INDICE

1. Identificar el problema............................................................................... 2
1.1 Elaborar una lista de problemas............................................................2
1.2 Depurar problemas............................................................................... 2
1.3Identificar propietario de problema........................................................2
1.4 Diagrama de causa efecto (construir un grafo dirigido)........................2
2. Identificar principales categoras...............................................................2
3. Identificar las causas.................................................................................. 2
4. Analizar y discutir el problema...................................................................2

1. Identificar el problema
1.1 Elaborar una lista de problemas
P1. Insuficiente equipos computarizados.
P2. Ineficiente actualizacin de datos de los empleados
P3. Insuficiencia de personal permanente para elaborar la edicin de fotos y video
P4. Insuficiente infraestructura del estudio
P5. Insuficiencia de personal para atender a varios clientes al mismo tiempo
P6. Mtodo inapropiado para la bsqueda de datos de personal, cliente y contratos
P7. Ineficiente mtodo de asignacin de empleados eventuales para trabajos en una
fecha determinada
P8. Problema al momento de leer datos registrados por falta de visualidad o por ser
mal escritos
P9. Ineficiente mtodo en la programacin de citas con los clientes para la seleccin
de fotos
P10. Inapropiado la bsqueda de direccin exacta de los eventos (ubicacin)
P11. Mezcla de documentacin de los eventos
P12. Deterioro de documentos importantes (Contratos, datos de clientes, datos de
empleado etc.)
P13. Extravi de documentos (Contratos, datos de clientes, datos de empleado etc.)
P14. Ineficiente el mtodo de control de trabajos
P15. Insuficientes material de escritorio
P16. Insuficiente cantidad de muebles
P17. Inadecuado mtodo de registro de contratos
P18. Ineficiente almacenamiento de datos de empleado en agenda
P19. Almacenar datos del cliente en archivadores
P20. Inadecuada organizacin respecto a los cargos y responsabilidades.

1.2 Depurar problemas

P3. Insuficiencia de personal permanente para elaborar la edicin de fotos y video
P6. Mtodo inapropiado para la bsqueda de datos de personal, cliente y contratos
P7. Ineficiente mtodo de asignacin de empleados eventuales para trabajos en una
fecha determinada
P8. Problema al momento de leer datos registrados por falta de visualidad o por ser
mal escritos
P9. Ineficiente mtodo en la programacin de citas con los clientes para la seleccin
de fotos
P10. Inapropiado la bsqueda de direccin exacta de los eventos (ubicacin)
P11. Mezcla de documentacin de los eventos

P13. Extravi de documentos (Contratos, datos de clientes, datos de empleado etc.)

P14. Ineficiente el mtodo de control de trabajos
P17. Inadecuado mtodo de registro de contratos
P18. Ineficiente almacenamiento de datos de empleado en agenda
P19. Almacenar datos del cliente en archivadores

1.3Identificar propietario de problema

PROPIETARIO
USUARIO
PROBLEMA

EMPLEAD
OS
EVENTUA
LES

P3. Insuficiencia de personal permanente para

elaborar la edicin de fotos y video
P6. Mtodo inapropiado para la bsqueda de
datos de personal, cliente y contratos
P7.
Ineficiente mtodo de asignacin de
empleados eventuales para trabajos en una
fecha determinada
P8.
Problema al momento de leer datos
registrados por falta de visualidad o por ser mal
escritos
P9. Ineficiente mtodo en la programacin de
citas con los clientes para la seleccin de fotos

CLIENTE

P10. Inapropiado la bsqueda de direccin

exacta de los eventos (ubicacin)

P11. Mezcla de documentacin de los eventos

P13. Extravi de documentos (Contratos, datos

de clientes, datos de empleado etc.)

P14. Ineficiente el mtodo de control de trabajos

P17. Inadecuado mtodo de registro de

contratos
P18. Ineficiente almacenamiento de datos de
empleado en agenda
P19.
Almacenar
datos
del
cliente
en
archivadores

X
X

1.4 Diagrama de causa efecto (construir un grafo dirigido)

2. Identificar principales categoras

3. Identificar las causas
4. Analizar y discutir el problema