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TOTVS CONSULTING
Crie novas oportunidades

e alcance melhores resultados,
utilizando nossa viso especializada.
www.totvs.com : : 0800 70 98 100
O impulso para sua

empresa conquistar
resultados.
NDICE
Quem somos.........................................................................................................4

Consultoria de negcios.......................................................................................................................................................5
Diferenciais..........................................................................................................................................................................5
O que fazemos......................................................................................................6
Solues para todos os segmentos de mercado:.................................................................................................................7

Operaes.....................................................................................................................................................................7
Desempenho empresarial............................................................................................................................................13
Gesto de TI................................................................................................................................................................17
Gesto de pessoas......................................................................................................................................................21
Solues para segmentos:.................................................................................................................................................24
Energia........................................................................................................................................................................24
Setor pblico...............................................................................................................................................................28
Utilities........................................................................................................................................................................30
Servios financeiros....................................................................................................................................................33
Educao.....................................................................................................................................................................35
Varejo..........................................................................................................................................................................39
Construo e projetos.................................................................................................................................................42
Sade..........................................................................................................................................................................47
Manufatura..................................................................................................................................................................50
Solues para SMB............................................................................................................................................................54
QUEM SOMOS
Mais do que
uma alternativa:
Consultoria hands-on
cuidando dos seus
negcios.
CONSULTORIA DE NEGCIOS
A TOTVS Consulting desenvolve solues personalizadas para cada empresa,
independente do setor ou porte.
Com conhecimento em diversas reas de negcio, une viso estratgica, processos,
tecnologia e pessoas, oferecendo suporte completo para o sucesso dos projetos
da sua empresa.
DIFERENCIAIS
Consultoria hands-on cuidando dos seus negcios.
Consultores j transformaram o negcio de mais de 200 empresas.
Portflio vasto de solues que pode ajudar a sua empresa a reduzir at 30%
nos custos administrativos e 10% nos custos de produo.
Nove dos quinze maiores clientes so recorrentes h pelo menos 4 anos.
QUEM SOMOS
O QUE FAZEMOS
A TOTVS Consulting tem como
objetivo trazer inovao e aumentar
a eficincia da operao de nossos
clientes, maximizando o retorno
de seus investimentos. Oferece um
portflio completo de solues que
visam a transformar a forma como
as empresas atuam, aumentando
os nveis de desempenho em toda
a sua cadeia de valor.
SOLUES PARA TODOS OS SEGMENTOS DE MERCADO
OPERAES
Solues de inovao e melhoria de performance

para o core business de sua empresa.
Em um mundo cada vez mais conectado e competitivo, cada vez mais

importante aumentar a eficincia em toda a cadeia de fornecimento.
Inovao e constante busca pela melhoria da performance operacional
no so mais uma opo. Em um cenrio com tecnologias de planejamento
e otimizao, big data, mobilidade, computao na nuvem, mdias sociais,
entre tantas outras, o uso estratgico e eficiente de tecnologias e processos
pode determinar o sucesso de sua empresa nos prximos anos.
A TOTVS Consulting possui experincia e solues para apoiar sua empresa
no desafio de trazer inovaes que faam a diferena para os seus clientes,
seja na introduo de novos modelos de negcios, seja para maximizar
a eficincia das operaes.
O QUE FAZEMOS
O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes
Algumas de nossas solues para a sua empresa:
Gesto por Processos:
Suprimentos:
As mudanas do mercado exigem agilidade na

adaptao e melhor aproveitamento de novas
oportunidades. Para ter sucesso, essencial
trabalhar com estruturas organizacionais orientadas
a processos, para garantir flexibilidade e rapidez em
suas operaes.
Nossa experincia pode ajudar a sua empresa a

comprar de maneira mais adequada o que ela precisa
para sua operao.
neste cenrio que surge o BPM (Business Process

Management). Com sua abordagem estruturada,
orienta estratgia, desenho, execuo e melhoria
contnua na gesto integrada dos processos.
Nossa abordagem inclui o diagnstico de suprimentos,

redesenho de processos e estrutura de suprimentos,
reviso e implantao de Governana e Polticas de
Suprimentos e projetos de Suprimentos Estratgicos.
Podemos ajudar sua empresa a renegociar as principais
categorias de compras com ganhos expressivos
em reduo de custos.
Supply Chain Management:
Gesto de Manuteno e Ativos:
Onde esto as oportunidades de evoluo na sua

cadeia de valor?
Seus ativos esto disponveis quando so demandados

pela produo?
Ajudamos sua empresa no diagnstico da cadeia,

encontrando oportunidades de otimizao, produtividade
e eficincia e implantamos projetos de melhoria.
Voc sabe se consegue extrair o mximo retorno

financeiro de seus ativos?
As oportunidades podem estar no ato de melhorar

processos e implantar solues de planejamento de
vendas e operaes (Sales & Operations Planning),
planejamento avanado (APS), otimizao de estoque,
planejamento da produo e logstica e distribuio.
Nossa metodologia busca maximizar seus investimentos
e implantar solues que vo trazer rpido retorno.
Otimizao dos processos de manuteno e alocao

de ativos garantem que um ativo indisponvel no vire
custo de oportunidade impactando seu core business.
Nossa abordagem otimiza a disponibilidade de ativos
por meio de modelos matemticos e de solues
de gesto da manuteno de ativos.
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Otimizao de Operaes:
Descasamento entre demanda e disponibilidade
de recursos acontecem em diversos pontos
da empresa.
Nos processos do seu core business, bem como em
processos de suporte, o timo balanceamento entre
demanda de determinado servio e a disponibilizao
de recursos para a sua execuo pode melhorar
significativamente a operao e eliminar gargalos.
Nossa abordagem inclui otimizao de operaes
utilizando a implantao de modelos matemticos
com altos retornos sobre o investimento.
Redimensionamento de Operaes:
Ociosidade ou falta de capacidade podem existir por questes de otimizao
se forem alternadas ao longo dos dias, meses ou ano. No entanto, as operaes
de sua empresa podem estar mal dimensionadas. Nossa abordagem contribui
para o redimensionamento de recursos na operao de sua empresa para
aumentar a sua lucratividade, eliminar a ociosidade e transformar falta de
capacidade em receita.
Inovao:
Diversas tecnologias esto trazendo mudanas para a vida pessoal, mas
tambm para a forma como as empresas fazem negcios. Redes sociais,
big data, mobilidade e computao em nuvem permitem sua empresa operar
de forma radicalmente diferente.
Aquelas que se adequarem rapidamente a esta nova realidade sero inovadoras.
Ns ajudamos a sua empresa gerir a inovao e lev-la para sua operao,
posicionando-a frente dos concorrentes.
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Gesto de Projetos Intensivos em Capital:

Se a sua empresa depende de projetos de investimento para
crescer com a realizao de grandes obras, ns podemos ajud-la.
Apoiamos organizaes nas tarefas de melhorar a gesto dos
seus projetos de capital, evitar atrasos nas obras, tomar decises
considerando o trade-off custo de projeto versus lucros cessantes
e reduzir incidncia de pleitos.
Estruturao de Operao de e-Commerce:

Se sua empresa considera estabelecer um canal de vendas diretas
on-line, podemos lhe ajudar a entender a viabilidade e a se preparar
para este desafio.
Nossa experincia pode contribuir para a avaliao do investimento,
estruturao da operao, suporte contratao e implantao do
ferramental e desenho e implementao dos processos de operao
(compras, precificao e logstica e distribuio).
O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Desempenho empresarial
DESEMPENHO EMPRESARIAL
Solues de gesto estratgica que traro
maturidade na gesto da sua empresa
e retorno para os investimentos.
As organizaes esto inseridas em um mercado muito competitivo,
o qual a busca por maior eficincia praticamente obrigatria.
A TOTVS Consulting, por meio de suas solues voltadas ao desempenho
empresarial, traz metodologias para a definio de direcionadores
estratgicos e implantao de processos com o objetivo de maximizar
a performance da companhia.
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Centro de Servios Compartilhados:
Fuses e Aquisies:
Experincia comprovada na implantao de todos

os aspectos de um Centro de Servios Compartilhados.
Conhecimento para atuar em todas as fases do processo

de fuses e aquisies de acordo com as necessidades
e interesses tanto do comprador como do vendedor,
buscando sempre o melhor resultado para gerar uma
relao ganha-ganha entre as partes.
Algumas solues so: estudo da viabilidade financeira

e operacional; redesenho e melhoria processual,
tecnolgica e humana das atividades administrativas;
implantao de novo modelo de atendimento; seleo
de localidade e ferramentas tecnolgicas; adequao
de pessoas, engajamento, treinamento e comunicao;
implantao completa do CSC e dos processos (virada
de chave); estabilizao da operao e introduo
de processos de melhoria contnua.
Gesto Integrada de Processos:

Uma soluo que tem como base a sistematizao dos
processos, implementada na organizao por meio de
forte padronizao e capacitao da equipe.
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Gerenciamento Pelas Diretrizes (GPD):

Soluo que garante um processo estruturado para alcanar
timos resultados, baseada no estabelecimento de diretrizes
e metas para todos os nveis gerenciais e no controle do seu
cumprimento, por meio do mtodo Plan-Do-Check-Act (PDCA).
Planejamento estratgico:
A partir da definio dos direcionadores estratgicos que agregam
valor ao negcio para melhorar resultados, possvel assegurar
o desenvolvimento e manter uma vantagem competitiva.
Redesenho Organizacional:
Propostas de alteraes na estrutura organizacional da sua empresa
por meio do entendimento dos direcionadores estratgicos. Dessa
forma, possvel adequar o foco s atividades core e de apoio,
garantindo um relacionamento hierrquico eficaz.
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Estudo de Viabilidade:
Planejamento e Controle Oramentrio (PCO):
Uma metodologia completa de estudo de viabilidade

para medir a atratividade de diversos tipos de projetos.
Visto que a gesto de gastos e a previsibilidade

de receita so, cada vez mais, fatores competitivos
para o sucesso das empresas, uma metodologia de
oramento e controle de receita, despesas e custos
podem ajudar a obter resultados financeiros efetivos.
Com uma perspectiva executiva, conta com diversos

produtos baseados em mtricas de mercado: Fluxo
Financeiro do Projeto, Mtricas Financeiras (TIR,
Payback e VPL), Estimativas de Investimento e Ponto
de Equilbrio em Estudos de Operaes, entre outros.
O PCO uma soluo baseada na gesto participativa,

que ajuda a gerar uma cultura de donos dos negcios.
O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de TI
GESTO DE TI
A tecnologia a favor
do sucesso da sua empresa.
Desde o Plano Diretor de Tecnologia da Informao (PDTI),

at a implantao de aplicativos tradicionais e na nuvem, a prtica
de Technology Consulting trabalha para que a rea de TI do cliente
se torne relevante estratgia de negcios da empresa.
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Estratgia e Governana de TI:

Tendo como principal resultado a implantao de tecnologia alinhada aos objetivos
estratgicos da empresa, o PDTI disponibiliza: reviso dos processos e indicadores
da rea, desenho da estrutura organizacional, anlise de investimentos, definio da
arquitetura de sistemas, poltica de terceirizao e outros temas ligados definio
da melhor estratgia para a rea de TI da empresa.
Implementao de Sistemas:
Ampla experincia em implementao, revitalizao e upgrades de sistemas, incluindo
ERPs e outros pacotes de mercado. Com uma metodologia prpria e completa, que
contempla viso integrada de processos, pessoas e tecnologia, a soluo busca
alinhar a estratgia do negcio viso sistmica do cliente.
Seleo de Software:
Usando uma abordagem estruturada para o entendimento
e pontuao das necessidades, cotao no mercado e anlises
tcnica e comercial das propostas, a TOTVS Consulting auxilia
o cliente na escolha das melhores solues de software para
suportar o seu negcio.
Desenvolvimento de Sistemas Customizados:

Une o redesenho dos processos de negcio a uma
metodologia robusta de implantao, com desenho,
construo, testes, operao assistida e gesto de mudanas.
Utiliza tambm o conhecimento da TOTVS nas mais variadas
tecnologias de suas fbricas, resultando em um aplicativo
de qualidade aderente aos requisitos dos usurios.
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Business Analytics:
Atualmente as oportunidades de BA permitem a construo de anlises oriundas
de dados de ERPs, planilhas, mdias sociais e outras fontes.
Agregando dados internos e externos em um nico relatrio, visualizveis
graficamente em dispositivos fixos e mveis, a TOTVS Consulting implanta painis
de indicadores na plataforma GoodData em poucas semanas, melhorando a tomada
de deciso dos executivos.
Estruturamos todo o modelo de BA e fazemos implantaes de solues
on premise ou na nuvem.
O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de pessoas
GESTO DE PESSOAS
O valor de quem movimenta o negcio
Posicionar-se no mercado no exige apenas operaes eficientes, controles

de custos apurados e inovaes. preciso ter uma eficiente Gesto de Pessoas,
afinal, so elas que movimentam todo o negcio. A partir da motivao de cada
um que as empresas conseguem altos ndices de desenvolvimento.
A TOTVS Consulting tem uma vasta experincia em Gerenciar Mudanas
em empresas. Nossa atuao abrange Transformaes Organizacionais,
Implantaes de ERPs, Revises de Processos, Implantaes de CSCs,
Processos de Fuses e Aquisies, entre outras. Em nossa abordagem,
conseguimos desenhar toda a estratgia de Gesto de Mudana necessria
para suportar a transformao de sua empresa.
Dessa forma, durante a fase de execuo da estratgia de Gesto de Mudana,
conseguimos garantir uma maior efetividade de suas frentes por quatro pilares:
comunicao, treinamento, alinhamento organizacional e gesto de impactos.
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Gesto de Mudana:
Estruturao de RH:
Transformaes so comuns nas empresas, sejam

elas organizacionais, societrias, processuais ou
tecnolgicas. O que varia a maneira de encarar
a mudana.
Soluo que avalia a evoluo do RH da sua empresa,

buscando torn-lo parceiro das reas de negcio a partir
de uma viso estratgica dos processos de gesto
de pessoas e administrao de funcionrios.
Com a soluo Gesto da Mudana, sua empresa

ter acesso a uma metodologia moderna para ajud-la
a tirar o maior proveito possvel das transformaes
organizacionais.
Conta tambm com gesto de desempenho, carreira

e remunerao adequadas a cada setor da economia,
tudo isso para agregar valor e gerar alinhamento
financeiro, organizacional e profissional a desempenhos
superiores entre os envolvidos.
Estratgia de GM
Implantao de GM (ERP, CSC, M&A, etc.)
Processos e Sistemas
Estruturao de Cargos e Salrios
Gesto de Competncias e Avaliao
de Desempenho
e-Social:
A preparao da sua empresa para o e-Social
no um desafio simples, nem apenas de adaptao
de sistemas.
A implantao do e-Social passa por um diagnstico
dos processos e da qualidade dos dados que circulam
na empresa em diferentes reas (Compras, Jurdico,
RH, SESMT, Financeiro, entre outras).
Com este diagnstico, formatamos uma soluo sob
medida para as especificidades do seu negcio.
OUTRAS SOLUES:
Diagnstico Cultural
Redes Sociais Corporativas
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O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Energia
SOLUES PARA SEGMENTOS

ENERGIA
A escolha brasileira para

consultoria no setor de leo e Gs.
O setor de leo e Gs no Brasil apresenta hoje importantes desafios a serem vencidos.

Em plena expanso e com grandes mudanas esperadas nos prximos anos, a preciso
no planejamento, aumento da eficincia operacional e gesto alinhada rigidez regulatria
so fatores crticos de sucesso para operadores e fornecedores.
A consultoria da TOTVS vem atuando junto s operadoras e fornecedores do setor com foco
no aumento do desempenho, por meio de solues que agregam valor aos processos crticos
relacionados ao: planejamento integrado de manuteno e investimento, aumento da
produtividade operacional (Metodologia Lean Six-Sigma), gesto de contedo local
e aumento de performance com solues especializadas.
PMO de Projetos de Investimento:

Os altos investimentos necessrios
para o desenvolvimento de projetos na
indstria acarreta a necessidade de maior
performance das equipes e foco
na mitigao de atrasos recorrentes.
O Project Management Office (PMO)
de projetos de investimentos visa, por
meio de uma metodologia especfica,
o foco na efetividade do uso do capital,
no monitoramento do valor agregado,
na gesto extensiva da comunicao,
na preveno das respostas a pleitos
contratuais e no suporte direto tomada
de deciso.
Ferramenta de Contedo Local:

A crescente rigidez da Agncia Nacional
de Petrleo (ANP) sobre operadores
e fornecedores demandam solues
tecnolgicas e de processos para aumento
da performance na gesto de contedo local
e reporte para a agncia.
A TOTVS desenvolveu uma soluo que
agrega ferramenta especfica de gesto de
contedo local com os critrios das rodadas
de licitao j pr-configurados e processos
otimizados. Esta soluo um case de
sucesso no mercado.
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Anlise de Otimizao e
Produtividade de Processos:
A disciplina na manuteno da integridade
das unidades operacionais, dentro de um
contexto de escassez de talentos e maior
rigidez de rgos reguladores, demanda
otimizao e altos nveis de produtividade
na rotina operacional.
A anlise crtica de processos, com foco
no diagnstico de tempos e movimentos,
para melhoria da eficincia, minimizao
de erros e alinhamento dos resultados
dos processos aos objetivos estratgicos
fator crtico de sucesso para o alcance
dos resultados planejados.
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Gesto e Planejamento
de Paradas Programadas:
Paradas programadas possuem complexo
planejamento e gesto com o envolvimento
de diversas reas das companhias.
A TOTVS possui expertise no
desenvolvimento e acompanhamento das
atividades para planejamento e execuo
de paradas programadas, assim como
a implantao de modelos de governana
para as mesmas, visando a reduo
de atrasos e prejuzos financeiros.
Verificao Independente
de Contratos:
Gesto de Comissionamento
de Unidades Produtivas:
O aumento na complexidade das solues

e dos servios prestados, assim como
das exigncias regulatrias, ambientais
e contratuais demandam controles mais
eficientes no andamento dos contratos crticos.
Novas descobertas do setor de leo e Gs

e o desenvolvimento da explorao destas
reservas tm aumentado o nmero de
novas unidades produtivas em etapa de
comissionamento no mercado brasileiro.
A verificao independente de contratos

utiliza-se da vasta experincia dos consultores
e de uma metodologia comprovada para
acompanhar, gerir e cumprir exigncias
contratuais e regulatrias.
A TOTVS realizou o comissionamento

de unidades no Brasil e possui expertise
comprovada com metodologia j
implantada e diversos aceleradores
desenvolvidos.
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Sala de Guerra para Contingncias:
Planejamento Integrado de Manuteno:
Devido complexidade das operaes

da indstria de leo e Gs, por vezes,
ocorrem eventos inesperados que
necessitam acompanhamento intensivo,
com foco na agilidade da tomada de
deciso e planejamento preciso.
A TOTVS possui hoje mais de 200 profissionais

especializados no planejamento e controle das
demandas de manuteno e investimento em
unidades de produo onshore e offshore.
As novas empresas do mercado de leo

e Gs contam com um ERP especfico para
o setor de Energia, que pode ser usado
independente de sua fase de maturidade.
O objetivo desta oferta garantir a completa

integrao dos planejamentos e execuo
dos planos de manuteno das unidades,
reduzindo a ocorrncia de paradas no
programadas e contingncias.
Esse sistema possui pr-configurao para

as regras fiscais, tributrias e financeiras de
negcio, alm de funcionalidades especficas
desenhadas para a indstria, como gesto
de contedo local, royalties, relatrios prconfigurados para explorao, produo,
desenvolvimento e reporte regulatrio para
as agncias do governo.
A TOTVS desenvolveu uma metodologia

para o acompanhamento de atividades
para as mais diferentes contingncias
no setor.
ERP Oil & Gas:
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O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Setor pblico
SETOR PBLICO
Ultrapasse metas oferecendo um

timo servio para a populao.
O setor pblico vive um momento importante no pas: aprimorar o atendimento ao pblico

e reduzir custos operacionais.
Para atender esses objetivos, a TOTVS Consulting trabalha na melhoria da gesto pblica,
com boas prticas reconhecidas no mercado privado e que atendem s necessidades de
evoluo da gesto pblica.
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Setor pblico
Nossas solues para a sua empresa:
Gesto de Mudanas:
Mudanas de direcionamento estratgico
na implementao de grandes sistemas ou
decorrentes de novas formas de atuao so
naturais em qualquer organizao. Para que elas
ocorram de maneira adequada e sem traumas,
essencial contar com uma abordagem
de mudanas na qual o lado humano seja
plenamente entendido.
A soluo de Gesto de Mudanas eficaz
para orientar e reduzir riscos em mudanas
nas estruturas, legislaes e no nmero de
funcionrios pblicos entrando em atividade
ou na administrao das renovaes nos
quadros do setor.
Gesto da Rotina:
A alta exigncia do segmento cria a
necessidade de uma gesto com maior
controle e acompanhamento dos resultados
gerados, principalmente no que diz respeito
a indicadores operacionais e eficincia
administrativa.
neste contexto que a Gesto da Rotina
oferece solues especficas para atender
a essas novas demandas.
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Solues de Tecnologia:
O uso adequado e planejado de recursos
tecnolgicos busca reduzir os custos reais,
aumentar a segurana nas operaes e
adotar as melhores prticas, como ITIL
e Cobit, por meio de revises otimizadas.
Todo o processo feito com
conhecimentos que j so referncia
no mercado, por meio da seleo de
fornecedores de TI ou redesenho dos
processos da organizao para maximizar
as ferramentas utilizadas no setor pblico.
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O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Utilities
UTILITIES
Um novo patamar de qualidade nos servios

prestados, com eficincia e rentabilidade
para o negcio.
Os servios de utilidade pblica, como fornecimento de gua, energia eltrica, gs e transportes,

so fundamentais para a sociedade e para o desenvolvimento econmico do pas. Tais servios
devem atender aos nveis de qualidade requeridos pelos entes reguladores, assim como
a remunerao dos investimentos feitos pelos empreendedores.
A TOTVS Consulting oferece solues que atendem s mais recentes mudanas neste setor:
novas exigncias regulatrias, presses por excelncia operacional, aumento na exigncia
de qualidade dos servios por parte dos consumidores, mudanas tecnolgicas e questes
ambientais. Tudo isso em um cenrio de fortes aquisies de empresas globais e consolidaes
em alguns segmentos.
Gesto da Rotina:
As altas exigncias do segmento de Utilities
pedem uma gesto com maior controle
e acompanhamento dos resultados,
principalmente no que se refere a indicadores
operacionais e eficincia administrativa.
A soluo de Gesto da Rotina visa
melhorar os resultados de cada processo
administrativos ou relacionados s operaes
de campo levando em considerao
a eficincia do sistema de prestao de
servios. O foco na gesto dos indicadoreschave e na busca constante pela melhoria
dos resultados eleva as empresas de Utilities
a um novo patamar de gesto e resultado.
Planejamento de Operaes
e Manuteno:
O gerenciamento otimizado dos ativos
e da fora de trabalho que maximiza
a performance financeira do negcio,
atende a requisitos regulatrios e promove
uma operao integrada e segura um
constante desafio para as empresas do setor.
A soluo de Planejamento de Servios de
Operao e Manuteno integrada oferece
uma gesto especializada sobre os recursos,
balanceando a otimizao de custos com
a confiabilidade necessria para o negcio.
A TOTVS Consulting tem uma equipe

com ampla experincia no planejamento
de servios de manuteno em operaes
de alta complexidade.
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32
Strategic Sourcing:
A presso por reduo de custos,
assim como pela manuteno dos nveis
de qualidade de materiais e servios,
so fatores comuns maioria das
empresas do setor.
O Strategic Sourcing busca reduzir
os custos reais por meio de revises
otimizadas dos modelos de contratao,
da identificao de novos fornecedores
com potencial de atendimento aos
requisitos tcnicos do cliente e da
implantao de novos contratos de
fornecimento com valores reduzidos.
Gesto e Implementao
de Tecnologias em Utilities:
Inovaes tecnolgicas no setor, algumas
oriundas dos conceitos de rede inteligente,
exigem mudanas complexas e de alto
impacto para as empresas do setor.
A correta concepo das solues, desde
a formulao da proposio de valor,
passando pelas escolhas de tecnologias,
at a implementao de sistemas de misso
crtica, um desafio que as empresas do setor
enfrentaro nos prximos anos.
A gesto destes programas, assim como a
integrao de todos os sistemas envolvidos
requerem a aplicao de metodologias

e conhecimento especializado no setor,
mitigando riscos e apoiando a concepo
e implantao das solues.
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Servios financeiros
SERVIOS FINANCEIROS
Potencialize os negcios com

tecnologia de ponta
A indstria financeira brasileira passa por grandes desafios em reduo de custos operacionais,
com aumento da concorrncia e achatamento das margens.
Para garantir a eficincia das instituies financeiras, a TOTVS Consulting oferece programas
focados em melhoria de processos, otimizao de custos e solues em analytics.
Veja a seguir, algumas de nossas solues para a sua empresa:
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O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Servios financeiros
Desenvolvimento de End User

Computing (EUC):
Os sistemas corporativos das empresas
produzem ganhos de escala e grande
consistncia nas informaes, mas geram
complexidades operacionais para as reas
de negcio.
Com desenvolvimentos geis possvel
otimizar processos e gerar indicadores
de desempenho em poucas semanas.
Data Envelopment Analysis (DEA):

Ter agncias bem localizadas um dos
fatores mais importantes para o mercado
financeiro.
Por meio de diversas fuses e aquisies,
alguns bancos mantm agncias muito
prximas, perdendo sua eficincia
e visibilidade.
O DEA apresenta uma tcnica baseada
em programao linear, originalmente
desenvolvida como ferramenta de pesquisa,
que provou ser muito efetiva em aumentar
a produtividade de uma vasta gama de
organizaes.
Centralizao e Compartilhamento
de Funes Corporativas:
Para alcanar melhores ndices de
eficincia, preciso otimizar processos
e racionalizar recursos internos a partir de
uma definio clara das atividades exigidas,
com acompanhamentos corretos.
Com essa soluo, sua empresa conta com
a experincia da lder comprovada no Brasil
no planejamento e implantao de solues
para Centralizao e Compartilhamento
de Funes Corporativas e pioneira no
processo de identificao das melhores
prticas associadas ao tema.
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Educao
EDUCAO
Suporte ao crescimento
do negcio
O segmento educacional vem apresentando expressivo crescimento nos ltimos anos,

impulsionado pelas polticas pblicas de financiamento estudantil como FIES, PROUNI
e PRONATEC, que vm facilitando o acesso das pessoas s escolas e universidades,
e pela utilizao de metodologias de ensino no presenciais.
Entretanto, para transformar este crescimento em rentabilidade, as instituies
de ensino tm o desafio de aumentar sua eficincia sem impacto na qualidade do ensino.
Confira nas prximas pginas, algumas de nossas solues para a sua empresa:
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Redefinio do modelo operacional:

Tipicamente, a execuo de diferentes
atividades esto mescladas nas instituies
de ensino.
Entendemos que a segregao de atividades
aumenta o foco e a performance das
organizaes do setor, suportando o
crescimento com a rentabilidade desejada.
Dessa forma, sugerimos um modelo
operacional que permita maior foco na
operao do ensino, por meio da criao
de estruturas de suporte otimizadas,
para a obteno do mximo de eficincia,

produtividade e excelncia dos processos, como
o Centro de Servios Compartilhados, o Centro
de Ensino e a Central de Relacionamento.
Temos experincia comprovada na

implantao de todos os aspectos de um
Centro de Servios Compartilhados (CSC)
no segmento educacional.
Adotamos um modelo de centralizao no
apenas de atividades administrativas tpicas
(contas a pagar, folha de pagamento,
contabilidade, etc.), mas tambm das
atividades de suporte acadmico (processo
de ingresso do aluno, informaes
acadmicas e financeiras, efetivao de
matrcula, emisso de certificados, etc.).
Centro de Ensino:
O Centro de Ensino uma estrutura centralizada
que tem o papel de redesenhar e manter os
currculos dos cursos e a metodologia de ensino
focados em qualidade, empregabilidade do
aluno, uniformizao do sistema de ensino
e sinergias operacionais.
Os principais benefcios desta estrutura so:
transformao de conhecimento em ativo,
garantia de qualidade dos cursos, atendimento
regulao e especificidades regionais (com
elevado grau de interdisciplinaridade) e a criao
de um sistema nico de ensino, apoiado
por modernas tecnologias e racionalizao
do custo docente.
37
Central de Relacionamento:
Nossa metodologia de trabalho contempla
desde a anlise da situao atual, at o
desenho e a implantao do novo modelo.
A implantao de um Centro de
Relacionamento tem o desafio
de garantir a percepo de qualidade
no atendimento ao aluno, com a reduo
dos custos de atendimento.
Seus principais objetivos so o aumento
do ndice de resoluo imediata de
demandas dos alunos, as melhorias de
processos e sistemas, o aumento da
eficincia da estrutura de atendimento
e o aumento do conhecimento do perfil
do aluno.
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Gesto de Mudanas:
Fuses e Aquisies:
O segmento educacional vem experimentando

processos de transformao, por isso
fundamental um esforo de Gesto de
Mudanas nas instituies de ensino, seja nos
grandes projetos de transformao, seja como
estrutura fixa nas empresas.
Como o mercado das empresas de

educao vem se consolidando no Brasil,
desenvolvemos um servio de apoio
s instituies de ensino, respeitando
as particularidades dos segmentos, na
integrao de suas estruturas.
O principal objetivo da Gesto de Mudanas

tornar o processo de transformao menos
traumtico, reduzir riscos estruturais e obter
o comprometimento das pessoas com os
novos modelos implantados. Tudo isso ocorre
por meio de alinhamento organizacional,
anlise de impacto organizacional,
comunicao e capacitao.
Temos conhecimento para atuar em todas

as fases do processo de fuses e aquisies,
de acordo com as necessidades tanto do
comprador como do vendedor, com o
objetivo de gerar uma relao ganha-ganha
entre as partes.
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Varejo
VAREJO
Aumente as vendas garantindo mais

eficincia e segurana ao seu negcio.
Na ltima dcada, cerca de 40 milhes de brasileiros ascenderam classe C. O aumento de

renda gerou uma elevao expressiva do consumo, exigindo um maior preparo das empresas
de varejo para o atendimento da demanda. Em um mercado extremamente competitivo, no qual
as empresas precisam operar de forma eficiente e eficaz, preciso evitar custos desnecessrios
e otimizar os resultados.
Nossa experincia em varejo permite apoiar as empresas nos processos crticos de negcio:
compra (mercadoria para revenda), distribuio (Centro de Distribuio), venda (operao
de vendas nas lojas fsicas e virtuais) e, dessa forma, alcanar os resultados desejados.
Veja o que as principais ofertas para o setor de varejo incluem:
39
40
Reabastecimento:
Supply Chain:
Nossa experincia pode ajudar a sua

empresa a comprar de maneira mais
adequada o que ela precisa para atender
a sua operao.
De posse de metodologia robusta, fazemos

um diagnstico da cadeia de valor para
encontrar oportunidades de melhoria
e gerar produtividade e eficincia.
A abordagem inclui o diagnstico de

compras, a reviso de processos e
estrutura organizacional de compras,
a anlise das regras vigentes para compras
Open To Buy (OTB), a poltica de compras,
a gesto de estoques, entre outros.
As oportunidades podem estar em melhorar

os processos, implantar solues como
planejamento de vendas e operaes (Sales &
Operations Planning), planejamento avanado
(APS), otimizao de estoque, planejamento da
produo e logstica e distribuio.
Ajudamos sua empresa a otimizar suas

compras de forma a obter o melhor
resultado e sinergia com os fornecedores.
Nossa metodologia busca maximizar

investimentos e implantar solues que
possam trazer retorno rpido.
Otimizao de operaes:
O descasamento entre demanda
e disponibilidade de recursos acontece
em diversos pontos da operao.
Desde os processos de negcio at os
processos de suporte. Um balanceamento
timo entre demanda e oferta pode
melhorar significativamente a operao
e eliminar gargalos.
Nossa abordagem inclui otimizao
de operaes utilizando a implantao de
modelos matemticos com altos retornos
sobre o investimento.
Inovao:
Diversas tecnologias esto trazendo mudanas
significativas no mundo empresarial. Social,
big data, mobilidade e computao na
nuvem permitem a empresa operar de forma
radicalmente diferente.
As organizaes que se adequarem primeiro
a esta nova realidade sero inovadoras e as que
demorarem podero perder competitividade.
Estamos preparados para ajudar a sua empresa
a trilhar este novo caminho e obter resultados
tangveis de forma a posicionar-se frente da
concorrncia.
e-Commerce:
Se sua empresa considera estabelecer um
canal de vendas diretas on-line, podemos
ajudar a entender a viabilidade e se preparar
para este desafio.
Nossa experincia pode contribuir para a
avaliao do investimento, estruturao da
operao, suporte contratao e implantao
do ferramental e desenho e implementao
dos processos de operao (compras,
precificao e logstica e distribuio).
41
Apoiamos tambm:
TI definio de requisitos
funcionais para seleo de sistemas
(software selection), PMO de implantao
de sistemas e testes integrados.

Recursos Humanos estruturao do RH

estratgico, implantao de gesto por
competncias, reviso de cargos e
salrios e gesto da mudana para
projetos de alto impacto organizacional.
SAC estruturao do servio de

atendimento ao cliente, nveis de
atendimento, indicadores de perfomance
e implantao de clula de melhoria (PDCA).
42
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Construo e Projetos
CONSTRUO E PROJETOS
Garanta a sustentabilidade de suas obras

e a governana de sua empresa.
O segmento de Construo e Projetos est em expanso e mudanas so esperadas para os

prximos anos. A necessidade de uma operao enxuta, com controles essenciais, o aumento
da rigidez regulatria e a busca por um modelo de gesto de processos focado em resultados
so as diretrizes da TOTVS Consulting para o segmento.
Melhoria dos Processos Core:

As solues da TOTVS Consulting para o
setor so: oramento rpido, gil e assertivo;
apurao do custo real de mo de obra,
equipamentos e materiais; flexibilidade na
extrao de dados e acompanhamento da obra
de maneira isolada ou consolidada, alinhado
aos processos administrativos e financeiros.
Nossos experientes consultores possuem
acesso a uma rede interna de conhecimento
para aplicar as melhores solues j
comprovadas em grandes players
do segmento.
Gesto de Produtividade
e Desperdcios:
Com novos players no mercado e margens cada
vez mais apertadas, esta soluo se torna vital
para resultados saudveis de uma organizao
do setor.
Novas tcnicas de gesto, aliadas a ferramentas
de rpida implementao, alm de consultores
experientes, com viso e experincia das
melhores prticas, posicionam a TOTVS
Consulting como um forte aliado na busca
da excelncia e padronizao da gesto
de produtividade e desperdcios.
43
Mobilidade para apontamentos:

Em busca de controles mais geis,
simples e essenciais, a TOTVS Consulting,
juntamente com a uMov.me traz para
o segmento ferramentas de monitoramento
no campo e elimina a necessidade
de apontamentos manuais.
44
Gesto da Carteira de Recebveis:

Um dos maiores desafios do segmento
de incorporao gerir os recebveis
e a inadimplncia.
Com uma vasta experincia nesta modalidade
de gesto e uso da ferramenta GoodData,
podemos transformar rapidamente este
processo e trazer resultados significativos
para a sua empresa.
Suporte PMO de Projetos:

As gestes dos projetos se tornam cada vez
mais complexas, reduzindo as performances
das equipes. O PMO de Projetos de Investimento
visa reverter esse cenrio por meio de uma
metodologia especfica, com abordagem
diferenciada para a gesto de projetos e foco
na operacionalizao de diversas disciplinas.
A soluo tambm contempla a manuteno
do VPL dos projetos, gesto extensiva da
comunicao, preveno e resposta a pleitos
contratuais, acompanhamento detalhado dos
investimentos e suporte direto na tomada
de deciso.
Gesto de Contratos:
Permite o controle e a completa gesto
de contratos dos empreiteiros, desde
adiantamentos, medies e retenes,
at dedues de contratos.
Com esta soluo possvel fazer as
medies para o dono da obra: saber
o que foi medido, quando ser pago,
quais os tributos envolvidos e quando
o faturamento entrar em seu caixa.
Metodologia Front-End Loading (FEL):

A metodologia FEL se baseia na estruturao
de etapas de desenvolvimento de projetos,
com o estabelecimento de critrios para
a execuo de cada etapa.
A metodologia FEL engloba ainda um
processo de portes de aprovao
(Stage Gates) que garante a reavaliao
da viabilidade tcnica e econmica
do projeto ao longo de sua evoluo.
O segundo framework a referncia de boas
prticas, PMBoK, na qual so gerenciados os
custos, o escopo, os riscos, o cronograma,
as aquisies, a comunicao, a qualidade,

os recursos humanos e a integrao entre tais
reas. Os dois frameworks tm muito a contribuir
para qualquer projeto de leo e Gs, por sua
natureza intensiva em capital.
Para extrair o mximo de cada um deles,
no entanto, preciso que sejam interpretados
e integrados por meio de processos e ferramentas.
Para isso, foi desenvolvida a metodologia TOTVS
para Projetos Intensivos em Capital (TOPIC).
45
46
Otimizao do ndice
de Mobilizao da Frota:
Baixa disponibilidade de informaes para
o planejamento de mdio/longo prazo; falta
de padronizao, frequncia e confiabilidade
das informaes fornecidas pelas obras;
necessidade de diretrizes e polticas que
melhorem o resultado da administrao
da frota; alto esforo operacional; grande
risco de inconsistncia entre os arquivos
utilizados; entre outros, fazem a gesto
de frotas um desafio para a lucratividade
das empresas.
Gesto dos Pleitos:

A soluo de otimizao da administrao
de frota da TOTVS Consulting visa solucionar
estes pontos e padronizar um modelo
sustentvel de resultado.
A falta de um processo robusto, aliada

falta de preparao, documentao
e controle fazem da gesto de pleitos
(claims) um item impactante no
planejamento e caixa de uma construtora.
Com uma vasta experincia em negociao
de pleitos, a TOTVS Consulting traz para
seus clientes ferramentas e vises que
melhoram os resultados da sua empresa.
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Sade
SADE
Gesto de instituies
de sade em uma nova era.
Gerir uma instituio de sade uma tarefa de grande responsabilidade. Para oferecer
o melhor atendimento, uma instituio pode se beneficiar enormemente de boa gesto
e de tecnologia adequada.
Produtividade e eficincia trazem, alm de benefcios financeiros, melhoria de qualidade
e assertividade no tratamento de pacientes ao empregar os melhores recursos e processos.
A seguir, algumas de nossas solues para a sua instituio:
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48
Gesto de Processos de Negcio:

As mudanas do mercado exigem agilidade
na adaptao e melhor aproveitamento
de novas oportunidades. Para ter sucesso,
essencial trabalhar com estruturas
organizacionais mais orientadas
a processos, garantindo flexibilidade
e rapidez em suas operaes.
neste cenrio que surge o Business
Process Management (BPM). Com sua
abordagem estruturada, orienta estratgia,
desenho, execuo e melhoria contnua
na gesto integrada dos processos.

Seus equipamentos esto disponveis quando
so demandados para atendimento?
Otimizao dos processos de manuteno
e alocao de ativos garantem que um
equipamento indisponvel no vire custo
e impacte negativamente a sua operao.
Nossa abordagem otimiza a disponibilidade
de ativos por meio de modelos matemticos
e de solues de gesto da manuteno de ativos.
Descasamento entre demanda e
disponibilidade de recursos acontecem
em diversos pontos da sua operao.
O balanceamento timo entre demanda
de determinado atendimento e a
disponibilizao de equipamentos,
infraestrutura e materiais para a sua
execuo pode melhorar significativamente
sua operao e eliminar gargalos.
Nossa abordagem inclui otimizao
de operaes por meio da implantao de
modelos matemticos, com altos retornos
sobre o investimento.
Ociosidade e falta de capacidade podem
existir por questes de otimizao.
No entanto, as operaes de sua empresa
podem estar mal dimensionadas, gerando
ociosidade em algumas reas e falta
de capacidade em outras.
Nossa abordagem contribui para o
redimensionamento de recursos na operao
de sua empresa de maneira tima para sua
lucratividade, eliminando ociosidade onde
h e transformando falta de capacidade
em receita.
Inovao:
Novas tecnologias que esto trazendo uma srie
de mudanas para a vida pessoal, mas tambm
para a forma como as instituies funcionam.
Redes sociais, big data, mobilidade e computao
em nuvem permitem sua instituio operar de
forma radicalmente diferente. As organizaes
que se adequarem primeiro a esta nova realidade
sero inovadoras. J as que demorarem podem
perder competitividade.
Ns ajudamos sua instituio gerir a inovao
e lev-la para sua operao, colocando-a
na vanguarda.
49
50
O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Manufatura
MANUFATURA
Produza de maneira
otimizada.
Se o negcio da sua empresa produzir, ns podemos ajudar a fazer de maneira ainda melhor,
focando nas reas operacionais e organizao das reas de suporte, com o objetivo de apoiar
adequadamente o negcio.
Da compra de matria-prima distribuio dos seus produtos, passando pela produo
em si, a TOTVS Consulting pode trazer reduo de custos, ganhos de rentabilidade, otimizao,
agilidade e informaes para a tomada de deciso.
Gesto de Processos de Negcio:
Suprimentos:
As mudanas do mercado exigem agilidade

na adaptao e melhor aproveitamento
de novas oportunidades.
Nossa experincia pode ajudar a sua empresa

a comprar de maneira mais adequada o que ela
precisa para sua operao.
Para ter sucesso, essencial trabalhar com

estruturas organizacionais mais orientadas
a processos, garantindo flexibilidade
e rapidez em suas operaes.
Nossa abordagem inclui o diagnstico de

suprimentos, redesenho de processos e
estrutura de suprimentos, reviso e implantao
de Governana e Polticas de Suprimentos
e projetos de Suprimentos Estratgicos, em que
podemos ajudar sua empresa a renegociar as
principais categorias de compras, com ganhos
expressivos em reduo de custos.
neste cenrio que surge o Business Process

Management (BPM). Com sua abordagem
estruturada, orienta estratgia, desenho,
execuo e melhoria contnua na gesto
integrada dos processos.
51
Supply Chain Management:

Onde esto as oportunidades de evoluo
na sua cadeia de valor?
Ajudamos a sua empresa no diagnstico
da cadeia, encontrando oportunidades
de melhoria, produtividade e eficincia.
As oportunidades podem estar em
melhorar processos e implantar solues
de: planejamento de vendas e operaes
(Sales & Operations Planning), planejamento
avanado (APS), otimizao de estoque,
planejamento da produo e logstica
e distribuio. Nossa metodologia busca
maximizar seus investimentos e implantar
solues que vo trazer rpido retorno.
52

Seus ativos esto disponveis quando so
demandados pela produo?
Otimizao dos processos de manuteno
e alocao de ativos garantem que um ativo
indisponvel no vire custo e impacte seu
core business.
Nossa abordagem otimiza a disponibilidade
de ativos por meio de modelos matemticos
e de solues de gesto da manuteno
de ativos.
Descasamento entre demanda e disponibilidade
de recursos acontecem em diversos pontos da
sua operao.
Nos processos do seu core business, bem
como em processos de suporte, o balanceamento
timo entre demanda de determinado servio
e a disponibilizao de recursos para a sua
execuo pode melhorar significativamente
sua operao e eliminar gargalos.
Nossa abordagem inclui otimizao de operaes,
utilizando a implantao de modelos matemticos
com altos retornos sobre o investimento.
Ociosidade e falta de capacidade podem
existir por questes de otimizao se forem
alternadas ao longo dos dias, dos meses
ou do ano. No entanto, as operaes de sua
empresa podem estar mal dimensionadas,
gerando ociosidade em algumas reas
e falta de capacidade em outras.
Nossa abordagem contribui para o
redimensionamento de recursos na
operao de sua empresa de maneira
tima para sua lucratividade, eliminando
ociosidade e transformando falta
de capacidade em receita.
Inovao:
53
Novas tecnologias que esto trazendo uma srie

de mudanas para a vida pessoal, mas tambm
para a forma como as instituies funcionam.
Experincia comprovada na implantao de

todos os aspectos de um Centro de Servios
Compartilhados (CSC).
Uma metodologia completa de estudo

de viabilidade para medir a atratividade
de diversos tipos de projetos.
Redes sociais, big data, mobilidade e computao

em nuvem permitem sua instituio operar de
forma radicalmente diferente. As organizaes
que se adequarem primeiro a esta nova realidade
sero inovadoras. J as que demorarem podem
perder competitividade.
Algumas solues so: estudo da viabilidade

financeira e operacional; redesenho e melhoria
processual, tecnolgica e humana das atividades
administrativas; implantao de novo modelo de
atendimento; seleo de localidade e ferramentas
tecnolgicas; adequao de pessoas,
engajamento, treinamento e comunicao;
implantao completa do CSC e dos processos
(virada de chave); estabilizao da operao e
introduo de processos de melhoria contnua.
Com uma perspectiva executiva, conta com

diversos produtos baseados em mtricas
de mercado: Fluxo Financeiro do Projeto,
Mtricas Financeiras (TIR, Payback e VPL)
e Estimativas de Investiment.
Ns ajudamos sua instituio gerir a inovao

e lev-la para sua operao, colocando-a na
vanguarda.
54
O QUE FAZEMOS Solues para pequenas e mdias empresas
SOLUES PARA SMB

Consultoria para o seu negcio decolar.
As pequenas e mdias empresas inseridas em um mercado gil e cheio

de possibilidades devem buscar controle, lucratividade e capacitao, j
que o crescimento no apoiado em um modelo de gesto de negcios pode
gerar prejuzos.
A TOTVS Consulting tem conhecimento para ajudar essas organizaes
a crescerem com robustez, por meio da gesto de pessoas, maximizao
dos processos da companhia e de performance.
Modelos de Processos
com Excelncia Operacional:
Gesto por Indicadores:
As mudanas do mercado exigem agilidade na

adaptao e melhor aproveitamento de novas
oportunidades.
O conhecimento dos resultados operacionais,

econmicos e financeiros faz a diferena no dia a dia
de todas as empresas. O olhar para apenas um destes
pilares pode embasar decises no assertivas.
Para ter sucesso, essencial trabalhar com estruturas

organizacionais mais orientadas a processos, garantindo
flexibilidade e rapidez em suas operaes.
Neste cenrio, a implantao da Gesto por Indicadores

com a ferramenta GoodData pode agilizar e direcionar
de maneira mais assertiva as decises.
Neste contexto, a soluo de Modelos de Processos

com Excelncia Operacional traz uma abordagem
eficiente, com melhores prticas de negcio por
segmento e focado no resultado.
55
56
Gesto Oramentria:
Diagnstico de Maturidade de Gesto:
Visto que a gesto de gastos e a previsibilidade

de receita so, cada vez mais, fatores competitivos
para o sucesso das empresas, uma metodologia de
oramento e controle de receita, despesas e custos
pode ajudar a obter resultados financeiros efetivos.
Soluo que garante entendimento do grau de maturidade

da empresa objetivando os pilares de gesto de resultados,
gesto de processos, pessoas, tecnologia e melhores
prticas de negcio. Esta soluo direciona o esforo
de maneira assertiva da empresa em projetos focados.
A Gesto Oramentria uma soluo baseada na

gesto participativa, que ajuda a gerar uma cultura
de donos dos negcios em todos os colaboradores.
Diagnstico Contbil/Fiscal:
Modelo de Custeio e Precificao:

Uma soluo que tem como base assegurar que os
custos de produo estejam apropriados, permitindo
a melhor gesto de custos, margem de contribuio,
alocao de recursos e gesto de resultados.
Devido ao grande avano na informatizao da relao

fisco-contribuinte, as empresas so obrigadas a adotar
um nvel indito de transparncia das informaes. Muitas
utilizam prticas contbeis inadequadas que as expem
a autuaes que variam de dezenas de milhares de reais,
at muitos milhes. O Diagnstico Contbil/Fiscal um
servio desenvolvido pela TOTVS Consulting para atender
os clientes com aes rpidas e efetivas, reduzindo riscos
e melhorando a operao deste processo.
Capacitao e Suporte ao PMO:
Preparao para o e-Social:
A Gesto de Projeto PMO tem que estar presente e atuante.

O envolvimento e a capacitao dos colaboradores,
a forte atuao na gesto dos prazos, os custos e os riscos
fazem toda a diferena para alcanar o sucesso. A TOTVS
Consulting atua para capacitar metodologicamente os
profissionais, fornecendo apoio durante a conduo.
O e-Social um projeto do Governo Federal,

com implantao prevista para junho de 2014, que ir
unificar a coleta de informaes trabalhistas e propiciar
aos rgos do governo o acesso s informaes,
hoje espalhadas em diversas entidades.
Uma metodologia completa de estudo de viabilidade
para medir a atratividade de diversos tipos de projetos.
Com uma perspectiva executiva, conta com diversos
produtos baseados em mtricas de mercado: Fluxo
Financeiro do Projeto, Mtricas Financeiras (TIR, Payback
e VPL), Estimativas de Investimento e Ponto de Equilbrio
em Estudos de Operaes, entre outros.
A preparao da sua empresa para o e-Social no um

desafio simples, nem apenas de adaptao de sistemas.
A implantao do e-Social passa por um diagnstico
dos processos e da qualidade dos dados que circulam
na empresa em diferentes reas (Compras, Jurdico, RH,
SESMT, Financeiro, entre outras).
Por meio deste diagnstico, formatamos uma soluo
sob medida para as especificidades do seu negcio.
57
Vamos continuar esta conversa?
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O impulso para sua

Solues para todos os segmentos de mercado:.................................................................................................................7

SOLUES PARA TODOS OS SEGMENTOS DE MERCADO

Solues de inovao e melhoria de performance

Em um mundo cada vez mais conectado e competitivo, cada vez mais

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes

Algumas de nossas solues para a sua empresa:

Gesto por Processos:

As mudanas do mercado exigem agilidade na

Nossa experincia pode ajudar a sua empresa a

neste cenrio que surge o BPM (Business Process

Nossa abordagem inclui o diagnstico de suprimentos,

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes

Supply Chain Management:

Gesto de Manuteno e Ativos:

Onde esto as oportunidades de evoluo na sua

Seus ativos esto disponveis quando so demandados

Ajudamos sua empresa no diagnstico da cadeia,

Voc sabe se consegue extrair o mximo retorno

As oportunidades podem estar no ato de melhorar

Otimizao dos processos de manuteno e alocao

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Operaes

Gesto de Projetos Intensivos em Capital:

Estruturao de Operao de e-Commerce:

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Desempenho empresarial

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Desempenho empresarial

Algumas de nossas solues para a sua empresa:

Centro de Servios Compartilhados:

Experincia comprovada na implantao de todos

Conhecimento para atuar em todas as fases do processo

Algumas solues so: estudo da viabilidade financeira

Gesto Integrada de Processos:

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Desempenho empresarial

Gerenciamento Pelas Diretrizes (GPD):

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Desempenho empresarial

Planejamento e Controle Oramentrio (PCO):

Uma metodologia completa de estudo de viabilidade

Visto que a gesto de gastos e a previsibilidade

Com uma perspectiva executiva, conta com diversos

O PCO uma soluo baseada na gesto participativa,

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de TI

Desde o Plano Diretor de Tecnologia da Informao (PDTI),

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de TI

Algumas de nossas solues para a sua empresa:

Estratgia e Governana de TI:

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de TI

Desenvolvimento de Sistemas Customizados:

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de TI

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de pessoas

Posicionar-se no mercado no exige apenas operaes eficientes, controles

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de pessoas

Algumas de nossas solues para a sua empresa:

Transformaes so comuns nas empresas, sejam

Soluo que avalia a evoluo do RH da sua empresa,

Com a soluo Gesto da Mudana, sua empresa

Conta tambm com gesto de desempenho, carreira

O QUE FAZEMOS Solues para todos os segmentos de mercado Gesto de pessoas

O QUE FAZEMOS Solues para segmentos Energia

SOLUES PARA SEGMENTOS