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NEGOCIOS ONLINE

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INTRODUCCIN AL MKT ONLINE

ONLINE VS OFFLINE
Beneficios de Pautar en Internet:

- Mayor Alcance y Cobertura

- Resultados y Modificaciones en el corto plazo
- Innovacin y crecimiento.
- Diferentes formas de pauta:
- Campaas de Branding (Modelo CPM - Fijo)
- Generacin de trfico (Modelo CPC)
- Conversin de objetivo (Modelo CPA)

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- Riesgos Relativamente Bajos: Se puede invertir poco

dinero probando nuevas ideas y revertir fcilmente la
accin.

ONLINE VS OFFLINE
Beneficios de Pautar en Internet:

- Eficiencia en Segmentacin

Edad

Intereses

- Seguimiento y Medicin de resultados: En todo momento tendr

acceso al seguimiento de su campaa, pudiendo tomar rpidas decisiones
basadas en los resultados.

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Gnero

MEDIOS DISPONIBLES

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SOCIAL MEDIA REDES SOCIALES

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E-MAIL MKT

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FACEBOOK

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MTRICAS

Impresin

Click

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Conversin

MTRICAS

Click Through Rate

CTR [%] = Clicks / Impr.
Conversion Rate
CR [%] = Conv. / Clicks

Click

Cost Per 1000 Impressions

CPM [$] = Costo / 1000 Imp.

Dest. URL

Conv.

Cost Per Click

CPC [$] = Costo / Clicks
Cost Per Adquisition (Conv)
CPA [$] = Costo / Conv.

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Impresin

Bid Options
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RESUMIENDO

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PRIMEROS PASOS HACIA

OPTIMIZAR

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Producto
Caractersticas
Calidad

Barato
Normal
Caro

Por qu Nosotros?

Comunicacin

Pblico

Relevante
Construya

Promocin
Estrategia
Con Objetivo

Como es?
Que hace?
Que quiere?

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Precio

Diferenciacin

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PRODUCTO
Margen

de Ganancia >> 30%

% = (Venta-Costo)/Venta

Costos:

Materia Prima / Artculo Vendido

Logstica, envo, embalaje, etc
Costos asociados a la venta
Tiempo/Complejidad
Almacenamiento y otros

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Ganancia

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OPTIMIZAR TIEMPOS Y SIMPLIFICAR

Ventas

Aumentar P, reduciendo Q (Simplificar)

Aumentar Q, reduciendo P

Ven
tas

Como? Promociones, MIX, Revendedores,etc

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=PxQ

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EXPANSIN DEL PORTFOLIO DE

PRODUCTOS

Adyacencias:
Productos Complementarios
Productos Sustitutos
Productos afines al pblico.

Servicios:
Ofrecer soluciones
Fideliza a los clientes.

Contactos y Referencias

Asesoramiento

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DEFINIR / ESTIMAR LAS VENTAS

Ventas:
Costos Fijos (no dependen de cuanto vendo)
Costos Variables (dependen de cuanto vendo)
Ganancia (lo que quiero ganar cada mes)

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Q = (Costos Fijos + Ganancias)

P Costo Variable Unit.
Lista de Precios y Costos.

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TAREAS/ROLES

Comercial:
Ventas
Post Venta
Atencin de Clientes

Marketing:
Facebook
Mail
Otras Redes Sociales
Otros medios Offline

Marketing y Comercial: Estrategia y Promocin

https://app.asana.com

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TAREAS

Contabilidad/Finanzas:

Compras:
Stock (unidades)
Calendario o programa de compras
Actualizacin de precios

Excel o https://www.waveapps.com/accounting/

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Ventas ($)
Compras ($)
Costos Varios ($)
Ganancias mensuales ($)
Reinversiones

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ESTRATEGIA COMERCIAL

Fuentes de Venta:

Offline

Online

Contactos + Folletos + Tarjetas

FB + Mail + Tienda Nube

Hbrido (recomendado)

Precio de Venta:
Costos + Margen
Competencia
Diferenciacin (recomendado)

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VENTAS/CONTACTO
Telfono Fijo: Solo uso exclusivo

Celular: En lo posible exclusivo.

FB Inbox: Derivar al mail.

Mail: Mejor medio.

Tarjetas personales con toda la info.

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http://mercadopago.com/orgimg/MP3/PPV/formulario_PPV_2011_mlm_mp3.pdf
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REPASO FILES NECESARIOS

Seguimiento de Ingresos-Egresos
Lista de precios actualizada.
Lista de precios al pblico.
Formulario de pedido.
Respuestas prediseadas.
Calendarios de MKT.
Publicaciones y Textos.
Cartera de clientes.
Bases de datos.
Otros.

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ARMADO DE ANUNCIOS EXITOSOS

Call to action

Datos

Objetivos

VENDER VENDER VENDER

Imgenes

Promos y Ofertas

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CUENTA DE MAIL

Direccin: Evitar correos difciles o poco serios. En lo

Respuesta automtica: Aviso de recepcin con

informacin suficiente.

Firma personalizada: En todas las comunicaciones.

Informacin suficiente.

Mail nico o varias casillas.

Se alimenta de los formularios varios.

http://www.codecademy.com/?locale_code=es

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posible @empresa.

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FACEBOOK

FACEBOOK REVISAR Y OPTIMIZAR

Solapa informacin

Foto de Perfil y Portada

Nombre de la cuenta y URL

Diseos de calidad

Firmar todo Imgenes y Publicaciones

lbumes que reflejen los productos

Claridad en lo que se trata la Fanpage

Relevancia

http://www.jonloomer.com/2014/01/20/facebook-image-dimensions/

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CONTENIDO

Redaccin:
CALL TO ACTION (2de3)
Local:

Corto y Simple.

Evitar debates y/o ofender a alguien

Relevante, incluso cuando vendemos
Esttica
Cantidad/Frecuencia

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No hablar en neutro. (Elige por Eleg)

Adaptar textos. (Carro por Auto)

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FANPAGE - LBUMS

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PUBLICACIONES

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CALENDARIO DE PUBLICACIONES

Semanal
2/3 Publicaciones diarias mximo.
Das relevantes.
Horarios claves.

Mensual
Fechas importantes
Tener listas las creatividades
Promos y Concursos

Extendido
Adelantarse a grandes eventos
Lleg al verano

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ESTRATEGIA PAGA
Fan Page al 100% antes de comenzar.

Coordinada con el calendario

Definir: Fijo o Alternado

Segmentacin: En funcin del Pblico.

Objetivo: Definido para cada Campaa.

Definir presupuesto y el xito.

Analizar y Optimizar.

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ANUNCIOS - CONFIGURACIONES

Promocionar:
Pgina
Publicacin

Objetivo
Presupuesto
Da y Hora.
Duracin.
Contenido: Imagen y Textos

Analizar la informacin.

http://20percentrule.info/

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Armar un testeo.
Crear anuncio y configurar:

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EMAIL MKT

EMAIL MKT DISEO DEL CORREO

De: Simple y no generar desconfianza.
Asunto: Atractivo y Relevante
Primeras Lneas: Evitar textos raros

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EMAIL MKT DISEO DEL CORREO

Relevante.

to Action
Contenido
simple y claro.
Diseo atractivo.
Informacin
suficiente.
Inspire
confianza.

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Call

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E-MAIL MKT COSTOS ESTIMADOS

Plantilla/Newsletter HTML: 400$ C/U

Landings: 1.000$ C/U

Hosting Externo: 600$ Anuales

URLs: 100$ Anuales C/U

Base de correos: Segn complejidad 0$ a 300$

Herramienta: 50.000 mails x 50USD + 35% AFIP

Envo de los correos: 300$ C/U

http://mailchimp.com/pricing/

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LINKEDIN

Oportunidade
s

LINKEDIN

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Mensajes

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LINKEDIN - HERRAMIENTAS
Perfil al 100%: Afecta posicin y exposicin.

Bsqueda Tradicional: Personas que conozco.

Bsqueda Avanzada: Posibles contactos.

Publicaciones: Generan contenido que aumenta

exposicin y contactos.

Link personalizado.

Firma para distintos formatos.

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GOOGLE ADWORDS

GOOGLE ADWORDS
Palabra Clave

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Resultados Orgnicos

Resultados con
enlaces Patrocinados

https://www.google.com/partners/?authuser=1#p_adwordscertification
https://adwords.google.com/mcm/Mcm

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TRACKEO - SEGUIMIENTO

TRACKEO - SEGUIMIENTO
Permite:

HTML: http://www.codecademy.com/
https://www.google.com/partners/?authuser=1#p_analyticscertific
ation

https://www.google.com/analytics

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en

https://ga-dev-tools.appspot.com/explorer

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Entender el negocio mas a fondo.

Sacar ideas y detectar oportunidades.
Optimizar y definir inversiones.
Mejorar Post Venta y sacarles mas provecho.

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(+54 9) 11-5177-2802
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