ENTORNO DE INCERTIDUMBRE Y

COMPLEJIDAD
LA FORMULA DE LA COMPETITIVIDAD
murarte@pharos.es
@MarcosUrarte
PRESENTACIN_0

REFLEXIN

POR QU LAS EMPRESAS

ESTN COMO ESTN?

PRESENTACIN_1

Doble visin

PRESENTACIN_2

LA INTELIGENCIA DE UN INDIVIDUO, SE EVALUA POR LA

CANTIDAD DE INCERTIDUMBRE QUE ES CAPAZ DE SOPORTAR
E. Kant

PRESENTACIN_3

Patologas
Organizativas

PRESENTACIN_4

Patologas

LAS ORGANIZACIONES TAMBIN

PADECEN DE PATOLOGAS (FSICAS,
PSICOLGICAS Y PSIQUITRICAS)

PRESENTACIN_5

Patologas

LO PRIMERO QUE HAY

QUE HACER PARA
CURAR UNA
ENFERMEDAD ES
DETECTARLA

PRESENTACIN_6

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La
informacin /
La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_7

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La informacin
/ La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_8

El entorno

La mala noticia primero...

PRESENTACIN_9

El entorno

Todos vuestros clientes actuales podran

haber vivido sin:
Pon el logo de
tu empresa

Todos vuestros futuros clientes podran vivir

sin:
Pon el logo de
tu empresa

PRESENTACIN_10

LA PRINCIPAL CAUSA DE LA
MORTALIDAD EN LAS EMPRESAS
EXITOSAS ES LA
AUTOCOMPLACENCIA

PRESENTACIN_11

Reflexin

EL FUTURO

NO ES LA

PROLONGACIN DEL
PASADO

PRESENTACIN_12

Reflexin

LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO

ES INVENTARLO

PRESENTACIN_13

Reflexin

El futuro no es lo que va a
pasar, es lo que vamos a hacer

Jorge Luis Borges

PRESENTACIN_14

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La informacin
/ La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_15

La propia estructura
LOS DIRECTIVOS DE PRIMERA SE RODEAN DE GENTE
DE PRIMERA
LOS DIRECTIVOS DE SEGUNDA SE RODEAN DE GENTE
DE TERCERA, PARA PARECER DE PRIMERA
Marcos Urarte

PARA LOS MEDIOCRES, ES MS FCIL

DIRIGIR MEDIOCRES QUE GENTE
VALIOSA
PRESENTACIN_16

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La informacin
/ La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_17

Los colaboradores

PRESENTACIN_18

Los colaboradores

PRESENTACIN_19

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La informacin
/ La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_20

El propio interesado

PRESENTACIN_21

El propio interesado

SI ESTAS ATRAVESANDO UN INFIERNO,

SIGUE CAMINANDO
Winston Churchill

PRESENTACIN_22

Modelo
Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la
Gestin de lo Imperfecto propone un anlisis organizacional
hecho desde diferentes niveles:
El
entorno
La propia
estructura
organizativa

Los
clientes

La informacin
/ La
comunicacin

Los
colaboradores

El propio
interesado

PRESENTACIN_23

Los clientes

PRESENTACIN_24

Los Clientes

PRESENTACIN_25

Los clientes

Conocer

enamorar
Y

a sus clientes

PRESENTACIN_26

Situacin
SITUACIN MUY COMPLICADA

SE INCREMENTAR LA INCERTIDUMBRE
Y COMPLEJIDAD

IMPACTOS

PRESENTACIN_27

Crisis

PELIGRO

OPORTUNIDAD

PRESENTACIN_28

Crisis

BORREMOS DE NUESTRO
VOCABULARIO LA PALABRA
CRISIS

PRESENTACIN_29

Impactos

NO ESTAMOS EN UNA POCA DE CAMBIO,

SINO EN UN CAMBIO DE POCA

PRESENTACIN_30

EL TALENTO

PRESENTACIN_31

TALENTUM

= TESORO

Talento

SERVA PARA PESAR 30 KG. DE ORO

NO SIRVE PARA PESAR ORO
PERO SI, PARA VALORAR LAS ORGANIZACIONES

QU ES EL TALENTO?
PRESENTACIN_32

Talento
TALENTO

COMPETENCIAS

COMPROMISO

Dave Ulrich

COMPETENCIAS:

Conocimientos, capacidades y experiencias

necesarias para desempear la tarea.

COMPROMISO:

Grado de voluntad que el individuo est

dispuesto a poner en la tarea.

PRESENTACIN_33

Compromiso Mutuo

NO PODEMOS BUSCAR EL
COMPROMISO SIN HABER
CONSEGUIDO PREVIAMENTE LA
CONFIANZA

PRESENTACIN_34

Talento

EL TALENTO DE LA ORGANIZACION
ES LA CAPACIDAD DE CONSEGUIR
RESULTADOS EXTRAORDINARIOS
CON GENTE ORDINARIA

PRESENTACIN_35

Talento

NINGN EQUIPO ES MAS

FUERTE, QUE EL MAS DBIL
DE SUS MIEMBROS

PRESENTACIN_36

LIDERAZGO

PRESENTACIN_37

Reflexiones Talento

IMPERIUM

AUCTORITAS

POTESTAS

PLEITESIA QUE GENERA

INDEPENDIENTEMENTE
DEL CARGO

PODER QUE TIENE EN

FUNCIN DEL CARGO

AUTORIDAD MORAL

AUTORIDAD FORMAL

PRESENTACIN_38

Reflexiones Talento
POTESTAS Y AUCTORITAS

LIDER

POTESTAS SIN AUCTORITAS

DICTADOR

AUCTORITAS SIN POTESTAS

INDICIO DE CONFLICTO
REVOLUCIN CAMBIO

NI POTESTAS NI AUCTORITAS

ANARQUA - CAOS

PRESENTACIN_39

Liderazgo

LDER ES ALGUIEN A QUIN SEGUIMOS A UN

LUGAR DONDE NO IRAMOS SOLOS
Marcos Urarte

PRESENTACIN_40

Liderazgo

DIRIGIR EMPRESAS ES
SIMPLEMENTE MOTIVAR
PERSONAS

Lee Iacocca

PRESENTACIN_41

Liderazgo

ENCONTRAREMOS EL CAMINO,
Y SI NO, LO CREAREMOS
Anbal

PRESENTACIN_42

Liderazgo
MARTIN LUTHER KING NO DIJO QUE TENIA UN
PLAN ESTRATEGICO A 4 AOS.
DIJO TENGO UN SUEO

PRESENTACIN_43

Liderazgo

NO TENGO NADA QUE OFRECER

MAS QUE SANGRE, SUDOR Y
LAGRIMAS
Winston Churchill

PRESENTACIN_44

Liderazgo

Para empujar a los dems,

ponte delante
Lao Tse

PRESENTACIN_45

Reflexiones Talento

LOS EMPLEADOS NO SE VAN DE LAS

EMPRESAS, SINO DE SUS JEFES
Tom Peters

PRESENTACIN_46

Oportunidades

COMPETITIVIDAD

PRESENTACIN_47

Tendencias imparables

COMPETENCIA INSACIABLE

PRESENTACIN_48

PRODUCTIVIDAD

El objetivo de una empresa es tener los costes ms bajos?

Y ser los que ms fabrican?
Y ser los que ms horas trabajan?

NO
El Objetivo es conseguir el mximo de ventas con la mejor
contribuyendo al desarrollo social
rentabilidad
y de forma sostenible
PRESENTACIN_49

PRODUCTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD
VS
COMPETITIVIDAD
PRESENTACIN_50

Competitividad

COMPETITIVIDAD
CAPACIDAD DE COMPETIR

PRESENTACIN_51

C
3
4
P IC

CONFIABILIDAD
PRESENTACIN_52

Competitividad
NO DEBEMOS COMPETIR PARA SER LOS MEJORES
EL MEJOR NO EXISTE ES ALGO SUBJETIVO
DEBEMOS COMPETIR PARA SER NICOS

Michael Porter
PRESENTACIN_53

CONSEJO

SEOR ENSAME A ACEPTAR AQUELLO QUE NO PUEDE SER

CAMBIADO, A CAMBIAR AQUELLO QUE PUEDE SER CAMBIADO
Y SOBRE TODO, ENSAME A CONOCER LA DIFERENCIA
Marco Aurelio
San Francisco de Ass

PRESENTACIN_54

REFLEXIONES

DE CUANDO EN CUANDO ES IMPRESCINDIBLE

CAMBIAR EL RELOJ POR UNA BRJULA

PRESENTACIN_55

Dnde vas?

SI UNA ORGANIZACIN EST ORIENTADA HACIA

UNA DIRECCIN ERRNEA, LA LTIMA COSA QUE
NECESITA ES SER MS EFICIENTE

PRESENTACIN_56

No tiene sentido perfeccionar

lo inadecuado

PRESENTACIN_57

MUCHAS GRACIAS

Marcos Urarte
murarte@pharos.es
@MarcosUrarte
www.pharos.es

PRESENTACIN_58