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profesionales de la salud
Facultad de
Odontologa
Habilidades socioemocionales
de los profesionales de la salud
Lita Ortiz Fernndez
Mayo 2015
Competencias
Identifica las principales habilidades sociales a
desarrollar en el mbito de la salud.
Reconoce la importancia de las habilidades
emocionales de los profesionales de la salud as
como las herramientas para conseguirla.
Desarrolla aptitudes comunicativas y habilidades
socioemocionales que garanticen el xito en el
abordaje profesional.
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Habilidades socioemocionales de los
profesionales sanitarios
Lita Ortiz Fernndez
Cognitivas e intelectuales
Lita Ortiz Fernndez
tico
Emocional
Social
Intelectual
Cognitivo
Que siente
sobre su
salud?
Que piensa
Sobre su
salud?
Que hace
sobre su
salud?
Qu dice
sobre su
salud?
Cules son
sus miedos,
frustraciones?
Que escucha
sobre su
salud?
Lita Ortiz Fernndez
Cules son
sus
necesidades
H.
Interperson
ales
Toma
decisione
s
Habilidades de un profesional
de la salud
H.
Intelectu
ales
H.
Resolver
Problemas
H.
Tcnicas
H.
Lenguaje
H.
Conductuales
H.
Informacin
H.
Lgicas
H.
H. Clnicas
H.
Personales
Sociales
Conocimiento de
si mismo
Empata
Comunicacin
efectiva
Relaciones
Interpersonales
Toma de
decisiones
Solucin de
problemas y
conflictos
Pensamiento
creativo
Manejo de
sentimientos
Pensamiento
Crtico
Manejo de
tensiones
Segn la OMS
Habilidades sociales
Autovaloracin
Elecciones
optimas sobre
sus vidas y sus
actuaciones.
Trabaja
constructivamente
con los dems y
forma relaciones
Positivas.
Cuidado de s
mismos
Se Protege
Capaces de abrirse
a los dems.
Objetivos principales:
Lita Ortiz Fernndez
Incrementa
conducta adaptativa
y social
interaccin social
exitosa, satisfaccin
interpersonal.
Asertividad
Escucha
activa
Empata
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Habilidades socioemocionales de los
profesionales sanitarios
Lita Ortiz Fernndez
Requisitos previos
del profesional de la salud
Madurez
personal
Sensibilidad
Tolerancia
Autocontrol
Lita Ortiz Fernndez
Habilidades mdicas+
socioemocionales +
comunicativas
Capacidad Profesional
+
Capacidad personal y social
Make Effective Presentations
Using Awesome Backgrounds
Capacidad Profesional
Engage your Audience
Capture Audience Attention
Saber
Conocimiento
cientfico
tica
Saber Hacer
Tcnicas
Procedimientos
Satisfaccin need
personas
Saber Ser
Asertivo
Flexible-Adp
Confianza
Tolerancia
Habilidades emocionales
centradas en la relacin medico paciente
Siete Caracteristicas de un
Profesional de la salud competente
Profesional
Comunicador
Defensor de los
derechos de la salud
Gerente
Colaborador
Formado
Mdico experto
Lita Ortiz Fernndez
Habilidades emocionales
centradas en la relacin medico paciente
Autocontrol
Inters genuino
Distancia
emocional
Autoconocimiento
Habilidades emocionales
centradas en la relacin medico paciente
Asertivo
Escucha activa
Honestidad
Empata
tica
Respeto
Compasin
Altruismo
Lita Ortiz Fernndez