunidad, cree en l y en su proyecto, y lucha por
sacarlo adelante.

Tenacidad: Es fuerte y perseverante, vive al da con

un impulso creciente por mejorar.

Responsabilidad: Utiliza su poder en beneficio de

todos y sabe asumir las consecuencias de sus actos.

Iniciativa:
Aplica
su
talento
creativo
e
innovador para hacer que las cosas sucedan y no
solamente ser espectador. Materializa una visin para
ponerla en accin.

Pasin: Se aferra a lo que anhela, incluso hasta

llegar a la terquedad.

Solidaridad: Ve por los intereses del grupo; no es

egosta. Recuerda que entre ms das, ms recibes.

Capacidad de aprendizaje: No le importa fracasar

pues siempre aprende algo nuevo de sus errores.

PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios es un documento que ayuda al
empresario a analizar el mercado y planificar la
estrategia de un negocio.

RAZONES PARA EL PLAN DE NEGOCIO

El plan de negocio se prepara por dos razones bsicas en funcin de su uso,
internas y externas:

INTERNAS:
1. Evaluacin real del potencial del negocio.

2. Establecimiento de un plan de accin para todas las reas de la

organizacin.
3. Determinacin de las variables ms significativas en las variables del
proyecto y por tanto de las variables a controlar.
4. Posibilidad de detectar fallas fatales.
5. Posibilidad de analizar varios escenarios.
6. Posibilidad de explicar, justificar, evaluar y proyectar sus supuestos.
7. Reduccin del riesgo.
8. Mejorar dramticamente sus chances de xito estratgico y
tctico.
9. Formulacin de un plan estratgico y de una serie de metas que
permitan evaluar el desarrollo del plan estratgico.
10. Determinacin de las necesidades. De recursos fsicos, financieros
y humanos.
11. Generacin del primer presupuesto.
12. Mecanismo de conocimiento de todas las facetas del negocio.

EXTERNAS:
1. Para obtener los recursos financieros del proyecto.
2. Para conseguir compraderos y/o proveedores.
3. Para conocer el sector en el cual se va a
desenvolver el negocio.

Permite conceptualizar y llevar al

mnimo
los
riesgos
de
la
implementacin, definir la estrategia
de desarrollo e incluir metas y
objetivos

La palabra negocio proviene del

vocablo
latn
Negotium
que
etimolgicamente quiere decir toda
actividad que genere algn tipo de
utilidad, inters o provecho para quien
la prctica.
La definicin de cualquier negocio
debe provenir del cliente. Un negocio no
se define por el nombre de la empresa
ni por el deseo de sus dueos o
administradores. Se define por las
necesidades de los clientes que
satisface con los productos o servicios
que proporciona.
Se debe de tener bien definido cual
es el negocio al que se va ha dedicar y
distinguirlo del producto o servicio que
ofrece.

Para ello hay que conocer el sector de su empresa, que es su objeto

u ocupacin principal, se puede clasificar de acuerdo a la secretara de
economa en Mxico.

Pesca

Electricidad y
agua

Transportes y
comunicaciones

comercio

Minera

Industria
manufactura, incluye
los establecimientos
maquiladores

Servicios
cumunales y
sociales: hoteles y
restaurante
profesional

Industria de la
construccin

Servicios privados no
financieros

1.-Definicin de
misin, visin,
objetivos y
metas.

6.-Control y
evaluacin.

2.-Anlisis
externo de las
amenazas y
oportunidades.

5.Implementacin.

3.-Anlisis
interno de las
fortalezas y
debilidades.

4.-Formulacin
y seleccin de
las estrategias.

Definicin de Misin, Visin, Objetivos y

Metas
A)Misin.-Es la razn de ser de la empresa.
-Expone a lo que se dedica la empresa.
-Describe la actividades o funcin bsica de produccin
o servicio que desarrolla la empresa.

B)Visin.
-Es la proyeccin a futuro de la empresa.
-Son las aspiraciones futuras y fundamentales de
cualquier tipo de empresa.

C)Meta.Resultado que se pretende alcanzar en un plazo

determinado para avanzar hacia el cumplimiento de un
objetivo. Su medicin debe hacerse en trminos de
tiempo, cantidad y si es posible, calidad.

Anlisis DAFO
Es una metodologa de estudio de la situacin
competitiva de una empresa en su mercado (situacin
externa) y de las caractersticas internas (situacin
interna) de la misma.

Aplicacin de la matriz DAFO para

el diagnostico de una empresa en
operacin

Internas

Externas

Oportunidades

Fortalezas

Debilidades

- Grandes recursos financieros

-Capital de trabajo mal

utilizado
-Deficientes habilidades
gerenciales.

- Caractersticas especiales del

producto que se oferta

Amenazas

- Mercado mal atendido

- Necesidad del producto
- Fuerte poder adquisitivo

- Competencia muy agresiva

- Cambios en la legislacin
- Tendencias desfavorables
en el mercado

- Falta de capacitacin
- Cualidades del servicio que se
considera de alto nivel

CREACIN DE ESTRATEGIAS

Estrategias FO

Estrategias DA

Usar las fortalezas para

aprovechar
las
oportunidades

Minimizar
las
debilidades y evitar las
amenazas

Estrategias FA

Estrategias DO
Minimizar
debilidades
aprovechando
oportunidades

las

Usar las fortalezas para

evitar o reducir el
impacto
de
las
amenazas

En el mercado actual, una

persona que compra y otra
que vende tienen en comn
las dos buscan una relacin
de intercambio agradable.

El claro ejemplo son las

empresas
con
sus
proveedores y viceversa

Una quiere lo que la otra tiene.

Sus intereses son diferentes,
pero ambas tienen que basar su
relacin en la confianza mutua
si quieren seguir manteniendo
relaciones de intercambio en el
futuro.

Mercadotecnia
Es el proceso de planeacin, ejecucin y
conceptualizacin de precios, premiacin y
distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para
crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales

Mercado
Sitio de convergencia de la
oferta y la demanda de
productos en que se establece
un precio nico.

Demanda
Necesidad o deseo de adquirir un bien o
un servicio unida a las posibilidades de
adquirirlo.

Oferta

Cantidad de un bien o servicio

que los productores estn
dispuestos a llevar al mercado de
acuerdo con los precios que
pueda alcanzar y teniendo en
cuenta su capacidad real de
produccin.

ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS

Consumo

Demanda efectiva actual que

equivale al volumen actual de
transacciones de un producto o
servicio
a
un
precio
determinado dentro de un rea
en un momento dado.

ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS

Precio
Precio
Valor
de
intercambio
de
los
Valor de intercambio de los
bienes
y
servicios
que
se
bienes y servicios que se
establece
entre
el
comprador
establece entre el comprador
y
el
vendedor.
y el vendedor.

DEMANDA
Cantidad de bienes o servicios que el
mercado requiere o reclama para lograr la
satisfaccin de una necesidad especifica
a un precio determinado.

EFECTIVA
Volumen
total
del
consumo
en
un
momento determinado

HISTORICA
Conocida a travs de
fuentes secundarias.

REAL O ACTUAL
Conocida a travs de
encuestas,
entrevistas,
visitas,
etc.

POTENCIAL

INSATISFECHA
POTENCIAL
Demanda potencial- Oferta
futura

OBJETIVO
Representa
Demanda
potencial

%
de
la
insatisfecha

ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO DE UN PROYECTO

MERCADO
PROVEEDOR

MERCADO
CONSUMIDOR

ANALISIS DEL MERCADO

ANLISIS DE LA
OFERTA

ANLISIS DE LA
DEMANDA

MERCADO
COMPETIDOR

ANLISIS DE LOS
PRECIOS

CONCLUSIONES
DEL ANLISIS DEL
MERCADO

ANLISIS DE LA
COMERCIALIZACIN

ESTRUCTURA
DEL
MERCADO

MERCADO
DISTRIBUIDOR

ENTORNO DEL MERCADO

MERCADO
EXTERNO

VARIABLES
MACROECONOMICAS

El trmino canal se deriva del latn canalis, que segn uno de sus
significados, es el cauce artificial por donde se conduce el agua para
darle salida o para otros usos.
Dentro del contexto de la mercadotecnia, los canales de distribucin son
como cauces o tuberas por donde fluyen los productos, su propiedad,
comunicacin, financiamiento y pago, as como el riesgo que los
acompaa hasta llegar al consumidor final o usuario industrial.
En ese sentido, y con el objetivo de introducir en este tema, se responde a
tres preguntas bsicas pero fundamentales:
1) Qu son los canales de distribucin?,
2) Por qu son necesarios? y
3) Cules son las funciones que cumplen?

1.- Qu Son los Canales de Distribucin?

Segn Lamb, Hair y McDaniel, "desde el punto de vista formal, un canal de
marketing (tambin llamado canal de distribucin) es una estructura de negocios
de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto
hasta el consumidor, con el propsito de llevar los productos a su destino final de
consumo.

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, un canal de distribucin "es un conjunto de

organizaciones que dependen entre s y que participan en el proceso de poner un
producto o servicio a la disposicin del consumidor o del usuario industrial .

EN SINTESIS:
CANALES DE DISTRIBUCIN:Son la va o conducto por el que los
productos y/o servicios llegan a su destino final de consumo o uso,
por lo cual, incluyen una red de organizaciones que de forma
independiente y organizada realizan todas las funciones requeridas
para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios
industriales.

Canales de distribucin para un mercado

de consumo

Fabricante

Consumidor

Fabricante

Detallista

Consumidor

Fabricante

Mayorista

Detallista

Consumidor

Fabricante

Agente

Mayorista

Detallista
Consumidor

Fabricante

Mayorista o.

Mayorista d.

Detallista
Consumidor

Cuando una empresa o fabricante se plantee la necesidad de elegir el canal

ms adecuado para comercializar sus productos, tendr en cuenta una serie
de preguntas que sern las que indiquen el sistema ms adecuado, en razn
a su operatividad y rentabilidad:
Qu control quiero efectuar sobre mis productos?
Deseo llegar a todos los rincones del pas?
Quiero intervenir sobre la fijacin final del precio?
Voy a intervenir en todas las actividades promocionales?
Tengo gran capacidad financiera?
Dispongo de un gran equipo comercial?
Me interesa introducirme en otros pases directamente?
Cmo es mi infraestructura logstica?
Qu nivel de informacin deseo?

Etctera.

Por lo tanto, el canal de distribucin,en una funcin de marketing

permite acercar el producto al consumidor final en calidad, cantidad,
tiempo y garanta adecuada.
Parte fundamental de su estrategia de comercializacin o
distribucin es contar con los medios idneos para hacer llegar su
producto al consumidor final (distribuidor mayorista, distribuidor
minorista, cadenas de supermercados; casas importadoras,
almacenes minoristas, etc.)

Mercado
Real

Representa el cercado al cual

se ha logrado llegar a los
consumidores de los
segmentos del mercado meta
que se han captado.

Mercado
Meta

Es conformado por los

segmentos de mercado
potencial que han sido
seleccionados en forma
especfica, mercado que la
empresa desea y decide captar

Mercado
Mayorista

En el que el producto se
vende de manera excesiva,
generalmente es codiciado
por revendedores o
comercializadores.

el cual se venden pequeas

Mercado En
cantidades de forma directa al
Minorista consumidor.

Demogrfica: se utiliza
para dividir con respecto a
variables como edad, sexo,
nivel de ingresos,
necesidades etc
Geogrfica: ubicar el
mercado de nuestro
bien o servicio en algn
lugar en especial

Orientada
al
consumidor
y sus
intereses

Psicogeogrfica:
divide o clasifica a los
consumidores segn su
cultura, estrato social,
conocimientos,
actitudes etc

Es el valor monetario
asignado a un bien o
servicio .

Es el elemento de la
mezcla de marketing
que produce ingresos;
los
otros
producen
costos.

Factores internos:
1.Objetivos de mercadotecnia
2.Estrategia de mezcla de mercadotecnia Decisiones
3.Costos y calidad del producto
para la
determinacin
4.Consideraciones organizacionales
de precios

Factores externos:
1.Naturaleza del mercado
y de la demanda
2.Competencia y posicionamiento
del producto
3.Otros factores
Ambientales (economa,
reventa, gobierno)

No se debe olvidar que el precio es la mejor imagen en

muchos de los casos, por tanto es importante tener el
cuidado y la diligencia para evitar trastornos a la hora de
vender, ya que el precio es el resultado final de nuestro

negocio.
Sacrificable

Riesgo

No sacrificar

Margen

Precio
Recuperar
el 100%

Costo

Basado en el
mercado
Basado en el
costo adicional
Basado en el
costo meta

Basado en el
margen deseado

1. Consiste en determinar el costo total de adquirir el producto

incluyendo fletes, maniobras e impuestos de importacin,
todos disponibles en los registros contables.
2. El paso siguiente es sumar los gastos de ventas y
administrativos estimados al costo total de adquirir el
producto.
3. Despus se calcula el costo unitario (costos totales /unidades
totales que se espera vender).
4. Posteriormente es determinar el margen de utilidad, el cual
se expresa como un porcentaje del costo.
5. Por ltimo, la cantidad de margen de utilidad se suma al
importe del costo unitario para obtener el precio de venta.

Supuestos:
Precio de compra
Fletes y acarreos
Gastos de venta
Gastos de administracin
Total de costos y gastos

$ 100,000.00
$ 10,000.00
$ 30,000.00
$ 40,000.00
$ 180,000.00

Unidades a vender

600

Margen de ganancia

40%

Costo unitario (180,000 / 600) = $ 300.00

Margen unitario (300.00 x 40%) = $ 120.00
Precio de venta (300.00 + 120.00) = $ 420.00

El % de margen de utilidad se determina

aplicando la frmula siguiente:

Rhvf.

% de Mgut = Utilidad deseada + Costos fijos totales

Costos variables totales

Ventajas Competitivas

Promocin
La promocin consiste en informar a la gente que el
producto existe. Nadie comprar algo que no conoce. Hay que
hacerle saber a la gente que existe una solucin para sus
problemas; que tu empresa tiene ese producto o servicio con
el que han soado. Existen varias formas de hacer promocin,
aunque la ms conocida es la publicidad.

Dentro de las tcnicas

de promocin estn:

Publicidad

Promocin de ventas

Venta personal

Propaganda

Relaciones Pblicas

Buzz Marketing

Este estudio sirve para hacer un

anlisis del proceso de produccin
de un bien o un servicio.

Incluye aspectos como: materias primas, mano de obra,

maquinaria necesaria, plan de manufactura inversin requerida
tamao y localizacin de las instalaciones y costos de inversin
y operacin.

En el estudio tcnico se analizan

elementos que tienen que ver con la
ingeniera bsica del producto y/o
proceso que se desea implementar

1.Verificar la posibilidad tcnica de la

fabricacin del producto o servicio
que se busca ofrecer.
2.Analizar el tamao optimo, la
localizacin optima, los equipos e
instalaciones y la organizacin
necesaria para realizar la produccin
o para proveer el servicio.

Partes que constituyen

un estudio tcnico
1.

Anlisis y determinacin de la localizacin optima

En este apartado se describir el espacio fsico o sea local o planta en donde

se encuentra las maquinas herramientas las materias primas y las personas
que trabajas para la elaboracin un producto determinado. Es necesario
tomar todos los factores mencionados anteriormente para poder determinar
el tamao de la planta y as trabajar de una forma organizada y eficiente.

La distribucin va a depender de:

Tipo de producto, ya sea un bien o
servicio

El proceso de produccin: se debe tomar

en cuenta el flujo del proceso, ubicar el
equipo de acuerdo al orden de las
actividades.

El volumen de produccin: ya sea alto o

bajo

2.- Anlisis y determinacin del tamao

optimo
3.-Anlisis de la disponibilidad y el costo
de los suministros e insumos

4.- Identificacin y descripcin del proceso

5.- Determinacin de la organizacin empresarial y jurdica para
el buen funcionamiento

Segn la titularidad de los

medios de produccin

Empresas privadas
Empresas pblicas

Para realizar este proceso debe hacer lo

siguiente:

Detectar todas las actividades requeridas para la produccin de un

bien o prestacin de un servicio.

Organizar esas actividades en el orden secuencial.

Establecer los tiempo requeridos para llevar a cabo esa actividad

Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o

dibujo conocido como diagrama de flujo de proceso, en el cual
se muestran una secuencia de operaciones, expresada en
forma grafica, para lo cual se utiliza la siguiente simbologa:
SIMBOLO

NOMBRE

OPERACIN

INSPACCIN

TRANSPORTE

DESCRIPCIN
Cualquier actividad que de cmo
resultado un cambio fsico o
qumico en un producto o
componente del mismo. Incluye
tambin
el
ensamble
y
desensamble de productos.
Cualquier
comparacin
o
verificacin de caractersticas
contra los estndares de calidad o
cantidad establecida para el
mismo.
Cualquier movimiento que no sea
parte integral de una operacin o
inspeccin. Se debe incluir la
cantidad de distancia recorrida por
el producto para cada actividad.

RETRASO

Cualquier periodo en el que un

componente del producto este
esperando para alguna operacin,
inspeccin o transporte.

ALMACENAMIENTO

Mantener un producto o materia

prima en el almacn, hasta que se
requiera para su uso o venta.

EL diseo de nuevos productos es crucial para la

supervivencia de la mayora de las empresas, las
decisiones sobre el producto afectan a cada una
de las reas de toma de decisiones de
operaciones, por lo que estas decisiones deben
coordinarse con las operaciones , mercadotecnia,
la estrategia del mercado y la estrategia del
producto.

DISEO DEL PRODUCTO

Partes o subpartes que componen el producto o servicio
Todo producto o servicio esta constituido por materias
primas. La cual puede ser alterada o transformada.

Casi siempre el producto o servicio esta constituido por partes o subpartes,

esto quiere decir, que el proceso productivo es, en esencia el trabajo de
reunir y juntar todos los componentes en un producto acabado.

 Materias primas.
Materiales en proceso.
Materiales semiacabados.
Materiales acabados o componentes.
Productos acabados.

MATERIAS PRIMAS
Las materias primas son los insumos y materiales bsicos que
ingresan en proceso de produccin. Son todos los artculos
iniciales para la produccin.

Materias primas

MATERIALES EN PROCESO.

Tambin se le denominan materiales

en vas, porque son procesados a lo
largo de las diversas secciones que
componen el proceso productivo de la
empresa.

Por

materiales

en

lo

tanto

proceso

siendo utilizados.

son
que

los
estn

MATERIALES SEMIACABADOS.
Son los materiales parcialmente acabados
cuyo proceso esta en algn estado intermedio
de acabado y que se encuentran a lo largo de
las diversas secciones que componen el
proceso productivo.
MATERIALES ACABADOS.
Tambin se le denomina componentes porque
constituyen piezas aisladas o componentes ya
acabados y listos para ser anexados al
producto.
PRODUCTOS ACABADOS.
Son los productos ya listos y cuyo proceso ya
fue completado. Constituyen el estado final del
proceso productivo, ya que fueron por las
fases de materias primas, materiales en
proceso,
materiales
semiacabados
componentes.

Las existencias de materias primas

estn constituidas por materiales
bsicos que entran directamente en
el procesos de produccin.

Embalaje
Constituye el componente que envuelve el producto
para guardarlo o protegerlo de la mejor manera
posible, de acuerdo con sus caractersticas. Este
cumple con tres funciones importantes: tcnicas,
logsticas y de comunicacin

1.- Funciones Tcnicas: Cuando sirve para

guardar el producto y protegerlo para
resistir cadas y choques, asi como, para
protegerlo contra la humedad o intemperie,
esto principalmente se da, cuando el
producto es frgil o esta sujeto a deterioros
si es expuesto a ambientes diferentes.
2.- Funciones logsticas: cuando sirve para
facilitar
la
manipulacin,
transporte,
apilamiento o conservacin de existencias
del producto.
3.- Funciones de comunicacin: Cuando por
medio de l se intenta mejorar la imagen y
presentacin del producto, para dar una
mejor presentacin y diferenciarlo de los
dems productos de la competencia

Tipos de Embalaje
1. Embalaje de madera o de cartn: Cuando se
hace de cajas o cajones de madera o cartn duro o
corrugado.
Tales como: embalajes de refrigeradores, estufas,
aparatos de sonido, juguetes, zapatos, etc.

2. Tambores metlicos: Sirven para productos lquidos

de todo tipo, as como para productos slidos,
pastosos, fluidos, semifluidos, en polvo, granulados,
etc.

Estos presentan gran durabilidad y pueden ser

reutilizados de manera indefinida en algunos casos.

3. Recipientes plsticos: Constituyen el tipo de

embalaje ms diversificado y con enormes
variaciones.
Cuando estn cerrados se destinan al transporte y
almacenamiento de lquidos, y cuando estn
abiertos pueden servir para productos en estado
solido.

4. Embalaje convencional de vidrio: como botellas

de cerveza o refrescos, botellas de agua
mineral, de productos de limpieza, etc.

La calidad significa la adecuacin a determinadas

especificaciones o estndares tomados como
referencia. A mayor calidad, tanto ser su
aproximacin de los estndares y especificaciones
adoptados.
Constituye un componente ms difcil de definir o de
comprobar, principalmente cuando el producto o
servicio es abstracto. Es muy importante distinguir entre
la calidad intrnseca y calidad extrnseca.

 Calidad Intrnseca: Calidad inherente al producto

o servicio, es decir, aquella que existe objetiva y

concretamente y que puede ser evaluada y metida
por medio de estndares y especificaciones. Esta
determinada por el productor del producto o
servicio.

Calidad extrnseca: Es la calidad que la persona,

subjetivamente percibe o imagina. Esta constituida

por los aspectos intrnsecos que cada persona
encuentra en el producto o servicio. La calidad
extrnseca es imaginada por el consumidor o usuario
del producto o servicio.

Costo
Es la suma de los gastos invertidos por la empresa
para obtener los recursos utilizados en la produccin
y distribucin del producto o servicio. Estos gastos
van desde la adquisicin de los recursos fsicos
(maquinas, equipos, materiales, materias primas,
etc.), hasta su transformacin en producto o servicio
acabado y su colocacin en el mercado.

Los costos directos de produccin son aquellos

directamente vinculados al proceso productivo:
materia prima, y mano de obra directa.
Los costos indirectos de produccin son los
indirectamente vinculados al proceso productivo:
salarios de los supervisores (personal indirecto),
energa elctrica, alquiler, etc.
Los costos de distribucin se refieren a los gastos de
la administracin de ventas, gastos financieros y
gastos de la administracin general.

Diseo preliminar del producto

Esta etapa del proceso del diseo de un producto se
relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la
idea del nuevo producto, una vez aprobado el
preliminar, se puede construir un prototipo para
someterlos a pruebas adicionales y anlisis.
En el diseo preliminar se toma en cuenta un gran
nmero de compensaciones entre costo, calidad y
rendimiento del producto. El resultado debe ser un
diseo de producto que resulte competitivo en el
mercado y que se pueda producir operaciones.

Construccin del prototipo

Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que
se parezcan al producto final.

Pruebas
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el
desempeo tcnico y comercial. Una manera de
apreciar el desempeo comercial es construir suficientes
prototipos como para apoyar una prueba de mercado
para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi
siempre duran entre seis meses y dos aos y se limitan a
una regin geogrfica pequea. El propsito de una
prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la
aceptacin que tiene el producto entre los consumidores.

Desarrollo del producto

Luego de haber realizado la investigacin y desarrollo
convierte el concepto de producto en un producto
terminado o un producto fsico, los prototipos deben
someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el
comportamiento
del producto en forma segura y
efectiva.

Mercado de prueba
En esta etapa el producto y el programa de
mercadotecnia se introducen en escenarios ms realistas.
Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la
parte terica, es probar el producto y todo su programa
mercadolgico,
es
decir
su
estrategia
de
posicionamiento, publicidad, distribucin, determinacin
de precios, marca y envasado as como los niveles de
presupuesto.

Este programa es la planificacin de las

operaciones que debern realizarse para
seguir el cumplimiento de los objetivos
propuestos para el rea de produccin, esta
puede ser variable o constante.

Variable:

Existen productos que necesitan un mayor

volumen de produccin en ciertos periodos del ao, por ejemplo, en
productor de sidra debe de producir todo el ao; pero debe de producir
aun mas en la poca navidea, ya que para estas fechas la demanda
es mayor.

Constante:

Existen productos que tienen una produccin

estable durante todo el ao; y por lo tanto, no hay que aumentar o
disminuir la produccin, ejemplo: tortillas.

Este estudio tiene por objetivo generar las normas,

procedimientos y otros documentos reguladores que
contribuyen a realizar la capacidad de lograr y
cuantificar las mejoras en su funcionamiento.

Establecer
una
adecuada distribucin
de responsabilidades
y actividades
que
faciliten el trabajo en
equipo.
Crear lineamientos
que ayuden a lograr los
objetivos generales de
la empresa.

Las organizaciones
son entes complejos
que requieren
un
ordenamiento
jerrquico
que
especifique
la
funcin que cada
uno de los empleaos
debe ejecutar en la
empresa.

El organigrama indica la lnea de autoridad y

responsabilidad, as como los canales de
comunicacin y supervisin que acoplan las diversas
partes de un componente organizacional.

Las reas funcionales, son aquellas que

concentran las actividades bsicas a realizar
dentro de una organizacin, podemos conocer
las actividades de la empresa contestando las
siguientes preguntas:
Qu se hace?
Cmo se hace?
Con qu se hace?
Dnde se hace?
En cunto tiempo se hace?

Una vez que conocemos las actividades podemos clasificarlas

por rea, para evitar que se presente la duplicidad de funciones en
la organizacin.
rea

General

Mercadotecnia

Produccin
Proveedores, llevar un
control
de
la
produccin
y
del
inventario
Contabilidad
y
Finanzas
Recursos humanos

Otras

Actividades

Elegir materia prima, buscar

De negociacin, toma de decisiones

Requisitos
especiales
Capacidad
para
tomar decisiones,
liderazgo y trabajo
bajo presin
Relaciones
interpersonales,
creatividad,
analtico, toma de
decisiones
Orden, Capacidad
Tiempo completo

Manejar las operaciones financieras,

mantener la contabilidad al da,
reportar estados financieros y
realizar anlisis financieros
Relaciones laborales reclutamiento,
adiestramiento e induccin del
personal as como las actividades
que tengan relacin con los
trabajadores de la empresa

Analtico,
ordenado,
sistemtico, toma
de decisiones
Capacidad
de Diariamente 8
horas
negociacin,
solucin
de
conflictos toma de
decisiones

Se har cargo de la administracin,

control y desarrollo de la empresa,
cuidando que las distintas reas
cumplan con sus objetivos.
Estrategias de mercado publicidad,
promocin y competencia, nuevos
productos, etc.

Periodicidad
y tiempo
Diariamente 8
horas
Diariamente 8
horas

Diariamente

El perfil de puesto, se refiere al conjunto de caractersticas

requeridas para el desempeo eficiente de las actividades de un
puesto especfico.

Entre las caractersticas se encuentran las siguientes:

Caractersticas fsicas
Habilidades mentales
Preparacin acadmica
Habilidades acadmicas
Habilidades tcnicas (uso de mquinas
y herramientas)
Experiencia laboral

ORGANIGRAMA
En el organigrama se reflejan las interrelaciones, funciones y
responsabilidades del personal que labora en la empresa. Es importante
mencionar que ningn organigrama debe tener carcter definitivo. Su
verdadera utilidad esta en revisarlo y actualizarlo peridicamente
Los organigramas deben ser orgnicos, articulados, simtricos,
uniformes y armoniosos. La simbologa convencional mas usada es la
siguiente:

Nivel de autoridad: Lnea vertical

Relacin de mando o jerarqua: Lnea horizontal

Tipos

Organigramas
Analticos:
son
organigramas
muy
especficos,
suministran
informacin
detallada
llegando complementarse con datos
anexos y smbolos convencionales
referidos a datos circunstanciales.
Organigramas Generales: muestran la
organizacin completa, dando a primera
vista un panorama de todas las
relaciones entre las divisiones y
departamentos o entre los cargos, segn
su
naturaleza.
Por
ejemplo
el
organigrama de un plantel.
Organigramas Suplementarios: estos
organigramas se emplean para mostrar
una parte de la estructura organizacional
en forma mas detallada.

MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN

Al realizar este apartado, se busca

conocer los lineamientos bsicos para
constituir una empresa legalmente, de
acuerdo con el giro y la actividad a la
que se dedica.

El
emprendedor-empresario
debe
tener claro el tipo de sociedad que
formar, bajo que rgimen fiscal
operara y cuales sern los permisos y
licencias que requiera para iniciar sus
trabajos.

Una sociedad es una organizacin de esfuerzos para un fin

comn con una individualidad o personalidad jurdica que le
permite desenvolverse

1.Sociedad civil.
Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse sus
esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter
preponderante econmico, pero que no constituya una especulacin
mercantil.
Se clasifican en:
Sociedad civil
Asociacin civil

b. Sociedad mercantil
Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse a combinar
sus esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter
preponderantemente econmico, y constituye una especulacin mercantil, se
clasifica en:

Sociedad en nombre colectivo

Sociedad en comandita simple
Sociedad de responsabilidad limitada
Sociedad annima
Sociedad cooperativa
Asociaciones participacin
Sociedad de responsabilidad limitada micro empresarial.

REGIMEN FISCAL

Desde el punto de
vista
fiscal,
es
necesario definir sin
un
Contribuyente
realizara su actividad
como persona fsica
o
como
persona
moral, ya que las
leyes establecen un
trato diferente para
cada una.

REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS FISICAS

Pequeos
Contribuyentes

Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio, a prestar

servicios de tipo comercial, tales como, taqueras, talleres mecnicos, estticas,
taxis o transportes colectivos, y de cualquier otro tipo comercial, siempre que las
ventas, o sea los ingresos (sin descontar los gastos y compras) sean por un
mximo de $ 1, 750, 000.00 al ao.

Intermedio

Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio o la industria,

es decir, a fabricar, comprar y vender cualquier tipo de mercanca, por ejemplo,
panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de tipo
comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras,
transporte de personas o de carga , estancias infantiles. El requisito para estar
en este rgimen es que las ventas a los ingresos (sin descontar gastos o
compras) sean por un mximo de $ 4, 000 ,000. 00 al ao.

Empresariales

Comprende a todas las personas que se dediquen a fabricar, comprar y vender cualquier
tipo de mercanca: panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de
tipo comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras, transporte
de personas o de carga, estancias infantiles y de cualquier otro tipo comercial.
En este rgimen no existe limite en cuanto a los ingresos que se obtengan, por lo que
cualquier persona fsica se dedique a las actividades antes mencionadas puede darse de alta
en el.

Actividades
Profesionales

Se deben dar de alta a las personas fsicas que se dediquen a ejercer su

profesin, arte u oficio de manera independiente, como los abogados, mdicos,
dentistas, contadores, arquitectos, enfermeras, deportistas, msicos,
cantantes, agentes de seguros y de fianzas, artsticas y en general de cualquier
persona que sea contratada por honorarios y que deba expedir recibos cada
vez que reciba sus pagos

Actividades

REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS MORALES

Personas
morales
con fines
no
lucrativos.

Personas
morales del
rgimen
simplificado.

personas
morales,
rgimen
general.

Incluye a todas las personas morales cuya finalidad no es obtener

una ganancia econmica, tales como instituciones de asistencia o de
beneficencia, asociaciones de padres de familia, asociaciones o
sociedades civiles con fines polticos, deportivos o religioso, entre
otras.

Este rgimen incluye solo a quienes se dedican exclusivamente al

autotransporte terrestre de carga o de pasajeros, as como a quienes
desarrollaran actividades agrcolas, ganaderas, silvcolas o pesqueras,
y a las empresas integradoras.

Comprende alas sociedades mercantiles, asociaciones civiles de

profesionales que realicen actividades lucrativas, sociedades
cooperativas de produccin, instituciones de crdito tales como
bancos y casas
de bolsa, organismos descentralizados que
comercialicen bienes y servicios.

LICENCIAS Y PERMISOS PARA INICIAR OPERACIONES

El establecimiento o constitucin de un negocio o

empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y
tramites legales, ante autoridades gubernamentales
federales, estatales, y municipales

Dependencias a las que deber acudirse y los

tramites que deben realizarse
a) secretaria de relaciones exteriores (en el caso de
sociedades)
La secretaria de relaciones exteriores (SER), por medio de la
direccin General de Permisos, articulo 27 constitucional, autoriza
la constitucin de una sociedad. Aqu la SRE resuelve si la
denominacin del objeto social.

b) Notario publico / registro publico de comercio (en el caso

de sociedades)
La constitucin de la sociedad se formaliza mediante un contrato
social denominado estructura constitutiva que establece los
resultados y reglas a partir de las cuales habr de funcionar la
sociedad. Entre otras cosas contienen:
1. Datos generales de los socios
2. Objeto social
3. Denominacin o razn social
4. Duracin de la sociedad
5. Importe del capital social
6. Domicilio social

c) Institucin bancaria
En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques
y se recurre a solicitar financiamiento, se paga todo tipo de
impuestos (al igual que servicios tales como electricidad,
telfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones,
aun cuando no originen pago.
De igual manera, el patrn y os trabajadores deben
inscribirse ante el sistema de ahorro para el retiro
(subcuentas IMSS e infonavit, magnticos). En el banco, ms
adelante se depositara en forma bimestral las aportaciones
correspondientes.
d) Sistema de informacin empresarial mexicano.

De acuerdo con la ley de cmaras empresariales y sus

confederaciones, todas las tiendas, comercios, fabricas,
talleres o negocios deben registrarse en el sistema
empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrn la
oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a informacin
de proveedores y clientes, y conocer sobre las licitaciones y
programa de compras del gobierno.

e) Coparmex.
En forma opcional, el patrn puede inscribirse en la
confederacin patronal de la republica mexicana
(coparmex).
f) Sindicato.
A un cuando no existe obligacin legal de afiliar a los
trabajadores ante algn sindicato, los trabajadores pueden
constituirse en sindicato cuando se con junten mas de
veinte trabajadores en activo. En la practica los diferentes
sindicatos reconocidos por las autoridades del trabajo en el
mbito federal o local, buscan forzar la contratacin
colectiva de los trabajadores y respectiva afiliacin, por lo
que es conveniente entablar platicas con alguna central
obrera antes de constituirse y as no tener que negociar
bajo presin.
g) Instituto Nacional de Estadstica Geogrfica e
informtica
Al iniciar operaciones y posteriormente cada ao, se
debe dar aviso de manifestacin estadstica ante la
direccin general de estadstica dependiente del instituto
nacional de estadstica geogrfica e informtica (INEGI)

h) Secretara de Economa
Esta secretaria (SE) debe verificar y autorizar todos
los instrumentos de medidas y pesas que usen como
base u objeto de alguna transaccin comercial.
Reglamenta y registra las normas oficiales mexicanas
(NOM) que son obligatorias para ciertos productos
(instrumentos de medicin y prueba, ropa, y calzado,
salud, contaminantes, entre otros).
Cuando la empresa tiene accionistas o socios
extranjeros se deber inscribir en el registro nacional
de inversin extranjera que se lleva acabo en la SE.

i)

Secretaria
del
medio
ambiente.
Recursos naturales y pesca

Las empresas que emitan a la atmsfera olores,

gases, o partculas slidas o liquidas deben solicitar
una licencia de funcionamiento expedida por esta
secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones debern
sujetarse a los parmetros mximos permitidos por la
ley.

j) Secretaria del trabajo y previsin social

Todos los negocios deben cumplir con el reglamento
federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo y
normas relativas.

k) Comisin nacional del agua

En caso de o estar conectado a alguna red de agua
potable y alcantarillado se debe solicitar permiso ante la
comisin nacional del agua para obtener derechos de
extraccin de agua del suelo, y de igual manera se deben
registrar las descargas. En ambos casos se origina el pago
de derechos.

l) Otras autorizaciones
Como las relativas a la comisin federal de competencia,
comisin federal de electricidad, instituto mexicano de la
propiedad industrial, entre otras. Cayendo en la legalidad de
los negocios o empresas es indispensable contar con todas
las licencias y permisos necesarios para el buen
funcionamiento y as evitar una gran cantidad de problemas
generados por no realizar dichos trmites, adems de que
nos brinda una tranquilidad y seguridad jurdica

Unidad V

ESTUDIO
FINANCIERO

Existe un mercado potencial por cubrir para esto

es importante saber:
Cul es el monto de los
recursos econmicos necesarios
para la realizacin del proyecto?
Cul ser el costo total de la
operacin de la planta que
abarque
las
funciones
de
produccin, administracin y
ventas?

As como otra serie

de
indicadores
que servirn como
base para la parte
final y definitiva
del proyecto

Su objetivo es proporcionar los

elementos generales para analizar la
factibilidad financiera de un proyecto
de negocios

Otro de sus objetivos es obtener

indicadores financieros que sirvan como
herramientas para la toma de decisiones.

En todo negocio se deben

tomar decisiones sobre las
formas en que se van a
distribuir los recursos de la
empresa. Para ello, es
necesario
contar
con
informacin financiera til,
confiable y oportuna.

Los documentos con la

informacin financiera que
la contabilidad produce se
conocen como estados
financieros.

Estos se preparan cada ao y por eso de todos los negocios

se dividen en ciclos de 12 meses esto permite conocer el
resultado de cada periodo: a cada ao de vida del negocio
se conoce como ejercicio o periodo contable.

Estado
Financiero
Proyectado o
Pro forma

Basado en
clculos
estimativos de
transacciones
que aun no se
han realizado

Estados
Financieros
Auditados
Son aquellos que
han pasado por
un proceso de
revisin y
verificacin de la
informacin

Estados
Financieros
Consolidados
Son publicados
por compaas
legalmente
independientes
que muestran la
posicin
financiera y la
utilidad, tal y
como si las
operaciones de
las compaas
fueran una sola
entidad legal

Flujo de efectivo
La administracin del efectivo es de gran importancia en
cualquier negocio, porque es el medio de obtener mercancas
y servicios.
El flujo de efectivo realmente registra
las entradas y salidas de dinero efectuadas
en la empresa en un periodo determinado;
es decir, la descripcin de ingresos y
egresos.
Los ingresos representan todos los
movimientos que involucran la entrada de
dinero, por ejemplo las ventas, ya sean de
contado o a crdito; adems del dinero
que pertenece en la empresa, como el
efectivo restante de un ejercicio anterior.
Los egresos son todos los movimientos
que constituyen salidas de dinero de la
empresa como compras, de materia prima,
el pago de nomina, pago de rentas, pagos
de servicio, etc.

Balance General
El balance general muestra la situacin financiera de la empresa en
una fecha determinada. Representa la relacin existente entre los
bienes y derechos que posee una empresa y las obligaciones que
tiene que cubrir, a una fecha determinada y contesta las siguientes
preguntas:
Cunto se tiene?

Cunto se debe?
Cunto se ha invertido
por parte de los dueos
de la empresa?

Activo

Pasivo

Conjunto de valores, bienes,

servicios
y
derechos
de
propiedades de una empresa

Representa el conjunto de
deudas y obligaciones que tiene
que pagar la empresa

Es el valor de lo que le
al
dueo
o
Capital pertenece
ya
sea
por
Contable empresario,
aportaciones o por resultados
obtenidos. Tambin se puede
ver como la diferencia entre el
activo y el pasivo.

Estado de Resultados
Conocido tambin como estado de prdidas y ganancias tiene por
objeto determinar las utilidades o prdidas obtenidas por un
comerciante en el transcurso de un ejercicio.

A diferencia de balances generales que presenta la

situacin financiera de una empresa a una fecha
determinada (estado esttico), el estado de resultados
presenta los ingresos de un periodo de la empresa, es
decir es un estado dinmico.

En este formato se analiza en detalle las partidas que

dieron origen a los ingresos, costos y gastos de los
negocios durante cierto tiempo.

Costos
Son aquellos pagos efectuados en la compra de bienes mercancas
y servicios que sirven para su venta posterior. Por ejemplo costos
de venta, costos de produccin.

De acuerdo a su variacin con la Produccin

Costos Fijos

Costos variables

Gastos
Gastos necesarios para operar el negocio, es decir, aquellos que
sin los cuales no pueden realizar normalmente las actividades de la
empresa, se conocen como gastos operativos, por ejemplo gastos
de administracin (pago de sueldos, telfonos, luz etc. Gastos de
venta (pago de publicidad, comisiones a vendedores. etc.).

Tambin se conoce el
rubro
de
gastos
financieros, que son los
intereses pagados por
prstamos obtenidos,
la
diferencia
en
cambios por la compra
y la venta de divisas
que hayan arrojado
perdidas, etc.

Ingresos
Costos financieros

Costos totales
produccinadministracin-ventasfinanciero

Inversin total fija

y diferida
Depreciacin y
amortizacin
Capital de trabajo
Costo del capital

Estado de
resultados
Punto de
equilibrio

Balance
general

Evaluacin
econmica

Punto de equilibrio
El Punto en que los
Ingresos son iguales a
los Costos se Llama
Punto de Equilibrio; en
el no hay Utilidad ni
Prdida
Pero tambin muestra
la magnitud de las
utilidades o perdidas
de la empresa cuando
las ventas exceden o
caen por debajo de
ese punto.

Se debe anticipar y lograr un volumen suficiente de

ventas si se han de cubrir los costos fijos y variables, o de
otra manera la empresa incurrir en perdidas.

Las unidades producidas y vendidas se muestran

sobre el horizonte y los ingresos y costos se miden
sobre el eje vertical.
Ventas Totales
(Recta de Ingresos
totales)

$
(y)

Ganancias
Punto de Equilibrio

100

Perdidas

Costos operativos
totales

Total costos fijos

40

60

Unidades (x)

Los costos fijos total de costos operativos es igual a los costos

fijos mas los costos variables totales. Se muestra como lnea
recta con una interseccin en y. Y una pendiente
determinada

En el punto en que la lnea de ingresos totales

corta a la lnea de costos operativos totales, los
ingresos totales de la empresa son exactamente
iguales a sus costos operativos totales y a ese
volumen la empresa alcanza su punto de
equilibrio.

Antes de que se alcance el volumen de punto

de equilibrio, la empresa sufrir algunas perdidas
operativas, pero despus de ese punto, obtendr
utilidades operativas cada vez ms grandes
conforme aumenten las ventas.

Unidad VI.-Impacto y
Beneficio Socioeconmico

Establecer de que manera el proyecto beneficiar tanto a la comunidad

en que se inserta, como a todos los interesados en su operacin
(empleados, clientes, proveedores, instituciones gubernamentales y
no gubernamentales, etc.).

Con este propsito se

desarrolla el concepto
de
Responsabilidad
Social
Empresarial
(RSE), el cual incluye
aspectos de impacto
ambiental
social
y
econmico
de
las
actividades
de
la
empresa.

En los ltimos aos la empresa se ha constituido en una

institucin social importante, lo que haga o deje de hacer
afecta directamente a la vida de sus empleados, clientes y
comunidades adyacentes.

No
todas
las
personas
interesadas
en
la
responsabilidad social estn de
acuerdo en que sea obligacin
moral por parte de las
empresas destinar recursos
para ayudar
a resolver
problemas sociales.

En su articulo La responsabilidad social de las empresas es

incrementar sus utilidades, Milton Friedman establece que la
solucin de los problemas sociales es un asunto del gobierno, de
tal manera que los gerentes que gastan dinero en actividades
sociales actan irresponsablemente, as pues, la cantidad de
dinero usada en llevar acabo las acciones inherentes a su
responsabilidad social procede de repartir un dividendo menor a
los accionistas, de incrementar el precio de venta o de reducir el
salario a los trabajadores; con lo cual se produce un efecto
equivalente al de los impuestos, ya que se extrae dinero de algn
grupo social; esta labor recaudatoria y distribuidora no pertenece al
mbito empresarial, sino al gobierno.

Los opositores de Friedman esgrimen dos argumentos principales:

La
empresa
para
su
supervivencia toma una serie
de recursos (naturales y
humanos) adquiriendo
as
una responsabilidad para con
la sociedad en que se
encuentra inmersa

La empresa adquiere deberes

no slo con los accionistas,
sino con toda la sociedad y
no se puede decir que tenga
un
objetivo
nico
(incrementar el beneficio), si
no muchos a los que hacer
frente.

El Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI),

considera la responsabilidad social como un modelo
de trabajo y organizacin que permite retribuir a la
sociedad lo que la empresa toma de ella.

obtuvo
un
reconocimiento otorgado por el
Centro Mexicano para Filantropa
(CEMEFI) por la ejecucin de su
programa de desarrollo social
Semilla, el cual tiene el objetivo de
integrar a grupos vulnerables en
actividades econmicas para que
obtengan un ingreso y mejoren su
calidad de vida. El premio
pertenece a la categora de
Vinculacin con la Comunidad y
forma parte de las mejores
prcticas de

El Cemefi exalt la
labor
de
Gatorade
en
fomentar la calidad de vida de
los empleados, en la vinculacin
con la comunidad basado en un
cdigo de tica, as como en
acciones para procurar el
cuidado y preservacin del
medio ambiente.

Bajo esta visin la principal contribucin

de la organizacin a la sociedad se da a
travs de la creacin de empleos.

La RSE es esencialmente una filosofa sobre como llevar las

relaciones entre los negocios y la sociedad; sta no debe ser
vista como un gasto, sino como una inversin.

Una empresa socialmente

responsable fundamenta su
visin y compromiso
en
polticas y programas que
beneficien a su negocio e
impacten positivamente a las
comunidades en las que
opera

En el proceso de toma de
decisiones y en la definicin
de sus estrategias, considera
las
necesidades
y
problemtica
de
la
comunidad, para contribuir
as a su solucin

Hace
pblico
su
compromiso con la sociedad
y los logros alcanzados.

Vive conforme a esquemas

de liderazgo participativo,
solidario de servicio y
respeto
a
la
dignidad
humana, actuando con base
en un cdigo de tica.

Fomenta
el
desarrollo
humano y profesional de
sus empleados y de las
familias.

Ejemplos de
El Distintivo ESR se otorga al haber sustentando el cumplimiento de los
estndares propuestos en los siguientes mbitos de la Responsabilidad
Social Empresarial: Calidad de vida en la empresa, tica empresarial,
Vinculacin de la empresa con la comunidad y Cuidado y preservacin
del medio ambiente.

Empresas acreedoras al distintivo ESR 2011

BBVA Bancomer
Deloitte
Grupo Bimbo
Hewlett Packard Mxico
Holcim Apasco
SC Johnson and Son
Shell Mxico
The Coca-Cola Export Corporation, Sucursal en Mxico
Wal-Mart de Mxico y Centroamrica
Zimat Consultores

Dudas, comentarios
y/o sugerencias