AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatizacin de Procesos Administrativos I

TAREA 3: MANUALES ADMNISTRATIVOS Y EQUIPAMIENTO

Valor: 5 pts.

Comit rea de Automatizacin de Procesos Administrativos - T3-1-15 Pgina 1.

Nombre: _ERICKFELIPE BARRERA GAMEZ__________ Carn:15007173____
CEI:_JUTIAPA_________ Fecha:___07-03-15_____ Tutor:_SENDER ALAY
____________
TAREA 3
MANUALES ADMINISTRATIVOS Y EQUIPAMINETO
Los manuales administrativos son herramientas esenciales en la
sistematizacin, asimismo los equipos en las organizaciones
apoyan en gran manera la automatizacin de procesos.
Considerando que el Manual de Procedimientos es un instrumento administrativo
de
comunicacin, de carcter tcnico, que contiene informacin acerca de la sucesin
cronolgica y
secuencial de operaciones para la realizacin de una funcin, actividad o tarea
especfica de una
organizacin o empresa.
En tal sentido se ha establecido que la Fbrica de Muebles El Sper Mueble de
Oficina,
necesita normar sus procedimientos,
instrumento como

por lo cual es necesario elaborar este

soporte tcnico para la fbrica, en tal sentido se le requiere lo siguiente:

1. Elabore el procedimiento de ingreso de empleados a sus labores de trabajo. (3 pts.)
Tome como referencia la Grafica 5.2, pgina 124 de su libro de texto, as como verifique si
en su empresa o lugar de trabajo, existe la descripcin de este procedimiento, con
la
intencin de tomar idea de cmo realizar su tarea.

2. Realice una propuesta para la Fbrica de muebles tomando como base CRM y
ERP, e
indique como mejorara la productividad de la misma. (2 pts.).
Tome como referencia los conceptos de la paginas 152, 153 y 154 de su libro de texto, se
considera como un aspecto fundamental investigar sobre CRM y ERP previo a realizar su
propuesta.
AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Automatizacin de Procesos Administrativos I
TAREA 3: MANUALES ADMNISTRATIVOS Y EQUIPAMIENTO

Valor: 5 pts.

Comit rea de Automatizacin de Procesos Administrativos - T3-1-15 Pgina 2.

DESARROLLO DE TAREA:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
Procedimiento: INGRESO DE EMPLEADOS A SUS LABORES DE TRABAJO
1. Poltica, Proteger las instalaciones de personas no autorizadas dentro de las mismas
que puedan poner en riesgo a los colaboradores as como los bienes de la empresa
2. Propsito: Con el propsito de proveer seguridad a nuestros colaboradores y miembros
de esta organizacin
3. Objetivo General y Especfico: Proteger la integridad de las personas y de las
instalaciones
4. Alcance: El mismo procedimiento aplica para cualquier cede de Telus International
(pradera, cocopat, WFC)
5. Responsabilidad: Guardia de Seguridad
6. Documentos Relacionados: Cada uno de los colaboradores cuenta con una tarjeta
personal de acceso (batch) la cual es intransmisible con la cual podr entrar a las
instalaciones de manera automtica, en caso de que el colaborador no porte dicha tarjeta
deber presentar su documento de identificacin (DPI o Licencia) con el cual se le har
prstamo de una la cual debe devolver al final del da, momento en el cual se le devolver
su documento de identificacin.
Responsable
Descripcin 1

Guardia de seguridad
Saluda al empleado, verifica que use su tarjeta personal
Descripcin 2
Guardias de Seguridad
Revisa bolsas y paquetes

PROCEDIMIENTO: Ingreso de Empleados a sus Labores

2. Realice una propuesta para la Fbrica de muebles tomando como base CRM y ERP, e
indique como mejorara la productividad de la misma.
Gracias a la implementacin del programa CRM y ERP la empresa podr tener mayor
control sobre las compas que realizan los clientes de esta manera se podr tener mejor
informacin sobre los clientes ms frecuentes as como los mayores consumidores.
Al tener un registro detallado sobre las compra y los clientes, la fbrica podr saber con
exactitud cul es la pieza que ms se vende y de esta manera se producir la cantidad
necesaria, tomando en cuenta las necesidades del cliente, teniendo disponibilidad de la
pieza al momento de ser requerida y de esta manera se aumentara la productividad ya
que se ahorrara tiempo fabricando cantidades innecesarias y se ahorrara en material
innecesario. Tambin se podr invertir en publicidad para los muebles de menor venta
para que los clientes puedan llegar a conocer estos productos. La implementacin de
estos dos sistemas significa un ahorro a largo plazo para la empresa, al ser uno de sus
beneficios el ahorro de trabajos innecesarios para los trabajadores se podr aumentar la
produccin ya que se estar trabajando realmente en lo que se necesita y no simplemente
en lo que creemos que se necesita. Otra de sus ventajas es mejorar la atencin al cliente
ya que si la informacin est debidamente ordenada y almacenada ahorraremos tiempo al
atender a los clientes ya que su informacin estar accesible.