PROYECTO GRUPAL COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

TUTOR
ESTEBAN LEON BELTRAN

PRESENTADO POR:

NANCY BUITRAGO PENAGOS

ALISSON ARIZA
NATALIA MELO NIO COD 1211020270
JOHN WILLIAM OTALORA COD 1221830091

POLITCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOT D.C.2015

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. Tema a trabajar.
2. Problemas que genera el desconocimiento de esta temtica.
3. justificacin.
4. alternativas propuestas para darle solucin al problema.
5. mtodo a utilizar para probar la estrategia.
6. Revisin bibliogrfica.

INTRODUCCION

La comunicacin Organizacional subyace como una disciplina de enfoque de

Sistema Integral que mediante el estudio y la aplicacin de conocimientos en la
dinmica relacin humana y organizativa.
Este trabajo se centrar en algunas partes de la Comunicacin Organizacional:
elementos, modelos, sistemas sociales, vida de trabajo, aprendizaje en accin
y el cambio organizacional. Qu valores caracterizan la comunicacin de una
organizacin? A pesar de que la comunicacin no puede ser inmediatamente
observable, la identificacin de un conjunto de valores que podran ser
utilizados para describir la comunicacin de una organizacin, ayuda a
identificar, medir y gestionar la Comunicacin Organizacional de manera ms
efectiva.

JUSTIFICACIN
A diferencia del siglo XVIII donde se regularizan modelos de gestin de los
recursos de trabajo debido a la necesidad del sistema industrial para garantizar
que todos los individuos estuviesen capacitados para trabajar en un mundo
industrializado, hoy no solo se han diversificado los patrones de gestin, sino
que se empiezan a romper paradigmas que hace menos de 20 aos se
consideraban absolutos, la Comunicacin Organizacional quizs sea de lejos el
ms importante y se considera esencial para el xito de una organizacin.
Nuestras empresas y organizaciones son hijas de un modelo con un patrn
estandarizado y lineal, de trabajo por repeticin y tan solo de actividades que
fueran tiles para la economa industrial, con modelos de formacin en
conocimientos enfocados a generar trabajadores aptos para dichos sistemas de
produccin. En estos entornos prima la produccin y las formas objetivas de la
misma, fenmenos presentes en aquellos ambientes de trabajo que hoy
llamamos Clima o Cultura Organizacional no eran tenidos en cuenta.
Las personas hoy no se forman para trabajar en organizaciones sino para
crearlas, remodelarlas y potenciarlas. Los valores requeridos hoy no tienen
nada que ver con los exigidos a los trabajadores de los aos 60 y 70, por el
contrario prevalece la creatividad, la innovacin y la capacidad de resiliencia.
Este ha sido un cambio radical en el panorama organizacional y en la forma
como las personas y organizaciones se relacionan y uno de los factores
esenciales al considerar modelos de gestin organizacional integrales de doble
va entre organizaciones y personas.
Tenemos el privilegio de vivir un momento histrico donde el ser humano ha
redefinido sus estndares, necesidades y categoras de ser. Esto presupone ni
ms ni menos que tambin las organizaciones sufren cambios radicales en la
forma como gestionan a las personas e inclusive la nocin bajo la cual conciben
la dinmica e importancia de las personas en su organizacin.

OBJETIVO GENERAL

Conocer los diferentes conceptos, procesos y mtodos aplicados en

Comunicacin organizacional que hacen parte en la toma decisiones
importantes al interior de las organizaciones y que dentro del desarrollo
de sus actividades se conviertan en pilar del xito, y en el marco del
proceso de aprendizaje los podamos utilizar en nuestro desempeo
profesional en un futuro

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar la importancia de la comunicacin entre los directivos

de una organizacin con el personal de niveles subordinados
dentro de la misma.
Establecer la importancia en la motivacin de los directivos con los
dems colaboradores y subordinados.
Lograr que la comunicacin entre los directivos de una
organizacin y sus colaboradores sea eficaz, efectiva y entendible
con el fin de generar motivacin.
Crear sentido de pertenencia en el recurso humano de la
organizacin, para tener una ventaja competitiva.

1. Tema a Trabajar

La comunicacin descendente:
Fluye de las personas situadas en los niveles ms altos de la jerarqua
organizativa hacia las que se encuentran en los niveles inferiores. Se utiliza
generalmente para la transmisin de polticas, estrategias y objetivos de la
organizacin, instrucciones de trabajo, procedimientos y prcticas
organizacionales, retroalimentacin respecto a la correccin del desempeo y
para la adoctrinacin de sus miembros.
Se puede dar en cualquier momento, incluso, para la toma de decisiones, en
donde el intercambio de informacin es importante. Este es el principal medio
de comunicacin en las empresas, y se lleva a cabo de forma ms rpida en
comparacin con la formal, ya que uno se puede enterar de lo que en verdad
est pasando dentro de las organizaciones. Es importante crear confianza en la
organizacin por medio de la comunicacin, la forma en que interactuamos e
intercambiamos informacin con las personas nos generar cierto grado de
confianza o no con la otra persona. Mayer la concibe como la buena voluntad
de una persona de ser vulnerable a las acciones de otra, basada en la
expectativa de que sta realizar una accin determinada importante para
quien confa, sin tener que llegar a controlar y monitorear dicha accin.
(Mayer, 2014). Es importante que exista confianza en las organizaciones, esta
va precedida de una buena comunicacin, que en conjunto pueda elevar el
desempeo laboral. Por otro lado, en un mundo cada vez ms globalizado y
competitivo, las empresas recurren a las distintas tecnologas para facilitar la
comunicacin en las organizaciones, es decir, a estas alturas posiblemente ya
no existan pretextos de una falta grave de comunicacin en las empresas, ya
que tenemos al alcance distintas herramientas y medios para llevar a cabo el
intercambio de informacin de una forma ms rpida y sencilla. Esto ayudar a
las empresas estar al tanto de lo que ocurre en cualquier punto de la
organizacin siempre y cuando exista una buena comunicacin.
En el desarrollo de este estudio se procedi a elaborar una encuesta para
medir el nivel de comunicacin, que nos permiti recabar informacin acerca
de las percepciones de los coordinadores de los Programas de Formacin
referente al tema el cual es considerado factor de gran importancia para
diagnosticar el clima organizacional.

2. Problemas que genera el desconocimiento de esta temtica

Una desventaja de esta forma de comunicacin son los chismes que se puedan
crear entre empleados, creando as una serie de informacin falsa que
perjudique a la empresa y en especial al clima organizacional.
Este tipo de comunicacin crea un impacto negativo en los comportamientos
de los empleados de la organizacin, afectando la conduccin de la misma y
una baja coordinacin de las tareas.
Se ve diezmado el grado de compromiso e identificacin de los miembros de la
organizacin, al tener un mal clima laboral en estos aspectos no se puede
tener un alto grado de identificacin con la firma.
Falta de colaboracin y compromiso. Si el personal no se siente parte de la
organizacin, su grado de compromiso ser muy pobre. Muchas veces la
direccin invierte mucho tiempo en definir los objetivos estratgicos, la misin
y la visin pero luego, al no comunicarlos o no hacerlo de la manera adecuada,
no logra el alineamiento del personal con la estrategia corporativa tan
necesario para el buen clima laboral y los resultados. Si los flujos de
comunicacin ya sean
ascendentes, descendentes, horizontales o
transversales, no corren por canales formales con la transparencia y velocidad
adecuadas, se producen vacos de informacin que son llenados por el rumor,
prejuicios positivos o negativos verosmiles pero falsos y que desvan la
atencin de la gestin profesional.
Este tipo de errores en la comunicacin impide poder desarrollar el talento y
retener a las personas claves de la organizacin es fundamental el
conocimiento del desempeo de las mismas; y sin profundas bases de
informacin dinmicas resulta muy difcil la gestin de esta importante variable
para el crecimiento organizacional. Si tus trabajadores sienten que no estn
informados de lo que pasa y que sus opiniones o ideas no importan, dejarn de
poner inters y pasin en lo que hacen y eso los convertir en colaboradores
pocos productivos.

Fuentes de Consulta:

http://www.gestiopolis.com/definicion-y-escuelas-de-climaorganizacional/
http://www.gestiopolis.com/LA-IMPORTANCIA-DE-LA-COMUNICACIONORGANIZACIONAL/

http://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/comunicacion-internauna-oportunidad-de-mejora
Lectura de semana 1-2-3 mdulo de comunicacin Organizacional
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO